用于汽車服務交互終端的交互方法
【技術領域】
[0001]本申請涉及一種汽車服務交互終端的交互方法。
【背景技術】
[0002]隨著社會的進步和經濟的快速發(fā)展，汽車已成為人們主要的代步工具。而汽車作為一種消耗品，其性能會隨著使用時間而降低，外觀也會越來越陳舊。因此，人們在大量使用汽車的同時，也非常注意汽車的保養(yǎng)和維修。
[0003]目前，各個社區(qū)基本都開設有汽車服務店面，這些服務包括維修、保養(yǎng)、檢測等等。但由于現有的汽車服務店面仍采用傳統(tǒng)的到店服務模式，即車主在需要進行汽車服務的時候，將愛車開到各個汽車服務店面里，再由店內工作人員提供相關汽車服務。
[0004]但，這種方式對車主來說是比較耗時的，特別是當車主事務繁忙時，根本沒有時間親自開車去汽車服務店面。
【發(fā)明內容】
[0005]本申請?zhí)峁┮环N用于汽車服務交互終端的交互方法。
[0006]本申請?zhí)峁┑慕换シ椒?，所述汽車服務交互終端包括:
[0007]處理器，
[0008]至少一個用于存放車鑰匙的鑰匙柜，所述鑰匙柜設有用于控制鑰匙柜開閉的電子鎖，所述電子鎖與處理器連接；
[0009]用于人機交互的交互單元，所述交互單元與處理器連接；
[0010]用于緩存數據的存儲單元，所述存儲單元與處理器連接；
[0011]以及用于與后臺服務器連接的通信單元，所述通信單元與處理器連接；
[0012]所述交互方法包括:
[0013]下單步驟:所述處理器收到下單命令后，向交互單元發(fā)送指令，所述交互單元在接收到所述指令后提示操作者輸入下單信息，并在接收到下單信息后將其發(fā)送至處理器；
[0014]預留鑰匙步驟:當所述處理器收到下單信息后，通過所述通信單元向后臺服務器發(fā)送所述下單信息進行存儲，所述后臺服務器在接收到下單信息后，從記錄為空閑狀態(tài)的鑰匙柜中選取一個，并向所述處理器發(fā)送第一開門指令，所述處理器根據所述第一開門指令向對應的電子鎖發(fā)送打開指令，且當所述處理器接收到該電子鎖閉合信號后，將該電子鎖閉合的信息發(fā)送至后臺服務器并記錄為使用狀態(tài)。
[0015]作為所述交互方法的進一步改進，所述方法還包括鑒權步驟:當所述交互單元接收到登錄信息后，將所述登錄信息發(fā)送至處理器，所述處理器將登錄信息發(fā)送至后臺服務器進行比對；
[0016]若登錄信息與存儲在后臺服務器內的客戶信息匹配，則后臺服務器判斷登錄信息為預約者，并將判斷結果發(fā)送至處理器；
[0017]若登錄信息與存儲在后臺服務器內的服務者信息匹配，則后臺服務器判斷登錄信息為服務者，并將判斷結果發(fā)送至處理器。
[0018]作為所述交互方法的進一步改進，當所述處理器接收到后臺服務器發(fā)送的比對結果后，如登錄信息為服務者，則所述處理器向交互單元發(fā)送第一選擇指令，所述交互單元收到所述第一選擇指令后，向服務者提示選擇并輸入取車鑰匙信息或返車鑰匙信息；
[0019]當所述處理器收到交互單元發(fā)送的取車鑰匙信息后，執(zhí)行取車鑰匙步驟:所述處理器向后臺服務器發(fā)送取車鑰匙信息，所述后臺服務器根據接收到的取車鑰匙信息判斷需要打開的電子鎖，并向所述處理器發(fā)送第二開門指令，所述處理器根據第二開門指令向對應的至少一個電子鎖發(fā)送打開指令，且當所述處理器接收到該至少一個電子鎖的閉合信號后，將該至少一個電子鎖閉合的信息發(fā)送至后臺服務器并記錄為空閑狀態(tài)；
[0020]當所述處理器收到交互單元發(fā)送的返車鑰匙信號后，執(zhí)行返車鑰匙步驟:所述處理器將返車鑰匙信息發(fā)送至后臺服務器，所述后臺服務器從記錄為空閑狀態(tài)的鑰匙柜中選擇至少一個，并向所述處理器發(fā)送第三開門指令，所述處理器根據第三開門指令向對應的至少一個電子鎖發(fā)送打開指令，且當所述處理器接收到該至少一個電子鎖閉合信號后，將該至少一個電子鎖閉合的信息發(fā)送至后臺服務器并記錄為使用狀態(tài)。
[0021]作為所述交互方法的進一步改進，當所述處理器接收到后臺服務器發(fā)送的比對結果后，如登錄信息為預約者，則所述處理器向交互單元發(fā)送第二選擇指令，所述交互單元收到所述第二選擇指令后，向預約者提示選擇并輸入下單信息或取車信息；
[0022]當所述處理器收到交互單元發(fā)送的取車指示后，所述處理器發(fā)送取車信號至后臺服務器，所述后臺服務器將預約者的登錄信息與已完成訂單對比，如存在匹配的訂單，則向所述處理器發(fā)送的第四開門指令，所述處理器根據第四開門指令向對應的電子鎖發(fā)送打開指令，且當處理器接收到該電子鎖的閉合信號后，將該電子鎖閉合信息發(fā)送至后臺服務器并記錄為空閑狀態(tài)。
[0023]作為所述交互方法的進一步改進，當所述處理器接收到后臺服務器發(fā)送的比對結果后，如登錄信息為預約者，所述處理器將所述登錄信息發(fā)送至后臺服務器，所述后臺服務器將預約者信息與已完成訂單對比，如存在匹配的訂單，則向所述處理器發(fā)送的提示信號，所述處理器根據提示信號向交互單元發(fā)送指令，所述交互單元接收到所述指令后，向預約者提示是否取車；
[0024]當所述交互單元接收到取車信號后，所述處理器將取車信號發(fā)送至后臺服務器，所述后臺服務器根據登錄信息或訂單信息判斷所要打開的電子鎖，并向所述處理器發(fā)送第五開門指令，所述處理器根據第五開門指令向對應的電子鎖發(fā)送打開指令，且當處理器接收到該電子鎖的閉合信號后，將該電子鎖閉合信息發(fā)送至后臺服務器并記錄為空閑狀態(tài)。
[0025]作為所述交互方法的進一步改進，所述后臺服務器收到下單完成信號后，直接或通過第三方運營商向服務者發(fā)送提示信息。
[0026]作為所述交互方法的進一步改進，當所述后臺服務器收到車鑰匙返還完成信號后，所述后臺服務器直接或通過第三方運營商向預約者發(fā)送服務完成信息
[0027]作為所述交互方法的進一步改進，當所述預留鑰匙步驟完成后或所述后臺服務器收到由服務者提交的費用總單后，向所述處理器發(fā)送支付信息，所述處理器收到支付信息后通過交互單元展示用于預約者支付費用的第三方支付碼；當所述后臺服務器收到第三方支付系統(tǒng)發(fā)來的支付完成信息后，向預約者發(fā)送或在交互單元展示支付完成信息。
[0028]作為所述交互方法的進一步改進，當所述預留鑰匙步驟完成后或所述后臺服務器收到由服務者提交的費用總單后，所述后臺服務器向預約者發(fā)送第三方支付鏈接；當所述后臺服務器收到第三方支付系統(tǒng)發(fā)來的支付完成信息后，向預約者發(fā)送或在交互單元展示支付完成信息。
[0029]作為所述交互方法的進一步改進，在所述鑒權步驟中，所述登錄信息的輸入方式包括讀卡、賬戶密碼輸入和/或掃碼。
[0030]本申請的有益效果是:
[0031]本申請?zhí)峁┑慕换シ椒ㄖ?，車主可作為預約者，直接在汽車服務交互終端上進行下單，選擇需要的服務內容，例如維修、保養(yǎng)、檢測等，在下單完成后將車鑰匙存放在到對應的鑰匙柜內即可。之后可以由服務者領走車鑰匙，并根據預約者下單信息對車輛進行相應的汽車服務。在這個過程中，預約者無需親自將車開到汽車服務店面內，對車主來說，可節(jié)省大量的時間。
【附圖說明】
[0032]圖1為本申請汽車服務交互終端一種實施例機械結構示意圖；
[0033]圖2為本申請汽車服務交互終端一種實施例電路單元示意圖；
[0034]圖3為本申請交互方法一種實施例的示意圖；
[0035]圖4為本申請交互方法另一種實施例的示意圖；
[0036]圖5為本申請交互方法輸入登錄三種方式示意圖；
[0037]圖6為本申請交互方法訂單支付步驟示意圖。
【具體實施方式】
[0038]下面通過【具體實施方式】結合附圖對本發(fā)明作進一步詳細說明。本申請可以以多種不同的形式來實現，并不限于本實施例所描述的實施方式。提供以下【具體實施方式】的目的是便于對本申請公開內容更清楚透徹的理解，其中上、下、左、右等指示方位的字詞僅是針對所示結構在對應附圖中位置而言。
[0039]然而，本領域的技術人員可能會意識到其中的一個或多個的具體細節(jié)描述可以被省略，或者還可以采用其他的方法、組件或材料。在一些例子中，一些實施方式并沒有描述或沒有詳細的描述。
[0040]此外，本文中記載的技術特征、技術方案還可以在一個或多個實施例中以任意合適的方式組合。對于本領域的技術人員來說，易