餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)領(lǐng)域，特別是涉及餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著電子商務(wù)的日漸普及，消費(fèi)者的服務(wù)評(píng)價(jià)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)越發(fā)重要，例如淘寶網(wǎng)上商戶的好、中、差評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)制，一個(gè)差評(píng)對(duì)于每個(gè)商戶來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直都是致命的，在電子商務(wù)中評(píng)價(jià)機(jī)制日漸重要的同時(shí)，評(píng)價(jià)機(jī)制的精確性也逐步提升，例如細(xì)分為對(duì)產(chǎn)品、商家態(tài)度、物流等各個(gè)小分支的評(píng)價(jià)等。
[0003]在餐飲服務(wù)領(lǐng)域亦有同樣需求，但現(xiàn)有的方案中均是對(duì)商家整體或最多細(xì)分到商家服務(wù)、口味等的評(píng)價(jià)，而忽略了對(duì)服務(wù)人員的具體評(píng)價(jià);而即使能想到需要對(duì)服務(wù)人員評(píng)價(jià)，那也是一個(gè)整體評(píng)價(jià)，并無(wú)法客觀量化亦精確獲知例如哪次交易中某一服務(wù)人員的消費(fèi)者評(píng)價(jià)結(jié)果為何。
[0004]再有，由于該整體評(píng)價(jià)一般為主管人員所主觀作出，往往帶有各種個(gè)人主觀因素，因此非常不準(zhǔn)確，故現(xiàn)有方案亦無(wú)法給予服務(wù)人員相符的公平公正評(píng)價(jià)結(jié)果的保障。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]鑒于以上所述現(xiàn)有技術(shù)的缺點(diǎn)，本發(fā)明的目的在于提供餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法及系統(tǒng)，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)機(jī)制缺失且缺乏精確評(píng)價(jià)方案等問(wèn)題。
[0006]為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法，包括:與商戶中各服務(wù)人員一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端發(fā)送注冊(cè)信息至服務(wù)端;服務(wù)端接收各服務(wù)人員端發(fā)送的注冊(cè)信息并據(jù)以分別分配人員標(biāo)識(shí);服務(wù)端根據(jù)所述商戶通過(guò)商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標(biāo)識(shí);服務(wù)端發(fā)送所生成訂單標(biāo)識(shí)至各服務(wù)人員端以供顯示;服務(wù)人員端偵測(cè)服務(wù)人員所輸入的關(guān)于其參與服務(wù)的交易訂單所對(duì)應(yīng)的訂單標(biāo)識(shí)，并發(fā)送所述輸入的訂單標(biāo)識(shí)至服務(wù)端;服務(wù)端接收所述服務(wù)人員端發(fā)送的訂單標(biāo)識(shí);服務(wù)端將所接收的所述訂單標(biāo)識(shí)和作為其發(fā)送者的服務(wù)人員端的人員標(biāo)識(shí)綁定;服務(wù)端生成并發(fā)送關(guān)于參與交易訂單的服務(wù)人員的評(píng)價(jià)請(qǐng)求至消費(fèi)者端;服務(wù)端接收消費(fèi)者端響應(yīng)所述評(píng)價(jià)請(qǐng)求的評(píng)價(jià)結(jié)果;服務(wù)端將所述評(píng)價(jià)結(jié)果與被評(píng)價(jià)的服務(wù)人員的人員標(biāo)識(shí)綁定;服務(wù)端將所述評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)送至其所綁定的人員標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端;服務(wù)人員端顯示所接收的評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0007]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法，包括:服務(wù)端發(fā)送生成的訂單標(biāo)識(shí)給消費(fèi)者端及商戶端以供顯示。
[0008]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法，包括:服務(wù)端發(fā)送所述評(píng)價(jià)結(jié)果給所述商戶端。
[0009]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述的餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法，包括:服務(wù)端生成與服務(wù)人員對(duì)應(yīng)的圖形識(shí)別碼并發(fā)送至對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端供顯示，其中，所述圖形識(shí)別碼鏈接有服務(wù)人員評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)，以供其它電子設(shè)備掃描讀取而跳轉(zhuǎn)所述評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行服務(wù)人員評(píng)價(jià)。
[0010]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述圖形識(shí)別碼的形式包括:二維碼及條形碼中的一種。[0011 ]為實(shí)現(xiàn)上述目的及其他相關(guān)目的，本發(fā)明提供一種餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，包括:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接的商戶端、服務(wù)人員端、及服務(wù)端;所述服務(wù)端還連接有消費(fèi)者端;所述服務(wù)端包括:標(biāo)識(shí)注冊(cè)模塊、訂單標(biāo)識(shí)生成模塊、第一發(fā)送模塊、第一接收模塊及綁定模塊;所述標(biāo)識(shí)注冊(cè)模塊，用于根據(jù)與商戶中各服務(wù)人員一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端發(fā)來(lái)的注冊(cè)信息對(duì)應(yīng)分配人員標(biāo)識(shí);訂單標(biāo)識(shí)生成模塊，用于根據(jù)所述商戶通過(guò)商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標(biāo)識(shí);所述第一發(fā)送模塊，用于發(fā)送所生成訂單標(biāo)識(shí)至各服務(wù)人員端;所述第一接收模塊，用于接收服務(wù)人員通過(guò)服務(wù)人員端發(fā)送的與其參與服務(wù)的交易訂單對(duì)應(yīng)的訂單標(biāo)識(shí);所述綁定模塊，用于將所接收的所述訂單標(biāo)識(shí)和作為其發(fā)送者的服務(wù)人員端的人員標(biāo)識(shí)綁定;所述第一發(fā)送模塊，用于生成并發(fā)送關(guān)于參與交易訂單的服務(wù)人員的評(píng)價(jià)請(qǐng)求至消費(fèi)者端;所述第一接收模塊，還用于接收消費(fèi)者端響應(yīng)所述評(píng)價(jià)請(qǐng)求的評(píng)價(jià)結(jié)果;所述綁定模塊，還用于將所述評(píng)價(jià)結(jié)果與被評(píng)價(jià)的服務(wù)人員的人員標(biāo)識(shí)綁定;所述第一發(fā)送模塊，還用于將所述評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)送至其所綁定的人員標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端以供顯示;所述服務(wù)人員端，包括:第二發(fā)送模塊、第二接收模塊及輸入偵測(cè)模塊;所述第二發(fā)送模塊，用于發(fā)送注冊(cè)信息至外部設(shè)備，以供所述外部設(shè)備據(jù)以對(duì)應(yīng)服務(wù)人員分配人員標(biāo)識(shí);所述第二接收模塊，用于接收根據(jù)交易訂單的信息所生成的訂單標(biāo)識(shí);所述輸入偵測(cè)模塊，用于偵測(cè)服務(wù)人員所輸入的關(guān)于其參與服務(wù)的交易訂單所對(duì)應(yīng)的訂單標(biāo)識(shí);所述第二發(fā)送模塊，還用于發(fā)送所述輸入的訂單標(biāo)識(shí)至外部設(shè)備，以供外部設(shè)備將所述訂單標(biāo)識(shí)和對(duì)應(yīng)該服務(wù)人員的人員標(biāo)識(shí)綁定;所述第二接收模塊，還用于接收消費(fèi)者對(duì)參與所述訂單標(biāo)識(shí)相關(guān)交易服務(wù)的服務(wù)人員的評(píng)價(jià)結(jié)果，其中，所述評(píng)價(jià)結(jié)果是經(jīng)外部設(shè)備處理為與被評(píng)價(jià)的服務(wù)人員的人員標(biāo)識(shí)綁定的；顯示模塊，用于顯示所接收的所述訂單標(biāo)識(shí)及評(píng)價(jià)結(jié)果。
[0012]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述第一發(fā)送模塊，還用于發(fā)送生成的訂單標(biāo)識(shí)給消費(fèi)者端及商戶端以供顯示。
[0013]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述第一發(fā)送模塊，還用于發(fā)送所述評(píng)價(jià)結(jié)果給所述商戶端。
[0014]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述服務(wù)端還包括:圖形識(shí)別碼生成模塊，用于生成與服務(wù)人員對(duì)應(yīng)的圖形識(shí)別碼并通過(guò)所述第一發(fā)送模塊發(fā)送至對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端以供顯示，其中，所述圖形識(shí)別碼鏈接有服務(wù)人員評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)，以供其它電子設(shè)備掃描讀取而跳轉(zhuǎn)所述評(píng)價(jià)網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行服務(wù)人員評(píng)價(jià)。
[0015]于本發(fā)明的一實(shí)施例中，所述圖形識(shí)別碼的形式包括:二維碼及條形碼中的一種。
[0016]如上所述，本發(fā)明的餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法及系統(tǒng)，服務(wù)端根據(jù)與商戶中各服務(wù)人員一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端發(fā)來(lái)的注冊(cè)信息對(duì)應(yīng)分配人員標(biāo)識(shí);根據(jù)所述商戶通過(guò)商戶端上傳的交易訂單的信息生成訂單標(biāo)識(shí);發(fā)送所生成訂單標(biāo)識(shí)至各服務(wù)人員端;接收服務(wù)人員通過(guò)服務(wù)人員端發(fā)送的與其參與服務(wù)的交易訂單對(duì)應(yīng)的訂單標(biāo)識(shí);將所接收的所述訂單標(biāo)識(shí)和作為其發(fā)送者的服務(wù)人員端的人員標(biāo)識(shí)綁定;生成并發(fā)送關(guān)于參與交易訂單的服務(wù)人員的評(píng)價(jià)請(qǐng)求至消費(fèi)者端;接收消費(fèi)者端響應(yīng)所述評(píng)價(jià)請(qǐng)求的評(píng)價(jià)結(jié)果;將所述評(píng)價(jià)結(jié)果與被評(píng)價(jià)的服務(wù)人員的人員標(biāo)識(shí)綁定;將所述評(píng)價(jià)結(jié)果發(fā)送至其所綁定的人員標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)的服務(wù)人員端以供顯示;本發(fā)明綁定了交易訂單和服務(wù)人員，從而能準(zhǔn)確獲得來(lái)自被服務(wù)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)。
[0017]另外，服務(wù)人員亦能從中得到準(zhǔn)確提高餐飲行業(yè)服務(wù)環(huán)節(jié)的公平公正，對(duì)服務(wù)意識(shí)好、客戶滿意度高的服務(wù)人員最終獲得被服務(wù)消費(fèi)者高度相符的服務(wù)評(píng)價(jià)提供保障。
【附圖說(shuō)明】
[0018]圖1顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0019]圖2顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中餐飲服務(wù)人員評(píng)價(jià)關(guān)聯(lián)方法的流程示意圖。
[0020]圖3顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中服務(wù)端實(shí)現(xiàn)的邏輯結(jié)構(gòu)示意圖。
[0021]圖4顯示為本發(fā)明于一實(shí)施例中服務(wù)端實(shí)現(xiàn)的邏輯結(jié)構(gòu)示意圖。
[0022]元件標(biāo)號(hào)說(shuō)明
[0023]I服務(wù)端
[0024]11標(biāo)識(shí)注冊(cè)模塊
[0025]12訂單標(biāo)識(shí)生成模塊
[0026]13第一發(fā)送模塊
[0027]14第一接收模塊
[0028]15綁定模塊
[0029]2服務(wù)人員端
[0030]21第二發(fā)送模塊[0031 ]22 第二接收模塊
[0032]23輸入偵測(cè)模塊
[0033]24顯示模塊
[0034]3商戶端
[0035]4消費(fèi)者端
[0036]S201 ?S211 步驟
【具體實(shí)施方式】
[0037]以下通過(guò)特定的具體實(shí)例說(shuō)明本發(fā)明的實(shí)施方式，本領(lǐng)域技術(shù)人員可由本說(shuō)明書(shū)所揭露的內(nèi)容輕易地了解本發(fā)明的其他優(yōu)點(diǎn)與功效。本發(fā)明還可以通過(guò)另外不同的【具體實(shí)施方式】加以實(shí)施或應(yīng)用，本說(shuō)明書(shū)中的各項(xiàng)細(xì)節(jié)也可以基于不同觀點(diǎn)與應(yīng)用，在沒(méi)有背離本發(fā)明的精神下進(jìn)行各種修飾或改變。需說(shuō)明的是，在不沖突的情況下，以下實(shí)施例及實(shí)施例中的特征可以相互組合。
[0038]需要說(shuō)明的是，以下實(shí)施例中所提供的圖示僅以示意方式說(shuō)明本發(fā)明的基本構(gòu)想，遂圖式中僅顯示與本發(fā)明中有關(guān)的組件而非按照實(shí)際實(shí)施時(shí)的組件數(shù)目、形狀及尺寸繪制，其實(shí)際實(shí)施時(shí)各組件的型態(tài)、數(shù)量及比例可為一種隨意的改變，且其組件布局型態(tài)也可能更為復(fù)雜。
[0039]本發(fā)明的技術(shù)方案應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，互聯(lián)網(wǎng)(英語(yǔ):internet)，又稱網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)，或音譯因特網(wǎng)(Internet)、英特網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)始于1969年美國(guó)的阿帕網(wǎng)。是網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間所串連成的龐大網(wǎng)絡(luò)，這些網(wǎng)絡(luò)以一組通用的協(xié)議相連，形成邏輯上的單一巨大國(guó)際網(wǎng)絡(luò)。通常internet泛指互聯(lián)網(wǎng)，而Internet則特指因特網(wǎng)。這種將