本發(fā)明實施例涉及辦公自動化，尤其涉及一種工作流程管理方法、裝置、設備、存儲介質以及產(chǎn)品。

背景技術：

1、辦公自動化旨在通過電子化方式，提高工作效率，減少人力資源消耗。其中，工作流程管理是提升工作效率的重要環(huán)節(jié)。

2、在現(xiàn)有的辦公自動化系統(tǒng)中，工作流程從一個環(huán)節(jié)流轉到下一個環(huán)節(jié)，需要選擇下一環(huán)節(jié)以及下一環(huán)節(jié)的執(zhí)行主體。工作環(huán)節(jié)及其執(zhí)行主體的選擇過程，通常依賴人工執(zhí)行，效率低、準確性差，尤其對于復雜或者規(guī)模較大的工作流程來說，選擇工作環(huán)節(jié)及其執(zhí)行主體的難度和復雜程度進一步提高。但若是設置固定的工作流程，又會無法適應動態(tài)工作需求，靈活性差。

技術實現(xiàn)思路

1、本發(fā)明實施例提供一種工作流程管理方法、裝置、設備、存儲介質以及產(chǎn)品，用以解決人工選擇工作環(huán)節(jié)及其執(zhí)行主體的方式，效率低、準確性差的問題，以及，設置固定的工作流程，靈活性差的問題。

2、第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種工作流程管理方法，該方法包括：

3、確定至少兩個歷史時間間隔對應的歷史工作流程數(shù)據(jù)；

4、根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的工作環(huán)節(jié)統(tǒng)計結果，確定與當前工作流程的當前工作環(huán)節(jié)匹配的下一候選工作環(huán)節(jié)，并將確定的各下一候選工作環(huán)節(jié)提供給用戶交互界面進行展示；

5、響應于用戶交互界面對各下一候選工作環(huán)節(jié)的選擇操作，確定下一目標工作環(huán)節(jié)；

6、根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的至少一項執(zhí)行主體統(tǒng)計結果，確定與下一目標工作環(huán)節(jié)匹配的候選執(zhí)行主體，并將確定的各候選執(zhí)行主體提供給用戶交互界面進行展示；

7、響應于用戶交互界面對各候選執(zhí)行主體的選擇操作，確定下一目標工作環(huán)節(jié)對應的目標執(zhí)行主體。

8、第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種工作流程管理裝置，該裝置包括：

9、歷史工作流程數(shù)據(jù)確定模塊，用于確定至少兩個歷史時間間隔對應的歷史工作流程數(shù)據(jù)；

10、候選工作環(huán)節(jié)確定模塊，用于根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的工作環(huán)節(jié)統(tǒng)計結果，確定與當前工作流程的當前工作環(huán)節(jié)匹配的下一候選工作環(huán)節(jié)，并將確定的各下一候選工作環(huán)節(jié)提供給用戶交互界面進行展示；

11、目標工作環(huán)節(jié)確定模塊，用于響應于用戶交互界面對各下一候選工作環(huán)節(jié)的選擇操作，確定下一目標工作環(huán)節(jié)；

12、候選執(zhí)行主體確定模塊，用于根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的至少一項執(zhí)行主體統(tǒng)計結果，確定與下一目標工作環(huán)節(jié)匹配的候選執(zhí)行主體，并將確定的各候選執(zhí)行主體提供給用戶交互界面進行展示；

13、目標執(zhí)行主體確定模塊，用于響應于用戶交互界面對各候選執(zhí)行主體的選擇操作，確定下一目標工作環(huán)節(jié)對應的目標執(zhí)行主體。

14、第三方面，本發(fā)明實施例還提供了一種電子設備，包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序，所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的工作流程管理方法。

15、第四方面，本發(fā)明實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的工作流程管理方法。

16、第五方面，本發(fā)明實施例還提供了一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，所述計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如本發(fā)明實施例中任一所述的工作流程管理方法。

17、本發(fā)明實施例中，通過對至少兩個歷史時間間隔對應的歷史工作流程數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，根據(jù)工作環(huán)節(jié)統(tǒng)計結果，確定與當前工作流程的當前工作環(huán)節(jié)匹配的下一候選工作環(huán)節(jié)，對候選工作環(huán)節(jié)進行選擇確定下一目標工作環(huán)節(jié)之后，根據(jù)執(zhí)行主體統(tǒng)計結果，確定與下一目標工作環(huán)節(jié)匹配的候選執(zhí)行主體，對候選執(zhí)行主體進行選擇確定下一目標工作環(huán)節(jié)對應的目標執(zhí)行主體。本發(fā)明實施例的技術方案，實現(xiàn)了對工作環(huán)節(jié)和執(zhí)行主體的自動化智能推薦，提高了工作流程管理的效率、準確性以及靈活性。

18、應當理解，本部分所描述的內容并非旨在標識本發(fā)明的實施例的關鍵或重要特征，也不用于限制本發(fā)明的范圍。本發(fā)明的其它特征將通過以下的說明書而變得容易理解。

技術特征：

1.一種工作流程管理方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的工作環(huán)節(jié)統(tǒng)計結果，確定與當前工作流程的當前工作環(huán)節(jié)匹配的下一候選工作環(huán)節(jié)，包括：

3.根據(jù)權利要求2所述的方法，其特征在于，根據(jù)各歷史時間間隔對應的各下一歷史工作環(huán)節(jié)的選擇次數(shù)，確定各下一歷史工作環(huán)節(jié)的得分，包括：

4.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的至少一項執(zhí)行主體統(tǒng)計結果，確定與下一目標工作環(huán)節(jié)匹配的候選執(zhí)行主體，包括：

5.根據(jù)權利要求4所述的方法，其特征在于，根據(jù)各歷史時間間隔對應的各歷史執(zhí)行主體的選擇次數(shù)，確定各歷史執(zhí)行主體的得分，包括：

6.根據(jù)權利要求4所述的方法，其特征在于，所述索引包括以下至少一項：

7.根據(jù)權利要求6所述的方法，其特征在于，當所述索引包括至少兩項時，根據(jù)各歷史時間間隔對應的各歷史執(zhí)行主體的選擇次數(shù)，確定各歷史執(zhí)行主體的得分，包括：

8.根據(jù)權利要求1所述的方法，其特征在于，確定至少兩個歷史時間間隔對應的歷史工作流程數(shù)據(jù)，包括：

9.根據(jù)權利要求3或者5所述的方法，其特征在于，確定各歷史時間間隔的時間衰減系數(shù)，包括：

10.一種工作流程管理裝置，其特征在于，包括：

11.根據(jù)權利要求10所述的裝置，其特征在于，候選工作環(huán)節(jié)確定模塊，包括：

12.根據(jù)權利要求10所述的裝置，其特征在于，候選執(zhí)行主體確定模塊，包括：

13.一種電子設備，其特征在于，包括存儲器，處理器及存儲在存儲器上并可在處理器運行的計算機程序，其特征在于，所述處理器執(zhí)行所述計算機程序時實現(xiàn)如權利要求1-9中任一項所述的工作流程管理方法。

14.一種計算機可讀存儲介質，其上存儲有計算機程序，其特征在于，該程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權利要求1-9中任一所述的工作流程管理方法。

15.一種計算機程序產(chǎn)品，包括計算機程序，其特征在于，所述計算機程序在被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權利要求1-9中任一項所述的工作流程管理方法。

技術總結
本發(fā)明公開了一種工作流程管理方法、裝置、設備、存儲介質以及產(chǎn)品，涉及辦公自動化技術領域。該方法包括：確定各歷史時間間隔對應的歷史工作流程數(shù)據(jù)；根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的工作環(huán)節(jié)統(tǒng)計結果，確定與當前工作流程的當前工作環(huán)節(jié)匹配的下一候選工作環(huán)節(jié)；響應于對候選工作環(huán)節(jié)的選擇操作，確定下一目標工作環(huán)節(jié)；根據(jù)對各歷史時間間隔的歷史工作流程數(shù)據(jù)的執(zhí)行主體統(tǒng)計結果，確定與下一目標工作環(huán)節(jié)匹配的候選執(zhí)行主體；響應于對各候選執(zhí)行主體的選擇操作，確定目標工作環(huán)節(jié)的目標執(zhí)行主體。本發(fā)明實現(xiàn)了對工作環(huán)節(jié)和執(zhí)行主體的自動化智能推薦，提高了工作流程管理的效率、準確性以及靈活性。

技術研發(fā)人員：羅奕康,鄭江,聶砂,戴菀庭
受保護的技術使用者：中國建設銀行股份有限公司
技術研發(fā)日：
技術公布日：2025/1/6