本發(fā)明涉及裝修管理系統(tǒng)，特別涉及家裝企業(yè)管理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

裝修又稱裝潢或裝飾。是指在一定區(qū)域和范圍內(nèi)進(jìn)行的，包括水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等所實(shí)現(xiàn)的，依據(jù)一定設(shè)計(jì)理念和美觀規(guī)則形成的一整套施工方案和設(shè)計(jì)方案。

裝修方式包括整裝、全包、半包（輕工輔料）、清包，首先通過(guò)裝修公司相互溝通后確認(rèn)裝修的方式，并且明確裝修的風(fēng)格，之后在依次進(jìn)行水電施工、墻體、地板、天花板、景觀等。

申請(qǐng)?zhí)?01610767515.3公開(kāi)的一種服務(wù)平臺(tái)和裝修查找方法，該服務(wù)平臺(tái)包括：裝修方信息存儲(chǔ)單元，用于保存至少一個(gè)裝修方的裝修能力信息；用戶交互單元，用于接收第一用戶輸入的待裝修的房屋的裝修要求信息，并發(fā)送給裝修方案處理單元，以及將接收到的裝修方案提供給第一用戶；裝修方案處理單元，用于根據(jù)裝修要求信息，以及裝修方信息存儲(chǔ)單元中保存的至少一個(gè)裝修方的裝修能力信息，生成裝修方案，并將裝修方案發(fā)送給用戶交互單元。

該服務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)裝修行業(yè)的人力、物力進(jìn)行統(tǒng)一的管理，通過(guò)該平臺(tái)，用戶可以確定裝修風(fēng)格、選擇合適的裝修方案和尋找到滿意的裝修人員，簡(jiǎn)化裝修過(guò)程，提高裝修的效率；而在裝修開(kāi)始之后，裝修公司會(huì)委派一名項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行實(shí)時(shí)管控，以保證整體裝修進(jìn)度以及裝修過(guò)程中的質(zhì)量，但是一名項(xiàng)目經(jīng)理通常會(huì)有多個(gè)項(xiàng)目需要跟進(jìn)，所以在監(jiān)管各個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中，無(wú)法實(shí)時(shí)的把控到對(duì)應(yīng)工人的工作情況，若出現(xiàn)工人沒(méi)有按時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)工作或者提早離開(kāi)工作地點(diǎn)，則會(huì)拖慢整體的工程的進(jìn)度，對(duì)業(yè)主造成不良的影響。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種家裝企業(yè)管理系統(tǒng)，能夠?qū)と说倪t到與早退進(jìn)行監(jiān)管。

本發(fā)明的上述技術(shù)目的是通過(guò)以下技術(shù)方案得以實(shí)現(xiàn)的：

一種家裝企業(yè)管理系統(tǒng)，包括根據(jù)不同的唯一識(shí)別信息以獲取管理權(quán)限或使用權(quán)限的登錄模塊、根據(jù)使用權(quán)限以進(jìn)行簽到的簽到模塊、根據(jù)使用權(quán)限以進(jìn)行簽退的簽退模塊、根據(jù)簽到模塊所反饋的信息或簽退模塊所反饋的信息進(jìn)行定位并將定位信息以及時(shí)間信息存儲(chǔ)至定位數(shù)據(jù)庫(kù)中的定位模塊、根據(jù)管理權(quán)限以對(duì)定位數(shù)據(jù)庫(kù)中的定位信息與時(shí)間信息進(jìn)行調(diào)取并查閱的調(diào)閱模塊。

采用上述方案，根據(jù)登錄模塊中所輸出的唯一識(shí)別信息的不同，以獲得不同的權(quán)限，即管理者的權(quán)限能夠?qū)φw的裝修項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)管，而工作者的使用權(quán)限則需要完成及時(shí)的簽到與簽退功能，即工作者在到達(dá)工作地點(diǎn)后需要進(jìn)行簽到，在離開(kāi)后需要進(jìn)行簽退；而管理者可以根據(jù)自己的權(quán)限對(duì)定位數(shù)據(jù)庫(kù)中的定位信息以及時(shí)間信息進(jìn)行調(diào)取查閱，判斷是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)工作地點(diǎn)以及是否在規(guī)定的時(shí)間離開(kāi)工作地點(diǎn)；以使得管理者能夠直觀的了解到情況，使得監(jiān)管更加的方便。

作為優(yōu)選，還包括根據(jù)簽到模塊以啟動(dòng)定位模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)定位并將實(shí)時(shí)的定位信息存儲(chǔ)至定位數(shù)據(jù)庫(kù)的控制模塊，所述控制模塊根據(jù)簽退模塊所反饋的信息以關(guān)閉定位模塊。

采用上述方案，根據(jù)簽到模塊與簽退模塊來(lái)實(shí)現(xiàn)定位模塊的啟閉，并且在啟動(dòng)定位模塊后開(kāi)始實(shí)時(shí)進(jìn)行定位，有效提高監(jiān)控所處位置的變動(dòng)，避免工作者由于私事且沒(méi)有簽退而私自離開(kāi)工作地點(diǎn)的情況，使得監(jiān)管更加的合理、可靠。

作為優(yōu)選，還包括用于提示工作者和/或管理者的提示模塊，定義在裝修過(guò)程中所處位置的周圍若干方圓為安全區(qū)域，所述控制模塊控制定位模塊啟動(dòng)后所反饋的實(shí)時(shí)定位信息若脫離安全區(qū)域且保持若干時(shí)間，所述控制模塊控制提示模塊啟動(dòng)以提示工作者和/或管理者。

采用上述方案，定義了安全區(qū)域后，即有效的避免工作者在工作地點(diǎn)的周邊進(jìn)行搬運(yùn)材料等等情況下都不會(huì)通過(guò)提示模塊進(jìn)行提示，方便工作者完成自己的工作，同時(shí)一旦工作者離開(kāi)了安全區(qū)域，就可以通過(guò)提示模塊對(duì)工作者和/或管理者進(jìn)行提示，提醒工作者不要脫離安全區(qū)域，同時(shí)也提示管理者需要關(guān)注一下這個(gè)工作者，是否是真的離開(kāi)了工作地點(diǎn)，提高整體的監(jiān)管力度以及使得監(jiān)管更加的便捷。

作為優(yōu)選，所述提示模塊包括工作者提示單元與管理者提示單元，定義定位模塊所反饋的實(shí)時(shí)定位信息脫離安全區(qū)域且保持若干時(shí)間的情況為脫離工作狀態(tài)；若出現(xiàn)一次脫離工作狀態(tài)，則所述控制模塊控制工作者提示單元啟動(dòng)以提示工作者目前已經(jīng)處于脫離工作狀態(tài)；若出現(xiàn)至少兩次脫離工作狀態(tài)，則所述控制模塊控制工作者提示單元與管理者提示單元啟動(dòng)以反饋工作者脫離工作狀態(tài)至管理者。

采用上述方案，將提示模塊分成工作者提醒單元與管理者提醒單元，能夠更加合理的起到提醒的作用，同時(shí)也能夠避免工作者由于不清楚情況而造成出現(xiàn)一次脫離工作狀態(tài)，使得先通過(guò)工作者提示單元對(duì)工作者進(jìn)行提示以提醒工作者回到工作崗位，提高整體管理系統(tǒng)的合理性，如果出現(xiàn)多次脫離工作狀態(tài)，則說(shuō)明該工作者存在一些問(wèn)題，直接通過(guò)管理者提示單元來(lái)對(duì)管理者進(jìn)行反饋，以方便管理者監(jiān)控以及處理。

作為優(yōu)選，還包括受控于控制模塊以對(duì)裝修狀況進(jìn)行監(jiān)控的監(jiān)控模塊，所述控制模塊根據(jù)簽到模塊的信息以控制定位模塊啟動(dòng)且進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，若實(shí)時(shí)定位信息處于安全區(qū)域內(nèi)，所述控制模塊啟動(dòng)監(jiān)控模塊。

采用上述方案，在定位模塊啟動(dòng)的同時(shí)，如果定位信息所處的區(qū)域?yàn)榘踩珔^(qū)域，此時(shí)則啟動(dòng)監(jiān)控模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)在工作地點(diǎn)的工作者進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控，而管理者可以通過(guò)監(jiān)控模塊進(jìn)行遠(yuǎn)程查看工作者的工作狀態(tài)以及工作進(jìn)度，使得監(jiān)管更加的方便。

作為優(yōu)選，所述監(jiān)控模塊包括用于追蹤工作者所處位置并進(jìn)行監(jiān)控的自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)。

采用上述方案，自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)是集成并拓展了鏡頭、云臺(tái)、普通攝像機(jī)等功能的一體化攝像機(jī)，自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)能自動(dòng)識(shí)別圖像信息，圖像移動(dòng)時(shí)它跟著移動(dòng)捕捉圖像，它可以識(shí)別監(jiān)控范圍內(nèi)物體運(yùn)動(dòng)，并自動(dòng)控制云臺(tái)對(duì)移動(dòng)物體進(jìn)行追蹤，物體所有動(dòng)作都被清晰地傳往監(jiān)視器。

作為優(yōu)選，還包括根據(jù)工作者的使用權(quán)限以進(jìn)行搶單的搶單模塊，定義定位模塊所反饋的實(shí)時(shí)定位信息脫離安全區(qū)域且保持若干時(shí)間的情況為脫離工作狀態(tài)；若出現(xiàn)脫離工作狀態(tài)，則所述控制模塊將該工作者處于脫離工作狀態(tài)的次數(shù)累計(jì)記錄至定位數(shù)據(jù)庫(kù)中，并根據(jù)累計(jì)數(shù)量由少至多形成優(yōu)先級(jí)，所述搶單模塊根據(jù)所形成的優(yōu)先級(jí)以優(yōu)選選擇累計(jì)數(shù)量少的工作者。

采用上述方案，搶單的模塊，能夠更快的提高工程的效率，同時(shí)也提高工作者的積極性，自己搶的單子需要自己負(fù)責(zé)，同時(shí)對(duì)于希望多做幾份工程的工作者有很大的幫助，避免一些管理者由于一些私人理由而不分配單子或者僅僅分配幾個(gè)人單子的情況；并且在簽單過(guò)程中基于優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分配，即對(duì)應(yīng)是否脫離工作狀態(tài)進(jìn)行判斷，因?yàn)槊撾x工作狀態(tài)屬于信用的一方面，能夠有效的制約工作者在工作時(shí)間以及工作地點(diǎn)，不能隨意曠工離開(kāi)，提高管理的效率。

作為優(yōu)選，還包括根據(jù)管理權(quán)限以進(jìn)行派單的派單模塊，所述派單模塊包括用于選擇所需工作者的人員選擇單元以及用于公布工作要求的信息確認(rèn)單元；工作者根據(jù)使用權(quán)限確認(rèn)是否接收派單模塊所分派訂單的訂單確認(rèn)模塊。

采用上述方案，如果對(duì)于一些沒(méi)有人搶單的單子，則直接通過(guò)管理者進(jìn)行派單的方式，并且派單過(guò)程中給予一定的優(yōu)惠，提高工作者的積極性。

作為優(yōu)選，還包括用于存儲(chǔ)客戶信息的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及用于提醒定時(shí)回訪客戶的客戶回訪模塊。

采用上述方案，能夠?qū)χ暗目蛻暨M(jìn)行回訪提醒，避免由于忘記而造成沒(méi)有回訪的情況，提高客戶的體驗(yàn)，讓客戶有更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，并且能夠方便獲取對(duì)應(yīng)的信息來(lái)做信息儲(chǔ)備，方便后期的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)。

作為優(yōu)選，所述客戶回訪模塊包括用于根據(jù)所設(shè)定的時(shí)間進(jìn)行定時(shí)回訪的定時(shí)提醒單元以及自動(dòng)調(diào)取信息數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息至回訪人員的自動(dòng)調(diào)用單元。

采用上述方案，根據(jù)自動(dòng)調(diào)用單元來(lái)自動(dòng)調(diào)取客戶的信息并且和定位提醒單元一起發(fā)送至回訪人員手中，提高工作效率的同時(shí)，能夠有效的避免信息的交接不清的情況，避免回訪人員不明情況就帶電話給客戶而造成客戶體驗(yàn)降低的情況。

綜上所述，本發(fā)明具有以下有益效果：能夠?qū)ぷ髡呤欠裨谘b修位置進(jìn)行監(jiān)管，工作者需要完成簽單與簽退以使得管理者能夠直觀的了解到情況，使得監(jiān)管更加的方便。

附圖說(shuō)明

圖1為家裝企業(yè)管理系統(tǒng)中的監(jiān)管部分的系統(tǒng)示意圖；

圖2為家裝企業(yè)管理系統(tǒng)中的提示部分的系統(tǒng)示意圖；

圖3為家裝企業(yè)管理系統(tǒng)中的簽單、派單部分的系統(tǒng)示意圖；

圖4為登錄模塊的系統(tǒng)框圖；

圖5為監(jiān)管部門啟動(dòng)的系統(tǒng)框圖；

圖6為監(jiān)管部門關(guān)閉的系統(tǒng)框圖；

圖7為派單部分的系統(tǒng)框圖。

圖中：1、登錄模塊；21、簽到模塊；22、簽退模塊；3、定位模塊；4、調(diào)閱模塊；5、控制模塊；6、提示模塊；61、工作者提示單元；62、管理者提示單元；7、監(jiān)控模塊；81、搶單模塊；82、派單模塊；9、客戶回訪模塊；91、定時(shí)提醒單元；92、自動(dòng)調(diào)用單元。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。

本具體實(shí)施例僅僅是對(duì)本發(fā)明的解釋，其并不是對(duì)本發(fā)明的限制，本領(lǐng)域技術(shù)人員在閱讀完本說(shuō)明書后可以根據(jù)需要對(duì)本實(shí)施例做出沒(méi)有創(chuàng)造性貢獻(xiàn)的修改，但只要在本發(fā)明的權(quán)利要求范圍內(nèi)都受到專利法的保護(hù)。

本實(shí)施例公開(kāi)的一種家裝企業(yè)管理系統(tǒng)，如圖1與4所示，包括根據(jù)不同的唯一識(shí)別信息以獲取管理權(quán)限或使用權(quán)限的登錄模塊1，登錄模塊1可以是系統(tǒng)內(nèi)置的一個(gè)登錄頁(yè)面，其中登陸頁(yè)面需要用戶名與密碼進(jìn)行登錄，即唯一識(shí)別信息定義為賬戶和密碼；分為使用權(quán)限和管理權(quán)限，而使用權(quán)限針對(duì)工作者，即裝修工作者，而管理權(quán)限針對(duì)裝修公司的管理者；登陸時(shí)要進(jìn)行驗(yàn)證，首先進(jìn)行頁(yè)面級(jí)的驗(yàn)證輸入的信息，用戶名和密碼不能為空；其次進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的驗(yàn)證，當(dāng)系統(tǒng)中沒(méi)有該管理員的信息時(shí)將把錯(cuò)誤信息拋出到頁(yè)面，提示用戶出錯(cuò)原因。當(dāng)同一個(gè)用戶已經(jīng)登錄時(shí)，使用同一賬號(hào)和密碼將不能登陸該系統(tǒng)，在一定程度上提高了系統(tǒng)的安全性；另外，也可以采用其他的外置的登入模式進(jìn)行登入，即指紋識(shí)別模式、人臉識(shí)別模式、虹膜識(shí)別模塊等等，通過(guò)唯一識(shí)別信息進(jìn)行識(shí)別登入的模式均可以實(shí)現(xiàn)登錄模塊1的功能。

如圖2所示，家裝企業(yè)管理系統(tǒng)還包括簽到模塊21、簽退模塊22、定位模塊3、調(diào)閱模塊4以及控制模塊5；工作者根據(jù)使用權(quán)限需要在到達(dá)工作地點(diǎn)時(shí)，通過(guò)登入家裝企業(yè)管理系統(tǒng)后根據(jù)簽到模塊21進(jìn)行簽到；當(dāng)需要離開(kāi)工作地點(diǎn)時(shí)，通過(guò)登入家裝企業(yè)管理系統(tǒng)后根據(jù)簽退模塊22進(jìn)行簽退；同時(shí)定位模塊3根據(jù)簽到模塊21所反饋的信息或簽退模塊22所反饋的信息進(jìn)行定位并將定位信息以及時(shí)間信息存儲(chǔ)至定位數(shù)據(jù)庫(kù)中的；使得在簽到過(guò)程中能夠直接進(jìn)行定位，同時(shí)在對(duì)應(yīng)的定位信息以及時(shí)間信息進(jìn)行匯總存儲(chǔ)，方便后期管理者的查看監(jiān)管；通過(guò)調(diào)閱模塊4根據(jù)管理權(quán)限以對(duì)定位數(shù)據(jù)庫(kù)中的定位信息與時(shí)間信息進(jìn)行調(diào)取并查閱，使得管理者可以查看對(duì)應(yīng)工作者的到崗情況以及離崗情況；在以上簽到與簽退的監(jiān)控模式基礎(chǔ)上，還可以通過(guò)控制模塊5根據(jù)簽到模塊21所反饋的信息以啟動(dòng)定位模塊3并進(jìn)行實(shí)時(shí)定位且將實(shí)時(shí)的定位信息存儲(chǔ)至定位數(shù)據(jù)庫(kù)的，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間的定位監(jiān)控模式；另外，控制模塊5根據(jù)簽退模塊22所反饋的信息以關(guān)閉定位模塊3。

簽到模塊21與簽退模塊22可以系統(tǒng)內(nèi)置界面中的兩個(gè)觸摸按鈕，也可以是外置的一個(gè)簽到或簽退裝置，即考勤機(jī)；考勤機(jī)包括機(jī)械打卡機(jī)、磁卡考勤機(jī)、ic卡考勤機(jī)、條形碼考勤機(jī)、感應(yīng)卡考勤機(jī)、眼虹考勤機(jī)、指紋考勤機(jī)等。

定位模塊3優(yōu)選為gps定位系統(tǒng)，由覆蓋全球的24顆衛(wèi)星組成的衛(wèi)星系統(tǒng)；這個(gè)系統(tǒng)可以保證在任意時(shí)刻，地球上任意一點(diǎn)都可以同時(shí)觀測(cè)到4顆衛(wèi)星，以保證衛(wèi)星可以采集到該觀測(cè)點(diǎn)的經(jīng)緯度和高度，以便實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航、定位、授時(shí)等功能。這項(xiàng)技術(shù)可以用來(lái)引導(dǎo)飛機(jī)、船舶、車輛以及個(gè)人，安全、準(zhǔn)確地沿著選定的路線，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地；除美國(guó)外還有我國(guó)自主的北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)等；其中定位模塊3還可以采用人員定位系統(tǒng)，是指通過(guò)移動(dòng)、聯(lián)通、電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)獲取手機(jī)用戶的位置信息，在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)；它是通過(guò)復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型，對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行精密計(jì)算，得出移動(dòng)用戶的經(jīng)緯度坐標(biāo)，在電子地圖平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)位置服務(wù)。

如圖2所示，家裝企業(yè)管理系統(tǒng)還包括用于提示工作者和/或管理者的提示模塊6；其中，提示模塊6包括對(duì)工作者進(jìn)行提醒的工作者提示單元61與對(duì)管理者進(jìn)行提醒的管理者提示單元62；提醒模塊可以為系統(tǒng)內(nèi)部所推動(dòng)的信息，也可以基于三大通信運(yùn)營(yíng)商的短信進(jìn)行提醒，或者其他能夠完成提醒功能的一些方式。

如圖5與6所示，定義在裝修過(guò)程中所處位置的周圍若干方圓為安全區(qū)域，方圓是指周圍的范圍，優(yōu)選為方圓五百米內(nèi)，控制模塊5控制定位模塊3啟動(dòng)后所反饋的實(shí)時(shí)定位信息若脫離安全區(qū)域且保持若干時(shí)間，定義定位模塊3所反饋的實(shí)時(shí)定位信息脫離安全區(qū)域且保持若干時(shí)間的情況為脫離工作狀態(tài)；若出現(xiàn)一次脫離工作狀態(tài)，則控制模塊5控制工作者提示單元61啟動(dòng)以提示工作者目前已經(jīng)處于脫離工作狀態(tài)；若出現(xiàn)至少兩次脫離工作狀態(tài)，則控制模塊5控制工作者提示單元61與管理者提示單元62啟動(dòng)以反饋工作者脫離工作狀態(tài)至管理者。

如圖2所示，家裝企業(yè)管理系統(tǒng)還包括受控于控制模塊5以對(duì)裝修狀況進(jìn)行監(jiān)控的監(jiān)控模塊7，控制模塊5根據(jù)簽到模塊21的信息以控制定位模塊3啟動(dòng)且進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，若實(shí)時(shí)定位信息處于安全區(qū)域內(nèi)，控制模塊5啟動(dòng)監(jiān)控模塊7；監(jiān)控模塊7包括用于追蹤工作者所處位置并進(jìn)行監(jiān)控的自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)，自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)是集成并拓展了鏡頭、云臺(tái)、普通攝像機(jī)等功能的一體化攝像機(jī)，自動(dòng)跟蹤攝像機(jī)能自動(dòng)識(shí)別圖像信息，圖像移動(dòng)時(shí)它跟著移動(dòng)捕捉圖像，它可以識(shí)別監(jiān)控范圍內(nèi)物體運(yùn)動(dòng)，并自動(dòng)控制云臺(tái)對(duì)移動(dòng)物體進(jìn)行追蹤，物體所有動(dòng)作都被清晰地傳往監(jiān)視器，方便管理者完成對(duì)工作者工作的實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高整體的監(jiān)控效率以及便捷度。

基于上述的監(jiān)控方式，若出現(xiàn)脫離工作狀態(tài)，則控制模塊5將該工作者處于脫離工作狀態(tài)的次數(shù)累計(jì)記錄至定位數(shù)據(jù)庫(kù)中，并根據(jù)累計(jì)數(shù)量由少至多形成優(yōu)先級(jí)。

如圖3與7所示，家裝企業(yè)管理系統(tǒng)還包括根據(jù)工作者的使用權(quán)限以進(jìn)行搶單的搶單模塊81以及根據(jù)管理權(quán)限以進(jìn)行派單的派單模塊82；搶單模塊81根據(jù)所形成的優(yōu)先級(jí)以優(yōu)選選擇累計(jì)數(shù)量少的工作者；派單模塊82包括用于選擇所需工作者的人員選擇單元以及用于公布工作要求的信息確認(rèn)單元；工作者根據(jù)使用權(quán)限確認(rèn)是否接收派單模塊82所分派訂單的訂單確認(rèn)模塊；搶單模塊81根據(jù)具體的搶單的情況來(lái)判斷分配給哪個(gè)工作者，若在所設(shè)定的時(shí)間內(nèi)，無(wú)人搶單，則將該訂單分配給需要分派的訂單，進(jìn)入到派單模塊82中，其中所設(shè)定的時(shí)間優(yōu)選為三天。

家裝企業(yè)管理系統(tǒng)還包括用于存儲(chǔ)客戶信息的信息數(shù)據(jù)庫(kù)以及用于提醒定時(shí)回訪客戶的客戶回訪模塊9；客戶回訪模塊9包括用于根據(jù)所設(shè)定的時(shí)間進(jìn)行定時(shí)回訪的定時(shí)提醒單元91以及自動(dòng)調(diào)取信息數(shù)據(jù)庫(kù)中客戶信息至回訪人員的自動(dòng)調(diào)用單元92；根據(jù)自動(dòng)調(diào)用單元92來(lái)自動(dòng)調(diào)取客戶的信息并且和定位提醒單元一起發(fā)送至回訪人員手中，提高工作效率的同時(shí)，能夠有效的避免信息的交接不清的情況，避免回訪人員不明情況就帶電話給客戶而造成客戶體驗(yàn)降低的情況。

結(jié)合本文所揭示實(shí)施例描述的各種例示性邏輯塊、模塊、電路、元件及/或組件均可借助通用處理器、數(shù)字信號(hào)處理器(dsp)、專用集成電路(asic)、現(xiàn)場(chǎng)可編程門陣列(fpga)或其它可編程邏輯組件、離散門或晶體管邏輯、離散硬件組件或經(jīng)設(shè)計(jì)以執(zhí)行本文所描述功能的任何組合來(lái)實(shí)施或執(zhí)行。通用處理器可以是微處理器，但另一選擇為，所述處理器可以是任何常規(guī)的處理器、控制器、微控制器或狀態(tài)機(jī)。處理器還可實(shí)施為計(jì)算組件的組合，例如dsp與微處理器的組合、多個(gè)微處理器的組合、一個(gè)或一個(gè)以上微處理器與dsp核心的聯(lián)合或任何其它這種配置。