本發(fā)明涉及系統(tǒng)軟件領(lǐng)域，特別是涉及一種瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

瑜伽能加速新陳代謝，去除體內(nèi)廢物，對(duì)形體進(jìn)行修復(fù)，從內(nèi)及外調(diào)理養(yǎng)顏；瑜伽能增強(qiáng)身體力量和肌體彈性，身體四肢均衡發(fā)展，能有效預(yù)防和治療各種身心相關(guān)的疾病，對(duì)背痛、肩痛、頸痛、頭痛、關(guān)節(jié)痛、失眠、消化系統(tǒng)紊亂、痛經(jīng)、脫發(fā)等都有顯著療效，練習(xí)瑜伽有諸多的好處，使得越來越多的受眾愿意練習(xí)瑜伽，但是瑜伽與其他運(yùn)動(dòng)一樣，需要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下進(jìn)行練習(xí)，如果在不正確的練習(xí)下反倒會(huì)給身體帶來一定的傷害，現(xiàn)階段，人們?yōu)榱肆私夂途毩?xí)瑜伽，最常見的方式是走訪各個(gè)瑜伽館，從而確定在哪家瑜伽館進(jìn)行練習(xí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這種傳統(tǒng)模式浪費(fèi)了人們大量的時(shí)間。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明主要解決的技術(shù)問題是提供一種便于用戶使用、咨詢的瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)，包括：

用戶管理模塊，所述用戶管理模塊包括注冊(cè)單元和登錄單元，用戶通過所述注冊(cè)單元注冊(cè)后成為會(huì)員，所述注冊(cè)單元包括用戶名和用戶密碼；

用戶咨詢模塊，所述用戶咨詢模塊包括課程咨詢單元、關(guān)鍵字咨詢單元、教學(xué)咨詢單元和咨詢回復(fù)設(shè)定單元，所述課程咨詢單元包括體驗(yàn)課程咨詢和正式課程咨詢，所述關(guān)鍵字咨詢單元包括價(jià)格咨詢、授課時(shí)間咨詢和授課老師咨詢，所述授課時(shí)間咨詢包括正式課程時(shí)間咨詢和體驗(yàn)課程時(shí)間咨詢，所述教學(xué)咨詢單元包括瑜伽基礎(chǔ)知識(shí)咨詢和專業(yè)術(shù)語介紹；

回復(fù)管理模塊，所述回復(fù)管理模塊包括關(guān)鍵字咨詢回復(fù)單元、課程預(yù)約單元和課程瀏覽單元，所述課程預(yù)約單元包括正式課程預(yù)約和體驗(yàn)課程預(yù)約，所述課程瀏覽單元包括瀏覽時(shí)間設(shè)定和瀏覽文件設(shè)定，所述瀏覽文件為教習(xí)用課程錄像；

存儲(chǔ)模塊，所述存儲(chǔ)模塊包括用戶資料管理單元、用戶咨詢內(nèi)容管理單元、回復(fù)內(nèi)容管理單元和多媒體數(shù)據(jù)庫單元，所述多媒體數(shù)據(jù)庫單元包括瀏覽文件；

所述用戶管理模塊、用戶咨詢模塊、回復(fù)管理模塊和存儲(chǔ)模塊相連。

在本發(fā)明一個(gè)較佳實(shí)施例中，所述登錄單元包括游客登錄和會(huì)員登錄，所述會(huì)員登錄要輸入用戶名和用戶密碼。

在本發(fā)明一個(gè)較佳實(shí)施例中，所述用戶咨詢模塊還包括咨詢回復(fù)選擇設(shè)定單元，所述咨詢回復(fù)選擇設(shè)定單元包括自動(dòng)回復(fù)設(shè)定、人工回復(fù)設(shè)定、自動(dòng)-人工互轉(zhuǎn)回復(fù)設(shè)定。

在本發(fā)明一個(gè)較佳實(shí)施例中，所述咨詢管理系統(tǒng)還包括互動(dòng)模塊，所述互動(dòng)模塊包括論壇單元和論壇管理單元，所述論壇單元包括用戶發(fā)帖、跟帖和點(diǎn)評(píng)，所述論壇管理單元包括審核用戶發(fā)言和發(fā)布用戶發(fā)言。

在本發(fā)明一個(gè)較佳實(shí)施例中，所述咨詢管理系統(tǒng)還包括反饋模塊，所述反饋模塊包括建議單元和投訴單元。

在本發(fā)明一個(gè)較佳實(shí)施例中，所述咨詢管理系統(tǒng)還包括提醒模塊，所述提醒模塊包括提醒時(shí)間設(shè)定單元，所述提醒時(shí)間設(shè)定用于設(shè)定用戶咨詢模塊提出問題后的等待時(shí)間，超過上述等待時(shí)間之后，提醒模塊啟動(dòng)從而提醒回復(fù)管理模塊管理人員進(jìn)行回復(fù)。

本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)能夠使咨詢者足不出戶對(duì)其需要了解的情況進(jìn)行咨詢，能夠使系統(tǒng)使用者更多的獲知咨詢者所關(guān)心的信息情況，從而對(duì)其瑜伽課程時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，從而更加符合市場(chǎng)的需求，提高其經(jīng)濟(jì)效益。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖，其中：

圖1是本發(fā)明的瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)一較佳實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面將對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅是本發(fā)明的一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明實(shí)施例包括：

一種瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)，包括：

用戶管理模塊1，所述用戶管理模塊1包括注冊(cè)單元11和登錄單元12，用戶通過所述注冊(cè)單元11注冊(cè)后成為會(huì)員，所述注冊(cè)單元11包括用戶名和用戶密碼；

用戶咨詢模塊2，所述用戶咨詢模塊2包括課程咨詢單元21、關(guān)鍵字咨詢單元22、教學(xué)咨詢單元23和咨詢回復(fù)設(shè)定單元24，所述課程咨詢單元21包括體驗(yàn)課程咨詢和正式課程咨詢，所述關(guān)鍵字咨詢單元22包括價(jià)格咨詢、授課時(shí)間咨詢和授課老師咨詢，所述授課時(shí)間咨詢包括正式課程時(shí)間咨詢和體驗(yàn)課程時(shí)間咨詢，所述教學(xué)咨詢單元23包括瑜伽基礎(chǔ)知識(shí)咨詢和專業(yè)術(shù)語介紹；

回復(fù)管理模塊3，所述回復(fù)管理模塊3包括關(guān)鍵字咨詢回復(fù)單元31、課程預(yù)約單元32和課程瀏覽單元33，所述課程預(yù)約單元32包括正式課程預(yù)約和體驗(yàn)課程預(yù)約，所述課程瀏覽單元33包括瀏覽時(shí)間設(shè)定和瀏覽文件設(shè)定，所述瀏覽文件為教習(xí)用課程錄像；

存儲(chǔ)模塊4，所述存儲(chǔ)模塊4包括用戶資料管理單元41、用戶咨詢內(nèi)容管理單元42、回復(fù)內(nèi)容管理單元43和多媒體數(shù)據(jù)庫單元44，所述多媒體數(shù)據(jù)庫單元44包括瀏覽文件；

所述用戶管理模塊1、用戶咨詢模塊2、回復(fù)管理模塊3和存儲(chǔ)模塊4相連。

用戶通過登錄進(jìn)入系統(tǒng)后，即可對(duì)想了解的情況進(jìn)行咨詢，并且可以自由的選擇對(duì)課程咨詢單元21、關(guān)鍵字咨詢單元22、教學(xué)咨詢單元23和咨詢回復(fù)設(shè)定單元24等進(jìn)行咨詢，并且可以對(duì)瀏覽文件進(jìn)行一定時(shí)間的免費(fèi)瀏覽，對(duì)體驗(yàn)課程進(jìn)行咨詢、預(yù)約和課程體驗(yàn)，用戶即可以注冊(cè)成為會(huì)員，也可以選擇自由的游客登錄，咨詢事宜使用特別方便，足不出戶即可對(duì)瑜伽館的各個(gè)情況進(jìn)行咨詢、了解，甚至可以去預(yù)約體驗(yàn)課程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，減去了繁瑣的各種現(xiàn)場(chǎng)咨詢比較的時(shí)間，大大降低了用戶的咨詢時(shí)間，提高用戶的咨詢效率，同時(shí)系統(tǒng)使用者也能夠獲知更多想練習(xí)瑜伽者的信息，從而對(duì)瑜伽館的課程、時(shí)間和老師進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而更加符合市場(chǎng)的需求，提高其經(jīng)濟(jì)效益。

另外，所述登錄單元12包括游客登錄和會(huì)員登錄，所述會(huì)員登錄要輸入用戶名和用戶密碼，所述游客登錄用戶之間登錄即可，但是有些會(huì)員專享的服務(wù)，特別是對(duì)課程瀏覽單元33的瀏覽時(shí)間瀏覽文件有所限制，每份可瀏覽的文件其瀏覽的時(shí)間沒有會(huì)員瀏覽時(shí)間長(zhǎng)，游客登錄的用戶其瀏覽文件的范圍也可能沒有會(huì)員可以瀏覽文件的范圍廣。

所述用戶咨詢模塊2還包括咨詢回復(fù)選擇設(shè)定單元25，所述咨詢回復(fù)選擇設(shè)定單元25包括自動(dòng)回復(fù)設(shè)定、人工回復(fù)設(shè)定、自動(dòng)-人工互轉(zhuǎn)回復(fù)設(shè)定。用戶可以根據(jù)自己的情況，自由的選擇電腦自動(dòng)回復(fù)、工作人員人工回復(fù)，或者其互轉(zhuǎn)回復(fù)，使用范圍更廣，提高了用戶的體驗(yàn)速度和咨詢效率。

所述咨詢管理系統(tǒng)還包括互動(dòng)模塊5，所述互動(dòng)模塊5包括論壇單元51和論壇管理單元52，所述論壇單元51包括用戶發(fā)帖、跟帖和點(diǎn)評(píng)，所述論壇管理單元52包括審核用戶發(fā)言和發(fā)布用戶發(fā)言。論壇單元51用于用戶咨詢前、咨詢后或體驗(yàn)后，對(duì)該系統(tǒng)或者使用該系統(tǒng)的瑜伽館有什么建議、看法或者體驗(yàn)感受進(jìn)行發(fā)表，即有利于提高用戶之間的互動(dòng)，也對(duì)系統(tǒng)本身起到一定的督促作用，使得系統(tǒng)使用者做到更加透明，咨詢或體驗(yàn)工作做的更好。論壇管理單元52由系統(tǒng)使用者進(jìn)行管控，有利于防止不正當(dāng)?shù)膼盒愿?jìng)爭(zhēng)，當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)用戶有什么不滿情緒時(shí)，能夠及時(shí)的對(duì)用戶進(jìn)行溝通和分析，從而提高用戶的體驗(yàn)滿意度，對(duì)系統(tǒng)使用者本身也是一種鞭策。

所述咨詢管理系統(tǒng)還包括反饋模塊6，所述反饋模塊6包括建議單元61和投訴單元62。

所述咨詢管理系統(tǒng)還包括提醒模塊7，所述提醒模塊7包括提醒時(shí)間設(shè)定單元71，所述提醒時(shí)間設(shè)定用于設(shè)定用戶咨詢模塊2提出問題后的等待時(shí)間，超過上述等待時(shí)間之后，提醒模塊7啟動(dòng)從而提醒回復(fù)管理模塊3管理人員進(jìn)行回復(fù)。

區(qū)別于現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明瑜伽館咨詢管理系統(tǒng)能夠使咨詢者足不出戶對(duì)其需要了解的情況進(jìn)行咨詢，能夠使系統(tǒng)使用者更多的獲知咨詢者所關(guān)心的信息情況，便于用戶使用和咨詢，使用簡(jiǎn)單，使用效果好，便于系統(tǒng)使用者回復(fù)和統(tǒng)計(jì)，從而對(duì)其瑜伽課程時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，從而更加符合市場(chǎng)的需求，提高其經(jīng)濟(jì)效益。

以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其它相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。