本發(fā)明涉及一種服務(wù)平臺領(lǐng)域，具體為一種協(xié)同服務(wù)平臺。

背景技術(shù)：

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子政務(wù)、電子商務(wù)和企業(yè)、政府和事業(yè)單位的信息化建設(shè)，無疑是增加其核心競爭力，提高管理和經(jīng)營效率的必要途徑，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展孕育著經(jīng)營、管理和服務(wù)模式的革命，同時也為各種信息應(yīng)用和管理系統(tǒng)提供了全新的技術(shù)基礎(chǔ)和廣闊的舞臺。

在信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息系統(tǒng)日益成為核心業(yè)務(wù)處理的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，隨著信息系統(tǒng)的運(yùn)用領(lǐng)域愈發(fā)廣泛、數(shù)量日益增多、復(fù)雜度專業(yè)度不斷提高，加之云計算、物聯(lián)網(wǎng)等趨勢的逐步落地，it運(yùn)維服務(wù)行業(yè)正在發(fā)生深刻的變化，從服務(wù)的要求到業(yè)態(tài)模式無不如此，一方面，運(yùn)維服務(wù)作為知識密集型、智力密集型行業(yè)，其行業(yè)特點(diǎn)和屬性對服務(wù)商的綜合能力要求很高，保障運(yùn)維的準(zhǔn)確、及時、有效必然有賴于技術(shù)的支持，另一方面，如何不斷提高運(yùn)維服務(wù)的效率、降低服務(wù)的成本，不僅需要強(qiáng)化管理，也需要新技術(shù)的支持，服務(wù)商的服務(wù)售賣，對服務(wù)系統(tǒng)的依賴度愈發(fā)提高，甚至有以服務(wù)系統(tǒng)為核心，圍繞服務(wù)系統(tǒng)開展運(yùn)維服務(wù)的趨勢，尤其是伴隨運(yùn)維專家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一可視化系統(tǒng)、智能運(yùn)維流程系統(tǒng)、仿真優(yōu)化設(shè)計等技術(shù)出現(xiàn)與發(fā)展，進(jìn)一步促使運(yùn)維服務(wù)商重新認(rèn)識與定義服務(wù)過程與模式。本發(fā)明與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺有關(guān)，特別是關(guān)于一種協(xié)同服務(wù)平臺。

技術(shù)實現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種可實現(xiàn)了信息安全性高、穩(wěn)定性好、功能和服務(wù)多樣化且信息分享快，系統(tǒng)效率高的一種協(xié)同服務(wù)平臺，以解決上述背景技術(shù)中提出的問題。

為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：一種協(xié)同服務(wù)平臺,包括設(shè)備主控平臺、客戶信息管理系統(tǒng)、市場采購管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、在線交互平臺、在線數(shù)據(jù)交互中心和用戶管理服務(wù)器，所述設(shè)備主控平臺上設(shè)有主控制系統(tǒng)，所述主控制系統(tǒng)上包括客戶信息管理系統(tǒng)、市場采購管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、在線交互平臺、在線數(shù)據(jù)交互中心、用戶管理服務(wù)器，所述客戶信息管理系統(tǒng)、市場采購管理系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)、在線交互平臺、在線數(shù)據(jù)交互中心、用戶管理服務(wù)器之間單獨(dú)工作或協(xié)同處理信息。

優(yōu)選的，所述市場采購管理系統(tǒng)上設(shè)有業(yè)務(wù)信息查詢模塊、供應(yīng)商選擇模塊、物流方案選擇模塊，所述業(yè)務(wù)信息查詢模塊、供應(yīng)商選擇模塊、物流方案選擇模塊之間通過數(shù)據(jù)傳輸模塊。

優(yōu)選的，所述信息管理系統(tǒng)上設(shè)有信息驗證系統(tǒng)、信息交互系統(tǒng)、信息讀寫單元、信息存儲單元、信息備份單元、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)，所述信息交互系統(tǒng)與信息驗證系統(tǒng)連接，所述信息備份單元與信息存儲單元連接。

優(yōu)選的，所述遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)上設(shè)有安全校驗?zāi)K與信息保護(hù)系統(tǒng)。

優(yōu)選的，所述在線交互平臺上設(shè)有視頻數(shù)據(jù)收發(fā)模塊、語音傳輸系統(tǒng)。

優(yōu)選的，所述在線數(shù)據(jù)交互中心上設(shè)有數(shù)據(jù)驗證模塊、數(shù)據(jù)無線傳輸模塊、數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)、圖表自動生成模塊。

優(yōu)選的，所述用戶管理服務(wù)器上設(shè)有信息交互系統(tǒng)、用戶信息管理模塊、密碼修改單元。

優(yōu)選的，其使用方法包括以下步驟：

a、市場采購管理系統(tǒng)自動篩選符合自己公司要求的供應(yīng)商，在初步篩選后工作人員再將符合公司條件的供應(yīng)商自己挑選最適合自家的供應(yīng)商；

b、選定供應(yīng)商后與供應(yīng)商通過在線交互平臺進(jìn)行對話聯(lián)系，可以使用在線語音對話或者在線視頻通話；

c、供應(yīng)商將自己的信息通過信息交互系統(tǒng)傳輸給客戶，采用數(shù)據(jù)無線傳輸模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，在傳輸過程中供應(yīng)商信息將會自動加密；

d、通過信息交互系統(tǒng)交互的信息，將會對供應(yīng)商的互動信息進(jìn)行初步的驗證，并通過信息備份單元進(jìn)行備份處理，可以在線交易或者線下交易；

e、用戶可以通過業(yè)務(wù)信息查詢模塊模塊對以往的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行查詢、核對

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是：

（1）本發(fā)明采用了一種協(xié)同工作平臺，實現(xiàn)了信息安全性高、穩(wěn)定性好、功能和服務(wù)多樣化且信息分享快，系統(tǒng)效率高；

（2）本發(fā)明中，通過在線交互平臺進(jìn)行對話聯(lián)系，可以使用在線語音對話或者在線視頻通話，使交互分家方便快捷，實現(xiàn)面對面的信息交互，使交互更加及時，更加安全；

（3）本發(fā)明采用數(shù)據(jù)無線傳輸模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，在傳輸過程中供應(yīng)商信息將會自動加密，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。

附圖說明

圖1為本發(fā)明的系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)示意圖。

圖中：1、設(shè)備主控平臺；2、主控制系統(tǒng)；3、客戶信息管理系統(tǒng)；4、市場采購管理系統(tǒng)；5、信息管理系統(tǒng)；6、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)；7、在線交互平臺；8、在線數(shù)據(jù)交互中心；9、用戶管理服務(wù)器；10、業(yè)務(wù)信息查詢模塊；11、供應(yīng)商選擇模塊；12、物流方案選擇模塊；13、信息驗證系統(tǒng)；14、信息交互系統(tǒng)；15、信息讀寫單元；16、信息存儲單元；17、信息備份單元；18、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)；19、數(shù)據(jù)驗證模塊；20、數(shù)據(jù)無線傳輸模塊；21、信息交互系統(tǒng)；22、用戶信息管理模塊；23、密碼修改單元；24、數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)；25、圖表自動生成模塊。

具體實施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實施例中的附圖，對本發(fā)明施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發(fā)明一部分實施例，而不是全部的實施例。基于本發(fā)明中的實施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

請參閱圖1，本發(fā)明提供一種技術(shù)方案：一種協(xié)同服務(wù)平臺,包括設(shè)備主控平臺1、客戶信息管理系統(tǒng)3、市場采購管理系統(tǒng)4、信息管理系統(tǒng)5、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)6、在線交互平臺7、在線數(shù)據(jù)交互中心8和用戶管理服務(wù)器9，在線數(shù)據(jù)交互中心8上設(shè)有數(shù)據(jù)驗證模塊19、數(shù)據(jù)無線傳輸模塊20、數(shù)據(jù)整合系統(tǒng)24、圖表自動生成模塊25，設(shè)備主控平臺1上設(shè)有主控制系統(tǒng)2，主控制系統(tǒng)2上包括客戶信息管理系統(tǒng)3、市場采購管理系統(tǒng)4、信息管理系統(tǒng)5、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)6、在線交互平臺7、在線數(shù)據(jù)交互中心8、用戶管理服務(wù)器9，客戶信息管理系統(tǒng)3、市場采購管理系統(tǒng)4、信息管理系統(tǒng)5、遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)6、在線交互平臺7、在線數(shù)據(jù)交互中心8、用戶管理服務(wù)器9之間可以單獨(dú)工作，也可同時協(xié)同處理信息，遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)6上設(shè)有安全校驗?zāi)K與信息保護(hù)系統(tǒng)，在線交互平臺7上設(shè)有視頻數(shù)據(jù)收發(fā)模塊、語音傳輸系統(tǒng)。

本實施例中，客戶信息管理系統(tǒng)3上設(shè)有客戶信息整理單元，客戶信息加密單元、解密模塊，在進(jìn)行數(shù)據(jù)收發(fā)過程中，客戶信息加密模塊自動將客戶的信息進(jìn)行加密保護(hù)，當(dāng)客戶信息被接收，解密模塊將客戶信息進(jìn)行解密。

本實施例中，市場采購管理系統(tǒng)4上設(shè)有業(yè)務(wù)信息查詢模塊10、供應(yīng)商選擇模塊11、物流方案選擇模塊12，業(yè)務(wù)信息查詢模塊10、供應(yīng)商選擇模塊11、物流方案選擇模塊12之間通過數(shù)據(jù)傳輸模塊；信息管理系統(tǒng)5上設(shè)有信息驗證系統(tǒng)13、信息交互系統(tǒng)14、信息讀寫單元15、信息存儲單元16、信息備份單元17、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)18，所述信息交互系統(tǒng)14與信息驗證系13統(tǒng)連接，所述信息備份單元17與信息存儲單元15連接。

本實施例中，用戶管理服務(wù)器9上設(shè)有信息交互系統(tǒng)21、用戶信息管理模塊22、密碼修改單元23，每次進(jìn)行信息交互的時候，密碼修改單元23模塊將會自動更換動態(tài)密碼口令。

本發(fā)明采用數(shù)據(jù)無線傳輸模塊20進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，在傳輸過程中供應(yīng)商信息將會自動加密，保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。

本發(fā)明的使用方法包括以下步驟：

a、市場采購管理系統(tǒng)4自動篩選符合自己公司要求的供應(yīng)商，在初步篩選后工作人員再將符合公司條件的供應(yīng)商自己挑選最適合自家的供應(yīng)商；

b、選定供應(yīng)商后與供應(yīng)商通過在線交互平臺進(jìn)行對話聯(lián)系，可以使用在線語音對話或者在線視頻通話；

c、供應(yīng)商將自己的信息通過信息交互系統(tǒng)傳輸給客戶，采用數(shù)據(jù)無線傳輸模塊（20）進(jìn)行數(shù)據(jù)的傳輸，在傳輸過程中供應(yīng)商信息將會自動加密；

d、通過信息交互系統(tǒng)14交互的信息，將會對供應(yīng)商的互動信息進(jìn)行初步的驗證，并通過信息備份單元17進(jìn)行備份處理，可以在線交易或者線下交易；

e、用戶可以通過業(yè)務(wù)信息查詢模塊模塊10對以往的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行查詢、核對。

本發(fā)明采用了一種協(xié)同工作平臺，實現(xiàn)了信息安全性高、穩(wěn)定性好、功能和服務(wù)多樣化且信息分享快，系統(tǒng)效率高；通過在線交互平臺進(jìn)行對話聯(lián)系，可以使用在線語音對話或者在線視頻通話，使交互分家方便快捷，實現(xiàn)面對面的信息交互，使交互更加及時，更加安全。

盡管已經(jīng)示出和描述了本發(fā)明的實施例，對于本領(lǐng)域的普通技術(shù)人員而言，可以理解在不脫離本發(fā)明的原理和精神的情況下可以對這些實施例進(jìn)行多種變化、修改、替換和變型，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求及其等同物限定。