本發(fā)明涉及物流技術(shù)，尤其涉及一種快遞簽收方法及快遞簽收設(shè)備。

背景技術(shù)：

隨著物流技術(shù)以及電子商務(wù)的不斷發(fā)展和完善，網(wǎng)絡(luò)購物市場的用戶規(guī)模以及交易規(guī)模得到了爆發(fā)性增長，使得物流運(yùn)輸?shù)目爝f件數(shù)也迅速增加，在給快遞企業(yè)帶來無限機(jī)遇的同時，也給快遞企業(yè)如何進(jìn)一步提升用戶快遞體驗(yàn)、留存用戶帶來了更大的挑戰(zhàn)。

目前，收件人在進(jìn)行快遞簽收時主要采用的模式是在快遞送達(dá)后，在快遞上粘貼的快遞單上簽字，如果需要提供證件，則還需向快遞員展示證件，在收件人提供證件并簽字后，快遞員撕下快遞回執(zhí)單以交給快遞公司進(jìn)行存檔。但該快遞簽收方法，需要收件人在快遞上粘貼的快遞單上進(jìn)行手工簽字以生成快遞回執(zhí)單，然后，快遞員撕下快遞回執(zhí)單，使得快遞簽收效率不高、用戶體驗(yàn)不強(qiáng)；進(jìn)一步地，在快遞員上交快遞回執(zhí)單的過程中，快遞員可能遺失快遞回執(zhí)單，使得快遞公司無法對該快遞回執(zhí)進(jìn)行存檔，影響了公司對快遞的管理。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種快遞簽收方法及快遞簽收設(shè)備，提升快遞簽收效率。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案：

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種快遞簽收方法，包括：

接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗(yàn)證信息，如果所述輸入的驗(yàn)證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

結(jié)合第一方面，在第一方面的第一種實(shí)施方式中，所述方法還包括：

接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復(fù)信息，攜帶在所述快遞電子回執(zhí)單中。

結(jié)合第一方面或第一方面的第一種實(shí)施方式，在第一方面的第二種實(shí)施方式中，所述方法還包括：

快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)先獲取快遞信息中的收件人聯(lián)系電話對應(yīng)的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發(fā)送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發(fā)送的快遞信息中不包含鏈接信息。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種快遞簽收設(shè)備，包括：解析模塊，用于接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

登錄模塊，用于登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗(yàn)證信息，如果所述輸入的驗(yàn)證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

簽收模塊，用于接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

結(jié)合第二方面，在第二方面的第一種實(shí)施方式中，所述簽收模塊還用于接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復(fù)信息，攜帶在所述快遞電子回執(zhí)單中。

本發(fā)明實(shí)施例提供的快遞簽收方法及快遞簽收設(shè)備，所述快遞簽收方法包括：接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗(yàn)證信息，如果所述輸入的驗(yàn)證信息正確，展示電子版快遞單頁面；接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠有效提升快遞簽收效率。

附圖說明

為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其它的附圖。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例快遞簽收方法流程示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例快遞簽收設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖。

具體實(shí)施方式

下面結(jié)合附圖對本發(fā)明實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)描述。

應(yīng)當(dāng)明確，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其它實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

圖1為本發(fā)明實(shí)施例快遞簽收方法流程示意圖。參見圖1，該方法包括：

步驟101，接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，快遞信息是快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)在接收到用戶(發(fā)件人)需要進(jìn)行快遞運(yùn)輸時填寫的信息生成的，填寫的信息包括但不限于：收件人信息、發(fā)件人信息、快遞單號、快遞物品信息等，例如，紙質(zhì)快遞單上除收件人信息、發(fā)件人信息、快遞單號、快遞物品信息之外的其他信息。其中，收件人信息包括但不限于：收件人姓名、收件人地址、收件人聯(lián)系電話等，發(fā)件人信息包括但不限于：發(fā)件人姓名、發(fā)件人地址、發(fā)件人聯(lián)系電話等?？爝f業(yè)務(wù)系統(tǒng)在接收到填寫的信息后，添加電子簽收鏈接信息生成快遞信息。

本實(shí)施例中，收件人聯(lián)系電話為移動電話，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)或快遞員依據(jù)移動電話發(fā)送快遞信息。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，快遞信息中的收件人信息為隱藏狀態(tài)，即收件人終端接收的快遞信息中，不向收件人顯示收件人信息。通過將發(fā)件人信息、快遞單號、快遞物品信息發(fā)送給發(fā)件人，可以便于發(fā)件人確認(rèn)該快遞是否是發(fā)送給自己的。

本實(shí)施例中，作為另一可選實(shí)施例，快遞信息中也可只包含電子簽收鏈接信息。

本實(shí)施例中，作為再一可選實(shí)施例，快遞信息還可以是包含電子簽收鏈接信息的二維碼信息。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，可以通過短信或微信的方式接收快遞信息?？爝f員在送快遞時，從快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獲取該快遞的快遞信息，將包含快遞信息的頁面或圖片的鏈接，以短信或微信的形式發(fā)送給收件人。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，鏈接信息是快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的針對快遞進(jìn)行電子簽收的網(wǎng)頁鏈接，包含登錄簽收界面以及電子版快遞單頁面，其中，登錄簽收界面用于用戶進(jìn)入電子版快遞單頁面的驗(yàn)證界面，電子版快遞單頁面用于用戶進(jìn)行電子簽名以生成快遞電子回執(zhí)單，并將快遞電子回執(zhí)單上傳至該快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

本實(shí)施例中，由于一些終端不支持網(wǎng)頁，因而，作為一可選實(shí)施例，在所述接收快遞信息之前，該方法還包括：

快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)先獲取快遞信息中的收件人聯(lián)系電話對應(yīng)的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發(fā)送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發(fā)送的快遞信息中不包含鏈接信息。

本實(shí)施例中，對于非智能終端，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以通過短信的方式發(fā)送快遞信息，并要求用戶以短信的方式回復(fù)驗(yàn)證信息，在驗(yàn)證通過后，發(fā)送短信提示用戶進(jìn)行電子簽名，再通過短信的方式將簽名信息返回至快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

本實(shí)施例中，如果收件人手機(jī)是非智能終端(手機(jī))，則將以短信形式發(fā)送快遞信息以及簽名信息。

步驟102，登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗(yàn)證信息，如果所述輸入的驗(yàn)證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，驗(yàn)證信息為收件人聯(lián)系電話。當(dāng)然，實(shí)際應(yīng)用中，也可以是登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面時，登錄簽收界面將快遞信息中包含的快遞單號返回給快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)返回的快遞單號，查詢相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，獲取該快遞單號映射的收件人聯(lián)系電話，向該收件人聯(lián)系電話發(fā)送動態(tài)驗(yàn)證碼，并在登錄簽收界面通知用戶向該收件人聯(lián)系電話發(fā)送了動態(tài)驗(yàn)證碼，以使用戶輸入發(fā)送的動態(tài)驗(yàn)證碼。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，收件人接收快遞員或快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)送的短信或微信，打開包含在短信或微信中的鏈接時需要驗(yàn)證手機(jī)號碼，驗(yàn)證的手機(jī)號碼如果與短信或微信中包含的和收件人聯(lián)系電話相同，才可以進(jìn)入電子版快遞單頁面中進(jìn)行在線簽收。

步驟103，接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

本實(shí)施例中，在確認(rèn)用戶輸入的驗(yàn)證的手機(jī)號碼正確后，顯示電子版快遞單頁面，收件人可以在手機(jī)屏幕上顯示的電子版快遞單頁面中簽字(簽名)，簽字筆畫將會直接融合到頁面上，在簽收后，作為一可選實(shí)施例，生成一張包含簽收圖片的快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送到預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，從而完成簽收工作。這樣，收件人可以在快遞員配送完成快遞后，通過設(shè)置在線簽收功能，在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)電子簽收(即在手機(jī)上簽名)，從而避免了需要收件人在快遞上粘貼的快遞單上進(jìn)行手工簽字并撕下快遞回執(zhí)單，提升了快遞簽收效率，增強(qiáng)了用戶快遞體驗(yàn)；同時，通過自動上傳快遞回執(zhí)單，可以有效避免快遞員遺失導(dǎo)致的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)對快遞管理確實(shí)的技術(shù)問題；進(jìn)一步地，可大幅減少因快遞員操作不規(guī)范造成的損失，有效減少快遞員的工作量；而且，為客戶能夠及時收取快件，提供了保障。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，該方法還可以包括：

接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復(fù)信息，攜帶在所述快遞電子回執(zhí)單中。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，簽收提示回復(fù)信息包括但不限于：本人確認(rèn)簽收、快遞破損，待解決、不明來歷快遞、拒收等自定義信息。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，收件人可根據(jù)實(shí)際情況，依據(jù)簽收提示回復(fù)信息回復(fù)簽收的相關(guān)選項(xiàng)形成簽收回復(fù)信息。簽收回復(fù)信息將直接反饋到快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)中。無需快遞員再手動完成簽收和問題件的工作。例如，如收件人發(fā)現(xiàn)快遞有問題，可以拒絕簽收，并可回復(fù)拒絕簽收的詳細(xì)信息，回復(fù)的信息將直接上傳至快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這樣，使得快遞員以及收件人無需進(jìn)行手動簽收，也避免了快遞員處理問題快遞所需的手動操作。

圖2為本發(fā)明實(shí)施例快遞簽收設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖。參見圖2，該快遞簽收設(shè)備包括：解析模塊201、登錄模塊202以及簽收模塊203，其中，

解析模塊201，用于接收快遞信息，解析獲取所述快遞信息中包含的鏈接信息；

本實(shí)施例中，快遞信息是快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)在接收到填寫的信息后，添加電子簽收鏈接信息生成的。其中，填寫的信息包括但不限于：收件人信息、發(fā)件人信息、快遞單號、快遞物品信息等，收件人信息包括但不限于：收件人姓名、收件人地址、收件人聯(lián)系電話等，發(fā)件人信息包括但不限于：發(fā)件人姓名、發(fā)件人地址、發(fā)件人聯(lián)系電話等。

本實(shí)施例中，收件人聯(lián)系電話為移動電話，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)或快遞員依據(jù)移動電話發(fā)送快遞信息。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，快遞信息中的收件人信息為隱藏狀態(tài)。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，鏈接信息是快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置的針對快遞進(jìn)行電子簽收的網(wǎng)頁鏈接，包含登錄簽收界面以及電子版快遞單頁面，其中，登錄簽收界面用于用戶進(jìn)入電子版快遞單頁面的驗(yàn)證界面，電子版快遞單頁面用于用戶進(jìn)行電子簽名以生成快遞電子回執(zhí)單，并將快遞電子回執(zhí)單上傳至該快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

登錄模塊202，用于登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面，在所述登錄簽收界面中接收輸入的驗(yàn)證信息，如果所述輸入的驗(yàn)證信息正確，展示電子版快遞單頁面；

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，驗(yàn)證信息為收件人聯(lián)系電話。當(dāng)然，實(shí)際應(yīng)用中，也可以是登錄所述鏈接信息對應(yīng)的登錄簽收界面時，登錄簽收界面將快遞信息中包含的快遞單號返回給快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)依據(jù)返回的快遞單號，查詢相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，獲取該快遞單號映射的收件人聯(lián)系電話，向該收件人聯(lián)系電話發(fā)送動態(tài)驗(yàn)證碼，并在登錄簽收界面通知用戶向該收件人聯(lián)系電話發(fā)送了動態(tài)驗(yàn)證碼，以使用戶輸入發(fā)送的動態(tài)驗(yàn)證碼。

簽收模塊203，用于接收在所述電子版快遞單頁面中輸入的簽字信息，生成快遞電子回執(zhí)單，發(fā)送至預(yù)先設(shè)置的快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，簽收模塊203還用于接收在所述電子版快遞單頁面中選取的簽收提示回復(fù)信息，攜帶在所述快遞電子回執(zhí)單中。

本實(shí)施例中，作為一可選實(shí)施例，簽收提示回復(fù)信息包括但不限于：本人確認(rèn)簽收、快遞破損，待解決、不明來歷快遞、拒收等自定義信息。

本實(shí)施例中，快遞簽收設(shè)備為收件人用戶的終端，與快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)通信。由于一些終端不支持網(wǎng)頁，因而，作為一可選實(shí)施例，快遞業(yè)務(wù)系統(tǒng)預(yù)先獲取快遞信息中的收件人聯(lián)系電話對應(yīng)的終端類型，如果為智能終端，在向智能終端發(fā)送的快遞信息中包含鏈接信息，如果為非智能終端，在向非智能終端發(fā)送的快遞信息中不包含鏈接信息。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解實(shí)現(xiàn)上述實(shí)施例方法中的全部或部分流程，是可以通過計算機(jī)程序來指令相關(guān)的硬件來完成，所述的程序可存儲于一計算機(jī)可讀取存儲介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時，可包括如上述各方法的實(shí)施例的流程。其中，所述的存儲介質(zhì)可為磁碟、光盤、只讀存儲記憶體(read-onlymemory，rom)或隨機(jī)存儲記憶體(randomaccessmemory，ram)等。

以上所述，僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式，但本發(fā)明的保護(hù)范圍并不局限于此，任何熟悉本技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)人員在本發(fā)明揭露的技術(shù)范圍內(nèi)，可輕易想到的變化或替換，都應(yīng)涵蓋在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。因此，本發(fā)明的保護(hù)范圍應(yīng)以權(quán)利要求的保護(hù)范圍為準(zhǔn)。