[技術領域]

本發(fā)明涉及控制系統，影院管理以及人工智能領域，具體涉及一種影院智能化的管理系統。

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背景技術：
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隨著國家大力支持影視文化產業(yè)的發(fā)展，國內影院建設也是如雨后春筍般迅速。但是目前的影院在整個服務質量上卻很少有能使觀眾真正滿意，問題主要體現在以下幾點：

1)票務售賣以及衍生品售賣服務質量差，主要由于服務員大多未經專業(yè)培訓就上崗，服務意識淡??；

2)放映質量難控制，大多影城為了節(jié)省資源，往往人為降低放映效果，主要體現在人為降低放映燈光亮度，減小影廳空調功率等方面；

3)影院放映場次之間間隔時間長，大片上映，無法排更多放映場次，為影城增加收入，影響因素主要有場次放映之間的設備檢查和影廳的環(huán)境打掃；

4)雖然通過網絡可以對影城放映質量，現場環(huán)境等進行點評，但在督促影院改進問題方面產生影響力有限；

5)當影院放映廳較多時，放映人員往往無法迅速對發(fā)生放映問題的影廳進行問題的排查與處理，從而引發(fā)放映事故，造成不必要的損失。

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技術實現要素：
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本發(fā)明的目的是針對上述的影院管理漏洞及種種不足，提供成套模塊化管理系統，改善影院的管理模式，提高觀眾的觀影體驗，從而實現影院管理無人化，高質量觀影效果的目的。

為了實現上述目的，設計一種模塊化的系統產品，包括主控系統、前臺服務系統，放映質量管理系統、座椅售賣系統、人工智能服務系統、評價及下載系統。所述主控系統作為其他系統的控制連接，系統設置優(yōu)化、數據存儲等功能的平臺，執(zhí)行大腦的作用。所述前臺服務系統主要實現影票、衍生品的售賣，前臺區(qū)域的互動服務，活動顯示等功能，一般多采用人機交互設備配套開發(fā)軟件來實現。該系統將所有前臺存在的服務需求，管理方案等納入進來實行統一無人化運營。所述座椅售賣系統主要利用影廳觀影座椅加以改造，使其具備售賣、支付、查閱等功能，完成觀影過程中需要的服務，以及應對突發(fā)狀況所需的人工服務功能等。所述人工智能服務系統則是利用目前火熱的智能機器人，來完成影院的送餐、清掃、安保、檢票等等需求，解放人工，實現服務智能化。所述放映質量管理系統將所有放映設備集成化管理，并對放映產生的參數使用對應的放映測量設備測量記錄，作為主控系統修正的依據。所述評價及下載系統是觀眾對當場次放映效果總體看法的表述記錄，在觀影完畢后可以對服務、觀影質量、整體環(huán)境等在影院所設的人機交互設備或自己的移動端上評價記錄。并且可以將當場次觀影中放映質量管理系統所測的放映參數下載保存，作為研究分析的依據。

所述主控系統，主要有通訊模塊、控制模塊、存儲模塊構成。通訊模塊負責與各系統之間的信息傳送接口協議等，控制模塊則是構成整個指令運算的核心，指揮協調整個系統合理運行，存儲模塊使所有數據信息的記錄中心，包括服務、結算、下載、評價、參數等信息的記錄。各子系統運作之前均需要到主控系統做數據備案，并將產生的信息記錄到主控系統，由主控系統安排協調系統間的配合。

所述前臺服務系統，包括人機交互模塊，在線選座模塊，在線選購模塊，結算模塊、訂單處理模塊及人工服務模塊。該系統的存在解決了觀眾在觀影前所進行的一系列服務需求。影票衍生品的售賣，在線電子結算，前臺的影片宣傳安排以及活動等等。

所述座椅售賣系統，可以通過影廳觀影座椅上提供的人機交互模塊進行衍生品的售賣，觀眾可以在選購好商品生成訂單后進行電子支付，系統會將訂單信息發(fā)送至主控系統，由主控系統通知人工智能服務系統完成所售賣商品的交付。如果在觀影過程中有任何的突發(fā)情況均可通過人交互模塊上一鍵呼叫功能，會有服務員隨時提供服務。

所述人工智能服務系統，利用人工智能機器人完成總控模塊指定的商品交付任務、完成影廳環(huán)境的清掃任務、影院安保以及進入影廳的檢票任務。

所述放映質量管理系統，通過布置在影廳測試點的光亮度、對比度測試儀溫度/濕度檢測儀、噪音檢測儀等放映檢測設備，對放映設備的效果進行檢測，將這些參數存儲并反饋至主控系統與預置標準參數作對比，同時將對不符合標準的參數設定修正方案，發(fā)送至相關的放映設備進行修正，將修改結果反饋至主控系統。

所述評價系統及下載系統，在人機交互模塊上展示出互動評價模塊，數據下載模塊和數據存儲模塊幾個部分，實現觀眾可通過系統進行觀影質量的評價、建議意見的提供，放映質量管理系統所檢測參數的下載，該功能也可通過個人移動端來也可通過內置二維碼掃描進行移動端的觀眾評價錄入。

所述放映設備包含但不限于放映機、3d設備、放映服務器、音響、燈光等。

所述放映檢測設備可以是亮度、對比度測量儀，溫度/濕度測量儀等。

所述系統是指能夠實現指定功能的硬件和軟件的集合。

所述模塊是指通過軟件或硬件實現某一功能，并且能夠根據需要裝載或卸載的系統部分。

本發(fā)明將前臺服務，放映質量管理、座椅售賣、人工智能服務、觀影質量評價及下載等功能系統集成在一個系統內，由主控系統控制協調各子系統協同工作，組成功能強大的智能化影院管理系統，可以完全實現影院無人化管理和服務。同時可以根據影院需要定制不同的子系統組合，實現影院部分業(yè)務智能化。

[附圖說明]

圖1是本發(fā)明的控制框架示意圖；

圖2是本發(fā)明中的具體實施例1的示意圖；

圖3是本發(fā)明中的具體實施例2的示意圖；

圖4是本發(fā)明中的具體實施例3的示意圖；

圖5是本發(fā)明中的具體實施例4的示意圖；

圖6是本發(fā)明中的具體實施例5的示意圖；

圖中：

10：主控系統包含模塊有：

101.通訊模塊102.通訊模塊103.存儲模塊

1：前臺服務系統包含模塊有：

11.人機交互模塊121.在線選座模塊122.在線選購模塊13.結算模塊14.訂單管理模塊15.人工服務模塊

2：座椅售賣系統包含模塊有：

21.人機交互模塊22.點餐模塊23.結算模塊24.評價模塊25.查看模塊；

3：人工智能服務系統包含模塊有：

31.送餐模塊32.清掃模塊33.檢票安保模塊

4：放映質量管理系統包含模塊有：

41.人機交互模塊42.亮度檢測模塊43.對比度檢測模塊44.溫度/濕度檢測模塊45.空氣質量檢測模塊46.噪音檢測模塊47.參數記錄模塊48.放映設備集成控制模塊

5：評價與下載系統包含模塊有：

51.人機交互模塊42.數據下載模塊53.互動評價模塊54.數據記錄模塊

指定圖1作為本發(fā)明的摘要附圖。

[具體實施方式]

下面結合附圖對本發(fā)明作進一步說明，整個系統可以實現的功能明確，功能的實現方式會有多種。應當理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明是一系列子系統的完整集成，如圖2、圖3及圖4所示，主要展示了座椅販售系統，人工智能服務系統及觀影質量評價及下載系統功能實現的基本原理。幾個系統相互獨立又相互關聯，組成了一個強大的無人化影院智能化管理系統。

實施例1

圖2是本發(fā)明具體實施例的示意圖，主要針對本發(fā)明中前臺服務的主要功能及實現原理進行表述。

11模塊可理解為常用交互設備，可以是計算機、功能性的售賣設備等；

121模塊提供在線選座功能，主要通過11模塊來實現交互，為觀眾提供影片、場次、座位等的選擇；

122模塊提供在線選購衍生品的功能，主要通過11模塊來實現交互，觀眾可通過該模塊選購需要的衍生品，如3d眼鏡、小零食、其他配套電影的工藝品、紀念品等，同時可選擇所購商品的獲取方式，一般為自提或者人工智能送貨；

13模塊為121和122模塊所選擇的產品提供在線支付功能；

14模塊執(zhí)行訂單的生成、存儲、記錄等，并可根據客戶的要求，發(fā)布需求至102主控系統控制模塊，由102安排對應的人工智能服務模塊完成訂單的交付，包括人工智能送餐或者入場檢票等。

15模塊可以使觀眾在智能服務過程中遇到無法解決的問題是呼叫人工來現場解決對應問題的功能。

該系統主要解決了影院前臺服務的無人化管理和服務，配合人工智能服務系統，實現了智能化的服務，增加了觀眾體驗感。同時該系統也是解放人力的主要實施方案。該系統的具體實施過程中還可以增加一些其他的互動設備，引入人工智能安保，確保購票或者入場秩序，也可主持現場活動等。

實施例2

圖3本發(fā)明具體實施例的示意圖，主要針對本發(fā)明中座椅售賣系統的主要功能及實現原理進行表述。

21模塊可以理解為一款人機交互的設備，該設備提供諸如模塊22、23等的功能，同時也直接對接14前臺服務系統的人工服務模塊，呼叫人工提供更多服務；

22模塊在21模塊上顯示，為觀眾提供點餐服務；

23模塊可以在觀眾完成點餐之后執(zhí)行服務費用等的結算，同時將該服務需求反饋至102主控系統控制模塊，由控制部分安排人工智能服務系統中的送餐模塊完成本次服務，并將相關的信息傳送至103主控系統存儲模塊進行數據記錄，可作為大數據分析的基礎；

24模塊使觀眾的完成服務之后對本次服務進行評價，并將相關的信息傳送至103主控系統存儲模塊進行數據記錄，作為大數據分析的基礎；

觀眾可以通過模塊25對評價數據查看，包括在評價及下載系統中模塊53產生的評價信息。

在本實施例中，該模塊的存在，完美的解決了觀影過程中一些臨時或者緊急的服務需求，加強了影院與觀眾之間的密切聯系，在增加了影院收入的同時提升了影院的服務質量。

實施例3

圖3是本發(fā)明具體實施例的示意圖，主要針對本發(fā)明中人工智能服務系統的主要功能及實現原理進行表述。

31模塊可以理解為但不限于是一款智能服務機器人，該機器人接收來自102主控系統控制模塊的服務需求信息，給有需求的顧客送上所需物品，提供所需服務等。同時將本次服務數據反饋至103主控模塊存儲部分進行數據存儲，作為大數據分析的基礎；

32模塊可以理解為但不限于是一款智能清掃機器人，可以執(zhí)行102主控模塊控制部分的命令，完成對整個影院的環(huán)境衛(wèi)生工作；

33模塊可以理解為但不限于是一款智能檢票機器人，該模塊與121前臺智能服務系統的在線選座模塊通過102主控系統的控制模塊進行信息共享，完成觀眾入場資格的驗證。

該系統的存在作為整個智能化系統的主要執(zhí)行部分，也是實現無人化管理的關鍵，主要是一系列不同功能的人工智能機器人組合。

實施例4

圖5是本發(fā)明具體實施例的示意圖，主要針對本發(fā)明中放映質量管理系統的主要功能及實現原理進行表述。

41模塊可以理解為一款可人機交互的設備，可以顯示所連接設備檢測到的影院與放映質量有關的參數，同時將這些參數發(fā)送至103主控系統存儲模塊；

42-46模塊分別為：光亮度測試設備、對比度測試設備、溫度/濕度測試設備、噪音測試設備及空氣質量測試設備等，其布置在影院各個監(jiān)測點上，主要負責對所需放映參數進行測量，并將這些參數反饋至47放映質量管理系統參數存儲模塊；

47模塊作為所有參數收集后的存儲及中轉模塊，可將放映質量參數在41上顯示，與51評價及下載系統人機交互模塊和21座椅售賣系統人機交互模塊做數據共享，同時將參數發(fā)送至102主控系統控制模塊與預置參數做對比

48模塊作為影院放映的主要執(zhí)行設備，可理解為：放映機、3d設備，影院空調、燈光音響等功能設備。在102主控系統控制模塊與預置標準參數對比后發(fā)出修改指令給對應的功能設備，完成標準化放映自我修正。

該系統是使影院標準化放映，讓觀眾體驗高質量服務的具體執(zhí)行系統，通過系統的一系列自循環(huán)、自修正的過程使影院放映始終處于預定的標準狀態(tài)。

實施例5

圖6是本發(fā)明具體實施例的示意圖，主要針對本發(fā)明中觀影質量評價及下載的主要功能及實現原理進行表述。

51模塊作為功能顯示及交互的主體設備，主要包括數據下載功能模塊、互動評價模塊和數據記錄模塊；

52模塊內含無線連接端口或數據連接端口，通過該端口觀眾可以將來自4放映質量管理系統記錄的分析數據下載到自己的設備，模塊自動將觀眾信息，所下載內容等信息反饋至103主控系統數據存儲模塊；

53模塊允許觀眾對當次觀影進行評價，可以采用兩種方式，直接通過設備51或者使用移動設備掃描后直接在移動端評價，同時將觀眾信息，評價內容等信息反饋至主控系統數據存儲模塊，在25座椅販售系統查看模塊也可以實時對該模塊產生的評論查看；

在本實施例中，該系統可以促進觀眾與影院之間的交流，同時對存在問題及時收集并改進，同時對于一些專業(yè)觀眾在做技術研究方面提供的更多的實測數據，而影院也可以據此細分觀眾人群，有重點的推出一些促銷活動，穩(wěn)固老客戶的同時發(fā)展新觀眾。

以上顯示和描述了本發(fā)明的基本原理和主要特征和本發(fā)明的優(yōu)點。本行業(yè)的技術人員應該了解，本發(fā)明不受上述實施例的限制，上述實施例和說明書中描述的只是說明本發(fā)明的原理，在不脫離本發(fā)明精神和范圍的前提下，本發(fā)明還會有各種變化和改進，這些變化和改進都落入要求保護的本發(fā)明范圍內。本發(fā)明要求保護范圍由所附的權利要求書及其等效物界定。