本發(fā)明涉及一種運(yùn)輸過(guò)程中的表達(dá)方法，尤其是一種物流信息的可視化方法。

背景技術(shù)：

現(xiàn)有的物流運(yùn)輸過(guò)程中，基本上都是以文字的形式進(jìn)行表述每一步的進(jìn)程，這些形式的表述方式中，需要針對(duì)文字信息先進(jìn)行閱讀，在進(jìn)行文字信息的轉(zhuǎn)化，顯然表述方式不夠抽象。

而物流過(guò)程中，時(shí)刻都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，一旦采用文字化的表述方式，其一個(gè)工序均需要用大量的文字進(jìn)行表述，其讀取速度慢。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種便捷的數(shù)據(jù)表達(dá)方法。

為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供一種物流信息的可視化方法，包括如下步驟：數(shù)據(jù)提??；數(shù)據(jù)可視化處理；數(shù)據(jù)可視化表述。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的改進(jìn)：所述數(shù)據(jù)提取過(guò)程包括客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)提取、訂單調(diào)度數(shù)據(jù)提取、上門(mén)取件信息提取、客戶交件信息提取、物流運(yùn)輸信息提取、上門(mén)派件信息提取、客戶簽收/付款信息提取。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：所述數(shù)據(jù)可視化處理過(guò)程包括客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)圖像可視化處理、訂單調(diào)度數(shù)據(jù)圖像可視化處理、上門(mén)取件信息圖像可視化處理、客戶交件信息圖像可視化處理、物流運(yùn)輸信息圖像可視化處理、上門(mén)派件信息圖像可視化處理、客戶簽收/付款信息圖像可視化處理。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：所述客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)圖像可視化處理包括下單圖示、打印圖示、查件信息圖示、投訴信息圖示、理賠信息圖示、對(duì)賬信息圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：所述訂單調(diào)度數(shù)據(jù)圖像可視化處理包括客戶位置信息圖示、快遞員位置信息圖示、最接近客戶位置的快遞員行走軌跡圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：上門(mén)取件信息圖像可視化處理包括快遞人員頭像信息圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：客戶交件信息圖像可視化處理包括快遞件信息圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：物流運(yùn)輸信息圖像可視化處理包括快遞件物流運(yùn)動(dòng)軌跡信息圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：上門(mén)派件信息圖像可視化處理包括收件人的位置信息圖示、指定快遞人員的位置信息圖示以及指定快遞人員的運(yùn)動(dòng)軌跡信息圖示。

作為本發(fā)明所述的物流信息的可視化方法的進(jìn)一步改進(jìn)：客戶簽收/付款信息圖像可視化處理為客戶簽名/付款信息的照片保存。

物流可視化可以大大加快數(shù)據(jù)的處理速度,使時(shí)刻都在產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)得到有效利用；可以在人與數(shù)據(jù)、人與人之間實(shí)現(xiàn)圖像通信,從而使人們能夠觀察到數(shù)據(jù)中隱含的現(xiàn)象,為發(fā)現(xiàn)和理解科學(xué)規(guī)律提供有力工具。

物流可視化的有益效果：

具備標(biāo)準(zhǔn)的物流公用數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行整體的管理控制；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上各個(gè)環(huán)節(jié)信息收集與處理和信息的及時(shí)、準(zhǔn)確與共享。

具體實(shí)施方式

實(shí)施例1給出一種物流信息的可視化方法，包括如下步驟：數(shù)據(jù)提取；數(shù)據(jù)可視化處理；數(shù)據(jù)可視化表述。

其中，所述數(shù)據(jù)提取過(guò)程包括客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)提取、訂單調(diào)度數(shù)據(jù)提取、上門(mén)取件信息提取、客戶交件信息提取、物流運(yùn)輸信息提取、上門(mén)派件信息提取、客戶簽收/付款信息提取。

其數(shù)據(jù)可視化處理過(guò)程包括客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)圖像可視化處理、訂單調(diào)度數(shù)據(jù)圖像可視化處理、上門(mén)取件信息圖像可視化處理、客戶交件信息圖像可視化處理、物流運(yùn)輸信息圖像可視化處理、上門(mén)派件信息圖像可視化處理、客戶簽收/付款信息圖像可視化處理。

進(jìn)一步的所述客戶發(fā)貨數(shù)據(jù)圖像可視化處理包括下單圖示、打印圖示、查件信息圖示、投訴信息圖示、理賠信息圖示、對(duì)賬信息圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合客戶平臺(tái)與客戶手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)：

下單：在線下單,把信息推送給物流公司實(shí)現(xiàn)訂單信息前置化，減少后續(xù)物流公司錄單壓力、減少物流公司錄單成本、實(shí)現(xiàn)客戶電子賬單；

打?。禾状蛎鎲螘r(shí)可以把物流公司分揀條碼打印出來(lái)，使物流公司分揀操作傻瓜化、提升分揀效率、避免在分揀環(huán)節(jié)出現(xiàn)操作瓶頸、減少錯(cuò)發(fā)件；

查件：自助式查件功能，可顯示訂單貨物當(dāng)前的地圖位置，以及離最終收件人的距離，減少客服壓力、提升客戶滿意度；

投訴：客戶在線投訴，信息自動(dòng)進(jìn)入客服處理流程,客戶在線可以看到整個(gè)處理過(guò)程，減少電話客服壓力、減少客戶抱怨、提升客戶滿意度；

理賠：客戶在線發(fā)起理賠,提交憑據(jù)，信息自動(dòng)進(jìn)入客服理賠流程，客戶在線可看到整個(gè)處理過(guò)程；減少電話客服壓力、減少客戶抱怨、提升客戶滿意度；

對(duì)賬：客戶在線對(duì)賬,讓客戶主動(dòng)確認(rèn)賬單,把對(duì)賬工作交給客戶來(lái)處理；減少財(cái)務(wù)對(duì)賬壓力、讓客戶有安全感、提升客戶滿意度。

訂單調(diào)度數(shù)據(jù)圖像可視化處理包括客戶位置信息圖示、快遞員位置信息圖示、最接近客戶位置的快遞員行走軌跡圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：其結(jié)合地圖與業(yè)務(wù)員手機(jī)APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)；

地圖調(diào)度：根據(jù)訂單的取件地址,在地圖上顯示周邊最近的業(yè)務(wù)位置，迅速定位客戶位置，并找到相對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員，智能可視化；

業(yè)務(wù)員分析：可以顯示出業(yè)務(wù)員的屬性-所屬網(wǎng)點(diǎn)、收件還是派件、當(dāng)前未完成訂單量；分析業(yè)務(wù)當(dāng)前狀態(tài)是否應(yīng)下發(fā)訂單；

智能分析，訂單推送：

根據(jù)實(shí)際情況,分配人員通過(guò)點(diǎn)擊業(yè)務(wù)員把訂單推送到業(yè)務(wù)員手機(jī)APP/PDA上,實(shí)現(xiàn)訂單的可視化調(diào)度。

上門(mén)取件信息圖像可視化處理包括快遞人員頭像信息圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合地圖導(dǎo)航與業(yè)務(wù)員手機(jī)APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)訂單管理；業(yè)務(wù)員APP自動(dòng)接收待取件訂單，導(dǎo)航取件；可根據(jù)業(yè)務(wù)員所有待取件訂單，調(diào)用地圖導(dǎo)航功能自動(dòng)規(guī)劃最佳取件線路，使取件可視化、傻瓜化顯示訂單狀態(tài)；訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)回傳，自動(dòng)綁定訂單與運(yùn)單的關(guān)聯(lián),后臺(tái)可監(jiān)控訂單的處理時(shí)效、完成率、有效訂單量等，并且上傳快遞人員信息(如頭像信息等)。

客戶交件信息圖像可視化處理包括快遞件信息圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合客戶手機(jī)APP與業(yè)務(wù)員手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)；客戶APP根據(jù)訂單號(hào)/手機(jī)號(hào)，可顯示出業(yè)務(wù)員的照片，確保收貨的是真實(shí)業(yè)務(wù)員，保證貨物的安全；業(yè)務(wù)員APP可上傳本人照片信息，在取件完成后，可對(duì)貨物拍照并上傳，保證貨物在交接環(huán)節(jié)有據(jù)可查。

物流運(yùn)輸信息圖像可視化處理包括快遞件物流運(yùn)動(dòng)軌跡信息圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合地圖、車(chē)載GPS、業(yè)務(wù)員手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)；后臺(tái)記錄網(wǎng)點(diǎn)所在地圖的位置，與車(chē)載GPS對(duì)接，實(shí)時(shí)獲取車(chē)輛當(dāng)前位置信息；業(yè)務(wù)手機(jī)APP時(shí)實(shí)回傳位置信息；地圖展示；客戶在查詢快件時(shí),可以顯示貨物真實(shí)的當(dāng)前位置,如在xxx路上距離收件人還有多遠(yuǎn)。

上門(mén)派件信息圖像可視化處理包括收件人的位置信息圖示、指定快遞人員的位置信息圖示以及指定快遞人員的運(yùn)動(dòng)軌跡信息圖示。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合地圖導(dǎo)航與業(yè)務(wù)員手機(jī)APP應(yīng)用實(shí)現(xiàn)；業(yè)務(wù)員APP自動(dòng)接收待派件運(yùn)單；可根據(jù)業(yè)務(wù)員所有待派件訂單，調(diào)用地圖導(dǎo)航功能自動(dòng)規(guī)劃最佳派件線路，使派件可視化、傻瓜化；訂單狀態(tài)；運(yùn)單狀態(tài)實(shí)時(shí)回傳,后臺(tái)可監(jiān)控運(yùn)單的派件時(shí)效、完成率等。

客戶簽收/付款信息圖像可視化處理為客戶簽名/付款信息的照片保存。其具體的實(shí)施步驟如下所述：結(jié)合客戶手機(jī)APP、業(yè)務(wù)員手機(jī)APP、微信支付實(shí)現(xiàn)；客戶APP根據(jù)運(yùn)單號(hào)/手機(jī)號(hào)，可顯示出業(yè)務(wù)員的照片，確保送貨的是真實(shí)業(yè)務(wù)員，給客戶以安全感；業(yè)務(wù)員APP根據(jù)運(yùn)單自動(dòng)生成二維碼,內(nèi)容包含了所有支付所需信息，在派件完成后,可對(duì)貨物拍照并上傳，保證貨物在交接環(huán)節(jié)有據(jù)可查；物流可視化可以大大加快數(shù)據(jù)的處理速度,使時(shí)刻都在產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)得到有效利用；可以在人與數(shù)據(jù)、人與人之間實(shí)現(xiàn)圖像通信,從而使人們能夠觀察到數(shù)據(jù)中隱含的現(xiàn)象,為發(fā)現(xiàn)和理解科學(xué)規(guī)律提供有力工具。

最后，還需要注意的是，以上列舉的僅是本發(fā)明的一個(gè)具體實(shí)施例。顯然，本發(fā)明不限于以上實(shí)施例，還可以有許多變形。本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員能從本發(fā)明公開(kāi)的內(nèi)容直接導(dǎo)出或聯(lián)想到的所有變形，均應(yīng)認(rèn)為是本發(fā)明的保護(hù)范圍。