本發(fā)明涉及水務(wù)，還涉及一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置。

背景技術(shù)：

1、水務(wù)行業(yè)是指由原水、供水、節(jié)水、排水、污水處理及水資源回收利用等構(gòu)成的產(chǎn)業(yè)鏈。面對(duì)水務(wù)行業(yè)這種專業(yè)領(lǐng)域的問題，現(xiàn)有的問答機(jī)器人或者大模型還存在局限性，需要水務(wù)領(lǐng)域內(nèi)專業(yè)人員的輔助才能很好的理解用戶意圖并提供解答。另外，對(duì)于水務(wù)行業(yè)的問題，大模型不能針對(duì)問題中的意圖為用戶提供匹配的產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)較差，也不利于水務(wù)行業(yè)中相關(guān)產(chǎn)品的推廣。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置，以便于提高水務(wù)行業(yè)的用戶體驗(yàn)和降低銷售成本。

2、為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的技術(shù)方案如下：

3、本發(fā)明的第一個(gè)方面，提供了一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，包括：

4、獲取水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息；

5、對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征；

6、根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)反饋信息；

7、根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息；

8、根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告。

9、可選的，獲取水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息，包括：

10、獲取原始請(qǐng)求信息；

11、按照預(yù)設(shè)篩選條件對(duì)所述原始請(qǐng)求信息進(jìn)行篩選，得到水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息。

12、可選的，對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征，包括：

13、獲取預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫；

14、對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到原始關(guān)鍵特征；

15、根據(jù)所述預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫和所述原始關(guān)鍵特征，確定目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征。

16、可選的，根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)反饋信息，包括：

17、獲取預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫；

18、根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和所述預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)信息；

19、對(duì)所述水務(wù)信息進(jìn)行調(diào)整，得到水務(wù)反饋信息。

20、可選的，根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，包括：

21、獲取預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫；

22、根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品匹配信息；

23、根據(jù)預(yù)設(shè)推薦值和所述水務(wù)產(chǎn)品匹配信息，確定水務(wù)產(chǎn)品推薦信息。

24、可選的，獲取預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，包括：

25、獲取水務(wù)在售產(chǎn)品信息；

26、按照預(yù)設(shè)分組條件對(duì)所述水務(wù)在售產(chǎn)品信息進(jìn)行劃分，得到劃分后的水務(wù)在售產(chǎn)品信息；

27、根據(jù)所述劃分后的水務(wù)在售產(chǎn)品信息，確定預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫。

28、可選的，根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告，包括：

29、獲取反饋報(bào)告模板；

30、根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息對(duì)所述反饋報(bào)告模板進(jìn)行填充，得到反饋報(bào)告。

31、本發(fā)明的第二個(gè)方面，提供了一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦裝置，包括：

32、獲取模塊，用于獲取水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息；

33、第一處理模塊，用于對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征；

34、第二處理模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)反饋信息；

35、第三處理模塊，用于根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息；

36、第四處理模塊，用于根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告。

37、本發(fā)明的第三個(gè)方面，提供了一種計(jì)算設(shè)備，包括：處理器、存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序的存儲(chǔ)器，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器運(yùn)行時(shí)，執(zhí)行如第一個(gè)方面所述的方法。

38、本發(fā)明的第四個(gè)方面，提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，存儲(chǔ)有指令，當(dāng)所述指令在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)執(zhí)行如第一個(gè)方面所述的方法。

39、本發(fā)明的上述方案至少包括以下有益效果：

40、本發(fā)明的上述方案，根據(jù)獲取的水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征，再根據(jù)預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)反饋信息和水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，最終根據(jù)水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、水務(wù)反饋信息和水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告，不僅能夠?yàn)樗畡?wù)行業(yè)的用戶提供專業(yè)的解答，還能夠根據(jù)用戶意圖為用戶推薦匹配度較高的水務(wù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，有利于提高用戶滿意度，降低銷售成本。

技術(shù)特征：

1.一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，獲取水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)反饋信息，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，獲取預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法，其特征在于，根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告，包括：

8.一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦裝置，其特征在于，包括：

9.一種計(jì)算設(shè)備，其特征在于，包括：處理器、存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序的存儲(chǔ)器，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器運(yùn)行時(shí)，執(zhí)行如權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)所述的方法。

10.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，存儲(chǔ)有指令，當(dāng)所述指令在計(jì)算機(jī)上運(yùn)行時(shí)，使得計(jì)算機(jī)執(zhí)行如權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)所述的方法。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置。所述方法包括：獲取水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息；對(duì)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息進(jìn)行特征提取，得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征；根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識(shí)庫，得到水務(wù)反饋信息；根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫，得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息；根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請(qǐng)求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息，得到反饋報(bào)告。本發(fā)明不僅能夠?yàn)樗畡?wù)行業(yè)的用戶提供專業(yè)的解答，還能夠根據(jù)用戶意圖為用戶推薦匹配度較高的水務(wù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，有利于提高用戶滿意度，降低銷售成本。

技術(shù)研發(fā)人員：姚永強(qiáng),鄒峘浩,吳奇鋒,王燕
受保護(hù)的技術(shù)使用者：埃睿迪信息技術(shù)（北京）有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/9