本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)，具體而言，涉及一種航班改簽方法、裝置、計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)及電子設(shè)備。

背景技術(shù)：

1、傳統(tǒng)意義上的改簽服務(wù)指的是在航班延誤、取消或者旅客自身因素等情況下，旅客在人工柜臺辦理航班變更業(yè)務(wù)。隨著離港航班、旅客量的持續(xù)增長，這種傳統(tǒng)的改簽?zāi)Ｊ揭蕾囉诠衽_數(shù)量和坐標(biāo)限制，從而存在改簽效率低的問題。

2、針對上述的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明實(shí)施例提供了一種航班改簽方法、裝置、計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)及電子設(shè)備，以至少解決相關(guān)技術(shù)中由人工為旅客辦理改簽，存在改簽效率低的技術(shù)問題。

2、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的一個(gè)方面，提供了一種航班改簽方法，包括：接收目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求，其中，目標(biāo)查詢請求包括目標(biāo)旅客已購票的原航班的信息，目標(biāo)查詢請求用于請求查詢目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班；根據(jù)目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班；在接收到目標(biāo)旅客的預(yù)約改簽請求的情況下，根據(jù)預(yù)約改簽請求從至少一個(gè)目的航班中確定目標(biāo)目的航班；在當(dāng)前時(shí)間處于目標(biāo)目的航班的可改簽時(shí)間范圍內(nèi)的情況下，為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。

3、進(jìn)一步地，航班改簽方法還包括：獲取原航班的旅客改簽規(guī)則；基于旅客改簽規(guī)則判斷目標(biāo)旅客是否滿足第一預(yù)約改簽條件；在目標(biāo)旅客滿足第一預(yù)約改簽條件的情況下，根據(jù)目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班。

4、進(jìn)一步地，航班改簽方法還包括：根據(jù)原航班的信息確定原航班航線，并從多個(gè)航班中確定與原航班航線相同的航班，得到多個(gè)候選航班；獲取多個(gè)候選航班中各個(gè)候選航班對應(yīng)的目的航班改簽規(guī)則；對于每個(gè)候選航班，依據(jù)目的航班改簽規(guī)則判斷候選航班是否滿足第二預(yù)約改簽條件；在候選航班滿足第二預(yù)約改簽條件的情況下，將候選航班確定為目的航班。

5、進(jìn)一步地，目的航班改簽規(guī)則至少包括航班的可改簽時(shí)間范圍，其中，航班改簽方法還包括：將目標(biāo)處理系統(tǒng)接收到目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求的時(shí)間點(diǎn)確定為第一時(shí)間點(diǎn)；若目的航班改簽規(guī)則中的可改簽時(shí)間范圍的時(shí)間起始點(diǎn)處于第一時(shí)間點(diǎn)之后，則確定候選航班滿足第二預(yù)約改簽條件；若目的航班改簽規(guī)則中的可改簽時(shí)間范圍的時(shí)間起始點(diǎn)未處于第一時(shí)間點(diǎn)之后，則確定候選航班不滿足第二預(yù)約改簽條件。

6、進(jìn)一步地，航班改簽方法還包括：確定待改簽至目標(biāo)目的航班的旅客，得到至少一個(gè)旅客，其中，至少一個(gè)旅客中至少包括目標(biāo)旅客；若至少一個(gè)旅客的旅客數(shù)量為多個(gè)，則確定至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級；依據(jù)至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級確定至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理順序；按照業(yè)務(wù)辦理順序?yàn)槟繕?biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。

7、進(jìn)一步地，航班改簽方法還包括：確定目標(biāo)處理系統(tǒng)接收到至少一個(gè)旅客中各個(gè)旅客的預(yù)約改簽請求的時(shí)間點(diǎn)，得到各個(gè)旅客對應(yīng)的第二時(shí)間點(diǎn)；依據(jù)至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級以及至少一個(gè)旅客對應(yīng)的第二時(shí)間點(diǎn)，確定至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理順序。

8、進(jìn)一步地，航班改簽方法還包括：在目標(biāo)目的航班為多個(gè)的情況下，在為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)之后，在業(yè)務(wù)辦理成功的情況下，將目標(biāo)旅客改簽成功的目標(biāo)目的航班確定為當(dāng)前目標(biāo)目的航班；將多個(gè)目標(biāo)目的航班中除當(dāng)前目標(biāo)目的航班以外的航班確定為其它目標(biāo)目的航班，并取消為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至其它目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。

9、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種航班改簽裝置，包括：接收模塊，用于接收目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求，其中，目標(biāo)查詢請求包括目標(biāo)旅客已購票的原航班的信息，目標(biāo)查詢請求用于請求查詢目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班；第一確定模塊，用于根據(jù)目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班；第二確定模塊，用于在接收到目標(biāo)旅客的預(yù)約改簽請求的情況下，根據(jù)預(yù)約改簽請求從至少一個(gè)目的航班中確定目標(biāo)目的航班；第一處理模塊，用于在當(dāng)前時(shí)間處于目標(biāo)目的航班的可改簽時(shí)間范圍內(nèi)的情況下，為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。

10、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中存儲有計(jì)算機(jī)程序，其中，計(jì)算機(jī)程序被設(shè)置為運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述的航班改簽方法。

11、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供了一種電子設(shè)備，電子設(shè)備包括一個(gè)或多個(gè)處理器；存儲器，用于存儲一個(gè)或多個(gè)程序，當(dāng)一個(gè)或多個(gè)程序被一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)用于運(yùn)行程序，其中，程序被設(shè)置為運(yùn)行時(shí)執(zhí)行上述的航班改簽方法。

12、在本發(fā)明實(shí)施例中，采用通過目標(biāo)處理系統(tǒng)為旅客進(jìn)行預(yù)約改簽的方式，通過接收目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求，然后根據(jù)目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班，接著在接收到目標(biāo)旅客的預(yù)約改簽請求的情況下，根據(jù)預(yù)約改簽請求從至少一個(gè)目的航班中確定目標(biāo)目的航班，從而在當(dāng)前時(shí)間處于目標(biāo)目的航班的可改簽時(shí)間范圍內(nèi)的情況下，為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。其中，目標(biāo)查詢請求包括目標(biāo)旅客已購票的原航班的信息，目標(biāo)查詢請求用于請求查詢目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班。

13、在上述過程中，通過根據(jù)目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的至少一個(gè)目的航班，實(shí)現(xiàn)了對目標(biāo)旅客可選擇預(yù)約簽入的航班的準(zhǔn)確確定，通過根據(jù)目標(biāo)旅客的預(yù)約改簽請求從至少一個(gè)目的航班中確定目標(biāo)目的航班，實(shí)現(xiàn)了對目標(biāo)旅客期望簽入的航班的準(zhǔn)確確定，通過在當(dāng)前時(shí)間處于目標(biāo)目的航班的可改簽時(shí)間范圍內(nèi)的情況下，為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了自動在可改簽時(shí)限內(nèi)，為目標(biāo)旅客改簽至該目標(biāo)旅客期望簽入的航班，從而避免了由人工為用戶查詢可改簽航班以及辦理改簽業(yè)務(wù)，提高了改簽效率。

14、由此可見，本申請所提供的方案達(dá)到了通過目標(biāo)處理系統(tǒng)為旅客進(jìn)行預(yù)約改簽的目的，從而實(shí)現(xiàn)了提高改簽效率的技術(shù)效果，進(jìn)而解決了相關(guān)技術(shù)中由人工為旅客辦理改簽，存在改簽效率低的技術(shù)問題。

技術(shù)特征：

1.一種航班改簽方法，其特征在于，應(yīng)用于目標(biāo)處理系統(tǒng)，包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定所述目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班，包括：

3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的方法，其特征在于，根據(jù)所述目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定所述目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班，包括：

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，所述目的航班改簽規(guī)則至少包括所述航班的可改簽時(shí)間范圍，其中，依據(jù)所述目的航班改簽規(guī)則判斷所述候選航班是否滿足第二預(yù)約改簽條件，包括：

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，為所述目標(biāo)旅客辦理用于改簽至所述目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)，包括：

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，依據(jù)所述至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理優(yōu)先級確定所述至少一個(gè)旅客的業(yè)務(wù)辦理順序，包括：

7.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述目標(biāo)目的航班為多個(gè)的情況下，在為所述目標(biāo)旅客辦理用于改簽至所述目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)之后，所述方法還包括：

8.一種航班改簽裝置，其特征在于，包括：

9.一種計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)中存儲有計(jì)算機(jī)程序，其中，所述計(jì)算機(jī)程序被設(shè)置為運(yùn)行時(shí)執(zhí)行所述權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)中所述的航班改簽方法。

10.一種電子設(shè)備，其特征在于，所述電子設(shè)備包括一個(gè)或多個(gè)處理器；存儲器，用于存儲一個(gè)或多個(gè)程序，當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)用于運(yùn)行程序，其中，所述程序被設(shè)置為運(yùn)行時(shí)執(zhí)行所述權(quán)利要求1至7任一項(xiàng)中所述的航班改簽方法。

技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明公開了一種航班改簽方法、裝置、計(jì)算機(jī)可讀存儲介質(zhì)及電子設(shè)備。涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，該方法包括：接收目標(biāo)旅客的目標(biāo)查詢請求，其中，目標(biāo)查詢請求包括目標(biāo)旅客已購票的原航班的信息，目標(biāo)查詢請求用于請求查詢目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班；根據(jù)目標(biāo)查詢請求中的原航班的信息，從待起飛的多個(gè)航班中確定目標(biāo)旅客可預(yù)約改簽的航班，得到至少一個(gè)目的航班；在接收到目標(biāo)旅客的預(yù)約改簽請求的情況下，根據(jù)預(yù)約改簽請求從至少一個(gè)目的航班中確定目標(biāo)目的航班；在當(dāng)前時(shí)間處于目標(biāo)目的航班的可改簽時(shí)間范圍內(nèi)的情況下，為目標(biāo)旅客辦理用于改簽至目標(biāo)目的航班的業(yè)務(wù)。本發(fā)明解決了相關(guān)技術(shù)中由人工為旅客辦理改簽，存在改簽效率低的技術(shù)問題。

技術(shù)研發(fā)人員：張雅坤,張寧寧,趙東洲,李馨,周林,王淋藜
受保護(hù)的技術(shù)使用者：中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2024/12/26