本發(fā)明屬于快遞管理，具體涉及一種快遞驗證系統(tǒng)及其使用方法。

背景技術(shù)：

1、在發(fā)生客戶來快遞驛站反復取件，快遞已簽收、但客戶稱未收到貨，以及以快遞損壞為由、向快遞驛站索要賠償?shù)氖录r，若快遞驛站未能提供相關(guān)證明，則通常由快遞驛站向客戶或商家做出賠償。若經(jīng)常無端向客戶或商家做出賠償，則會降低快遞驛站收益，不利于快遞驛站的生存經(jīng)營。

技術(shù)實現(xiàn)思路

1、本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是：提供一種快遞驗證系統(tǒng)及其使用方法，以至少解決上述部分技術(shù)問題。

2、為實現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用的技術(shù)方案如下：

3、一種快遞驗證系統(tǒng)，包括快遞服務器，還包括設于快遞驛站內(nèi)部并分別與快遞服務器相連的入庫單元、出庫單元、pc機，以及設于快遞驛站內(nèi)部的快遞貨架；出庫單元包括設于快遞驛站內(nèi)部的驗貨簽收桌，設于驗貨簽收桌上的出庫掃描儀，以及設于快遞驛站室內(nèi)墻壁上并且對準驗貨簽收桌的監(jiān)控錄像機，監(jiān)控錄像機與pc機相連，出庫掃描儀與快遞服務器相連。

4、進一步地，入庫單元包括手機和把槍，手機和把槍分別與快遞服務器相連。

5、一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，包括如下步驟：

6、步驟1：使用手機上快遞app或把槍掃描識別快遞貨架其中一層的編號后，使用手機上快遞app或把槍掃描識別快遞包裹上條形碼，手機上快遞app或把槍生成該快遞包裹對應的編號后，將掃描出的快遞信息以及相應編號傳輸至快遞服務器，快遞服務器根據(jù)接收到的信息對快遞驛站數(shù)據(jù)庫進行更新，同時，快遞員將相應快遞包裹對應的編號打印出來后貼在相應快遞包裹上或直接使用記號筆將該編號寫在快遞包裹的空白位置處后，將快遞對應的編號發(fā)送至相關(guān)客戶，提示客戶前往快遞驛站取件；

7、步驟2：客戶來到快遞驛站后，向快遞員提供取件編號，手機號后四位，或相應的運單號，快遞員根據(jù)客戶提供的信息，在快遞貨架上找到相應快遞，并將找到的相應快遞放置在驗貨簽收桌上后，提示客戶對放置在驗貨簽收桌上的快遞進行檢查；

8、步驟3：客戶對相應快遞的外形以及快遞內(nèi)部的貨物進行檢查，檢查無誤后，客戶在快遞單的空白處簽字確認，表明快遞外形和快遞內(nèi)部的貨物無損壞后，利用出庫掃描儀對相應快遞進行掃描，出庫掃描儀掃描快遞的同時，對相應快遞的快遞單進行拍照，出庫掃描儀將掃描出的快遞信息以及拍攝的快遞單照片傳輸至快遞服務器，快遞服務器根據(jù)接收到的信息對快遞驛站數(shù)據(jù)庫進行更新；

9、步驟4：出庫掃描儀語音提示快遞出庫完成后，客戶取走包裹。

10、進一步地，在步驟1中，快遞員按快遞包裹上的編號順序，將快遞放置在相應層數(shù)的快遞貨架上。

11、進一步地，在步驟2中，客戶對快遞進行檢查時，快遞員根據(jù)客戶提供的信息，同步在手機上快遞app中找到相應快遞包裹對應的信息欄，并點擊信息欄上的查詢框，手機上快遞app同步將快遞員點擊查詢框的時間節(jié)點傳輸至快遞服務器，快遞服務器將該時間節(jié)點存儲于快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

12、進一步地，在步驟3中，客戶對相應快遞進行檢查，以及在快遞單空白處簽字確認的過程中，監(jiān)控錄像機對該過程進行實時拍攝，并將拍攝的視頻信息存儲于監(jiān)控錄像機硬盤內(nèi)。

13、進一步地，在步驟3中，出庫掃描儀對快遞進行掃描出庫時，同步記錄快遞出庫的時間節(jié)點，并將快遞出庫時間節(jié)點傳輸至快遞服務器，快遞服務器將相應快遞的出庫時間節(jié)點存儲于快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

14、進一步地，當出現(xiàn)客戶來快遞驛站對同一快遞進行反復取件，或客戶以快遞損壞為由而向快遞驛站索要賠償，或客戶以快遞已簽收但未收到貨為由而向商家索要賠償、而商家通過購物平臺向客戶退款后轉(zhuǎn)向快遞驛站及快遞員索賠時，快遞員在pc機上輸入相應快遞的運單號，pc機根據(jù)運單號，從快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)查詢出簽有字跡的快遞單照片，同時查詢出快遞出庫時間節(jié)點、以及快遞員點擊手機上快遞app內(nèi)查詢框的時間節(jié)點后，從監(jiān)控錄像機硬盤內(nèi)、調(diào)取出兩個時間節(jié)點之間的時間段對應的監(jiān)控視頻，根據(jù)調(diào)取的監(jiān)控視頻和簽有字跡的快遞單照片，可證明快遞出庫前經(jīng)由客戶對快遞進行了外形及快遞內(nèi)部貨物檢查并且在檢查無誤后進行了簽字確認、以及快遞在出庫后交付給了客戶本身。

15、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有以下有益效果：

16、本發(fā)明結(jié)構(gòu)簡單、設計科學合理，使用方便，本發(fā)明在傳統(tǒng)快遞驛站取件模式上，增設了驗貨簽字這一環(huán)節(jié)，在快遞出庫前，客戶在驗貨簽收桌處對相應快遞進行外形及內(nèi)部貨物檢查，并在檢查無誤后，在快遞單空白處簽字確認，客戶本人確認快遞無損壞后，方進行出庫操作，并在出庫后才將快遞取走，客戶對相應快遞進行驗貨簽字、以及客戶取走快遞的過程，均由監(jiān)控錄像機進行錄像，以保留證據(jù)，并且本發(fā)明同步記錄了客戶檢查快遞的時間節(jié)點以及相應快遞的出庫時間節(jié)點，如此，當出現(xiàn)客戶來快遞驛站對同一快遞進行反復取件，或客戶以快遞損壞為由而向快遞驛站索要賠償，或客戶以快遞已簽收但未收到貨為由而向商家索要賠償、而商家通過購物平臺向客戶退款后轉(zhuǎn)向快遞驛站及快遞員索賠時，快遞員可根據(jù)客戶檢查快遞的時間節(jié)點以及快遞出庫的時間節(jié)點，調(diào)取出兩個時間節(jié)點之間的監(jiān)控視頻，快遞員根據(jù)調(diào)取出的監(jiān)控視頻，以及簽有字跡的快遞單照片來進行相關(guān)查證。

技術(shù)特征：

1.一種快遞驗證系統(tǒng)，包括快遞服務器(9)，其特征在于，還包括設于快遞驛站內(nèi)部并分別與快遞服務器(9)相連的入庫單元、出庫單元、pc機(1)，以及設于快遞驛站內(nèi)部的快遞貨架(8)；出庫單元包括設于快遞驛站內(nèi)部的驗貨簽收桌(2)，設于驗貨簽收桌(2)上的出庫掃描儀(3)，以及設于快遞驛站室內(nèi)墻壁上并且對準驗貨簽收桌(2)的監(jiān)控錄像機(4)，監(jiān)控錄像機(4)與pc機(1)相連，出庫掃描儀(3)與快遞服務器(9)相連。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種快遞驗證系統(tǒng)，其特征在于，入庫單元包括手機(6)和把槍(7)，手機(6)和把槍(7)分別與快遞服務器(9)相連。

3.根據(jù)權(quán)利要求1-2任一項所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，包括如下步驟：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，在步驟1中，快遞員按快遞包裹上的編號順序，將快遞放置在相應層數(shù)的快遞貨架上。

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，在步驟2中，客戶對快遞進行檢查時，快遞員根據(jù)客戶提供的信息，同步在手機上快遞app中找到相應快遞包裹對應的信息欄，并點擊信息欄上的查詢框，手機上快遞app同步將快遞員點擊查詢框的時間節(jié)點傳輸至快遞服務器，快遞服務器將該時間節(jié)點存儲于快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，在步驟3中，客戶對相應快遞進行檢查，以及在快遞單空白處簽字確認的過程中，監(jiān)控錄像機對該過程進行實時拍攝，并將拍攝的視頻信息存儲于監(jiān)控錄像機硬盤內(nèi)。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，在步驟3中，出庫掃描儀對快遞進行掃描出庫時，同步記錄快遞出庫的時間節(jié)點，并將快遞出庫時間節(jié)點傳輸至快遞服務器，快遞服務器將相應快遞的出庫時間節(jié)點存儲于快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)。

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的一種快遞驗證系統(tǒng)的使用方法，其特征在于，當出現(xiàn)客戶來快遞驛站對同一快遞進行反復取件，或客戶以快遞損壞為由而向快遞驛站索要賠償，或客戶以快遞已簽收但未收到貨為由而向商家索要賠償、而商家通過購物平臺向客戶退款后轉(zhuǎn)向快遞驛站及快遞員索賠時，快遞員在pc機上輸入相應快遞的運單號，pc機根據(jù)運單號，從快遞驛站數(shù)據(jù)庫內(nèi)查詢出快遞出庫時間節(jié)點、以及快遞員點擊手機上快遞app內(nèi)查詢框的時間節(jié)點后，從監(jiān)控錄像機硬盤內(nèi)、調(diào)取出兩個時間節(jié)點之間的時間段對應的監(jiān)控視頻，根據(jù)調(diào)取的監(jiān)控視頻和簽有字跡的快遞單照片，可證明快遞出庫前經(jīng)由客戶對快遞進行了外形及快遞內(nèi)部貨物檢查并且在檢查無誤后進行了簽字確認、以及快遞在出庫后交付給了客戶本身。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種快遞驗證系統(tǒng)及其使用方法，解決客戶反復取件，客戶以快遞已簽收但貨物未收到為由向商家索賠、以及客戶以快遞損壞為由向快遞驛站索賠時，快遞驛站無法提供相關(guān)證明導致的快遞驛站經(jīng)濟收益降低的技術(shù)問題。本發(fā)明系統(tǒng)包括快遞服務器，還包括PC機、快遞貨架、入庫單元和出庫單元。本發(fā)明系統(tǒng)的使用方法包括快遞入庫、客戶驗貨簽字、快遞出庫和快遞交付。本發(fā)明在傳統(tǒng)快遞驛站取件模式上，增設了驗貨簽字這一環(huán)節(jié)，對客戶驗貨簽字、以及快遞完整交付至客戶手里的過程進行了記錄，便于后續(xù)發(fā)生糾紛時查證，可避免快遞驛站無端向客戶或商家做出賠償，減少了快遞驛站經(jīng)濟損失，有利于農(nóng)村快遞驛站的生存經(jīng)營，長期可持續(xù)發(fā)展。

技術(shù)研發(fā)人員：易楓盛
受保護的技術(shù)使用者：資中縣楓盛科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/2