服務(wù)提供方法和裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種服務(wù)提供方法和裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]語音是比文字更早、更自然的表達(dá)方式。現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)改變了需求的表達(dá)方式，語音、圖像，甚至接觸式設(shè)備都可以用于表達(dá)需求，語音在這些多樣化的表達(dá)形式中更是占據(jù)了非常重要的一席。
[0003]現(xiàn)在，用戶已經(jīng)可以通過對著麥克風(fēng)說出搜索需求，例如用戶對著麥克風(fēng)說“天氣預(yù)報(bào)”、“今日陰歷”等，上傳至搜索引擎，搜索引擎將語音轉(zhuǎn)化為文字，將轉(zhuǎn)化的文字作為搜索關(guān)鍵詞，并向用戶返回相應(yīng)的搜索結(jié)果。
[0004]但是，現(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)用戶使用語音搜索時(shí)，搜索引擎只能簡單地把語音轉(zhuǎn)化的文字作為搜索關(guān)鍵詞，例如“查一下明天到廣州的航班”、“幫我導(dǎo)航到天安門”，“幫我預(yù)定明天北京的酒店”，搜索引擎獲得的搜索結(jié)果只是羅列了帶有部分及全部搜索關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果項(xiàng)，無法準(zhǔn)確地向用戶提供上述用戶所需的服務(wù)，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)度較差。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的旨在至少在一定程度上解決相關(guān)技術(shù)中的技術(shù)問題之一。
[0006]為此，本發(fā)明的第一個(gè)目的在于提出一種服務(wù)提供方法。該方法改進(jìn)了現(xiàn)有技術(shù)中語音搜索直接將語音轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行信息搜索的方式，根據(jù)語音轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令確定用戶的搜索需求，然后向用戶提供滿足上述搜索需求的服務(wù)，從而可以實(shí)現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達(dá)相應(yīng)服務(wù)的橋梁，可以為用戶提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗(yàn)度。
[0007]本發(fā)明的第二個(gè)目的在于提出一種服務(wù)提供裝置。
[0008]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第一方面實(shí)施例的服務(wù)提供方法，包括:接收用戶輸入的語音；將所述語音轉(zhuǎn)化為文字，并對轉(zhuǎn)化的文字進(jìn)行語義解析獲得所述轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令；根據(jù)所述指令確定所述用戶的搜索需求；向所述用戶提供滿足所述用戶的搜索需求的服務(wù)。
[0009]本發(fā)明實(shí)施例的服務(wù)提供方法中，接收用戶輸入的語音之后，將上述語音轉(zhuǎn)化為文字，并對轉(zhuǎn)化的文字進(jìn)行語義解析獲得上述轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令，然后根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求，并向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務(wù)，改進(jìn)了現(xiàn)有技術(shù)中語音搜索直接將語音轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行信息搜索的方式，可以實(shí)現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達(dá)相應(yīng)服務(wù)的橋梁，從而可以為用戶提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗(yàn)度。
[0010]為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明第二方面實(shí)施例的服務(wù)提供裝置，包括:接收模塊，用于接收用戶輸入的語音；語音識別模塊，用于將所述接收模塊接收的語音轉(zhuǎn)化為文字，并對轉(zhuǎn)化的文字進(jìn)行語義解析獲得所述轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令；確定模塊，用于根據(jù)所述語音識別模塊獲得的指令確定所述用戶的搜索需求；提供模塊，用于向所述用戶提供滿足所述用戶的搜索需求的服務(wù)。
[0011]本發(fā)明實(shí)施例的服務(wù)提供裝置中，接收模塊接收用戶輸入的語音之后，語音識別模塊將上述語音轉(zhuǎn)化為文字，并對轉(zhuǎn)化的文字進(jìn)行語義解析獲得上述轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令，然后確定模塊根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求，并由提供模塊向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務(wù)，改進(jìn)了現(xiàn)有技術(shù)中語音搜索直接將語音轉(zhuǎn)化為文字進(jìn)行信息搜索的方式，可以實(shí)現(xiàn)挖掘用戶的深層次需求，搭建了語音搜索到達(dá)相應(yīng)服務(wù)的橋梁，從而可以為用戶提供更精準(zhǔn)、更專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)一步提升了用戶需求的滿足程度和用戶體驗(yàn)度。
[0012]本發(fā)明附加的方面和優(yōu)點(diǎn)將在下面的描述中部分給出，部分將從下面的描述中變得明顯，或通過本發(fā)明的實(shí)踐了解到。
【附圖說明】
[0013]本發(fā)明上述的和/或附加的方面和優(yōu)點(diǎn)從下面結(jié)合附圖對實(shí)施例的描述中將變得明顯和容易理解，其中:
[0014]圖1為本發(fā)明服務(wù)提供方法一個(gè)實(shí)施例的流程圖；
[0015]圖2為本發(fā)明用戶輸入語音一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0016]圖3為本發(fā)明導(dǎo)航類應(yīng)用的導(dǎo)航界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0017]圖4為本發(fā)明用戶輸入語音另一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0018]圖5為本發(fā)明新聞?lì)怉PP界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0019]圖6為本發(fā)明新聞WAP頁面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0020]圖7為本發(fā)明用戶輸入語音再一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0021]圖8為本發(fā)明視頻播放類APP展示的搜索結(jié)果界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0022]圖9為本發(fā)明視頻播放WAP頁面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0023]圖10為本發(fā)明用戶輸入語音再一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0024]圖11為本發(fā)明用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP展示的餐館頁面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；圖12為本發(fā)明用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP展示的餐館頁面另一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0025]圖13為本發(fā)明用戶輸入語音再一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0026]圖14為本發(fā)明用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP展示的電影頁面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0027]圖15為本發(fā)明用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP展示的電影頁面另一個(gè)實(shí)施例的不意圖；
[0028]圖16為本發(fā)明用戶輸入語音再一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0029]圖17為本發(fā)明預(yù)定類APP展示的機(jī)票預(yù)定界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0030]圖18為本發(fā)明通過WAP頁面展示機(jī)票預(yù)定界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0031]圖19為本發(fā)明用戶輸入語音再一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0032]圖20為本發(fā)明預(yù)訂類APP展示的酒店預(yù)定界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0033]圖21為本發(fā)明通過WAP頁面展示酒店預(yù)定界面一個(gè)實(shí)施例的示意圖；
[0034]圖22為本發(fā)明服務(wù)提供裝置一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0035]下面詳細(xì)描述本發(fā)明的實(shí)施例，所述實(shí)施例的示例在附圖中示出，其中自始至終相同或類似的標(biāo)號表示相同或類似的元件或具有相同或類似功能的元件。下面通過參考附圖描述的實(shí)施例是示例性的，僅用于解釋本發(fā)明，而不能理解為對本發(fā)明的限制。相反，本發(fā)明的實(shí)施例包括落入所附加權(quán)利要求書的精神和內(nèi)涵范圍內(nèi)的所有變化、修改和等同物。
[0036]圖1為本發(fā)明服務(wù)提供方法一個(gè)實(shí)施例的流程圖，如圖1所示，該服務(wù)提供方法可以包括:
[0037]步驟101，接收用戶輸入的語音。
[0038]步驟102，將上述語音轉(zhuǎn)化為文字，并對轉(zhuǎn)化的文字進(jìn)行語義解析獲得上述轉(zhuǎn)化的文字中包含的指令。
[0039]步驟103，根據(jù)上述指令確定上述用戶的搜索需求。
[0040]具體地，可以根據(jù)上述指令，結(jié)合上述用戶的地理位置和/或搜索行為的上下文等信息，確定上述用戶實(shí)際的搜索需求。
[0041]步驟104，向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務(wù)。
[0042]具體地，向上述用戶提供滿足上述用戶的搜索需求的服務(wù)可以為:如果上述用戶使用的終端設(shè)備中安裝了能提供上述服務(wù)的應(yīng)用(Applicat1n ;以下簡稱:APP)，則調(diào)用上述應(yīng)用向上述用戶提供上述服務(wù)；如果上述用戶使用的終端設(shè)備中未安裝能提供上述服務(wù)的應(yīng)用，貝1J通過無線應(yīng)用協(xié)議(Wireless Applicat1n Protocol ;以下簡稱:WAP)頁面向上述用戶提供上述服務(wù)。
[0043]上述用戶使用的終端設(shè)備可以包括智能手機(jī)、平板電腦和/或智能手表等智能終端設(shè)備，本實(shí)施例對上述用戶使用的終端設(shè)備的形態(tài)不作限定。
[0044]也就是說，本實(shí)施例中，在服務(wù)的提供方式上，除現(xiàn)有的服務(wù)WAP頁之外，還可以通過上述用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP提供服務(wù)，上述APP可以包括百度糯米、百度地圖、百度視頻、百度新聞、百度音樂、百度百科和/或百度外賣等APP，本實(shí)施例對APP的具體名稱不作限定。本實(shí)施例，可以根據(jù)用戶的不同搜索需求，直接調(diào)用上述用戶使用的終端設(shè)備中安裝的APP向用戶提供服務(wù)，如果上述用戶使用的終端設(shè)備中未安裝相應(yīng)APP，則調(diào)用WAP頁面提供服務(wù)。
[0045]本實(shí)施例的一種實(shí)現(xiàn)方式中，上述用戶的搜索需求為導(dǎo)航類需求；則步驟104可以為:如果上述用戶使用的終端設(shè)備中安裝了導(dǎo)航類應(yīng)用，則打開上述導(dǎo)航類應(yīng)用，自動設(shè)置從上述用戶當(dāng)前所處的地理位置到達(dá)指定地點(diǎn)的路線，并進(jìn)行語音導(dǎo)航；如果上述用戶使用的終端設(shè)備中未安裝導(dǎo)航類應(yīng)用，則通過WAP頁面向