本發(fā)明屬于信息管理領(lǐng)域，具體涉及一種適用于物業(yè)數(shù)據(jù)管理的智能系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著人們居住需求的不斷提高和房地產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來(lái)越龐雜,人們對(duì)物業(yè)信息的處理要求日益提高,因此采用計(jì)算機(jī)作為物業(yè)管理的工具是歷史發(fā)展的必然,發(fā)展電子計(jì)算機(jī)在此領(lǐng)域的應(yīng)用,這是物業(yè)管理手段現(xiàn)代化的發(fā)展方向。只有利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行物業(yè)管理,特別是進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理,才可能實(shí)現(xiàn)物業(yè)信息的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,為物業(yè)管理工作提供準(zhǔn)確及時(shí)的信息,有助于物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行管理并做出相關(guān)決策；同時(shí)也使物業(yè)管理公司及時(shí)準(zhǔn)確地了解運(yùn)營(yíng)狀況,做出經(jīng)營(yíng)決策,這樣才能使物業(yè)管理走向現(xiàn)代化。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了彌補(bǔ)以上技術(shù)的不足，本發(fā)明提供了一種適用于物業(yè)數(shù)據(jù)管理的智能系統(tǒng)。硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)，服務(wù)器：Pentium4以上配置的高性能PC機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在256M以上，硬盤(pán)在40G以上，且已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)軟件Microsoft Visual Basic 6。0軟件；操作系統(tǒng)：Windows 9x/Me、Windows 2000、Windows XP、Windows NT，分辨率：1024*768；客戶(hù)端：Pentium233（或與此相當(dāng)?shù)腃PU）以上配置的PC機(jī)，內(nèi)存應(yīng)在32M以上。

本系統(tǒng)可按照不同的功能分成四個(gè)獨(dú)立的功能模塊實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)所需功能。系統(tǒng)主體平臺(tái)的四個(gè)功能模塊，分別是登陸系統(tǒng)模塊、基本資料模塊、物業(yè)管理模塊、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表模塊。此系統(tǒng)中每一個(gè)模塊可以由下一級(jí)模塊實(shí)現(xiàn)，以下為各個(gè)功能模塊所完成的功能。

登陸系統(tǒng)模塊：包括三個(gè)功能模塊，分別是新用戶(hù)注冊(cè)、修改密碼，退出等功能。

新用戶(hù)注冊(cè)，主要完成對(duì)新用戶(hù)信息的錄入，包括：用戶(hù)名、密碼、密碼確認(rèn)、真實(shí)姓名和注冊(cè)日期。在這個(gè)界面中用戶(hù)需要輸入兩次密碼，用來(lái)保證所輸入密碼的正確性，最大可能地減少因?yàn)槊艽a輸入錯(cuò)誤造成的麻煩．然后添加真實(shí)姓名和注冊(cè)日期。用戶(hù)輸入信息完畢后，單擊“確定”按鈕就可以將所輸入的資料寫(xiě)入后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中，從而完成添加用戶(hù)的操作。

修改密碼，在“登陸系統(tǒng)”菜單中選擇“修改密碼”，可以進(jìn)入修改用戶(hù)密碼界面。本窗體中仍然采用密碼驗(yàn)證的方法，目的同樣是為了減少錯(cuò)誤輸入所造成的麻煩。

退出，點(diǎn)擊“退出”后系統(tǒng)將自動(dòng)退出。

基本資料模塊：

住戶(hù)資料模塊，主要是對(duì)住戶(hù)的基本信息如 (住戶(hù)編號(hào)、住戶(hù)姓名、性別、籍貫、房型、等)和另外兩個(gè)標(biāo)簽的信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．當(dāng)記錄較多，可以通過(guò)“查詢(xún)”功能根據(jù)條件進(jìn)行復(fù)合查詢(xún)，查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，這樣可以是用戶(hù)更準(zhǔn)確的快速的找到自己想要的目標(biāo)資料，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，也可以已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時(shí)，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個(gè)字段對(duì)記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更大的方便和提高查找效率。也可以已表格方式顯示。表格顯示結(jié)果的同時(shí)，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個(gè)字段對(duì)記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更大的方便和提高查找效率。

房產(chǎn)資料模塊，主要是對(duì)住戶(hù)的基本信息如 (房間編號(hào)、物業(yè)地址、建筑面積、使用面積、房型、裝修情況、單價(jià)、總價(jià)、是否已出售，買(mǎi)主編號(hào)、買(mǎi)主姓名、備注)的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，這樣可以是用戶(hù)更準(zhǔn)確的快速的找到自己想要的目標(biāo)資料，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，也可以已表格方式顯示．表格顯示結(jié)果的同時(shí)，如果還出現(xiàn)多條記錄，可以根據(jù)某個(gè)字段對(duì)記錄進(jìn)行排序，這樣可以給用戶(hù)帶來(lái)更大的方便和提高查找效率。

物業(yè)設(shè)備管理模塊，主要是對(duì)除儀表外的小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)備基本信息如 (設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、品牌、所屬部門(mén)、購(gòu)買(mǎi)日期、事故記錄) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．由于物業(yè)設(shè)備將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

物業(yè)設(shè)備管理主要是對(duì)除儀表外的小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)備基本信息如 (設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、品牌、所屬部門(mén)、購(gòu)買(mǎi)日期、事故記錄) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效。由于物業(yè)設(shè)備將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

儀表數(shù)據(jù)管理，儀表數(shù)據(jù)管理主要是對(duì)住戶(hù)的水表、電表、氣表基本信息如 (儀表編號(hào)、住戶(hù)姓名、物業(yè)地址、年份、月份、等) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．當(dāng)記錄較多，可以通過(guò)“查詢(xún)”功能根據(jù)條件進(jìn)行復(fù)合查詢(xún)，查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，這樣可以是用戶(hù)更準(zhǔn)確的快速的找到自己想要的目標(biāo)資料，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，由于儀表資料將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

停車(chē)場(chǎng)數(shù)據(jù)管理主要是對(duì)住戶(hù)的停車(chē)場(chǎng)基本信息如 (車(chē)位編號(hào)、車(chē)位位置、停車(chē)住戶(hù)、物業(yè)地址、使用日期、備注) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．由于停車(chē)場(chǎng)只限于小區(qū)一樓住戶(hù)享有，數(shù)據(jù)量比較少，所以在本系統(tǒng)中不做報(bào)表統(tǒng)計(jì)。

物業(yè)收費(fèi)管理用兩個(gè)標(biāo)簽分別顯示物業(yè)設(shè)備和儀表收費(fèi)的情況．是對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)設(shè)備和儀表收費(fèi)的總管理，主要功能也是對(duì)如 (收費(fèi)編號(hào)、住戶(hù)姓名、物業(yè)地址、年份、月份、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方式、應(yīng)收總額、已交金額、欠費(fèi)金額、交費(fèi)日期、辦理人、備注) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，由于收費(fèi)管理資料將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

住戶(hù)投訴管理主要是對(duì)住戶(hù)投訴的基本信息如 (投訴編號(hào)、投訴日期、接待人員、投訴住戶(hù)、物業(yè)地址、電話、處理日期、處理人員、投訴內(nèi)容、處理情況) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，由于住戶(hù)投訴管理資料將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

住戶(hù)報(bào)修管理主要是對(duì)住戶(hù)報(bào)修的基本信息如 (報(bào)修編號(hào)、報(bào)修日期、接待人員、報(bào)修住戶(hù)、物業(yè)地址、電話、完成日期、維修人員、服務(wù)費(fèi)用、物料費(fèi)用、合計(jì)費(fèi)用、報(bào)修內(nèi)容、維修情況) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，這樣可以是用戶(hù)更準(zhǔn)確的快速的找到自己想要的目標(biāo)資料，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，由于報(bào)修管理資料將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

設(shè)備維修管理，設(shè)備維修管理主要是對(duì)小區(qū)設(shè)備維修情況的基本信息如 (維修編號(hào)、設(shè)備編號(hào)、設(shè)備名稱(chēng)、維修日期、完成日期、維修費(fèi)用、維修人員、維修內(nèi)容、維修情況) 的添加、修改、刪除、查詢(xún)及統(tǒng)計(jì)記錄個(gè)數(shù)．添加、修改、刪除這些操作必須保存后才能生效．查詢(xún)時(shí)用戶(hù)可以在選擇字段后給出查找內(nèi)容和關(guān)系，這樣可以是用戶(hù)更準(zhǔn)確的快速的找到自己想要的目標(biāo)資料，查詢(xún)結(jié)果可以逐個(gè)顯示，由于設(shè)備維修管理資料將要形成報(bào)表遞交具體部門(mén)，所以在查詢(xún)中不做表格顯示，而是在報(bào)表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中做具體的表格統(tǒng)計(jì)。

數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)模塊：

物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)，物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)物業(yè)設(shè)備信息已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰。用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序。

儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中共有四個(gè)標(biāo)簽，分別顯示水表、氣表、電表的數(shù)據(jù)和已住戶(hù)為主體儀表的數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰．用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序。

收費(fèi)統(tǒng)計(jì)，收費(fèi)統(tǒng)計(jì)中共有兩個(gè)標(biāo)簽，分別將儀表收費(fèi)數(shù)據(jù)和其他物業(yè)收費(fèi)數(shù)據(jù)已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰．用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序，還可以根據(jù)需要按條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

住戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)，住戶(hù)投訴統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)住戶(hù)投訴的信息已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰．用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序。

住戶(hù)報(bào)修統(tǒng)計(jì)，住戶(hù)報(bào)修統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)住戶(hù)報(bào)修的信息已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰．用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序。

設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)，設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)主要是對(duì)設(shè)備維修的信息已報(bào)表的形式顯示給用戶(hù)，這樣直觀的、匯總 的管理使得數(shù)據(jù)更為清晰。用戶(hù)還可以感覺(jué)需求按照所選的條件對(duì)記錄進(jìn)行排序。