本發(fā)明涉及計算機與信息管理技術，具體涉及問卷調查領域內一種計算機輔助面訪管理信息系統(tǒng)。

背景技術：

隨著市場經濟的發(fā)展，調研已經成為市場行情研究的一種必不可少的手段，同時大數據時代的科學研究也必將催生面訪行業(yè)的進一步發(fā)展，獲取第一手的數據資料，越來越成為影響決策科學性的重要因素。

現階段常見的調研手段總結起來無非以下幾種：派出調研隊伍深入調研現場，采用“你問我答”的方式，由記錄員對訪談內容進行紙質的記錄或者現場錄音錄像；發(fā)放調查問卷，由填問卷人員對問卷內容進行作答，然后回收問卷進行統(tǒng)計；網絡技術的發(fā)展促進了在線調研的興起，通過網絡推送電子問卷，由網民在線填寫并提交給電子問卷發(fā)放單位進行統(tǒng)計和分析。

以上的調研手段具有很大的局限性，一般僅僅適合于諸如小規(guī)模市場摸底，小人群受訪范圍，適合的領域一般也限于零售、滿意度調查等等普通的生活生產領域，對于涉及諸如金融調查、大數據統(tǒng)計與分析等專門的科學研究領域，傳統(tǒng)的調研手段明顯太粗糙，調研的效率太低下，勢必會影響到整個項目的科學評估，同時也大大阻礙了項目的進度。

同時傳統(tǒng)的調研手段因為其專業(yè)性不強，所以也無法保證專業(yè)要求較高的科學研究領域內對于數據可靠性和科學性的依賴較重的需求，從而會影響科研項目的整體質量。

技術實現要素：

針對現有技術的不足，本發(fā)明提供一種計算機輔助面訪管理信息系統(tǒng)，本系統(tǒng)專門針對特定領域的科學調研，采用計算機技術和網絡技術，將整個調研過程通過本系統(tǒng)進行統(tǒng)一分配和管理，從而提高了整個調研過程的科學性，本發(fā)明的技術方案如下。

一種計算機輔助面訪管理信息系統(tǒng)，包括移動終端和服務終端，其中所述的服務終端包括信息管理模塊，樣本管理模塊，數據處理模塊，任務管理模塊，權限管理模塊，在具體調研過程中，移動終端由訪員手持至面訪調研現場對訪民開展調研，服務終端由后臺管理員操作，完成對整個面訪調研過程的管理。

作為優(yōu)選方案，所述的信息管理模塊包括項目管理單元，人力管理單元，設備管理單元，版本管理單元。

作為優(yōu)選方案，所述的樣本管理模塊包括樣本采集與核戶單元，樣本池單元，樣本分配與換樣審核單元。

作為優(yōu)選方案，所述的換樣審核采用閾值限度方式，所需閾值由服務終端下發(fā)配置。

作為優(yōu)選方案，所述的發(fā)起換樣審核的閾值為拒絕訪問達5次以上或訪問地址不符合達1次以上。

作為優(yōu)選方案，所述的換樣審核采用接訪限制方式，只有在有接訪人員陪同下的拒絕訪問才為有效的換樣申請的條件。

作為優(yōu)選方案，所述的數據管理模塊包括數據收發(fā)單元與數據監(jiān)控單元。

作為優(yōu)選方案，所述的數據收發(fā)單元具有在線傳送和離線存儲兩種工作狀態(tài)。

作為優(yōu)選方案，所述的離線存儲在加密狀態(tài)下進行。

作為優(yōu)選方案，所述的任務管理模塊包括移動終端任務管理單元和訪員任務結算單元。

作為優(yōu)選方案，所述的訪員任務結算單元按照主訪訪員任務和陪訪訪員任務兩種模式進行結算。

本發(fā)明的有益效果是：

1、本系統(tǒng)實現了從紙制問卷到系統(tǒng)電子化管理的飛躍，同時發(fā)布在互聯(lián)網上實現了隨時隨地的查詢和管理，節(jié)約了查閱的時間和成本，本系統(tǒng)是專門的調研管理系統(tǒng)，大大提高了整個調研過程的科學性。

2、本系統(tǒng)實現了從調查員的招聘、培訓、設備的分發(fā)管理、地區(qū)管理、樣本管理到數據管理的統(tǒng)一化，方便跟蹤追述調研任務的各個環(huán)節(jié)。

3、本系統(tǒng)是一套從無到有的創(chuàng)新解決方案，把大量人力、物力資源都轉化為了系統(tǒng)能解決的，提高了科研調查的效率，有效縮短了任務的完成時間。

4、本系統(tǒng)支持移動訪問終端，在無網絡條件下離線進行訪問、問卷調研，加密保存數據，并記錄訪問地點gps信息，用于核實采集有效性。

附圖說明

圖1是本系統(tǒng)的結構框圖

圖2是本系統(tǒng)項目立項的示意圖

圖3是本系統(tǒng)項目管理單元的示意圖

圖4是本系統(tǒng)設備管理單元的示意圖

圖5是本系統(tǒng)地圖采樣的示意圖

圖6是本系統(tǒng)樣本管理與核戶的示意圖

圖7是本系統(tǒng)樣本池管理的示意圖

圖8是本系統(tǒng)樣本分配的示意圖

圖9是本系統(tǒng)移動終端任務管理的示意圖

圖10是本系統(tǒng)權限管理的示意圖。

具體實施方式

為了更加清楚的理解本發(fā)明的技術方案，現結合附圖對本發(fā)明進行詳細的說明，所述僅為本發(fā)明的一個實施例而已，并不用于限制本發(fā)明，凡在本發(fā)明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發(fā)明的保護范圍之內。

如圖1所示，本發(fā)明的系統(tǒng)由移動終端1和服務終端2組成，在實際的調研過程中移動終端1由調研人員手持至調研現場，實現與服務終端2之間進行通信，服務終端2由信息管理模塊21，樣本管理模塊22，數據管理模塊23，任務管理模塊24，權限管理模塊25。

其中，信息管理模塊21包括項目管理單元211，人力管理單元212，設備管理單元213，版本管理單元214，如圖2和圖3所示，項目管理單元211管理項目從立項開始的整個項目信息，包括項目名稱，項目開始報名的時間，項目結束報名的時間，項目的批次，項目狀態(tài)，項目類型，崗位類型以及項目的具體描述；人力管理單元212負責調研人員的招聘、培訓，調研人員的分組、分類、分任務等具體工作；如圖4所示，設備管理單元213具體負責移動終端1的出借情況統(tǒng)計，在實際的實用中，對每一臺移動終端1進行編號，然后在每一項目開始調研時，向調研人員發(fā)放移動終端，并將對應的調研人員的身份信息諸如姓名、身份證、郵箱、電話、學號等登記在冊，方便后續(xù)的跟蹤統(tǒng)計；版本管理單元214具體用來管理本系統(tǒng)執(zhí)行任務時移動終端1嵌入的軟件程序，并且管理嵌入程序版本的更新升級。

樣本管理模塊22包括樣本采集與核戶單元221，樣本池單元222，樣本分配與換樣審核單元223，其中樣本采集與核戶單元221負責調研樣本的采集和核對，如圖5所示，在具體的調研過程中，首先利用地圖定位技術由服務端在系統(tǒng)地圖上標示出需要調研的區(qū)域，如圖中放置了兩個興趣點標識的地方，形成大體的調研范圍，然后派遣調研人員手持移動終端1深入各個調研區(qū)收集受訪對象的家庭信息，如圖6所示，涉及受訪對象的家庭信息包括建筑編號、單元、樓層、門牌、地址、是否空戶，必要時也可以對相關建筑物進行拍照，以便后續(xù)的調研工作能夠更加順利的開展，主要是為了調研人員能夠快速準確的找到受訪戶，調研人員在具體的走訪過程中可以決定是否對走訪的對象進行樣本標示，即圖7中的樣本標示欄目的信息，如果進行了樣本標示，則對應的受訪對象的信息將呈現給管理員進行樣本核戶，所有通過核戶的樣本信息則進入樣本池，由樣本池單元222進行統(tǒng)一管理，并最終形成如圖7所示的樣本池信息，具體包括了樣本編號，受訪者姓名、社區(qū)名稱、家庭地址、樣本狀態(tài)、新老樣本等信息，需要說明的是，因為本系統(tǒng)所面向的調研過程一般都是需要經過科學立項，通過合法正規(guī)的途徑，因此一般需要受訪地居委會或者村委會的配合，因此在樣本信息中有一項“接收訪員”欄目，一般由負責接待調研人員的地方居委會或村委會人員組成。

樣本分配與換樣審核單元223負責向不同的調研人員分配樣本，并接受調研人員更換樣本的申請，如圖8所示，是樣本分配的過程，將樣本池中的待訪樣本分配給不同的調研人員，并給調研人員安排一定的陪訪員，調研人員按照自己分配到的樣本逐步開展調研訪談，在實際的調研過程中，可能會遇到受訪對象臨時不在的情況或者拒絕接受采訪的情況，在這種情況下，調研人員可以先訪問其他樣本，結束其他樣本訪問后再返回，當一個樣本訪問次數達到系統(tǒng)預設的次數而受訪對象仍然不在的情況下，比如當調研人員在接收訪員的社區(qū)陪同人員的帶領下對某一受訪對象進行了5次訪問而對方均不在或者均不接收訪問時，系統(tǒng)即提醒調研人員是否需要更換樣本，調研人員決定是否更換樣本后向系統(tǒng)發(fā)起換樣申請，由管理人員審核之后做出換樣決定，向調研人員重新分配新的受訪樣本，同時為了避免調研人員私自放棄對某些受訪對象的訪問，換樣申請的有效條件是在社區(qū)接訪人員的陪同下的拒絕訪問次數達到了系統(tǒng)預設的5次，社區(qū)接訪人員由調查人員在到達社區(qū)后登記，并傳送至服務終端2，并記錄在如圖8所示的樣本分配信息中的“接收訪員”一欄，如果社區(qū)沒有安排專門的接訪人員，則記錄為“未指派”，在這種情況下，只需滿足5次拒絕訪問即可申請換樣。

數據管理模塊23具體負責調研過程中的數據通信，每個調研人員手持的移動終端1在與受訪對象接觸的過程中，都會記錄下訪問過程中的各種信息，比如訪問人員的位置、行動軌跡、訪問過程中形成的資源數據、訪問的進度等，所有這些數據均需要及時反饋至服務終端2的管理員處，方便管理員對整個調研過程進行分析和指揮，數據管理模塊23借助現代通信技術、網絡技術、電子地圖定位技術、數據庫技術以及webhtm15技術實現上述數據通信，數據管理模塊23分為數據收發(fā)單元231和數據監(jiān)控單元232，其中數據收發(fā)單元231負責與移動終端1之間的數據通信，數據監(jiān)控單元232負責監(jiān)控各類調研進程信息，并將當前接觸的調研情況與效果展示在服務終端2的監(jiān)控中心屏幕上。

任務管理模塊24具體負責調研人員的任務完成狀態(tài)的管理以及后期的任務結算工作，任務管理模塊24分為移動終端任務管理單元241和訪員任務結算單元242，其中，移動終端任務管理單元241在調研人員手持的移動終端上，管理每一個調研人員手頭的調研任務，包括未完成的任務、已完成的任務、已經回傳到服務終端的任務、尚未回傳到服務終端的任務、已經開始接觸的任務、已經申請更換樣本的任務；訪員任務結算單元242在服務終端，由管理員根據每一個調研人員的身份和完成的任務，按照主訪和陪訪的不同身份類別對完成一定數量調研任務的調研人員進行工資結算。

權限管理模塊25具體負責執(zhí)行本系統(tǒng)在具體操作過程中涉及的菜單模塊、用戶權限、按鈕權限、頁面資源權限功能性定義，通過對不同角色的人員設置不同的操作權限，維護系統(tǒng)整體的操作秩序。

本發(fā)明將一次完整的調研過程全部集合在一套統(tǒng)一的系統(tǒng)中，實現了對資源的統(tǒng)一調配和管理，提高了調研過程的效率和科學性，方便了調研人員和管理人員對整個調研任務的高效配合。