用戶(hù)用電行為分析方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電力技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種用戶(hù)用電行為分析方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著采集建設(shè)的深入和采集系統(tǒng)功能的深化應(yīng)用，公司對(duì)于采集系統(tǒng)運(yùn)行可靠性和數(shù)據(jù)采集質(zhì)量有了更高的要求；如何確?，F(xiàn)場(chǎng)海量計(jì)量裝置和采集終端設(shè)備的正常運(yùn)行，是公司采集系統(tǒng)運(yùn)維管理亟待解決的問(wèn)題。
[0003]目前用電信息采集系統(tǒng)主站具備終端異常事件的展示和異常判斷功能，但是很難從大量的異常信息中有效的提取所需的監(jiān)控信息。后繼開(kāi)發(fā)的計(jì)量異常在線(xiàn)監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)中對(duì)各類(lèi)異常信息進(jìn)行了分類(lèi)，但也主要以查詢(xún)方式為主。
[0004]用電信息采集系統(tǒng)程序能夠采集和展示用戶(hù)的各類(lèi)用電異常信息，其存儲(chǔ)了用戶(hù)的檔案信息，但是各種信息只能分散查詢(xún)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提供一種用戶(hù)用電行為分析方法，以解決現(xiàn)有技術(shù)中的一項(xiàng)或多項(xiàng)缺失。
[0006]本發(fā)明提供一種用戶(hù)用電行為分析方法，所述方法包括:從用電信息采集系統(tǒng)獲取用戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)、用電信用數(shù)據(jù)及在一設(shè)定時(shí)間范圍內(nèi)的用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù);根據(jù)所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中的各類(lèi)異常，從所述用電信息采集系統(tǒng)獲取所述各類(lèi)異常的歷史用電異常數(shù)據(jù);根據(jù)所述檔案數(shù)據(jù)，從所述用電信息采集系統(tǒng)獲取在所述設(shè)定時(shí)間內(nèi)相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù);根據(jù)所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)、所述用電信用數(shù)據(jù)、所述歷史用電異常數(shù)據(jù)及所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)生成所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障發(fā)生的可能原因及故障處理建議。
[0007]一個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)、所述用電信用數(shù)據(jù)、所述歷史用電異常數(shù)據(jù)及所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)生成所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障發(fā)生的可能原因，包括:根據(jù)所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)，計(jì)算得到所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中所述各類(lèi)異常的第一發(fā)生數(shù)量及其占比；根據(jù)所述歷史用電異常數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)得到所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中所述各類(lèi)異常的第一發(fā)生間隔及處理結(jié)果;根據(jù)所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)得到所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)中所述各類(lèi)異常的第二發(fā)生數(shù)量及其占比，以及第二發(fā)生間隔;根據(jù)所述第一發(fā)生數(shù)量及其占比、所述第一發(fā)生間隔及處理結(jié)果、所述第二發(fā)生數(shù)量及其占比、所述第二發(fā)生間隔及所述用電信用數(shù)據(jù)，生成所述故障發(fā)生的可能原因。
[0008]—個(gè)實(shí)施例中，所述相似用戶(hù)與所述用戶(hù)的用電線(xiàn)路、用電采集終端、電表制造商及電表制造批次中的一個(gè)或多個(gè)相同。
[0009]—個(gè)實(shí)施例中，根據(jù)所述第一發(fā)生數(shù)量及其占比、所述第一發(fā)生間隔及處理結(jié)果、所述第二發(fā)生數(shù)量及其占比、所述第二發(fā)生間隔及所述用電信用數(shù)據(jù)，生成所述故障發(fā)生的可能原因，包括:分別根據(jù)所述第二發(fā)生數(shù)量及其占比和所述第二發(fā)生間隔，設(shè)置一設(shè)定數(shù)量范圍、一設(shè)定占比范圍及一設(shè)定間隔范圍；根據(jù)所述第一發(fā)生數(shù)量及其占比分別處于所述設(shè)定數(shù)量范圍和所述設(shè)定占比范圍內(nèi)，或所述第一發(fā)生間隔處于所述設(shè)定間隔范圍內(nèi)，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)樗鲇脩?hù)的用電線(xiàn)路的問(wèn)題、所述用電采集終端的問(wèn)題、所述電表制造商的問(wèn)題及所述電表制造批次的問(wèn)題中的一個(gè)或多個(gè);根據(jù)所述用電信用數(shù)據(jù)中的違約用電次數(shù)大于一設(shè)定值，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)樗鲇脩?hù)的信用。
[0010]—個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括:根據(jù)相同用電線(xiàn)路的所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)橛秒娋€(xiàn)路故障。
[0011]—個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括:根據(jù)相同用電采集終端的所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)橛秒姴杉K端故障。
[0012]—個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括:根據(jù)相同電表制造商的所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)殡姳碇圃焐痰膯?wèn)題。
[0013]—個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括:根據(jù)相同電表制造批次的所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，判斷所述故障發(fā)生的可能原因?yàn)殡姳碇圃炫蔚膯?wèn)題。
[0014]—個(gè)實(shí)施例中，生成所述用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障處理建議，包括:根據(jù)所述分析結(jié)果，判斷是否將所述用戶(hù)列入系統(tǒng)異常重點(diǎn)監(jiān)測(cè)用戶(hù)，是否將所述設(shè)定時(shí)間范圍列入系統(tǒng)異常重點(diǎn)監(jiān)測(cè)時(shí)間范圍；根據(jù)所述故障發(fā)生的可能原因，生成包含現(xiàn)場(chǎng)處理操作流程的處理工單;根據(jù)所述各類(lèi)異常的故障類(lèi)型及所述用戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)，生成包含故障處理聯(lián)絡(luò)人員清單及工具清單的運(yùn)維工單輔助數(shù)據(jù)。
[0015]—個(gè)實(shí)施例中，在根據(jù)所述各類(lèi)異常的故障類(lèi)型及所述用戶(hù)的檔案數(shù)據(jù)，生成包含故障處理聯(lián)絡(luò)人員清單及工具清單的運(yùn)維工單輔助數(shù)據(jù)之后，還包括:根據(jù)所述各類(lèi)異常的故障類(lèi)型及所述相似用戶(hù)的用電異常數(shù)據(jù)，生成包括復(fù)查間隔建議和故障可能影響范圍的故障排查建議。
[0016]一個(gè)實(shí)施例中，所述方法還包括:記錄所述各類(lèi)異常的實(shí)際處理工單。
[0017]一個(gè)實(shí)施例中，所述歷史用電異常數(shù)據(jù)包括所述各類(lèi)異常的發(fā)生記錄及工單處理結(jié)果。
[0018]—個(gè)實(shí)施例中，所述用戶(hù)檔案數(shù)據(jù)包括用戶(hù)信息檔案數(shù)據(jù)、用電采集終端數(shù)據(jù)及電表檔案數(shù)據(jù)。
[0019]—個(gè)實(shí)施例中，所述用電信用數(shù)據(jù)包括違約用電記錄數(shù)據(jù)、欠費(fèi)記錄數(shù)據(jù)及竊電記錄數(shù)據(jù)。
[0020]本發(fā)明的用戶(hù)用電行為分析方法，可按照用戶(hù)信用卡視圖模式，統(tǒng)計(jì)分析歷史異常診斷記錄情況，支持對(duì)用戶(hù)檔案、用戶(hù)信用情況、歷史異常、歷史處理工單、相似用戶(hù)異常記錄等信息，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)查詢(xún)，可輔助開(kāi)展故障定位操作，可向運(yùn)維人員推薦故障處理建議。本發(fā)明可對(duì)用戶(hù)用電行為的統(tǒng)計(jì)分析能力，對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控展示，具備指標(biāo)監(jiān)控、趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)分析、工單處理以及采集設(shè)備管控功能，并能實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)各類(lèi)信息的關(guān)聯(lián)和分析，對(duì)用戶(hù)行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。
【附圖說(shuō)明】
[0021]為了更清楚地說(shuō)明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。在附圖中:
[0022]圖1是本發(fā)明實(shí)施例的用戶(hù)用電行為分析方法的流程示意圖；
[0023]圖2是本發(fā)明一實(shí)施例中生成用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障發(fā)生的可能原因的方法的流程示意圖；
[0024]圖3是本發(fā)明一實(shí)施例中生成故障發(fā)生的可能原因的方法的流程示意圖；
[0025]圖4是本發(fā)明一實(shí)施例中生成用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障處理建議的方法的流程示意圖；
[0026]圖5是本發(fā)明一實(shí)施例中生成用戶(hù)用電異常數(shù)據(jù)中各類(lèi)異常的故障處理建議的方法的流程示意圖；
[0027]圖6是本發(fā)明另一個(gè)實(shí)施例的用戶(hù)用電行為分析方法的流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0028]為使本發(fā)明實(shí)施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點(diǎn)更加清楚明白，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明實(shí)施例做進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明。在此，本發(fā)明的示意性實(shí)施例及其說(shuō)明用于解釋本發(fā)明，但并不作為對(duì)本發(fā)明的限定。
[0029]本發(fā)明提供一種用戶(hù)用電行為分析方法，該方法根據(jù)用電用戶(hù)視