基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法、醫(yī)院服務(wù)器、用戶終端及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種掛號(hào)信息處理技術(shù)，特別涉及一種基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法、醫(yī)院服務(wù)器、用戶終端及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]目前，患者若需在醫(yī)院就醫(yī)，通常需要先掛號(hào)后看病，然而，患者通常并不具備判斷自己的病痛種類和應(yīng)該看什么科室醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)，經(jīng)常會(huì)掛錯(cuò)號(hào)，即使未掛錯(cuò)號(hào)，也經(jīng)常由于自己的掛號(hào)醫(yī)生名下患者眾多，無法自助將掛號(hào)醫(yī)生變更為其他相對(duì)空閑的醫(yī)生。
[0003]在出現(xiàn)掛錯(cuò)號(hào)的情況下，患者通常在排隊(duì)輪候到自己看病時(shí)，由掛號(hào)醫(yī)生告知需要改掛其他科室的號(hào)，然后由患者拿著掛號(hào)單去掛號(hào)窗口排隊(duì)等候退號(hào)并重新掛號(hào)，手續(xù)繁瑣且耽誤時(shí)間；或者，在出現(xiàn)掛錯(cuò)號(hào)的情況下，掛號(hào)醫(yī)生直接將患者掛錯(cuò)的號(hào)收下作為自己的業(yè)績(jī)，然后給患者建議排隊(duì)掛其他科室的號(hào)再行檢查一下，手續(xù)繁瑣且耽誤時(shí)間的同時(shí)，使得醫(yī)院無法控制這種有違職業(yè)操守的行為，降低了患者對(duì)醫(yī)生職業(yè)的好感度。
[0004]在自己的掛號(hào)醫(yī)生名下患者眾多時(shí)，患者通常也是需要拿著掛號(hào)單去掛號(hào)窗口排隊(duì)等候退號(hào)并重新掛號(hào)以將掛號(hào)醫(yī)生變更為相對(duì)空閑的醫(yī)生，手續(xù)同樣繁瑣且耽誤時(shí)間。
[0005]上述內(nèi)容僅用于輔助理解本發(fā)明的技術(shù)方案，并不代表承認(rèn)上述內(nèi)容是現(xiàn)有技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0006]本發(fā)明的主要目的是提供一種基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法、醫(yī)院服務(wù)器、用戶終端及系統(tǒng)，以使得用戶通過用戶終端上的瀏覽器系統(tǒng)即可在醫(yī)院服務(wù)器上自助式完成掛號(hào)信息的變更，實(shí)現(xiàn)掛號(hào)信息變更的自動(dòng)化、便捷化，避免用戶在需要變更掛號(hào)信息時(shí)先人工排隊(duì)退號(hào)再重新掛號(hào)的繁瑣。
[0007]一種基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法，該方法適用于用戶終端與醫(yī)院服務(wù)器經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的通信系統(tǒng)，該方法包括步驟:
[0008]A、所述醫(yī)院服務(wù)器接收到所述用戶終端經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)連接請(qǐng)求后，響應(yīng)該連接請(qǐng)求，并提供掛號(hào)系統(tǒng)操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)系統(tǒng)操作界面包括掛號(hào)變更功能項(xiàng)；B、所述醫(yī)院服務(wù)器在接收到所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更功能項(xiàng)發(fā)出的包括待變更掛號(hào)信息的掛號(hào)變更請(qǐng)求后，提供與所述待變更掛號(hào)信息映射的掛號(hào)變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)，或者，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)和與各科室選擇項(xiàng)對(duì)應(yīng)的醫(yī)生選擇項(xiàng)；C、在所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更操作界面發(fā)出變更選擇指令后，所述醫(yī)院服務(wù)器響應(yīng)該變更選擇指令，在所述待變更掛號(hào)信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系，以供醫(yī)療服務(wù)方按照重新建立的映射關(guān)系處理醫(yī)療事件。
[0009]優(yōu)選地，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)或者局域網(wǎng)，所述待變更掛號(hào)信息是唯一的掛號(hào)號(hào)碼、用戶社?？ǖ目ㄌ?hào)及/或用戶的指紋。
[0010]優(yōu)選地，所述步驟A包括如下步驟:所述醫(yī)院服務(wù)器偵測(cè)并接收所述用戶終端經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)的連接請(qǐng)求；響應(yīng)該連接請(qǐng)求，對(duì)所述用戶終端進(jìn)行身份驗(yàn)證；在身份驗(yàn)證通過后，提供所述掛號(hào)系統(tǒng)操作界面給所述用戶終端。
[0011]一種適用于上述基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法的醫(yī)院服務(wù)器，該醫(yī)院服務(wù)器包括通信單元、存儲(chǔ)單元、處理單元。該通信單元用于經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)與用戶終端通信連接。該存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)，及該掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。該處理單元用于調(diào)用并執(zhí)行該掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)，以執(zhí)行如下步驟:偵測(cè)并接收所述用戶終端經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)連接請(qǐng)求，在接收到該連接請(qǐng)求后響應(yīng)該連接請(qǐng)求，并提供掛號(hào)系統(tǒng)操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)系統(tǒng)操作界面包括掛號(hào)變更功能項(xiàng)；偵測(cè)并接收所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更功能項(xiàng)發(fā)出的包括待變更掛號(hào)信息的掛號(hào)變更請(qǐng)求，在接收到該掛號(hào)變更請(qǐng)求后，提供與所述待變更掛號(hào)信息映射的掛號(hào)變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)，或者，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)和與各科室選擇項(xiàng)對(duì)應(yīng)的醫(yī)生選擇項(xiàng)；偵測(cè)并接收所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更操作界面發(fā)出變更選擇指令，在接收到該變更選擇指令后，在所述待變更掛號(hào)信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系，以供醫(yī)療服務(wù)方按照重新建立的映射關(guān)系處理醫(yī)療事件。
[0012]優(yōu)選地:所述通信單元是無線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；或者，所述通信單元是有線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)；或者，所述通信單元包括無線通信子單元和有線通信子單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)。
[0013]一種適用于上述基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更方法的用戶終端，該用戶終端包括通信單元、顯示單元、掛號(hào)信息輸入單元、存儲(chǔ)單元、處理單元。該通信單元用于經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)院服務(wù)器通信連接。該顯示單元用于輸出顯示醫(yī)院服務(wù)器提供的掛號(hào)系統(tǒng)操作界面和掛號(hào)變更操作界面。該掛號(hào)信息輸入單元用于輸入待變更掛號(hào)信息，并基于所述顯示單元顯示的掛號(hào)系統(tǒng)操作界面和掛號(hào)變更操作界面輸入操作指令。該存儲(chǔ)單元用于存儲(chǔ)瀏覽器系統(tǒng)，及該瀏覽器系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。該處理單元用于調(diào)用并執(zhí)行該瀏覽器系統(tǒng)，以執(zhí)行如下步驟:接收用戶輸入的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)地址，并在用戶發(fā)出連接指令時(shí)，根據(jù)接收的網(wǎng)絡(luò)地址向所述掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)發(fā)出連接請(qǐng)求；輸出顯示所述掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)響應(yīng)該連接請(qǐng)求反饋回的掛號(hào)系統(tǒng)操作界面，所述掛號(hào)系統(tǒng)操作界面包括掛號(hào)變更功能項(xiàng)；接收用戶輸入的待變更掛號(hào)信息，向所述掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)發(fā)出用戶經(jīng)由所述掛號(hào)變更功能項(xiàng)生成的包括所述待變更掛號(hào)信息的掛號(hào)變更請(qǐng)求，并輸出顯示所述掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)響應(yīng)該掛號(hào)變更請(qǐng)求反饋回的掛號(hào)變更操作界面；根據(jù)用戶基于所述掛號(hào)變更操作界面的操作信息生成變更選擇指令，并將該變更選擇指令發(fā)送給所述掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)。
[0014]優(yōu)選地:所述通信單元是無線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；或者，所述通信單元是有線通信單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)；或者，所述通信單元包括無線通信子單元和有線通信子單元，所述通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)。
[0015]優(yōu)選地，所述掛號(hào)信息輸入單元包括指紋采集器、觸控輸入單元、物理按鍵輸入單元及/或圖形碼掃描單元。
[0016]一種基于通信網(wǎng)絡(luò)的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)，適用于上述醫(yī)院服務(wù)器，該系統(tǒng)包括通信偵測(cè)模塊、通信響應(yīng)模塊、映射重建模塊。其中:該通信偵測(cè)模塊，用于偵測(cè)并接收所述用戶終端經(jīng)所述通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)連接請(qǐng)求，偵測(cè)并接收所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更功能項(xiàng)發(fā)出的包括待變更掛號(hào)信息的掛號(hào)變更請(qǐng)求，偵測(cè)并接收所述用戶終端通過所述掛號(hào)變更操作界面發(fā)出變更選擇指令；該通信響應(yīng)模塊，用于在接收到所述連接請(qǐng)求后響應(yīng)該連接請(qǐng)求，并提供掛號(hào)系統(tǒng)操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)系統(tǒng)操作界面包括掛號(hào)變更功能項(xiàng)；該通信響應(yīng)模塊，還用于在接收到所述掛號(hào)變更請(qǐng)求后，提供與所述待變更掛號(hào)信息映射的掛號(hào)變更操作界面給所述用戶終端，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)，或者，所述掛號(hào)變更操作界面包括科室選擇項(xiàng)和與各科室選擇項(xiàng)對(duì)應(yīng)的醫(yī)生選擇項(xiàng)；該映射重建模塊，用于在接收到所述變更選擇指令后，在所述待變更掛號(hào)信息，與變更選擇后的科室及/或醫(yī)生之間重新建立映射關(guān)系。
[0017]相較現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明通過在醫(yī)院服務(wù)器上配置掛號(hào)信息自助變更系統(tǒng)，在用戶終端上配置瀏覽器系統(tǒng)，并在用戶終端和醫(yī)院服務(wù)器之間經(jīng)通信網(wǎng)絡(luò)建立數(shù)據(jù)通信，使得用戶通過用戶終端上的瀏