所述管道燃氣居民用戶的當前燃氣使用數(shù)據(jù)以及當前燃氣安全狀況，并按照以所述當前燃氣安全狀況為基準的預設計算規(guī)則對所述管道燃氣居民用戶進行分級； 53、采用預設管道燃氣數(shù)據(jù)處理方式對不同級別的管道燃氣居民用戶進行相應的數(shù)據(jù)處理，并進行輸出。2.根據(jù)權利要求1所述的基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述燃氣管理指標包括:月度用氣連續(xù)性、月均用氣量、燃氣繳費情況、以及燃氣安全狀況； 所述月度用氣連續(xù)性包括: 連續(xù)用氣，用于判定連續(xù)12個月的月結用氣量均大于O的管道燃氣用戶； 間斷用氣，用于判定12個月中有一個或多個月的月結用氣量均等于O的管道燃氣用戶； 長期不用氣，用于判定連續(xù)12個月的月結用氣量均等于O的管道燃氣用戶； 所述燃氣繳費情況包括: 無欠費Ml，用于標記無燃氣欠費情況的管道燃氣用戶； 欠費M2，用于標記存在燃氣欠費情況的管道燃氣用戶； 所述燃氣安全狀況包括: 燃氣安全Pl，用于標記無安全風險的管道燃氣用戶； 燃氣不安全P2，用于標記存在安全風險的管道燃氣用戶。3.根據(jù)權利要求2所述的基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述步驟S2具體包括步驟: 5201、獲取所述管道燃氣居民用戶的當前燃氣使用數(shù)據(jù)以及當前燃氣安全狀況； 5202、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于45且處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為VI; 5203、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于20且小于等于45、處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V2; 5204、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于O且小于等于20、處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V3; 5205、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于35且處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V4; 5206、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于10且小于等于35、處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V5; 5207、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于O且小于等于10、處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V6; 5208、若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V等于0，則標記所述管道燃氣用戶為V7o4.根據(jù)權利要求3所述的基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述步驟S2還包括: 5209、將標記組合為(￥1、1111)、(￥2、11、？1)、以及(￥3、11、？1)的管道燃氣用戶分級為尚質(zhì)用戶； 3210、將標記組合為(￥4、11、？1)、(￥511、？1)、以及(￥6、11、？1)的管道燃氣用戶分級為穩(wěn)定用戶；3211、將標記組合為(￥1、]?2)、(￥2、]\12)、(￥3、]\12)、(￥4、]\12)、(￥5、]\12)、(￥6、]\12)、(￥7、]\12)、以及P2的管道燃氣用戶分級為問題用戶； S212、將標記組合為(V7、M1、P1)的管道燃氣用戶分級為休眠用戶。5.根據(jù)權利要求1所述的基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理方法，其特征在于，所述預設管道燃氣數(shù)據(jù)處理方式包括:上門抄表服務、派發(fā)單據(jù)服務、上門安檢服務、搶修維修服務、點火改管服務、服務回訪、欠費催繳服務、以及客戶關懷服務。6.—種基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，包括: 燃氣管理指標預設模塊，用于預先為管道燃氣居民用戶設定燃氣管理指標； 燃氣用戶分級模塊，用于獲取所述管道燃氣居民用戶的當前燃氣使用數(shù)據(jù)以及當前燃氣安全狀況，并按照以所述當前燃氣安全狀況為基準的預設計算規(guī)則對所述管道燃氣居民用戶進行分級； 燃氣服務輸出模塊，用于采用預設管道燃氣數(shù)據(jù)處理方式對不同級別的管道燃氣居民用戶進行相應的數(shù)據(jù)處理，并進行輸出。7.根據(jù)權利要求6所述基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述燃氣管理指標包括:月度用氣連續(xù)性、月均用氣量、燃氣繳費情況、以及燃氣安全狀況； 所述月度用氣連續(xù)性包括: 連續(xù)用氣，用于判定連續(xù)12個月的月結用氣量均大于O的管道燃氣用戶； 間斷用氣，用于判定12個月中有一個或多個月的月結用氣量均等于O的管道燃氣用戶； 長期不用氣，用于判定連續(xù)12個月的月結用氣量均等于O的管道燃氣用戶； 所述燃氣繳費情況包括: 無欠費Ml，用于標記無燃氣欠費情況的管道燃氣用戶； 欠費M2，用于標記存在燃氣欠費情況的管道燃氣用戶； 所述燃氣安全狀況包括: 燃氣安全Pl，用于標記無安全風險的管道燃氣用戶； 燃氣不安全P2，用于標記存在安全風險的管道燃氣用戶。8.根據(jù)權利要求7所述基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述燃氣用戶分級模塊具體包括: 燃氣數(shù)據(jù)獲取單元，用于獲取所述管道燃氣居民用戶的當前燃氣使用數(shù)據(jù)以及當前燃氣安全狀況； 第一用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于45且處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為Vl; 第二用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于20且小于等于45、處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V2; 第三用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于O且小于等于20、處于連續(xù)用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V3; 第四用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于35且處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V4; 第五用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于10且小于等于35、處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V5; 第六用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V大于O且小于等于1、處于間斷用氣狀態(tài)，則標記所述管道燃氣用戶為V6; 第七用戶標記單元，用于若檢測到所述管道燃氣用戶的月均用氣量V等于0，則標記所述管道燃氣用戶為V7。9.根據(jù)權利要求8所述基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述燃氣用戶分級模塊還包括: 第一用戶分級單元，用于將標記組合為(￥1^1)、(￥2、11、？1)、以及(￥3、11、？1)的管道燃氣用戶分級為高質(zhì)用戶； 第二用戶分級單元，用于將標記組合為(￥4、11、？1)、(￥5、11、？1)、以及(￥6、11、？1)的管道燃氣用戶分級為穩(wěn)定用戶； 第三用戶分級單元，用于將標記組合為(V1、M2)、(V2、M2)、(V3、M2)、(V4、M2)、(V5、M2)、(V6、M2)、(V7、M2)、以及P2的管道燃氣用戶分級為問題用戶； 第四用戶分級單元，用于將標記組合為(V7、M1、P1)的管道燃氣用戶分級為休眠用戶。10.根據(jù)權利要求6所述基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，其特征在于，所述預設管道燃氣數(shù)據(jù)處理方式包括:上門抄表服務、派發(fā)單據(jù)服務、上門安檢服務、搶修維修服務、點火改管服務、服務回訪、欠費催繳服務、以及客戶關懷服務。
【專利摘要】本發(fā)明所提供的一種基于燃氣安全狀況的燃氣居民用戶數(shù)據(jù)處理方法及系統(tǒng)，所述方法具體包括：預先為管道燃氣居民用戶設定燃氣管理指標；獲取所述管道燃氣居民用戶的當前燃氣使用數(shù)據(jù)以及當前燃氣安全狀況，并按照以所述當前燃氣安全狀況為基準的預設計算規(guī)則對所述管道燃氣居民用戶進行分級；采用預設管道燃氣數(shù)據(jù)處理方式對不同級別的管道燃氣居民用戶進行相應的數(shù)據(jù)處理，并進行輸出。本發(fā)明根據(jù)居民用戶按實際燃氣使用情況進行分級，然后根據(jù)居民燃氣安全狀況進一步分級，最后為不同級別的客戶提供相對應的差異化服務，提高了燃氣管理工作者的服務效率，降低了燃氣服務安全隱患，也為燃氣居民用戶了提供方便。
【IPC分類】G06Q50/06
【公開號】CN105631766
【申請?zhí)枴緾N201610042892
【發(fā)明人】郭少明, 游海珠, 林苑, 趙軍委, 王文靜, 朱國忠
【申請人】深圳市燃氣集團股份有限公司
【公開日】2016年6月1日
【申請日】2016年1月22日