本發(fā)明涉及數(shù)據(jù)處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

目前主流的電子商務(wù)系統(tǒng)，可以對(duì)商品進(jìn)行基于最小商品單位(stockkeepingunit,sku)的管理，包括商品名稱、型號(hào)、材質(zhì)、貨號(hào)、定價(jià)、描述等等。然而目前對(duì)商品的管理通常只精確到貨號(hào)，而并不是針對(duì)單個(gè)商品進(jìn)行精確的跟蹤和管理。

這樣，在進(jìn)行維修、檢修、更換等商品售后服務(wù)過(guò)程中，會(huì)因?yàn)闊o(wú)法精確跟蹤商品而導(dǎo)致售后服務(wù)無(wú)法精準(zhǔn)的實(shí)施，增加額外的時(shí)間成本和人力成本。同時(shí)對(duì)于換貨無(wú)法進(jìn)行精確有效的管控，帶來(lái)各種不便。

尤其是對(duì)于單價(jià)較高的商品，目前通用的商品跟蹤管理系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)滿足商家和客戶的需求。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的是提供一種基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)，能夠基于商品序列號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)商品在各個(gè)環(huán)節(jié)的精確跟蹤，從而能夠?qū)τ谏唐吩阡N售及售后過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精確管控，節(jié)省人力和時(shí)間成本，并能提升售后服務(wù)質(zhì)量，有利于提高顧客滿意度。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供了一種基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)，包括：訂單管理服務(wù)器、庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)、庫(kù)存管理服務(wù)器、庫(kù)管終端和發(fā)貨管理服務(wù)器；

所述訂單管理服務(wù)器接收訂購(gòu)請(qǐng)求信息，所述訂購(gòu)請(qǐng)求信息包括訂單號(hào)、商品id、訂購(gòu)數(shù)量和訂購(gòu)時(shí)間的信息、訂購(gòu)者信息；

所述訂單管理服務(wù)器根據(jù)所述商品id和所述訂購(gòu)數(shù)量，在庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢并確定待出庫(kù)商品信息，發(fā)送給所述發(fā)貨管理服務(wù)器；所述待出庫(kù)商品信息包括所述商品id、商品入庫(kù)時(shí)間和商品序列號(hào)的信息；

所述庫(kù)存管理服務(wù)器獲取所述庫(kù)管終端發(fā)送的備貨商品的備貨商品序列號(hào)的信息；

當(dāng)所述備貨商品序列號(hào)與一個(gè)所述待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)一致時(shí)，所述庫(kù)存管理服務(wù)器生成一條商品備貨記錄信息，發(fā)送給所述發(fā)貨管理服務(wù)器；所述商品備貨記錄信息包括所述備貨商品序列號(hào)以及相應(yīng)的商品id；

所述發(fā)貨管理服務(wù)器基于訂購(gòu)請(qǐng)求信息的商品id和訂購(gòu)數(shù)量獲取相應(yīng)的商品備貨記錄信息，生成待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)；所述待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)包括訂單號(hào)、商品id、商品序列號(hào)、合計(jì)訂購(gòu)數(shù)量、訂購(gòu)時(shí)間的信息和訂購(gòu)者信息。

優(yōu)選的，所述發(fā)貨管理服務(wù)器接收發(fā)貨操作指令，確定所述發(fā)貨操作指令對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)，并根據(jù)所述訂單號(hào)對(duì)應(yīng)的待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)生成訂單發(fā)貨記錄；所述訂單發(fā)貨記錄包括所述訂單號(hào)與商品序列號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

優(yōu)選的，所述庫(kù)存管理服務(wù)器具體用于：

根據(jù)所述訂購(gòu)請(qǐng)求信息生成商品信息采集界面數(shù)據(jù)，并根據(jù)所述商品采集界面數(shù)據(jù)生成商品信息采集界面；

庫(kù)存管理終端接收通過(guò)所述商品信息采集界面輸入的備貨商品序列號(hào)的信息。

優(yōu)選的，所述系統(tǒng)還包括掃描設(shè)備；

所述掃描設(shè)獲取備貨商品的標(biāo)識(shí)碼信息發(fā)送給所述庫(kù)存管理服務(wù)器；

所述庫(kù)存管理服務(wù)器根據(jù)所述標(biāo)識(shí)碼信息查詢得到所述備貨商品序列號(hào)的信息。

優(yōu)選的，所述訂單管理服務(wù)器還用于接收用戶終端發(fā)送的客戶訂單信息，以及對(duì)所述客戶訂單信息進(jìn)行解析，生成所述訂購(gòu)請(qǐng)求信息。

優(yōu)選的，當(dāng)所述備貨商品序列號(hào)與任意一個(gè)所述待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)都不一致時(shí)，所述庫(kù)存管理服務(wù)器生成備貨錯(cuò)誤提示信息。

進(jìn)一步優(yōu)選的，所述庫(kù)存管理服務(wù)器將所述備貨錯(cuò)誤提示信息發(fā)送給所述訂單管理服務(wù)器；

所述訂單管理服務(wù)器根據(jù)所述備貨錯(cuò)誤提示信息重新確定所述待出庫(kù)商品信息。

優(yōu)選的，所述合計(jì)訂購(gòu)數(shù)量為：

同一訂單號(hào)下，相同商品id對(duì)應(yīng)的商品序列號(hào)的個(gè)數(shù)總和。

優(yōu)選的，所述系統(tǒng)還包括質(zhì)檢控制終端；

所述質(zhì)檢控制終端根據(jù)商品的商品id確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)；

根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)確定商品的質(zhì)檢數(shù)據(jù)是否為合格數(shù)據(jù)；

當(dāng)所述質(zhì)檢數(shù)據(jù)為合格數(shù)據(jù)時(shí)，所述質(zhì)檢控制終端接收所述商品的商品序列號(hào)；

根據(jù)所述商品的商品id和商品序列號(hào)生成所述庫(kù)存商品信息并存儲(chǔ)到所述庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)，能夠基于商品序列號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)商品在各個(gè)環(huán)節(jié)的精確跟蹤，從而能夠?qū)τ谏唐吩阡N售及售后過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精確管控，節(jié)省人力和時(shí)間成本，并能提升售后服務(wù)質(zhì)量，有利于提高顧客滿意度。

附圖說(shuō)明

圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)的示意圖；

圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售數(shù)據(jù)處理方法流程圖。

具體實(shí)施方式

下面通過(guò)附圖和實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。

本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)中，所涉及的環(huán)節(jié)包括訂購(gòu)、質(zhì)檢、調(diào)撥、發(fā)貨等環(huán)節(jié)，處理系統(tǒng)可以具體由訂單管理服務(wù)器、庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)、庫(kù)存管理服務(wù)器、庫(kù)管終端、發(fā)貨管理服務(wù)器和質(zhì)檢控制終端等構(gòu)成。上述各個(gè)服務(wù)器和服務(wù)器之間，服務(wù)器和終端之間優(yōu)選的通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接。

下面，首先根據(jù)圖1所示的發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)的示意圖，對(duì)系統(tǒng)的主要結(jié)構(gòu)進(jìn)行說(shuō)明。然后再結(jié)合圖2所示的設(shè)備銷售信息處理方法流程圖，對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行說(shuō)明。

如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)包括：訂單管理服務(wù)器1、庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)2、庫(kù)存管理服務(wù)器3、庫(kù)管終端4和發(fā)貨管理服務(wù)器5。

其中，訂單管理服務(wù)器1與發(fā)貨管理服務(wù)器5通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相連接；庫(kù)存管理服務(wù)器3對(duì)庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)2具有訪問(wèn)權(quán)限；庫(kù)存管理服務(wù)器3還與庫(kù)管終端4通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相連，庫(kù)存管理服務(wù)器3與發(fā)貨管理服務(wù)器5也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)相連接。

訂單管理服務(wù)器1主要對(duì)來(lái)自用戶的訂單進(jìn)行管理、分析、信息提??；

庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)2用于對(duì)庫(kù)存商品進(jìn)行記錄。

庫(kù)存管理服務(wù)器3對(duì)備貨商品和待出庫(kù)商品的信息進(jìn)行管控。其中待出庫(kù)商品可以理解為工廠倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存商品，而待出庫(kù)商品可以理解為銷售倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存商品。

庫(kù)管終端4為庫(kù)存商品的操作人員所使用的終端設(shè)備，能通過(guò)有線、無(wú)線等方式與庫(kù)存管理服務(wù)器3進(jìn)行通信。

發(fā)貨管理服務(wù)器5用于根據(jù)訂購(gòu)請(qǐng)求信息和實(shí)際備貨情況，生成訂單發(fā)貨記錄。

在一些優(yōu)選的例子中，設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)還具有質(zhì)檢控制終端6和掃描設(shè)備7。

質(zhì)檢控制終端6用于管控進(jìn)入庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)2的設(shè)備參數(shù)。

其中掃描設(shè)備7用以記錄備貨商品的標(biāo)識(shí)碼信息，從而得到備貨商品序列號(hào)的信息發(fā)送給庫(kù)存管理服務(wù)器3。

以上各個(gè)終端、設(shè)備的具體工作過(guò)程，在下面，結(jié)合圖2所示的設(shè)備銷售信息處理方法流程圖進(jìn)行說(shuō)明。如圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例提出的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)中所涉及的處理方法主要包括如下步驟：

步驟110，訂單管理服務(wù)器獲取客戶訂單信息；

具體的，訂單管理服務(wù)器接收用戶終端發(fā)送的客戶訂單信息?？蛻粲唵涡畔⒅邪ㄓ杏唵翁?hào)、商品id、訂購(gòu)數(shù)量和訂購(gòu)者信息。其中，這里所說(shuō)的商品id，可以是商品名稱，或者可以是商品名稱對(duì)應(yīng)的商品編號(hào)等。每個(gè)商品id，都對(duì)應(yīng)不同商品，不同商品之間可能是種類不同、型號(hào)不同、品牌不同等等。

步驟120，訂單管理服務(wù)器對(duì)客戶訂單信息進(jìn)行解析，生成訂購(gòu)請(qǐng)求信息；

具體的，通過(guò)解析得到上面所說(shuō)的各項(xiàng)信息，然后根據(jù)訂單管理服務(wù)器接收到訂單信息的時(shí)間生成訂購(gòu)請(qǐng)求信息。訂購(gòu)請(qǐng)求信息包括訂單號(hào)、商品id、訂購(gòu)數(shù)量和訂購(gòu)時(shí)間的信息、訂購(gòu)者信息；訂購(gòu)時(shí)間即為訂單管理服務(wù)器接收到客戶訂單信息的時(shí)間。

步驟130，訂單管理服務(wù)器根據(jù)商品id和訂購(gòu)數(shù)量，在庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢庫(kù)存商品信息并在庫(kù)存商品信息中確定待出庫(kù)商品信息，發(fā)送給發(fā)貨管理服務(wù)器；

具體的，系統(tǒng)中具有庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)，用于對(duì)通過(guò)質(zhì)檢等待調(diào)撥出庫(kù)的商品進(jìn)行庫(kù)存記錄。

生成庫(kù)存商品數(shù)據(jù)在實(shí)際應(yīng)用中，可以是在商品生產(chǎn)完成質(zhì)檢環(huán)節(jié)之后進(jìn)行的。其具體過(guò)程可以在質(zhì)檢控制終端中執(zhí)行：

質(zhì)檢控制終端根據(jù)商品的商品id確定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)，并根據(jù)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)確定商品的質(zhì)檢數(shù)據(jù)是否為合格數(shù)據(jù)；其中，質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)參數(shù)可以是預(yù)先存儲(chǔ)在質(zhì)檢控制終端中的，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的。

當(dāng)所述質(zhì)檢數(shù)據(jù)為合格數(shù)據(jù)時(shí)，接收商品的商品序列號(hào)，然后根據(jù)商品的商品id和商品序列號(hào)生成庫(kù)存商品信息并存儲(chǔ)到庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)。

因此，可以通過(guò)商品id和訂購(gòu)數(shù)量，基于設(shè)定規(guī)則來(lái)確定相應(yīng)數(shù)量的待出庫(kù)商品。其中待出庫(kù)商品信息可以包括商品id、商品入庫(kù)時(shí)間和商品序列號(hào)的信息。

這里所說(shuō)的預(yù)設(shè)規(guī)則，例如可以是庫(kù)存時(shí)長(zhǎng)。按照庫(kù)存商品信息存儲(chǔ)到庫(kù)存商品數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間作為庫(kù)存起始時(shí)間，該時(shí)間與當(dāng)前時(shí)間質(zhì)檢的差值即為庫(kù)存時(shí)長(zhǎng)?？梢砸?guī)定按照庫(kù)存時(shí)長(zhǎng)的長(zhǎng)短來(lái)確定哪些庫(kù)存商品作為待出庫(kù)商品。比如規(guī)定優(yōu)先選擇庫(kù)存時(shí)長(zhǎng)長(zhǎng)的庫(kù)存商品。

步驟140，庫(kù)存管理服務(wù)器獲取庫(kù)管終端發(fā)送的備貨商品的備貨商品序列號(hào)的信息；

具體的，獲取備貨商品的備貨商品序列號(hào)的信息是指在商品進(jìn)入到銷售倉(cāng)庫(kù)時(shí)，通過(guò)對(duì)商品手動(dòng)記錄或者掃描的方式將商品實(shí)物的序列號(hào)進(jìn)行輸入，從而能夠驗(yàn)證實(shí)際進(jìn)入銷售倉(cāng)庫(kù)的商品，是否是計(jì)劃入庫(kù)商品，也就是系統(tǒng)中規(guī)定的待出庫(kù)商品。

通過(guò)手動(dòng)記錄方式進(jìn)行序列號(hào)的輸入，可以是庫(kù)存管理終端，簡(jiǎn)稱庫(kù)管終端，根據(jù)訂購(gòu)請(qǐng)求信息生成商品信息采集界面數(shù)據(jù)，并根據(jù)商品采集界面數(shù)據(jù)生成商品信息采集界面；然后接收用戶通過(guò)商品信息采集界面輸入的備貨商品序列號(hào)的信息，來(lái)實(shí)現(xiàn)備貨商品序列號(hào)的輸入。

通過(guò)掃描方式進(jìn)行序列號(hào)的輸入，可以是通過(guò)掃描設(shè)獲取備貨商品的標(biāo)識(shí)碼信息發(fā)送給庫(kù)存管理服務(wù)器；庫(kù)存管理服務(wù)器根據(jù)標(biāo)識(shí)碼信息查詢得到備貨商品序列號(hào)的信息。

步驟150，庫(kù)存管理服務(wù)器確定備貨商品序列號(hào)是否是待出庫(kù)商品信息的商品序列號(hào)中的一個(gè)；

其中，當(dāng)備貨商品序列號(hào)與一個(gè)待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)一致時(shí)，執(zhí)行步驟160-步驟180；否則，執(zhí)行步驟190。

步驟160，當(dāng)備貨商品序列號(hào)與一個(gè)待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)一致時(shí)，庫(kù)存管理服務(wù)器生成一條商品備貨記錄信息；

其中，商品備貨記錄信息包括備貨商品序列號(hào)以及相應(yīng)的商品id。在庫(kù)存管理服務(wù)器生成一條商品備貨記錄信息之后，將該信息發(fā)送給發(fā)貨管理服務(wù)器。

步驟170，發(fā)貨管理服務(wù)器基于訂購(gòu)請(qǐng)求信息的商品id和訂購(gòu)數(shù)量獲取相應(yīng)的商品備貨記錄信息，生成待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)；

具體的，發(fā)貨管理服務(wù)器基于訂購(gòu)請(qǐng)求信息的商品id和訂購(gòu)數(shù)量獲取相應(yīng)的商品備貨記錄信息。比如一個(gè)訂購(gòu)請(qǐng)求信息中包括有兩個(gè)商品id，每個(gè)商品id的訂購(gòu)數(shù)量均為兩件，則根據(jù)這些，發(fā)貨管理服務(wù)器從商品備貨記錄信息中查詢具有與這兩個(gè)商品id相同商品id的記錄，并確定相同的數(shù)量，生成待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)。

其中，待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)包括訂單號(hào)、商品id、商品序列號(hào)、合計(jì)訂購(gòu)數(shù)量、訂購(gòu)時(shí)間的信息和訂購(gòu)者信息。

步驟180，發(fā)貨管理服務(wù)器接收發(fā)貨操作指令，確定發(fā)貨操作指令對(duì)應(yīng)的訂單號(hào)，并根據(jù)訂單號(hào)對(duì)應(yīng)的待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)生成訂單發(fā)貨記錄；

具體的，在生成待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)之后，發(fā)貨管理服務(wù)器可以將待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到發(fā)貨管理終端進(jìn)行顯示，或者發(fā)貨管理終端通過(guò)訪問(wèn)服務(wù)器查詢得到待發(fā)貨訂單數(shù)據(jù)。

其中，訂單發(fā)貨記錄包括訂單號(hào)與商品序列號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

由此，即完成了訂單從訂購(gòu)、質(zhì)檢、調(diào)撥、發(fā)貨的各個(gè)環(huán)節(jié)。

此外，當(dāng)備貨商品序列號(hào)不在待出庫(kù)商品信息的商品序列號(hào)中時(shí)，執(zhí)行步驟190。

步驟190，當(dāng)備貨商品序列號(hào)與任意一個(gè)待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)都不一致時(shí)，庫(kù)存管理服務(wù)器生成備貨錯(cuò)誤提示信息，并根據(jù)備貨錯(cuò)誤提示信息重新確定待出庫(kù)商品信息。

具體的，當(dāng)庫(kù)存管理服務(wù)器驗(yàn)證出準(zhǔn)備要入庫(kù)出貨的備貨商品序列號(hào)與待出庫(kù)商品信息中的商品序列號(hào)不匹配時(shí)，首先生成備貨錯(cuò)誤提示信息，用以提示庫(kù)管終端該商品異常。然后，根據(jù)備貨錯(cuò)誤提示信息指示庫(kù)存管理服務(wù)器將發(fā)生問(wèn)題的備貨商品序列號(hào)發(fā)送給庫(kù)管終端，從而能夠再重新確定定待出庫(kù)商品信息。

本發(fā)明實(shí)施例提供的基于序列號(hào)的設(shè)備銷售信息處理方法，能夠基于商品序列號(hào)實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)商品在各個(gè)環(huán)節(jié)的精確跟蹤，從而能夠?qū)τ谏唐吩阡N售及售后過(guò)程中實(shí)現(xiàn)精確管控，節(jié)省人力和時(shí)間成本，并能提升售后服務(wù)質(zhì)量，有利于提高顧客滿意度。

因此，通過(guò)本發(fā)明提供的設(shè)備銷售信息處理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)商品的訂購(gòu)、質(zhì)檢、調(diào)撥、發(fā)貨進(jìn)行精確管理，適合于單價(jià)較高的電子類設(shè)備商品。實(shí)現(xiàn)全流程的追溯。

專業(yè)人員應(yīng)該還可以進(jìn)一步意識(shí)到，結(jié)合本文中所公開的實(shí)施例描述的各示例的單元及算法步驟，能夠以電子硬件、計(jì)算機(jī)軟件或者二者的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)，為了清楚地說(shuō)明硬件和軟件的可互換性，在上述說(shuō)明中已經(jīng)按照功能一般性地描述了各示例的組成及步驟。這些功能究竟以硬件還是軟件方式來(lái)執(zhí)行，取決于技術(shù)方案的特定應(yīng)用和設(shè)計(jì)約束條件。專業(yè)技術(shù)人員可以對(duì)每個(gè)特定的應(yīng)用來(lái)使用不同方法來(lái)實(shí)現(xiàn)所描述的功能，但是這種實(shí)現(xiàn)不應(yīng)認(rèn)為超出本發(fā)明的范圍。

結(jié)合本文中所公開的實(shí)施例描述的方法或算法的步驟可以用硬件、處理器執(zhí)行的軟件模塊，或者二者的結(jié)合來(lái)實(shí)施。軟件模塊可以置于隨機(jī)存儲(chǔ)器(ram)、內(nèi)存、只讀存儲(chǔ)器(rom)、電可編程rom、電可擦除可編程rom、寄存器、硬盤、可移動(dòng)磁盤、cd-rom、或技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)所公知的任意其它形式的存儲(chǔ)介質(zhì)中。

以上所述的具體實(shí)施方式，對(duì)本發(fā)明的目的、技術(shù)方案和有益效果進(jìn)行了進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明，所應(yīng)理解的是，以上所述僅為本發(fā)明的具體實(shí)施方式而已，并不用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍，凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。