本申請涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種問卷調(diào)查方法、裝置及電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

通常情況下，企業(yè)為了了解用戶需求、調(diào)查市場環(huán)境等目的，會向用戶進(jìn)行一些問卷調(diào)查，以收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息。

傳統(tǒng)的問卷調(diào)查一般包括報(bào)刊問卷、送發(fā)問卷、郵政問卷、訪談問卷以及電話問卷等，這些問卷調(diào)查方式大多需要投入較多的人力物力，以起到調(diào)查目的，且回復(fù)率低，調(diào)查時(shí)間長。

而網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查作為一種新興的問卷調(diào)查方法，沒有地域及時(shí)空的限制，可以令用戶隨時(shí)隨地的填寫問卷，但是用戶填寫問卷的主動性差，且答卷質(zhì)量無法得到保證。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本申請旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問題之一。

為此，本申請的第一個(gè)目的在于提出一種問卷調(diào)查方法，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

本申請的第二個(gè)目的在于提出一種問卷調(diào)查裝置。

本申請的第三個(gè)目的在于提出一種電子設(shè)備。

為達(dá)上述目的，本申請第一方面實(shí)施例提出了一種問卷調(diào)查方法，包括：獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；接收所述電子設(shè)備提交的問卷；當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

在第一方面的一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷之前，還包括：

確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額；

根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級；

所述向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷，包括：

向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷。

在第一方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息之前，還包括：

接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求。

在第一方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，包括：

根據(jù)所述電子設(shè)備中應(yīng)用的使用信息，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或，

根據(jù)使用所述電子設(shè)備的用戶已完成的問卷調(diào)查，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在第一方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述根據(jù)所述電子設(shè)備中應(yīng)用的使用信息，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，包括：

根據(jù)所述電子設(shè)備中安裝的應(yīng)用的種類和數(shù)量，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或

根據(jù)所述電子設(shè)備中的瀏覽記錄，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在第一方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免之前，還包括：

確定所述電子設(shè)備提交的問卷的完整度滿足預(yù)設(shè)的值；和/或

確定所述電子設(shè)備提交的問卷中包括預(yù)設(shè)的信息。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查方法，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；再接收所述電子設(shè)備提交的問卷；最后當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

為達(dá)上述目的，本申請第二方面實(shí)施例提出了一種問卷調(diào)查裝置，包括：獲取模塊，用于獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；發(fā)送模塊，用于向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；第一接收模塊，用于接收所述電子設(shè)備提交的問卷；處理模塊，用于當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

在第二方面的一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，該問卷調(diào)查裝置，還包括：

第一確定模塊，用于確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額；

第二確定模塊，用于根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級；

所述發(fā)送模塊，具體用于：

向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷。

在第二方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，該問卷調(diào)查裝置，還包括：

第二接收模塊，用于接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求。

在第二方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取模塊，具體用于：

根據(jù)所述電子設(shè)備中應(yīng)用的使用信息，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或，

根據(jù)使用所述電子設(shè)備的用戶已完成的問卷調(diào)查，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在第二方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取模塊，還用于：

根據(jù)所述電子設(shè)備中安裝的應(yīng)用的種類和數(shù)量，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或

根據(jù)所述電子設(shè)備中的瀏覽記錄，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在第二方面的另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述處理模塊，包括：

第一確定單元，用于確定所述電子設(shè)備提交的問卷的完整度是否滿足預(yù)設(shè)的值；和/或

第二確定單元，用于確定所述電子設(shè)備提交的問卷中是否包括預(yù)設(shè)的信息。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；再接收所述電子設(shè)備提交的問卷；最后當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

為達(dá)上述目的，本申請第三方面實(shí)施例提出了一種電子設(shè)備，包括以下一個(gè)或多個(gè)組件：電路板、殼體、處理器，存儲器，電源電路，輸入/輸出(I/O)的接口，顯示屏，以及通信組件；其中，所述電路板安置在所述殼體圍成的空間內(nèi)部，所述處理器和所述存儲器設(shè)置在所述電路板上；所述電源電路，用于為所述電子設(shè)備的各個(gè)電路或器件供電；所述存儲器用于存儲可執(zhí)行程序代碼；所述處理器通過讀取所述存儲器中存儲的可執(zhí)行程序代碼來運(yùn)行與所述可執(zhí)行程序代碼對應(yīng)的程序，以用于執(zhí)行以下步驟：

獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；

向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；

接收所述電子設(shè)備提交的問卷；

當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

本申請實(shí)施例提供的電子設(shè)備，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；再接收所述電子設(shè)備提交的問卷；最后當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實(shí)踐了解到。

附圖說明

本發(fā)明上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中：

圖1是本申請一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查方法的流程圖；

圖2是本申請另一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查方法的流程圖；

圖3是本申請一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查裝置的結(jié)構(gòu)圖；

圖4是本申請另一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查裝置的結(jié)構(gòu)圖；

圖5是本申請一個(gè)實(shí)施例的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面詳細(xì)描述本申請的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，旨在用于解釋本申請，而不能理解為對本申請的限制。

下面參考附圖描述本申請實(shí)施例的問卷調(diào)查方法、裝置及電子設(shè)備。

圖1是本申請一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查方法的流程圖。

如圖1所示，該問卷調(diào)查方法包括：

步驟101，獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

具體的，本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查方法的執(zhí)行主體為本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，該裝置可以被配置在任何電子設(shè)備中，例如，手機(jī)，電腦等。

其中，使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，可以包括用戶的性別、年齡、興趣愛好等信息中的一個(gè)或多個(gè)。

具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以使用多種方式獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。例如，用戶的電子設(shè)備中一般包含多種應(yīng)用，如“QQ”、“微信”等社交應(yīng)用，或“天貓”、“美團(tuán)”等網(wǎng)上購物應(yīng)用，而用戶在開始使用這些應(yīng)用時(shí)，會注冊賬號，并填寫一些個(gè)人信息，在后續(xù)的使用過程中，也會產(chǎn)生一些使用痕跡，因此，在本申請實(shí)施例的一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，可以根據(jù)所述電子設(shè)備中應(yīng)用的使用信息，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

舉例來說，可以根據(jù)用戶電子設(shè)備中安裝的應(yīng)用的種類和數(shù)量，確定用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，例如，若用戶電子設(shè)備中安裝了“去哪兒旅行”、“百度旅游”等等旅游應(yīng)用，則可以確定用戶可能為青壯年、且比較熱愛旅行；若用戶電子設(shè)備中安裝了“暴風(fēng)影音”、“酷狗音樂”等等影音應(yīng)用，則可以確定用戶可能為女性、且愛好影視或音樂等等；又或者用戶電子設(shè)備中安裝了多個(gè)游戲應(yīng)用，則確定用戶可能為青少年、平時(shí)空閑時(shí)間較多，且愛好游戲等等。

或者，還可以根據(jù)用戶電子設(shè)備中網(wǎng)頁或者應(yīng)用的瀏覽記錄，確定用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。例如，如果在用戶電子設(shè)備中存在的關(guān)于美食的瀏覽記錄超過了預(yù)設(shè)的值，則表明用戶比較喜愛享受美食或者制作美食等等；又或者在用戶電子設(shè)備中瀏覽的記錄大多關(guān)于衣服、鞋帽、背包等，則確定用戶可能為女性、且喜好購物服裝搭配等等。

可以理解的是，由于各個(gè)應(yīng)用之間可能會存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置可以根據(jù)與其它應(yīng)用之間的關(guān)聯(lián)，得到用戶電子設(shè)備中的應(yīng)用種類和數(shù)量或?yàn)g覽記錄，以獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，或者根據(jù)瀏覽cookies，應(yīng)用之間的接口以及權(quán)限獲取用戶的部分標(biāo)簽信息。

步驟102，向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷。

具體的，問卷可以根據(jù)不同的調(diào)查內(nèi)容分為不同的類型，若向電子設(shè)備推送的問卷類型能引起用戶的興趣，則問卷調(diào)查的回復(fù)率及答卷質(zhì)量也會相應(yīng)的提高。因此，向電子設(shè)備推送問卷時(shí)，可以根據(jù)用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息進(jìn)行推送。例如，當(dāng)確定用戶對游戲感興趣時(shí)，可以向電子設(shè)備推送關(guān)于游戲過程中的體驗(yàn)，及對游戲應(yīng)用的建議等游戲類型的問卷；當(dāng)確定用戶對旅行感興趣時(shí)，可以向電子設(shè)備推送關(guān)于各地的風(fēng)土人情、美景、旅途中樂趣等旅行類型的問卷。向電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷，可以引起用戶填寫問卷的興趣，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及答卷質(zhì)量。

步驟103，接收所述電子設(shè)備提交的問卷。

步驟104，當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

其中，電子設(shè)備提交的問卷，即電子設(shè)備收到調(diào)查問卷后，使用電子設(shè)備的用戶填寫的答卷。預(yù)定的要求可以是對于答卷完整度、答卷速度等方面的要求，此處不作限定，電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)定的要求，代表了電子設(shè)備提交的問卷的質(zhì)量高低。

可以理解的是，電子設(shè)備提交的問卷可能并沒有回答完整，或者存在其它質(zhì)量問題，這樣的答卷不能起到了解用戶需求、調(diào)查市場環(huán)境的目的。因此，當(dāng)接收到電子設(shè)備提交的問卷后，需要判斷電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)定的要求，以判斷電子設(shè)備提交的問卷的質(zhì)量。

具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以利用多種方式判斷電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)定的要求。在本申請實(shí)施例的一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，可以判斷所述電子設(shè)備提交的問卷的完整度是否滿足預(yù)設(shè)的值，以判斷電子設(shè)備提交的問卷的質(zhì)量。例如，假設(shè)預(yù)設(shè)的值為80％，若問卷中包含10道問題，若用戶只回答了其中7道，即用戶完成了問卷的70％，則確定電子設(shè)備提交的問卷的完整度沒有滿足預(yù)設(shè)的值，若用戶完成了其中的8道，即用戶完成了問卷的80％，則確定電子設(shè)備提交的問卷的完整度滿足了預(yù)設(shè)的值，符合預(yù)定的要求。

或者，可以根據(jù)電子設(shè)備提交的問卷中是否包括預(yù)設(shè)的信息，判斷所述電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)設(shè)的要求，以判斷電子設(shè)備提交的問卷的質(zhì)量。例如，假設(shè)問卷中包含10道題，而第1-3題為必答題，第4-10題為選答題，若用戶只回答了第1-3題，雖然答卷的完整度只有30％，但也可以確定電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求。

另外，還可以結(jié)合電子設(shè)備提交的問卷的完整度是否滿足預(yù)設(shè)的值及問卷中是否包括預(yù)設(shè)的信息，判斷所述電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)設(shè)的要求，以判斷電子設(shè)備提交的問卷的質(zhì)量。例如，假設(shè)問卷包含10道題，其中第1-3題為必答題，第4-10題為選答題，且要求電子設(shè)備提交的問卷的完整度必須達(dá)到60％，此時(shí)，用戶必須回答第1-3題，且除此之外，再回答第4-10題中的任意3道題，提交的問卷才能符合預(yù)定的要求。

除此之外，還可以根據(jù)用戶答卷的時(shí)間或者其它因素判斷所述電子設(shè)備提交的問卷是否符合預(yù)設(shè)的要求，此處不作限定。

當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則可以對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。其中，預(yù)設(shè)的時(shí)間段可以根據(jù)需要確定，比如為此次問卷調(diào)查與上次問卷調(diào)查的時(shí)間間隔，或者，為此次問卷調(diào)查之前的一個(gè)時(shí)間段，比如1周、10天內(nèi)等，此處不作限定。

具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以與運(yùn)營商合作，從運(yùn)營商處獲取電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)，或者，實(shí)時(shí)監(jiān)測電子設(shè)備的通話時(shí)長與通話類型，計(jì)算電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)，對電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免時(shí)，可以完全減免，或者部分減免，此處不作限定。

可以理解的是，若所述電子設(shè)備提交的問卷不符合預(yù)定的要求，可以直接退出，或者也可以向電子設(shè)備返回提示信息，提示用戶問卷不符合要求，詢問用戶是否重新答卷，在收到用戶通過電子設(shè)備返回的重新答卷的指示后，再返回執(zhí)行步驟102，繼續(xù)向電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷，并且可以在向電子設(shè)備推送問卷的次數(shù)達(dá)到一定的值后，比如3次、4次等，則不再推送調(diào)查問卷。

值得注意的是，在上述步驟101中，還可以根據(jù)使用所述電子設(shè)備的用戶已完成的問卷調(diào)查，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息，以便向電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷，進(jìn)而在電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查方法，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；再接收所述電子設(shè)備提交的問卷；最后當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

通過上述分析可知，問卷調(diào)查裝置可以根據(jù)使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的信息標(biāo)簽，向電子設(shè)備主動推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷，但是在日常使用過程中，某些用戶往往為了能夠減免更多的話費(fèi)，希望可以隨時(shí)回答問卷，而不是被動的接受問卷調(diào)查，下面結(jié)合圖2，對上述情況進(jìn)行具體的說明。

圖2是本申請另一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查方法的流程圖。

如圖2所示，該問卷調(diào)查方法包括：

步驟201，接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求。

具體的，用戶可以在空閑時(shí)，主動請求進(jìn)行問卷調(diào)查，以減免更多的話費(fèi)。

步驟202，獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

其中，上述步驟202的具體實(shí)現(xiàn)過程和原理，可以參照上述實(shí)施例中步驟101的詳細(xì)描述，此處不再贅述。

步驟203，確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額。

具體實(shí)現(xiàn)時(shí)，可以與運(yùn)營商合作，從運(yùn)營商處獲取電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)，或者，實(shí)時(shí)監(jiān)測電子設(shè)備的通話時(shí)長與通話類型，計(jì)算電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)，此處不作限定。

步驟204，根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級。

具體的，問卷除了根據(jù)不同的調(diào)查內(nèi)容分為不同的類型外，還可以根據(jù)可減免話費(fèi)的金額分為不同的等級，不同的問卷等級與不同的話費(fèi)金額范圍一一對應(yīng)。從而問卷調(diào)查裝置，在確定了電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額后，即可根據(jù)金額范圍與問卷等級的映射關(guān)系，確定與該金額所屬的范圍對應(yīng)的問卷等級。

例如，假設(shè)話費(fèi)等級分為a、b、c、d四個(gè)等級，對應(yīng)的金額范圍分別為1-6RMB、6-11RMB、11-16RMB、16-21RMB，對應(yīng)的問卷等級分為A、B、C、D四個(gè)等級，若電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額為7RMB，即電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)的等級為b級，則可以確定電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級為B級。

可以理解的是，由于不同金額范圍對應(yīng)的問卷等級不同，相應(yīng)的電子設(shè)備最終可以減免的話費(fèi)也不同，因此本實(shí)施例中不同的問卷等級，可以是指問卷難度不同，或者通過問卷可獲得的信息不同。舉例來說，問卷等級為A類的問卷，可能僅需要用戶進(jìn)行選擇或判斷，即可完成問卷，而問卷等級為D類的問卷，可能會需要用戶輸入文字等形式來完成問卷等。或者，問卷等級為A類的問卷，可能僅包括10個(gè)調(diào)查項(xiàng)，需要用戶作答，而文件等級為D類的問卷，可能包括50個(gè)調(diào)查項(xiàng)，需要用戶作答等等。

步驟205，向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷。

具體的，在本實(shí)施例中，可以向電子設(shè)備推送與標(biāo)簽信息及問卷等級問卷對應(yīng)的問卷，以引起用戶填寫問卷的興趣，提高問卷調(diào)查的回復(fù)率及答卷質(zhì)量。

步驟206，接收所述電子設(shè)備提交的問卷。

步驟207，當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

需要說明的是，由于在電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，可以對電子設(shè)備在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)的花費(fèi)進(jìn)行減免，而不同的問卷等級又與不同范圍的話費(fèi)金額對應(yīng)，因此還可以為不同的問卷等級，設(shè)置不同的預(yù)定要求。

例如，問卷等級為A類的問卷，對應(yīng)的預(yù)定要求可能為，電子設(shè)備提交的問卷的完整度為90％，而問卷等級為D類的問卷，對應(yīng)的預(yù)定要求可能為，電子設(shè)備提交的問卷的完整度為100％；或者，問卷等級為A類的問卷，對應(yīng)的預(yù)定要求可能為，電子設(shè)備提交的問卷中完成了必答題的回答，而問卷等級為D類的問卷，對應(yīng)的預(yù)定要求可能為，電子設(shè)備完成了所有問題的回答等。

具體的，對電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免時(shí)，可以根據(jù)電子設(shè)備提交的問卷對應(yīng)的問卷等級，減免相應(yīng)等級的話費(fèi)。例如，假設(shè)問卷等級分為A、B、C、D四個(gè)等級，可以換取的話費(fèi)分別為1RMB、5RMB、10RMB、15RMB，若電子設(shè)備提交的問卷屬于A等級的問卷，則此問卷可以換取1RMB，即若電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)為5RMB時(shí)，用戶只需繳納4RMB的話費(fèi)。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查方法，首先接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求；然后獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；再確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額；根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級；接著向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷；最后接收所述電子設(shè)備提交的問卷；當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了回復(fù)率及質(zhì)量，且用戶可以主動發(fā)送請求，隨時(shí)進(jìn)行問卷調(diào)查，提高了問卷調(diào)查的靈活性。

圖3是本申請一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查裝置的結(jié)構(gòu)圖。

如圖3所示，該問卷調(diào)查裝置30，包括：

獲取模塊31，用于獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；

發(fā)送模塊32，用于向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；

第一接收模塊33，用于接收所述電子設(shè)備提交的問卷；

處理模塊34，用于當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

其中，本實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置30，可以被配置在任何電子設(shè)備中，例如，手機(jī)，電腦等。

在本實(shí)施例一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取模塊31，具體用于：

根據(jù)所述電子設(shè)備中應(yīng)用的使用信息，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或，

根據(jù)使用所述電子設(shè)備的用戶已完成的問卷調(diào)查，確定使用所述電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在本實(shí)施例另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述獲取模塊31，還用于：

根據(jù)所述電子設(shè)備中安裝的應(yīng)用的種類和數(shù)量，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；和/或

根據(jù)所述電子設(shè)備中的瀏覽記錄，確定所述用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息。

在本實(shí)施例另一種可能的實(shí)現(xiàn)形式中，所述處理模塊34，包括：

第一確定單元，用于確定所述電子設(shè)備提交的問卷的完整度是否滿足預(yù)設(shè)的值；和/或

第二確定單元，用于確定所述電子設(shè)備提交的問卷中是否包括預(yù)設(shè)的信息。

需要說明的是，上述對圖1所示的問卷調(diào)查方法實(shí)施例的說明，也適用于本實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，此處不再贅述。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；再接收所述電子設(shè)備提交的問卷；最后當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

圖4是本申請另一個(gè)實(shí)施例的問卷調(diào)查裝置的結(jié)構(gòu)圖。

如圖4所示，在圖3的基礎(chǔ)上，該問卷調(diào)查裝置30，還包括：

第二接收模塊35，用于接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求；

第一確定模塊36，用于確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額；

第二確定模塊37，用于根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級。

進(jìn)一步的，所述發(fā)送模塊32，具體用于：

向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷。

需要說明的是，上述對圖2所示的問卷調(diào)查方法實(shí)施例的說明，也適用于本實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，此處不再贅述。

本申請實(shí)施例提供的問卷調(diào)查裝置，首先接收所述電子設(shè)備發(fā)送的問卷調(diào)查請求；然后獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；再確定所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)金額；根據(jù)所述話費(fèi)金額所屬的范圍，確定所述電子設(shè)備當(dāng)前可參與的問卷等級；接著向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息及所述問卷等級對應(yīng)的問卷；最后接收所述電子設(shè)備提交的問卷；當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了回復(fù)率及質(zhì)量，且用戶可以主動發(fā)送請求，隨時(shí)進(jìn)行問卷調(diào)查，提高了問卷調(diào)查的靈活性。

圖5是本申請一個(gè)實(shí)施例的電子設(shè)備的結(jié)構(gòu)示意圖。其中，電子設(shè)備的類型很多，比如可以為手機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦和穿戴設(shè)備等，本實(shí)施例對此不作限定。

如圖5所示，該電子設(shè)備，包括：包括以下一個(gè)或多個(gè)組件：電路板501、殼體502、處理器503，存儲器504，電源電路505，輸入/輸出(I/O)的接口506，顯示屏507，以及通信組件508；其中，所述電路板501安置在所述殼體502圍成的空間內(nèi)部，所述處理器503和所述存儲器504設(shè)置在所述電路板501上；所述電源電路505，用于為所述電子設(shè)備的各個(gè)電路或器件供電；所述存儲器504用于存儲可執(zhí)行程序代碼；所述處理器503通過讀取所述存儲器504中存儲的可執(zhí)行程序代碼來運(yùn)行與所述可執(zhí)行程序代碼對應(yīng)的程序，以用于執(zhí)行以下步驟：

獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；

向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；

接收所述電子設(shè)備提交的問卷；

當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。

需要說明的是，前述對問卷調(diào)查方法實(shí)施例的解釋說明也適用于該實(shí)施例的電子設(shè)備，其實(shí)現(xiàn)原理類似，此處不再贅述。

本申請實(shí)施例提供的電子設(shè)備，首先獲取使用電子設(shè)備的用戶對應(yīng)的標(biāo)簽信息；然后向所述電子設(shè)備推送與所述標(biāo)簽信息對應(yīng)的問卷；最后接收所述電子設(shè)備提交的問卷；當(dāng)所述電子設(shè)備提交的問卷符合預(yù)定的要求時(shí)，則對所述電子設(shè)備在預(yù)設(shè)的時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的話費(fèi)進(jìn)行減免。由此，實(shí)現(xiàn)了通過減免話費(fèi)的方式進(jìn)行問卷調(diào)查，提升了用戶填寫調(diào)查問卷的主動性，減少了問卷調(diào)查的成本，提高了問卷調(diào)查的回復(fù)率及質(zhì)量。

在本說明書的描述中，參考術(shù)語“一個(gè)實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“示例”、“具體示例”、或“一些示例”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)包含于本申請的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說明書中，對上述術(shù)語的示意性表述不必須針對的是相同的實(shí)施例或示例。而且，描述的具體特征、結(jié)構(gòu)、材料或者特點(diǎn)可以在任一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。此外，在不相互矛盾的情況下，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以將本說明書中描述的不同實(shí)施例或示例以及不同實(shí)施例或示例的特征進(jìn)行結(jié)合和組合。

此外，術(shù)語“第一”、“第二”僅用于描述目的，而不能理解為指示或暗示相對重要性或者隱含指明所指示的技術(shù)特征的數(shù)量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隱含地包括至少一個(gè)該特征。在本申請的描述中，“多個(gè)”的含義是至少兩個(gè)，例如兩個(gè)，三個(gè)等，除非另有明確具體的限定。

流程圖中或在此以其他方式描述的任何過程或方法描述可以被理解為，表示包括一個(gè)或更多個(gè)用于實(shí)現(xiàn)特定邏輯功能或過程的步驟的可執(zhí)行指令的代碼的模塊、片段或部分，并且本申請的優(yōu)選實(shí)施方式的范圍包括另外的實(shí)現(xiàn)，其中可以不按所示出或討論的順序，包括根據(jù)所涉及的功能按基本同時(shí)的方式或按相反的順序，來執(zhí)行功能，這應(yīng)被本申請的實(shí)施例所屬技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員所理解。

在流程圖中表示或在此以其他方式描述的邏輯和/或步驟，例如，可以被認(rèn)為是用于實(shí)現(xiàn)邏輯功能的可執(zhí)行指令的定序列表，可以具體實(shí)現(xiàn)在任何計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)中，以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備(如基于計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)、包括處理器的系統(tǒng)或其他可以從指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備取指令并執(zhí)行指令的系統(tǒng))使用，或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用。就本說明書而言，"計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)"可以是任何可以包含、存儲、通信、傳播或傳輸程序以供指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備或結(jié)合這些指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備而使用的裝置。計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)的更具體的示例(非窮盡性列表)包括以下：具有一個(gè)或多個(gè)布線的電連接部(電子裝置)，便攜式計(jì)算機(jī)盤盒(磁裝置)，隨機(jī)存取存儲器(RAM)，只讀存儲器(ROM)，可擦除可編輯只讀存儲器(EPROM或閃速存儲器)，光纖裝置，以及便攜式光盤只讀存儲器(CDROM)。另外，計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)甚至可以是可在其上打印所述程序的紙或其他合適的介質(zhì)，因?yàn)榭梢岳缤ㄟ^對紙或其他介質(zhì)進(jìn)行光學(xué)掃描，接著進(jìn)行編輯、解譯或必要時(shí)以其他合適方式進(jìn)行處理來以電子方式獲得所述程序，然后將其存儲在計(jì)算機(jī)存儲器中。

應(yīng)當(dāng)理解，本申請的各部分可以用硬件、軟件、固件或它們的組合來實(shí)現(xiàn)。在上述實(shí)施方式中，多個(gè)步驟或方法可以用存儲在存儲器中且由合適的指令執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行的軟件或固件來實(shí)現(xiàn)。例如，如果用硬件來實(shí)現(xiàn)，和在另一實(shí)施方式中一樣，可用本領(lǐng)域公知的下列技術(shù)中的任一項(xiàng)或他們的組合來實(shí)現(xiàn)：具有用于對數(shù)據(jù)信號實(shí)現(xiàn)邏輯功能的邏輯門電路的離散邏輯電路，具有合適的組合邏輯門電路的專用集成電路，可編程門陣列(PGA)，現(xiàn)場可編程門陣列(FPGA)等。

本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法攜帶的全部或部分步驟是可以通過程序來指令相關(guān)的硬件完成，所述的程序可以存儲于一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，包括方法實(shí)施例的步驟之一或其組合。

此外，在本申請各個(gè)實(shí)施例中的各功能單元可以集成在一個(gè)第一處理模塊中，也可以是各個(gè)單元單獨(dú)物理存在，也可以兩個(gè)或兩個(gè)以上單元集成在一個(gè)模塊中。上述集成的模塊既可以采用硬件的形式實(shí)現(xiàn)，也可以采用軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)。所述集成的模塊如果以軟件功能模塊的形式實(shí)現(xiàn)并作為獨(dú)立的產(chǎn)品銷售或使用時(shí)，也可以存儲在一個(gè)計(jì)算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中。

上述提到的存儲介質(zhì)可以是只讀存儲器，磁盤或光盤等。盡管上面已經(jīng)示出和描述了本申請的實(shí)施例，可以理解的是，上述實(shí)施例是示例性的，不能理解為對本申請的限制，本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員在本申請的范圍內(nèi)可以對上述實(shí)施例進(jìn)行變化、修改、替換和變型。