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對話服務(wù)評估方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)與流程

文檔序號:40620946發(fā)布日期:2025-01-10 18:26閱讀:來源:國知局

技術(shù)特征:

1.一種對話服務(wù)評估方法,其特征在于,所述方法包括:

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述服務(wù)評估模型的訓(xùn)練過程如下:

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法,其特征在于,所述模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)集的構(gòu)建過程如下:

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法,其特征在于,所述標注所述用例場景下的每組對話信息對應(yīng)的分數(shù)標簽,以得到模型訓(xùn)練數(shù)據(jù)集,包括:

5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法,其特征在于,所述打分項包括字數(shù)打分項、使用詞匯打分項、使用語法打分項和邏輯打分項;

6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的方法,其特征在于,所述根據(jù)每一個所述打分項的分數(shù),確定所述對話信息的分數(shù)標簽,包括:

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述根據(jù)每一候選對話服務(wù)的對話分數(shù),從所述多個候選對話服務(wù)中確定目標對話服務(wù),包括:

8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的方法,其特征在于,所述接口數(shù)據(jù)包括接口響應(yīng)速度和接口成功率。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法,其特征在于,所述獲取每一候選對話服務(wù)的對話信息,包括:

10.一種對話服務(wù)評估裝置,其特征在于,所述裝置包括:

11.一種計算機程序產(chǎn)品,包括計算機程序/指令,其特征在于,所述計算機程序/指令被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)權(quán)利要求1至10任一項所述的方法。

12.一種計算機設(shè)備,其特征在于,包括存儲器、處理器及存儲在存儲器上并可在處理器上運行的計算機程序,其中,所述處理器執(zhí)行所述程序時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至9任一所述的方法。

13.一種計算機可讀存儲介質(zhì),其上存儲有計算機程序,其特征在于,所述程序被處理器執(zhí)行時實現(xiàn)如權(quán)利要求1至9任一所述的方法。


技術(shù)總結(jié)
本公開提供對話服務(wù)評估方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)。所述方法包括:獲取多個候選對話服務(wù)的對話信息,其中,所述對話信息包括模擬回答信息和服務(wù)輸出信息;將所述多個候選對話服務(wù)中每一候選對話服務(wù)的對話信息輸入至服務(wù)評估模型,以得到每一候選對話服務(wù)的對話分數(shù),其中,所述服務(wù)評估模型是基于大語言模型訓(xùn)練得到的;根據(jù)每一候選對話服務(wù)的對話分數(shù),從所述多個候選對話服務(wù)中確定目標對話服務(wù)。通過上述方法,能夠?qū)崿F(xiàn)更加全面、高效的確定目標對話服務(wù),提高用戶利用對話服務(wù)進行語言學(xué)習的學(xué)習體驗的效果。

技術(shù)研發(fā)人員:李珍,文盛宏,仝鵬飛
受保護的技術(shù)使用者:深圳市星桐科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日:
技術(shù)公布日:2025/1/9
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