本發(fā)明屬于虛擬與銷售現(xiàn)場實時互動電子商場領(lǐng)域,創(chuàng)立了一種未來電子商場發(fā)展方向和模式,涉及攝像、數(shù)據(jù)傳輸、電子商務(wù)網(wǎng)站、3D 動畫仿真、模擬真實場景、軟件和硬件操作、在線咨詢和電子社區(qū)建設(shè)。
背景技術(shù):
目前,影像設(shè)備的銷售多依靠銷售人員電話銷售、拜訪醫(yī)院、線上或線下做廣告、郵件聯(lián)系、邀請潛在客戶訪問,不能給遠(yuǎn)方客戶親臨其境的體驗,銷售人員不可能完全恰如其分地展示產(chǎn)品的功能和操作,國內(nèi)外客戶無法縮短空間和心理距離,輕松地與銷售方溝通。
技術(shù)實現(xiàn)要素:
本發(fā)明的目的在于在線提供了影像設(shè)備銷售現(xiàn)場的實時場景,能在客戶訪問時,根據(jù)客戶查詢多方位地、動態(tài)地展示現(xiàn)場內(nèi)的各種設(shè)備及其組成部件、功能、在醫(yī)院的實際操作,讓客戶能體驗到親手在醫(yī)院操作影像拍攝、數(shù)據(jù)傳輸、醫(yī)生查看和操作影像,或體驗在醫(yī)院看病的整套醫(yī)院信息系統(tǒng),客戶也可看到銷售現(xiàn)場銷售人員在線咨詢,也可得到模擬真人咨詢解答,客戶可進(jìn)入虛擬社區(qū)與其他客戶和銷售人員實時或離線溝通,客戶滿意后,被引領(lǐng)到訂購臺,預(yù)訂產(chǎn)品。
本發(fā)明的技術(shù)方案是:其特征在于:運(yùn)用銷售展示區(qū)和銷售導(dǎo)購員上方的多部攝像頭,
及通過相應(yīng)軟件進(jìn)行定位分析,提供了在線影像設(shè)備銷售現(xiàn)場的實時場景,多方位地、動態(tài)
地、立體地展示電子商場內(nèi)的各種設(shè)備在醫(yī)院的實際操作,讓客戶能體驗在醫(yī)院操作影像拍
攝、數(shù)據(jù)傳輸、醫(yī)生查看和操作影像,或體驗在醫(yī)院看病的整套醫(yī)院信息系統(tǒng),該程序包含
如下步驟:
1、 為銷售現(xiàn)場分區(qū)的設(shè)備配套、制作軟硬件;
2、 確定各分區(qū)在拍攝畫面和網(wǎng)頁上的位置;
3、 上班時間,在線網(wǎng)站系統(tǒng)啟動;
4、 拍攝、直播銷售現(xiàn)場的大小分區(qū)、廠區(qū);
5、 在線參觀用戶注冊、登錄網(wǎng)站,選擇使用哪種語言;
6、 在線用戶選擇參觀大區(qū);
7、 在線用戶進(jìn)入小區(qū)參觀;
8、 在線用戶可在線搜索、參觀特定分區(qū);
9、 在線用戶參觀醫(yī)療軟件系統(tǒng);
10、在線用戶參觀廠區(qū);
11、在線用戶進(jìn)一步了解某個產(chǎn)品,可在線填寫申請單;
12、在線用戶如果想和銷售人員溝通,可提交申請,開啟視頻對話;
13、在線用戶如果想購買產(chǎn)品,可進(jìn)入訂購平臺,下訂單預(yù)訂,或在線付款;
14、在線客戶可進(jìn)入虛擬社區(qū)與其他客戶或銷售人員實時或離線溝通。
本發(fā)明的有益效果是:能有效地拉近產(chǎn)品銷售人員和客戶的心理距離,讓客戶能更形象、全面地了解產(chǎn)品和公司,增強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的認(rèn)知度和對產(chǎn)品銷售人員的信任感,從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,提高產(chǎn)品知名度和公司信譽(yù)。
附圖說明
圖1為一種影像設(shè)備虛擬與銷售現(xiàn)場實時互動電子商場的流程圖。
具體實施方式
參照附圖,本發(fā)明專利申請采取的技術(shù)方案,分為以下步驟實現(xiàn):
1、在銷售現(xiàn)場,將展示的設(shè)備分成幾大主題分區(qū),大分區(qū)分成很多小區(qū),每個小區(qū)對應(yīng)一臺設(shè)備,對每臺設(shè)備和設(shè)備的各部件分別制作視頻、3D圖片及動畫、多語言語音、文字介紹,將其保存,保存分區(qū)、設(shè)備、技術(shù)資料、數(shù)據(jù)和指標(biāo)到數(shù)據(jù)庫。
2、 布置銷售現(xiàn)場,在一個大區(qū)內(nèi),多個方位設(shè)置高清攝像頭,對整個大分區(qū)進(jìn)行拍攝,利用軟件對多方位拍攝的內(nèi)容進(jìn)行拼接,網(wǎng)站屏幕上應(yīng)能顯示整個大區(qū)畫面,每個大區(qū)中的設(shè)備都應(yīng)在攝像播放范圍內(nèi);在每個小區(qū),設(shè)置攝像頭,拍攝每臺設(shè)備,確定每個分區(qū)在整個畫面上的坐標(biāo)位置。
3、 上班時間,在線網(wǎng)站系統(tǒng)啟動。
4、 拍攝銷售現(xiàn)場的大小分區(qū)、廠區(qū)。
5、 參觀用戶注冊、登錄網(wǎng)站,可選擇使用哪種語言。
6、 用戶選擇參觀哪個主題的大分區(qū)。
7、 用戶選擇進(jìn)入哪個大分區(qū)參觀,屏幕上是拍攝的大區(qū)的畫面,用戶可選擇查看/收聽對大區(qū)內(nèi)所有設(shè)備或某個設(shè)備的介紹。系統(tǒng)讀取預(yù)設(shè)區(qū)域分布信息,包括各分區(qū)在拍攝畫面的坐標(biāo)位置,通過捕捉在線用戶鼠標(biāo)軌跡和屏幕分辨率,經(jīng)過定位分析判斷,進(jìn)而確定用戶進(jìn)入哪個小分區(qū)。
8、 用戶在某小區(qū)點擊鼠標(biāo)時,畫面上顯示聚焦那個小分區(qū)的拍攝畫面,畫面中可能是現(xiàn)場操作人員在向參觀客戶介紹、演示設(shè)備,也可是靜止的設(shè)備。
9、 用戶可選擇收聽小分區(qū)內(nèi)對這臺設(shè)備的語音介紹,或看設(shè)備操作視頻、設(shè)備各部件3D展示或動畫、設(shè)備在醫(yī)院實際使用的視頻,也可向在線客服現(xiàn)場咨詢。咨詢的問題先在數(shù)據(jù)庫里搜尋答案,對問題的回答可以轉(zhuǎn)換成語音或文字。若沒有答案,由人工客服回答,或模擬真人回答。
10、 用戶也可輸入自己想要的設(shè)備的搜索條件,若與現(xiàn)有設(shè)備數(shù)據(jù)吻合,程序?qū)ふ以?設(shè)備所在分區(qū),那個分區(qū)的拍攝畫面被顯示。
11、 用戶如果對數(shù)字化影像軟件(PACS)系統(tǒng)感興趣,選擇了參觀PACS系統(tǒng),網(wǎng)站將播放相應(yīng)的預(yù)先制作好的介紹PACS系統(tǒng)的視頻和動畫,展現(xiàn)拍片-〉影像數(shù)據(jù)傳輸-〉影像數(shù)據(jù)的管理-〉對影像的操作。
12、 用戶如果對醫(yī)院信息系統(tǒng)感興趣,選擇了參觀醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS), 網(wǎng)站將播放相應(yīng)的預(yù)先制作好的介紹HIS系統(tǒng)的視頻和動畫, 動畫模擬現(xiàn)實展示醫(yī)院的門診收費(fèi)、藥房管理、票據(jù)管理、票據(jù)收費(fèi)、病區(qū)管理、藥品會計、院長查詢等各模塊在醫(yī)院的運(yùn)行狀況。
13、 用戶如果對遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)感興趣,選擇了參觀遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng),網(wǎng)站將播放相應(yīng)的預(yù)先制作好的介紹遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的視頻和動畫, 動畫模擬現(xiàn)實展示遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的各模塊。用戶可選擇不同角色,體驗各自在遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)的權(quán)限。
14、 用戶也可參觀、體驗臨床路徑軟件系統(tǒng)給住院醫(yī)生帶來的工作便利及其它益處。
15、 也可設(shè)計為用戶可以和PACS, HIS, 遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)互動,可選擇各系統(tǒng)、流程、模塊,通過點擊相應(yīng)按鈕,啟動一段動畫或視頻,允許客戶在網(wǎng)上體驗對影像的各種操作。
16、 用戶若選擇參觀廠區(qū),用Web Service等及GPS或其它定位技術(shù)展現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)上班時間科室外各處風(fēng)貌。
17、 用戶如果想進(jìn)一步了解某個產(chǎn)品,可在線填寫申請單。
18、 用戶如果想和銷售人員溝通,可提交申請,開啟視頻對話。
19、 用戶如果想購買產(chǎn)品,可進(jìn)入訂購平臺,下訂單預(yù)訂,或在線付款。
20、 客戶可進(jìn)入虛擬社區(qū)與其他客戶和銷售人員實時或離線溝通。
上述方法不僅適用于影像設(shè)備和醫(yī)學(xué)軟件的模擬真實場景銷售,還適用于百貨商場銷售、汽車及其它產(chǎn)品銷售,通過在銷售現(xiàn)場實時與在線客戶的互動和交流,達(dá)到降低成本、提高企業(yè)知名度、增加銷售量的目的。
綜上所述,本發(fā)明專利申請方法通過高清銷售商場展示,線上線下互動、實時點擊查看實境中儀器、3D 動畫仿真、模擬真實場景、軟件和硬件操作、在線咨詢和電子社區(qū)建設(shè)及訂購平臺,建設(shè)起影像設(shè)備和軟件實時商場,讓客戶在一種前所未有的采購體驗中愉快、滿意地完成采購任務(wù),打造出e時代新型制造企業(yè)的銷售傳奇。