本發(fā)明涉及電數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處理，具體涉及一種工作流構(gòu)建的方法和系統(tǒng)。

背景技術(shù)：

1、流程管理與自動(dòng)化處理在現(xiàn)代企業(yè)中的重要性日益凸顯。傳統(tǒng)的流程管理系統(tǒng)通常依賴于人工操作和預(yù)設(shè)規(guī)則，效率較低且易受人為因素影響。隨著人工智能（ai）技術(shù)的發(fā)展，智能化的流程管理解決方案逐漸成為市場的焦點(diǎn)。

2、目前采用的工作流管理技術(shù)有以下兩種：

3、業(yè)務(wù)流程管理（bpm）系統(tǒng)，主要依賴于流程模型和規(guī)則引擎，通過預(yù)先定義的規(guī)則來執(zhí)行自動(dòng)化任務(wù)。這類系統(tǒng)盡管能夠提高一定的效率，但在面對(duì)復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)環(huán)境時(shí)，適應(yīng)性和靈活性不足。在面對(duì)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和環(huán)境時(shí)，傳統(tǒng)bpm系統(tǒng)的規(guī)則引擎需要頻繁更新，維護(hù)成本高。其依賴預(yù)設(shè)規(guī)則，無法自主學(xué)習(xí)和優(yōu)化流程，難以處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。

4、機(jī)器人流程自動(dòng)化（rpa）技術(shù)，通過模擬人工操作來執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)，減少人為錯(cuò)誤和提高效率。然而，rpa技術(shù)的局限性在于缺乏智能決策能力，對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性較差。僅能執(zhí)行預(yù)定義的任務(wù)，無法根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)做出智能決策；在面對(duì)多變的業(yè)務(wù)流程時(shí)，需大量定制化開發(fā)，增加了實(shí)施和維護(hù)的復(fù)雜度。

5、因此，需要設(shè)計(jì)一種基于人工智能、大規(guī)模語言模型（llm）的工作流構(gòu)建的方法。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、針對(duì)現(xiàn)有技術(shù)中存在的上述技術(shù)問題，本發(fā)明提供一種工作流構(gòu)建的方法和系統(tǒng)，基于大規(guī)模語言模型理解設(shè)計(jì)者的意圖，并根據(jù)意圖建立工作流，提高工作流的適應(yīng)性、擴(kuò)展性和自動(dòng)化。

2、本發(fā)明公開了一種工作流構(gòu)建的方法，包括以下步驟：獲得構(gòu)建工作流的語言或文本；基于大規(guī)模語言模型，獲得所述語言或文本的意圖；根據(jù)所述意圖匹配組件，所述組件用于執(zhí)行所述意圖相應(yīng)的任務(wù)；判斷兩個(gè)組件之間是否具有互動(dòng)關(guān)聯(lián)；若是，為所述兩個(gè)組件建立傳遞規(guī)則；若否，為所述組件建立連接，獲得第一工作流。

3、優(yōu)選的，匹配組件的方法包括：

4、根據(jù)所述文本，在知識(shí)庫中獲得相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容；

5、基于大規(guī)模語言模型，獲得所述文本和知識(shí)內(nèi)容的意圖，并提取實(shí)體；

6、根據(jù)所述意圖和實(shí)體、以及意圖類別標(biāo)準(zhǔn)庫，匹配相應(yīng)的意圖類型；

7、根據(jù)所述意圖類型，匹配相應(yīng)的組件；

8、根據(jù)所述文本、緊急關(guān)鍵詞詞庫和緊急程度分類閾值，獲得所述意圖的緊急程度；

9、根據(jù)所述緊急程度，為所述意圖類型/組件設(shè)置優(yōu)先級(jí)。

10、優(yōu)選的，所述兩個(gè)組件包括第一組件和第二組件，所述兩個(gè)組件互動(dòng)的方法包括：

11、判斷第一組件的第一任務(wù)是否滿足以下任一觸發(fā)條件或它們的組合：基于業(yè)務(wù)規(guī)則、基于數(shù)據(jù)狀態(tài)和時(shí)間的觸發(fā)條件；

12、若滿足，根據(jù)所述第一任務(wù)建立子任務(wù)；并根據(jù)意圖類型、緊急程度、處理狀態(tài)、以及數(shù)據(jù)傳遞規(guī)則和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換映射關(guān)系，通過所述第二組件執(zhí)行所述子任務(wù)。

13、優(yōu)選的，為組件建立連接的方法包括：

14、獲得連接模板，所述連接模板包括：業(yè)務(wù)流程模板、審批流程模板、緊急處理流程模板；

15、基于意圖及其復(fù)雜度，選擇相應(yīng)的連接模板；

16、根據(jù)數(shù)據(jù)依賴關(guān)系，確定各組件的順序；

17、根據(jù)連接模板和組件的順序，連接各個(gè)組件，并建立組件間的數(shù)據(jù)傳遞映射；

18、所述數(shù)據(jù)傳遞映射包括：統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、組間的數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)、流程狀態(tài)跟蹤、組件執(zhí)行狀態(tài)維護(hù)和異常狀態(tài)處理。

19、優(yōu)選的，工作流優(yōu)化的方法包括：

20、對(duì)所述第一工作流進(jìn)行檢查、分析或定期評(píng)估；或者

21、獲得所述第一工作流的問題文本；

22、根據(jù)所述問題文本的意圖和預(yù)設(shè)的問題模板，或者檢查、分析或定期評(píng)估的結(jié)果，調(diào)整所述第一工作流，獲得第二工作流。

23、優(yōu)選的，所述檢查、分析和定期評(píng)估包括：

24、流程完整性檢查、性能瓶頸識(shí)別、異常處理覆蓋、業(yè)務(wù)規(guī)則適配度評(píng)估、處理效率數(shù)據(jù)分析、錯(cuò)誤率統(tǒng)計(jì)分析、用戶滿意度分析、以及資源使用率分析；

25、基于檢查、分析或定期評(píng)估的結(jié)果，優(yōu)化組件、參數(shù)和第一工作流。

26、優(yōu)選的，所述問題文本包括：流程診斷問題、規(guī)則完善問題和性能優(yōu)化問題，

27、根據(jù)問題文本調(diào)整第一工作流的方法包括：

28、基于以下任一方式或它們的組合收集問題文本：結(jié)構(gòu)化問題模板，自定義問題、選項(xiàng)式問題確認(rèn)；

29、基于所述問題文本，獲得問題意圖和問題參數(shù)；

30、根據(jù)所述問題意圖和問題參數(shù)，調(diào)整工作流規(guī)則、處理參數(shù)和組件配置。

31、優(yōu)選的，工作流執(zhí)行的方法包括：

32、獲得用戶的輸入文本；

33、基于大規(guī)模語言模型，獲得輸入文本的意圖、并匹配意圖類型；

34、獲得所述輸入文本的實(shí)體參數(shù)，并生成第一任務(wù)；

35、獲得所述輸入文本的緊急程度，并根據(jù)所述緊急程度設(shè)置第一任務(wù)的優(yōu)先級(jí)；

36、根據(jù)所述意圖類型，匹配相應(yīng)的第一組件；

37、根據(jù)所述優(yōu)先級(jí)，通過所述第一組件執(zhí)行所述第一任務(wù)；

38、判斷所述第一任務(wù)是否與第二組件互動(dòng)關(guān)聯(lián)；

39、若是，根據(jù)所述第一任務(wù)生成子任務(wù)，并調(diào)用所述第二組件執(zhí)行所述子任務(wù)；

40、根據(jù)所述第一組件、以及調(diào)用第二組件的情況，生成回復(fù)語言；

41、將所述回復(fù)語言返回給所述用戶。

42、本發(fā)明還提供一種用于實(shí)現(xiàn)上述方法的系統(tǒng)，包括第一輸入模塊、意圖識(shí)別模塊、組件匹配模塊、互動(dòng)模塊、連接模塊；

43、所述第一輸入模塊用于獲得構(gòu)建工作流的語言或文本；

44、所述意圖識(shí)別模塊用于基于大規(guī)模語言模型，獲得所述語言或文本的意圖；

45、所述組件匹配模塊用于根據(jù)所述意圖匹配組件，所述組件用于執(zhí)行所述意圖；

46、所述互動(dòng)模塊用于在兩個(gè)組件之間具有互動(dòng)關(guān)聯(lián)時(shí)，為所述兩個(gè)組件建立傳遞規(guī)則；

47、所述連接模塊用于為所述組件建立連接，獲得第一工作流。

48、優(yōu)選的，所述系統(tǒng)還包括優(yōu)化模塊、第二輸入模塊和問答模塊；

49、所述優(yōu)化模塊用于對(duì)所述第一工作流進(jìn)行檢查、分析或定期評(píng)估；或者獲得所述第一工作流的問題文本；

50、并根據(jù)所述問題文本的意圖和預(yù)設(shè)的問題模板，或者檢查、分析或定期評(píng)估的結(jié)果，調(diào)整所述第一工作流，獲得第二工作流；

51、所述第二輸入模塊用于獲得用戶的輸入文本；

52、問答模塊用于根據(jù)所述輸入文本和工作流，生成回復(fù)語言，并將所述回復(fù)語言返回給所述用戶；

53、所述系統(tǒng)的架構(gòu)包括：工作流定義層、任務(wù)調(diào)度層、解析層、引擎層和存儲(chǔ)層；

54、所述工作流定義層包括代碼模塊、分支模塊、循環(huán)模塊、交互模塊、集成模塊、知識(shí)庫模塊、意圖識(shí)別模塊；

55、所述任務(wù)調(diào)度層用于管理工作流的任務(wù)規(guī)劃和資源分配；

56、所述解析層用于分析工作流，構(gòu)建各模塊間的邏輯關(guān)系；

57、所述引擎層包括變量替換模塊、工作流執(zhí)行引擎、動(dòng)作處理器；

58、所述存儲(chǔ)層包括數(shù)據(jù)模型、一致性檢驗(yàn)?zāi)K、備份模塊和恢復(fù)模塊。

59、與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果為：基于大規(guī)則語言模型，對(duì)用戶的意圖進(jìn)行識(shí)別，在此基礎(chǔ)上，通過匹配相應(yīng)的組件，并將組件組織為完整的工作流，可提高工作流的適應(yīng)性、擴(kuò)展性和自動(dòng)化；能夠快速響應(yīng)用戶的請求，可適用于多種不同的應(yīng)用場景。