本發(fā)明涉及大數(shù)據(jù)，尤其涉及一種數(shù)據(jù)查詢的方法和裝置。

背景技術(shù)：

1、目前，對于用戶咨詢信息的相關(guān)數(shù)據(jù)需要人工定位到對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行查詢，當(dāng)數(shù)據(jù)較多或者較為復(fù)雜時(shí)需要切換到不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行，數(shù)據(jù)查詢過程依賴于人工對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的熟練度，并且需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力。

2、在實(shí)現(xiàn)本發(fā)明過程中，發(fā)明人發(fā)現(xiàn)相關(guān)技術(shù)中至少存在如下問題：

3、無法進(jìn)行自動查詢到用戶咨詢信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，查詢耗費(fèi)時(shí)間長、查詢效率低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、有鑒于此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種數(shù)據(jù)查詢的方法，能夠自動查詢到用戶咨詢信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，查詢速度快和效率高。

2、為實(shí)現(xiàn)上述目的，根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種數(shù)據(jù)查詢的方法，包括：

3、響應(yīng)于接收到的數(shù)據(jù)查詢請求，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息；

4、對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，基于提取結(jié)果，從預(yù)先配置的插件列表中查找出所述提取結(jié)果所對應(yīng)的目標(biāo)插件；

5、利用所述目標(biāo)插件根據(jù)所述提取結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果。

6、進(jìn)一步地，對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，包括：

7、對所述用戶咨詢信息進(jìn)行預(yù)處理；所述預(yù)處理包括以下至少之一：文本清洗、缺失值補(bǔ)全、詞形歸一化。

8、基于關(guān)鍵詞提取算法從預(yù)處理后的用戶咨詢信息中提取出關(guān)鍵詞；

9、對所述關(guān)鍵詞進(jìn)行篩選，以得到所述提取結(jié)果。

10、進(jìn)一步地，所述預(yù)先配置的插件列表通過以下步驟得到：

11、對預(yù)先確定的至少一個(gè)插件進(jìn)行功能開關(guān)配置，得到配置結(jié)果；其中，所述功能開關(guān)包括插件的啟用和/或禁用；

12、基于所述配置結(jié)果生成插件列表。

13、進(jìn)一步地，基于所述配置結(jié)果生成插件列表之后，還包括：

14、將所述插件列表集成至前端頁面，在所述前端頁面加載完成后，所述插件列表中的插件可通過注冊機(jī)制自動注冊插件，并監(jiān)聽數(shù)據(jù)查詢操作。

15、進(jìn)一步地，所述方法還包括：

16、在前端頁面的指定位置設(shè)置靜態(tài)組件，所述指定位置通過設(shè)置層疊樣式表中的上邊偏移屬性、左邊偏移屬性、右邊偏移屬性或下邊偏移屬性來確定；

17、將功能開關(guān)為啟用的所述插件嵌入至所述靜態(tài)組件中。

18、進(jìn)一步地，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果之后，還包括：

19、創(chuàng)建數(shù)據(jù)查詢結(jié)果展示區(qū)域，在所述展示區(qū)域上設(shè)置功能按鈕，所述功能按鈕用于發(fā)送所述數(shù)據(jù)查詢結(jié)果給用戶。

20、進(jìn)一步地，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息，包括：

21、從數(shù)據(jù)查詢請求中解析出用戶咨詢信息的參數(shù)信息，根據(jù)所述參數(shù)信息獲取所述用戶咨詢信息。

22、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第二方面，提供了一種數(shù)據(jù)查詢的裝置，包括：

23、獲取模塊，用于響應(yīng)于接收到的數(shù)據(jù)查詢請求，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息；

24、查找模塊，用于對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，基于提取結(jié)果，從預(yù)先配置的插件列表中查找出所述提取結(jié)果所對應(yīng)的目標(biāo)插件；

25、查詢模塊，用于利用所述目標(biāo)插件根據(jù)所述提取結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果。

26、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第三方面，提供了一種電子設(shè)備，包括：

27、一個(gè)或多個(gè)處理器；

28、存儲器，用于存儲一個(gè)或多個(gè)程序，

29、當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)上述任一實(shí)施例所述的方法。

30、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第四方面，提供了一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，所述程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)上述任一實(shí)施例所述的方法。

31、上述發(fā)明中的一個(gè)實(shí)施例具有如下優(yōu)點(diǎn)或有益效果：通過響應(yīng)于接收到的數(shù)據(jù)查詢請求，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息；對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，基于提取結(jié)果，從預(yù)先配置的插件列表中查找出所述提取結(jié)果所對應(yīng)的目標(biāo)插件；利用所述目標(biāo)插件根據(jù)所述提取結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果；能夠自動查詢到用戶咨詢信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，查詢速度快和效率高。

32、上述的非慣用的可選方式所具有的進(jìn)一步效果將在下文中結(jié)合具體實(shí)施方式加以說明。

技術(shù)特征：

1.一種數(shù)據(jù)查詢的方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述預(yù)先配置的插件列表通過以下步驟得到：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，基于所述配置結(jié)果生成插件列表之后，還包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法還包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果之后，還包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息，包括：

8.一種數(shù)據(jù)查詢的裝置，其特征在于，包括：

9.一種電子設(shè)備，其特征在于，包括：

10.一種計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)，其上存儲有計(jì)算機(jī)程序，其特征在于，所述程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1-7中任一所述的方法。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種數(shù)據(jù)查詢的方法和裝置，涉及大數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域。該方法的一具體實(shí)施方式包括：通過響應(yīng)于接收到的數(shù)據(jù)查詢請求，獲取與所述數(shù)據(jù)查詢請求對應(yīng)的用戶咨詢信息；對所述用戶咨詢信息進(jìn)行關(guān)鍵詞提取，基于提取結(jié)果，從預(yù)先配置的插件列表中查找出所述提取結(jié)果所對應(yīng)的目標(biāo)插件；利用所述目標(biāo)插件根據(jù)所述提取結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢，得到數(shù)據(jù)查詢結(jié)果；該具體實(shí)施方式能夠自動查詢到用戶咨詢信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，查詢速度快和效率高。

技術(shù)研發(fā)人員：周子植,焦飛,高飛
受保護(hù)的技術(shù)使用者：京東科技信息技術(shù)有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/2