本技術(shù)涉及數(shù)據(jù)處理，尤其涉及一種信息化研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)管人員工作評(píng)估告警方法及裝置。

背景技術(shù)：

1、在信息化研發(fā)項(xiàng)目中，為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化并提高項(xiàng)目管理的精細(xì)化程度，在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量管理和過(guò)程改進(jìn)。具體的，可以由質(zhì)管人員驗(yàn)證項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程是否符合預(yù)設(shè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警，并給出改進(jìn)建議，持續(xù)跟進(jìn)項(xiàng)目直至風(fēng)險(xiǎn)消失以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理，從而提高研發(fā)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

2、實(shí)際應(yīng)用中，質(zhì)管人員執(zhí)行質(zhì)量管理工作時(shí)會(huì)存在問(wèn)題，導(dǎo)致質(zhì)量管理存在問(wèn)題。在相關(guān)技術(shù)中，通過(guò)人工的方式識(shí)別質(zhì)管人員的工作中的問(wèn)題并進(jìn)行告警提示，以提升研發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化。

3、然而，通過(guò)人工的方式進(jìn)行告警提示存在效率低的問(wèn)題。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本技術(shù)提供一種信息化研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)管人員工作評(píng)估告警方法及裝置，用以提升告警提示的效率。

2、第一方面，本技術(shù)提供一種信息化研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)管人員工作評(píng)估告警方法，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：接收項(xiàng)目質(zhì)管平臺(tái)發(fā)送的告警請(qǐng)求，所述告警請(qǐng)求包括多個(gè)目標(biāo)工作人員對(duì)應(yīng)的多個(gè)工作信息；通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)所述多個(gè)工作信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到多個(gè)工作數(shù)據(jù)；確定多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略，通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息，其中所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息用于指示工作完成程度；將所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入預(yù)測(cè)模型得到多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施，并根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息以及所述多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施生成告警信息，其中所述目標(biāo)改進(jìn)措施用于提升工作完成程度；發(fā)送所述告警信息至項(xiàng)目管理平臺(tái)，以使所述項(xiàng)目管理平臺(tái)完成對(duì)所述目標(biāo)工作人員的告警提示。

3、在一種可能的實(shí)施方式中，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)所述多個(gè)工作信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到多個(gè)工作數(shù)據(jù)，包括：從所述多個(gè)工作信息中確定多個(gè)第一語(yǔ)音信息以及多個(gè)第一文本信息；通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將所述多個(gè)第一語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為多個(gè)第二文本信息；通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)所述多個(gè)第一文本信息和所述多個(gè)第二文本信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)。

4、在一種可能的實(shí)施方式中，通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將所述多個(gè)第一語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為多個(gè)第二文本信息，包括：將所述多個(gè)第一語(yǔ)音信息分別輸入語(yǔ)音識(shí)別模型，得到多個(gè)語(yǔ)音特征信息；將所述多個(gè)語(yǔ)音特征分別輸入解碼器，得到多個(gè)初始文本信息；將所述多個(gè)初始文本信息分別輸入生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)模型，得到所述多個(gè)第二文本信息，其中所述生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)模型用于對(duì)所述初始文本信息進(jìn)行語(yǔ)法糾錯(cuò)處理。

5、在一種可能的實(shí)施方式中，所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)包括多個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)；所述告警請(qǐng)求還包括多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)；通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息，包括：確定評(píng)估指標(biāo)與數(shù)據(jù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)以及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系，從所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)中確定多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)；通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息。

6、在一種可能的實(shí)施方式中，通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息，包括：根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，得到多個(gè)指標(biāo)值，其中每個(gè)指標(biāo)值對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)；通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)指標(biāo)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息。

7、在一種可能的實(shí)施方式中，將所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入預(yù)測(cè)模型得到多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施，包括：確定所述多個(gè)工作人員的多個(gè)歷史統(tǒng)計(jì)信息；將所述多個(gè)歷史統(tǒng)計(jì)信息以及所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入所述預(yù)測(cè)模型，得到所述多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施。

8、在一種可能的實(shí)施方式中，所述方法還包括：確定樣本數(shù)據(jù)，所述樣本數(shù)據(jù)包括多個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)信息以及對(duì)應(yīng)的多個(gè)樣本改進(jìn)措施；通過(guò)所述樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，得到所述預(yù)測(cè)模型，所述預(yù)測(cè)模型用于根據(jù)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息生成對(duì)應(yīng)的目標(biāo)改進(jìn)措施。

9、第二方面，本技術(shù)提供一種信息化研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)管人員工作評(píng)估告警裝置，應(yīng)用于服務(wù)器，包括：接收模塊，用于接收項(xiàng)目質(zhì)管平臺(tái)發(fā)送的告警請(qǐng)求，所述告警請(qǐng)求包括多個(gè)目標(biāo)工作人員對(duì)應(yīng)的多個(gè)工作信息；識(shí)別模塊，用于通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)所述多個(gè)工作信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到多個(gè)工作數(shù)據(jù)；統(tǒng)計(jì)模塊，用于確定多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略，通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息，其中所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息用于指示工作完成程度；預(yù)測(cè)模塊，用于將所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入預(yù)測(cè)模型得到多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施，并根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息以及所述多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施生成告警信息，其中所述目標(biāo)改進(jìn)措施用于提升工作完成程度；發(fā)送模塊，用于發(fā)送所述告警信息至項(xiàng)目管理平臺(tái)，以使所述項(xiàng)目管理平臺(tái)完成對(duì)所述目標(biāo)工作人員的告警提示。

10、在一種可能的實(shí)施方式中，所述識(shí)別模塊，具體用于從所述多個(gè)工作信息中確定多個(gè)第一語(yǔ)音信息以及多個(gè)第一文本信息；所述識(shí)別模塊，具體還用于通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)將所述多個(gè)第一語(yǔ)音信息轉(zhuǎn)換為多個(gè)第二文本信息；所述識(shí)別模塊，具體還用于通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)對(duì)所述多個(gè)第一文本信息和所述多個(gè)第二文本信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)。

11、在一種可能的實(shí)施方式中，所述識(shí)別模塊，具體用于將所述多個(gè)第一語(yǔ)音信息分別輸入語(yǔ)音識(shí)別模型，得到多個(gè)語(yǔ)音特征信息；所述識(shí)別模塊，具體還用于將所述多個(gè)語(yǔ)音特征分別輸入解碼器，得到多個(gè)初始文本信息；所述識(shí)別模塊，具體還用于將所述多個(gè)初始文本信息分別輸入生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)模型，得到所述多個(gè)第二文本信息，其中所述生成對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)模型用于對(duì)所述初始文本信息進(jìn)行語(yǔ)法糾錯(cuò)處理。

12、在一種可能的實(shí)施方式中，所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)包括多個(gè)數(shù)據(jù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)；所述告警請(qǐng)求還包括多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)；所述裝置還包括：執(zhí)行模塊，用于確定評(píng)估指標(biāo)與數(shù)據(jù)類(lèi)型標(biāo)識(shí)的對(duì)應(yīng)關(guān)系；所述執(zhí)行模塊，還用于根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)以及所述對(duì)應(yīng)關(guān)系，從所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)中確定多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)；所述執(zhí)行模塊，還用于通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息。

13、在一種可能的實(shí)施方式中，所述執(zhí)行模塊，具體用于根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)對(duì)所述多個(gè)目標(biāo)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算處理，得到多個(gè)指標(biāo)值，其中每個(gè)指標(biāo)值對(duì)應(yīng)一個(gè)目標(biāo)評(píng)估指標(biāo)；所述執(zhí)行模塊，具體還用于通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)指標(biāo)值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息。

14、在一種可能的實(shí)施方式中，所述裝置還包括：處理模塊，用于確定所述多個(gè)工作人員的多個(gè)歷史統(tǒng)計(jì)信息；所述處理模塊，還用于將所述多個(gè)歷史統(tǒng)計(jì)信息以及所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入所述預(yù)測(cè)模型，得到所述多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施。

15、在一種可能的實(shí)施方式中，所述裝置還包括：訓(xùn)練模塊，用于確定樣本數(shù)據(jù)，所述樣本數(shù)據(jù)包括多個(gè)樣本統(tǒng)計(jì)信息以及對(duì)應(yīng)的多個(gè)樣本改進(jìn)措施；所述訓(xùn)練模塊，還用于通過(guò)所述樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行模型訓(xùn)練，得到所述預(yù)測(cè)模型，所述預(yù)測(cè)模型用于根據(jù)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息生成對(duì)應(yīng)的目標(biāo)改進(jìn)措施。

16、第三方面，本技術(shù)提供一種電子設(shè)備，包括：處理器，以及與所述處理器通信連接的存儲(chǔ)器；所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令；所述處理器執(zhí)行所述存儲(chǔ)器存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，以實(shí)現(xiàn)第一方面中任一項(xiàng)所述的方法。

17、第四方面，本技術(shù)提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)中存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令，所述計(jì)算機(jī)執(zhí)行指令被處理器執(zhí)行如第一方面中任一項(xiàng)所述的方法。

18、第五方面，本技術(shù)提供一種計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，包括計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行如第一方面中任一項(xiàng)所述的方法。

19、本技術(shù)提供的信息化研發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)管人員工作評(píng)估告警方法及裝置，方法包括：接收項(xiàng)目質(zhì)管平臺(tái)發(fā)送的告警請(qǐng)求，所述告警請(qǐng)求包括多個(gè)目標(biāo)工作人員對(duì)應(yīng)的多個(gè)工作信息；通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)對(duì)所述多個(gè)工作信息進(jìn)行識(shí)別處理，得到多個(gè)工作數(shù)據(jù)；確定多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略，通過(guò)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)策略對(duì)所述多個(gè)工作數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，得到多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息，其中所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息用于指示工作完成程度；將所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息輸入預(yù)測(cè)模型得到多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施，并根據(jù)所述多個(gè)目標(biāo)統(tǒng)計(jì)信息以及所述多個(gè)目標(biāo)改進(jìn)措施生成告警信息，其中所述目標(biāo)改進(jìn)措施用于提升工作完成程度；發(fā)送所述告警信息至項(xiàng)目管理平臺(tái)，以使所述項(xiàng)目管理平臺(tái)完成對(duì)所述目標(biāo)工作人員的告警提示。以上方案，通過(guò)自然語(yǔ)言處理技術(shù)和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)進(jìn)行識(shí)別處理，相比于人工的方式可以有效提升識(shí)別效率，從而提升告警提示的效率。