本發(fā)明涉及計算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法及其系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

支付終端在實際使用過程中，常由于軟件、硬件、應(yīng)用或使用環(huán)境問題，會產(chǎn)生各種故障。

當(dāng)支付終端出現(xiàn)故障后，有時需要廠商技術(shù)人員到現(xiàn)場調(diào)試解決。在現(xiàn)場調(diào)試時，需要獲取更多信息進(jìn)行分析。申請?zhí)枮镃N105515847A的中國專利公開了一種終端故障處理方法，在終端監(jiān)測故障時，根據(jù)預(yù)設(shè)的故障代碼表獲取當(dāng)前的故障代碼；根據(jù)所述故障代碼生成故障信息。但支付終端在正常使用時，各模塊驅(qū)動為了保證系統(tǒng)效率和安全，通常不會生成調(diào)試信息日志，而只是在故障時才輸出故障信息日志。而故障信息日志時常不足以準(zhǔn)確定位問題。

這種情況下，現(xiàn)有的調(diào)試方法是臨時修改代碼增加調(diào)試信息，然后不斷下載到支付終端上，不斷進(jìn)行驗證。

由于廠商技術(shù)人員業(yè)務(wù)繁忙，到現(xiàn)場調(diào)試解決問題通常都是時間很緊迫的情況，很難有效地加入調(diào)試信息；而且出問題的支付終端的模塊驅(qū)動可能是舊版本的，如果用新版本的軟件添加調(diào)試信息下載，可能會導(dǎo)致問題不再出現(xiàn)。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是：提供一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法及其系統(tǒng)，解決現(xiàn)有的調(diào)試方法需要臨時修改代碼增加調(diào)試信息帶來的耗時和可能導(dǎo)致的模塊驅(qū)動版本不匹配的問題。

為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明采用的技術(shù)方案為：一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法，包括以下步驟：

S1：嵌入支付終端故障調(diào)試代碼到支付終端的軟件源碼中；

S2：運行支付終端的軟件，生成日志；所述日志包括程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息；

S3：設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息日志級別為調(diào)試級別；

設(shè)置支付終端程序運行信息和故障信息的日志級別為故障級別；

S4：當(dāng)支付終端正常運行時，支付終端輸出的日志級別為故障級別；

當(dāng)支付終端出現(xiàn)故障進(jìn)行維修時，設(shè)置支付終端輸出的日志級別為調(diào)試級別，支付終端輸出支付終端程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息。

本發(fā)明的有益效果在于：本發(fā)明在支付終端內(nèi)預(yù)設(shè)支付終端故障調(diào)試代碼；在支付終端軟件運行時，會生成下日志文件，包括支付終端正常運行的信息、故障信息和故障調(diào)試信息。設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息的日志級別為調(diào)試級別，設(shè)置所述支付終端正常運行信息和故障信息的日志級別為故障級別；默認(rèn)輸出的日志級別為故障級別；當(dāng)支付終端發(fā)生故障后，技術(shù)人員通過設(shè)置調(diào)試級別輸出，用于分析、定位故障來源。技術(shù)人員只需設(shè)置輸出的日志級別便可獲取故障調(diào)試信息，使故障來源的分析、判定更加高效，從而方便現(xiàn)場調(diào)試人員有效解決現(xiàn)有的調(diào)試方法需要臨時修改代碼增加調(diào)試信息帶來的耗時和可能導(dǎo)致的模塊驅(qū)動版本不匹配的問題。

附圖說明

圖1為本發(fā)明具體實施方式的便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法步驟流程圖；

圖2為本發(fā)明具體實施方式的便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法模塊結(jié)構(gòu)圖。

具體實施方式

為詳細(xì)說明本發(fā)明的技術(shù)內(nèi)容、所實現(xiàn)目的及效果，以下結(jié)合實施方式予以說明。

本發(fā)明最關(guān)鍵的構(gòu)思在于：嵌入支付終端故障調(diào)試代碼到支付終端的軟件源碼中；設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息日志級別為調(diào)試級別；設(shè)置支付終端程序運行信息和故障信息的日志級別為故障級別；

本發(fā)明提供一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法，包括以下步驟：

S1：嵌入支付終端故障調(diào)試代碼到支付終端的軟件源碼中；

S2：運行支付終端的軟件，生成日志；所述日志包括程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息；

S3：設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息日志級別為調(diào)試級別；

設(shè)置支付終端程序運行信息和故障信息的日志級別為故障級別；

S4：當(dāng)支付終端正常運行時，支付終端的輸出的日志級別為故障級別；

當(dāng)支付終端出現(xiàn)故障進(jìn)行維修時，設(shè)置支付終端的輸出的日志級別為調(diào)試級別，支付終端輸出支付終端程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息。

上述便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法中，在支付終端內(nèi)預(yù)設(shè)支付終端故障調(diào)試代碼；在支付終端軟件運行時，會生成下日志文件，包括支付終端正常運行的信息、故障信息和故障調(diào)試信息。設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息的日志級別為調(diào)試級別，設(shè)置所述支付終端正常運行信息和故障信息的日志級別為故障級別，由于日志級別中故障級別高于調(diào)試級別，當(dāng)設(shè)置故障級別的日志文件輸出時，只會輸出大于該日志級別的日志文件，而小于該日志級別的調(diào)試級別的日志文件將不被輸出，正常情況下，支付終端只輸出故障級別的日志文件，只輸出支付終端正常運行信息或故障信息，而不輸出調(diào)試級別的故障調(diào)試信息；當(dāng)支付終端發(fā)生故障后，技術(shù)人員通過設(shè)置調(diào)試級別輸出，從而故障調(diào)試信息從所述端口輸出，用于分析、定位故障來源。技術(shù)人員只需設(shè)置輸出的日志級別便可獲取故障調(diào)試信息，使故障來源的分析、判定更加高效，從而方便現(xiàn)場調(diào)試人員有效解決現(xiàn)有的調(diào)試方法需要臨時修改代碼增加調(diào)試信息帶來的耗時和可能導(dǎo)致的模塊驅(qū)動版本不匹配的問題。

進(jìn)一步的，所述支付終端上設(shè)置端口，所述端口輸出支付終端故障調(diào)試信息。

所述端口連接外設(shè)，所述端口輸出支付終端故障調(diào)試信息，通過所述外設(shè)顯示故障調(diào)試信息。

所述程序運行信息、故障信息通過支付終端中的程序界面顯示。

由上述描述可知，設(shè)置程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息由不同的端口輸出，使故障調(diào)試信息單獨顯示在所述端口連接的外設(shè)上，方便工作人員查看故障調(diào)試信息，節(jié)省定位故障的時間。

進(jìn)一步的，所述端口為串口。

串口具有通信程序編寫簡單，硬件接口簡單，用于顯示相關(guān)的調(diào)試信息，不需要借助其他外部硬件，更方便進(jìn)行程序調(diào)試。

進(jìn)一步的，所述S4中根據(jù)遠(yuǎn)程指令設(shè)置輸出的日志級別。

由上述描述可知，到場的技術(shù)人員通過遠(yuǎn)程指令設(shè)置輸出的日志級別，只需輸入簡單的指令即可調(diào)用所需輸出的日志級別的日志文件，從而在不改變代碼的情況下獲取更多的調(diào)試日志。

一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的系統(tǒng)，包括：

預(yù)設(shè)模塊1：用于在源碼中預(yù)設(shè)故障調(diào)試代碼；

日志生成模塊2：用于在程序運行時，生成程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息日志文件；

日志級別設(shè)定模塊3：用于設(shè)定日志文件的日志級別以及設(shè)定輸出的日志級別。

輸出模塊4：用于輸出日志文件。

實施例1

一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法，包括以下步驟：

S1：嵌入支付終端故障調(diào)試代碼到支付終端的軟件源碼中；

所述支付終端上設(shè)置串口；

S2：運行支付終端的軟件，生成日志；所述日志包括程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息；所述故障調(diào)試信息由S1中所述的串口輸出；

S3：設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息日志級別為調(diào)試級別；

設(shè)置支付終端程序運行信息和故障信息的日志級別為故障級別；

S4：當(dāng)支付終端正常運行時，支付終端的輸出的日志級別為故障級別；輸出支付終端程序運行信息或故障信息，不輸出支付終端故障調(diào)試信息；

當(dāng)支付終端出現(xiàn)故障進(jìn)行維修時，設(shè)置支付終端的輸出的日志級別為調(diào)試級別，支付終端輸出支付終端程序運行信息、故障信息和故障調(diào)試信息；在S1中所述的串口上連接外設(shè)，所述故障調(diào)試信息由所述端口輸出，通過連接的外設(shè)顯示故障調(diào)試信息，根據(jù)輸出的故障調(diào)試信息定位支付終端的故障來源。

綜上所述，本發(fā)明公開一種便于現(xiàn)場定位支付終端故障的方法，其有益效果在于：在支付終端內(nèi)預(yù)設(shè)支付終端故障調(diào)試代碼，所述支付終端故障調(diào)試代碼由端口輸出；所述端口為串口，串口具有通信程序編寫簡單，硬件接口簡單，用于顯示相關(guān)的調(diào)試信息，不需要借助其他外部硬件，更方便進(jìn)行程序調(diào)試。在支付終端軟件運行時，會生成下日志文件，包括支付終端正常運行的信息、故障信息和故障調(diào)試信息。設(shè)置所述支付終端故障調(diào)試信息的日志級別為調(diào)試級別，設(shè)置所述支付終端正常運行信息和故障信息的日志級別為故障級別，由于日志級別中故障級別高于調(diào)試級別，當(dāng)設(shè)置故障級別的日志文件輸出時，只會輸出大于該日志級別的日志文件，而小于該日志級別的調(diào)試級別的日志文件將不被輸出，正常情況下，判斷代碼不由所述端口輸出，支付終端只輸出故障級別的日志文件，只輸出支付終端正常運行信息或故障信息，而不輸出調(diào)試級別的故障調(diào)試信息；當(dāng)支付終端發(fā)生故障后，技術(shù)人員通過設(shè)置調(diào)試級別輸出，從而故障調(diào)試信息從所述端口輸出，用于分析、定位故障來源。技術(shù)人員只需設(shè)置輸出的日志級別便可獲取故障調(diào)試信息，使故障來源的分析、判定更加高效，從而方便現(xiàn)場調(diào)試人員有效解決現(xiàn)有的調(diào)試方法需要臨時修改代碼增加調(diào)試信息帶來的耗時和可能導(dǎo)致的模塊驅(qū)動版本不匹配的問題。

以上所述僅為本發(fā)明的實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書內(nèi)容所作的等同變換，或直接或間接運用在相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。