客戶自動化管理及行銷系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明是關(guān)于一種客戶管理及行銷系統(tǒng)，特別是指一種周期性自動傳輸行銷資訊的客戶自動化管理及行銷系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨的網(wǎng)絡(luò)化的時代蓬勃發(fā)展，各行各樣也隨的產(chǎn)生許多網(wǎng)絡(luò)的行銷模式，除了各式各樣有形的產(chǎn)品以網(wǎng)絡(luò)購物等方式銷售之外，許多無形的服務(wù)也可通過網(wǎng)絡(luò)來取得，例如家電維修、水電維護、保全安防等等，使用者都可在網(wǎng)絡(luò)上取得相關(guān)的業(yè)者資訊，甚至直接以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的方式，聯(lián)系服務(wù)的時間；當(dāng)然，各類行各業(yè)的業(yè)者們，對于客戶管理與行銷，也進入網(wǎng)絡(luò)化與電子化的應(yīng)用，然而，對于許多的業(yè)者們而言，網(wǎng)絡(luò)行銷的方法，也由傳統(tǒng)的電話行銷，轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮余]件的行銷方式，然而，行銷的過程中，最重要的還是在于人與人之間的實際互動，當(dāng)人與人接觸后，最基本的動作便是名片的交換，當(dāng)取得名片之后，必須手動將名片中的數(shù)據(jù)逐一輸入電子郵件的聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)內(nèi)，相當(dāng)不方便，同時名片擱置一段時間后，容易遺失而喪失的交換名片的意義，無法有效的管理客戶名單；再者，各類產(chǎn)品資訊以及關(guān)懷的電子信息，還是要由使用者親自在電腦前逐一寄發(fā)電子郵件或簡訊，無法有效地降低時間成本。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的即在于提供一種周期性自動傳輸行銷資訊的客戶自動化管理及行銷系統(tǒng)。
[0004]可達成上述發(fā)明目的的客戶自動化管理及行銷系統(tǒng)，包括有一可攜式電子裝置與一伺服器，其中該可攜式電子裝置與該伺服器之間是通過一互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接。
[0005]該可攜式電子裝置包括:一用以取得一聯(lián)絡(luò)人資訊影像的可攜式電子裝置，一接收該聯(lián)絡(luò)人資訊影像并辨識后轉(zhuǎn)為一聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的第一影像辨識模塊，一接收并可編輯與儲存該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的內(nèi)容的第一數(shù)據(jù)編輯模塊，以及一接收該第一數(shù)據(jù)編輯模塊儲存的該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)并對外傳輸?shù)臒o線傳輸模塊。
[0006]該伺服器包括:一由該互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)連接而為接該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的接收模塊，一接收并儲存該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，一其依據(jù)一預(yù)設(shè)周期性時間產(chǎn)生一通報信息的信息模塊，以及一接收該通報信息的信息傳輸模塊，而該信息傳輸模塊同時由該數(shù)據(jù)庫內(nèi)取得該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)，以將該通報信息依據(jù)該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)傳輸置對應(yīng)的聯(lián)絡(luò)人。
[0007]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該可攜式電子裝置更包括:一顯示該聯(lián)絡(luò)人資訊影像以及該第一影像辨識模塊、該第一數(shù)據(jù)編輯模塊執(zhí)行時的內(nèi)容的顯示模塊，以及一供該第一數(shù)據(jù)編輯模塊操作而編輯該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的操作模塊。
[0008]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該可攜式電子裝置為筆記型電腦、平板電腦、智能型手機或PDA。
[0009]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該無線傳輸模塊為選自BlueT00th、ZigBee、GPRS、WiF1、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax所組成的無線傳輸模塊群組其中之一。
[0010]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該第一影像擷取模塊取得的該聯(lián)絡(luò)人資訊影像至少為名片。
[0011]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)可為公司名稱、職稱、姓名、地址、電話、電子郵件、SKYPE號碼或FACEB00K帳號。
[0012]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該第一數(shù)據(jù)編輯模塊進一步可編輯并增加一自訂數(shù)據(jù)于該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)中，以及該自訂數(shù)據(jù)可為見面地點、生日、喜好等自行輸入而非該聯(lián)絡(luò)人資訊影像中所包含。
[0013]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該信息傳輸模塊傳輸該通報信息選自電子郵件、MMS, SMS、EMS或即時通訊軟件所組成的通報信息群組其中之一。
[0014]在本發(fā)明一較佳實施例中，其中該信息傳輸模塊傳輸該通報信息選自年節(jié)問候信息、生日祝福、優(yōu)惠服務(wù)或產(chǎn)品資訊所組成的通報信息群組其中之一。
【附圖說明】
[0015]圖1為本發(fā)明較佳實施例的系統(tǒng)方塊圖；
[0016]圖2為本發(fā)明較佳實施例的流程圖一；
[0017]圖3為本發(fā)明較佳實施例的流程圖二。
[0018]附圖標(biāo)記說明:1_可攜式電子裝置；11_第一影像擷取模塊；12_第一影像辨識模塊；13-第一數(shù)據(jù)編輯模塊；14-無線傳輸模塊；15_顯不模塊；16-操作模塊；2_互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；3-伺服器；31_接收模塊；32_數(shù)據(jù)庫；33_信息模塊；34_信息傳輸模塊；35_第二影像擷取模塊；36_第二影像辨識模塊；37_第二數(shù)據(jù)編輯模塊。
【具體實施方式】
[0019]請參閱圖1，本發(fā)明所提供的客戶自動化管理及行銷系統(tǒng)，主要包括有一可攜式電子裝置I與一伺服器3，而該可攜式電子裝置I是以一互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2連接至該伺服器3。
[0020]該可攜式電子裝置I包括一第一影像擷取模塊11、一第一影像辨識模塊12、一第一數(shù)據(jù)編輯模塊13、一無線傳輸模塊14、一顯不模塊15與一操作模塊16,應(yīng)注意的是,該可攜式電子裝置I為筆記型電腦、平板電腦、智能型手機或PDA，其中:
[0021]該第一影像擷取模塊11用以取得一聯(lián)絡(luò)人資訊影像，例如，該可攜式電子裝置I為智能型手機時，該第一影像擷取模塊11即為前照相鏡頭或后照相鏡頭，而可將名片、DM等拍攝后取得該聯(lián)絡(luò)人資訊影像；
[0022]該第一影像辨識模塊12接收該聯(lián)絡(luò)人資訊影像并辨識后轉(zhuǎn)為一聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)；
[0023]該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13接收并可編輯與儲存該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)的內(nèi)容；
[0024]應(yīng)注意的是，該第一影像辨識模塊12與該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13可為軟件形式而儲存于該可攜式電子裝置I內(nèi)部，并依據(jù)使用者操作來執(zhí)行該第一影像辨識模塊12與該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13，例如，該可攜式電子裝置I為智能型手機時，該第一影像辨識模塊12與該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13則為移動軟件應(yīng)用程序(Mobile applicat1n，簡稱APP)，且該第一影像辨識模塊12與該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13可各自為獨立的APP，或是整合于一起的APP，或者，以該可攜式電子裝置I內(nèi)建的瀏覽器，如FIREFOX、CHROME、SERIAL、OPERA等來操作；再者，該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)依據(jù)該聯(lián)絡(luò)人資訊影像的來源不同，而可包括但不限定于為公司名稱、職稱、姓名、地址、電話、電子郵件、SKYPE號碼或FACEBOOK帳號等等，例如該聯(lián)絡(luò)人資訊影像為名片時，該第一影像辨識模塊12辨識后的該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)至少可為公司名稱、職稱、移動電話、電子信箱、公司地址等資訊，且該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13除了可針對上述內(nèi)容進行編輯之外，更可于該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)中增加并編輯一自訂數(shù)據(jù)；該自訂數(shù)據(jù)可為見面地點、生日、喜好等，由使用者自行輸入的數(shù)據(jù)，而非原先就存在于該聯(lián)絡(luò)人資訊影像中所包含的數(shù)據(jù)。
[0025]該無線傳輸模塊14接收該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13儲存的該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)并對外傳輸一互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2,而該無線傳輸模塊14傳輸該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)時，為選自BlueTooth、ZigBee、GPRS、WiF1、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax所組成的無線傳輸模塊14群組其中之一，例如該可攜式電子裝置I為智能型手機時，則該無線傳輸模塊14可通過WiF1、GSM、3G、4G、HSDPA或WiMax等無線傳輸方式，將該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)傳輸至該互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2。
[0026]該顯示模塊15顯示該聯(lián)絡(luò)人資訊影像以及該第一影像辨識模塊12、該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13執(zhí)行時的內(nèi)容，以及該操作模塊16供該第一數(shù)據(jù)編輯模塊13操作而編輯該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)，例如該可攜式電子裝置I為智能型手機時，該顯示模塊15與該操作模塊I為觸控式顯示面板，又該可攜式電子裝置I為筆記型電腦時，該顯示模塊15為液晶屏幕，而該操作模塊16為鍵盤。
[0027]該伺服器3包括一接收模塊31、一數(shù)據(jù)庫32、一信息模塊33、一信息傳輸模塊34、一第二影像擷取模塊35、一第二影像辨識模塊36、一第二數(shù)據(jù)編輯模塊37,其中:
[0028]該接收模塊31與該互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2連接而連接該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)；
[0029]該數(shù)據(jù)庫32接收并儲存該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)；
[0030]該第二影像擷取模塊35，用以取得該聯(lián)絡(luò)人資訊影像；
[0031]該第二影像辨識模塊36，接收該聯(lián)絡(luò)人資訊影像并辨識后轉(zhuǎn)為該聯(lián)絡(luò)人數(shù)據(jù)；
[0032]該第二數(shù)據(jù)編輯模塊