本實用新型涉及銀行服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

銀行是依法成立的經(jīng)營貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)，銀行是商品貨幣經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為中央銀行、商業(yè)銀行、投資銀行和政策性銀行，它們的職責(zé)各不相同，我國銀行業(yè)規(guī)模發(fā)展迅速，但是利率市場化加快、內(nèi)外競爭加劇和盈利增速下滑背景下，銀行金融機(jī)構(gòu)必須在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、資源配置以及區(qū)域布局上均做出相應(yīng)戰(zhàn)略性調(diào)整，隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)愈來愈重視對行業(yè)發(fā)展環(huán)境與市場需求的跟蹤研究，特別是對銀行業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究，隨之銀行的日常事務(wù)至關(guān)重要。

目前，由于銀行的客流量較大，工作較為繁瑣，普通的管理方式難以對銀行的日常事務(wù)進(jìn)行記錄和分類，工作難度較大，嚴(yán)重影響了工作效率，同時，隨著移動終端的普及，人們越來越離不開局域網(wǎng)絡(luò)，而大部分銀行基本不覆蓋局域網(wǎng)絡(luò)，這讓人們在銀行排隊辦理業(yè)務(wù)時變得很枯燥，舒適度較差，服務(wù)性能低。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

（一）解決的技術(shù)問題

針對現(xiàn)有技術(shù)的不足，本實用新型提供了一種銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，解決了工作難度大和服務(wù)性能低的問題。

（二）技術(shù)方案

為實現(xiàn)上述目的，本實用新型提供如下技術(shù)方案：一種銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，包括柜臺內(nèi)部采集單元和柜臺外部采集單元，所述柜臺內(nèi)部采集單元的輸出端和信號傳輸模塊一的輸入端電性連接，所述信號傳輸模塊一的輸出端和中央處理器的輸入端電性連接，所述柜臺外部采集單元的輸出端和信號傳輸模塊二的輸入端電性連接，所述信號傳輸模塊二的輸出端和中央處理器的輸入端電性連接。

所述中央處理器的輸出端和驗證對比模塊的輸入端電性連接，所述驗證對比模塊的輸出端和反饋模塊的輸入端電性連接，所述反饋模塊的輸出端和中央處理器的輸入端電性連接。

所述中央處理器的輸出端和信息記錄單元的輸入端電性連接，所述信息記錄單元的輸出端和輸出模塊的輸入端電性連接，所述中央處理器的輸入端和信息預(yù)存單元的輸出端電性連接。

所述中央處理器和ZigBee網(wǎng)絡(luò)雙向電連接，所述ZigBee網(wǎng)絡(luò)包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)器和ZigBee網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，所述中央處理器的輸出端和報警模塊的輸入端電性連接，所述中央處理器的輸入端和電源模塊的輸出端電性連接。

優(yōu)選的，所述柜臺內(nèi)部采集單元包括人臉識別攝像機(jī)、人體活動監(jiān)測器、微光夜視儀一、聲音傳感器一、數(shù)碼錄音儀一、紅外線熱成像儀一和指紋獲取模塊。

優(yōu)選的，所述柜臺外部采集單元包括全景攝像機(jī)、視頻監(jiān)控儀、微光夜視儀二、聲音傳感器二、數(shù)碼錄音儀二和紅外線熱成像儀二。

優(yōu)選的，所述信息預(yù)存單元包括人臉預(yù)存模塊、指紋預(yù)存模塊和語音預(yù)存模塊。

優(yōu)選的，所述信息記錄單元包括語音記錄模塊、圖片記錄模塊和視頻記錄模塊。

（三）有益效果

本實用新型提供了一種銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，具備以下有益效果：

（1）該銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，通過設(shè)置有信息預(yù)存單元，能夠?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行人臉、指紋和語音預(yù)存，通過設(shè)置有人臉識別攝像機(jī)、聲音傳感器一和指紋獲取模塊，能夠和信息預(yù)存單元內(nèi)的預(yù)存信息進(jìn)行對比，在驗證對比模塊和反饋模塊的作用下，能夠?qū)Ρ刃畔⑦M(jìn)行反饋，并通過報警模塊進(jìn)行及時反饋，保證了銀行的相對安全性。

（2）該銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，通過設(shè)置有柜臺內(nèi)部采集單元和柜臺外部采集單元，能夠?qū)︺y行業(yè)務(wù)員和客戶的情況進(jìn)行記錄，并以語音、圖片和視頻的形式進(jìn)行分類記錄，能夠?qū)︺y行的日常事務(wù)進(jìn)行有效的記錄和分類，分類和記錄性能高，有效的降低了工作難度，有效的提高了工作效率。

（3）該銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，通過設(shè)置有輸出模塊，能夠?qū)τ涗浀馁Y料進(jìn)行提取和查看，通過設(shè)置有ZigBee網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)︺y行進(jìn)行局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋，有效的避免了客戶排隊時的枯燥，舒適度高，服務(wù)性能好。

附圖說明

圖1為本實用新型控制系統(tǒng)圖。

圖中：1柜臺內(nèi)部采集單元、2人臉識別攝像機(jī)、3人體活動監(jiān)測器、4微光夜視儀一、5聲音傳感器一、6數(shù)碼錄音儀一、7紅外線熱成像儀一、8指紋獲取模塊、9視頻記錄模塊、10柜臺外部采集單元、11全景攝像機(jī)、12視頻監(jiān)控儀、13微光夜視儀二、14聲音傳感器二、15數(shù)碼錄音儀二、16紅外線熱成像儀二、17信號傳輸模塊一、18驗證對比模塊、19反饋模塊、20信號傳輸模塊二、21輸出模塊、22信息預(yù)存單元、23人臉預(yù)存模塊、24指紋預(yù)存模塊、25語音預(yù)存模塊、26ZigBee網(wǎng)絡(luò)、27網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)器、28ZigBee網(wǎng)絡(luò)節(jié)點、29報警模塊、30電源模塊、31中央處理器、32信息記錄單元、33語音記錄模塊、34圖片記錄模塊。

具體實施方式

下面將結(jié)合本實用新型實施例中的附圖，對本實用新型實施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本實用新型一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本實用新型中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本實用新型保護(hù)的范圍。

請參閱圖1，本實用新型提供一種技術(shù)方案：一種銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，包括柜臺內(nèi)部采集單元1和柜臺外部采集單元10，柜臺內(nèi)部采集單元1的輸出端和信號傳輸模塊一17的輸入端電性連接，柜臺內(nèi)部采集單元1包括人臉識別攝像機(jī)2、人體活動監(jiān)測器3、微光夜視儀一4、聲音傳感器一5、數(shù)碼錄音儀一6、紅外線熱成像儀一7和指紋獲取模塊8，信號傳輸模塊一17的輸出端和中央處理器31的輸入端電性連接，柜臺外部采集單元10的輸出端和信號傳輸模塊二20的輸入端電性連接，柜臺外部采集單元10包括全景攝像機(jī)11、視頻監(jiān)控儀12、微光夜視儀二13、聲音傳感器二14、數(shù)碼錄音儀二15和紅外線熱成像儀二16，信號傳輸模塊二20的輸出端和中央處理器31的輸入端電性連接。

中央處理器31的輸出端和驗證對比模塊18的輸入端電性連接，驗證對比模塊18的輸出端和反饋模塊19的輸入端電性連接，反饋模塊19的輸出端和中央處理器31的輸入端電性連接。

中央處理器31的輸出端和信息記錄單元32的輸入端電性連接，信息記錄單元32包括語音記錄模塊33、圖片記錄模塊34和視頻記錄模塊9，信息記錄單元32的輸出端和輸出模塊21的輸入端電性連接，中央處理器31的輸入端和信息預(yù)存單元22的輸出端電性連接，信息預(yù)存單元22包括人臉預(yù)存模塊23、指紋預(yù)存模塊24和語音預(yù)存模塊25。

中央處理器31和ZigBee網(wǎng)絡(luò)26雙向電連接，ZigBee網(wǎng)絡(luò)26包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)器27和ZigBee網(wǎng)絡(luò)節(jié)點28，中央處理器31的輸出端和報警模塊29的輸入端電性連接，中央處理器31的輸入端和電源模塊30的輸出端電性連接。

其中，人臉識別攝像機(jī)2是對人臉進(jìn)行追蹤和識別，提供人臉識別、強(qiáng)光抑制、動態(tài)白平衡、隱蔽遮擋、背光補(bǔ)償和畫面調(diào)整等多種功能，人臉識別攝像機(jī)2的型號為S701，識別精確度更高，人體活動監(jiān)測器3是采用先進(jìn)嚴(yán)密的人體運動監(jiān)測算法，整合高等數(shù)字集成電路處理技術(shù)，對肢體活動進(jìn)行監(jiān)測和記錄，人體活動監(jiān)測器3的型號為YTEWS01，監(jiān)測功能更加強(qiáng)大，非常適合銀行的監(jiān)測，微光夜視儀一4和微光夜視儀二13均是利用夜間目標(biāo)反射的低亮度光線，將對其進(jìn)行增強(qiáng)放大而得到清晰的圖像信息，能夠?qū)︺y行的夜間狀況進(jìn)行記錄，安全性能高，微光夜視儀一4和微光夜視儀二13的型號均為WHG-WH30，安裝更加方便，清晰度較高，聲音傳感器一5和聲音傳感器二14均能接收聲波，并顯示聲音的振動圖象，能夠?qū)︺y行的日常事務(wù)進(jìn)行有效的記錄，聲音傳感器一5和聲音傳感器二14的型號均為HBR-ZS1，傳輸性能好，精確度高，數(shù)碼錄音儀一6和數(shù)碼錄音儀二15均是對聲音進(jìn)行錄制的一種設(shè)備，具備實時錄音、自動刪除錄音和查詢錄音的功能，能夠?qū)︺y行日常事務(wù)進(jìn)行記錄，數(shù)碼錄音儀一6和數(shù)碼錄音儀二15的型號均為VAA-YD16，音質(zhì)保真性能好，能夠真實的還原工作人員和客戶的聲音，記錄效果好，紅外線熱成像儀一7和紅外線熱成像儀二16均是利用紅外探測器和光學(xué)成像物鏡接收被測目標(biāo)的紅外輻射能量分布圖形反映到紅外探測器的光敏元件上，從而獲得紅外熱像圖，能夠?qū)︺y行的日常事務(wù)進(jìn)行精確的記錄，同時保證了銀行夜間的安全性，紅外線熱成像儀一7和紅外線熱成像儀二16的型號均為TESTO870系列，精確性能高，能夠?qū)θ粘Ｊ聞?wù)進(jìn)行精確的記錄，全景攝像機(jī)11是一種能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍無死角監(jiān)控的攝像機(jī)，能夠?qū)︺y行的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控和記錄，全景攝像機(jī)11的型號為DL-600-DS，監(jiān)控效果好，更加經(jīng)濟(jì)實惠，視頻監(jiān)控儀12是對銀行日常狀況進(jìn)行監(jiān)測的設(shè)備，并以視頻的形式進(jìn)行展示，其型號為Tester602，監(jiān)測效果更好，能夠有效的滿足銀行日常記錄的需求，網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)器27是一種對ZigBee網(wǎng)絡(luò)26信號進(jìn)行協(xié)調(diào)的一種設(shè)備，保證了ZigBee網(wǎng)絡(luò)26的穩(wěn)定性，ZigBee網(wǎng)絡(luò)26是一種用于距離短、功耗低且傳輸速率不高的各種電子設(shè)備之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸以及典型的有周期性數(shù)據(jù)、間歇性數(shù)據(jù)和低反應(yīng)時間數(shù)據(jù)傳輸?shù)膽?yīng)用，能夠為客戶提供局域網(wǎng)絡(luò)，能夠?qū)︺y行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，中央處理器31是一塊超大規(guī)模的集成電路，它的功能主要是解釋計算機(jī)指令以及處理計算機(jī)軟件中的數(shù)據(jù)，是該系統(tǒng)的中樞，保證了該系統(tǒng)各元件之間的協(xié)調(diào)配合，保證了該系統(tǒng)的正常使用，中央處理器31的型號為Core-I7-870系列，功能更加強(qiáng)大，能夠滿足該系統(tǒng)的要求，精確度更高，這些設(shè)備均為現(xiàn)有技術(shù)所公知的技術(shù)元件，再此不對其具體結(jié)構(gòu)進(jìn)行敘述。

工作原理：通過信息預(yù)存單元22對銀行工作人員的人臉、指紋和聲音進(jìn)行存儲，并通過中央處理器31傳輸?shù)津炞C對比模塊18，柜臺內(nèi)部采集單元1對工作人員的人臉、指紋和聲音進(jìn)行采集，并與驗證對比模塊18進(jìn)行對比，通過反饋模塊19傳輸至中央處理器31，報警模塊29進(jìn)行及時反饋，同時，柜臺內(nèi)部采集單元1和柜臺外部采集單元10分別對工作人員和客戶的圖像、聲音和視頻進(jìn)行監(jiān)測和記錄，并分類存儲于信息記錄單元32內(nèi)，可通過輸出模塊21進(jìn)行查看，ZigBee網(wǎng)絡(luò)26能夠?qū)︺y行進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，保證了客戶的舒適度，服務(wù)性能好。

本系統(tǒng)中涉及到的相關(guān)模塊均為硬件系統(tǒng)模塊或者為現(xiàn)有技術(shù)中計算機(jī)軟件程序或協(xié)議與硬件相結(jié)合的功能模塊，該功能模塊所涉及到的計算機(jī)軟件程序或協(xié)議的本身均為本領(lǐng)域技術(shù)人員公知的技術(shù)，其不是本系統(tǒng)的改進(jìn)之處，本系統(tǒng)的改進(jìn)為各模塊之間的相互作用關(guān)系或連接關(guān)系，即為對系統(tǒng)的整體的構(gòu)造進(jìn)行改進(jìn)，以解決本系統(tǒng)所要解決的相應(yīng)技術(shù)問題。

綜上所述，該銀行日常事務(wù)的記錄、分類和覆蓋系統(tǒng)，通過設(shè)置有信息預(yù)存單元22，能夠?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行人臉、指紋和語音預(yù)存，通過設(shè)置有人臉識別攝像機(jī)2、聲音傳感器一5和指紋獲取模塊8，能夠和信息預(yù)存單元22內(nèi)的預(yù)存信息進(jìn)行對比，在驗證對比模塊18和反饋模塊19的作用下，能夠?qū)Ρ刃畔⑦M(jìn)行反饋，并通過報警模塊29進(jìn)行及時反饋，保證了銀行的相對安全性，通過設(shè)置有柜臺內(nèi)部采集單元1和柜臺外部采集單元10，能夠?qū)︺y行業(yè)務(wù)員和客戶的情況進(jìn)行記錄，并以語音、圖片和視頻的形式進(jìn)行分類記錄，能夠?qū)︺y行的日常事務(wù)進(jìn)行有效的記錄和分類，分類和記錄性能高，有效的降低了工作難度，有效的提高了工作效率，通過設(shè)置有輸出模塊21，能夠?qū)τ涗浀馁Y料進(jìn)行提取和查看，通過設(shè)置有ZigBee網(wǎng)絡(luò)26，能夠?qū)︺y行進(jìn)行局域網(wǎng)絡(luò)覆蓋，有效的避免了客戶排隊時的枯燥，舒適度高，服務(wù)性能好。

需要說明的是，在本文中，諸如第一和第二等之類的關(guān)系術(shù)語僅僅用來將一個實體或者操作與另一個實體或操作區(qū)分開來，而不一定要求或者暗示這些實體或操作之間存在任何這種實際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒有更多限制的情況下。由語句“包括一個......限定的要素，并不排除在包括所述要素的過程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同要素”。

盡管已經(jīng)示出和描述了本實用新型的實施例，對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以理解在不脫離本實用新型的原理和精神的情況下可以對這些實施例進(jìn)行多種變化、修改、替換和變型，本實用新型的范圍由所附權(quán)利要求及其等同物限定。