本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法及裝置。

背景技術(shù)：

在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，通常包括有多個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊包括多個(gè)操作流程，每個(gè)操作流程均包括多個(gè)操作步驟，通過執(zhí)行各個(gè)操作步驟，即可以完成整個(gè)操作流程，從而可以實(shí)現(xiàn)各種系統(tǒng)業(yè)務(wù)。然而，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)故障等問題，當(dāng)出現(xiàn)該類問題時(shí)，通常需要進(jìn)行運(yùn)維分析。其中，在運(yùn)維分析過程中，為了能夠精確地定位到具體哪個(gè)操作流程中的哪個(gè)操作步驟出現(xiàn)了故障，需要從各個(gè)操作流程執(zhí)行多個(gè)操作步驟后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，提取能夠反應(yīng)該多個(gè)操作步驟的多條運(yùn)行日志，這里將該多條運(yùn)行日志稱之為關(guān)鍵運(yùn)行日志。

在現(xiàn)有技術(shù)中，通常是通過統(tǒng)計(jì)的方式提取該關(guān)鍵運(yùn)行日志，其具體實(shí)現(xiàn)過程包括：通過遍歷的方式，從各個(gè)操作流程執(zhí)行多個(gè)操作步驟后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，確定指定分詞，該指定分詞是指在該系統(tǒng)運(yùn)行日志中出現(xiàn)次數(shù)最多的分詞，之后，確定該指定分詞在該系統(tǒng)運(yùn)行日志包括的每條運(yùn)行日志中出現(xiàn)的次數(shù)，并按照出現(xiàn)次數(shù)從大到小的順序，對該系統(tǒng)運(yùn)行日志包括的多條運(yùn)行日志進(jìn)行排序，按照從前至后的順序，從排序后的多條運(yùn)行日志中選擇指定數(shù)量的運(yùn)行日志，并將所選擇的運(yùn)行日志確定為關(guān)鍵運(yùn)行日志。

然而，上述提供的關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法中，由于最終得到的關(guān)鍵運(yùn)行日志是根據(jù)指定分詞在每條運(yùn)行日志中出現(xiàn)的次數(shù)排序得到，因此，當(dāng)系統(tǒng)故障出現(xiàn)在系統(tǒng)運(yùn)行日志中除該關(guān)鍵運(yùn)行日志之外的其它運(yùn)行日志中時(shí)，用戶則無法準(zhǔn)確定位該系統(tǒng)故障，即導(dǎo)致影響運(yùn)維分析效果。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法及裝置。所述技術(shù)方案如下：

第一方面，提供了一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法，所述方法包括：

基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志，所述系統(tǒng)運(yùn)行日志為執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成得到，所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志為多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的運(yùn)行日志；基于多個(gè)指定維度和所述多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，各個(gè)評估總分值用于評估各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力；基于所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，從所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定所述目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

其中，目標(biāo)操縱流程可以用于唯一標(biāo)識一個(gè)目標(biāo)操作流程。在該系統(tǒng)運(yùn)行日志中，包括了該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，該關(guān)鍵運(yùn)行日志是指能夠反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的多個(gè)操作步驟的運(yùn)行日志，在本發(fā)明實(shí)施例中，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該每條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，由于該各個(gè)評估總分值用于評估各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，因此，基于該評估總分值，即可以確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

在本發(fā)明實(shí)施例中，基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條目標(biāo)運(yùn)行日志，之后，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，其中，由于各個(gè)評估總分值評估了各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，因此，基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，可以從該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即所確定的關(guān)鍵運(yùn)行日志能夠更加精確地反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的各個(gè)操作步驟，解決了用戶無法準(zhǔn)確定位系統(tǒng)故障的問題，提高了運(yùn)維分析效果。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志，包括：

從所述系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取所述目標(biāo)操作流程標(biāo)識對應(yīng)的多條運(yùn)行日志；將所述多條運(yùn)行日志中每條運(yùn)行日志包括的多個(gè)指定格式的日志信息替換成多個(gè)預(yù)設(shè)字符，所述多個(gè)指定格式與所述多個(gè)預(yù)設(shè)字符一一對應(yīng)；從替換后的多條運(yùn)行日志中，選擇在多次執(zhí)行所述目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條運(yùn)行日志；將選擇的多條運(yùn)行日志確定為所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

其中，該多個(gè)指定格式的日志信息可以包括日志生成時(shí)間、日志編號等。在獲取的多條運(yùn)行日志中，當(dāng)該多條運(yùn)行日志中包括多個(gè)指定格式的日志信息時(shí)，容易影響判斷是否是重復(fù)出現(xiàn)的日志。因此，在提取關(guān)鍵運(yùn)行日志之前，處理器110需要將該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的多條運(yùn)行日志中的多個(gè)指定格式的日志信息進(jìn)行替換處理，即將該多個(gè)指定格式的日志信息替換成多個(gè)預(yù)設(shè)字符，例如，將該多條運(yùn)行日志中的日志生成時(shí)間均替換成TIME(時(shí)間)，將該多條運(yùn)行日志中的日志編號均統(tǒng)一替換成ID(Identification，身份標(biāo)識)，用VALUE(值)代替其它指定格式的日志信息。之后，處理器110即可從替換后的多條運(yùn)行日志中，選擇在多次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條運(yùn)行日志，所選擇的多條運(yùn)行日志即為上述多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

在本發(fā)明實(shí)施例中，為了避免該目標(biāo)運(yùn)行日志中的多個(gè)指定格式的日志信息影響對重復(fù)日志的判定，在從系統(tǒng)運(yùn)行日志中獲取多條運(yùn)行日志后，將該多條運(yùn)行日志中的多個(gè)指定格式的日志信息進(jìn)行統(tǒng)一替換處理，如此，提高了獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志的準(zhǔn)確性。

結(jié)合第一方面和第一方面的第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中任一可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述基于多個(gè)指定維度和所述多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，包括：

對于所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志，確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值；確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與所述多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積；將所述目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與所述多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積之和確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

需要說明的是，該每個(gè)指定維度對應(yīng)的權(quán)重可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，在本發(fā)明實(shí)施例中，由于日志相似度和前后日志組件變化量衡量一條目標(biāo)運(yùn)行日志所占的比重相對比較大一些，因此，可以將日志相似度和前后日志組件變化量對應(yīng)的權(quán)重設(shè)置的比較大一些，其它維度對應(yīng)的權(quán)重設(shè)置地比較小一些。在確定的多個(gè)乘積之后，將該多個(gè)乘積相加，即得到該目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

在本發(fā)明實(shí)施例中，通過多個(gè)指定維度和多個(gè)指定維度的權(quán)重，來確定每條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，提高了對目標(biāo)運(yùn)行日志評估的全面性，從而間接地提高了提取關(guān)鍵運(yùn)行日志的精確性。

結(jié)合第一方面至第一方面的第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中任一可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述多個(gè)指定維度包括日志相似度、日志感情色彩、日志動(dòng)作色彩、前后日志時(shí)間差以及前后日志組件變化量中的至少一種。

其中，該日志相似度用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志與該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度，該日志感情色彩用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志中所包含的形容詞以及副詞對應(yīng)的感情色彩，該日志動(dòng)作色彩用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志中包含的動(dòng)詞、動(dòng)詞過去時(shí)和動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)對應(yīng)的感情色彩，該前后日志時(shí)間差是指該目標(biāo)運(yùn)行日志與前一條目標(biāo)運(yùn)行日志之間的時(shí)間差，該前后日志組件變化量用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志與前一條目標(biāo)運(yùn)行日志之間組件標(biāo)識的變化情況。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述多個(gè)指定維度包括日志相似度、日志感情色彩、日志動(dòng)作色彩、前后日志時(shí)間差以及前后日志組件變化量中的至少一種，提高了對該目標(biāo)運(yùn)行日志評估的全面性，從而間接地提高了提取關(guān)鍵運(yùn)行日志的精確性。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值，包括：

當(dāng)所述多個(gè)指定維度中包括所述日志相似度時(shí)，確定所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志中每條目標(biāo)運(yùn)行日志與所述目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度；確定所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志中與所述目標(biāo)運(yùn)行日志之間相似度大于或等于預(yù)設(shè)閾值的目標(biāo)運(yùn)行日志的數(shù)量；將所確定的數(shù)量與所述日志相似度對應(yīng)的第一預(yù)設(shè)分值之間的乘積確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志在日志相似度上的維度評估分值。

上述當(dāng)該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的某條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間相似度大于或等于預(yù)設(shè)閾值時(shí)，說明該某條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志同屬于同一個(gè)操作步驟。

在本發(fā)明實(shí)施例中，通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志相似度上的維度評估分值，確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的范圍，即間接地確定了關(guān)鍵運(yùn)行日志的覆蓋范圍。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值，包括：

當(dāng)所述多個(gè)指定維度中包括所述日志感情色彩時(shí)，對所述目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理，得到多個(gè)詞語；從所述多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語；確定第一數(shù)量，所述第一數(shù)量為選擇的詞語的數(shù)量；基于所述第一數(shù)量與第二預(yù)設(shè)分值，確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述日志感情色彩上的維度評估分值，所述第二預(yù)設(shè)分值為形容詞對應(yīng)的分值。

上述從該多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語的具體實(shí)現(xiàn)過程可以包括：在該終端的存儲(chǔ)器中預(yù)先存儲(chǔ)有詞性為形容詞的多個(gè)預(yù)設(shè)詞語，終端的處理器將該目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理得到該多個(gè)詞語后，對于該多個(gè)詞語中的每個(gè)詞語，該處理器判斷該詞語是否屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語，當(dāng)該詞語屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語時(shí)，選擇該詞語，當(dāng)該詞語不屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語時(shí)，則不選擇該詞語。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志所包括的有用信息，即間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志的實(shí)用性。

結(jié)合第一方面的第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定第一數(shù)量之后，還包括：

確定第二數(shù)量，所述第二數(shù)量為所述選擇的詞語中存在與副詞相鄰的詞語的數(shù)量；相應(yīng)地，所述基于所述第一數(shù)量與第二預(yù)設(shè)分值，確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述日志感情色彩上的維度評估分值，包括：確定所述第一數(shù)量與所述第二數(shù)量之間的差值；將所述差值與所述第二預(yù)設(shè)分值相乘，得到第一數(shù)值；將所述第二數(shù)量、所述第二預(yù)設(shè)分值和第三預(yù)設(shè)分值相乘，得到第二數(shù)值，所述第三預(yù)設(shè)分值為副詞對應(yīng)的分值；將所述第一數(shù)值和所述第二數(shù)值之和確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述日志感情色彩上的維度評估分值。

也即是，針對上述確定的多個(gè)詞性為形容詞的詞語中的每個(gè)詞語，處理器判斷與該詞語相鄰的詞語的詞性是否為副詞，如果與該詞語相鄰的詞語的詞性為副詞，還需要在形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值乘上副詞對應(yīng)的第三預(yù)設(shè)分值，得到組合分值。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，且該日志感情色彩中還考慮了詞性為副詞的詞語，如此，進(jìn)一步確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志所包括的有用信息，即進(jìn)一步間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志的實(shí)用性。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值，包括：

當(dāng)所述多個(gè)指定維度中包括所述日志動(dòng)作色彩時(shí)，對所述目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理，得到多個(gè)詞語；確定第三數(shù)量，所述第三數(shù)量為所述多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞的詞語的數(shù)量；確定第四數(shù)量，所述第四數(shù)量為所述多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)的詞語的數(shù)量；確定第五數(shù)量，所述第五數(shù)量為所述多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞過去時(shí)的詞語的數(shù)量；將所述第三數(shù)量與第四預(yù)設(shè)分值的乘積、所述第四數(shù)量與第五預(yù)設(shè)分值的乘積和所述第五數(shù)量與第六預(yù)設(shè)分值的乘積之和確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述日志動(dòng)作色彩上的維度評估分值，所述第四預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞對應(yīng)的分值，所述第五預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)對應(yīng)的分值，所述第六預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞過去時(shí)對應(yīng)的分值。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志動(dòng)詞色彩上的維度評估分值，同樣可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所包括的有用信息，即間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志的實(shí)用性。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第八種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值，包括：

當(dāng)所述多個(gè)指定維度中包括所述前后日志組件變化量時(shí)，確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識和指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識，所述指定運(yùn)行日志為所述多個(gè)目標(biāo)運(yùn)行日志中在所述目標(biāo)運(yùn)行日志之前生成且生成時(shí)間距離所述目標(biāo)運(yùn)行日志的生成時(shí)間最近的運(yùn)行日志；確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中與所述指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中不相同的標(biāo)識的數(shù)量；將所確定的數(shù)量與所述前后日志組件變化量對應(yīng)的第七預(yù)設(shè)分值的乘積確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述前后日志組件變化量上的維度評估分值。

其中，上述組件標(biāo)識所對應(yīng)的組件主要用于輔助或支持系統(tǒng)的運(yùn)行。若該目標(biāo)運(yùn)行日志中的組件標(biāo)識相對于指定目標(biāo)運(yùn)行日志中的組件標(biāo)識變化較少，說明該目標(biāo)運(yùn)行日志與該指定目標(biāo)運(yùn)行日志可能屬于同一個(gè)操作步驟，因此，在本發(fā)明實(shí)施例中，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中與該指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中不相同的標(biāo)識的數(shù)量后，將確定的數(shù)量與該第七預(yù)設(shè)分值之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志組件變化量上的維度評估分值。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志組件變化量上的維度評估分值，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的組件范圍，即間接地確定了關(guān)鍵運(yùn)行日志覆蓋的組件范圍。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第九種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述多個(gè)指定維度上的維度評估分值，包括：

當(dāng)所述多個(gè)指定維度中包括所述前后日志時(shí)間差時(shí)，確定所述目標(biāo)運(yùn)行日志與指定運(yùn)行日志之間的時(shí)間差，所述指定運(yùn)行日志為所述多個(gè)目標(biāo)運(yùn)行日志中在所述目標(biāo)運(yùn)行日志之前生成且生成時(shí)間距離所述目標(biāo)運(yùn)行日志的生成時(shí)間最近的運(yùn)行日志；將所述時(shí)間差確定為所述目標(biāo)運(yùn)行日志在所述前后日志時(shí)間差上的維度評估分值。

通常前后運(yùn)行日志之間的時(shí)間差均在毫秒級別，且在生成每條運(yùn)行日志時(shí)，均會(huì)對應(yīng)有該運(yùn)行日志的生成時(shí)間，因此，可以直接獲取該目標(biāo)運(yùn)行日志的日志生成時(shí)間，以及該目標(biāo)運(yùn)行日志之前的指定運(yùn)行日志的日志生成時(shí)間，以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志與該指定運(yùn)行日志之間的時(shí)間差。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志時(shí)間差上的維度評估分值，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的時(shí)間范圍，即間接地確定了關(guān)鍵運(yùn)行日志覆蓋的時(shí)間范圍。

結(jié)合第一方面至第一方面的第九種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第一方面的第十種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述基于所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，從所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定所述目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，包括：

基于所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，按照評估總分值從大到小的順序，對所述多條目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序；從排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中選擇前N條目標(biāo)運(yùn)行日志，所述N大于或等于1；將所述前N條目標(biāo)運(yùn)行日志確定為所述目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

由于該各個(gè)評估總分值用于評估各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，該評估總分值越大，說明該評估總分值對應(yīng)的目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力越強(qiáng)，因此，首先按照評估總分值從大到小的順序，對該多條目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序，之后，從排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中獲取前N條目標(biāo)運(yùn)行日志作為目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即獲取的該前N條目標(biāo)運(yùn)行日志可以用于指示該目標(biāo)操作流程中包括的多個(gè)操作步驟，如此，實(shí)現(xiàn)了對關(guān)鍵運(yùn)行日志的提取操作。

在本發(fā)明實(shí)施例中，上述按照評估總分值從大到小的順序?qū)υ摱鄺l目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序，由于評估總分值越大，該評估總分值對應(yīng)的目標(biāo)運(yùn)行日志指示一個(gè)操作步驟的能力越強(qiáng)，因此，在排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中，可以獲取前N條目標(biāo)運(yùn)行日志，并將獲取的前N條目標(biāo)運(yùn)行日志確定為該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，從而實(shí)現(xiàn)了關(guān)鍵運(yùn)行日志的提取操作。

第二方面，提供了一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置，所述關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置具有實(shí)現(xiàn)上述第一方面中關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法行為的功能。該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置包括至少一個(gè)模塊，該至少一個(gè)模塊用于實(shí)現(xiàn)上述第一方面所提供的關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法。

第三方面，提供了一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置，所述關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置的結(jié)構(gòu)中包括處理器和存儲(chǔ)器，所述存儲(chǔ)器用于存儲(chǔ)支持關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置執(zhí)行上述關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法的程序，以及存儲(chǔ)用于實(shí)現(xiàn)該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法所涉及的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)包括系統(tǒng)運(yùn)行日志等。所述處理器被配置為用于執(zhí)行所述存儲(chǔ)器中存儲(chǔ)的程序。所述關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置還可以包括通信總線，該通信總線用于該處理器與存儲(chǔ)器之間建立連接。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)，用于儲(chǔ)存為上述關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置所用的計(jì)算機(jī)軟件指令，或存儲(chǔ)用于執(zhí)行上述第二方面和第三方面為關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置所設(shè)計(jì)的程序。

上述本發(fā)明實(shí)施例第二到第四方面所獲得的技術(shù)效果與第一方面中對應(yīng)的技術(shù)手段獲得的技術(shù)效果近似，在這里不再贅述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果是：在本發(fā)明實(shí)施例中，基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條目標(biāo)運(yùn)行日志，之后，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，其中，由于各個(gè)評估總分值評估了各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，因此，基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，可以從該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即所確定的關(guān)鍵運(yùn)行日志能夠更加準(zhǔn)確地反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的各個(gè)操作步驟，解決了用戶無法準(zhǔn)確定位系統(tǒng)故障的問題，提高了運(yùn)維分析效果。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種終端的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2A是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法的流程圖；

圖2B(1)是圖2A實(shí)施例所涉及的一種預(yù)設(shè)詞庫的示意圖；

圖2B(2)是圖2A實(shí)施例所涉及的另一種預(yù)設(shè)詞庫的示意圖；

圖3A是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3B是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種獲取模塊310的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3C是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種第一確定模塊320的結(jié)構(gòu)示意圖；

圖3D根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種第二確定模塊330的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合附圖對本發(fā)明實(shí)施方式作進(jìn)一步地詳細(xì)描述。

在本發(fā)明實(shí)施例中，可以通過諸如計(jì)算機(jī)等之類的終端來執(zhí)行該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法。請參考圖1，該圖1是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種終端的結(jié)構(gòu)示意圖，該終端主要包括有一個(gè)或者一個(gè)以上處理核心的處理器110、包括有一個(gè)或一個(gè)以上計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)器120以及通信總線130等。本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，圖1中示出的終端結(jié)構(gòu)并不構(gòu)成對終端的限定，可以包括比圖示更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，該處理器110是該終端的控制中心，該處理器110可以一個(gè)通用中央處理器(CPU)，微處理器，特定應(yīng)用集成電路(application-specific integratedcircuit，ASIC)，或一個(gè)或多個(gè)用于控制本發(fā)明方案程序執(zhí)行的集成電路。其中，該處理器110可以通過運(yùn)行或執(zhí)行存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器120內(nèi)的軟件程序和/或模塊，以及調(diào)用存儲(chǔ)在存儲(chǔ)器120內(nèi)的數(shù)據(jù)，來實(shí)現(xiàn)下文圖2A實(shí)施例所提供的關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法。

其中，該存儲(chǔ)器120可以是只讀存儲(chǔ)器(read-only memory，ROM)或可存儲(chǔ)靜態(tài)信息和指令的其它類型的靜態(tài)存儲(chǔ)設(shè)備，隨機(jī)存取存儲(chǔ)器(random accessmemory，RAM))或者可存儲(chǔ)信息和指令的其它類型的動(dòng)態(tài)存儲(chǔ)設(shè)備，也可以是電可擦可編程只讀存儲(chǔ)器(Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory，EEPROM)、只讀光盤(Compact Disc Read-Only Memory，CD-ROM)或其它光盤存儲(chǔ)、光碟存儲(chǔ)(包括壓縮光碟、激光碟、光碟、數(shù)字通用光碟、藍(lán)光光碟等)、磁盤存儲(chǔ)介質(zhì)或者其它磁存儲(chǔ)設(shè)備、或者能夠用于攜帶或存儲(chǔ)具有指令或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)形式的期望的程序代碼并能夠由集成電路存取的任何其它介質(zhì)，但不限于此。存儲(chǔ)器120可以是獨(dú)立存在，通過通信總線130與處理器110相連接。存儲(chǔ)器120也可以和處理器110集成在一起。

另外，上述通信總線130可包括一通路，在上述處理器110和存儲(chǔ)器120之間傳送信息。

圖2A是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法的流程圖，本實(shí)施例以該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法應(yīng)用于終端中進(jìn)行舉例說明，該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法可以包括如下幾個(gè)步驟：

步驟201：終端基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

在終端系統(tǒng)中，通常包括多個(gè)功能模塊，每個(gè)功能模塊包括多個(gè)操作流程，通過執(zhí)行該多個(gè)操作流程中，可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)功能模塊對應(yīng)的各種功能。目前，為了便于后續(xù)對系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維分析，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，通常會(huì)生成系統(tǒng)運(yùn)行日志，該系統(tǒng)運(yùn)行日志為執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成得到，并且，通常情況下，請參考圖1，該系統(tǒng)運(yùn)行日志可以存儲(chǔ)在該終端的存儲(chǔ)器120中。

在該系統(tǒng)運(yùn)行日志中，每個(gè)操作流程均對應(yīng)有自己的操作流程標(biāo)識，其中，該目標(biāo)操縱流程可以用于唯一標(biāo)識一個(gè)目標(biāo)操作流程。因此，基于該目標(biāo)操作流程標(biāo)識，請參考圖1，該終端的處理器110可以從存儲(chǔ)器120存儲(chǔ)的系統(tǒng)運(yùn)行日志中獲取該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的多條運(yùn)行日志。

其中，在該多條運(yùn)行日志中，包括了該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，該關(guān)鍵運(yùn)行日志是指能夠反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的多個(gè)操作步驟的運(yùn)行日志，在本發(fā)明實(shí)施例中，為了確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，處理器110基于該多條運(yùn)行日志中具有共性的運(yùn)行日志來提取該關(guān)鍵運(yùn)行日志，也即是，該處理器110從該多條運(yùn)行日志中獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志，該多條目標(biāo)運(yùn)行日志為多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的運(yùn)行日志，也即是，具有共性的運(yùn)行日志。

不難理解，在實(shí)際運(yùn)行過程中，每個(gè)操作流程均可能被執(zhí)行多次，該處理器110獲取該多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的運(yùn)行日志，其中，基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從存儲(chǔ)器120存儲(chǔ)的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多條目標(biāo)運(yùn)行日志的具體實(shí)現(xiàn)方式包括：從該系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取該目標(biāo)操作流程標(biāo)識對應(yīng)的多條運(yùn)行日志，將該多條運(yùn)行日志中每條運(yùn)行日志包括的多個(gè)指定格式的日志信息替換成多個(gè)預(yù)設(shè)字符，該多個(gè)指定格式與該多個(gè)預(yù)設(shè)字符一一對應(yīng)，從替換后的多條運(yùn)行日志中，選擇在多次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條運(yùn)行日志，將選擇的多條運(yùn)行日志確定為該多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

其中，該多個(gè)指定格式可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不作限定。

其中，該多個(gè)預(yù)設(shè)字符可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不作限定。

其中，該多個(gè)指定格式的日志信息可以包括日志生成時(shí)間和日志編號等。在獲取的多條運(yùn)行日志中，當(dāng)該多條運(yùn)行日志中包括多個(gè)指定格式的日志信息時(shí)，容易影響判斷是否是重復(fù)出現(xiàn)的日志。例如，當(dāng)該日志信息包括日志生成時(shí)間和日志編號時(shí)，若第一次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程生成運(yùn)行日志A，該運(yùn)行日志A的日志生成時(shí)間為12：00，第二次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程生成運(yùn)行日志B，該運(yùn)行日志B的日志生成時(shí)間為12：02，但在該運(yùn)行日志A和運(yùn)行日志B中，除了該日志生成時(shí)間和日志編號不同，其它日志內(nèi)容均相同，也就是說，該運(yùn)行日志B實(shí)際上是重復(fù)出現(xiàn)的運(yùn)行日志，但是，若不對該日志信息進(jìn)行統(tǒng)一替換，則容易將該兩條運(yùn)行日志判定為不是重復(fù)出現(xiàn)的運(yùn)行日志，從而影響判斷結(jié)果。

因此，在提取關(guān)鍵運(yùn)行日志之前，處理器110需要將該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的多條運(yùn)行日志中的多個(gè)指定格式的日志信息進(jìn)行替換處理，即將該多個(gè)指定格式的日志信息替換成多個(gè)預(yù)設(shè)字符，例如，將該多條運(yùn)行日志中的日志生成時(shí)間均替換成TIME(時(shí)間)，將該多條運(yùn)行日志中的日志編號均統(tǒng)一替換成ID(Identification，身份標(biāo)識)，用VALUE(值)代替其它指定格式的日志信息。之后，處理器110即可從替換后的多條運(yùn)行日志中，選擇在多次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條運(yùn)行日志，所選擇的多條運(yùn)行日志即為上述多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

步驟202：終端基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

其中，該各個(gè)評估總分值用于評估各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，該評估總分值越大，說明該評估總分值對應(yīng)的目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力越強(qiáng)。

其中，該多個(gè)指定維度的權(quán)重可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，在本發(fā)明實(shí)施例中，該多個(gè)指定維度包括日志相似度、日志感情色彩、日志動(dòng)作色彩、前后日志時(shí)間差以及前后日志組件變化量中的至少一種。

其中，該日志相似度可以用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志與該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度。該日志感情色彩可以用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志中所包含的形容詞以及副詞對應(yīng)的感情色彩。該日志動(dòng)作色彩可以用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志中包含的動(dòng)詞、動(dòng)詞過去時(shí)和動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)對應(yīng)的感情色彩。該前后日志時(shí)間差是指該目標(biāo)運(yùn)行日志與前一條目標(biāo)運(yùn)行日志之間的時(shí)間差。該前后日志組件變化量可以用于指示該目標(biāo)運(yùn)行日志與前一條目標(biāo)運(yùn)行日志之間組件標(biāo)識的變化情況。

其中，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值的具體實(shí)現(xiàn)過程包括：對于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該多個(gè)指定維度上的維度評估分值，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與該多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積，將該目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與該多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

上述指定維度的權(quán)重可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，根據(jù)該多個(gè)指定維度不同，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該多個(gè)指定維度上的維度評估分值的實(shí)現(xiàn)方式不同，具體可以包括如下實(shí)現(xiàn)方式：

第一種方式：當(dāng)該多個(gè)指定維度中包括該日志相似度時(shí)，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中每條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間相似度大于或等于預(yù)設(shè)閾值的目標(biāo)運(yùn)行日志的數(shù)量，將所確定的數(shù)量與該日志相似度對應(yīng)的第一預(yù)設(shè)分值之間的乘積確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在日志相似度上的維度評估分值。

其中，該預(yù)設(shè)閾值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，該第一預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中每條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度的實(shí)現(xiàn)方式，可以采用基于距離的相似度算法，具體實(shí)現(xiàn)過程可以參見相關(guān)技術(shù)，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過程中，處理器110可以給該目標(biāo)運(yùn)行日志的初始相似度賦予一個(gè)初始值，例如，處理器110可以將該目標(biāo)運(yùn)行日志的初始相似度賦值為“1”。之后，處理器110確定該目標(biāo)運(yùn)行日志與該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度，當(dāng)該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的某條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間相似度大于或等于預(yù)設(shè)閾值時(shí)，說明該某條目標(biāo)運(yùn)行日志與該目標(biāo)運(yùn)行日志可能屬于同一個(gè)操作步驟，因此，該處理器110確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中與該目標(biāo)運(yùn)行日志屬于同一操作步驟的運(yùn)行日志的數(shù)量，即可得到該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志相似度上的維度評估分值。

例如，若該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中包括10條與該目標(biāo)運(yùn)行日志之間的相似度大于或等于該預(yù)設(shè)閾值的目標(biāo)運(yùn)行日志，且上述第一預(yù)設(shè)分值為0.1，則可以得到該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志相似度上是維度評估分值為1+0.1*10，即為2。其中，“+”代表相加，“*”代表相乘。

上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志相似度上的維度評估分值，確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的范圍，即間接地確定了關(guān)鍵運(yùn)行日志的覆蓋范圍。

第二種方式：當(dāng)該多個(gè)指定維度中包括該日志感情色彩時(shí)，對該目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理，得到多個(gè)詞語，從該多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語，確定第一數(shù)量，該第一數(shù)量為選擇的詞語的數(shù)量，基于該第一數(shù)量與第二預(yù)設(shè)分值，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，該第二預(yù)設(shè)分值為形容詞對應(yīng)的分值。

其中，該第二預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，上述從該多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語的具體實(shí)現(xiàn)過程可以包括：在該終端的存儲(chǔ)器120中預(yù)先存儲(chǔ)有詞性為形容詞的多個(gè)預(yù)設(shè)詞語，終端的處理器110將該目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理得到該多個(gè)詞語后，對于該多個(gè)詞語中的每個(gè)詞語，該處理器110判斷該詞語是否屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語，當(dāng)該詞語屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語時(shí)，選擇該詞語，當(dāng)該詞語不屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語時(shí)，則不選擇該詞語。

例如，請參考圖2B(1)，假設(shè)該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語包括good，nice等，若上述詞語為good，則可以確定該詞語的詞性為形容詞，因此，處理器110選擇該詞語。反之，若該詞語為phone，由于phone不屬于該多個(gè)預(yù)設(shè)詞語，因此，可以確定該詞語的詞性不是形容詞，處理器110不選擇該詞語。

這里需要說明的是，在本發(fā)明實(shí)施例中，僅是以通過上述方式從該多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語為例進(jìn)行說明，在另一實(shí)施例中，還可以通過其它方式從該多個(gè)詞語中選擇詞性為形容詞的詞語，本發(fā)明實(shí)施例對此不作限定。

按照上述實(shí)現(xiàn)方式，處理器110從該多個(gè)詞語中，選擇所有詞性為形容詞的詞語，并確定所選擇的詞語的數(shù)量。在本發(fā)明實(shí)施例中，請繼續(xù)參考圖2B(1)，在該終端的存儲(chǔ)器120中預(yù)先存儲(chǔ)形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值，處理器110確定所選擇的詞語的數(shù)量后，將該數(shù)量與該第二預(yù)設(shè)分值相乘，即可得到該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值。

另外，需要說明的是，在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過程中，由于在該形容詞之前還可能包括副詞，當(dāng)該形容詞之前還包括有副詞時(shí)，實(shí)際上又進(jìn)一步加強(qiáng)了感情色彩的修飾，因此，在本發(fā)明實(shí)施例中，確定第一數(shù)量之后還包括如下實(shí)現(xiàn)過程。

確定第二數(shù)量，該第二數(shù)量為該選擇的詞語中存在與副詞相鄰的詞語的數(shù)量，在該種情況下，上述基于該第一數(shù)量與第二預(yù)設(shè)分值，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值包括：確定該第一數(shù)量與該第二數(shù)量之間的差值，將該差值與該第二預(yù)設(shè)分值相乘，得到第一數(shù)值，將該第二數(shù)量、該第二預(yù)設(shè)分值和第三預(yù)設(shè)分值相乘，得到第二數(shù)值，該第三預(yù)設(shè)分值為副詞對應(yīng)的分值，將該第一數(shù)值和該第二數(shù)值之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值。

其中，該第三預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

也即是，在該種實(shí)現(xiàn)方式中，針對上述確定的多個(gè)詞性為形容詞的詞語中的每個(gè)詞語，處理器110判斷與該詞語相鄰的詞語的詞性是否為副詞，如果與該詞語相鄰的詞語的詞性為副詞，還需要在形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值乘上副詞對應(yīng)的第三預(yù)設(shè)分值，得到組合分值。

例如，請參考圖2B(2)，若形容詞詞語“good”之前的詞語為“very”，則可以確定該“very”的詞性為副詞，且可以獲取到該第三預(yù)設(shè)分值為0.9，因此，可以得到“good”和“very”的組合分值為0.8*0.9，即為0.72。

在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過程中，若上述第一數(shù)量為M，該第二數(shù)量為N，說明該第一數(shù)量中有N個(gè)詞性為形容詞的詞語的相鄰詞語為副詞，并且，該M與N之間的差值即為該多個(gè)詞語中詞性為形容詞，且相鄰的詞語不是副詞的詞語個(gè)數(shù)。確定該M和N后，該處理器110將該M與N之間的差值與形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值相乘，得到上述第一數(shù)值，該N、第二預(yù)設(shè)分值、和第三預(yù)設(shè)分值相乘，得到上述第二數(shù)值，該第一數(shù)值和該第二數(shù)值之和實(shí)際上即為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值。

例如，在上述例子中，該第二預(yù)設(shè)分值為0.8，該第三預(yù)設(shè)分值為0.9，因此可以確定該第一數(shù)值為(M-N)*0.8，該第二數(shù)值為N*0.8*0.9，因此，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值為(M-N)*0.8+N*0.8*0.9。其中，“-”代表相減。

其中，上述判斷與該詞語相鄰的詞語的詞性是否為副詞的實(shí)現(xiàn)過程與上述確定詞語的詞性是否為形容詞的實(shí)現(xiàn)過程類似，這里不再詳細(xì)描述。

上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志所包括的有用信息，即間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志的實(shí)用性。

需要說明的是，上述確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值的實(shí)現(xiàn)過程僅是示例性的，在另一實(shí)施例中，還可以通過其它方式來確定，例如，在一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，當(dāng)詞性為形容詞的詞語的相鄰詞語的詞性不為副詞時(shí)，處理器110可以默認(rèn)確定形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值與“1”相乘，并通過如下公式(1)，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，該公式(1)為：

$Y=\underset{i=1}{\overset{M}{\mathrm{\Σ}}}{p}_i{c}_i---\left(1\right)$

其中，該Y代表該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志感情色彩上的維度評估分值，該M代表上述第一數(shù)量，該p_i代表形容詞對應(yīng)的第二預(yù)設(shè)分值，該c_i代表副詞對應(yīng)的第三預(yù)設(shè)分值。也就是說，在上述實(shí)現(xiàn)過程中，當(dāng)詞性為形容詞的詞語的相鄰詞語的詞性不為副詞時(shí)，默認(rèn)該c_i的值為“1”。

第三種方式：當(dāng)該多個(gè)指定維度中包括該日志動(dòng)作色彩時(shí)，對該目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行分詞處理，得到多個(gè)詞語，確定第三數(shù)量，該第三數(shù)量為該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞的詞語的數(shù)量，確定第四數(shù)量，該第四數(shù)量為該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)的詞語的數(shù)量，確定第五數(shù)量，該第五數(shù)量為該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞過去時(shí)的詞語的數(shù)量，將該第三數(shù)量與第四預(yù)設(shè)分值的乘積、該第四數(shù)量與第五預(yù)設(shè)分值的乘積和該第五數(shù)量與第六預(yù)設(shè)分值的乘積之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志動(dòng)作色彩上的維度評估分值，該第四預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞對應(yīng)的分值，該第五預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)對應(yīng)的分值，該第六預(yù)設(shè)分值為動(dòng)詞過去時(shí)對應(yīng)的分值。

其中，該第四預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，該第五預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，該第六預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

在該種實(shí)現(xiàn)方式中，確定該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞的詞語的數(shù)量，確定該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)的詞語的數(shù)量，以及確定該多個(gè)詞語中詞性為動(dòng)詞過去時(shí)的詞語的數(shù)量，之后，基于所確定的數(shù)量以及各個(gè)詞性對應(yīng)的預(yù)設(shè)分值，即可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在動(dòng)作感情色彩上的維度評估分值。

例如，若該動(dòng)詞對應(yīng)的第四預(yù)設(shè)分值為1，動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)對應(yīng)的第五預(yù)設(shè)分值為0.5，以及該動(dòng)詞過去時(shí)對應(yīng)的第六預(yù)設(shè)分值為0.5，當(dāng)該第三數(shù)量為2，該第四數(shù)量為1，該第五數(shù)量為0，則該目標(biāo)運(yùn)行日志在動(dòng)作感情色彩上的維度評估分值為2*1+0.5*1+0*0.5，即為2.5。

上述確定詞語的詞性是否為動(dòng)詞、動(dòng)詞進(jìn)行時(shí)或者動(dòng)詞過去時(shí)的實(shí)現(xiàn)過程與上述確定詞語的詞性是否為形容詞的實(shí)現(xiàn)過程類似，這里不再詳細(xì)描述。

上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該日志動(dòng)詞色彩上的維度評估分值，同樣可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所包括的有用信息，即間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志的實(shí)用性。

第四種方式：當(dāng)該多個(gè)指定維度中包括該前后日志組件變化量時(shí)，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識和指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識，該指定運(yùn)行日志為該多個(gè)目標(biāo)運(yùn)行日志中在該目標(biāo)運(yùn)行日志之前生成且生成時(shí)間距離該目標(biāo)運(yùn)行日志的生成時(shí)間最近的運(yùn)行日志，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中與該指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中不相同的標(biāo)識的數(shù)量，將所確定的數(shù)量與該前后日志組件變化量對應(yīng)的第七預(yù)設(shè)分值的乘積確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志組件變化量上的維度評估分值。

其中，該第七預(yù)設(shè)分值可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，也可以由該終端默認(rèn)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

其中，上述組件標(biāo)識可以用于唯一標(biāo)識一個(gè)組件，組件通?？梢杂糜谳o助或支持終端系統(tǒng)的運(yùn)行。

在實(shí)際實(shí)現(xiàn)過程中，若該目標(biāo)運(yùn)行日志中的組件標(biāo)識相對于指定目標(biāo)運(yùn)行日志中的組件標(biāo)識變化較少，說明該目標(biāo)運(yùn)行日志與該指定目標(biāo)運(yùn)行日志可能屬于同一個(gè)操作步驟，因此，在本發(fā)明實(shí)施例中，處理器110可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中與該指定運(yùn)行日志包括的組件標(biāo)識中不相同的標(biāo)識的數(shù)量后，將確定的數(shù)量與該第七預(yù)設(shè)分值之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志組件變化量上的維度評估分值。

上述確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志組件變化量上的維度評估分值，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的組件范圍，即間接地確定了關(guān)鍵運(yùn)行日志覆蓋的組件范圍。

第五種方式：當(dāng)該多個(gè)指定維度中包括該前后日志時(shí)間差時(shí)，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志與指定運(yùn)行日志之間的時(shí)間差，該指定運(yùn)行日志為該多個(gè)目標(biāo)運(yùn)行日志中在該目標(biāo)運(yùn)行日志之前生成且生成時(shí)間距離該目標(biāo)運(yùn)行日志的生成時(shí)間最近的運(yùn)行日志，將該時(shí)間差確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志時(shí)間差上的維度評估分值。

通常前后運(yùn)行日志之間的時(shí)間差均在毫秒級別，且在生成每條運(yùn)行日志時(shí)，均會(huì)對應(yīng)有該運(yùn)行日志的生成時(shí)間，因此，處理器110可以直接獲取該目標(biāo)運(yùn)行日志的日志生成時(shí)間，以及該目標(biāo)運(yùn)行日志之前的指定運(yùn)行日志的日志生成時(shí)間，以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志與該指定運(yùn)行日志之間的時(shí)間差。

上述通過確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該前后日志時(shí)間差上的維度評估分值，可以確定該目標(biāo)運(yùn)行日志所覆蓋的時(shí)間范圍，即間接地提高了關(guān)鍵運(yùn)行日志覆蓋的時(shí)間范圍。

上述確定了該目標(biāo)運(yùn)行日志在該多個(gè)指定維度上的維度評估分值后，處理器110將各個(gè)維度評估分值與對應(yīng)的權(quán)重相乘，其中，如上文所述，該每個(gè)指定維度對應(yīng)的權(quán)重可以由用戶根據(jù)實(shí)際需求自定義設(shè)置，在本發(fā)明實(shí)施例中，由于日志相似度和前后日志組件變化量衡量一條目標(biāo)運(yùn)行日志所占的比重相對比較大一些，因此，可以將日志相似度和前后日志組件變化量對應(yīng)的權(quán)重設(shè)置的比較大一些，其它維度對應(yīng)的權(quán)重設(shè)置地比較小一些。在確定的多個(gè)乘積之后，將該多個(gè)乘積相加，即得到該目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

需要說明的是，在本發(fā)明實(shí)施例中，僅是以該多個(gè)指定維度包括日志相似度、日志感情色彩、日志動(dòng)作色彩、前后日志時(shí)間差以及前后日志組件變化量中的至少一種為例進(jìn)行說明，在另一實(shí)施例中，該多個(gè)指定維度還可以包括其它維度，本發(fā)明實(shí)施例對此不做限定。

步驟203：終端基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，從該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

具體地，基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，按照評估總分值從大到小的順序，對該多條目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序，從排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中選擇前N條目標(biāo)運(yùn)行日志，該N大于或等于1，將該前N條目標(biāo)運(yùn)行日志確定為該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

如前文所述，由于該各個(gè)評估總分值用于評估各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，該評估總分值越大，說明該評估總分值對應(yīng)的目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力越強(qiáng)，因此，處理器110首先按照評估總分值從大到小的順序，對該多條目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序，之后，從排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中獲取前N條目標(biāo)運(yùn)行日志作為目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即獲取的該前N條目標(biāo)運(yùn)行日志可以用于指示該目標(biāo)操作流程中包括的多個(gè)操作步驟，如此，實(shí)現(xiàn)了對關(guān)鍵運(yùn)行日志的提取操作。

在本發(fā)明實(shí)施例中，基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條目標(biāo)運(yùn)行日志，之后，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，其中，由于各個(gè)評估總分值評估了各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，因此，基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，可以從該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即所確定的關(guān)鍵運(yùn)行日志能夠更加準(zhǔn)確地反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的各個(gè)操作步驟，解決了用戶無法準(zhǔn)確定位系統(tǒng)故障的問題，提高了運(yùn)維分析效果。

圖3A是根據(jù)一示例性實(shí)施例示出的一種關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置的結(jié)構(gòu)示意圖，該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置可以由軟件、硬件或者兩者的結(jié)合實(shí)現(xiàn)成為終端的部分或者全部，該終端可以為圖1所示的終端。該關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置可以包括：獲取模塊310、第一確定模塊320和第二確定模塊330，該獲取模塊310用于執(zhí)行圖2A實(shí)施例中的步驟201，該第一確定模塊320用于執(zhí)行圖2A實(shí)施例中的步驟202，以及該第二確定模塊330用于執(zhí)行圖2A實(shí)施例中的步驟203。

可選地，請參考圖3B至圖3D，該獲取模塊310包括：

獲取單元310a，用于從該系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取該目標(biāo)操作流程標(biāo)識對應(yīng)的多條運(yùn)行日志；

替換單元310b，用于將該多條運(yùn)行日志中每條運(yùn)行日志包括的多個(gè)指定格式的日志信息替換成多個(gè)預(yù)設(shè)字符，該多個(gè)指定格式與該多個(gè)預(yù)設(shè)字符一一對應(yīng)；

第一選擇單元310c，用于從替換后的多條運(yùn)行日志中，選擇在多次執(zhí)行該目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條運(yùn)行日志；

第一確定單元310d，用于將選擇的多條運(yùn)行日志確定為該多條目標(biāo)運(yùn)行日志。

可選地，該第一確定模塊320包括：

第二確定單元320a，用于對于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中的每條目標(biāo)運(yùn)行日志，確定該目標(biāo)運(yùn)行日志在該多個(gè)指定維度上的維度評估分值；

第三確定單元320b，用于確定該目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與該多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積；

第四確定單元320c，用于將該目標(biāo)運(yùn)行日志的多個(gè)維度評估分值與該多個(gè)指定維度中對應(yīng)指定維度的權(quán)重之間的乘積之和確定為該目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值。

可選地，該第二確定單元320a，還用于執(zhí)行圖2A實(shí)施例中步驟202所涉及的第一種方式、第二種方式、第三種方式、第四種方式以及第五種方式。

可選地，該第二確定模塊330包括：

排序單元330a，用于基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，按照評估總分值從大到小的順序，對該多條目標(biāo)運(yùn)行日志進(jìn)行排序；

第二選擇單元330b，用于從排序后的多條目標(biāo)運(yùn)行日志中選擇前N條目標(biāo)運(yùn)行日志，所述N大于或等于1；

第五確定單元330c，用于將該前N條目標(biāo)運(yùn)行日志確定為該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志。

在本發(fā)明實(shí)施例中，基于目標(biāo)操作流程標(biāo)識，從執(zhí)行多個(gè)操作流程后生成的系統(tǒng)運(yùn)行日志中，獲取多次執(zhí)行目標(biāo)操作流程后重復(fù)出現(xiàn)的多條目標(biāo)運(yùn)行日志，之后，基于多個(gè)指定維度和該多個(gè)指定維度的權(quán)重，確定該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，其中，由于各個(gè)評估總分值評估了各條目標(biāo)運(yùn)行日志能夠指示一個(gè)操作步驟的能力，因此，基于該多條目標(biāo)運(yùn)行日志的評估總分值，可以從該多條目標(biāo)運(yùn)行日志中確定該目標(biāo)操作流程對應(yīng)的關(guān)鍵運(yùn)行日志，即所確定的關(guān)鍵運(yùn)行日志能夠更加準(zhǔn)確地反應(yīng)該目標(biāo)操作流程中的各個(gè)操作步驟，解決了用戶無法準(zhǔn)確定位系統(tǒng)故障的問題，提高了運(yùn)維分析效果。

需要說明的是：上述實(shí)施例提供的關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置在實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法時(shí)，僅以上述各功能模塊的劃分進(jìn)行舉例說明，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述實(shí)施例提供的關(guān)鍵運(yùn)行日志提取裝置與關(guān)鍵運(yùn)行日志提取方法實(shí)施例屬于同一構(gòu)思，其具體實(shí)現(xiàn)過程詳見方法實(shí)施例，這里不再贅述。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過硬件來完成，也可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲(chǔ)于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中，上述提到的存儲(chǔ)介質(zhì)可以是只讀存儲(chǔ)器，磁盤或光盤等。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。