本發(fā)明屬于數(shù)字化醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，具體地說，涉及一種遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

病人為了就醫(yī)，需要先到醫(yī)院掛號，因?yàn)椴』级嗲裔t(yī)療資源有限，為了能夠掛到號，病患通常需要盡可能早的去醫(yī)院排隊(duì)掛號，這給本來就身患疾病的病患增加了痛苦，而且在掛號后等待就診的過程漫長，同樣給本已身患疾病的患者增加了痛苦。

現(xiàn)有的醫(yī)療掛號系統(tǒng)中，為了減輕掛號帶來的負(fù)面影響，大部分開通了預(yù)約掛號候診服務(wù)，病人通過智能移動終端、電腦和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號，并在指定時(shí)間段到醫(yī)院候診，為患者候診看病帶來了方便的體驗(yàn)。

預(yù)約掛號候診常用的方式是，在網(wǎng)上提供就診醫(yī)生的名單以及每個(gè)醫(yī)生對應(yīng)可以出診的時(shí)間區(qū)間，病人使用智能移動終端或者電腦連接互聯(lián)網(wǎng)登陸掛號預(yù)約系統(tǒng)，根據(jù)需要就診的醫(yī)生和自身方便就診的時(shí)間段進(jìn)行掛號。掛號預(yù)約系統(tǒng)針對每個(gè)就診醫(yī)生會確定該醫(yī)生診斷一個(gè)病人需要的平均診斷時(shí)間，并結(jié)合該醫(yī)生可診斷的時(shí)間區(qū)間，計(jì)算出該醫(yī)生在可診斷的時(shí)間區(qū)間內(nèi)可以診斷的病人數(shù)量，預(yù)約掛號的病人在選擇就診醫(yī)生后，系統(tǒng)會根據(jù)掛號的人數(shù)和順序?qū)Σ∪司驮\時(shí)間進(jìn)行排序，向病人推薦大概就診時(shí)間，病人在推薦的就診時(shí)間去就診即可。

這種預(yù)約掛號候診服務(wù)雖然能夠從一定程度上方便了病人掛號和候診，但也存在如下的問題：病人還是需要在指定的就診時(shí)間去醫(yī)院就診，對于身患疾病的患者來說，去醫(yī)院就診的舟車勞頓就增加了病患的痛苦；而對于身患慢性疾病或者疾病康復(fù)期的患者，可能并不十分必要去醫(yī)院與醫(yī)生面談，例如慢性病患者、養(yǎng)生保健類問題咨詢等，去醫(yī)院就診耗費(fèi)精力且浪費(fèi)了路程和等待的時(shí)間。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明提供了一種遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法和系統(tǒng)，病患與醫(yī)生通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約和就診，結(jié)合健康數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)病患與醫(yī)生不用面對面也可以完成就診，省去了病患與醫(yī)院就診的舟車勞頓，提高了就診的效率，并提高就診體驗(yàn)。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用以下技術(shù)方案予以實(shí)現(xiàn)：

提出一種遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法，包括：電視連接互聯(lián)網(wǎng)，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)；所述電視基于接收的指令在所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)中選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生；所述電視獲取所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)返回的就診時(shí)間，并在所述就診時(shí)間到達(dá)前，發(fā)出提醒就診信息；在所述就診時(shí)間到達(dá)時(shí)，所述電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)患者與所述預(yù)約醫(yī)生之間的就診服務(wù)。

進(jìn)一步的，在所述就診時(shí)間到達(dá)前，所述方法包括：所述電視接收患者的病況數(shù)據(jù)輸入；所述電視連接互聯(lián)網(wǎng)，訪問健康數(shù)據(jù)庫，將所述病況數(shù)據(jù)傳送至所述健康數(shù)據(jù)庫，以使所述健康數(shù)據(jù)庫存儲所述病況數(shù)據(jù)；所述實(shí)現(xiàn)患者與所述預(yù)約醫(yī)生之間的就診服務(wù)，具體為：所述預(yù)約醫(yī)生基于所述病況數(shù)據(jù)對所述患者會診。

進(jìn)一步的，所述預(yù)約方式分為排隊(duì)預(yù)約方式和固定時(shí)段預(yù)約方式。

進(jìn)一步的，在選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生之后，所述方法還包括：所述電視登陸支付系統(tǒng)，支付預(yù)約費(fèi)用和/或就診費(fèi)用。

進(jìn)一步的，在就診服務(wù)期間或者之后，所述方法還包括：所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)記錄就診信息，建立就診考核體系；和/或，所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)記錄對患者的投訴信息，建立就診投訴體系。

進(jìn)一步的，所述電視發(fā)出提醒就診信息，具體為：在所述電視開機(jī)狀態(tài)下，所述電視以聲音或者顯示的方式發(fā)出所述提醒就診信息；或，在所述電視將所述提醒就診信息發(fā)送給與其互聯(lián)的智能家居終端，由所述智能家居終端發(fā)出所述提醒就診信息。

提出一種遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)，包括電視和遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)，還包括輸入裝置和遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)；電視連接互聯(lián)網(wǎng)，登陸所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)；所述輸入裝置，用于向所述電視輸入指令，以使所述電視基于接收的指令在所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)中選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生；所述電視獲取所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)返回的就診時(shí)間，并在所述就診時(shí)間到達(dá)前，發(fā)出提醒就診信息；在所述就診時(shí)間到達(dá)時(shí)，所述電視登陸所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)患者與所述預(yù)約醫(yī)生之間的就診服務(wù)。

進(jìn)一步的，所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括健康數(shù)據(jù)庫；所述電視接收患者的病況數(shù)據(jù)輸入，并連接互聯(lián)網(wǎng)訪問所述健康數(shù)據(jù)庫，將所述病況數(shù)據(jù)傳送至所述健康數(shù)據(jù)庫，以使所述健康數(shù)據(jù)庫存儲所述病況數(shù)據(jù)；所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)還用于，訪問所述健康數(shù)據(jù)庫，基于所述病況數(shù)據(jù)對所述患者會診。

進(jìn)一步的，所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括支付系統(tǒng)、考核體系和/或投訴體系；所述支付系統(tǒng)，用于所述電視登陸并支付預(yù)約費(fèi)用和/或就診費(fèi)用；所述考核體系，基于所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)記錄的就診信息建立；所述投訴體系，基于所述遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)記錄的患者的投訴信息建立。

進(jìn)一步的，所述遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括智能家居終端；所述智能家居終端與所述電視互聯(lián)；所述電視將所述提醒就診信息發(fā)送給所述智能家居終端，由所述智能家居終端發(fā)出所述提醒就診信息。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的優(yōu)點(diǎn)和積極效果是：本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法和系統(tǒng)中，電視連接互聯(lián)網(wǎng)后，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)，選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行會診預(yù)約，預(yù)約完成后，電視記錄預(yù)約的就診時(shí)間，并在就診時(shí)間到達(dá)前，通過電視發(fā)出提醒預(yù)約信息，例如以O(shè)SD形式顯示預(yù)約信息，或者以聲音的方式發(fā)出提醒等，患者可以根據(jù)提醒及時(shí)做好會診準(zhǔn)備，并在就診時(shí)間到達(dá)時(shí)，使用電視連接遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，與同樣與遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)連接的預(yù)約醫(yī)生進(jìn)行會診，實(shí)現(xiàn)通過電視進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約和就診；在就診過程中，預(yù)約醫(yī)生除了與患者進(jìn)行基于互聯(lián)網(wǎng)的語音或者結(jié)合畫面的會診之外，還可以結(jié)合患者提前輸入健康數(shù)據(jù)庫的病況數(shù)據(jù)對病人的病情做出診斷，或者提出養(yǎng)生建議等，該數(shù)據(jù)可以是醫(yī)院檢測數(shù)據(jù)結(jié)果或者患者自行采用家用醫(yī)療檢測設(shè)備檢測的數(shù)據(jù)等；上述實(shí)現(xiàn)了患者與醫(yī)生不用面對面也可以完成就診，省去了患者去醫(yī)院就診的舟車勞頓，提高就診效率，結(jié)合通過電視記錄就診時(shí)間，提前發(fā)出提醒就診信息，提高了患者的就診體驗(yàn)。

結(jié)合附圖閱讀本發(fā)明實(shí)施方式的詳細(xì)描述后，本發(fā)明的其他特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)將變得更加清楚。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法流程圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)的框圖。

具體實(shí)施方式

本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法和系統(tǒng)的思路在于，使家庭普及的電視作為遠(yuǎn)程醫(yī)療會診的實(shí)施主體，患者通過電視連接互聯(lián)網(wǎng)后，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行會診預(yù)約，在就診時(shí)間到達(dá)前，電視發(fā)出提醒并在就診時(shí)間登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)以供患者與預(yù)約醫(yī)生實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會診；這種遠(yuǎn)程會診方式不但省去了患者的舟車勞頓減輕患者痛苦，還簡化了會診過程，能提高會診效率，尤其適用于慢性病患者恢復(fù)過程中的恢復(fù)以及養(yǎng)生保健性質(zhì)的咨詢等會診需求，提高患者的就診體驗(yàn)。

這里的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)和遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)可以是兩個(gè)分立的系統(tǒng)，可以是一個(gè)整合的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)，或者是帶有從屬關(guān)系的系統(tǒng)，本申請實(shí)施例不予限制。

下面結(jié)合附圖對本發(fā)明的具體實(shí)施方式作進(jìn)一步詳細(xì)地說明。

如圖1所示，為本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法的流程圖，包括以下步驟：

步驟S11：電視連接互聯(lián)網(wǎng)，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)。

電視作為家庭普及的終端設(shè)備，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)功能，尤其是智能電視，網(wǎng)絡(luò)帶寬的發(fā)展，保證了大數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)傳輸需求，因此，本發(fā)明實(shí)施例中，將電視運(yùn)用到遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)中，使用電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約。

步驟S12：電視基于接收的指令在遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)中選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生。

指令由諸如遙控器、鍵盤、或者與電視互聯(lián)的智能移動終端發(fā)送給電視。當(dāng)電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)中后，遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)會在電視顯示界面上顯示系統(tǒng)應(yīng)用界面，并提供預(yù)約選項(xiàng)供患者選擇，這里的預(yù)約選項(xiàng)包括預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生等，不排除其他有助于實(shí)現(xiàn)預(yù)約的選項(xiàng)。

患者根據(jù)自身情況和系統(tǒng)提供的實(shí)際情況來選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生等。預(yù)約的難點(diǎn)在于醫(yī)生每次診斷的時(shí)間是不固定的，這給患者帶來了很大的不確定性，但如果拉長或者固定預(yù)約時(shí)間段，又會造成醫(yī)生資源的浪費(fèi)，針對這種情況，本發(fā)明實(shí)施例提出的預(yù)約方式包括固定時(shí)間段預(yù)約和排隊(duì)預(yù)約兩種方式，盡可能的讓預(yù)約患者準(zhǔn)時(shí)享受遠(yuǎn)程醫(yī)療就診和咨詢服務(wù)。

固定時(shí)間段預(yù)約，設(shè)定為排他性服務(wù)，患者在成功預(yù)約之后，其他的患者不能在該患者預(yù)約的時(shí)間段享受同一醫(yī)生的會診服務(wù)；即使該預(yù)約患者由于個(gè)鐘原因沒能及時(shí)遠(yuǎn)程會診，該時(shí)間段也不能安排其他的患者就診。

排隊(duì)預(yù)約，設(shè)定為彈性服務(wù)，用戶按照次序一個(gè)接一個(gè)的接收醫(yī)生的會診服務(wù)，但時(shí)間段有限定，設(shè)定目的在于將醫(yī)生的空余時(shí)間充分利用起來，因?yàn)橛械幕颊呔驮\時(shí)間短，在預(yù)約時(shí)間段內(nèi)剩余的時(shí)間可以為其他排隊(duì)患者提供會診服務(wù)。

基于上述兩種預(yù)約方式，本發(fā)明實(shí)施例還提出相應(yīng)的支付方式。也即，使連接互聯(lián)網(wǎng)的電視登陸支付系統(tǒng)，針對不同的預(yù)約方式支付費(fèi)用。例如，針對固定時(shí)間段預(yù)約方式，收取預(yù)約費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用，并且服務(wù)費(fèi)用較高；預(yù)約費(fèi)用是在遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約成功后必須支付的費(fèi)用，發(fā)生在會診進(jìn)行之前，即使患者沒能及時(shí)遠(yuǎn)程會診，該費(fèi)用也不返還；而由于該時(shí)間段被預(yù)約患者排他壟斷，則在會診前也必須交付服務(wù)費(fèi)用。針對排隊(duì)預(yù)約方式，預(yù)約費(fèi)用在預(yù)約成功后、會診發(fā)生前必須支付，但服務(wù)費(fèi)用可以在會診發(fā)生前預(yù)支付一部分、或者全部支付、或者根據(jù)信用情況不支付，而在會診結(jié)束后支付剩余部分、或者在預(yù)約時(shí)間段前結(jié)束時(shí)針對實(shí)際就診時(shí)間返還一部分等，這樣設(shè)計(jì)能夠鼓勵(lì)患者盡快清楚的與預(yù)約醫(yī)生溝通，盡快結(jié)束遠(yuǎn)程醫(yī)療會診，空出的時(shí)間可以供其他患者與醫(yī)生會診。

對于排隊(duì)預(yù)約方式，在排隊(duì)過程中，如果患者關(guān)閉遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)，或者關(guān)閉電視，則排隊(duì)預(yù)約自動取消。

步驟S13：電視獲取遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)返回的就診時(shí)間，并在就診時(shí)間到達(dá)前，發(fā)出提醒就診信息。

患者通過使用電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)成功預(yù)約后，遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)會返回該患者預(yù)約的就診時(shí)間，或者電視主動獲取遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)中記錄的就診時(shí)間，并記錄該就診時(shí)間，在該就診時(shí)間到達(dá)前，電視發(fā)出提醒患者會診的提醒就診信息。

該提醒就診信息可以是圖像顯示、文字顯示或者聲音提醒等。例如如果患者正在觀看電視節(jié)目，在就診時(shí)間到達(dá)前十分鐘，電視通過OSD（on-screen display屏幕菜單信息）顯示信息的方式，包括文字、圖像等，提醒患者就診時(shí)間就快達(dá)到、或者就診開始還剩余的時(shí)間、或者當(dāng)前還有幾位患者在等待就診等，而當(dāng)就診時(shí)間到達(dá)前五分鐘時(shí)，除了OSD顯示提醒，還結(jié)合聲音、音樂等的提醒方式提醒患者及時(shí)就診。

本發(fā)明還提出一種提醒就診信息的提醒方式為，使用與電視互聯(lián)的智能家居終端，例如電腦、智能手機(jī)、冰箱、空調(diào)等，電視將提醒信號發(fā)送給智能家居終端，由智能家居終端發(fā)出提醒就診信息，例如由電子鬧鐘發(fā)出語音提醒、或者由智能手機(jī)通過電話或者短信提醒患者等，以方便患者即使不再屋內(nèi)也能即使接收到提醒，并返回電視前準(zhǔn)備進(jìn)行遠(yuǎn)程會診。

步驟S14：在就診時(shí)間到達(dá)時(shí)，電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)患者與預(yù)約醫(yī)生之間的就診服務(wù)。

當(dāng)就診時(shí)間達(dá)到后，電視會結(jié)束當(dāng)前的電視播放，連接并切換到遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，此時(shí)，醫(yī)生也通過其終端，例如電腦、電視等，連接到該遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，由此，患者和預(yù)約醫(yī)生可以基于該遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)就行遠(yuǎn)程會診。

上述的預(yù)約和會診，就是基于患者預(yù)先在遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)的注冊進(jìn)行的，由于遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)是一種公共資源，處于公共信息安全的考慮，患者需要注冊賬戶，不得隨意浪費(fèi)資源，患者可以將賬戶信息與自家的電視相關(guān)聯(lián)，這樣當(dāng)患者在注冊該系統(tǒng)后，后續(xù)使用無需再輸入賬戶信息。賬戶采用實(shí)名制，并進(jìn)行身份驗(yàn)證等；同時(shí)，患者為了支付費(fèi)用，還需開通注冊支付賬戶。

遠(yuǎn)程醫(yī)療就診時(shí)，實(shí)現(xiàn)的是患者與預(yù)約醫(yī)生之間遠(yuǎn)程的會診，這種遠(yuǎn)程的溝通可以僅限于語音，還可以結(jié)合畫面顯示，以供預(yù)約醫(yī)生及時(shí)了解患者的身體狀態(tài)，便于做出診斷?；颊哌€可以在會診之間將自己在別的醫(yī)院檢測的病況數(shù)據(jù)、或者在家里采用家庭式檢測設(shè)置采集的病況數(shù)據(jù)，例如心電檢測儀等，通過電視連接互聯(lián)網(wǎng)訪問健康數(shù)據(jù)庫，將這些病況數(shù)據(jù)傳送至該健康數(shù)據(jù)庫，由健康數(shù)據(jù)庫存儲起來；該健康數(shù)據(jù)庫旨在當(dāng)患者注冊后，為患者建立一個(gè)病況數(shù)據(jù)檔案，存儲患者錄入的病況數(shù)據(jù)，當(dāng)預(yù)約醫(yī)生與患者進(jìn)行遠(yuǎn)程會診時(shí)，可以訪問該健康數(shù)據(jù)庫，調(diào)取該患者的病況數(shù)據(jù)，依據(jù)會診內(nèi)容和病況數(shù)據(jù)，對患者的身體狀況作出合理的診斷；預(yù)約醫(yī)生還可以從本地?cái)?shù)據(jù)庫中調(diào)取醫(yī)學(xué)常識內(nèi)容展示給患者觀看，向其講解病理等內(nèi)容，這種方式能提升患者的會診體驗(yàn)，增強(qiáng)病患與醫(yī)生之間的信任度，恰當(dāng)?shù)呐沤饣颊叩膽n慮，有利于患者病情的恢復(fù)。

排隊(duì)預(yù)約的時(shí)間長度限定后，如果患者在預(yù)約時(shí)間內(nèi)會診沒有結(jié)束，在遠(yuǎn)程醫(yī)療會診系統(tǒng)將強(qiáng)制切換賬戶到下一個(gè)預(yù)約患者的賬戶，以避免后面的患者等待時(shí)間過長，被中斷的患者可以選擇繼續(xù)排隊(duì)，若出現(xiàn)后面的患者會診提前結(jié)束的情況下，會切換至該患者的賬戶繼續(xù)未完成的會診。這種排隊(duì)預(yù)約的就診方式更適合于在家休假、療養(yǎng)、養(yǎng)生保健、慢性病康復(fù)期的人士使用，時(shí)間靈活，費(fèi)用可以相對較低。

本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法中，遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)可以在會診過程中，全程錄音錄像，便于建立就診考核體系，對醫(yī)生的會診做出考評。例如，如果在預(yù)約時(shí)間內(nèi)，預(yù)約醫(yī)生爽約，或者會診過程中提供非本專業(yè)的信息咨詢，或者對患者不尊重等，都記錄如考核體系，患者在會診結(jié)束后可以對服務(wù)品質(zhì)點(diǎn)評打分，或者進(jìn)行舉報(bào)等，實(shí)現(xiàn)對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和控制。而針對患者的行為約束，遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)記錄醫(yī)生對患者的行為投訴信息，建立投訴體系，約束患者在會診過程中不得無理取鬧，不得有過激不當(dāng)?shù)难哉Z，在患者無理的情況下，可以通過凍結(jié)其賬戶等措施不允許其啟動新的預(yù)約，甚至可以對其行為發(fā)起法律訴訟。

基于上述提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法，本發(fā)明實(shí)施例還提出一種遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)，如圖2所示，該系統(tǒng)包括電視21、遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)22、遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23和輸入裝置24；其中，遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)22和遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23可以是同一個(gè)系統(tǒng)，也可以是分立的兩個(gè)系統(tǒng)。

電視21連接互聯(lián)網(wǎng)，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)22；輸入裝置24，用于向電視21輸入指令，以使電視21基于接收的指令在遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)22中選擇預(yù)約方式和預(yù)約醫(yī)生；電視21獲取遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)22返回的就診時(shí)間，并在就診時(shí)間到達(dá)前，發(fā)出提醒就診信息；在就診時(shí)間到達(dá)時(shí)，電視21登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23，以實(shí)現(xiàn)患者與預(yù)約醫(yī)生之間的就診服務(wù)。

本發(fā)明實(shí)施提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括健康數(shù)據(jù)庫25；電視21接收患者的病況數(shù)據(jù)輸入，并連接互聯(lián)網(wǎng)訪問健康數(shù)據(jù)庫25，將病況數(shù)據(jù)傳送至健康數(shù)據(jù)庫25，以使健康數(shù)據(jù)庫25存儲病況數(shù)據(jù)；遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23在會診過程中可以訪問健康數(shù)據(jù)庫25，使得預(yù)約醫(yī)生能基于病況數(shù)據(jù)對患者會診。

本發(fā)明實(shí)施提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括支付系統(tǒng)26、考核體系27和/或投訴體系28；支付系統(tǒng)26，用于電視21登陸并支付預(yù)約費(fèi)用和/或就診費(fèi)用；考核體系27，基于遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23記錄的就診信息建立；投訴體系28，基于遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)23記錄的患者的投訴信息建立。

本發(fā)明實(shí)施提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)還包括智能家居終端29；智能家居終端29與電視21互聯(lián)；電視21將提醒就診信息發(fā)送給智能家居終端29，由智能家居終端29發(fā)出提醒就診信息。

具體的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診系統(tǒng)的工作方法已經(jīng)詳述，此處不予贅述。

上述，本發(fā)明實(shí)施例提出的遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約就診方法和系統(tǒng)中，電視連接互聯(lián)網(wǎng)后，登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)約，電視在就診時(shí)間前發(fā)出提醒就診信息，患者根據(jù)提醒及時(shí)使用電視登陸遠(yuǎn)程醫(yī)療就診系統(tǒng)，與醫(yī)生進(jìn)行遠(yuǎn)程會診，實(shí)現(xiàn)通過電視進(jìn)行遠(yuǎn)程醫(yī)療的預(yù)約和就診，就診過程中，醫(yī)生除了通過語音和畫面等方式了解患者狀況，還可以結(jié)合健康數(shù)據(jù)庫中患者的病況數(shù)據(jù)做出合理診斷或者提出養(yǎng)生建議等，省去了患者去醫(yī)院就診的舟車勞頓，提高了就診效率和就診體驗(yàn)；并使用考核體系、投訴體系等對系統(tǒng)做了約束和完善；智能家居終端的引入，多樣化了就診提醒的方式，進(jìn)一步提高患者的就診體驗(yàn)；固定時(shí)間段預(yù)約和排隊(duì)預(yù)約的兩種方式為患者提供了更靈活更多樣化的預(yù)約就診方式；健康數(shù)據(jù)庫能保存患者長時(shí)間的病況數(shù)據(jù)，為病情進(jìn)展或者養(yǎng)生調(diào)理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。