運(yùn)輸客戶正就多種運(yùn)送服務(wù)和價值提高他們的期望。因此，需要新的概念，以通過改善運(yùn)送服務(wù)和價值來提高客戶體驗和忠誠度。

背景技術(shù)：

承運(yùn)人很早就在嘗試就最終收貨人優(yōu)化如何安排包裹運(yùn)送，從而為客戶和承運(yùn)人都既改進(jìn)交貨時間又降低成本。例如，現(xiàn)有的系統(tǒng)可以讓收貨人在知道他們正要從運(yùn)送地址離開時對運(yùn)輸過程中的包裹進(jìn)行重定向，而不是要求承運(yùn)人進(jìn)行第二次行程。雖然這些系統(tǒng)有可取之處，但他們沒有充分應(yīng)對由于技術(shù)上的進(jìn)步和收貨人機(jī)動性上的持續(xù)演變產(chǎn)生的其他問題/機(jī)會。在這方面，已經(jīng)認(rèn)識到現(xiàn)有系統(tǒng)需改進(jìn)之處。通過施加的努力、獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性，改進(jìn)這樣的系統(tǒng)的解決方案已經(jīng)實現(xiàn)，并結(jié)合本發(fā)明的實施例進(jìn)行了描述。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

總體上，本發(fā)明的實施例提供了用于確定備選運(yùn)送目的地的系統(tǒng)、方法、設(shè)備和計算機(jī)程序產(chǎn)品，例如將排定的運(yùn)送定向到備選收貨人。

在一些實施例中，可以提供用于確定備選運(yùn)送目的地的方法，該方法包括：接收物件的運(yùn)輸信息，運(yùn)輸信息表示該物件待由承運(yùn)人運(yùn)送到原收貨人并至少包括默認(rèn)運(yùn)送地點；以及確定原收貨人是否已指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人。在一些實施例中，該方法可以進(jìn)一步包括在確定該原收貨人已經(jīng)指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人的情況下，運(yùn)送物件至第一優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，該方法可以進(jìn)一步包括在接收到該物件的運(yùn)輸信息后，確定所述原收貨人是否已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人，并且在所述原收貨人未選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，提供用戶接口，該用戶接口配置為通知所述物件的原收貨人并且允許登記或一次性選擇第一優(yōu)先備選收貨人。在一些實施例中，該方法可以進(jìn)一步包括在接收到該物件的運(yùn)輸信息后，確定所述原收貨人是否已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人，并且在所述原收貨人已經(jīng)選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，確定該第一優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，該方法可以進(jìn)一步包括確定所述第一優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件，在第一優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下，運(yùn)送該物件給第一優(yōu)先備選收貨人，而在第一優(yōu)先備選收貨人不能接收該物件的情況下，確定第二優(yōu)先備選收貨人，確定第二優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件，并在第二優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下，運(yùn)送該物件給第二優(yōu)先備選收貨人。在一些實施例中，該方法可進(jìn)一步包括：經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供該物件已被運(yùn)送的通知，該通知包括表示該物件被運(yùn)送至一個或多個備選收貨人中的一個的信息；經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為接收確認(rèn)。

在一些實施例中，該方法可進(jìn)一步包括經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠指示貨物應(yīng)當(dāng)運(yùn)送到默認(rèn)地點。在一些實施例中，該方法可進(jìn)一步包括經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠登記為一個或多個備選收貨人之一，使得其他原收貨人能夠選擇該原收貨人作為他們的備選收貨人之一。

在一些實施例中，可提供用于確定備選運(yùn)送目的地的設(shè)備，該設(shè)備包括至少一個處理器和包括程序代碼的至少一個存儲器，所述至少一個存儲器和程序代碼配置為與所述處理器使得所述設(shè)備至少接收物件的運(yùn)輸信息、表示該物件待由承運(yùn)人運(yùn)送到原收貨人并至少包括默認(rèn)運(yùn)送地點，并確定原收貨人是否已指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備在已確定原收貨人已指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人的情況下將物件運(yùn)送給第一優(yōu)先備選收貨人。在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步經(jīng)配置為與所述處理器使得所述設(shè)備在接收到該物件的運(yùn)輸信息后確定原收貨人是否已選擇使貨物被運(yùn)送到至少一個備選收貨人，并在原收貨人未選擇使貨物被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，提供用戶接口，該用戶接口配置為通知所述物件的原收貨人并且允許登記或一次性選擇第一優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備在接收到該物件的運(yùn)輸信息后確定原收貨人是否已選擇使貨物被運(yùn)送到至少一個備選收貨人，并在原收貨人已選擇使貨物被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，確定第一優(yōu)先備選收貨人。在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備確定所述第一優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件，并在第一優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下，運(yùn)送該物件給第一優(yōu)先備選收貨人，而在第一優(yōu)先備選收貨人不能接收該物件的情況下，確定第二優(yōu)先備選收貨人，確定第二優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件，并在第二優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下，運(yùn)送該物件給第二優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供該物件已被運(yùn)送的通知，該通知包括表示該物件被運(yùn)送至一個或多個備選收貨人中的一個的信息，并經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為接收確認(rèn)。

在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠指示貨物應(yīng)當(dāng)運(yùn)送到默認(rèn)地點。

在一些實施例中，存儲器和程序代碼進(jìn)一步配置為與所述處理器使得所述設(shè)備經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠登記為一個或多個備選收貨人之一，使得其他原收貨人能夠選擇該原收貨人作為他們的備選收貨人之一。

在一些實施例中，可以提供用于確定備選運(yùn)送目的地的計算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計算機(jī)程序產(chǎn)品包括具有存儲于其中的計算機(jī)可讀程序代碼部分的至少一個非暫態(tài)計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，所述計算機(jī)可讀程序代碼部分包括：配置為接收物件的運(yùn)輸信息的可執(zhí)行部分，運(yùn)輸信息表示該物件待由承運(yùn)人運(yùn)送到原收貨人并至少包括默認(rèn)運(yùn)送地點；以及配置為確定原收貨人是否已指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分。

在一些實施例中，該計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括配置為在確定該原收貨人已經(jīng)指示一個或多個備選收貨人中的第一優(yōu)先備選收貨人的情況下運(yùn)送物件至第一優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分。在一些實施例中，計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括：配置為在接收到該物件的運(yùn)輸信息后確定所述原收貨人是否已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的可執(zhí)行部分；以及配置為在所述原收貨人未選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下提供用戶接口的可執(zhí)行部分，該用戶接口配置為通知所述物件的原收貨人并且允許登記或一次性選擇第一優(yōu)先備選收貨人。

在一些實施例中，計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括：配置為在接收到該物件的運(yùn)輸信息后確定所述原收貨人是否已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的可執(zhí)行部分；以及配置為在所述原收貨人已經(jīng)選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下確定該第一優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分。

在一些實施例中，該計算機(jī)程序產(chǎn)品還可以包括：配置為確定所述第一優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件的可執(zhí)行部分；配置為在第一優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下運(yùn)送該物件給第一優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分；配置為在第一優(yōu)先備選收貨人不能接收該物件的情況下確定第二優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分；配置為確定第二優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收該物件的可執(zhí)行部分；以及配置為在第二優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下運(yùn)送該物件給第二優(yōu)先備選收貨人的可執(zhí)行部分。在一些實施例中，計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括：配置為經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供該物件已被運(yùn)送的通知的可執(zhí)行部分，該通知包括表示該物件被運(yùn)送至一個或多個備選收貨人中的一個的信息；以及配置為經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口的可執(zhí)行部分，該用戶接口配置為接收確認(rèn)。

在一些實施例中，計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括配置為經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口的可執(zhí)行部分，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠指示貨物應(yīng)當(dāng)運(yùn)送到默認(rèn)地點。在一些實施例中，計算機(jī)程序產(chǎn)品可進(jìn)一步包括配置為經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口的可執(zhí)行部分，該用戶接口配置為使得原收貨人能夠登記為一個或多個備選收貨人之一，使得其他原收貨人能夠選擇該原收貨人作為他們的備選收貨人之一。

附圖說明

對如此概況描述的本發(fā)明，現(xiàn)在將參考附圖，這些附圖不一定按比例繪制，并且其中：

圖1是可用于實踐本發(fā)明的實施例的系統(tǒng)的概觀。

圖2是根據(jù)本發(fā)明一個實施例的承運(yùn)人系統(tǒng)的示例性示意圖。

圖3是根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的移動站的示例性示意圖。

圖4和5示出圖示了可以根據(jù)本發(fā)明的各種實施例使用的操作和處理的流程圖。

圖6示出本發(fā)明的各種實施例的示例性輸入和輸出；

圖7示出例示了可以根據(jù)本發(fā)明的各種實施例使用的操作和處理的流程圖；

圖8A和8B示出本發(fā)明的各種實施例的示例性輸入和輸出；以及

圖9-11示出可以根據(jù)本發(fā)明的各種實施例使用的操作和處理的流程圖。

具體實施方式

本發(fā)明的各種實施例現(xiàn)在將參照附圖在下文更全面地描述，其中示出本發(fā)明的一些但不是所有的實施例。實際上，這些發(fā)明可實施為許多不同的形式并且不應(yīng)被解釋為限于這里闡述的實施例，相反，提供這些實施例使得本公開將滿足應(yīng)用的法律要求。術(shù)語“或”在本文中用于備選和結(jié)合理解兩者，除非另有說明。術(shù)語“例示的”和“示例性”被用于示例而不指示質(zhì)量水平。通篇中相同的數(shù)字指代相同的元件。

I.方法、設(shè)備、系統(tǒng)和計算機(jī)程序產(chǎn)品

如應(yīng)理解的，各種實施例可以以各種方式來實施，包括作為方法、設(shè)備、系統(tǒng)或計算機(jī)程序產(chǎn)品。因此，各種實施例可以采取完全硬件實施例或其中處理器被編程以執(zhí)行特定步驟的實施例的形式。此外，各種實施方式可以采取具有實施在存儲介質(zhì)中的計算機(jī)可讀程序指令的計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)上的計算機(jī)程序產(chǎn)品的形式。任何合適的計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)都可以使用，包括硬盤、CD-ROM、光學(xué)存儲裝置或磁性存儲裝置。

下面參照方法、設(shè)備、系統(tǒng)和計算機(jī)程序產(chǎn)品的框圖和流程圖描述各種實施例。應(yīng)當(dāng)理解的是，框圖和流程圖的每個方框分別可以部分由計算機(jī)程序指令來實施，如在計算系統(tǒng)的處理器上執(zhí)行的邏輯步驟或操作。這些計算機(jī)程序指令可以被加載到計算機(jī)上，諸如專用計算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備，以產(chǎn)生專門配置的機(jī)器，從而使得在計算機(jī)或其他可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備上執(zhí)行的指令實施流程圖方框或多個方框中指定的功能。

這些計算機(jī)程序指令還可以存儲在可以引導(dǎo)計算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以特定方式起作用的計算機(jī)可讀存儲器中，使得存儲在計算機(jī)可讀存儲器中的指令產(chǎn)生包括用于實施在流程圖方框或多個方框中指定的機(jī)能的計算機(jī)可讀指令的制品。該計算機(jī)程序指令還可以被加載到計算機(jī)或其它可編程數(shù)據(jù)處理設(shè)備以使將在計算機(jī)或其它可編程設(shè)備上執(zhí)行的一系列操作步驟產(chǎn)生計算機(jī)實施的處理，從而使得在計算機(jī)上或其它可編程設(shè)備上執(zhí)行的指令提供用于實施在流程圖方框中或多個方框中指定的功能的操作。

相應(yīng)地，框圖和流程圖的多個方框支持各種組合，用于執(zhí)行指定功能、用于執(zhí)行指定的功能的操作的組合、和用于執(zhí)行指定功能的程序指令。還應(yīng)該理解的是，在框圖和流程圖圖示的每個方框與框圖和流程圖圖示的方框的組合可以由執(zhí)行指定功能或操作的專用的基于硬件的計算機(jī)系統(tǒng)，或?qū)Ｓ糜布陀嬎銠C(jī)指令的組合來實施。

II.示例性系統(tǒng)架構(gòu)

圖1提供了可結(jié)合本發(fā)明的各種實施例使用的系統(tǒng)的圖示。如圖1所示，該系統(tǒng)可以包括一個或多個承運(yùn)人系統(tǒng)100、一個或多個移動站105、一個或多個收貨人計算裝置110、一個或多個網(wǎng)絡(luò)115和一個或多個托運(yùn)人計算裝置120。系統(tǒng)的每個部件可以例如在相同或不同的無線或有線網(wǎng)絡(luò)上彼此進(jìn)行電子通信，這些網(wǎng)絡(luò)例如包括有線或無線個人區(qū)域網(wǎng)(PAN)、局域網(wǎng)(LAN)、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)等。另外，雖然圖1示出某些通信系統(tǒng)實體為單獨(dú)的、獨(dú)立的實體，但各種實施例不局限于這種特定結(jié)構(gòu)。

1.示例性承運(yùn)人系統(tǒng)

圖2提供了根據(jù)本發(fā)明的一個實施例的承運(yùn)人系統(tǒng)100的示例性示意圖。承運(yùn)人可以是傳統(tǒng)的承運(yùn)人，如美國聯(lián)合包裹服務(wù)公司(UPS)、聯(lián)邦快遞FedEx、DHL、快遞服務(wù)、美國郵政服務(wù)(USPS)、加拿大郵政、貨運(yùn)公司(如整車貨件、零擔(dān)貨件、鐵路承運(yùn)人、航空承運(yùn)人、海運(yùn)承運(yùn)人等)和/或類似物。然而，承運(yùn)人也可以是非傳統(tǒng)的承運(yùn)人，如亞馬遜、谷歌、優(yōu)布Uber、拼車服務(wù)、眾包服務(wù)、零售商和/或類似物。通常，術(shù)語“系統(tǒng)”可以指例如一個或多個計算機(jī)、計算實體、計算裝置、移動電話、游戲機(jī)(例如，Xbox游戲機(jī)、PS游戲機(jī)、Wii游戲機(jī))、臺式機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、膝上型電腦、分布式系統(tǒng)、服務(wù)器或服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、刀片服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、處理裝置、處理實體、機(jī)頂盒、繼電器、路由器、網(wǎng)絡(luò)接入點、基站等，和/或適于執(zhí)行本文描述的功能、操作和/或處理的裝置或?qū)嶓w任何組合。然而，承運(yùn)人系統(tǒng)100還可以包括各種其他的系統(tǒng)，如地址匹配系統(tǒng)(AMS)、因特網(wǎng)會員系統(tǒng)(IMS)、客戶資料系統(tǒng)(CPS)、包裹中心信息/數(shù)據(jù)系統(tǒng)(PCIS)、定制的取件及運(yùn)送系統(tǒng)(CPAD)、Web內(nèi)容管理系統(tǒng)(WCMS)、電子郵件通知系統(tǒng)(NES)、防欺詐系統(tǒng)(FPS)以及其他各種系統(tǒng)及其相應(yīng)部件。承運(yùn)人系統(tǒng)100還可以與各種支付網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)通信用于執(zhí)行或促使支付費(fèi)用。如所將認(rèn)識到的，這些費(fèi)用的支付可以是多種形式，如借記卡、信用卡、直接信貸、直接借記、現(xiàn)金、支票、匯票、網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)支付網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)(例如，貝寶^TM，谷歌錢包，亞馬遜支付)、虛擬貨幣(如比特幣)、獎勵點或積分點和/或類似物。

如從圖1所可以理解的，在一個實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100包括一個或多個處理器205，其與承運(yùn)人系統(tǒng)100內(nèi)其它元件經(jīng)由系統(tǒng)接口或總線261進(jìn)行通信。處理器205可以以許多不同的方式來實現(xiàn)。例如，處理器205可以實現(xiàn)為處理元件、處理電路、協(xié)處理器、控制器或各種其他處理裝置，包括集成電路，如專用集成電路(ASIC)、現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)、硬件加速器等。

在示例性實施例中，處理器205可以配置為執(zhí)行存儲在存儲器中的或否則是處理器205可訪問的指令。例如，是否通過硬件或軟件方法或通過它們的組合來配置，處理器205可以代表當(dāng)相應(yīng)地配置時能夠執(zhí)行根據(jù)本發(fā)明的實施例的操作的實體。用于接收和顯示數(shù)據(jù)的顯示/輸入裝置264也可包括在承運(yùn)人系統(tǒng)100中。此顯示/輸入裝置264可以是，例如與顯示器組合使用的鍵盤或點擊裝置。承運(yùn)人系統(tǒng)100還可包括暫態(tài)和非暫態(tài)存儲器263，其可以包括隨機(jī)存取存儲器(RAM)267和只讀存儲器(ROM)265。承運(yùn)人系統(tǒng)的ROM265可以用于存儲基本輸入/輸出系統(tǒng)(BIOS)226到承運(yùn)人系統(tǒng)100內(nèi)的不同元件中，基本輸入/輸出系統(tǒng)(BIOS)226包括有助于傳送信息/數(shù)據(jù)的基本例程。

此外，在一個實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以包括用于在各種計算機(jī)可讀媒體上存儲信息/數(shù)據(jù)的至少一個存儲裝置268，諸如硬盤驅(qū)動器、CD驅(qū)動器和/或光盤驅(qū)動器。(多個)存儲裝置268及其關(guān)聯(lián)的計算機(jī)可讀媒體可以提供非易失性存儲。上述計算機(jī)可讀媒體可以由任何其他類型的計算機(jī)可讀媒體取代，如嵌入式或可移除多媒體存儲卡(MMC)、安全數(shù)字(SD)存儲卡、記憶棒、電可擦除可編程只讀存儲器(EEPROM)、閃存、硬盤等。另外，這些存儲裝置268中的每個可以通過適當(dāng)?shù)慕涌谶B接到系統(tǒng)總線261。

此外，一些可執(zhí)行指令、應(yīng)用程序、程序模塊和/或類似物可以通過各種存儲裝置268存儲和/或存儲在RAM 267中。這樣的可執(zhí)行指令、應(yīng)用程序、程序模塊和/或類似物可以包括操作系統(tǒng)280、登記模塊270、警報模塊260、運(yùn)送選項模塊250、識別模塊245、服務(wù)日程表模塊和/或類似物。如下文更詳細(xì)討論的，這些可執(zhí)行指令、應(yīng)用程序、程序模塊和/或類似物可在處理器205和操作系統(tǒng)280的協(xié)助下控制承運(yùn)人系統(tǒng)100的操作的某些方面，雖然其功能不必被模塊化。除了程序模塊，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以存儲或與一個或多個數(shù)據(jù)庫通信，諸如與數(shù)據(jù)庫240通信。

在一個實施例中，也位于承運(yùn)人系統(tǒng)100內(nèi)的是用于與各種計算實體(例如，與一個或多個移動站105)連接的網(wǎng)絡(luò)接口274。例如，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以能夠從/向移動站105、收貨人計算裝置110以及托運(yùn)人計算裝置120接收/發(fā)送數(shù)據(jù)和/或消息。該通信可以經(jīng)由相同或不同的有線或無線網(wǎng)絡(luò)(或有線和無線網(wǎng)絡(luò)的組合)來進(jìn)行。例如，該通信可以使用有線數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議來執(zhí)行，如光纖分布式數(shù)據(jù)接口(FDDI)、數(shù)字用戶線(DSL)、以太網(wǎng)、異步傳輸模式(ATM)、幀中繼、通過電纜服務(wù)接口規(guī)范的數(shù)據(jù)(DOCSIS)來執(zhí)行，或任何其他有線傳輸協(xié)議。類似地，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為經(jīng)由使用各種協(xié)議中的任一種無線外部通信網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行通信，這些協(xié)議諸如為802.11、通用分組無線業(yè)務(wù)(GPRS)、通用移動電信系統(tǒng)(UMTS)、碼分多址2000(CDMA2000)、CDMA2000 1X(1xRTT)、寬帶碼分多址(WCDMA)、時分-同步碼分多址(TD-SCDMA)、長期演進(jìn)(LTE)、演進(jìn)的通用陸地?zé)o線電接入網(wǎng)絡(luò)(E-UTRAN)、演進(jìn)數(shù)據(jù)優(yōu)化(EVDO)、高速分組接入(HSPA)、高速下行鏈路分組接入(HSDPA)、IEEE 802.11(Wi-Fi)、802.16(WiMAX)、超寬帶(UWB)、紅外(IR)協(xié)議，Bluetooth^TM(藍(lán)牙)協(xié)議、近場通信(NFC)協(xié)議、無線通用串行總線(USB)協(xié)議和/或任何其它無線協(xié)議。

應(yīng)該理解的是，一個或多個承運(yùn)人系統(tǒng)100的部件可以相對于其他承運(yùn)人系統(tǒng)100的部件而言位于遠(yuǎn)程。此外，一個或多個部件可被組合，并且執(zhí)行此處描述的功能的另外的部件可以包括在承運(yùn)人系統(tǒng)100中。

2.示例性移動站

圖3提供了可結(jié)合于本發(fā)明的實施例中使用的移動站105的說明性示意代表圖。移動站105可由多方來操作，包括承運(yùn)人的人員(例如，運(yùn)送司機(jī)、分揀員和/或類似物)。移動站105可包括天線312、發(fā)送器304(例如，無線電)、接收器306(例如，無線電)以及處理裝置308(例如，處理器、控制器和/或類似物)，其提供信號并分別從發(fā)送器304和接收器306接收信號。

提供給和接收自發(fā)送器304和接收器306的信號分別可以包括按照應(yīng)用的無線系統(tǒng)的空中接口標(biāo)準(zhǔn)的信令信息/數(shù)據(jù)。在這點上，移動站105可以能夠以一個或多個空中接口標(biāo)準(zhǔn)、通信協(xié)議、調(diào)制類型和接入類型進(jìn)行操作。更具體地，移動站105可以根據(jù)任意數(shù)量的無線通信標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議來操作，如上文中那些關(guān)于承運(yùn)人系統(tǒng)100所描述的。在具體的實施例中，移動站105可以根據(jù)多種無線通信標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議進(jìn)行操作(例如，使用戈壁無線電)，如802.11、GPRS、UMTS、CDMA2000、1xRTT、WCDMA、TD-SCDMA、LTE、E-UTRAN、EVDO、HSPA、HSDPA、Wi-Fi、WiMAX、UWB、IR Bluetooth^TM、NFC、無線USB協(xié)議和/或任何其他無線協(xié)議和/或多種無線載體。為此，移動站105可以包括集成的移動接收多樣化和集成的電源管理。這樣的配置可以對用戶提供全球連接。

經(jīng)由這些通信標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，移動站105可以與使用如下概念的各種其他實體通信：如非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充服務(wù)數(shù)據(jù)(USSD)、短消息服務(wù)(SMS)、多媒體消息服務(wù)(MMS)、雙音多頻信號(DTMF)和/或訂戶身份模塊撥號器(SIM撥號)。移動站105也可以下載改變、附加和更新例如到它的固件、軟件(例如，包括可執(zhí)行指令、應(yīng)用程序、程序模塊)和操作系統(tǒng)。

根據(jù)一個實施例，移動站105可以包括地點確定裝置和/或功能。例如，移動站105可以包括適用于獲取例如緯度、經(jīng)度、海拔、地理編碼、路線和/或速度數(shù)據(jù)的全球定位系統(tǒng)(GPS)模塊。在一個實施例中，GPS模塊通過識別在視圖中的衛(wèi)星數(shù)目和那些衛(wèi)星的相對位置來獲取數(shù)據(jù)(有時被稱為星歷數(shù)據(jù))。

移動站105還可以包括用戶接口(其可以包括聯(lián)接到處理裝置308的顯示器316)和/或用戶輸入接口(聯(lián)接到處理裝置308)。用戶輸入接口可以包括允許移動站105接收數(shù)據(jù)的多種設(shè)備中的任一種，諸如小鍵盤318、觸摸顯示器、語音或動作接口，或其他輸入裝置。在包括小鍵盤318的實施例中，小鍵盤318可包括傳統(tǒng)數(shù)字(0-9)和相關(guān)鍵(#，*)，以及用于操作移動站105的其他鍵，并且可以包括全套字母鍵或可被激活以提供全套字母數(shù)字鍵的一組鍵。除了提供輸入，該用戶輸入接口可用于例如激活或停用某些功能，例如屏幕保護(hù)程序和/或睡眠模式。

移動站105還可以包括易失性存儲器322和/或非易失性存儲器324，其可以是嵌入式的和/或可以是可移除的。例如，非易失性存儲器可以是嵌入式或可移除的MMC、安全數(shù)字SD存儲卡、記憶棒、EEPROM、閃存、硬盤等。存儲器可以存儲多段或大量由移動站105使用以執(zhí)行移動站105的功能的信息/數(shù)據(jù)中的任一種。該存儲器還可以存儲內(nèi)容，例如用于應(yīng)用程序的計算機(jī)程序代碼和/或其它計算機(jī)程序。

3.示例性收貨人計算裝置

收貨人計算裝置110可各自包括在功能上類似于承運(yùn)人系統(tǒng)100和/或移動站105的那些組件的一個或多個組件。例如，在一個實施例中，每個收貨人計算裝置可以包括：(1)處理器，其經(jīng)由系統(tǒng)接口或總線與其他元件通信；(2)用戶接口；(3)暫態(tài)或非暫態(tài)存儲器；和(4)通信接口。正如所注意到的，收貨人計算裝置110可以包括用戶接口(其可以包括聯(lián)接到處理元件308的顯示裝置/輸入裝置)和/或用戶輸入接口(聯(lián)接到處理元件308)。例如，用戶接口可以是承運(yùn)人的應(yīng)用程序、瀏覽器、用戶接口、儀表板、網(wǎng)頁和/或本文中類似的可互換使用的詞語，其執(zhí)行于和/或經(jīng)由收貨人計算裝置110可訪問以與來自承運(yùn)人系統(tǒng)100的信息/數(shù)據(jù)相交互和/或使這些信息/數(shù)據(jù)被顯示，如此處所描述的。這些架構(gòu)的提供僅用于示例性目的并且不限制于各種實施例。一般而言，術(shù)語裝置、系統(tǒng)、計算實體、實體和/或本文中類似的可互換使用的詞語可指，例如，一個或多個計算機(jī)、計算實體、移動電話、臺式機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、膝上型電腦、分布式系統(tǒng)、游戲機(jī)(如Xbox游戲機(jī)，PS游戲機(jī)，Wii游戲機(jī))、手表、眼鏡、鑰匙墜存儲器、無線射頻識別(RFID)標(biāo)簽、耳機(jī)件、掃描儀、照相機(jī)、腕帶、自助終端、輸入終端、服務(wù)器或服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)、刀片服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、交換機(jī)、處理裝置、處理實體、機(jī)頂盒、繼電器、路由器、網(wǎng)絡(luò)接入點、基站等，和/或適合于執(zhí)行本文描述的功能、操作和/或處理的裝置或?qū)嶓w的任何組合?？蛻艨梢灾竿羞\(yùn)人(例如，經(jīng)由承運(yùn)人來運(yùn)輸物件的一方)或收貨人(例如，從承運(yùn)人接收物件的一方)。在返還的情況下，收到物件的收貨人在返還物件時可變成托運(yùn)人。

4.示例性托運(yùn)人計算裝置

托運(yùn)人計算裝置120可各包括在功能上類似于承運(yùn)人系統(tǒng)100、移動站105和/或收貨人計算裝置110的那些部件的一個或多個部件。例如，在一個實施例中，每個托運(yùn)人計算裝置可包括：(1)處理器，其經(jīng)由系統(tǒng)接口或總線與其他元件進(jìn)行通信；(2)用戶接口；(3)暫態(tài)和非暫態(tài)存儲器；和(4)通信接口。如所注意到的，托運(yùn)人計算裝置120可包括用戶接口(其可以包括聯(lián)接到處理元件308的顯示裝置/輸入裝置)和/或用戶輸入接口(聯(lián)接到處理元件308)。例如，用戶接口可以是承運(yùn)人應(yīng)用程序、瀏覽器、用戶接口、儀表板、網(wǎng)頁和/或本文中類似的可互換使用的詞語，其執(zhí)行于和/或經(jīng)由托運(yùn)人計算裝置120可訪問以與來自承運(yùn)人系統(tǒng)100的信息/數(shù)據(jù)相交互和/或使這些信息/數(shù)據(jù)被顯示，如此處所描述的。這些架構(gòu)的提供僅用于示例性目的并且不限制于各種實施例?？蛻艨梢灾竿羞\(yùn)人(例如，經(jīng)由承運(yùn)人來運(yùn)輸物件的一方)、收貨人(例如，從承運(yùn)人接收物件的一方)、第三方、和/或類似物。在返還的情況下，運(yùn)輸物件的托運(yùn)人在物件被返還時可變成收貨人。

III.示例性系統(tǒng)操作

現(xiàn)在將參考圖4-11。圖4、5、7和9-11是例示了可對于貨物的客戶控制管理而被執(zhí)行的操作和處理的流程圖。圖6、圖8A和8B示出用于確定備選運(yùn)送目的地的示例性輸入和輸出，如將排定的貨運(yùn)引導(dǎo)到備選收貨人。

1.登記處理

圖4示出的流程圖例示了可由承運(yùn)人系統(tǒng)執(zhí)行的處理以將用戶登記和/或注冊(例如，托運(yùn)人，收貨人，第三方，和/或類似物)到程序中以啟用備選運(yùn)送目的地，例如，“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”等。圖5示出的流程圖例示了可以由承運(yùn)人系統(tǒng)執(zhí)行以使客戶(例如，托運(yùn)人，收貨人，第三方，和/或類似物)利用例如“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”等來選擇備選運(yùn)送目的地的處理。回到圖4，如被示出在操作405中的，諸如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的工具，用于對程序執(zhí)行注冊/登記以啟用/允許貨物被運(yùn)送到儲存處/備選收貨人(例如，“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”)。

客戶(例如，托運(yùn)人，收貨人，第三方，和/或類似物)可以是個人、家庭、公司、組織、實體、組織內(nèi)的部門、組織和/或個人的代表和/或類似物。為了要進(jìn)行登記，客戶(例如，操作收貨人計算裝置110或者托運(yùn)人計算裝置120的客戶或客戶代表)可以訪問網(wǎng)頁、應(yīng)用程序、儀表板、瀏覽器、或承運(yùn)人的門戶網(wǎng)站，如美國聯(lián)合包裹運(yùn)送服務(wù)公司(UPS)。例如，該承運(yùn)人系統(tǒng)100可以提供網(wǎng)頁，該網(wǎng)頁可向客戶提供登錄到客戶賬戶的選項或注冊/登記用于客戶取件、運(yùn)送和/或返還程序。

在一個實施例中，作為注冊/登記過程的一部分，承運(yùn)人系統(tǒng)100(例如經(jīng)由登記模塊270)可以要求客戶(例如，其操作收貨人計算裝置110或托運(yùn)人計算裝置120)提供履歷和/或地理信息/數(shù)據(jù)。這樣的信息/數(shù)據(jù)可以被手動輸入或通過允許訪問其他帳戶，如臉書(Facebook)、Gmail電子郵件、推特(Twitter)、貝寶(PayPal)和/或類似物。例如，客戶可以提供客戶的名稱，例如名、姓、公司名、實體名稱和/或組織名稱?？蛻粢部梢蕴峁┡c客戶相關(guān)聯(lián)的任何別名。例如，如果客戶是名為約瑟夫布朗的個人時，客戶可以提供喬布朗或或喬伊布朗作為別名。

客戶還可以提供一個或多個與客戶關(guān)聯(lián)的物理地址(例如，街道地址，城市，州，郵政編碼和/或國家)給承運(yùn)人系統(tǒng)100。例如，可以將約瑟夫布朗的主要住址，即美國佐治亞州亞特蘭大市大街105號，30309，提供給承運(yùn)人系統(tǒng)100。此外，一個或多個次要住址也可以提供給承運(yùn)人系統(tǒng)100用于關(guān)聯(lián)于布朗先生的帳戶和簡檔，如美國佐治亞洲布福德市拉尼爾群島71號，30518。如將認(rèn)識到的，住址可以包括周末住宅、客戶訪問的家庭成員住宅和/或類似物。此外，客戶還可以提供與客戶相關(guān)聯(lián)的一個或多個辦公地址(例如，街道地址，城市，州，郵政編碼和/或國家)給承運(yùn)人系統(tǒng)100。例如，布朗先生可以有主要辦公地址美國佐治亞州亞特蘭大市桃樹大街西1201號，30309。一個或多個次要辦公地址也可以提供給承運(yùn)人系統(tǒng)100以與布朗先生的賬戶和簡檔相關(guān)聯(lián)，如美國北卡羅來納州夏洛特市南特賴恩街101號，28280；美國華盛頓特區(qū)西北F街950號，20004；美國紐約市公園大道90號，10016。如將認(rèn)識到的，辦公地址可以包括單個企業(yè)的多個辦公室地點，多個企業(yè)的多個辦公室地點和/或類似物。如將認(rèn)識到的，客戶可以提供其他的履歷和/或地理信息/數(shù)據(jù)以適應(yīng)不同的需要和情況。

在一個實施例中，一旦承運(yùn)人系統(tǒng)100從客戶接收必要的履歷和/或地理信息/數(shù)據(jù)，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以執(zhí)行一個或多個驗證操作。例如，承運(yùn)人系統(tǒng)100可確定指定國家的主要地址(和/或其他地址)或郵政編碼對于“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”或類似物而言是否合格。承運(yùn)人系統(tǒng)100還可例如通過使主要地址通過一個或多個地址清理或標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)來確定主要地址(和/或其他地址)是否是有效的。承運(yùn)人系統(tǒng)100還可以執(zhí)行各種欺詐預(yù)防措施，如確定客戶(如托運(yùn)人或收貨人)或客戶地址中的一個是否已經(jīng)從客戶取件、運(yùn)送和/或返還程序“列入黑名單”。如將認(rèn)識到的，各種其他方法和技術(shù)可以用于適應(yīng)各種需要和情況。

在一個實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以通過注冊/登記處理為客戶創(chuàng)建客戶簡檔。因此，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以創(chuàng)建和存儲各種客戶簡檔(例如，通過數(shù)據(jù)庫240)。除了至少以上的信息/數(shù)據(jù)之外，客戶簡檔可以包括一個或多個相應(yīng)的用戶名和密碼。如將要認(rèn)識到的，每個物理地址可以與客戶的簡檔相關(guān)聯(lián)。

在一些實施例中，作為登記過程的一部分在登記過程之后，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以使客戶注冊、申請成為、或者以其他方式成為儲存處，并且如果被選擇則成為備選收貨人。因此，如操作410所示，例如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于登記為儲存處和/或備選收貨人的工具。在一些實施例中，驗證過程和/或批準(zhǔn)過程(例如，類似于或除了在初始登記操作中所執(zhí)行的之外)可在將客戶分類為儲存處和/或使得/允許其他客戶選擇該客戶作為備選收貨人之前執(zhí)行。例如，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以包括諸如處理器205等用于通過例如信用檢查、背景檢查、現(xiàn)金存款等驗證資格的工具。有些實施例可允許在選擇之后由其他客戶進(jìn)行后續(xù)的評級和/或同行評審過程。

在一個實施例中，一旦客戶登記為存儲處和/或備選收貨人，則可得到福利或獎勵，比如，例如對將來的運(yùn)輸費(fèi)用和/或服務(wù)的折扣(如免費(fèi)的客戶取件或運(yùn)送，減價和/或無限制的服務(wù)等)。此外，一旦客戶登記為存儲處和/或備選收貨人，客戶(例如，其操作客戶計算裝置110/120)可經(jīng)由網(wǎng)頁提供與客戶程序關(guān)聯(lián)的各種偏好給承運(yùn)人系統(tǒng)100。例如，客戶(例如，其操作客戶計算裝置110/120)能提供多種偏好，例如通信偏好、服務(wù)調(diào)度偏好、運(yùn)送偏好和/或運(yùn)送選項?？蛻?例如，其操作客戶計算裝置110/120)還可以通過適當(dāng)?shù)慕涌?例如，瀏覽器、儀表盤、網(wǎng)頁、應(yīng)用程序)更新任何信息/數(shù)據(jù)。在一些實施例中，客戶(例如，其操作客戶計算裝置110/120)還可以提供關(guān)于其不可作為儲存處/備選收貨人的偏好。例如，當(dāng)客戶在休假等，無法接收包裹。

2.確定和選擇備選收貨人

圖5示出的流程圖例示了可由承運(yùn)人系統(tǒng)100執(zhí)行的處理以使客戶(例如，托運(yùn)人和/或收貨人)利用例如“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”等選擇一個或多個儲存處作為備選運(yùn)送目的地。如操作505中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于產(chǎn)生或接收運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)(下文中稱為“運(yùn)輸信息”)的工具，運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)指示待由承運(yùn)人運(yùn)送到收貨人的物件。在一些實施例中，運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)可以包括至少默認(rèn)的運(yùn)送地點，例如，“原收貨人”-包括與自動服務(wù)日程表相關(guān)聯(lián)的那些(見圖6)。在一些實施例中，運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)可包括運(yùn)送的估計時間。例如，默認(rèn)運(yùn)送地點可以是運(yùn)輸標(biāo)簽上的地址，由例如托運(yùn)人表示。物件可能是任何有形的和/或物理的對象。在一個實施例中，物件/包裹可以是或被封閉在一個或多個包裝件、包裹、袋、容器、貨廂、裝貨箱、組合物件、車輛配件、貨盤、桶裝貨物等等，和/或本文中使用的可互換的類似詞語。這些物件/包裹可包括通信能力(例如，通過芯片(如集成電路芯片)、RFID、NFC、藍(lán)牙、Wi-Fi和任何其他合適的通信技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議)以與彼此和/或與各種計算實體進(jìn)行各種目的的通信。在這方面，在一些示例性實施例中，物件可以“向”地址信息/數(shù)據(jù)通信發(fā)送、“從”地址信息/數(shù)據(jù)接收唯一識別碼和/或各種其它信息/數(shù)據(jù)。一旦運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)被產(chǎn)生和/或接收，就可以安排運(yùn)送。

在一些實施例中，運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步包括與物件有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)，諸如運(yùn)送服務(wù)等級。例如，運(yùn)送服務(wù)等級可以是次日送達(dá)(Next Day Air)、隔夜送達(dá)(Overnight)、快運(yùn)(Express)、次日早晨送達(dá)(Next Day Air Early AM)、次日晚前送達(dá)(Next Day Air Saver)、緊急收件(Jetline)、緊急派送(Sprintline)、保證運(yùn)送(Secureline)、二日送達(dá)(2nd Day Air)、掛號件(Priority)、二日早晨送達(dá)(2nd Day Air Early AM)、三日選擇遞送(3Day Select)、陸運(yùn)(Ground)、標(biāo)準(zhǔn)快遞(Standard)、平郵(First Class)、媒體類郵件(Media Mail)、SurePost(聯(lián)合包裹與美國郵政合作的服務(wù))、貨運(yùn)(Freight)和/或類似物。運(yùn)輸數(shù)據(jù)可以包括與運(yùn)輸商品(如托運(yùn)人)的一方有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)，如該方的地址、該方的電話號碼、該方的返還地址、該方的名稱和/或類似物。運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)也可以包括與物件所運(yùn)送至的客戶(例如，收貨人)有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)，如客戶的物理地址或地點(例如，運(yùn)送點/地點)、客戶的虛擬地址、客戶的電話號碼、客戶的名稱和/或類似物。如所將認(rèn)識到的，術(shù)語運(yùn)送點/地點旨在包括任何可識別的地點，包括住宅、商業(yè)地點、商店、車輛、船舶、地標(biāo)和/或類似物。

在一個實施例中，運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)可包括與物件本身和任何跟蹤信息有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)。跟蹤信息/數(shù)據(jù)可以反映承運(yùn)人的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)中的物件的移動，包括預(yù)期的取件或交貨日或時間。為了反映物件的移動，與該物件相關(guān)聯(lián)的物件/貨物識別可隨著該物件傳輸通過承運(yùn)人的傳輸網(wǎng)絡(luò)而在不同的點被掃描或電子地讀取。例如，該物件/貨物識別可由條碼裝置或MAXICODE二維碼裝置、RFID讀取器、照相機(jī)控制器自動地掃描，或由使用手持裝置(例如，移動站105)的承運(yùn)人雇員掃描。在一個實施例中，每次物件/貨物識別被掃描或讀取時，適當(dāng)?shù)难b置可將物件/貨物識別和其他適當(dāng)?shù)男畔?數(shù)據(jù)(例如掃描或讀取地點和時間)發(fā)送到承運(yùn)人系統(tǒng)100。然后該承運(yùn)人系統(tǒng)100可以隨著物件在承運(yùn)人的傳輸網(wǎng)絡(luò)中的傳輸而接收和使用該信息/數(shù)據(jù)來追蹤物件，并相應(yīng)地更新貨物信息/數(shù)據(jù)。

為了安排運(yùn)送，根據(jù)本文討論的一些實施例，承運(yùn)人系統(tǒng)100可配置為確定原收貨人是否已經(jīng)登記了例如“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”或以其他方式選擇了允許貨物被運(yùn)送到備選收貨人。因此，如示出在操作510中的，諸如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于在接收到物件的貨物信息/數(shù)據(jù)后確定原收貨人是否已選擇使貨物運(yùn)送到至少一個備選收貨人的工具。在一些實施例中，在原收貨人未選擇使貨物被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以包括諸如處理器205等的用于提供用戶接口的工具，該用戶接口配置為通知物件的原收貨人并允許登記或一次性選擇第一優(yōu)先備選收貨人。

例如，當(dāng)收貨人未登記或以其他方式選擇允許貨物運(yùn)送到儲存處/備選收貨人時，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以例如提供配置成實現(xiàn)以上參考圖4所描述的登記處理的用戶接口。在其他實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置成提供物件通知，并且在一些實施例中提供估計的交貨日期等，并且允許原收貨人選擇儲存處/備選收貨人。此類通知更多細(xì)節(jié)描述在美國申請第13/913,066號，其通過引用以整體并入本文。因此，如示出在操作515中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等工具以用于通過網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供寫有原收貨人地址的物件的通知。此外，如示出在操作520中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205或類似物的用于通過網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口的工具，該用戶接口配置為使能夠登記和/或提示儲存處/備選收貨人的選擇。也就是說，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以提供用戶接口并允許原收貨人登記“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”，從而創(chuàng)建客戶簡檔或更新現(xiàn)有的客戶簡檔，或一次性選擇儲存處/備選收貨人。如操作525所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于儲存與儲存處/備選收貨人的選擇有關(guān)的信息/數(shù)據(jù)。例如，該信息/數(shù)據(jù)可以存儲在如新創(chuàng)建的客戶簡檔或更新的客戶簡檔中。在一個實施例中，一旦客戶(例如，原收貨人)簡檔已經(jīng)由承運(yùn)人系統(tǒng)100創(chuàng)建，一個或多個物件的每個待運(yùn)送到、取件自、和/或返還自客戶的物件可識別為與該客戶對應(yīng)，因此，可被運(yùn)送到、取件自、和/或返還自儲存處/備選收貨人。

再參照操作510，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為用于在接收到物件的運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)后確定原收貨人是否已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人，如通過確定客戶是否在“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”中登記或以其他方式選擇允許貨物運(yùn)送給備選收貨人。在原收貨人已選擇使貨物能夠被運(yùn)送到至少一個備選收貨人的情況下，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為用于通過例如如下步驟來確定第一優(yōu)先備選收貨人：首先確定是否選擇了一個或多個備選收貨人，并且如果沒有，則接收對一個或多個備選收貨人的選擇，和/或確定什么優(yōu)先級被分配到和/或關(guān)聯(lián)于每個選擇的備選收貨人。同樣，一旦客戶進(jìn)行了登記過程或以其他方式被承運(yùn)人系統(tǒng)進(jìn)行了關(guān)于物件的通知并被提供了使他們能夠允許物件被運(yùn)送到備選收貨人的功能，承運(yùn)人系統(tǒng)可以配置成用于接收對一個或多個備選收貨人的選擇。因此，如操作530所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于接收對一個或多個備選收貨人的選擇的工具。

圖6示出示例性的服務(wù)調(diào)度信息/數(shù)據(jù)，其通過與與特定客戶(如收貨人或者托運(yùn)人)相關(guān)聯(lián)的地址識別所選擇的備選收貨人。如圖所示，客戶(例如，其操作收貨人計算裝置110或托運(yùn)人計算裝置120)可以提供在一周(包括假期)的每天和/或在那些日子中的一定時期可將物件運(yùn)送至的備選收貨人。例如，該特定客戶在星期一、星期二、星期三和星期四的(a)上午7:00-上午9:00之間和下午5:00-下午9:00之間的取件或運(yùn)送應(yīng)在美國佐治亞州亞特蘭大市大街105號，30309進(jìn)行，并且在(b)上午9:00-下午5:00之間應(yīng)在美國佐治亞州亞特蘭大市桃樹大街西1201號，30309進(jìn)行。星期五的(a)上午7:00-上午9:00之間的取件或運(yùn)送應(yīng)在美國佐治亞州亞特蘭大市大街105號，30309進(jìn)行，并且在(b)上午9:00-下午9:00之間應(yīng)在美國佐治亞洲布福德市拉尼爾群島71號，30518進(jìn)行。以及周六、周日或節(jié)假日的取件或運(yùn)送應(yīng)在美國佐治亞洲布福德市拉尼爾群島71號，30518進(jìn)行。

在接收將儲存處作為備選收貨人的選擇后(例如，由操作適當(dāng)?shù)挠嬎阊b置110/120的客戶提供)，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以更新適當(dāng)?shù)目蛻艉啓n，以反映物件應(yīng)按照服務(wù)日程表(例如，客戶的偏好或請求)被取件自和/或運(yùn)送至該客戶。正如所注意到的，這樣的服務(wù)日程表可基于其他的考慮、因素、標(biāo)準(zhǔn)和本文中可互換使用的類似的詞語，例如一年中的月份、運(yùn)送指令、運(yùn)送服務(wù)等級、季節(jié)、取件或運(yùn)送日/時的天氣條件、取件或運(yùn)送日/時的行駛條件、取件或運(yùn)送日/時的環(huán)境條件、取件或運(yùn)送日/時的安全條件和/或類似物。這種自動服務(wù)日程表可用于根據(jù)偏好來運(yùn)送物件而不管原先由托運(yùn)人、承運(yùn)人或收貨人所打算的物理地址、日期、時間和/或類似物。

在一些實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以識別候選的備選運(yùn)送收貨人/地點(例如在美國專利申請第14/556,972號中描述的動態(tài)運(yùn)送地點，其在此引入作為參考)，可從其中選擇備選收貨人。在一些實施例中，候選的備選運(yùn)送收貨人/地點可以基于折扣等級的選擇而被確定和/或提供，例如，位于市中心的備選收貨人或那些位于旅客密集的地點的備選收貨人可以比那些需要鄉(xiāng)村運(yùn)送的備選收貨人有更低的相關(guān)費(fèi)用。

例如，如將被本領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解的，承運(yùn)人聚集與待運(yùn)送物品相關(guān)聯(lián)的貨物數(shù)據(jù)并將物件分配到運(yùn)送路線上以通過承運(yùn)人的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)中的一個或多個設(shè)施來傳送物件。此外，承運(yùn)人還創(chuàng)建用于執(zhí)行物件的從設(shè)施到運(yùn)送地址的最終運(yùn)送的調(diào)遣計劃。在一些實施例中，在調(diào)遣計劃產(chǎn)生之前或產(chǎn)生過程中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以識別運(yùn)送路線內(nèi)的候選備選運(yùn)送收貨人/地點?？梢酝ㄟ^將不同的業(yè)務(wù)規(guī)則應(yīng)用至調(diào)遣計劃指定的運(yùn)送路徑沿途的服務(wù)站點來識別候選備選運(yùn)送收貨人/地點。在一些實施例中，業(yè)務(wù)規(guī)則可以指定只有在該站點的估計時間超過預(yù)定閾值的服務(wù)站點或與給定的站點相關(guān)的運(yùn)送件的數(shù)量超過閾值的服務(wù)站點才是候選的備選運(yùn)送地點/收貨人。例如，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以將來自調(diào)遣計劃的站點時段數(shù)據(jù)與預(yù)定的閾值進(jìn)行比較。在一些實施例中，業(yè)務(wù)規(guī)則可以指定預(yù)定距離閾值內(nèi)的服務(wù)站點的預(yù)定數(shù)量作為組可表示候選備選運(yùn)送收貨人/地點(例如，在社區(qū)內(nèi)，在相同的街道上，具備購物中心等)。在一些實施例中，業(yè)務(wù)規(guī)則可指定某些或所有的商業(yè)站點可被視為候選備選運(yùn)送收貨人/地點或所有服務(wù)站點可以是候選運(yùn)送收貨人/地點。

在一些實施例中，如美國申請第14/025,893號所總體地描述的，一些客戶可具有承運(yùn)人那兒的賬戶，其建立一系列運(yùn)送偏好。這些偏好可以包括主要運(yùn)送地址和一個或多個次要運(yùn)送地址，如前所述。在一些情況下，簡檔可將用于關(guān)聯(lián)在某些天/時間運(yùn)送物件的某些地址和在其他天/時間送往其它地址的運(yùn)送件。在收貨人具有客戶簡檔的情況下，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以識別在與收貨人的簡檔提供的主要和/或次要地址相距預(yù)定距離閾值內(nèi)的候選備選運(yùn)送收貨人/地點。在一些實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以識別在與收貨人的簡檔提供的主要和/或次要地址的估計運(yùn)送時間相隔預(yù)定時間閾值內(nèi)的候選備選運(yùn)送收貨人/地點。

在一些實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以識別哪些收貨人被提供了所識別的動態(tài)運(yùn)送地點的一個或多個。在一些實施例中，只有具有承運(yùn)人那兒的帳戶和/或客戶簡檔的收貨人有資格被提供候選備選運(yùn)送收貨人/地點。通過引用的方式并入以上的美國申請第14/025,893號描述了用于登記帳戶以及如何操作帳戶的系統(tǒng)和方法。

在一些實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可使用地點信息/數(shù)據(jù)來“積極主動地”識別候選備選運(yùn)送收貨人/地點，例如餐館、零售商店、地標(biāo)或在所確定的客戶地點的預(yù)定距離內(nèi)的其他地點，并“積極主動地”將這個選項通知給客戶(例如，在客戶選擇儲存處/備選收貨人之前)。例如，候選備選運(yùn)送收貨人/地點可以被以通知傳送給客戶或當(dāng)客戶訪問Web門戶時傳送給客戶等。如更詳細(xì)地在2013年3月13日申請的美國申請第13/839398號中討論的(其在此通過引用并入)，一個或多個承運(yùn)人服務(wù)器可以使用各種算法來預(yù)測客戶的地點，并提供這些地點作為候選備選運(yùn)送收貨人/地點。在進(jìn)一步的實施例中，候選備選運(yùn)送收貨人/地點可以是基于GPS信息、社交網(wǎng)絡(luò)帳戶信息/數(shù)據(jù)的動態(tài)地點等。例如，客戶可以在附近的零售商店購物，并要求該物件被運(yùn)送到她的地點。然后該承運(yùn)人的服務(wù)提供者將使用該客戶的移動裝置115/120的GPS地點、包括該客戶和/或客戶的車輛的信息/數(shù)據(jù)在內(nèi)的社交網(wǎng)絡(luò)信息/數(shù)據(jù)(其可以是車輛社交網(wǎng)絡(luò)的一部分)來定位客戶和進(jìn)行該物件的運(yùn)送。

在一些實施例中，可以選擇一個或多個儲存庫并隨后各自可被給予優(yōu)先級。例如，用戶的儲存處/備選收貨人的第一選擇可以給予第一優(yōu)先級，而客戶的第二選擇可給予第二優(yōu)先級。例如，優(yōu)先級可以根據(jù)費(fèi)用(例如，運(yùn)送給特定的儲存處/備選收貨人可能會更具成本效益時)、價值(例如，特定的儲存處/備選收貨人可能比家/辦公室更近，并仍能提供比家/辦公室更大的成本優(yōu)勢但不具有與某些更遠(yuǎn)或更難到達(dá)的地方相同的成本優(yōu)勢)、可用性(例如，特定的儲存處/備選收貨人可能是能夠接受要求非標(biāo)準(zhǔn)的或特殊處置的包裹/物件或能提供更好/更方便的小時等)、便利性(例如，特定的儲存處/備選收貨人可能位于特定的路線上，在特定的社區(qū)等)等等。

一旦第一優(yōu)先備選收貨人被選擇并識別，如示出在操作535中的那樣，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于確定第一優(yōu)先備選收貨人是否可用來例如接收物件的工具。例如，如以上參照圖4所描述的，當(dāng)客戶登記為儲存處時，客戶可提供他們無法接收物件/包裹、包裝件等的時間范圍/窗口的通知。因此，這里承運(yùn)人系統(tǒng)可確定由原收貨人選擇的作為備選收貨人的儲存處是否被識別了可用性、不可用性等。

在第一優(yōu)先備選收貨人不可接收該物件的情況下，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為執(zhí)行使物件運(yùn)送給第一優(yōu)先備選收貨人的處理，而在第一優(yōu)先備選收貨人不可接收該物件時，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為確定第二優(yōu)先備選收貨人。一旦第二優(yōu)先備選收貨人被識別，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為確定第二優(yōu)先備選收貨人是否能夠接收物件，并且在第二優(yōu)先備選收貨人能夠接收該物件的情況下，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以配置為執(zhí)行使物件運(yùn)送給第二優(yōu)先備選收貨人的處理。在一些實施例中，如有必要，所描述的過程可以繼續(xù)多次以定位可用的備選收貨人(例如，確定第三優(yōu)先備選收貨人，確定他們的可用性等)。

在一些實施例中，如操作540中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等工具，以用于在第一優(yōu)先備選收貨人可用時經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為提供意圖運(yùn)送到第一選擇備選收貨人和/或允許選擇將物件運(yùn)送到原收貨人的通知。也就是說，當(dāng)客戶可能已經(jīng)登記了“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”，或以其他方式選擇允許貨物被運(yùn)送到備選收貨人時，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可以在一些實施例中仍然向原收貨人提供讓他們接收物件/包裹的功能。

在一些實施例中，如被示出在操作545中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的工具，用于在第一優(yōu)先備選收貨人不可用時經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置成提供默認(rèn)的或第一優(yōu)先備選收貨人不可用的通知，而且提供意圖運(yùn)送物件/包裹到第二備選收貨人的通知。此外，在一些實施例中，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100可包括諸如處理器205等工具，用于經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為允許選擇將物件運(yùn)送到原收貨人。如被示出在操作550中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等工具，用于執(zhí)行使物件運(yùn)送給備選收貨人的處理。如上所示，在一些實施例中，可將物件運(yùn)送至的備選收貨人可以是第一優(yōu)先備選收貨人，而在其它實施例中，可將物件運(yùn)送至的備選的收貨人是第二/第三/第四優(yōu)先備選收貨人。

一旦進(jìn)行運(yùn)送，就可發(fā)送通知。執(zhí)行的具體處理參照圖7在下面進(jìn)行詳細(xì)說明?；氐綀D5，如被示出在操作555中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的工具，用于通過網(wǎng)絡(luò)向客戶端裝置提供用戶接口，該用戶接口配置為提供該物件已運(yùn)送的通知。在一些實施例中，通知可以包括指示一個或多個備選收貨人中的物件已被運(yùn)送至的那個的信息/數(shù)據(jù)的(例如，送到第一優(yōu)先備選收貨人，或在第一優(yōu)先備選收貨人不可用時送到第二優(yōu)先備選收貨人)。此外，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的工具，用于例如通過請求和/或接收客戶簽名、相片等來請求運(yùn)送的確認(rèn)。即，當(dāng)原收貨人從儲存處/備選收貨人取回物件時，該儲存處/備選收貨人可要求和/或請求原收貨人確認(rèn)取件和/或在一些實施例中，附加地或備選地，托運(yùn)人、承運(yùn)人系統(tǒng)和/或最后承運(yùn)人系統(tǒng)可要求和/或請求原收貨人確認(rèn)取件。

圖7是例示出可執(zhí)行以基于收貨人的通信偏好向客戶計算裝置提供運(yùn)送地點、運(yùn)送時間和運(yùn)送日通知的操作和處理的流程圖。例如，收貨人可在其通信偏好中指定如何以及何時聯(lián)系，如在排定運(yùn)送的早晨通過電子郵件聯(lián)系。消息可以指示運(yùn)送地點、運(yùn)送日期和/或運(yùn)送時間，如所示于圖8A和8B中的，以及各種其他信息。如所將認(rèn)識到的，各種其他的操作和處理可與本發(fā)明的實施例一起使用。這些操作和處理可定制以適應(yīng)不同的需要和情況。再參照圖7，如在操作705中所示的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的工具，用于存儲用于提供指示運(yùn)送地點和運(yùn)送時間的信息/數(shù)據(jù)的通信偏好，其中通信偏好(1)識別在給客戶提供信息/數(shù)據(jù)時使用的至少一個通信格式和至少一個對應(yīng)的電子目的地地址，和(2)在物件的第一次承運(yùn)人嘗試之前定義一時間段，其中提供信息/數(shù)據(jù)的消息要被發(fā)送到該至少一個對應(yīng)的電子目的地地址。在一些實施例中，該至少一個通信格式是從文本消息、電子郵件消息、語音消息、圖片消息、視頻消息和社交媒體消息中選擇的。

如在操作710中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于自動地生成提供關(guān)于要運(yùn)送至客戶的物件的信息/數(shù)據(jù)的消息的工具。如在操作715中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于在承運(yùn)人第一次嘗試將物件運(yùn)送至客戶之前的定義的時段內(nèi)自動向至少一個對應(yīng)的電子目的地地址發(fā)送消息的工具。圖8A和8B示出根據(jù)一些實施例的提供了運(yùn)送地點和運(yùn)送時間的示例性用戶接口。在一些實施例中，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以自動生成(例如，通過消息模塊260)一條或多條消息，該消息提供關(guān)于要運(yùn)送至客戶的物件的信息/數(shù)據(jù)，例如，符合收貨人的通信偏好。類似地，承運(yùn)人系統(tǒng)100可以自動地向符合收貨人的通信偏好的電子目的地地址發(fā)送一條或多條消息。例如，該承運(yùn)人系統(tǒng)100可以在物件要被運(yùn)送到收貨人的家庭地址的前一天生成并向收貨人的電子郵件地址發(fā)送電子郵件消息，以及向收貨人的手機(jī)發(fā)送文本消息。

C.示例性實施例

圖9示出了數(shù)據(jù)流圖。系統(tǒng)900可以包括承運(yùn)人系統(tǒng)(例如，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng))，以及由例如圖3中所示的收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置。如在操作910中所示，在一些實施例中，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理裝置308等的用于登記“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”的工具。因此，在一些實施例中，例如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可包括諸如處理器205等的用于執(zhí)行如以上參考圖4所述的登記處理的工具。一旦登記，如在操作920中所示，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理設(shè)備308等的用于提供選擇成為存儲處(例如，備選收貨人)的指示的工具。

一旦客戶選擇應(yīng)用成為存儲處/備選收貨人，可以由例如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100等進(jìn)行驗證過程。這樣，如果經(jīng)驗證，則如操作930中示出的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于批準(zhǔn)收貨人的工具。如示于操作940中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于允許收貨人成為儲存處的工具。在成為儲存處/備選收貨人之后，如示于操作950中的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于當(dāng)例如收貨人提供了可用性的指示時選擇收貨人為儲存處/備選收貨人的工具。

再參照操作960，在登記并選擇是否成為批準(zhǔn)的儲存處后，如示出在操作960中的，如由例如收貨人計算裝置110實施的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理設(shè)備308等的用于允許包裹運(yùn)送到儲存處的工具。一旦允許運(yùn)送，可以進(jìn)行選擇。因此，如示出在操作970中的，如由例如收貨人計算裝置110實施的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理設(shè)備308等的用于選擇一個或多個可進(jìn)行運(yùn)送的儲存處的工具。如以上參考圖5所描述的，承運(yùn)人系統(tǒng)100可確定儲存處/備選收貨人的可用性。因此，如示出在操作980中的，如由例如收貨人計算裝置110實施的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理設(shè)備308等的用于如果選擇的儲存處不可用時為包裹的處置設(shè)置選項的工具。例如，包裹可以運(yùn)送到原收貨人、第二優(yōu)先備選收貨人等。

圖10顯示了數(shù)據(jù)流圖。系統(tǒng)1000可以包括承運(yùn)人系統(tǒng)(例如，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng))和客戶端裝置，所述客戶端裝置實現(xiàn)為例如圖3中所示的收貨人計算裝置110。相應(yīng)地，圖10示出了可以由系統(tǒng)1000執(zhí)行的用于根據(jù)“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”執(zhí)行物件/包裹的運(yùn)送的數(shù)據(jù)流程圖。在一些實施例中，如在操作1005中所示的，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于接收新的運(yùn)輸信息/數(shù)據(jù)(表示等待運(yùn)送到原收貨人的物件的新的輸送信息/數(shù)據(jù))的工具。如在操作1010中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于確定原收貨人是否參與了例如“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”等的工具。如果確定了原收貨人未參與，承運(yùn)人系統(tǒng)可以通知物件/包裹的原收貨人。因此，如在操作1015中所示，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括如處理裝置308等用于接收運(yùn)送到原收貨人的包裹的接收通知的工具。

然而，如果確定了原收貨人參與了“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”，則如在操作1020中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括如處理器205等的用于確定原收貨人是否已經(jīng)選擇了儲存處作為備選收貨人的工具。如果原收貨人尚未選擇儲存處作為備選收貨人，則如在操作1025中所示，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括如處理裝置308等的用于接收物件/包裹和一個或多個選項(例如，候選的備選運(yùn)送地點/收貨人)的通知的工具。接著，如在操作1030中所示，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括如處理裝置308等用于選擇儲存處作為備選收貨人的工具。

如在操作1035中所示，一旦原收貨人已經(jīng)選擇了儲存處作為備選收貨人，或相應(yīng)于操作1020時作出的“是”的確定，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括如處理器205等的用于執(zhí)行用于向選定的儲存處運(yùn)送物件/包裹并通知運(yùn)送件的原收貨人的處理的工具。如在操作1040中所示，一旦運(yùn)送，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理裝置308等的用于從儲存處取回包裹或者提供其接收確認(rèn)的工具。接著，如在操作1045中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于接收運(yùn)送件的確認(rèn)和/或證明(例如，電子簽名，照片等)的工具。

在一些示例性實施例中，在圖10所述的處理中所示的一些操作可以通過最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)進(jìn)行，如圖11中所示。相應(yīng)地，圖11示出了可以通過用于根據(jù)“備選收貨人運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)”執(zhí)行物件/包裹的運(yùn)送的系統(tǒng)1100進(jìn)行的數(shù)據(jù)流圖。系統(tǒng)1100可以包括：第一承運(yùn)人系統(tǒng)(例如，承運(yùn)人系統(tǒng))，其可實現(xiàn)為如圖2中所示的承運(yùn)人系統(tǒng)100；客戶端裝置，其可以實現(xiàn)為例如圖3中所示的收貨人計算裝置110；以及最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)，(例如，在這里示為“最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)”)，其可實現(xiàn)為如圖2所示的承運(yùn)人系統(tǒng)100的第二個實例。許多已參考圖10給出了具體說明的操作是相同的，因此，在下面的實施例中，為簡潔起見，省略相同部分的詳細(xì)描述。具體而言，在圖10中所示的操作1005-1030對應(yīng)于在圖11中所示的操作1105-1130。

現(xiàn)在參照操作1135，如在操作1135中所示，一旦原收貨人已經(jīng)選擇了儲存處作為備選收貨人，或響應(yīng)于操作1120時作出的肯定的確定，如承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于向最后一英里承運(yùn)人(例如，最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng))發(fā)送運(yùn)送信息/數(shù)據(jù)(例如，上述參考的相對于操作1005和選擇的儲存處的新的包裹數(shù)據(jù))的工具。

接著，如在操作1150中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于執(zhí)行用于向選擇的儲存處運(yùn)送物件/包裹，并向選擇的儲存處通知物件/包裹的運(yùn)送的原收貨人的處理的工具。如在操作1140中所示，一旦運(yùn)送，如由例如收貨人計算裝置110實現(xiàn)的客戶端裝置的設(shè)備可以包括諸如處理裝置308等的用于從儲存處取回包裹或者提供其接收確認(rèn)的工具。接著，如在操作1145中所示，如最后一英里承運(yùn)人系統(tǒng)或承運(yùn)人系統(tǒng)100的設(shè)備可以包括諸如處理器205等的用于接收運(yùn)送的確認(rèn)和/或證明(例如，電子簽名，照片等)的工具。

IV.結(jié)論

在本文中所闡述的本發(fā)明的許多修改和其他實施方式將對本發(fā)明所屬領(lǐng)域的技術(shù)人員提出在上述的說明和相關(guān)附圖中所呈現(xiàn)的教導(dǎo)。因此，將理解，本發(fā)明并不限于所公開的具體實施方式，且那些修改和其他的實施方式也意圖包含在所附的權(quán)利要求書的范圍內(nèi)。雖然在此使用了特定的術(shù)語，但它們僅用于一般和描述的意義，并不是為了限制的目的。