本發(fā)明涉及一種醫(yī)院就診流程消息推送的方法及裝置。

背景技術(shù)：

目前隨著綜合性大型醫(yī)院的快速發(fā)展，患者在就診時，若不清楚相應的就診流程，很容易產(chǎn)生無法及時準確的執(zhí)行相應就診流程，耽誤就醫(yī)時間，并且由于就診信息不對稱，病人往往不知道下一步該做什么，去哪里做，無法了解就診的全流程。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

為了解決目前患者就診不便的技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種能有效幫助患者進行就診的醫(yī)院就診流程消息推送的方法及裝置。

為了實現(xiàn)上述技術(shù)目的，本發(fā)明的技術(shù)方案是，一種醫(yī)院就診流程消息推送的方法，包括以下步驟：

步驟1：將就診階段劃分為至少兩級行為，每個一級行為均按就診順序排列，每個一級行為下包括至少一個二級行為，然后根據(jù)就診要求的不同，對行為進行順序調(diào)整后生成多個相應的行為表存儲到數(shù)據(jù)庫中；

步驟2：在患者進行就診時，首先根據(jù)患者的就診要求從數(shù)據(jù)庫讀取對應的行為表，并初始化行為表，將初始化后的行為表的第一個行為以會話的形式發(fā)送至患者所使用的終端上；

步驟3：根據(jù)患者所執(zhí)行的行為情況將行為表中的每個行為以會話的形式推送至患者所使用的終端上，直至整個行為表執(zhí)行完畢，結(jié)束會話。

所述的一種醫(yī)院就診流程消息推送的方法，所述的步驟1中，一級行為包括掛號、就診、繳費、檢驗、取藥和治療。

所述的一種醫(yī)院就診流程消息推送的方法，所述的步驟3中，患者執(zhí)行的行為情況通過數(shù)據(jù)庫所接收到的患者所執(zhí)行的行為反饋結(jié)果進行確認。

一種醫(yī)院就診流程消息推送的裝置，包括：

行為表儲存模塊，配置為存儲根據(jù)不同就診要求所生成的行為表，行為表中包括至少一個一級行為，以及依次對應各上級行為的下級行為，行為表根據(jù)不同就診要求生成；

會話模塊，配置為讀取行為表儲存模塊中相應的行為表，并將行為表以會話的形式推送至用戶終端，然后根據(jù)行為執(zhí)行反饋結(jié)果進行推送；

反饋模塊，配置為采集行為執(zhí)行反饋結(jié)果，并將發(fā)出的執(zhí)行反饋結(jié)果發(fā)送至會話模塊。

本發(fā)明的技術(shù)效果在于，使患者能夠準確的了解就診流程，可快速的完成整個就診過程。

下面結(jié)合附圖對本發(fā)明作進一步說明。

附圖說明

圖1為本發(fā)明實施例的就診行為劃分示意圖；

圖2為本發(fā)明裝置結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實施方式

本發(fā)明的整個就診流程消息推送包括以下步驟：

步驟1：將就診階段劃分為至少兩級行為，每個一級行為均按就診順序排列，每個一級行為下包括至少一個二級行為，然后根據(jù)就診要求的不同，對行為進行順序調(diào)整后生成多個相應的行為表存儲到數(shù)據(jù)庫中；

步驟2：在患者進行就診時，首先根據(jù)患者的就診要求從數(shù)據(jù)庫讀取對應的行為表，并初始化行為表，將初始化后的行為表的第一個行為以會話的形式發(fā)送至患者所使用的終端上；

步驟3：根據(jù)患者所執(zhí)行的行為情況將行為表中的每個行為以會話的形式推送至患者所使用的終端上，直至整個行為表執(zhí)行完畢，結(jié)束會話。

參見圖1，其中在步驟1中，一級行為包括掛號、就診、繳費、檢驗、取藥和治療，同時也可根據(jù)具體需要進行調(diào)整。

為了準確的了解患者所執(zhí)行的行為情況，在步驟3中，患者執(zhí)行的行為情況通過數(shù)據(jù)庫所接收到的患者所執(zhí)行的行為反饋結(jié)果進行確認，反饋結(jié)果包括如執(zhí)行完掛號，醫(yī)院系統(tǒng)將掛號信息存儲至數(shù)據(jù)庫中，或患者直接在終端上確認行為執(zhí)行完畢等。

參見圖2，本發(fā)明所采用的裝置，包括：

行為表儲存模塊，配置為存儲根據(jù)不同就診要求所生成的行為表，行為表中包括至少一個一級行為，以及依次對應各上級行為的下級行為，行為表根據(jù)不同就診要求生成；

會話模塊，配置為讀取行為表儲存模塊中相應的行為表，并將行為表以會話的形式推送至用戶終端，然后根據(jù)行為執(zhí)行反饋結(jié)果進行推送；

反饋模塊，配置為采集行為執(zhí)行反饋結(jié)果，并將發(fā)出的執(zhí)行反饋結(jié)果發(fā)送至會話模塊。