本發(fā)明涉及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療領(lǐng)域，尤其涉及一種家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法、裝置和計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

目前隨著國(guó)家醫(yī)療改革的大力推廣落地，家庭醫(yī)生簽約成為優(yōu)化醫(yī)生資源配置，醫(yī)療資源下沉的主要手段，而現(xiàn)階段基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生資源不足，互聯(lián)網(wǎng)宣傳能力欠缺等因素導(dǎo)致患者居民無法第一時(shí)間了解家庭醫(yī)生概念及其工作模式，人力資源不足的醫(yī)生也無法具備充足的精力去完成對(duì)患者居民的指導(dǎo)和指引。

現(xiàn)有基層醫(yī)療的導(dǎo)診導(dǎo)簽方式較為繁瑣和匱乏，導(dǎo)診臺(tái)所能具備的宣傳手段多位傳統(tǒng)紙質(zhì)資料或人力處理，這種方式在患者并發(fā)數(shù)量很大時(shí)，難以消化并不能保證醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展。信息化智能化的工具匱乏，使得醫(yī)生工作經(jīng)常出現(xiàn)疲于本命解決各種耗時(shí)瑣事，無法專精優(yōu)化技能、維護(hù)患者日常健康的情況，浪費(fèi)了醫(yī)生時(shí)間和資源。

上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的主要目的在于提供一種家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法，旨在解決基于終端為用戶提供治療方案及醫(yī)療信息的技術(shù)問題。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供一種家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法，包括：

解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；

根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；

調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生通過所述解答通道對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。

優(yōu)選地，所述解析接收到的用戶提問信息的步驟之后，還包括：

在確認(rèn)所述用戶提問信息無需通過家庭醫(yī)生解答時(shí)，提取所述用戶提問信息中的關(guān)鍵詞；

根據(jù)所述關(guān)鍵詞在所述匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的解決方案并顯示，所述解決方案治療方案信息以及治療建議信息。

優(yōu)選地，所述根據(jù)所述關(guān)鍵詞在所述匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的解決方案并顯示，所述解決方案治療方案信息以及治療建議信息的步驟之前，還包括：

接收服務(wù)器推送的匯總知識(shí)庫數(shù)據(jù)升級(jí)包，基于所述數(shù)據(jù)升級(jí)包的內(nèi)容，更新對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫內(nèi)容。

優(yōu)選地，所述在匯總知識(shí)庫中為用戶提問信息提供解決方案的步驟之后，還包括：

輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示信息；

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的已解決當(dāng)前提問信息的指令時(shí)，關(guān)閉所述解決方案的顯示頁面。

優(yōu)選地，所述輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示信息的步驟之后，還包括：

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的重新輸入提問信息的指令時(shí)，返回至用戶提問信息的輸入界面。

優(yōu)選地，所述解析接收到的用戶提問信息的步驟之前，還包括：

接收用戶提問信息，并確認(rèn)所述用戶提問信息的信息格式，在所述信息格式為音頻時(shí)，將所述用戶提問信息的音頻轉(zhuǎn)化為文本信息。

此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)裝置，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被所述處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的步驟。

此外，為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如上所述的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的步驟。

本發(fā)明通過解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。實(shí)現(xiàn)了基于終端為用戶調(diào)用家庭醫(yī)生的解答通道，以使家庭醫(yī)生為用戶提供治療方案及醫(yī)療信息，實(shí)現(xiàn)了家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方案的有益效果。

附圖說明

圖1是本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法實(shí)施例方案涉及的硬件運(yùn)行環(huán)境的終端\裝置結(jié)構(gòu)示意圖；

圖2為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第一實(shí)施例的流程示意圖；

圖3為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第二實(shí)施例的流程示意圖；

圖4為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第三實(shí)施例的流程示意圖。

本發(fā)明目的的實(shí)現(xiàn)、功能特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn)將結(jié)合實(shí)施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。

具體實(shí)施方式

應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實(shí)施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。

本發(fā)明實(shí)施例的主要解決方案是：解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。

由于現(xiàn)有導(dǎo)診臺(tái)所能具備的宣傳手段多位傳統(tǒng)紙質(zhì)資料或人力處理，這種方式在患者并發(fā)數(shù)量很大時(shí)，難以消化并不能保證醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展。信息化智能化的工具匱乏，無法在第一時(shí)間為患者提供基礎(chǔ)的治療手段和治療方案，使醫(yī)生工作疲于解決各種耗時(shí)瑣事，浪費(fèi)了醫(yī)生的時(shí)間和資源。

本發(fā)明提供一種解決方案，使用戶通過終端進(jìn)行病情問診，并基于所述病情調(diào)取所述用戶對(duì)應(yīng)的已簽約家庭醫(yī)生為用戶提供專業(yè)的治療方案和治療建議，以降低醫(yī)生處理瑣事的時(shí)間，并提高患者的病情治療效率。

如圖1所示，圖1是本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)實(shí)施例方案涉及的硬件運(yùn)行環(huán)境的終端結(jié)構(gòu)示意圖。

本發(fā)明實(shí)施例終端可以是pc，也可以是智能手機(jī)、平板電腦、便攜計(jì)算機(jī)等具有顯示功能的可移動(dòng)式終端設(shè)備。

如圖1所示，該終端可以包括：處理器1001，例如cpu，網(wǎng)絡(luò)接口1004，用戶接口1003，存儲(chǔ)器1005，通信總線1002。其中，通信總線1002用于實(shí)現(xiàn)這些組件之間的連接通信。用戶接口1003可以包括顯示屏(display)、輸入單元比如鍵盤(keyboard)，可選用戶接口1003還可以包括標(biāo)準(zhǔn)的有線接口、無線接口。網(wǎng)絡(luò)接口1004可選的可以包括標(biāo)準(zhǔn)的有線接口、無線接口(如wi-fi接口)。存儲(chǔ)器1005可以是高速ram存儲(chǔ)器，也可以是穩(wěn)定的存儲(chǔ)器(non-volatilememory)，例如磁盤存儲(chǔ)器。存儲(chǔ)器1005可選的還可以是獨(dú)立于前述處理器1001的存儲(chǔ)裝置。

本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解，圖1中示出的終端結(jié)構(gòu)并不構(gòu)成對(duì)終端的限定，可以包括比圖示更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置。

如圖1所示，作為一種計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)的存儲(chǔ)器1005中可以包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信模塊、用戶接口模塊以及家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序。

在圖1所示的終端中，網(wǎng)絡(luò)接口1004主要用于連接后臺(tái)服務(wù)器，與后臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；用戶接口1003主要用于連接客戶端(用戶端)，與客戶端進(jìn)行數(shù)據(jù)通信；而處理器1001可以用于調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，并執(zhí)行以下操作：

解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；

根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；

調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。

進(jìn)一步地，處理器1001可以調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，還執(zhí)行以下操作：

在確認(rèn)所述用戶提問信息無需通過家庭醫(yī)生解答時(shí)，提取所述用戶提問信息中的關(guān)鍵詞；

根據(jù)所述關(guān)鍵詞在所述匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的解決方案并顯示，所述解決方案治療方案信息以及治療建議信息。

進(jìn)一步地，處理器1001可以調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，還執(zhí)行以下操作：

接收服務(wù)器推送的匯總知識(shí)庫數(shù)據(jù)升級(jí)包，基于所述數(shù)據(jù)升級(jí)包的內(nèi)容，更新對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫內(nèi)容。

進(jìn)一步地，處理器1001可以調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，還執(zhí)行以下操作：

輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示信息；

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的已解決當(dāng)前提問信息的指令時(shí)，關(guān)閉所述解決方案的顯示頁面。

進(jìn)一步地，處理器1001可以調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，還執(zhí)行以下操作：

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的重新輸入提問信息的指令時(shí)，返回至用戶提問信息的輸入界面。

進(jìn)一步地，處理器1001可以調(diào)用存儲(chǔ)器1005中存儲(chǔ)的家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序，還執(zhí)行以下操作：

接收用戶提問信息，并確認(rèn)所述用戶提問信息的信息格式，在所述信息格式為音頻時(shí)，將所述用戶提問信息的音頻轉(zhuǎn)化為文本信息。

參照?qǐng)D2，圖2為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第一實(shí)施例流程示意圖，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法包括：

步驟s10，解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；

根據(jù)接收到的用戶提問信息，解析所述用戶提問信息的內(nèi)容，確認(rèn)所述用戶提問信息是否為家庭醫(yī)生解答范疇。并在確認(rèn)所述用戶提問信息為家庭醫(yī)生解答范疇是，提取所述用戶體提問信息中對(duì)應(yīng)的用戶身份信息。其中，所述家庭醫(yī)生解答范疇的確認(rèn)，即解析所述用戶提問信息的內(nèi)容，具體的操作步驟為提取所述用戶提問信息的關(guān)鍵字，確認(rèn)所述關(guān)鍵字是否為已設(shè)定的家庭醫(yī)生解答關(guān)鍵字。在確認(rèn)所述關(guān)鍵字為已設(shè)定的家庭醫(yī)生解答關(guān)鍵字時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息。

其中，提取所述用戶身份信息的操作步驟，包括在所述用戶提問信息中提??；或者在確認(rèn)所述用戶提問信息需進(jìn)行家庭醫(yī)生解答時(shí)，提示用戶錄入對(duì)應(yīng)的身份信息內(nèi)容。所述錄入身份信息的操作包括在外設(shè)鍵盤中錄入或通過讀取身份證及診療卡等。其具體的操作內(nèi)容，與所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法所在的終端設(shè)置及終端外接設(shè)備相關(guān)，為現(xiàn)有技術(shù)的內(nèi)容，在此不多贅述。

另外，在所述解析接收到的用戶提問信息的步驟之前，還包括：

接收用戶提問信息，并確認(rèn)所述用戶提問信息的信息格式，在所述信息格式為音頻時(shí)，將所述用戶提問信息的音頻轉(zhuǎn)化為文本信息。

在接收到用戶提交的用戶提問信息時(shí)，確認(rèn)所述用戶提問信息的信息格式，若所述用戶提問信息的信息格式為語音音頻，則應(yīng)用對(duì)應(yīng)格式轉(zhuǎn)化方式將所述語音音頻轉(zhuǎn)化為可提取關(guān)鍵字的信息類型，例如將語音音頻轉(zhuǎn)化格式為文本格式。所述用戶提問信息的來源，為基于所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的終端所提供的用戶信息提交方式，包括語音提問及文本輸入等。

步驟s20，根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；

根據(jù)提取到的所述用戶提問信息的用戶身份信息，確認(rèn)所述用戶身份信息對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生。所述家庭醫(yī)生與用戶身份信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，需連接所述家庭醫(yī)生分配信息庫，以所述用戶身份信息為條件進(jìn)行篩選。所述家庭醫(yī)生已用戶身份信息的分配方式，由登記所述用戶身份信息的醫(yī)院對(duì)所述家庭醫(yī)生進(jìn)行分配，并在分配成功后保存至對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中。以便通過用戶身份信息對(duì)應(yīng)選擇家庭醫(yī)生。

另外，在查詢所述用戶身份信息對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生時(shí)，若未查詢到所述家庭醫(yī)生信息，則在當(dāng)前頁面中提示用戶家庭醫(yī)生的簽約流程，指引所述用戶進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約操作，所述家庭醫(yī)生簽約操作為對(duì)應(yīng)的醫(yī)院系統(tǒng)進(jìn)行的家庭醫(yī)生分配流程，具體的流程節(jié)點(diǎn)由對(duì)應(yīng)的醫(yī)院系統(tǒng)管理員進(jìn)行分配實(shí)現(xiàn)所述用戶的家庭醫(yī)生簽約操作；或者，為所述用戶提交家庭醫(yī)生簽約申請(qǐng)，以使所述用戶身份提交至對(duì)應(yīng)醫(yī)院系統(tǒng)中進(jìn)行家庭醫(yī)生分配及簽約操作；其次，基于所述用戶提問信息調(diào)取備用家庭醫(yī)生對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答。

步驟s30，調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生通過所述解答通道對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。

根據(jù)已查找到的所述家庭醫(yī)生，調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，使所述家庭醫(yī)生通過所述解答通道對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答，并在解答完成后形成所述用戶提問信息的解決方案，其中，所述解決方案包括疾病的治療方案信息及治療建議等信息，具體的，與所述用戶提問信息的內(nèi)容相關(guān)。

本實(shí)施例中，基于接收到的用戶提問信息的解析結(jié)果，確認(rèn)所述用戶提問信息需進(jìn)行家庭醫(yī)生解答時(shí)，提取所述用戶提問信息的用戶身份信息，以此查詢到所述用戶的對(duì)應(yīng)簽約家庭醫(yī)生，并調(diào)取所述家庭醫(yī)生的解答通道，使所述家庭醫(yī)生為所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。通過家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法，在終端為用戶提供家庭醫(yī)生的解決通道，提高了用戶的提問解決效率，并以此建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。

進(jìn)一步的，參照?qǐng)D3，圖3為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第二實(shí)施例流程示意圖，基于上述圖2所示的第一實(shí)施例，所述解析接收到的用戶提問信息的步驟之后，還包括：

步驟s40，在確認(rèn)所述用戶提問信息無需通過家庭醫(yī)生解答時(shí)，提取所述用戶提問信息中的關(guān)鍵詞；

根據(jù)對(duì)當(dāng)前接收到都用戶提問信息的解析結(jié)果，在確認(rèn)所述用戶提問信息無需通過家庭醫(yī)生的解答時(shí)，于所述用戶提問信息中提取出對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵字，以預(yù)設(shè)格式生成查詢條件。例如，當(dāng)前疾病問診的用戶提問信息內(nèi)容為：“感冒應(yīng)該如何預(yù)防與治療”，從中提取關(guān)鍵字為“感冒”、“預(yù)防”及“治療”。基于已提取到的關(guān)鍵字信息，生成對(duì)應(yīng)的查詢條件，其查詢條件與提取到的關(guān)鍵字相關(guān)，例如將多個(gè)關(guān)鍵字以隨機(jī)順序組合形成查詢條件，或擇一關(guān)鍵字形成查詢條件。其具體的生成方式，與已設(shè)置的查詢條件設(shè)置相關(guān)。

步驟s50，根據(jù)所述關(guān)鍵詞在所述匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的解決方案并顯示，所述解決方案治療方案信息以及治療建議信息。

根據(jù)提取到的關(guān)鍵字，并生成的用戶提問信息的查詢條件，在匯總知識(shí)庫中以所述查詢條件查詢與所述查詢條件匹配的醫(yī)療知識(shí)。所述匯總知識(shí)庫，為對(duì)應(yīng)醫(yī)院賬號(hào)、商家賬號(hào)等人員信息總結(jié)并錄入的醫(yī)療知識(shí)內(nèi)容，在錄入所述醫(yī)療知識(shí)內(nèi)容時(shí)，按照當(dāng)前匯總知識(shí)庫已設(shè)定的格式進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)錄入，通過此種方式，為根據(jù)所述查詢條件進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)匹配提供基礎(chǔ)。即用戶提問信息的查詢條件生成格式，與所述醫(yī)療知識(shí)庫的信息格式有對(duì)應(yīng)關(guān)系，用以進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)匹配。根據(jù)所述查詢條件所匹配到的醫(yī)療治療內(nèi)容，以預(yù)設(shè)格式生成所述查詢條件的對(duì)應(yīng)治療方案及治療建議。其中，所述預(yù)設(shè)格式，為已設(shè)定的方案顯示格式，具體方案內(nèi)容為相關(guān)設(shè)置有關(guān)。根據(jù)匹配查詢條件的醫(yī)療知識(shí)并生成的治療方案及治療建議，提取所示治療方案及治療建議的主要內(nèi)容，作為治療方案或治療建議的標(biāo)題信息，并以當(dāng)前信息顯示設(shè)置，逐條顯示所述治療方案及治療建議。用戶根據(jù)當(dāng)前逐條顯示的治療方案及治療建議，選擇與自身詢問需求相關(guān)的標(biāo)題信息對(duì)應(yīng)治療方案及治療建議內(nèi)容，基于所述選擇操作，顯示對(duì)應(yīng)的治療方案及治療建議的全部?jī)?nèi)容，已完成本次用戶的提問操作。

其中，所述通過匯總知識(shí)庫為所述用戶提問信息提供解決方案的步驟之前，還包括：

接收服務(wù)器推送的匯總知識(shí)庫數(shù)據(jù)升級(jí)包，基于所述數(shù)據(jù)升級(jí)包的內(nèi)容，更新對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫內(nèi)容。

匯總知識(shí)庫中相關(guān)醫(yī)療知識(shí)的錄入用戶，在服務(wù)器端登錄自有用戶賬號(hào)后，錄入相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容。待所述知識(shí)內(nèi)容錄入完成或接收到知識(shí)內(nèi)容提交的操作指令后，所述服務(wù)器端將所述錄入信息進(jìn)行預(yù)設(shè)處理步驟后，基于所述服務(wù)器對(duì)于數(shù)據(jù)升級(jí)包的操作方式，將所述數(shù)據(jù)升級(jí)包推送至對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫。待所述匯總知識(shí)庫連接網(wǎng)絡(luò)并接收到所述數(shù)據(jù)升級(jí)包后，基于所述數(shù)據(jù)升級(jí)包的升級(jí)方式，使用所述數(shù)據(jù)升級(jí)包更新匯總知識(shí)庫中的知識(shí)內(nèi)容，以使所述匯總知識(shí)庫的醫(yī)療知識(shí)儲(chǔ)備實(shí)時(shí)更新，以提高用戶提問信息的匹配準(zhǔn)確度。

在本實(shí)施例中，在確認(rèn)所述用戶提問信息不需通過家庭醫(yī)生的解答時(shí)，提取所述用戶提問信息的關(guān)鍵字生成查詢條件于對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的醫(yī)療知識(shí)形成所述用戶提問信息的解決方案，通過所述操作，快速的為所述用戶提供了相關(guān)的解決方案，提高了用戶提問信息的解決效率，增強(qiáng)了用戶的友好體驗(yàn)度。并減少了醫(yī)院的病患?jí)毫Γ瑢?shí)現(xiàn)了基于云平臺(tái)的用戶/患者疾病診斷。

參照?qǐng)D4，圖4為本發(fā)明家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的第四實(shí)施例的流程示意圖，基于上述第一、二實(shí)施例，所述在匯總知識(shí)庫中為用戶提問信息提供解決方案的步驟之后，還包括：

步驟s60，輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示信息；

基于當(dāng)前已提供解決方案的用戶提問信息，向當(dāng)前頁面輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示。所述提示信息的輸出，為相關(guān)的解決方案控制機(jī)制，在基于當(dāng)前用戶提問信息提供對(duì)應(yīng)的解決方案后，出發(fā)所述解決方案控制機(jī)制，輸出所述是否已解決當(dāng)前提問信息的提示。所述在基于當(dāng)前用戶提問信息提供對(duì)應(yīng)的解決方案，包含家庭醫(yī)生提供的解決方案及現(xiàn)有的匯總知識(shí)庫篩選出的解決方案。

步驟s70，在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的已解決當(dāng)前提問信息的指令時(shí)，關(guān)閉所述解決方案的顯示頁面。

根據(jù)傳輸?shù)氖欠褚呀鉀Q當(dāng)前提問信息的提示信息，接收到所述提示信息出發(fā)的已解決當(dāng)前提問信息的指令后，關(guān)閉當(dāng)前顯示的用戶提問信息的解決方案顯示頁面?；謴?fù)到所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)方法的主頁。

步驟s80，在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的重新輸入提問信息的指令時(shí)，返回至用戶提問信息的輸入界面。

根據(jù)已傳輸?shù)氖欠褚呀鉀Q當(dāng)前提問信息的提示信息，在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的重新輸入提問信息的指令時(shí)，關(guān)閉當(dāng)前顯示的用戶提問信息的解決方案顯示頁面，返回至用戶提問信息的輸入界面，并基于用戶在所述輸入界面中輸入的用戶提示信息，重新獲取用戶提示信息。

在本實(shí)施例中，通過傳輸是否解決當(dāng)前用戶提問信息的提示信息，得到用戶對(duì)當(dāng)前的提問信息所得到的解決方案的評(píng)價(jià)，以調(diào)整所述解決方案的提供流程，優(yōu)化用戶提問信息的解決過程，并提高用戶的提問信息處理的準(zhǔn)確度。

此外，本發(fā)明實(shí)施例還提出一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如下操作：

解析接收到的用戶提問信息，在確認(rèn)所述用戶提問信息的內(nèi)容需通過家庭醫(yī)生進(jìn)行解答時(shí)，提取所述用戶提問信息對(duì)應(yīng)的用戶身份信息；

根據(jù)提取到的所述用戶身份信息確認(rèn)對(duì)應(yīng)的家庭醫(yī)生；

調(diào)用所述家庭醫(yī)生的解答通道，以使所述家庭醫(yī)生通過所述解答通道對(duì)所述用戶提問信息進(jìn)行解答并提供解決方案。

進(jìn)一步地，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)還實(shí)現(xiàn)如下操作：

在確認(rèn)所述用戶提問信息無需通過家庭醫(yī)生解答時(shí)，提取所述用戶提問信息中的關(guān)鍵詞；

根據(jù)所述關(guān)鍵詞在所述匯總知識(shí)庫中篩選對(duì)應(yīng)的解決方案并顯示，所述解決方案治療方案信息以及治療建議信息。

進(jìn)一步地，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)還實(shí)現(xiàn)如下操作：

接收服務(wù)器推送的匯總知識(shí)庫數(shù)據(jù)升級(jí)包，基于所述數(shù)據(jù)升級(jí)包的內(nèi)容，更新對(duì)應(yīng)的匯總知識(shí)庫內(nèi)容。

進(jìn)一步地，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)還實(shí)現(xiàn)如下操作：

輸出是否已解決當(dāng)前提問信息的提示信息；

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的已解決當(dāng)前提問信息的指令時(shí)，關(guān)閉所述解決方案的顯示頁面。

進(jìn)一步地，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)還實(shí)現(xiàn)如下操作：

在接收到基于所述提示信息觸發(fā)的重新輸入提問信息的指令時(shí)，返回至用戶提問信息的輸入界面。

進(jìn)一步地，所述家庭醫(yī)生的導(dǎo)診實(shí)現(xiàn)程序被處理器執(zhí)行時(shí)還實(shí)現(xiàn)如下操作：

接收用戶提問信息，并確認(rèn)所述用戶提問信息的信息格式，在所述信息格式為音頻時(shí)，將所述用戶提問信息的音頻轉(zhuǎn)化為文本信息。

需要說明的是，在本文中，術(shù)語“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過程、方法、物品或者系統(tǒng)不僅包括那些要素，而且還包括沒有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過程、方法、物品或者系統(tǒng)所固有的要素。在沒有更多限制的情況下，由語句“包括一個(gè)……”限定的要素，并不排除在包括該要素的過程、方法、物品或者系統(tǒng)中還存在另外的相同要素。

上述本發(fā)明實(shí)施例序號(hào)僅僅為了描述，不代表實(shí)施例的優(yōu)劣。

通過以上的實(shí)施方式的描述，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以清楚地了解到上述實(shí)施例方法可借助軟件加必需的通用硬件平臺(tái)的方式來實(shí)現(xiàn)，當(dāng)然也可以通過硬件，但很多情況下前者是更佳的實(shí)施方式?；谶@樣的理解，本發(fā)明的技術(shù)方案本質(zhì)上或者說對(duì)現(xiàn)有技術(shù)做出貢獻(xiàn)的部分可以以軟件產(chǎn)品的形式體現(xiàn)出來，該計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品存儲(chǔ)在如上所述的一個(gè)存儲(chǔ)介質(zhì)(如rom/ram、磁碟、光盤)中，包括若干指令用以使得一臺(tái)終端設(shè)備(可以是手機(jī)，計(jì)算機(jī)，服務(wù)器，空調(diào)器，或者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)執(zhí)行本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例所述的方法。

以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其他相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護(hù)范圍內(nèi)。