本發(fā)明屬于第三方娛樂服務交易平臺領域，涉及一種電影管理系統(tǒng)，尤其涉及一種電影不滿意可退票系統(tǒng)。

背景技術：

現(xiàn)在，電影已經(jīng)發(fā)展到了具有6億觀影人次，296億市場票房的規(guī)模。但是，電影作為商品，用戶在購買商品之后發(fā)生不滿意行為后賣方無法提供解決方法，導致消費者權益無法保證。

同時，隨著電影行業(yè)的發(fā)展，院線之間的競爭越來越激烈。在競爭越來越激烈的市場中，如果能夠使得消費者權益得到保證，即，在用戶覺得電影不滿意之后，能夠給用戶進行退票，那么，將顯著地提升院線的競爭能力。但是，目前并沒有這樣的系統(tǒng)來支持院線的運營。

鑒于現(xiàn)有技術的上述技術缺陷，迫切需要研制一種電影不滿意可退票系統(tǒng)。

技術實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術中存在的缺點，提供一種電源不滿意可退票系統(tǒng)，該系統(tǒng)大大提升了電影票務行業(yè)消費者的觀影服務體驗，并能以公開公平公正的形式促進中國電影行業(yè)的健康發(fā)展。

為了實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術方案：一種電影不滿意可退票系統(tǒng)，其特征在于，包括：

院線，所述院線用于對外發(fā)布將上映影片的售票信息；

終端，所述終端用于接收所述院線對外發(fā)布的將上映影片的售票信息并供用戶在其上進行購票；

后臺出票系統(tǒng)，所述后臺出票系統(tǒng)用于記錄并存儲用戶的購票信息，同時用于依據(jù)用戶的購票信息進行出票；

入場檢驗設備，所述入場檢驗設備用于檢驗用戶的購票信息以確 定是否讓用戶進場；

滿意性評價模塊，所述滿意性評價模塊用于供用戶確定是否對電影滿意；

出場檢驗設備，所述出場檢驗設備用于檢驗用戶的出場信息；

后臺退票系統(tǒng)，所述后臺退票系統(tǒng)用于對經(jīng)過所述出場檢驗設備檢驗后的用戶進行退票處理；

票款返還模塊，所述票款返還模塊用于對經(jīng)過所述后臺退票系統(tǒng)進行退票處理的用戶進行票款返還，并將返還的票款通過所述終端返還給用戶；

電影評價系統(tǒng)，所述電影評價系統(tǒng)用于供用戶對電影進行評價。

進一步地，其中，所述終端為PC端、APP端或微信公眾號。

更進一步地，其中，所述入場檢驗設備和所述出場檢驗設備為人工審核設備、指紋識別設備、聲波驗證設備、NFC設備或Wi-Fi設備。

本發(fā)明的電影不滿意可退票系統(tǒng)具有如下有益技術效果：

1、能夠完成消費者對電影不滿意進行退票的行為，改善觀影習慣，提高消費者的滿意度，提升院線的競爭力，促進電影行業(yè)良性的發(fā)展。

2、能夠對消費者行為進行分析，為電影的制作、發(fā)行和放映提供更有價值的數(shù)據(jù)參考。

3、能夠適應電影發(fā)展的未來需求，可持續(xù)對電影日益增長的需求進行完整、快速地配置。

附圖說明

圖1是本發(fā)明的電影不滿意可退票系統(tǒng)的組成結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發(fā)明進一步說明，實施例的內容不作為對本發(fā)明的保護范圍的限制。

圖1示出了本發(fā)明的電影不滿意可退票系統(tǒng)的組成結構示意圖。 參見圖1，本發(fā)明的電影不滿意可退票系統(tǒng)包括院線1、終端2、后臺出票系統(tǒng)3、入場檢驗設備4、滿意性評價模塊5、出場檢驗設備6、后臺退票系統(tǒng)7、票款返還模塊8和電影評價系統(tǒng)9。其中，

所述院線1用于對外發(fā)布將上映影片的售票信息。此外，所述院線1還可以收集后述的電影評價系統(tǒng)9的信息，以對消費者的行為進行分析，為電影的制作、發(fā)行和放映提供更有價值的數(shù)據(jù)參考。

所述終端2一方面用于接收所述院線1對外發(fā)布的將上映影片的售票信息并供用戶在其上進行購票，另一方面可接收后述的票款返還模塊8返還的票款，以便于將票款返還到用戶的賬戶中。同時，所述終端2還可以供用戶在其上用于后述的電影評價系統(tǒng)9對電影進行評價。

在本發(fā)明中，所述終端2為PC端或移動終端。優(yōu)選地，所述終端2為APP端或微信公眾號，以適應客戶的需求。

所述后臺出票系統(tǒng)3用于記錄并存儲用戶的購票信息，同時用于依據(jù)用戶的購票信息進行出票。在本發(fā)明中，所述后臺出票系統(tǒng)3可以是電子出票系統(tǒng)，也可以是紙質出票系統(tǒng)。優(yōu)選地，所述后臺出票系統(tǒng)3為電子出票系統(tǒng)，一方面方便了用戶，另一方面減輕了成本。

所述入場檢驗設備4用于檢驗用戶的購票信息以確定是否讓用戶進場。在本發(fā)明中，所述入場檢驗設備4可以為人工審核設備、指紋識別設備、聲波驗證設備、NFC設備或Wi-Fi設備等。在用戶購票成功之后，通過所述入場檢驗設備4的檢驗之后，即可入場觀看電影。

所述滿意性評價模塊5用于供用戶確定是否對電影滿意。為了即保證用戶方的利益，也保護院線方的利益，優(yōu)選地，用戶需要在一定時間內，例如5-60分鐘內通過所述滿意性評價模塊5確定是否對電影滿意。如果確定的結果為滿意，那么用戶可以繼續(xù)觀影；如果不滿意，用戶可以退場。

所述出場檢驗設備6用于檢驗用戶的出場信息。在本發(fā)明中，所 述出場檢驗設備6可以為人工審核設備、指紋識別設備、聲波驗證設備、NFC設備或Wi-Fi設備等。在用戶通過所述滿意性評價模塊5將電影評價為不滿意之后，即可通過所述出場檢驗設備6進行驗證，然后退出影院。

所述后臺退票系統(tǒng)7用于對經(jīng)過所述出場檢驗設備6檢驗后的用戶進行退票處理。在用戶經(jīng)過所述出場檢驗設備6檢驗之后，所述后臺退票系統(tǒng)7即對用戶做退票處理。

所述票款返還模塊8用于對經(jīng)過所述后臺退票系統(tǒng)7進行退票處理的用戶進行票款返還，并將返還的票款通過所述終端2返還給用戶。在所述后臺退票系統(tǒng)7對用戶做退票處理之后，經(jīng)過一定時間，例如2-15天，所述票款返還模塊8用自動將購票款項返還到所述終端2中，從而返還到用戶的賬戶中，完成退款工作。

所述電影評價系統(tǒng)9用于供用戶對電影進行評價。在用戶退場之后，可以在所述終端2上通過所述電影評價系統(tǒng)9對電影進行評價，從而方面院線或第三方對對消費者行為進行分析，為電影的制作、發(fā)行和放映提供更有價值的數(shù)據(jù)參考；同時，也方便對電影日益增長的需求進行完整、快速地配置。

本發(fā)明的上述實施例僅僅是為清楚地說明本發(fā)明所作的舉例，而并非是對本發(fā)明的實施方式的限定。對于所屬領域的普通技術人員來說，在上述說明的基礎上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這里無法對所有的實施方式予以窮舉。凡是屬于本發(fā)明的技術方案所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處于本發(fā)明的保護范圍之列。