支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于流程作業(yè)支持系統(tǒng)的信息技術(shù)領(lǐng)域，涉及所有單人按照流程連續(xù)作業(yè)以完成一個(gè)完整任務(wù)的作業(yè)模式，典型場景包括:設(shè)備安全例檢作業(yè)、巡查巡檢作業(yè)、倉庫物流作業(yè)、物流中心分揀作業(yè)等。
【背景技術(shù)】
[0002]典型的流程作業(yè)有自動(dòng)化流水線作業(yè)、人工流水線作業(yè)等形式，這些流程化作業(yè)的特點(diǎn)是不同的作業(yè)人員分布在同一流程的各個(gè)節(jié)點(diǎn)單獨(dú)完成個(gè)人任務(wù)，最終共同完成一個(gè)流程上的完整任務(wù)，這里我們可以把它叫做“多人流程作業(yè)”。另一種流程作業(yè)方法是由單人，即同一個(gè)人完成一個(gè)流程上所有節(jié)點(diǎn)任務(wù)，并最終完成一個(gè)流程上的完整任務(wù)，這里我們可以把它叫做“單人流程作業(yè)”。
[0003]本發(fā)明就是涉及這種“單人流程作業(yè)”的一種作業(yè)方法。同時(shí)，本發(fā)明是將作業(yè)流程的這種方法固化到一套計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的一種裝置。這種固化工作流程的裝置，目前有很多類型和產(chǎn)品，比較典型的如作業(yè)機(jī)器人，機(jī)器人在被灌裝一個(gè)規(guī)定的作業(yè)流程后，該機(jī)器人就會(huì)按照該流程的指令順序進(jìn)行工作，不同的是，本發(fā)明的系統(tǒng)被固化流程后，它將按照流程指揮作業(yè)人員工作，同時(shí)負(fù)責(zé)處理作業(yè)人員反饋的作業(yè)信息。
[0004]當(dāng)前單人流程作業(yè)的方法主要有:看板作業(yè)、電子標(biāo)簽指引作業(yè)、RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)等幾種方法。
[0005]看板作業(yè)舉例，如飛機(jī)降落后，安檢機(jī)師會(huì)按照規(guī)定的流程，依次檢查規(guī)定的項(xiàng)目，比如油路的有關(guān)連接點(diǎn)、各個(gè)輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)等，機(jī)師依據(jù)的是手持一張檢查清單，對(duì)照清單上的項(xiàng)目逐一檢查并作合格或不合格的標(biāo)記，這個(gè)紙媒清單就是一個(gè)看板，這種在看板指引下由單個(gè)個(gè)人完成一整套流程作業(yè)的模式，我們叫“單人流程看板作業(yè)法”。這種看板作業(yè)的“看板”就是這種方法所依賴的設(shè)備。
[0006]電子標(biāo)簽指引作業(yè)舉例，如倉庫作業(yè)揀貨，揀貨員按照貨架上的電子標(biāo)簽顯示信息進(jìn)行揀貨，從而由一個(gè)人單獨(dú)完成所有分配給他的揀貨任務(wù)一整套流程的一種作業(yè)方法，我們把這種作業(yè)方法叫做“電子標(biāo)簽指引作業(yè)法”。這種“電子標(biāo)簽作業(yè)法”所依賴的設(shè)備是一套包括計(jì)算機(jī)、有線局域網(wǎng)絡(luò)、電子標(biāo)簽顯示器、計(jì)算機(jī)軟件組成的信息系統(tǒng)。
[0007]RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)舉例，如倉庫作業(yè)中，作業(yè)人員手持RF條碼掃描槍，讀取入庫、上架、移庫、盤點(diǎn)、下架揀選、出庫等任務(wù)后，按照規(guī)定掃讀條碼，在完成相關(guān)作業(yè)后，系統(tǒng)因手持終端掃讀條碼而自動(dòng)記賬，這種作業(yè)方法我們叫“RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)”。這種“RF掃描槍作業(yè)法”所依賴的設(shè)備是一套包括計(jì)算機(jī)、無線局域網(wǎng)絡(luò)、條碼掃讀手持終端、計(jì)算機(jī)軟件組成的信息系統(tǒng)。
[0008]“單人流程看板作業(yè)法”缺點(diǎn)在于:學(xué)會(huì)容易，熟練操作很難，高度依賴熟練經(jīng)驗(yàn)；高度依賴人的生物特性，如身體狀況及作業(yè)素質(zhì)；高度依靠人的主觀性自覺性完成各個(gè)節(jié)點(diǎn)的流程任務(wù)，容易因?yàn)槿说囊蛩卦斐陕z、漏揀、錯(cuò)檢、錯(cuò)揀等情況出現(xiàn)，從而造成較大損失或較大糾錯(cuò)成本。
[0009]“電子標(biāo)簽指引作業(yè)法”和“RF掃描槍掃讀條碼作業(yè)法”，其優(yōu)缺點(diǎn)比較接近。優(yōu)點(diǎn)在于:實(shí)現(xiàn)倉庫作業(yè)信息化操作與管理，提高進(jìn)出庫速度、減少進(jìn)出庫差錯(cuò)、提高庫存帳物相符比例、提高庫位儲(chǔ)存效率、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)庫存盤點(diǎn)。缺點(diǎn)在于:仍然高度依賴熟練經(jīng)驗(yàn)查找貨位，仍然依靠人的主觀性自覺性完成各個(gè)節(jié)點(diǎn)的流程任務(wù)，容易因?yàn)槿说囊蛩卦斐陕z、漏揀、錯(cuò)檢、錯(cuò)揀等情況出現(xiàn)，從而造成較大損失或較大糾錯(cuò)成本；另外，還有不適合使用電子標(biāo)簽和條碼掃讀引導(dǎo)作業(yè)的場景，比如設(shè)備的安檢，不能在飛機(jī)需要檢查的部位裝滿了電子指示標(biāo)簽，安裝電子標(biāo)簽這種改造本身對(duì)飛機(jī)就是不安全的，也因?yàn)槟承┎课还r環(huán)境惡劣而不適合使用條碼，比如輪胎。另外，RF掃碼槍作業(yè)還需要一只手拿著掃描槍，需要視覺閱讀掃描槍顯示屏上系統(tǒng)發(fā)來的數(shù)據(jù)和指令，這樣既可能會(huì)看錯(cuò)，也會(huì)耽誤時(shí)間，由于一只手拿著掃描槍，揀貨因此也不方便。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0010]針對(duì)以上缺陷，本發(fā)明專利的目的是提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的不足。
[0011]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，具有這樣的特征:包括:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，儲(chǔ)存作業(yè)數(shù)據(jù)，作業(yè)數(shù)據(jù)包括至少一條操作指令、與操作指令相對(duì)應(yīng)的驗(yàn)證碼、操作步驟；控制模塊，將接收或者預(yù)設(shè)的作業(yè)數(shù)據(jù)寫入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫；輸出模塊，按照操作步驟輸出操作指令；輸入模塊，接收輸入驗(yàn)證請(qǐng)求；驗(yàn)證模塊，將驗(yàn)證請(qǐng)求與相應(yīng)的驗(yàn)證碼進(jìn)行判斷；當(dāng)驗(yàn)證請(qǐng)求與驗(yàn)證碼一致時(shí)，控制模塊控制輸出模塊輸出下一個(gè)操作指令；當(dāng)驗(yàn)證請(qǐng)求與驗(yàn)證碼不一致時(shí)，控制模塊控制輸出模塊輸出操作錯(cuò)誤信息。
[0012]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫還儲(chǔ)存幫助信息；輸入模塊還接收輔助請(qǐng)求，當(dāng)輸入模塊接收到輔助請(qǐng)求時(shí)，控制器根據(jù)幫助信息獲取相應(yīng)的輔助信息，輸出模塊輸出相應(yīng)的輔助信息。
[0013]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:輸出模塊和/或輸入模塊的信息可以為聲音信息、文字信息、圖形界面操作信息、條形碼信息中的一種或任意幾種。
[0014]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:還包括信息轉(zhuǎn)化模塊，將聲音信息、文字信息、圖形界面操作信息、條形碼信息中的一種或任意幾種信息和數(shù)字信息進(jìn)行互相轉(zhuǎn)化。
[0015]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:控制器對(duì)輸出模塊和/或輸入模塊的信息種類進(jìn)行設(shè)置。
[0016]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:輸入模塊和輸出模塊設(shè)置在移動(dòng)終端上；系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、控制模塊和驗(yàn)證模塊設(shè)置在計(jì)算機(jī)上；移動(dòng)終端與計(jì)算機(jī)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
[0017]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫具有若干個(gè)作業(yè)數(shù)據(jù)；移動(dòng)終端為若干個(gè)；計(jì)算機(jī)還包括分類模塊，將作業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，控制器根據(jù)分類模塊的分類結(jié)果將作業(yè)數(shù)據(jù)分配給相應(yīng)的移動(dòng)終端。
[0018]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:移動(dòng)終端可以穿戴。
[0019]本發(fā)明提供一種支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，還可以具有這樣的特征:控制模塊通過接口從上位機(jī)接收作業(yè)數(shù)據(jù)。
[0020]發(fā)明的有益效果
[0021]本發(fā)明提供的單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)用于支持單人流程作業(yè)的指令與校驗(yàn)功能的穿戴式人機(jī)交互系統(tǒng)，讓這種單人流程作業(yè)人的行為由主動(dòng)行動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)聽從指揮，并最大限度的解放作業(yè)人的手和眼，從而提高工作的時(shí)間效率和正確效率。
[0022]“讓這種單人流程作業(yè)人的行為由主動(dòng)行動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)聽從指揮”是將本發(fā)明中的作業(yè)方法及業(yè)務(wù)流程固化到一套多媒體計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，系統(tǒng)按照固化的流程按任務(wù)需要發(fā)出人類聽覺聲波指令或文字或圖形指令，作業(yè)人員按照系統(tǒng)發(fā)出的指令前往指定工位、貨位作業(yè)，作業(yè)人員以相同的形式，包括語音、圖文、條碼等向系統(tǒng)反饋，而系統(tǒng)在接收到作業(yè)人員反饋的信息后，自動(dòng)處理任務(wù)并進(jìn)行作業(yè)記錄和指揮下一步作業(yè)。本發(fā)明解決單人流程作業(yè)時(shí)，過度依賴人的手、眼和經(jīng)驗(yàn)，容易因?yàn)槿说氖炀毘潭?、身體狀況、思想情緒等主觀因素影響作業(yè)效率的問題。
[0023]本發(fā)明的實(shí)施效果提供的單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)，將使單人流程作業(yè)更加依賴這種固化在設(shè)備和系統(tǒng)中的流程，作業(yè)效率更加依賴客觀系統(tǒng)而減少對(duì)人的依賴；更多時(shí)候作業(yè)無需雙手持有看板或掃碼槍，雙眼也無需讀取作業(yè)任務(wù)。從而在作業(yè)時(shí)間上和作業(yè)結(jié)果正確率上大大提高作業(yè)效率。
[0024]當(dāng)前大多數(shù)行業(yè)中，信息系統(tǒng)的末端基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集過程、具體操作的執(zhí)行過程和監(jiān)督均由操作人員自行掌握，或者采用其他的監(jiān)督機(jī)制。本系統(tǒng)將工作流程的推進(jìn)、監(jiān)督均交由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，以操作人員與系統(tǒng)交互的形式，推進(jìn)工作流及工作信息流，保證了流程推進(jìn)的客觀進(jìn)程，保證了數(shù)據(jù)的可靠性和完備性，到達(dá)提高作業(yè)效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率的目的。
[0025]在本系統(tǒng)的作用下，確保所有操作人員統(tǒng)一按照規(guī)定的流程操作，避免操作人員對(duì)工作流程的錯(cuò)誤理解而產(chǎn)生錯(cuò)誤；本系統(tǒng)配置的多種輸入設(shè)備，針對(duì)在不同的工作環(huán)境采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)輸入到系統(tǒng)，避免二次輸入環(huán)節(jié)，以及在二次輸入環(huán)節(jié)產(chǎn)生的錯(cuò)誤。系統(tǒng)通過與操作人員交互校驗(yàn)的步驟，確保所采集數(shù)據(jù)的正確性。
[0026]本系統(tǒng)可以應(yīng)用于生產(chǎn)制造業(yè)、專業(yè)設(shè)備維護(hù)、倉儲(chǔ)物流等各種行業(yè)，上述行業(yè)中大部分工作，具有相對(duì)固定的操作流程，本系統(tǒng)可以對(duì)原本由操作人員自行掌控的操作流程，轉(zhuǎn)而由本系統(tǒng)的服務(wù)器系統(tǒng)接管。
【附圖說明】
[0027]圖1是支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)的拓?fù)鋱D。
【具體實(shí)施方式】
[0028]下面結(jié)合附圖和具體實(shí)施例對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的描述。
[0029]圖1是支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)的拓?fù)鋱D。
[0030]如圖1所示，支持單人流程作業(yè)指令與校驗(yàn)的人機(jī)交互系統(tǒng)包括:服務(wù)器101、計(jì)算機(jī)105、移動(dòng)終端107、108、109。
[0031]計(jì)算機(jī)105與服務(wù)器101之間通過局域網(wǎng)絡(luò)連接，即局域網(wǎng)交換機(jī)104，移動(dòng)終端與服務(wù)器110通過WIFI，即無線AP106連接。
[0032]本系統(tǒng)的服務(wù)器101與上位機(jī)-業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)服務(wù)器102通過路由器103相連的一整套信息系統(tǒng)。
[0033]移動(dòng)終端包括輸入模塊、輸出模塊和信息轉(zhuǎn)化模塊。輸出模塊按照操作步驟輸出操作指令。輸入模塊接收輸入驗(yàn)證請(qǐng)求，還接收輔助請(qǐng)求。
[0034]移動(dòng)終端107、108、109可以佩戴在操作員身上，解放操作員的雙手進(jìn)行工作。移動(dòng)終端也可以增設(shè)外圍附屬設(shè)備，如:耳麥112、指環(huán)掃描頭111、隨身打印機(jī)110等。指環(huán)掃描頭111可以作為輸入裝置，隨身打印機(jī)110可以作為輸出裝置，耳麥112即可以作為輸入裝置，也可以作為輸出裝置。當(dāng)然，移動(dòng)終端107、108、109本身也可以是耳麥的裝置，直接佩戴在操作員的頭上。
[0035]輸出模塊和輸入模塊的信息可以為聲音信息、文字信息、圖形界面操作信息、條形碼信息等。輸出模塊和輸入模塊可以只使用其中一種信息，當(dāng)然可以同時(shí)使用。本系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)際需要控制器對(duì)輸出模塊和輸入模塊的信息進(jìn)行選著和設(shè)定，設(shè)定當(dāng)前使用哪種信息。
[0036]當(dāng)然，信息轉(zhuǎn)化模塊也可以設(shè)置在計(jì)算機(jī)上。