本發(fā)明涉及一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控系統(tǒng)及方法。
背景技術(shù)：
客房是酒店為客人準(zhǔn)備用于住宿以及休閑娛樂等服務(wù)的場所。酒店會(huì)根據(jù)客人的不同需求和用途設(shè)置不同種類的客房。不同地區(qū)、不同級(jí)別、不同類型、不同品牌酒店的客房分類標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一，有單人間、標(biāo)準(zhǔn)間（雙床）、雙人間、套間客房、公寓式客房、總統(tǒng)套房等。
然而根據(jù)客房區(qū)域根據(jù)規(guī)范的要求，不能在客房內(nèi)部設(shè)置視頻攝像裝置。從而使得在發(fā)生突發(fā)事件的情況下，酒店方無法快速對(duì)酒店的室內(nèi)人員進(jìn)行快速定位以及監(jiān)控。比如，當(dāng)有客人因?yàn)樯眢w或者其他的原因（因?yàn)榉窃摲块g的人造成的）在客房中倒下時(shí)，酒店方無法即時(shí)對(duì)客人進(jìn)行定位與施救，同時(shí)也無法對(duì)客人倒下的原因做快速的分析。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控系統(tǒng)及方法，在滿足客房區(qū)域規(guī)范要求不能有視頻攝像裝置的情況下對(duì)客人進(jìn)行室內(nèi)定位與監(jiān)控。
本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的：一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控系統(tǒng)，它包括客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)、終端模塊管理子系統(tǒng)和安防報(bào)警子系統(tǒng)；所述的客人信息處理子系統(tǒng)用于管理客人信息；所述的業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)用于管理客人業(yè)務(wù)狀態(tài)；所述的酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)用于對(duì)客房位置的展示；所述的終端模塊管理子系統(tǒng)用于對(duì)客房的多個(gè)監(jiān)控終端進(jìn)行管理并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；所述的安防報(bào)警子系統(tǒng)收集客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、終端模塊管理子系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析與判斷，當(dāng)滿足預(yù)設(shè)條件時(shí)進(jìn)行定位與報(bào)警。
所述的監(jiān)控終端包括以下至少一個(gè)或多個(gè)部件的組合：
紅外探測陣列：設(shè)置于客房內(nèi)，用于定位人和確定人數(shù)；
客房電子貓眼：設(shè)置于客房房門上，用于在客人進(jìn)門時(shí)采集人臉圖像并進(jìn)行人臉識(shí)別，進(jìn)一步用于與所述客人信息的比對(duì)；
智能床墊：設(shè)置于客房床上，用于監(jiān)測客人的健康狀況、睡眠質(zhì)量以及生理數(shù)據(jù)，并用于定位人；
智能浴缸：設(shè)置于客房浴室內(nèi)，用于監(jiān)測客人的身體狀況，并用于定位人；
生命特征探測裝置：設(shè)置于客房內(nèi)部，用于對(duì)客人的生命特征進(jìn)行監(jiān)測；
客房智能門鎖：設(shè)置于客房房門上，用于采集在客人進(jìn)門時(shí)的客人識(shí)別信息以及門鎖的開閉狀態(tài)，進(jìn)一步用于與所述客人信息的比對(duì)。
同一客房的所有監(jiān)控終端通過一個(gè)客控單元進(jìn)行控制，所有的客控單元與終端模塊管理子系統(tǒng)連接；所述的客控單元具有唯一ID。
所述的業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)還將客人業(yè)務(wù)狀態(tài)發(fā)送至酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)，酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)在展示客房位置的同時(shí)還將客房的業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行展示。
所述的客房智能門鎖采集的客人識(shí)別信息包括通過射頻識(shí)別得到的房卡信息，或者通過移動(dòng)手持終端進(jìn)行標(biāo)志圖像識(shí)別獲得的APP終端號(hào)信息。
所述的標(biāo)志圖像包括一維碼、二維碼。
一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控方法，包括以下步驟：
S1：終端模塊管理子系統(tǒng)通過設(shè)置于客房的監(jiān)控終端對(duì)客房數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測；
S2：當(dāng)發(fā)生極端情況時(shí)，終端模塊管理子系統(tǒng)將的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上傳至安防報(bào)警子系統(tǒng)，同時(shí)客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)也一并將客人信息和客人業(yè)務(wù)狀態(tài)上傳至安防報(bào)警子系統(tǒng)；
S3：安防報(bào)警子系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與判斷，在滿足預(yù)設(shè)條件的情況下，進(jìn)行定位，對(duì)客人在房間內(nèi)的定位位置進(jìn)行展示，并通過酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)進(jìn)行客房定位展示，另外，在需要的情況下進(jìn)行報(bào)警操作。
所述的安防報(bào)警子系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與判斷包括對(duì)客人進(jìn)入客房的身份識(shí)別的分析與判斷，對(duì)客房內(nèi)部設(shè)置的紅外探測陣列的定位數(shù)據(jù)和人數(shù)數(shù)據(jù)的分析與判斷，對(duì)客房內(nèi)部的智能床墊、智能浴缸和生命特征探測裝置數(shù)據(jù)的分析與判斷。
所述的預(yù)設(shè)條件包括根據(jù)房間的類型在某一時(shí)間段內(nèi)允許逗留的人數(shù)、身份識(shí)別的分析與判斷的結(jié)果是否與所述客人信息相同、采集到的生命特征數(shù)據(jù)是否滿足正常人的生命特征數(shù)據(jù)的范圍中的一種或者多種。
所述的身份識(shí)別包括通過智能貓眼獲取的人臉識(shí)別數(shù)據(jù)、通過智能門鎖獲得的通過射頻識(shí)別得到的房卡信息或者通過移動(dòng)手持終端進(jìn)行圖像識(shí)別的APP終端號(hào)信息。
在進(jìn)行報(bào)警的時(shí)候，根據(jù)定位的情況推送給相應(yīng)服務(wù)和安保人員，并根據(jù)與預(yù)設(shè)條件的相差程度提醒相關(guān)人員是否進(jìn)行干預(yù)和服務(wù)。
本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明通過基于紅外陣列定位人和人數(shù)，以及浴缸，智能床墊等設(shè)備使用時(shí)來定位，配合進(jìn)出門狀態(tài)，以及客房電子貓和門鎖的人員識(shí)別，實(shí)現(xiàn)在突發(fā)事件下對(duì)處于客房內(nèi)部的人員進(jìn)行定位。
附圖說明
圖1為本發(fā)明結(jié)構(gòu)方框圖。
具體實(shí)施方式
下面結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)描述本發(fā)明的技術(shù)方案：
本定位管理系統(tǒng)重點(diǎn)關(guān)注于酒店客房內(nèi)，對(duì)客房內(nèi)的人員進(jìn)行定位識(shí)別管理；客房區(qū)域根據(jù)規(guī)范要求，不能有視頻攝像裝置。
如圖1所示，一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控系統(tǒng)，它包括客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)、終端模塊管理子系統(tǒng)和安防報(bào)警子系統(tǒng)。所述的客人信息處理子系統(tǒng)用于管理客人的本人基本信息，包括姓名、年齡、樣貌、APP終端號(hào)等；所述的業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)用于管理客人業(yè)務(wù)狀況，并結(jié)合客人的客房分配狀況（如客人的預(yù)定業(yè)務(wù)，預(yù)定了哪個(gè)房間，入住業(yè)務(wù)，入住時(shí)分配了哪個(gè)房間，該房間入住天數(shù)，房間是否退房，以及該客房處于什么業(yè)務(wù)狀態(tài)）；所述的酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)能實(shí)時(shí)展示客房在酒店物理空間上所處的位置；所述的終端模塊管理子系統(tǒng)用于對(duì)客房的多個(gè)監(jiān)控終端進(jìn)行管理并進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；所述的安防報(bào)警子系統(tǒng)收集客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)、終端模塊管理子系統(tǒng)發(fā)送的數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行分析與判斷，當(dāng)滿足預(yù)設(shè)條件時(shí)進(jìn)行定位與報(bào)警。
所述的監(jiān)控終端包括以下至少一個(gè)或多個(gè)部件的組合：：
紅外探測陣列：設(shè)置于客房內(nèi)，用于定位人和確定人數(shù)；
客房電子貓眼：設(shè)置于客房房門上，用于在客人進(jìn)門時(shí)采集人臉圖像并進(jìn)行人臉識(shí)別，進(jìn)一步用于與所述客人信息的比對(duì)；
智能床墊：設(shè)置于客房床上，用于監(jiān)測客人的健康狀況、睡眠質(zhì)量以及生理數(shù)據(jù)；
智能浴缸：設(shè)置于客房浴室內(nèi)，用于監(jiān)測客人的身體狀況；
生命特征探測裝置：設(shè)置于客房內(nèi)部，用于對(duì)客人的生命特征進(jìn)行監(jiān)測（對(duì)跌倒的探測）；
客房智能門鎖：設(shè)置于客房房門上，用于采集在客人進(jìn)門時(shí)的客人識(shí)別信息以及門鎖的開閉狀態(tài)，進(jìn)一步用于與所述客人信息的比對(duì)。
由以上基本配置，可有效判斷和定位客房內(nèi)客人所在位置。
同一客房的所有監(jiān)控終端通過一個(gè)客控單元進(jìn)行控制，所有的客控單元與終端模塊管理子系統(tǒng)連接；所述的客控單元具有唯一ID。
所述的業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)還將客人業(yè)務(wù)狀態(tài)發(fā)送至酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)，酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)在展示客房位置的同時(shí)還將客房的業(yè)務(wù)狀態(tài)進(jìn)行展示。
所述的客房智能門鎖采集的客人識(shí)別信息包括通過射頻識(shí)別得到的房卡信息，或者通過移動(dòng)手持終端進(jìn)行標(biāo)志圖像識(shí)別獲得的APP終端號(hào)信息。所述的標(biāo)志圖像包括一維碼、二維碼。
一種基于突發(fā)事件下的室內(nèi)人員定位監(jiān)控方法，包括以下步驟：
S1：終端模塊管理子系統(tǒng)通過設(shè)置于客房的監(jiān)控終端對(duì)客房數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測；
S2：當(dāng)發(fā)生極端情況時(shí)，終端模塊管理子系統(tǒng)將的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)上傳至安防報(bào)警子系統(tǒng)，同時(shí)客人信息處理子系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理子系統(tǒng)也一并將客人信息和客人業(yè)務(wù)狀態(tài)上傳至安防報(bào)警子系統(tǒng)；
S3：安防報(bào)警子系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與判斷，在滿足預(yù)設(shè)條件的情況下，進(jìn)行定位，對(duì)客人在房間內(nèi)的定位位置進(jìn)行展示，并通過酒店3D實(shí)景引擎子系統(tǒng)進(jìn)行客房定位展示，另外，在需要的情況下進(jìn)行報(bào)警操作。
所述的安防報(bào)警子系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與判斷包括對(duì)客人進(jìn)入客房的身份識(shí)別的分析與判斷，對(duì)客房內(nèi)部設(shè)置的紅外探測陣列的定位數(shù)據(jù)和人數(shù)數(shù)據(jù)的分析與判斷，對(duì)客房內(nèi)部的智能床墊、智能浴缸和生命特征探測裝置數(shù)據(jù)的分析與判斷。
所述的預(yù)設(shè)條件包括根據(jù)房間的類型在某一時(shí)間段內(nèi)允許逗留的人數(shù)（如標(biāo)準(zhǔn)間2床，住二個(gè)人，在自然時(shí)間10點(diǎn)，或12點(diǎn)以后，不允許留宿，具體可根據(jù)酒店管理規(guī)范在系統(tǒng)設(shè)定）、身份識(shí)別的分析與判斷的結(jié)果是否與所述客人信息相同、采集到的生命特征數(shù)據(jù)是否滿足正常人的生命特征數(shù)據(jù)的范圍中的一種或者多種。
所述的身份識(shí)別包括通過智能貓眼獲取的人臉識(shí)別數(shù)據(jù)、通過智能門鎖獲得的通過射頻識(shí)別得到的房卡信息或者通過移動(dòng)手持終端進(jìn)行圖像識(shí)別的APP終端號(hào)信息。
在進(jìn)行報(bào)警的時(shí)候，根據(jù)定位的情況推送給相應(yīng)服務(wù)和安保人員，并根據(jù)與預(yù)設(shè)條件的相差程度提醒相關(guān)人員是否進(jìn)行干預(yù)和服務(wù)。