一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]根據(jù)美國(guó)汽車售后業(yè)協(xié)會(huì)(Ameri can AutomotiveAf termarket Indus tryAssociat1n’AAIA)的定義，所謂“汽車后市場(chǎng)”是指“汽車在售出之后維修和保養(yǎng)服務(wù)及其所需汽車零配件、汽車用品和材料的交易市場(chǎng)”。它所涵蓋的行業(yè)和企業(yè)包含:汽車的維護(hù)、保養(yǎng)和修理服務(wù)企業(yè)，汽車零配件、汽車用品和材料的經(jīng)銷商和制造商以及相應(yīng)的金融、保險(xiǎn)等服務(wù)系統(tǒng)。
[0003]目前，我國(guó)汽車后市場(chǎng)存在不規(guī)范、集中度低、消費(fèi)習(xí)慣落后等問(wèn)題。
[0004]不規(guī)范:汽車后市場(chǎng)整體可分為二十個(gè)細(xì)分行業(yè)，但汽車美容、改裝、養(yǎng)護(hù)等多個(gè)細(xì)分行業(yè)均缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)程序無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)范，價(jià)格制定不公開(kāi)透明。相關(guān)從業(yè)人員技能水平良莠不齊，缺乏大量具備專業(yè)素質(zhì)的后市場(chǎng)人才。
[0005]集中度低:目前國(guó)內(nèi)正式注冊(cè)的汽車美容裝飾維修廠家超過(guò)30萬(wàn)家，經(jīng)營(yíng)汽車美容的廠家近1萬(wàn)家，汽車用品經(jīng)銷商超過(guò)10萬(wàn)家，市場(chǎng)極度分散，整個(gè)市場(chǎng)上沒(méi)有龍頭企業(yè)。品牌連鎖維修店、專項(xiàng)服務(wù)店在二、三線城市還未實(shí)現(xiàn)下沉。
[0006]消費(fèi)習(xí)慣落后:國(guó)內(nèi)消費(fèi)者與國(guó)外消費(fèi)者相比，在汽車消費(fèi)觀念、汽車知識(shí)水平上還相對(duì)落后，在維修保養(yǎng)方面缺乏DIY能力，對(duì)4S店依賴度比較高。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明要解決的技術(shù)問(wèn)題是:克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，引導(dǎo)用戶快速解決汽車故障維修等問(wèn)題。
[0008]本發(fā)明解決其技術(shù)問(wèn)題所采用的技術(shù)方案是:一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，
[0009]使用汽車故障診斷儀接入汽車0BD接口；
[00?0]用戶下載app并接入診斷儀；
[0011]診斷儀檢測(cè)到汽車故障實(shí)時(shí)報(bào)警提醒用戶，并把故障對(duì)應(yīng)的維修服務(wù)提供給用戶；
[0012]用戶通過(guò)app發(fā)送故障信息到周邊維修點(diǎn)詢價(jià)；
[00?3 ]下載app的維修店主看到詢價(jià)信息并對(duì)其故障進(jìn)行報(bào)價(jià)；
[0014]用戶選擇維修點(diǎn)通過(guò)app導(dǎo)航到該地點(diǎn)進(jìn)行維修。
[0015]進(jìn)一步地，利用百度地圖開(kāi)放API，展現(xiàn)用戶和商家地理位置信息，提供導(dǎo)航功能。
[0016]進(jìn)一步地，利用支付寶或者微信錢(qián)包等第三方支付系統(tǒng)，消費(fèi)者在線支付服務(wù)費(fèi)用后，費(fèi)用進(jìn)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)暫時(shí)保管，支付成功后會(huì)生成一個(gè)二維碼，到店享受服務(wù)后，消費(fèi)者提供二維碼，商家通過(guò)APP掃描二維碼完成訂單確認(rèn)。
[00?7]進(jìn)一步地，用戶使用APP發(fā)起“上門(mén)洗車”請(qǐng)求，此請(qǐng)求會(huì)形成一個(gè)訂單，訂單發(fā)送到洗車師APP客戶端，洗車師針對(duì)該訂單進(jìn)行搶單，搶單完成后確認(rèn)信息并上門(mén)服務(wù)。
[0018]進(jìn)一步地，汽車故障診斷儀在車輛啟動(dòng)后對(duì)全車進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障之后會(huì)提供相應(yīng)的故障信息，并引導(dǎo)用戶解決該故障。
[0019]本發(fā)明的有益效果是:能精確檢測(cè)愛(ài)車故障，防止被商家忽悠，通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)，讓商家把虛高的維修費(fèi)用降下來(lái)，用戶通過(guò)“招標(biāo)”的形式發(fā)送請(qǐng)求到周邊商家，讓商家報(bào)價(jià)，用戶結(jié)合商家報(bào)價(jià)、星級(jí)和評(píng)論選擇最適合的商戶進(jìn)行保養(yǎng)維修，讓用戶省心、放心;讓商家共享大系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)、通過(guò)系統(tǒng)曝光增加商家知名度、降低價(jià)格的同時(shí)還能有利可圖；刺激用戶在汽車相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)水平;通過(guò)車友圈提供用戶與用戶、用戶與商家、用戶與系統(tǒng)之間的粘性。
【具體實(shí)施方式】
[0020]一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，
[0021]使用汽車故障診斷儀接入汽車0BD接口；
[0022]用戶下載app并接入診斷儀；
[0023]診斷儀檢測(cè)到汽車故障實(shí)時(shí)報(bào)警提醒用戶，并把故障對(duì)應(yīng)的維修服務(wù)提供給用戶；
[0024]用戶通過(guò)app發(fā)送故障信息到周邊維修點(diǎn)詢價(jià)；
[0025]下載app的維修店主看到詢價(jià)信息并對(duì)其故障進(jìn)行報(bào)價(jià)；
[0026 ]用戶選擇維修點(diǎn)通過(guò)app導(dǎo)航到該地點(diǎn)進(jìn)行維修。
[0027]利用百度地圖開(kāi)放API，展現(xiàn)用戶和商家地理位置信息，提供導(dǎo)航功能。
[0028]利用支付寶或者微信錢(qián)包等第三方支付系統(tǒng)，消費(fèi)者在線支付服務(wù)費(fèi)用后，費(fèi)用進(jìn)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)暫時(shí)保管，支付成功后會(huì)生成一個(gè)二維碼，到店享受服務(wù)后，消費(fèi)者提供二維碼，商家通過(guò)APP掃描二維碼完成訂單確認(rèn)。
[0029]用戶使用APP發(fā)起“上門(mén)洗車”請(qǐng)求，此請(qǐng)求會(huì)形成一個(gè)訂單，訂單發(fā)送到洗車師APP客戶端，洗車師針對(duì)該訂單進(jìn)行搶單，搶單完成后確認(rèn)信息并上門(mén)服務(wù)。
[0030]汽車故障診斷儀在車輛啟動(dòng)后對(duì)全車進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障之后會(huì)提供相應(yīng)的故障信息，并引導(dǎo)用戶解決該故障。
[0031 ]本發(fā)明能精確檢測(cè)愛(ài)車故障，防止被商家忽悠，通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)，讓商家把虛高的維修費(fèi)用降下來(lái)，用戶通過(guò)“招標(biāo)”的形式發(fā)送請(qǐng)求到周邊商家，讓商家報(bào)價(jià)，用戶結(jié)合商家報(bào)價(jià)、星級(jí)和評(píng)論選擇最適合的商戶進(jìn)行保養(yǎng)維修，讓用戶省心、放心；讓商家共享大系統(tǒng)用戶數(shù)據(jù)、通過(guò)系統(tǒng)曝光增加商家知名度、降低價(jià)格的同時(shí)還能有利可圖；刺激用戶在汽車相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)水平;通過(guò)車友圈提供用戶與用戶、用戶與商家、用戶與系統(tǒng)之間的粘性。
[0032]該系統(tǒng)能夠逐步解決汽車零部件價(jià)格不透明的問(wèn)題;在線交易系統(tǒng)使流通渠道扁平化，消費(fèi)者將逐漸習(xí)慣在線購(gòu)買(mǎi)汽車用品和低介入性配件；幫助汽車后市場(chǎng)傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化，實(shí)現(xiàn)用戶線上線下同步管理。
[0033]以上述依據(jù)本發(fā)明的理想實(shí)施例為啟示，通過(guò)上述的說(shuō)明內(nèi)容，相關(guān)工作人員完全可以在不偏離本項(xiàng)發(fā)明技術(shù)思想的范圍內(nèi)，進(jìn)行多樣的變更以及修改。本項(xiàng)發(fā)明的技術(shù)性范圍并不局限于說(shuō)明書(shū)上的內(nèi)容，必須要根據(jù)權(quán)利要求范圍來(lái)確定其技術(shù)性范圍。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于: 使用汽車故障診斷儀接入汽車0K)接口 ； 用戶下載app并接入診斷儀； 診斷儀檢測(cè)到汽車故障實(shí)時(shí)報(bào)警提醒用戶，并把故障對(duì)應(yīng)的維修服務(wù)提供給用戶； 用戶通過(guò)app發(fā)送故障信息到周邊維修點(diǎn)詢價(jià)； 下載app的維修店主看到詢價(jià)信息并對(duì)其故障進(jìn)行報(bào)價(jià)； 用戶選擇維修點(diǎn)通過(guò)app導(dǎo)航到該地點(diǎn)進(jìn)行維修。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于: 利用百度地圖開(kāi)放API，展現(xiàn)用戶和商家地理位置信息，提供導(dǎo)航功能。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于: 利用支付寶或者微信錢(qián)包等第三方支付系統(tǒng)，消費(fèi)者在線支付服務(wù)費(fèi)用后，費(fèi)用進(jìn)入系統(tǒng)，由系統(tǒng)暫時(shí)保管，支付成功后會(huì)生成一個(gè)二維碼，到店享受服務(wù)后，消費(fèi)者提供二維碼，商家通過(guò)APP掃描二維碼完成訂單確認(rèn)。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于: 用戶使用APP發(fā)起“上門(mén)洗車”請(qǐng)求，此請(qǐng)求會(huì)形成一個(gè)訂單，訂單發(fā)送到洗車師APP客戶端，洗車師針對(duì)該訂單進(jìn)行搶單，搶單完成后確認(rèn)信息并上門(mén)服務(wù)。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于: 汽車故障診斷儀在車輛啟動(dòng)后對(duì)全車進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障之后會(huì)提供相應(yīng)的故障信息，并引導(dǎo)用戶解決該故障。
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種汽車后市場(chǎng)線上線下服務(wù)系統(tǒng)，使用汽車故障診斷儀接入汽車OBD接口；用戶下載app并接入診斷儀；診斷儀檢測(cè)到汽車故障實(shí)時(shí)報(bào)警提醒用戶，并把故障對(duì)應(yīng)的維修服務(wù)提供給用戶；用戶通過(guò)app發(fā)送故障信息到周邊維修點(diǎn)詢價(jià)；下載app的維修店主看到詢價(jià)信息并對(duì)其故障進(jìn)行報(bào)價(jià)；用戶選擇維修點(diǎn)通過(guò)app導(dǎo)航到該地點(diǎn)進(jìn)行維修。本發(fā)明能精確檢測(cè)愛(ài)車故障，防止被商家忽悠，通過(guò)良性的競(jìng)爭(zhēng)，讓商家把虛高的維修費(fèi)用降下來(lái)，用戶通過(guò)“招標(biāo)”的形式發(fā)送請(qǐng)求到周邊商家，讓商家報(bào)價(jià)，用戶結(jié)合商家報(bào)價(jià)、星級(jí)和評(píng)論選擇最適合的商戶進(jìn)行保養(yǎng)維修，讓用戶省心、放心。
【IPC分類】G06Q30/00, G06Q50/30
【公開(kāi)號(hào)】CN105447711
【申請(qǐng)?zhí)枴緾N201510778162
【發(fā)明人】包中正, 陳靚
【申請(qǐng)人】蘇州水果軟件科技有限公司
【公開(kāi)日】2016年3月30日
【申請(qǐng)日】2015年11月14日