本發(fā)明屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理領(lǐng)域，尤其涉及一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為個(gè)人及企業(yè)的核心競爭力之一，凸顯出前所未有的重要地位，然而很多企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理環(huán)節(jié)薄弱，未能及時(shí)有效地對知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行管理，導(dǎo)致被侵權(quán)事故經(jīng)常發(fā)生，因此企業(yè)或者個(gè)體用戶經(jīng)常需要跟專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，共同處理被侵權(quán)事件，往往需要雙方面談才能有效了解事件發(fā)展的具體情況，而現(xiàn)階段缺乏能夠適應(yīng)市場的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)需求的系統(tǒng)，由于雙方的距離遠(yuǎn)、時(shí)間難統(tǒng)一等因素，有可能出現(xiàn)溝通聯(lián)系不順暢，代理人不清楚當(dāng)事人事件具體情況，當(dāng)事人無法實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解代理人對案件的處理情況，這些都不利于案件的有效處理，一定程度上造成了當(dāng)事人的利益損失，也不利于代理機(jī)構(gòu)提升專業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為了克服現(xiàn)有技術(shù)存在的不足，本發(fā)明提供了一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)，它能夠有效的建立企業(yè)或者個(gè)體用戶與知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，為代理機(jī)構(gòu)提供與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)溝通的線上平臺(tái)，降低溝通成本，有利于代理機(jī)構(gòu)提升服務(wù)質(zhì)量，具有操作簡單、快捷、高效的優(yōu)點(diǎn)。

本發(fā)明采用的技術(shù)方案如下：

一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)，包括互動(dòng)模塊和業(yè)務(wù)錄入管理模塊，所述互動(dòng)模塊與后臺(tái)客戶端連接，用于用戶與后臺(tái)服務(wù)人員直接互動(dòng)聯(lián)系；所述業(yè)務(wù)錄入管理模塊用于用戶錄入業(yè)務(wù)信息，且包括前端業(yè)務(wù)平臺(tái)、服務(wù)器和后臺(tái)管理平臺(tái)，所述前端業(yè)務(wù)平臺(tái)接收用戶輸入的數(shù)據(jù)信息，再發(fā)送給服務(wù)器，所述后臺(tái)管理平臺(tái)從服務(wù)器獲取用戶輸入的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理處理，再進(jìn)行新的數(shù)據(jù)信息反饋，供前端業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

本發(fā)明中，讓用戶具有雙向選擇，既可以通過互動(dòng)模塊直接與代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系，又可以根據(jù)實(shí)際需求在系統(tǒng)上錄入案件情況，供后臺(tái)服務(wù)人員實(shí)時(shí)了解。

進(jìn)一步地，所述前端業(yè)務(wù)平臺(tái)包括與服務(wù)器連接的用戶注冊模塊、信息共享更新模塊、案件管理模塊和四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊，所述四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊分別為專利維權(quán)模塊、商標(biāo)維權(quán)模塊、版權(quán)維權(quán)模塊和電商維權(quán)模塊，且四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊共享一個(gè)用戶注冊模塊，所述用戶注冊模塊包括姓名和手機(jī)兩個(gè)注冊信息；所述信息共享更新模塊用于將四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊的數(shù)據(jù)信息從服務(wù)器同步共享到案件管理模塊中，且將后臺(tái)管理平臺(tái)更新的數(shù)據(jù)從服務(wù)器傳輸給案件管理模塊。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)涉及法律維權(quán)事宜，它對案件描述準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)傳遞效率的要求都比較高，為了便于用戶使用快捷，本發(fā)明僅設(shè)置姓名、手機(jī)信息的用戶注冊模塊即可使用業(yè)務(wù)功能模塊進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入；而本發(fā)明的信息共享更新模塊保證了數(shù)據(jù)錄入和更新的速度能夠及時(shí)且完整，每次的共享更新都是將完整的數(shù)據(jù)同步發(fā)送傳輸，它能夠判斷服務(wù)器或后臺(tái)管理平臺(tái)儲(chǔ)存的每個(gè)業(yè)務(wù)里面獨(dú)立的數(shù)據(jù)在一定時(shí)間里是否處于穩(wěn)定，若是便會(huì)及時(shí)將完整的數(shù)據(jù)進(jìn)行發(fā)送，從而不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)遺漏或者。

進(jìn)一步地，所述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)，其特征在于，每個(gè)所述業(yè)務(wù)功能模塊均包括基本信息模塊、案件詳情圖片模塊、權(quán)利證書圖片模塊和案情描述模塊，所述基本信息模塊包括聯(lián)系人、聯(lián)系手機(jī)和侵權(quán)地址信息；所述案件管理模塊還包括案件處理狀態(tài)情況模塊。

進(jìn)一步地，所述的知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)，其特征在于，每個(gè)所述業(yè)務(wù)功能模塊中的基本信息模塊、權(quán)利證書圖片模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流經(jīng)編碼后分別各自發(fā)送到服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給后臺(tái)管理平臺(tái)；所述后臺(tái)管理平臺(tái)經(jīng)過過濾、解碼、顯示與更新后將以基本信息模塊數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，融合權(quán)利證書圖片模塊和/或案件詳情圖片模塊和/或案情描述模塊和/或案件處理狀態(tài)情況模塊的數(shù)據(jù)流一起發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給前端業(yè)務(wù)平臺(tái)的案件管理模塊。

本發(fā)明中，前端業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送給服務(wù)器的數(shù)據(jù)流是多對單的方式，也即將基本信息、案件詳情圖片、權(quán)利證書圖片和案件詳情圖片等幾個(gè)數(shù)據(jù)流分別發(fā)送到服務(wù)器，再分別發(fā)送到后臺(tái)管理平臺(tái)，而后臺(tái)管理平臺(tái)發(fā)送給服務(wù)器的數(shù)據(jù)流是單對單的方式，也即以基本信息模塊和案件處理狀態(tài)情況的數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)、融合權(quán)利證書和/或案件詳情圖片和/或案件描述模塊的數(shù)據(jù)流一起打包成一個(gè)整體數(shù)據(jù)流發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給案件管理模塊進(jìn)行顯示，供用戶了解案件處理情況。本發(fā)明分別采用這兩種方式的原因是因?yàn)楝F(xiàn)有的前端業(yè)務(wù)平臺(tái)、服務(wù)器與后臺(tái)處理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆绞酱蠖喽际菃螌畏绞?，而在?shí)際應(yīng)用中，由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件都是對時(shí)效性要求較高、用戶要求案件能夠被盡快處理，而傳統(tǒng)的單對單數(shù)據(jù)流傳輸方式，首先錄入速度、傳輸速度較本發(fā)明相比較慢，其次信息數(shù)據(jù)流會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)等其它原因，不能及時(shí)、準(zhǔn)確的在前端業(yè)務(wù)平臺(tái)的顯示，因此給用戶帶來困擾，本發(fā)明將多對單和單對單的數(shù)據(jù)流傳輸方式相結(jié)合，在提升了數(shù)據(jù)流的傳輸速度的同時(shí)，保證了數(shù)據(jù)流在前端業(yè)務(wù)平臺(tái)的準(zhǔn)確率，提高了用戶體驗(yàn)。

進(jìn)一步地，所述過濾過程包括對前端業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流進(jìn)行無效數(shù)據(jù)識(shí)別，若存在缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流則判定整個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流為無效數(shù)據(jù)，在后臺(tái)管理平臺(tái)不再進(jìn)行解碼。

在實(shí)際應(yīng)用中，用戶有時(shí)會(huì)存在提供的信息不完整，比如缺少聯(lián)系方式等信息，這樣的數(shù)據(jù)流如果還發(fā)送給后臺(tái)進(jìn)行顯示處理或者因發(fā)送時(shí)間較早而優(yōu)先排序顯示的話，則不僅會(huì)增加代理機(jī)構(gòu)的工作量，浪費(fèi)時(shí)間，還會(huì)延誤其他用戶案件的處理，因此本發(fā)明通過將缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流過濾掉，僅將包含有基本信息的數(shù)據(jù)流提供給后臺(tái)，有助于提高案件處理的效率。

進(jìn)一步地，所述前端業(yè)務(wù)平臺(tái)設(shè)有數(shù)據(jù)編碼模塊，所述數(shù)據(jù)編碼模塊用于對每塊業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對應(yīng)生成不同的編碼數(shù)據(jù)流，分別為專利編碼數(shù)據(jù)流、商標(biāo)編碼數(shù)據(jù)流、版權(quán)解碼數(shù)據(jù)流和電商維權(quán)數(shù)據(jù)流；所述后臺(tái)管理平臺(tái)設(shè)有四個(gè)數(shù)據(jù)解碼模塊，分別為用于解碼專利編碼數(shù)據(jù)流的專利數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼商標(biāo)編碼數(shù)據(jù)流的商標(biāo)數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼版權(quán)編碼數(shù)據(jù)流的版權(quán)數(shù)據(jù)解碼模塊和用于解碼電商編碼數(shù)據(jù)流的電商數(shù)據(jù)解碼模塊。

在實(shí)際應(yīng)用中，用戶的業(yè)務(wù)需求一般包括專利維權(quán)、商標(biāo)維權(quán)、版權(quán)維權(quán)和電商維權(quán)四種，用戶往往希望案件能夠盡快的被專業(yè)的代理人處理，因此本發(fā)明中，這四種業(yè)務(wù)功能模塊分別對應(yīng)四種不同的編碼數(shù)據(jù)流，后臺(tái)管理平臺(tái)設(shè)有四種數(shù)據(jù)解碼模塊分別用于解碼不同的數(shù)據(jù)流，使得這四種不同類型的數(shù)據(jù)可以讓系統(tǒng)快速識(shí)別進(jìn)行歸類處理。

進(jìn)一步地，所述顯示過程包括采用數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法對后臺(tái)管理平臺(tái)獲得的數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理，且所述數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法包括步驟如下：

若每個(gè)所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流僅存在一個(gè)，則直接顯示；

若每個(gè)所述業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流存在超過一個(gè)，則對不同業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的多個(gè)數(shù)據(jù)流根據(jù)用戶提供的信息完整程度和發(fā)送時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行權(quán)值配置，并保存于后臺(tái)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中；

多個(gè)數(shù)據(jù)流的權(quán)值根據(jù)優(yōu)先級(jí)別算法排序，根據(jù)權(quán)值最大的數(shù)據(jù)流進(jìn)行優(yōu)先排序顯示處理。

進(jìn)一步地，所述數(shù)據(jù)流權(quán)值配置采用公式：其中W_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的權(quán)值；Q_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的信息完整程度的權(quán)值；T_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的發(fā)送時(shí)間的權(quán)值；λ₁表示信息完整程度的權(quán)重比例系數(shù)，λ₂表示發(fā)送時(shí)間的權(quán)重比例系數(shù)，且λ₁＞λ₂；a_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個(gè)模塊的權(quán)值，若數(shù)據(jù)流沒有包括對應(yīng)的第i個(gè)模塊信息則定義a_i為0，k_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個(gè)模塊的權(quán)重比例系數(shù)，i＝(1，2，3，4)，且定義基本信息模塊信息權(quán)值為a₁、權(quán)利證書圖片模塊信息權(quán)值為a₂、案件詳情圖片模塊信息權(quán)值為a₃和案情描述模塊信息權(quán)值為a₄，且k_i＞k₂＝k₃＞k₄；t_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的發(fā)送時(shí)間。

在實(shí)際應(yīng)用中，盡管后臺(tái)處理平臺(tái)已經(jīng)過濾掉了無效數(shù)據(jù)，代理機(jī)構(gòu)仍會(huì)收到大量由后臺(tái)顯示的案件信息，如果按傳統(tǒng)系統(tǒng)的處理方式僅僅根據(jù)案件信息發(fā)送的時(shí)間先后進(jìn)行顯示，處理過程中就會(huì)出現(xiàn)因?yàn)榘讣枋鐾暾炔粔?、案件種類雜亂而導(dǎo)致代理機(jī)構(gòu)處理案件的效率降低，用戶的緊急案件不能被及時(shí)處理的情況，本系統(tǒng)根據(jù)案件信息時(shí)間的先后、案件描述的完整度、案件種類的不同，計(jì)算出案件數(shù)據(jù)權(quán)重值，優(yōu)先處理權(quán)重值大的案件，使代理機(jī)構(gòu)更好的服務(wù)用戶。

進(jìn)一步地，還包括信息推送模塊，所述信息推送模塊分別與用戶注冊模塊、案件管理模塊和后臺(tái)管理平臺(tái)連接；當(dāng)后臺(tái)管理平臺(tái)有數(shù)據(jù)流更新時(shí)，推送更新數(shù)據(jù)流消息給用戶，用戶通過點(diǎn)擊信息推送模塊推送的更新數(shù)據(jù)流消息進(jìn)入到案件管理模塊。

本發(fā)明具有的有益效果：

1.將多對單與單對單的數(shù)據(jù)流傳輸方式相結(jié)合，提升了數(shù)據(jù)流的傳輸速度。

2.后臺(tái)管理平臺(tái)過濾無效數(shù)據(jù)，提高了代理機(jī)構(gòu)工作效率。

3.后臺(tái)管理平臺(tái)根據(jù)案件權(quán)重大小排序處理順序，有利于案件的高效處理，且減輕了系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。

4.互動(dòng)模塊提供了代理機(jī)構(gòu)與用戶實(shí)時(shí)溝通交流的平臺(tái)，有利于用戶配合代理機(jī)構(gòu)更高效的解決案件。

附圖說明

圖1是本知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)示意圖。

圖2是業(yè)務(wù)錄入模塊的具體結(jié)構(gòu)以及與互動(dòng)模塊的連接方式。

圖3是前端業(yè)務(wù)平臺(tái)中業(yè)務(wù)功能模塊包含的四種知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說明。

如圖1所示，一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)，包括互動(dòng)模塊和業(yè)務(wù)錄入管理模塊；如圖2所示，所述互動(dòng)模塊與后臺(tái)客戶端連接，用于用戶與后臺(tái)服務(wù)人員直接互動(dòng)聯(lián)系；所述業(yè)務(wù)錄入管理模塊用于用戶錄入業(yè)務(wù)信息，且包括前端業(yè)務(wù)平臺(tái)、服務(wù)器和后臺(tái)管理平臺(tái)，所述前端業(yè)務(wù)平臺(tái)接收用戶輸入的數(shù)據(jù)信息，再發(fā)送給服務(wù)器，所述后臺(tái)管理平臺(tái)從服務(wù)器獲取用戶輸入的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理處理，再進(jìn)行新的數(shù)據(jù)信息反饋，供前端業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新。

如圖3所示業(yè)務(wù)功能模塊分別為專利維權(quán)模塊、商標(biāo)維權(quán)模塊、版權(quán)維權(quán)模塊和電商維權(quán)模塊四個(gè)模塊，且四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊共享一個(gè)用戶注冊模塊，用戶注冊模塊包括姓名和手機(jī)兩個(gè)注冊信息；信息共享更新模塊用于將四個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊的數(shù)據(jù)信息從服務(wù)器同步共享到案件管理模塊中，且將后臺(tái)管理平臺(tái)更新的數(shù)據(jù)從服務(wù)器傳輸給案件管理模塊。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)互動(dòng)管理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)功能模塊均包括基本信息模塊、案件詳情圖片模塊、權(quán)利證書圖片模塊和案情描述模塊，基本信息模塊包括聯(lián)系人、聯(lián)系手機(jī)和侵權(quán)地址信息；案件管理模塊還包括案件處理狀態(tài)情況模塊。

每個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊中的基本信息模塊、權(quán)利證書圖片模塊、案件詳情圖片模塊和案情描述模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流經(jīng)編碼后分別各自發(fā)送到服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給后臺(tái)管理平臺(tái)；后臺(tái)管理平臺(tái)經(jīng)過過濾、解碼、顯示與更新后將以基本信息模塊、案件處理狀態(tài)情況模塊的數(shù)據(jù)流為基礎(chǔ)，融合權(quán)利證書圖片模塊和/或案件詳情圖片模塊和/或案情描述模塊的數(shù)據(jù)流一起發(fā)送給服務(wù)器，再由服務(wù)器發(fā)送給前端業(yè)務(wù)平臺(tái)的案件管理模塊。

過濾過程包括對前端業(yè)務(wù)平臺(tái)發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流進(jìn)行無效數(shù)據(jù)識(shí)別，若存在缺少基本信息模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流則判定整個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊發(fā)送過來的數(shù)據(jù)流為無效數(shù)據(jù)，在后臺(tái)管理平臺(tái)不再進(jìn)行解碼。

前端業(yè)務(wù)平臺(tái)設(shè)有數(shù)據(jù)編碼模塊，數(shù)據(jù)編碼模塊用于對每塊業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)對應(yīng)生成不同的編碼數(shù)據(jù)流，分別為專利編碼數(shù)據(jù)流、商標(biāo)編碼數(shù)據(jù)流、版權(quán)解碼數(shù)據(jù)流和電商維權(quán)數(shù)據(jù)流；后臺(tái)管理平臺(tái)設(shè)有四個(gè)數(shù)據(jù)解碼模塊，分別為用于解碼專利編碼數(shù)據(jù)流的專利數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼商標(biāo)編碼數(shù)據(jù)流的商標(biāo)數(shù)據(jù)解碼模塊、用于解碼版權(quán)編碼數(shù)據(jù)流的版權(quán)數(shù)據(jù)解碼模塊和用于解碼電商編碼數(shù)據(jù)流的電商數(shù)據(jù)解碼模塊。

顯示過程包括采用數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法對后臺(tái)管理平臺(tái)獲得的數(shù)據(jù)流進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)權(quán)重排列算法包括步驟如下：

若每個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流僅存在一個(gè)，則直接顯示；

若每個(gè)業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流存在超過一個(gè)，則對不同業(yè)務(wù)功能模塊產(chǎn)生的多個(gè)數(shù)據(jù)流根據(jù)用戶提供的信息完整程度和發(fā)送時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行權(quán)值配置，并保存于后臺(tái)管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫中；

多個(gè)數(shù)據(jù)流的權(quán)值根據(jù)優(yōu)先級(jí)別算法排序，根據(jù)權(quán)值最大的數(shù)據(jù)流進(jìn)行優(yōu)先排序顯示處理，數(shù)據(jù)流權(quán)值配置采用公式：其中W_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的權(quán)值；Q_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的信息完整程度的權(quán)值；T_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的發(fā)送時(shí)間的權(quán)值；λ₁表示信息完整程度的權(quán)重比例系數(shù)，λ₂表示發(fā)送時(shí)間的權(quán)重比例系數(shù)，且λ₁＞λ₂；a_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個(gè)模塊的權(quán)值，若數(shù)據(jù)流沒有包括對應(yīng)的第i個(gè)模塊信息則定義a_i為0，k_i表示同種業(yè)務(wù)功能模塊中的第i個(gè)模塊的權(quán)重比例系數(shù)，i＝(1，2，3，4)，且定義基本信息模塊信息權(quán)值為a₁、權(quán)利證書圖片模塊信息權(quán)值為a₂、案件詳情圖片模塊信息權(quán)值為a₃和案情描述模塊信息權(quán)值為a₄，且k_i＞k₂＝k₃＞k₄；t_I表示同種業(yè)務(wù)第I個(gè)數(shù)據(jù)流的發(fā)送時(shí)間。

本發(fā)明的使用過程：用戶在使用系統(tǒng)時(shí)，首先根據(jù)需要進(jìn)入相對應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊，填寫基本信息，如需使用多個(gè)模塊，可以使用之前填寫的基本信息，不需要重新填寫，再上傳權(quán)利證書圖片和案件詳情圖片，進(jìn)行案情描述，提交這些數(shù)據(jù)到服務(wù)器，服務(wù)器將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到后臺(tái)管理平臺(tái)，專利代理機(jī)構(gòu)通過操作后臺(tái)管理平臺(tái)，將案件處理情況通過服務(wù)器同步到前端業(yè)務(wù)平臺(tái)，用戶通過案件管理模塊查看案件處理狀態(tài)。用戶與代理機(jī)構(gòu)均在線時(shí)，代理機(jī)構(gòu)可以通過互動(dòng)模塊與用戶關(guān)于案件詳情進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，并將案件處理情況通過推送模塊發(fā)送給客戶。