本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種銷售管理系統(tǒng)、服務(wù)器及方法。

背景技術(shù)：

為了提高效益，商家一般會(huì)利用各種提升業(yè)務(wù)的方法來(lái)進(jìn)行促進(jìn)效益。

現(xiàn)有的提升業(yè)務(wù)的方法主要包括統(tǒng)一降價(jià)、向客戶贈(zèng)送禮品等。這些提升業(yè)務(wù)的方法的實(shí)施主要是人為實(shí)現(xiàn)，例如：通過(guò)員工來(lái)為客戶結(jié)算，或者，通過(guò)員工確定需要贈(zèng)送禮品的客戶，并通過(guò)員工為客戶贈(zèng)送禮品等。

通過(guò)上述描述可見，現(xiàn)有技術(shù)主要通過(guò)人為方式來(lái)提升業(yè)務(wù)，工作效率較低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理系統(tǒng)、服務(wù)器及方法，能夠提高工作效率。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理系統(tǒng)，包括：

銷售管理服務(wù)器和至少一個(gè)銷售終端；

所述銷售管理服務(wù)器分別與所述至少一個(gè)銷售終端相連；

所述銷售管理服務(wù)器，包括：保存單元、獲取單元和執(zhí)行單元；

所述至少一個(gè)銷售終端，用于在接收到當(dāng)前客戶的消費(fèi)請(qǐng)求時(shí)，獲取所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，將所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)發(fā)送給所述銷售管理服務(wù)器的所述獲取單元；

所述保存單元，用于保存觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于接收所述銷售終端發(fā)來(lái)的所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，根據(jù)所述保存單元中保存的所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

所述執(zhí)行單元，用于針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述獲取單元確定的所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

進(jìn)一步地，

所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍，根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述執(zhí)行單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額，將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端；

所述銷售終端，進(jìn)一步用于接收所述執(zhí)行單元發(fā)來(lái)的所述支付金額，根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

進(jìn)一步地，

該系統(tǒng)進(jìn)一步包括：支付終端；

所述銷售終端，用于讀取所述當(dāng)前客戶的所述支付終端，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中獲取所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，在接收到所述執(zhí)行單元發(fā)來(lái)的所述支付金額之后，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中扣除所述支付金額。

進(jìn)一步地，

所述保存單元，進(jìn)一步用于保存客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述保存單元保存的所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理服務(wù)器，包括：

保存單元，用于保存觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

獲取單元，用于接收外部的銷售終端發(fā)來(lái)的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，根據(jù)所述保存單元中保存的所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

執(zhí)行單元，用于針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述獲取單元確定的所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

進(jìn)一步地，

所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍，根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述執(zhí)行單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額，將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端，以使所述銷售終端根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

進(jìn)一步地，

所述保存單元，進(jìn)一步用于保存客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述保存單元保存的所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理方法，包括：

預(yù)先設(shè)置觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

接收外部的銷售終端發(fā)來(lái)的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)；

根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息；

根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件；

根據(jù)所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

進(jìn)一步地，

所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，包括：

根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量；

確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍；

所述根據(jù)所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案，包括：

根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述目標(biāo)營(yíng)銷方案，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額；

將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端，以使所述銷售終端根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

進(jìn)一步地，

該方法進(jìn)一步包括：

預(yù)先設(shè)置客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，包括：

根據(jù)所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器的保存單元中保存有觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)銷售終端發(fā)來(lái)具有銷售需求的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)時(shí)，獲取單元確定出當(dāng)前客戶的客戶信息，進(jìn)而確定出當(dāng)前客戶滿足的觸發(fā)條件，基于保存單元中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，找到當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，執(zhí)行單元針對(duì)當(dāng)前用戶執(zhí)行當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，整個(gè)處理過(guò)程無(wú)需人工操作，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)當(dāng)前客戶的營(yíng)銷方案的確定以及執(zhí)行，提高了工作效率。

附圖說(shuō)明

為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。

圖1是本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種銷售管理系統(tǒng)的示意圖；

圖2是本發(fā)明一實(shí)施例提供的另一種銷售管理系統(tǒng)的示意圖；

圖3是本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種銷售管理服務(wù)器的示意圖；

圖4是本發(fā)明一實(shí)施例提供的一種銷售管理方法的流程圖；

圖5是本發(fā)明一實(shí)施例提供的另一種銷售管理方法的流程圖。

具體實(shí)施方式

為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚，下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例，基于本發(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒(méi)有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

銷售管理服務(wù)器101和三個(gè)銷售終端102；

所述銷售管理服務(wù)器101分別與三個(gè)銷售終端102相連；

所述銷售管理服務(wù)器101，包括：保存單元1011、獲取單元1012和執(zhí)行單元1013；

所述三個(gè)銷售終端102，用于在接收到當(dāng)前客戶的消費(fèi)請(qǐng)求時(shí)，獲取所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，將所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)發(fā)送給所述銷售管理服務(wù)器的所述獲取單元1012；

所述保存單元1011，用于保存觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元1012，用于接收所述銷售終端102發(fā)來(lái)的所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，根據(jù)所述保存單元1011中保存的所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

所述執(zhí)行單元1013，用于針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述獲取單元1012確定的所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器的保存單元中保存有觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)銷售終端發(fā)來(lái)具有銷售需求的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)時(shí)，獲取單元確定出當(dāng)前客戶的客戶信息，進(jìn)而確定出當(dāng)前客戶滿足的觸發(fā)條件，基于保存單元中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，找到當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，執(zhí)行單元針對(duì)當(dāng)前用戶執(zhí)行當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，整個(gè)處理過(guò)程無(wú)需人工操作，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)當(dāng)前客戶的營(yíng)銷方案的確定以及執(zhí)行，提高了工作效率。

圖1示出的一種銷售管理系統(tǒng)中的至少一個(gè)銷售終端102為三個(gè)。

為了實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同的客戶按照不同的折扣進(jìn)行結(jié)算，在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍，根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述執(zhí)行單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額，將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端；

所述銷售終端，進(jìn)一步用于接收所述執(zhí)行單元發(fā)來(lái)的所述支付金額，根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

在本發(fā)明實(shí)施例中，以客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍作為觸發(fā)條件，以客戶能夠享受的折扣作為營(yíng)銷方案。當(dāng)客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量在某個(gè)范圍時(shí)，可以享受對(duì)應(yīng)的折扣。舉例來(lái)說(shuō)，對(duì)應(yīng)關(guān)系為：客戶在本月內(nèi)購(gòu)買的汽油的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，例如：在該對(duì)應(yīng)關(guān)系中，小于1升不打折，[1升，2升)對(duì)應(yīng)9.5折，[2升，3升)對(duì)應(yīng)9折，[3升，5升)對(duì)應(yīng)8.5折，大于等于5升對(duì)應(yīng)8折，根據(jù)客戶a的客戶信息可知客戶a在本月的已經(jīng)購(gòu)買了3.4升汽油，那么，客戶a在[3升，5升)的范圍內(nèi)，這時(shí)，客戶a本次購(gòu)買的汽油將按照8.5折結(jié)算，客戶a通過(guò)銷售終端支付銷售終端輸出的支付金額即可。

在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器可以自動(dòng)確定出客戶所屬于的檔次，無(wú)需工作人員去數(shù)據(jù)庫(kù)查找相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且，能夠自動(dòng)確定出客戶能夠享有的折扣，以及客戶需要支付的金額，無(wú)需工作人員人工計(jì)算，銷售終端能夠自動(dòng)向客戶收取對(duì)應(yīng)的支付金額，整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工處理，大大節(jié)省了處理時(shí)間，大大提高了工作效率。

在本發(fā)明實(shí)施例中，商品的價(jià)格成階梯分布，根據(jù)客戶所在的階梯為客戶進(jìn)行結(jié)算，更加具有針對(duì)性。

為了方便獲取客戶的身份標(biāo)識(shí)，以及方便客戶支付，在本發(fā)明實(shí)施例中，該系統(tǒng)進(jìn)一步包括：支付終端；

所述銷售終端，用于讀取所述當(dāng)前客戶的所述支付終端，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中獲取所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，在接收到所述執(zhí)行單元發(fā)來(lái)的所述支付金額之后，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中扣除所述支付金額。

在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售終端可以從客戶的支付終端上自動(dòng)獲取客戶的身份標(biāo)識(shí)，能夠更加方便地獲取客戶的身份信息，并且，能夠從客戶的支付終端自動(dòng)為客戶結(jié)算，能夠更加方便客戶支付，該過(guò)程無(wú)需人工參與，大大提高了工作效率。

基于圖1所示的一種銷售管理系統(tǒng)，如圖2所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理系統(tǒng)，進(jìn)一步包括：支付終端201；

所述銷售終端102，用于讀取所述當(dāng)前客戶的所述支付終端201，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中獲取所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，在接收到所述執(zhí)行單元發(fā)來(lái)的所述支付金額之后，從所述當(dāng)前客戶的所述支付終端中扣除所述支付金額。

圖中示出了三個(gè)支付終端201，每個(gè)支付終端201與一個(gè)銷售終端102相連，當(dāng)然，任意一個(gè)支付終端201可以與任意一個(gè)銷售終端進(jìn)行交互。

其中，支付終端與銷售終端可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者通過(guò)電磁波進(jìn)行交互。

在本發(fā)明實(shí)施例中，支付終端可以是智能卡、移動(dòng)終端等。銷售終端可以是pos機(jī)、閱讀器等。例如：支付終端為客戶的會(huì)員卡，在客戶的會(huì)員卡中保存有客戶的身份標(biāo)識(shí)，銷售終端為pos機(jī)，pos機(jī)讀取會(huì)員卡中的身份信息，并且，能夠從會(huì)員卡中扣除相應(yīng)的支付金額。有例如：支付終端為客戶的手機(jī)，銷售終端為閱讀器，客戶的手機(jī)輸出客戶對(duì)應(yīng)的二維碼，閱讀器通過(guò)掃描該二維碼獲取客戶的身份信息，并且，客戶可以通過(guò)手機(jī)輸出支付二維碼，閱讀器通過(guò)掃描該二維碼從客戶的手機(jī)中扣除支付金額。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述保存單元，進(jìn)一步用于保存客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述保存單元保存的所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

在本發(fā)明實(shí)施例中，保存單元中還保存了客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，其中，客戶信息可以隨著客戶的消費(fèi)等情況進(jìn)行及時(shí)更新，例如：客戶信息有客戶的消費(fèi)記錄，客戶每次消費(fèi)均能夠及時(shí)更新到客戶信息中。隨著客戶的客戶信息的更新，可以所對(duì)應(yīng)的檔次，也就是，可以所對(duì)應(yīng)的觸發(fā)條件也可能發(fā)生改變，舉例來(lái)說(shuō)，客戶a在昨天購(gòu)買了1升汽油，在昨天之前，客戶a的客戶信息顯示客戶a在本月內(nèi)購(gòu)買的汽油的量為2.5升，屬于[2升，3升)的檔次，在昨天給客戶a結(jié)算時(shí)，按照9折進(jìn)行結(jié)算，在今天客戶a又購(gòu)買了1升汽油，這時(shí)，由于已經(jīng)更新了客戶a的客戶信息，客戶a的客戶信息顯示客戶a在本月內(nèi)購(gòu)買的汽油的量為3.5升，屬于[3升，5升)的檔次，在今天給客戶a結(jié)算時(shí)，按照8.5折進(jìn)行結(jié)算。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，保存單元中包括主數(shù)據(jù)庫(kù)和讀數(shù)據(jù)庫(kù)，主數(shù)據(jù)庫(kù)和讀數(shù)據(jù)庫(kù)用于存儲(chǔ)保存單元需要保存的數(shù)據(jù)，例如：觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這里的主數(shù)據(jù)庫(kù)和讀數(shù)據(jù)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)復(fù)制訂閱。也就是，保持主數(shù)據(jù)庫(kù)和讀數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)相同。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)需要保存單元中的數(shù)據(jù)時(shí)，可以從讀數(shù)據(jù)庫(kù)和主數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取數(shù)據(jù)，減輕了主數(shù)據(jù)庫(kù)的壓力，當(dāng)需要對(duì)保存單元中的數(shù)據(jù)進(jìn)行其他處理時(shí)，一般對(duì)主數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，例如：寫操作、修改操作等。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器還可以用于在營(yíng)銷方案執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，使?fàn)I銷方案的制定更加有的放矢。

在銷售管理服務(wù)器中保存了客戶的客戶信息，這些客戶信息中可以包括客戶購(gòu)買的商品、購(gòu)買時(shí)間、購(gòu)買數(shù)量、商品類型、支付金額、折扣信息等。在設(shè)置觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)，可以根據(jù)各個(gè)客戶的歷史的客戶信息來(lái)生成該對(duì)應(yīng)關(guān)系。另外，還可以在營(yíng)銷方案施行后，根據(jù)各個(gè)客戶的客戶信息來(lái)評(píng)價(jià)營(yíng)銷方案的執(zhí)行效果。具體地，可以通過(guò)客戶的增量、商品的銷量等方面來(lái)評(píng)價(jià)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種銷售管理系統(tǒng)可以通過(guò)展現(xiàn)層、應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層來(lái)說(shuō)實(shí)現(xiàn)。

其中，展現(xiàn)層主要將系統(tǒng)分為不同業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)用戶與系統(tǒng)的交互，展現(xiàn)層內(nèi)部通過(guò)事件的監(jiān)聽及響應(yīng)實(shí)現(xiàn)模塊之間的調(diào)用及通訊，通過(guò)ajax實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)層與應(yīng)用層之間的數(shù)據(jù)交換，使網(wǎng)頁(yè)實(shí)現(xiàn)異步更新。

應(yīng)用層主要是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理、日志處理、消息管理等功能，該層在整個(gè)系統(tǒng)中起到聯(lián)通上下的關(guān)鍵作用，因此本層采用面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，將應(yīng)用程序的不同功能劃分為服務(wù)，通過(guò)這些服務(wù)之間定義良好的接口和契約聯(lián)系起來(lái)，既能提高系統(tǒng)的可靠性，又能提高系統(tǒng)的擴(kuò)展性。通過(guò)調(diào)用數(shù)據(jù)層的接口，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用層與數(shù)據(jù)層之間的數(shù)據(jù)交互。

數(shù)據(jù)層主要是實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫(kù)和文件的交互，通過(guò)hibernate連接數(shù)據(jù)庫(kù)并管理數(shù)據(jù)庫(kù)事務(wù)，通過(guò)poi和log4j實(shí)現(xiàn)文件操作及管理。

銷售管理服務(wù)器可以通過(guò)兩臺(tái)物理機(jī)服務(wù)器來(lái)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)臺(tái)物理機(jī)服務(wù)器部署tomcat，并通過(guò)nginx將訪問(wèn)請(qǐng)求負(fù)載到兩臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器上，提高系統(tǒng)的可靠性。后期若需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行擴(kuò)容，只需要增加應(yīng)用服務(wù)器并在nginx上配置即可，擴(kuò)容方便。保存單元的主數(shù)據(jù)庫(kù)和從數(shù)據(jù)庫(kù)可以分別安裝在這兩臺(tái)服務(wù)器上。

銷售管理服務(wù)器還可以具有系統(tǒng)管理功能，具體用于角色管理、賬號(hào)及授權(quán)管理和密碼修改功能。

銷售管理服務(wù)器還可以具有市場(chǎng)營(yíng)銷功能，具有用于階梯營(yíng)銷活動(dòng)制定，階梯營(yíng)銷活動(dòng)查看，階梯營(yíng)銷活動(dòng)編輯，階梯營(yíng)銷活動(dòng)審核。這里的階梯營(yíng)銷活動(dòng)可以是保存單元中的觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

銷售管理服務(wù)器還可以具有信息更新功能，用于進(jìn)行卡資料更新。具體地，可以更新客戶的客戶信息。

銷售管理服務(wù)器還可以具有統(tǒng)計(jì)功能，具體地，用于生成活動(dòng)參與實(shí)時(shí)情況報(bào)表，生成活動(dòng)參與歷史情況報(bào)表，生成活動(dòng)期間的消費(fèi)明細(xì)報(bào)表，生成卡資料更新記錄報(bào)表，生成加氣站單位卡車輛交易匯總報(bào)表，生成加氣站單位卡車輛明細(xì)報(bào)表，生成加氣站個(gè)人卡車輛交易匯總報(bào)表，生成加氣站個(gè)人卡車輛交易報(bào)表，生成加氣站銷售明細(xì)報(bào)表，查詢單位卡資料，查詢個(gè)人卡資料，客戶資料列印，生成客戶信息-客戶賬號(hào)編號(hào)報(bào)表，生成客戶信息-折扣管理報(bào)表。

本發(fā)明實(shí)施例提供的銷售管理系統(tǒng)是一個(gè)線上應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過(guò)分布式多層體系結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)，具有更好的可升級(jí)性和靈活性。該系統(tǒng)可以具有客戶端，方便該系統(tǒng)的用戶進(jìn)行操作?？蛻舳丝梢圆捎脀eb方式，通過(guò)瀏覽器來(lái)訪問(wèn)系統(tǒng)的功能，客戶端零安裝、易于使用、界面美觀、便于系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)。并且確保平臺(tái)和協(xié)議的一致性，采用b/s架構(gòu)，更能方便實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的組件化設(shè)計(jì)。

本發(fā)明一實(shí)施例中，銷售終端可以為加油站中的加油機(jī)。

本發(fā)明實(shí)施例提供的一種銷售管理系統(tǒng)，可以應(yīng)用于銷售油氣。舉例來(lái)說(shuō)，這里的銷售終端分別部署在各個(gè)油氣站，銷售管理服務(wù)器為各個(gè)油氣站的后臺(tái)服務(wù)器?？蛻粼谌我庖粋€(gè)油氣站消費(fèi)時(shí)，可以通過(guò)銷售管理服務(wù)器統(tǒng)計(jì)該客戶在該公司各個(gè)油氣站的總消費(fèi)情況，進(jìn)而確定出該客戶的折扣。

如圖3所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理服務(wù)器，包括：

保存單元301，用于保存觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

獲取單元302，用于接收外部的銷售終端發(fā)來(lái)的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，根據(jù)所述保存單元中保存的所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

執(zhí)行單元303，用于針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述獲取單元確定的所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍，根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述執(zhí)行單元，用于根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額，將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端，以使所述銷售終端根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述保存單元，進(jìn)一步用于保存客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述獲取單元，用于根據(jù)所述保存單元保存的所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

如圖4所示，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種銷售管理方法，包括：

步驟401：預(yù)先設(shè)置觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

步驟402：接收外部的銷售終端發(fā)來(lái)的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)；

步驟403：根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息；

步驟404：根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件；

步驟405：根據(jù)所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案；

步驟406：針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述目標(biāo)營(yíng)銷方案。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，包括：

客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶滿足的目標(biāo)觸發(fā)條件，包括：

根據(jù)所述當(dāng)前客戶的客戶信息，確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量；

確定所述當(dāng)前客戶在所述預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍；

所述根據(jù)所述觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)觸發(fā)條件對(duì)應(yīng)的目標(biāo)營(yíng)銷方案，包括：

根據(jù)所述客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣；

所述針對(duì)所述當(dāng)前客戶執(zhí)行所述目標(biāo)營(yíng)銷方案，包括：

根據(jù)所述目標(biāo)折扣，確定所述當(dāng)前客戶的支付金額；

將所述支付金額發(fā)送給所述銷售終端，以使所述銷售終端根據(jù)所述支付金額對(duì)所述當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

在本發(fā)明一實(shí)施例中，該方法進(jìn)一步包括：

預(yù)先設(shè)置客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系；

所述根據(jù)所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)，確定所述當(dāng)前客戶的客戶信息，包括：

根據(jù)所述客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定所述當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的所述當(dāng)前客戶的客戶信息。

如圖5所示，以銷售汽油為例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例提供的一種銷售管理方法，包括：

步驟501：預(yù)先設(shè)置客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量的范圍與折扣的第一對(duì)應(yīng)關(guān)系，以及客戶的身份標(biāo)識(shí)與客戶信息的第二對(duì)應(yīng)關(guān)系。

舉例來(lái)說(shuō)，第一對(duì)應(yīng)關(guān)系為：客戶在本月內(nèi)購(gòu)買的汽油的量的范圍與折扣的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在第一對(duì)應(yīng)關(guān)系中，小于1升不打折，[1升，2升)對(duì)應(yīng)9.5折，[2升，3升)對(duì)應(yīng)9折，[3升，5升)對(duì)應(yīng)8.5折，大于等于5升對(duì)應(yīng)8折。

在第二對(duì)應(yīng)關(guān)系中，客戶的身份標(biāo)識(shí)為客戶的智能卡的id；客戶的客戶信息包括：客戶的歷史消費(fèi)記錄等。

客戶a的智能卡的id為001，對(duì)應(yīng)客戶a的歷史消費(fèi)記錄。

步驟502：接收外部的銷售終端發(fā)來(lái)的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)。

舉例來(lái)說(shuō)，銷售終端為加油站中的pos機(jī)。接收加油站a的pos機(jī)發(fā)來(lái)的客戶a的身份標(biāo)識(shí)，也就是，客戶a的智能卡的id：001。

步驟503：根據(jù)第二對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的當(dāng)前客戶的客戶信息。

舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)第二對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定“001”對(duì)應(yīng)的客戶信息為：客戶a的歷史消費(fèi)記錄。

步驟504：根據(jù)當(dāng)前客戶的客戶信息，確定當(dāng)前客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量。

舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)客戶a的歷史消費(fèi)記錄，確定客戶a在本月內(nèi)購(gòu)買汽油的量為3.4升。

步驟505：確定當(dāng)前客戶在預(yù)設(shè)時(shí)間段內(nèi)購(gòu)買商品的量所在的目標(biāo)范圍。

舉例來(lái)說(shuō)，確定客戶a在本月內(nèi)購(gòu)買汽油的量在[3升，5升)的范圍內(nèi)。

步驟506：根據(jù)第一對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)范圍對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣。

舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)第一對(duì)應(yīng)關(guān)系，確定目標(biāo)折扣為8.5折。

步驟507：根據(jù)目標(biāo)折扣，確定當(dāng)前客戶的支付金額。

舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)客戶a對(duì)應(yīng)的目標(biāo)折扣為8.5折，以及汽油的單價(jià)，確定客戶a的支付金額。

步驟508：將支付金額發(fā)送給銷售終端，以使銷售終端根據(jù)支付金額對(duì)當(dāng)前客戶進(jìn)行扣款處理。

舉例來(lái)說(shuō)，將客戶a的支付金額發(fā)送給加油站a的pos機(jī)，加油站a的pos機(jī)從客戶a的智能卡中扣除該支付金額，完成結(jié)算。

本發(fā)明各個(gè)實(shí)施例至少具有如下有益效果：

1、在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器的保存單元中保存有觸發(fā)條件與營(yíng)銷方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，當(dāng)銷售終端發(fā)來(lái)具有銷售需求的當(dāng)前客戶的身份標(biāo)識(shí)時(shí)，獲取單元確定出當(dāng)前客戶的客戶信息，進(jìn)而確定出當(dāng)前客戶滿足的觸發(fā)條件，基于保存單元中的對(duì)應(yīng)關(guān)系，找到當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，執(zhí)行單元針對(duì)當(dāng)前用戶執(zhí)行當(dāng)前客戶適合的營(yíng)銷方案，整個(gè)處理過(guò)程無(wú)需人工操作，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)針對(duì)當(dāng)前客戶的營(yíng)銷方案的確定以及執(zhí)行，提高了工作效率。

2、在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售管理服務(wù)器可以自動(dòng)確定出客戶所屬于的檔次，無(wú)需工作人員去數(shù)據(jù)庫(kù)查找相關(guān)的數(shù)據(jù)，并且，能夠自動(dòng)確定出客戶能夠享有的折扣，以及客戶需要支付的金額，無(wú)需工作人員人工計(jì)算，銷售終端能夠自動(dòng)向客戶收取對(duì)應(yīng)的支付金額，整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工處理，大大節(jié)省了處理時(shí)間，大大提高了工作效率。

3、在本發(fā)明實(shí)施例中，銷售終端可以從客戶的支付終端上自動(dòng)獲取客戶的身份標(biāo)識(shí)，能夠更加方便地獲取客戶的身份信息，并且，能夠從客戶的支付終端自動(dòng)為客戶結(jié)算，能夠更加方便客戶支付，該過(guò)程無(wú)需人工參與，大大提高了工作效率。

需要說(shuō)明的是，在本文中，諸如第一和第二之類的關(guān)系術(shù)語(yǔ)僅僅用來(lái)將一個(gè)實(shí)體或者操作與另一個(gè)實(shí)體或操作區(qū)分開來(lái)，而不一定要求或者暗示這些實(shí)體或操作之間存在任何這種實(shí)際的關(guān)系或者順序。而且，術(shù)語(yǔ)“包括”、“包含”或者其任何其他變體意在涵蓋非排他性的包含，從而使得包括一系列要素的過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備不僅包括那些要素，而且還包括沒(méi)有明確列出的其他要素，或者是還包括為這種過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備所固有的要素。在沒(méi)有更多限制的情況下，由語(yǔ)句“包括一個(gè)······”限定的要素，并不排除在包括所述要素的過(guò)程、方法、物品或者設(shè)備中還存在另外的相同因素。

本領(lǐng)域普通技術(shù)人員可以理解：實(shí)現(xiàn)上述方法實(shí)施例的全部或部分步驟可以通過(guò)程序指令相關(guān)的硬件來(lái)完成，前述的程序可以存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)可讀取的存儲(chǔ)介質(zhì)中，該程序在執(zhí)行時(shí)，執(zhí)行包括上述方法實(shí)施例的步驟；而前述的存儲(chǔ)介質(zhì)包括：rom、ram、磁碟或者光盤等各種可以存儲(chǔ)程序代碼的介質(zhì)中。

最后需要說(shuō)明的是：以上所述僅為本發(fā)明的較佳實(shí)施例，僅用于說(shuō)明本發(fā)明的技術(shù)方案，并非用于限定本發(fā)明的保護(hù)范圍。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍內(nèi)。