本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，具體涉及一種信息服務(wù)系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，也可以說是線上服務(wù)產(chǎn)品，其最大的優(yōu)勢在于提供全面的、通用的服務(wù)。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的普及，可以快速地吸引用戶使用。無論在哪里的用戶都覺得比較適合自己，與地域無關(guān)。這是互聯(lián)網(wǎng)的基本特性，也是眾多互聯(lián)網(wǎng)公司成功的最重要原因。

但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，在各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大行其道的今天，如何選擇適合自己的產(chǎn)品是需要仔細考慮的，產(chǎn)生一定的選擇性障礙。用戶希望獲得一些更有針對性的服務(wù)，特別是對用戶自身量身定做的服務(wù)。這就要求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品必須進行在垂直領(lǐng)域的延伸。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供了一種信息服務(wù)系統(tǒng)，包括：

信息采集平臺，用于采集各商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)；

商家識別平臺，用于識別所述信息采集平臺采集的服務(wù)信息數(shù)據(jù)是否為正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)，以將非正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行濾除；

管理平臺，與所述商家識別平臺相連，包括數(shù)據(jù)存儲模塊、數(shù)據(jù)處理模塊，所述數(shù)據(jù)存儲模塊用于存儲正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)，所述數(shù)據(jù)處理模塊根據(jù)所述數(shù)據(jù)存儲模塊存儲的服務(wù)信息數(shù)據(jù)來提供和添加數(shù)據(jù)并做出對應(yīng)各所述正規(guī)商家的服務(wù)界面，所述數(shù)據(jù)處理模塊基于java開發(fā)后臺，并利用mysql數(shù)據(jù)庫對數(shù)據(jù)進行管理；

用戶終端，與所述管理平臺相連，所述用戶終端具有一展示模塊，用于 向用戶展示所述數(shù)據(jù)處理模塊做出的服務(wù)界面，并在所述服務(wù)界面中下單選擇所需服務(wù)；

其中，所述商家識別平臺包括數(shù)據(jù)庫和信息核對裝置，所述數(shù)據(jù)庫存儲有已認(rèn)證商家信息和黑名單商家信息，所述信息核對裝置用于對所述信息采集平臺采集到的商家信息與數(shù)據(jù)庫中的商家信息進行比對：若采集到的商家信息與已認(rèn)證商家信息完全符合，利用所述管理平臺根據(jù)所述數(shù)據(jù)存儲模塊存儲的服務(wù)信息數(shù)據(jù)來提供和添加數(shù)據(jù)并做出對應(yīng)各所述正規(guī)商家的服務(wù)界面；若采集到的商家信息與已認(rèn)證商家信息不完全符合，不對商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行處理；

所述管理平臺還具有訂單追蹤模塊，與所述用戶終端和所述信息采集平臺相連，當(dāng)用戶選取所需服務(wù)后，通過所述信息采集平臺獲取當(dāng)前選取服務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)，并通過所述展示模塊進行展示。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述信息采集平臺用于采集線上商家和/或線下商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述信息采集平臺與小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)接口、便民服務(wù)接口、政府信息公布接口對接。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述展示模塊為web網(wǎng)頁或者應(yīng)用程序；

所述應(yīng)用程序為基于安卓系統(tǒng)平臺或IOS系統(tǒng)平臺的應(yīng)用程序。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，還包括：

用戶在所述展示模塊上對所述商家服務(wù)進行評價。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述商家識別平臺還包括：商家認(rèn)證入口和審核模塊；

未經(jīng)認(rèn)證的商家通過所述商家認(rèn)證入口遞交認(rèn)證信息，所述審核模塊用于對商家遞交的認(rèn)證信息進行審核，若審核通過將該商家納入已認(rèn)證正規(guī)商家，若審核不通過將認(rèn)證信息做退回處理；

其中，若用戶對商家的累計評價低于預(yù)設(shè)值，審核模塊將該商家拉入所 述黑名單商家行列。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述用戶終端通過2G、3G、4G、WIFI中的任意一種連接方式與所述管理平臺相連。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述用戶終端具有一定位模塊，用于獲取所述用戶終端當(dāng)前的位置信息。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，管理平臺與銀行交易系統(tǒng)或第三方支付平臺相連。

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，所述管理平臺還包括：

編輯模塊，用于對所述服務(wù)界面進行編輯，以及對所述數(shù)據(jù)存儲模塊儲存的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行添加和/或刪除；

分析模塊，所述分析模塊根據(jù)用戶終端當(dāng)前的位置信息來調(diào)取數(shù)據(jù)存儲模塊內(nèi)存儲的周邊商家服務(wù)信息的數(shù)據(jù)，并通過網(wǎng)絡(luò)推送至所述用戶終端的顯示模塊。

本發(fā)明中，用戶在服務(wù)界面選擇所需的服務(wù)后，通過所述展示模塊實時展示服務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)。本發(fā)明通過管理平臺整合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商家資源和線下的服務(wù)資源，通過用戶終端的展示模塊為社區(qū)居民提供便捷的、貼心的服務(wù)，居民足不出戶就可以完成非常方便地獲得絕大部分的生活性服務(wù)需求。同時本發(fā)明利用比較穩(wěn)固的java開發(fā)后臺，利用開源的mysql數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)管理平臺的后臺管理，例如實施對用戶訂單的管理和團購管理，這種數(shù)據(jù)管理方式更加先進，便于追蹤、統(tǒng)計和分析。同時，本發(fā)明通過建立具有已認(rèn)證商家信息和黑名單商家信息的數(shù)據(jù)庫，一方面提高了正規(guī)商家服務(wù)的上線速度，另一方面保證了本發(fā)明所提供的系統(tǒng)納入優(yōu)秀的商家資源，提高了用戶體驗。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖對非限制性實施例所作的詳細描述，本發(fā)明及其特征、外形和優(yōu)點將會變得更明顯。在全部附圖中相同的標(biāo)記指示相同的部 分。并未刻意按照比例繪制附圖，重點在于示出本發(fā)明的主旨。

圖1為本發(fā)明提供的一種信息服務(wù)系統(tǒng)示意圖。

圖2為本發(fā)明在一種實施例中的示意圖。

具體實施方式

在下文的描述中，給出了大量具體的細節(jié)以便提供對本發(fā)明更為徹底的理解。然而，對于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言顯而易見的是，本發(fā)明可以無需一個或多個這些細節(jié)而得以實施。在其他的例子中，為了避免與本發(fā)明發(fā)生混淆，對于本領(lǐng)域公知的一些技術(shù)特征未進行描述。

為了徹底理解本發(fā)明，將在下列的描述中提出詳細的步驟以及詳細的結(jié)構(gòu)，以便闡釋本發(fā)明的技術(shù)方案。本發(fā)明的較佳實施例詳細描述如下，然而除了這些詳細描述外，本發(fā)明還可以具有其他實施方式。

參照圖1所示，本發(fā)明提供了一種信息服務(wù)系統(tǒng)，包括：

信息采集平臺1，用于采集各商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)。在本發(fā)明中，可采集各式各樣的服務(wù)信息，例如餐飲店提供美食服務(wù)，快遞業(yè)提供快遞查詢服務(wù)，政府提供公眾信息查詢服務(wù)等等。

商家識別平臺2，用于識別信息采集平臺采集的服務(wù)信息數(shù)據(jù)是否為正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)，以將非正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行濾除。

管理平臺3，與商家識別平臺2相連，包括數(shù)據(jù)存儲模塊31、數(shù)據(jù)處理模塊32，數(shù)據(jù)存儲模塊31用于存儲正規(guī)商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)處理模塊32根據(jù)數(shù)據(jù)存儲模塊31存儲的服務(wù)信息數(shù)據(jù)來提供和添加數(shù)據(jù)并做出對應(yīng)各正規(guī)商家的服務(wù)界面，數(shù)據(jù)處理模塊32基于java開發(fā)后臺，并利用mysql數(shù)據(jù)庫對服務(wù)信息的數(shù)據(jù)進行管理。同時，該管理平臺3還具有訂單追蹤模塊(圖中未標(biāo)出)，與用戶終端和信息采集平臺1相連，當(dāng)用戶選取所需服務(wù)后，通過信息采集平臺1獲取當(dāng)前選取服務(wù)的當(dāng)前狀態(tài)，并通過展示模塊41進行展示，用戶通過訂單追蹤模塊可實時查看選取服務(wù)的訂單狀態(tài)。

用戶終端4，與管理平臺相連，用戶終端具有一展示模塊41，用于向用 戶展示數(shù)據(jù)處理模塊32做出的服務(wù)界面，并在服務(wù)界面中下單選擇所需服務(wù)；

其中，商家識別平臺2包括數(shù)據(jù)庫和信息核對裝置(圖中均未標(biāo)出)，數(shù)據(jù)庫存儲有已認(rèn)證商家信息和黑名單商家信息，信息核對裝置用于對信息采集平臺采集到的商家信息與數(shù)據(jù)庫中的商家信息進行比對：若采集到的商家信息與已認(rèn)證商家信息完全符合，利用管理平臺根據(jù)數(shù)據(jù)存儲模塊存儲的服務(wù)信息數(shù)據(jù)來提供和添加數(shù)據(jù)并做出對應(yīng)各正規(guī)商家的服務(wù)界面；若采集到的商家信息與已認(rèn)證商家信息不完全符合，不對商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行處理。

本發(fā)明通過管理平臺整合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商家資源和線下的服務(wù)資源，通過用戶終端的展示模塊為社區(qū)居民提供便捷的、貼心的服務(wù)，居民足不出戶就可以完成非常方便地獲得絕大部分的生活性服務(wù)需求。同時本發(fā)明利用比較穩(wěn)固的java開發(fā)后臺，利用開源的mysql數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)管理平臺的后臺管理，例如訂單管理和團購管理，數(shù)據(jù)管理更加先進。

公知現(xiàn)有技術(shù)中商家要想提供服務(wù)，每次都需要提交資料進行審核，這種審核過程中是極其漫長而且繁瑣的，需要耗費極大的人力物力；本發(fā)明通過建立具有已認(rèn)證商家信息和黑名單商家信息的數(shù)據(jù)庫，利用該數(shù)據(jù)庫可快速有效識別正規(guī)商家，避免了重復(fù)審核機制，提高正規(guī)商家入駐本發(fā)明提供系統(tǒng)的效率，進而能盡早上線商家的服務(wù)，提高了商家的經(jīng)濟效益，同時便于人們盡早享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在本發(fā)明一可選的實施例中，信息采集平臺用于采集線上商家和/或線下商家提供的服務(wù)信息數(shù)據(jù)。

在本發(fā)明一可選的實施例中，信息采集平臺與小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)接口、便民服務(wù)接口、政府信息公布接口對接。

在本發(fā)明一可選的實施例中，用戶終端為手機、電腦或平板電腦。

在本發(fā)明一可選的實施例中，展示模塊為web網(wǎng)頁或者應(yīng)用程序。在本發(fā)明中，用戶不僅可以通過網(wǎng)頁端進行相關(guān)服務(wù)的選擇，同時還可以通過專門開發(fā)的應(yīng)用程序來選擇服務(wù)。

在本發(fā)明一可選的實施例中，應(yīng)用程序為基于安卓系統(tǒng)平臺或IOS系統(tǒng)平臺的應(yīng)用程序，本發(fā)明基于主流的手機操作系統(tǒng)也利于程序的推廣。

在本發(fā)明一可選的實施例中，用戶在展示模塊上對商家服務(wù)進行評價。商家在提供線上/線下服務(wù)給用戶后，用戶可在展示模塊上對服務(wù)進行星級評分，這不僅方便了其他用戶充分了解該商家的服務(wù)態(tài)度，同時也便于

依照本發(fā)明的一個方面，在上述的信息服務(wù)系統(tǒng)中，商家識別平臺還包括：商家認(rèn)證入口和審核模塊；未經(jīng)認(rèn)證的商家通過商家認(rèn)證入口遞交認(rèn)證信息，審核模塊用于對商家遞交的認(rèn)證信息進行審核，若審核通過將該商家納入已認(rèn)證正規(guī)商家，若審核不通過將認(rèn)證信息做退回處理。其中，若用戶對商家的累計評價低于預(yù)設(shè)值，審核模塊將該商家拉入黑名單商家行列，以后不上線該商家的服務(wù)。若黑名單存在疑議，還在通過審核模塊提交申訴信息，審核模塊對申訴信息進行甄別并做出是否消除該商家的黑名單。本發(fā)明通過提供一商家認(rèn)證入口來認(rèn)證商家，并將經(jīng)過認(rèn)證的正規(guī)商家納入認(rèn)證商家數(shù)據(jù)庫，同時建立黑名單商家數(shù)據(jù)庫，一方面提高了正規(guī)商家服務(wù)的上線速度，另一方面保證了本發(fā)明所提供的系統(tǒng)納入優(yōu)秀的商家資源，提高了用戶體驗。

在本發(fā)明一可選的實施例中，用戶終端通過2G、3G、4G、WIFI中的任意一種連接方式與管理平臺相連，通過多種網(wǎng)絡(luò)連接方式實現(xiàn)用戶終端和信息平臺的對接，滿足了用戶在各種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的需求。

在本發(fā)明一可選的實施例中，用戶終端具有一定位模塊，用于獲取用戶終端當(dāng)前的位置信息。

在本發(fā)明一可選的實施例中，管理平臺3與銀行交易系統(tǒng)或第三方支付平臺相連。在本發(fā)明一可選的實施例中，管理平臺與例如支付寶、財付通等安全指數(shù)較高的第三方支付平臺相對接。

在本發(fā)明一可選的實施例中，管理平臺3還包括：

編輯模塊33，用于對服務(wù)界面進行編輯，以及對數(shù)據(jù)存儲模塊31儲存的服務(wù)信息數(shù)據(jù)進行添加和/或刪除；分析模塊34，分析模塊34根據(jù)用戶終端 4當(dāng)前的位置信息來調(diào)取數(shù)據(jù)存儲模塊31內(nèi)存儲的周邊商家服務(wù)信息的數(shù)據(jù)，并通過網(wǎng)絡(luò)推送至用戶終端的顯示模塊。

在本發(fā)明中，通過編輯單元可對最終顯示在顯示模塊41上的服務(wù)界面進行編輯，進而滿足用戶的個性化需求，同時還可對存儲單元內(nèi)的數(shù)據(jù)進行編輯操作。分析單元可根據(jù)用戶的喜好，例如對用戶的搜索歷史以及查看的服務(wù)項目進行分析，自動篩選出符合用戶喜好的一些服務(wù)模塊及相應(yīng)的服務(wù)，并通過互聯(lián)網(wǎng)推送到用戶終端上，這進一步的提高了用戶的粘性，并提高了商家的經(jīng)濟效益。本發(fā)明的管理平臺不僅提供了豐富多樣的標(biāo)準(zhǔn)接口，還提供了業(yè)界領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析、匯總的功能。

下面就本發(fā)明進行進一步的說明:

本發(fā)明所提供的系統(tǒng)由運營管理平臺(即管理平臺)和手機APP(即展示模塊，含Android、IOS兩個版本)組成；運營管理平臺為手機APP提供數(shù)據(jù)交互接口，為用戶添加數(shù)據(jù)提供服務(wù)界面；APP為手機(Android、IOS)用戶提供數(shù)據(jù)瀏覽，數(shù)據(jù)交互界面。產(chǎn)品是通過電子商務(wù)平臺整合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商家資源和線下的服務(wù)資源，通過APP為社區(qū)居民提供便捷的、貼心的服務(wù)，其實現(xiàn)架構(gòu)圖如圖2所示。

運營管理平臺做為服務(wù)的集成平臺、管理平臺、展示平臺、支付平臺及數(shù)據(jù)平臺，是整個產(chǎn)品體系的核心組成部分。不僅提供了豐富多樣的標(biāo)準(zhǔn)接口，還提供了業(yè)界領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析、匯總的功能。

移動端的APP軟件，可支持目前主流的Android和IOS設(shè)備(包括手機和PAD),友好的界面設(shè)計、簡單的業(yè)務(wù)流程，打造了完美的用戶體驗，最終可讓用戶享受服務(wù)的過程。在本發(fā)明中，線上的服務(wù)結(jié)合線下的服務(wù)團隊，打造一個完美的社區(qū)O2O服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。

綜上所述，本發(fā)明利用比較穩(wěn)固的java開發(fā)后臺，利用開源的mysql數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)管理平臺的后臺管理，訂單管理和團購管理。前端手機APP通過后臺提供的數(shù)據(jù)，對后臺數(shù)據(jù)進行展現(xiàn)和交互，在結(jié)合線下的服務(wù)團隊，這就是現(xiàn)階段比較流行的就是O2O模式。本發(fā)明具有很多的創(chuàng)新點，如下：

對于普通的消費者：1、可以輕松地獲取本地或全國商家產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容的信息。2、輕而易舉地了解相關(guān)產(chǎn)品的商家并進行預(yù)訂。3、既能獲得相比去線下直接消費更為便宜的價格，又能享受線下才有的服務(wù)體驗。

對于商家：1、從互聯(lián)網(wǎng)中獲取更多的宣傳推廣店鋪的渠道，吸引更多的新顧客前來店里消費。2、線下消費很難記錄消費者的行為，用戶何時消費，消費金額多少，以及二次購買都很難統(tǒng)計。O2O模式則可以大大提高用戶購買數(shù)據(jù)的收集，進一步幫助企業(yè)進行精準(zhǔn)營銷。3、O2O能夠給予他們更多的宣傳和展示的機會，而且其宣傳效果容易測量，推廣效果可查詢，每筆交易也可以跟蹤。4、降低線下實體對黃金地段的依賴，有效地減少租金支出，節(jié)約經(jīng)營成本。

對于O2O平臺：1、可以為他們帶來大規(guī)模、高粘度的用戶。2、幫助他們獲得商家資源，以及充沛的現(xiàn)金流。

本發(fā)明通過建立具有已認(rèn)證商家信息和黑名單商家信息的數(shù)據(jù)庫，一方面提高了正規(guī)商家服務(wù)的上線速度，另一方面保證了本發(fā)明所提供的系統(tǒng)納入優(yōu)秀的商家資源，提高了用戶體驗。

以上對本發(fā)明的較佳實施例進行了描述。需要理解的是，本發(fā)明并不局限于上述特定實施方式，其中未盡詳細描述的設(shè)備和結(jié)構(gòu)應(yīng)該理解為用本領(lǐng)域中的普通方式予以實施；任何熟悉本領(lǐng)域的技術(shù)人員，在不脫離本發(fā)明技術(shù)方案范圍情況下，都可利用上述揭示的方法和技術(shù)內(nèi)容對本發(fā)明技術(shù)方案做出許多可能的變動和修飾，或修改為等同變化的等效實施例，這并不影響本發(fā)明的實質(zhì)內(nèi)容。因此，凡是未脫離本發(fā)明技術(shù)方案的內(nèi)容，依據(jù)本發(fā)明的技術(shù)實質(zhì)對以上實施例所做的任何簡單修改、等同變化及修飾，均仍屬于本發(fā)明技術(shù)方案保護的范圍內(nèi)。