本發(fā)明涉及快遞及通信技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種物品物流信息查詢方法及系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)越來越普及了，對于物流行業(yè)來說，無論是對于客戶還是對于快遞公司，物流物品在送貨過程中的狀態(tài)信息都是很重要的一個信息。尤其是客戶，希望能夠更便捷地查詢到貨物的多種信息。

目前，快遞物流行業(yè)面向用戶提供了快遞查詢服務(wù)，而現(xiàn)有的快遞運(yùn)單查詢系統(tǒng)只支持各個站點(diǎn)的信息查詢，對運(yùn)輸在途的貨物無法查詢到其位置信息。有時候會連續(xù)好多天沒有物流動態(tài)的更新，客戶由于查不到貨物的實(shí)時信息而只能選擇等待，客戶卻沒有辦法了解情況甚至進(jìn)行有效的反饋，情急之下也只能通過向快遞服務(wù)商客服致電，再由服務(wù)商進(jìn)行查詢，再反饋給客戶，這對于客戶來說想了解自己的訂單情況太繁瑣了，并且信息的種類相對單一，明顯影響客戶體驗(yàn)。所以亟需一種能便捷地實(shí)時查詢出物流物品狀態(tài)信息，并且又能提高客戶體驗(yàn)的物流物品查詢技術(shù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了解決現(xiàn)有技術(shù)的問題，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種物品物流信息查詢方法及系統(tǒng)。所述技術(shù)方案如下：

一方面，提供了一種物流物品信息查詢方法，所述方法包括：

采集物流物品信息，所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息；

接收并處理采集到的所述物流物品信息；

接收來自客戶端的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；

將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，所述地圖包括第三方地圖平臺。

結(jié)合第一方面，在第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述采集物流物品信息包括：

按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集和/或物流物品信息，所述物流物品信息還包括物流物品身份信息和/或物流物品狀態(tài)信息。

結(jié)合第一方面，在第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述接收并處理采集到的所述物流物品信息包括：

接收并存儲、分析計算和/或轉(zhuǎn)化采集到的物流物品信息。

結(jié)合第一方面，在第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，接收來自用戶的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息包括：

獲取所述客戶端觸發(fā)的查詢指令，生成所述查詢指令對應(yīng)的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。

結(jié)合第一方面的第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述獲取用戶觸發(fā)的查詢指令包括：

獲取所述客戶端通過文字、語音以及手勢中的至少一種觸發(fā)的查詢指令；

所述查詢指令包括查詢條件，所述查詢條件至少包括查詢范圍。

結(jié)合第一方面以及結(jié)合第一方面的第一種至第四種任一可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上包括：

獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn)，并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上。

結(jié)合第一方面的第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括：

若所述目標(biāo)物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，根據(jù)所述目標(biāo)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測下一時刻的預(yù)計物流物品位置信息情況，所述預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息；

若所述目標(biāo)物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，發(fā)出警告請求，并按照所述警告請求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作，和/或

發(fā)出推送所述目標(biāo)物流物品位置信息對應(yīng)的推薦返回路線的請求。

結(jié)合第一方面以及第一方面的第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第七種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述方法還包括：

根據(jù)用戶端觸發(fā)的路徑調(diào)節(jié)指令和/或送貨速度調(diào)節(jié)指令，生成所述路徑調(diào)節(jié)指令對應(yīng)的路徑變更請求和/或所述送貨速度調(diào)節(jié)指令對應(yīng)的送貨速度調(diào)整請求，并將所述路徑變更請求對應(yīng)的路徑變更提示信息和/或所述送貨速度調(diào)整請求對應(yīng)的送貨速度調(diào)整提示信息顯示在所述地圖上。

第二方面，提供了一種物流物品信息查詢系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

信息采集裝置，所述信息采集裝置用于采集物流物品信息，所述信息采集裝置至少包括GPS模塊；

數(shù)據(jù)處理裝置，接收由所述信息采集裝置發(fā)送的所述物流物品信息，并對所述物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；

客戶端，用于觸發(fā)查詢指令并發(fā)出所述查詢指令對應(yīng)的查詢請求；

查詢裝置，用于接收由所述客戶端發(fā)送的所述查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；

顯示裝置，用于將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，所述顯示裝置內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺。

結(jié)合第二方面，在第一種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中，所述系統(tǒng)還包括監(jiān)控裝置，所述信息采集裝置用于按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集物流物品位置信息、物流物品身份位置信息，所述監(jiān)控裝置用于監(jiān)控并獲取所述物流物品狀態(tài)信息。

結(jié)合第二方面，在第二種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中，所述客戶端用于觸發(fā)文字、語音以及手勢中的至少一種對應(yīng)的查詢指令；所述客戶端還用于根據(jù)所述查詢指令生成對應(yīng)的查詢請求，所述查詢裝置用于根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。

結(jié)合第二方面，在第三種可能實(shí)現(xiàn)的實(shí)現(xiàn)方式中，所述系統(tǒng)還包括遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器和報警裝置，所述遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器包括分析預(yù)測模塊，所述分析預(yù)測模塊用于分析所述目標(biāo)物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)和/或預(yù)測所述目標(biāo)物流物品位置信息下一預(yù)設(shè)時刻的物流物品位置信息情況，所述分析預(yù)測模塊還用于根據(jù)物流物品位置信息分析計算推薦返回路線；所述報警裝置，用于根據(jù)所述客戶端的報警請求執(zhí)行所述報警請求對應(yīng)的報警操作。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果是：

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法及系統(tǒng)，通過采集物流物品信息，所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息；接收并處理采集到的所述物流物品信息；接收來自客戶端的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上的技術(shù)方案實(shí)施方案，能夠使用戶在客戶端實(shí)時地在地圖界面上查詢所需要的多種物流物品信息，操作更便捷，物流信息與地圖的結(jié)合則使得查詢的數(shù)據(jù)信息更豐富直觀，大大提高了用戶體驗(yàn)。由于這些物流物品信息包括物流物品位置信息，使得用戶能夠及時了解物品的位置信息，并且在客戶需要對物品的運(yùn)輸路徑進(jìn)行表更或提醒物流送貨人員提高速度時，也可以做出相應(yīng)請求操作，實(shí)現(xiàn)物流送貨人員與客戶之間的交互，提高了送貨效率的同時，進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法流程圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例。基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

實(shí)施例一為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢方法，參照圖1，該方法包括：

101、采集物流物品信息，所述物流物品信息包括物流物品位置信息。

具體的，按預(yù)設(shè)位置或預(yù)設(shè)周期采集物流物品信息，這里的預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，物流物品位置信息采集完成后，將其發(fā)送至相應(yīng)數(shù)據(jù)處理模塊。

102、接收并處理采集到的所述物流物品信息。

具體的，上述數(shù)據(jù)處理模塊接收101采集步驟采集到的物流物品位置信息，并對這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

可選的，這里的數(shù)據(jù)處理可以是對采集到的物流物品位置信息進(jìn)行存儲、分析計算和轉(zhuǎn)化中的至少一種處理過程。示例性的，對采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析，判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，這個預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測下一預(yù)設(shè)時刻的物流物品位置信息情況，這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息；如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，向相應(yīng)報警模塊發(fā)送警告請求，并按照該警告請求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作，或者，也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對應(yīng)的推薦返回路線的請求，從而為用戶提供推薦返回路線。

進(jìn)行步驟101、102后，所需要的物流物品信息的采集處理過程已經(jīng)完成，接下來步驟103具體為：當(dāng)快遞相關(guān)人員想要查詢物流物品信息時，用戶通過與上述信息采集模塊和數(shù)據(jù)處理模塊關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備觸發(fā)查詢指令，該查詢指令可以是通過文字、語音以及手勢中的一種觸發(fā)的查詢指令，另外，查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且，該查詢指令包括查詢條件，該查詢條件至少包括查詢范圍，該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如，查詢范圍可以是某一位置名稱。多種查詢指令和查詢條件的設(shè)置能夠使查詢方式更多樣化、更便捷，滿足用戶的不同需求。

103、接收來自客戶端的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。

步驟103具體為：根據(jù)用戶在客戶端觸發(fā)的查詢指令，通過相應(yīng)查詢模塊從經(jīng)過前述采集和處理步驟的物流物品信息中查詢出目標(biāo)物流物品信息。進(jìn)一步地，當(dāng)上述查詢指令的查詢條件包括查詢范圍時，上述步驟具體為：根據(jù)用戶觸發(fā)的查詢范圍的查詢指令，通過查詢模塊查詢出上述查詢范圍內(nèi)的物流物品信息，最終獲取查詢結(jié)果。更進(jìn)一步地，當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的查詢范圍時，當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時，通過查詢模塊可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的物流物品信息。

可選地，獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn)，并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上。

104、將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，所述地圖包括第三方地圖平臺。

最后步驟104具體為：在用戶終端等終端設(shè)備的預(yù)設(shè)界面上顯示查詢得到的目標(biāo)物流物品信息，預(yù)設(shè)界面至少包括預(yù)設(shè)地圖界面，其中的地圖可以是用戶終端上第三方地圖平臺的地圖。另外，對于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面，可以在用戶終端上設(shè)置多個界面以及多種顯示方式，例如多個界面除了包括地圖界面外，還可以包括其他顯示界面，例如物流物品基本信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。

事實(shí)上，根據(jù)實(shí)際需要，可以對查詢指令、查詢條件或查詢范圍以及查詢結(jié)果的顯示界面進(jìn)行不同的設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例不限于上述設(shè)置方式。

可選地，除上述步驟外，本發(fā)明實(shí)施例提供的方法還可以包括以下步驟：獲取用戶通過手勢或語音觸發(fā)的查詢范圍調(diào)節(jié)指令；根據(jù)該查詢范圍調(diào)節(jié)指令，調(diào)節(jié)其對應(yīng)查詢范圍。也就是說，除了主要的查詢指令，還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過手勢或語音來觸發(fā)，從而可以實(shí)現(xiàn)對查詢范圍的靈活調(diào)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化了該物流物品查詢方法的查詢步驟。

實(shí)施例二為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢方法，參照圖2，該方法包括：

201、采集物流物品信息，所述物流物品信息包括物流物品位置信息、物流物品身份信息和物流物品狀態(tài)信息。。

具體的，按預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期，通過相應(yīng)信息采集模塊采集物流物品位置信息和物流物品身份信息，通過相應(yīng)視頻監(jiān)控模塊采集物流物品狀態(tài)信息，這里的預(yù)設(shè)位置和預(yù)設(shè)周期可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置，所有的物流物品信息采集完成后，將其發(fā)送至相應(yīng)數(shù)據(jù)處理模塊。

202、接收并處理采集到的所述物流物品信息。

具體的，上述數(shù)據(jù)處理模塊接收201采集步驟采集到的物流物品位置信息，并對這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

可選的，這里的數(shù)據(jù)處理可以是對采集到的物流物品位置信息進(jìn)行存儲、分析計算和轉(zhuǎn)化中的至少一種處理過程。示例性的，對采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析，判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，這個預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測下一預(yù)設(shè)時刻的物流物品位置信息情況，這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息；如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，向相應(yīng)報警模塊發(fā)送警告請求，并按照該警告請求執(zhí)行相應(yīng)的警告操作，或者，也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對應(yīng)的推薦返回路線的請求，從而為用戶提供推薦返回路線。

可選的，根據(jù)用戶端觸發(fā)的路徑調(diào)節(jié)指令和送貨速度調(diào)節(jié)指令，生成路徑調(diào)節(jié)指令對應(yīng)的路徑變更請求和送貨速度調(diào)節(jié)指令對應(yīng)的送貨速度調(diào)整請求。

203、接收來自客戶端的查詢請求，根據(jù)查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。

進(jìn)行步驟201、202后，所需要的物流物品信息的采集處理過程已經(jīng)完成，接下來步驟203具體為：當(dāng)快遞相關(guān)人員想要查詢物流物品信息時，用戶通過與上述信息采集模塊和數(shù)據(jù)處理模塊關(guān)聯(lián)的終端設(shè)備觸發(fā)查詢指令，該查詢指令可以是通過文字、語音以及手勢中的一種觸發(fā)的查詢指令，另外，查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且，該查詢指令包括查詢條件，該查詢條件至少包括查詢范圍，該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如，查詢范圍可以是某一位置名稱。多種查詢指令和查詢條件的設(shè)置能夠使查詢方式更多樣化、更便捷，滿足用戶的不同需求。

根據(jù)用戶在客戶端觸發(fā)的查詢指令，通過相應(yīng)查詢模塊從經(jīng)過前述采集和處理步驟的物流物品信息中查詢出目標(biāo)物流物品信息。進(jìn)一步地，當(dāng)上述查詢指令的查詢條件包括查詢范圍時，上述步驟具體為：根據(jù)用戶觸發(fā)的查詢范圍的查詢指令，通過查詢模塊查詢出上述查詢范圍內(nèi)的物流物品信息，最終獲取查詢結(jié)果。更進(jìn)一步地，當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的查詢范圍時，當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時，通過查詢模塊可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的物流物品信息。

可選的，接收由用戶在客戶端觸發(fā)的路徑變更請求和送貨速度調(diào)整請求，然后生成路徑變更請求對應(yīng)的路徑變更提示信息和送貨速度調(diào)整信息。

204、將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，所述地圖包括第三方地圖平臺。

最后步驟204具體為：在用戶終端等終端設(shè)備的預(yù)設(shè)界面上顯示查詢得到的目標(biāo)物流物品信息，預(yù)設(shè)界面至少包括預(yù)設(shè)地圖界面，其中的地圖可以是用戶終端上第三方地圖平臺的地圖。另外，對于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面，可以在用戶終端上設(shè)置多個界面以及多種顯示方式，例如多個界面除了包括地圖界面外，還可以包括其他顯示界面，例如物流物品基本信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。

可選地，獲取所述目標(biāo)物流物品位置信息在地圖上對應(yīng)的坐標(biāo)點(diǎn)，并將所述坐標(biāo)點(diǎn)按預(yù)設(shè)標(biāo)記方式顯示在所述地圖上；并將路徑變更請求對應(yīng)的路徑變更提示信息和送貨速度調(diào)整請求對應(yīng)的送貨速度調(diào)整提示信息顯示在地圖上。

事實(shí)上，根據(jù)實(shí)際需要，可以對查詢指令、查詢條件或查詢范圍以及查詢結(jié)果的顯示界面進(jìn)行不同的設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例不限于上述設(shè)置方式。

可選地，除上述步驟外，本發(fā)明實(shí)施例提供的方法還可以包括以下步驟：獲取用戶通過手勢或語音觸發(fā)的查詢范圍調(diào)節(jié)指令；根據(jù)該查詢范圍調(diào)節(jié)指令，調(diào)節(jié)其對應(yīng)查詢范圍。也就是說，除了主要的查詢指令，還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過手勢或語音來觸發(fā)，從而可以實(shí)現(xiàn)對查詢范圍的靈活調(diào)節(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化了該物流物品查詢方法的查詢步驟。

實(shí)施例三為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢系統(tǒng)，參照圖3，該系統(tǒng)包括：

信息采集裝置31，用于采集物流物品信息，信息采集裝置31至少包括GPS模塊；

數(shù)據(jù)處理裝置32，接收由信息采集裝置31發(fā)送的物流物品信息，并對物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；

客戶端33，用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置34發(fā)送查詢指令對應(yīng)的查詢請求；

查詢裝置34，用于接收由客戶端33發(fā)送的查詢請求，根據(jù)查詢請求從數(shù)據(jù)處理裝置處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；

顯示裝置35，用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，顯示裝置35內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺。

下面具體介紹該實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)的上述各個裝置。

信息采集裝置31用于采集物流物品信息，然后將采集到的物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置。信息采集裝置31包括GPS模塊，用于獲取物流物品的地理位置信息。這里的信息采集裝置31可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的信息采集設(shè)備或裝置，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。

數(shù)據(jù)處理裝置32接收由信息采集裝置發(fā)送的物流物品信息數(shù)據(jù)，然后對這些物流物品信息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，處理完成之后，當(dāng)接收到來自查詢裝置34的查詢請求時，數(shù)據(jù)處理裝置32按上述查詢請求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù)，并將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至查詢裝置34。這里的數(shù)據(jù)處理裝置32可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的數(shù)據(jù)處理設(shè)備或裝置，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。根據(jù)實(shí)際情況，這里的數(shù)據(jù)處理可以包括對采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲、計算和/轉(zhuǎn)化等等。上述信息數(shù)據(jù)的處理過程是針對單個物流物品而言，還可以針對快遞公司的某一快遞點(diǎn)部或快遞點(diǎn)部下屬的某一分區(qū)等等的物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析處理，從而得出整個區(qū)域的多個物流物品信息。

客戶端33，用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置34發(fā)送查詢指令對應(yīng)的查詢請求。該查詢指令可以是通過文字、語音以及手勢中的一種觸發(fā)的查詢指令，查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且，該查詢指令包括查詢條件，該查詢條件至少包括查詢范圍，該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如，除了查詢范圍的查詢指令外，還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過手勢或語音來觸發(fā)，從而可以實(shí)現(xiàn)對查詢范圍的靈活調(diào)節(jié)，該查詢范圍調(diào)節(jié)指令也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。

查詢裝置34，用于接收由所述客戶端發(fā)送的查詢請求，根據(jù)查詢請求從數(shù)據(jù)處理裝置32處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。這里的查詢裝置34可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的查詢裝置或設(shè)備，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。

可選的，當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個查詢位置坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的查詢范圍時，當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時，通過查詢裝置34可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的物流物品信息。

顯示裝置35，用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，顯示裝置內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺，當(dāng)用戶進(jìn)行物流物品信息查詢時，最終查詢結(jié)果顯示在第三方顯示平臺的地圖上。這里的顯示裝置35可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的顯示裝置或設(shè)備，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。另外，對于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面，可以在顯示裝置上設(shè)置多個界面以及多種顯示方式，例如多個界面除了包括地圖界面外，還可以包括其他顯示界面，例如物流物品信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。

可選的，本發(fā)明實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)還可以包括中央控制器、通信裝置和/或云服務(wù)器等等，根據(jù)需要可以對系統(tǒng)作相應(yīng)設(shè)置，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。

該物流物品信息查詢系統(tǒng)的工作過程如下：

首先通過信息采集裝置31采集物流物品位置信息，并發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置32；數(shù)據(jù)處理裝置32接收由信息采集裝置發(fā)送的物流物品位置信息，然后對這些物流物品位置信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，處理完成之后，當(dāng)查詢裝置34接收到由客戶端33觸發(fā)的查詢指令對應(yīng)的查詢請求時，查詢裝置34從數(shù)據(jù)處理裝置32按上述查詢請求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù)，；其后查詢裝置34將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至顯示裝置35，最終顯示在顯示裝置35的預(yù)設(shè)地圖界面上，至此查詢過程完成。

實(shí)施例四為本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物品物流信息查詢系統(tǒng)，參照圖4，該系統(tǒng)包括：

信息采集裝置41，用于采集物流物品信息，信息采集裝置包括GPS模塊和視頻監(jiān)控模塊；

數(shù)據(jù)處理裝置42，接收由信息采集裝置41發(fā)送的物流物品信息，并對物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；

客戶端43，用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置44發(fā)送查詢指令對應(yīng)的查詢請求；

查詢裝置44，用于接收由客戶端43發(fā)送的查詢請求，根據(jù)查詢請求從數(shù)據(jù)處理裝置42處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；

顯示裝置45，用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，顯示裝置45內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺。

遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器46，包括分析預(yù)測模塊，分析預(yù)測模塊用于分析目標(biāo)物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，和/或預(yù)測所述目標(biāo)物流物品位置信息下一預(yù)設(shè)時刻的物流物品位置信息情況，分析預(yù)測模塊還用于根據(jù)物流物品位置信息分析計算推薦返回路線。

報警裝置47，用于根據(jù)所述客戶端的報警請求執(zhí)行所述報警請求對應(yīng)的報警操作。

下面具體介紹該實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)的上述各個裝置。

信息采集裝置41用于采集物流物品信息，然后將采集到的物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至數(shù)據(jù)處理裝置42。信息采集裝置41包括GPS模塊和視頻監(jiān)控模塊，GPS模塊用于獲取物流物品的地理位置信息，視頻監(jiān)控模塊用于采集物流物品的狀態(tài)信息。這里的信息采集裝置41可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的信息采集設(shè)備或裝置，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。

數(shù)據(jù)處理裝置42接收由信息采集裝置41發(fā)送的物流物品信息數(shù)據(jù)，然后對這些物流物品信息數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，處理完成之后，當(dāng)接收到來自查詢裝置44的查詢請求時，數(shù)據(jù)處理裝置42按上述查詢請求獲取目標(biāo)物流物品信息數(shù)據(jù)，并將這些物流物品信息數(shù)據(jù)發(fā)送至查詢裝置44。這里的數(shù)據(jù)處理裝置42可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的數(shù)據(jù)處理設(shè)備或裝置，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。根據(jù)實(shí)際情況，這里的數(shù)據(jù)處理可以包括對采集到的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和計算。上述信息數(shù)據(jù)的處理過程是針對單個物流物品而言，還可以針對快遞公司的某一快遞點(diǎn)部或快遞點(diǎn)部下屬的某一分區(qū)等等的物流物品信息進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析處理，從而得出整個區(qū)域的多個物流物品信息。

客戶端43用于觸發(fā)查詢指令并向查詢裝置44發(fā)送查詢指令對應(yīng)的查詢請求。該查詢指令可以是通過文字、語音以及手勢中的一種觸發(fā)的查詢指令，查詢指令也可以采用現(xiàn)有技術(shù)中能夠?qū)崿F(xiàn)的其他查詢指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。并且，該查詢指令包括查詢條件，該查詢條件至少包括查詢范圍，該查詢條件也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢條件，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。例如，除了查詢范圍的查詢指令外，還可以設(shè)置附加的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，這些查詢范圍調(diào)節(jié)指令可以通過手勢或語音來觸發(fā)，從而可以實(shí)現(xiàn)對查詢范圍的靈活調(diào)節(jié)，該查詢范圍調(diào)節(jié)指令也可以包括其他現(xiàn)有技術(shù)中可能的查詢范圍調(diào)節(jié)指令，本發(fā)明實(shí)施例不限于此。

查詢裝置44用于接收由所述客戶端43發(fā)送的查詢請求，根據(jù)查詢請求從數(shù)據(jù)處理裝置42處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息。這里的查詢裝置44可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的查詢裝置或設(shè)備，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。

可選的，當(dāng)查詢范圍設(shè)置為單個查詢位置坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的查詢范圍時，當(dāng)用戶觸發(fā)該查詢范圍的查詢指令時，通過查詢裝置44可以查詢出相應(yīng)查詢坐標(biāo)點(diǎn)對應(yīng)的物流物品信息。

顯示裝置45用于將目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上，顯示裝置45內(nèi)設(shè)置有第三方顯示平臺，當(dāng)用戶進(jìn)行物流物品信息查詢時，最終查詢結(jié)果顯示在第三方顯示平臺的地圖上。這里的顯示裝置45可以采用現(xiàn)有技術(shù)中任何可能的顯示裝置或設(shè)備，只要能夠?qū)崿F(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例中該部分裝置的功能即可。另外，對于用于顯示查詢結(jié)果的顯示界面，可以在顯示裝置上設(shè)置多個界面以及多種顯示方式，例如多個界面除了包括地圖界面外，還可以包括其他顯示界面，例如物流物品信息列表界面、數(shù)據(jù)圖形界面等等。

遠(yuǎn)程控制中心服務(wù)器46包括分析預(yù)測模塊。分析預(yù)測模塊用于對采集的物流物品位置信息進(jìn)行分析，判斷物流物品位置信息是否在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，這個預(yù)設(shè)位置范圍是根據(jù)物流物品的目標(biāo)送貨位置來確定的。如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，根據(jù)物流物品位置信息與預(yù)設(shè)參考信息預(yù)測下一預(yù)設(shè)時刻的物流物品位置信息情況，這里的預(yù)設(shè)參考信息至少包括預(yù)存地圖位置信息；如果分析的結(jié)果是物流物品位置信息不在預(yù)設(shè)位置范圍內(nèi)，向相應(yīng)報警模塊發(fā)送警告請求，或者，也可以發(fā)出推送物流物品位置信息對應(yīng)的推薦返回路線的請求，從而為用戶提供推薦返回路線。

報警裝置47用于根據(jù)上述報警請求或從客戶端發(fā)出的其他報警請求執(zhí)行報警請求對應(yīng)的報警操作。

本發(fā)明實(shí)施例提供的技術(shù)方案帶來的有益效果是：

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種物流物品信息查詢方法及系統(tǒng)，通過采集物流物品信息，所述物流物品信息至少包括物流物品的位置信息；接收并處理采集到的所述物流物品信息；接收來自客戶端的查詢請求，根據(jù)所述查詢請求從處理后的物品物流信息中獲取目標(biāo)物流物品信息；將所述目標(biāo)物流物品信息顯示在地圖上的技術(shù)方案實(shí)施方案，能夠使用戶在客戶端實(shí)時地在地圖界面上查詢所需要的多種物流物品信息，操作更便捷，物流信息與地圖的結(jié)合則使得查詢的數(shù)據(jù)信息更豐富直觀，大大提高了用戶體驗(yàn)。由于這些物流物品信息包括物流物品位置信息，使得用戶能夠及時了解物品的位置信息，并且在客戶需要對物品的運(yùn)輸路徑進(jìn)行表更或提醒物流送貨人員提高速度時，也可以做出相應(yīng)請求操作，實(shí)現(xiàn)物流送貨人員與客戶之間的交互，提高了送貨效率的同時，進(jìn)一步提高了用戶體驗(yàn)。

上述所有可選技術(shù)方案，可以采用任意結(jié)合形成本發(fā)明的可選實(shí)施例，在此不再一一贅述。

另外，本發(fā)明實(shí)施例中所列的示意圖僅僅是示例性的，是為了幫助本領(lǐng)域技術(shù)人員進(jìn)一步理解本發(fā)明實(shí)施例所述的方法以及該方法所達(dá)到的效果，此處并非特指，本發(fā)明實(shí)施例對具體的示意圖不加以限定。

需要說明的是：上述實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)在執(zhí)行查詢方法時，僅以上述各功能模塊的劃分進(jìn)行舉例說明，實(shí)際應(yīng)用中，可以根據(jù)需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將電子設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。另外，上述實(shí)施例提供的物流物品信息查詢系統(tǒng)與物流物品信息查詢方法實(shí)施例屬于同一構(gòu)思，其具體實(shí)現(xiàn)過程詳見方法實(shí)施例，這里不再贅述。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過硬件來完成，也可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，的程序可以存儲于一種計算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中，上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。

以上僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。

以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，并不用以限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。