專利名稱：視像銀行系統(tǒng)及其交易方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種視像銀行系統(tǒng)及其交易方法，當(dāng)用戶與銀行服務(wù)人員通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系時(shí)，可通過(guò)顯示屏看到對(duì)方的錄影。
背景技術(shù)：
現(xiàn)在，銀行盈利熱點(diǎn)的個(gè)人銀行服務(wù)、互動(dòng)的顧問(wèn)式服務(wù)要求日高，而現(xiàn)有的自助銀行、單向式的服務(wù)渠道如電話銀行和網(wǎng)上銀行已不能滿足用戶的要求，并且不具有面對(duì)面式的服務(wù)感覺，使用戶產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感。

發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明的主要目的就是為了解決現(xiàn)有技術(shù)中的問(wèn)題，提供一種視像銀行系統(tǒng)及其交易方法，使用戶在與銀行服務(wù)人員通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系時(shí)，可通過(guò)顯示屏看到對(duì)方的錄影，使用戶產(chǎn)生親切感。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提出了一種視像銀行系統(tǒng)，包括用戶終端和銀行處理端，所述銀行處理端和用戶終端之間通過(guò)無(wú)線方式、有線方式或互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行通信；所述用戶終端包括第一錄影裝置和第一顯示裝置，所述銀行處理端包括第二錄影裝置和第二顯示裝置；所述第一錄影裝置用于對(duì)用戶進(jìn)行錄影，所述用戶終端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y行處理端；所述第二顯示裝置用于顯示用戶終端傳輸來(lái)的錄影，所述第二錄影裝置用于對(duì)銀行服務(wù)人員進(jìn)行錄影，所述銀行處理端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)接脩艚K端；所述第一顯示裝置用于顯示銀行處理端傳輸來(lái)的錄影。
所述用戶終端為手機(jī)。
所述銀行處理端還包括交易安全裝置，所述交易安全裝置用于在用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶輸入事先設(shè)定的字符或字符串進(jìn)行確認(rèn)。
為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明還提出了一種視像銀行的交易方法，在用戶與銀行服務(wù)人員進(jìn)行通信時(shí)，雙方同時(shí)將自己的錄影也傳輸給對(duì)方。
為了提高用戶交易的安全性，包括以下步驟A、用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求；B、銀行的交易安全裝置致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶確認(rèn)；
C、用戶輸入一個(gè)字符或字符串進(jìn)行確認(rèn)；D、銀行接收確認(rèn)，交易完成。
其中，步驟C中所述的字符或字符串為事先設(shè)定的密碼。
本發(fā)明的有益效果是本發(fā)明的視像銀行系統(tǒng)使用戶在和銀行服務(wù)人員通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信時(shí)，可通過(guò)錄影裝置看到對(duì)方的錄像，使用戶感到很親切。并且通過(guò)交易安全裝置，保證了交易的安全性。
本發(fā)明的特征及優(yōu)點(diǎn)將通過(guò)實(shí)施例結(jié)合附圖進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。

圖1表示本發(fā)明的系統(tǒng)的方框圖。
具體實(shí)施方式如圖1所示，系統(tǒng)包括用戶終端和銀行處理端，銀行處理端和用戶終端之間通過(guò)無(wú)線方式、有線方式或互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行通信；用戶終端包括第一錄影裝置、第一處理裝置、第一接收裝置、第一發(fā)送裝置和第一顯示裝置，銀行處理端包括第二錄影裝置、第二處理裝置、第二接收裝置、第二發(fā)送裝置和第二顯示裝置；第一錄影裝置用于對(duì)用戶進(jìn)行錄影，用戶終端的第一處理裝置將錄影數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后輸出到第一發(fā)送裝置，通過(guò)有線、無(wú)線或互聯(lián)網(wǎng)方式傳輸?shù)姐y行處理端的第二接收裝置，第二接收裝置將錄影數(shù)據(jù)輸出到第二處理裝置，第二處理裝置處理后輸出到第二顯示裝置顯示用戶終端傳輸來(lái)的錄影。第二錄影裝置用于對(duì)銀行服務(wù)人員進(jìn)行錄影，銀行處理端的第二處理裝置將錄影數(shù)據(jù)進(jìn)行處理后輸出到第二發(fā)送裝置，通過(guò)有線、無(wú)線或互聯(lián)網(wǎng)方式傳輸?shù)接脩艚K端的第一接收裝置，第一接收裝置將錄影數(shù)據(jù)輸出到第一處理裝置，第一處理裝置處理后輸出到第一顯示裝置顯示銀行處理端傳輸來(lái)的錄影。
用戶終端可以為手機(jī)或電腦。
為了提高用戶交易的安全性，銀行處理端還包括交易安全裝置，交易安全裝置用于在用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶輸入事先設(shè)定的字符或字符串等密碼進(jìn)行確認(rèn)。包括以下步驟A、用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求；B、銀行進(jìn)行交易處理后，交易安全裝置致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶確認(rèn)；C、用戶輸入一個(gè)字符或字符串進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)結(jié)果返回銀行；
D、銀行接收確認(rèn)，交易完成。
交易安全裝置可使用專利號(hào)為941050955，發(fā)明名稱為“非現(xiàn)金即時(shí)付款的防盜保全的方法和設(shè)備系統(tǒng)”中所公開的一種DNA系統(tǒng)。
權(quán)利要求
1.一種視像銀行系統(tǒng)，包括用戶終端和銀行處理端，所述銀行處理端和用戶終端之間通過(guò)無(wú)線方式、有線方式或互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行通信；其特征在于所述用戶終端包括第一錄影裝置和第一顯示裝置，所述銀行處理端包括第二錄影裝置和第二顯示裝置；所述第一錄影裝置用于對(duì)用戶進(jìn)行錄影，所述用戶終端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y行處理端；所述第二顯示裝置用于顯示用戶終端傳輸來(lái)的錄影，所述第二錄影裝置用于對(duì)銀行服務(wù)人員進(jìn)行錄影，所述銀行處理端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)接脩艚K端；所述第一顯示裝置用于顯示銀行處理端傳輸來(lái)的錄影。
2.如權(quán)利要求1所述的視像銀行系統(tǒng)，其特征在于所述用戶終端為手機(jī)。
3.如權(quán)利要求1或2所述的視像銀行系統(tǒng)，其特征在于所述銀行處理端還包括交易安全裝置，所述交易安全裝置用于在用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求時(shí)，致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶輸入事先設(shè)定的字符或字符串進(jìn)行確認(rèn)。
4.一種視像銀行的交易方法，其特征在于在用戶與銀行服務(wù)人員進(jìn)行通信時(shí)，雙方同時(shí)將自己的錄影也傳輸給對(duì)方。
5.如權(quán)利要求4所述的視像銀行的交易方法，其特征在于包括以下步驟A、用戶發(fā)出業(yè)務(wù)請(qǐng)求；B、銀行的交易安全裝置致電用戶的手機(jī)，請(qǐng)求用戶確認(rèn)；C、用戶輸入一個(gè)字符或字符串進(jìn)行確認(rèn)；D、銀行接收確認(rèn)，交易完成。
6.如權(quán)利要求5所述的視像銀行的交易方法，其特征在于步驟C中所述的字符或字符串為事先設(shè)定的密碼。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種視像銀行系統(tǒng)及交易方法，包括用戶終端和銀行處理端，銀行處理端和用戶終端之間通過(guò)無(wú)線方式、有線方式或互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行通信；用戶終端包括第一錄影裝置和第一顯示裝置，銀行處理端包括第二錄影裝置和第二顯示裝置；第一錄影裝置對(duì)用戶進(jìn)行錄影，用戶終端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)姐y行處理端；第二顯示裝置顯示用戶終端傳輸來(lái)的錄影，第二錄影裝置對(duì)銀行服務(wù)人員進(jìn)行錄影，銀行處理端將錄影數(shù)據(jù)傳輸?shù)接脩艚K端；第一顯示裝置顯示銀行處理端傳輸來(lái)的錄影。本發(fā)明的視像銀行系統(tǒng)使用戶在和銀行服務(wù)人員通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行通信時(shí)，可通過(guò)錄影裝置看到對(duì)方的錄像，使用戶感到很親切。并且通過(guò)交易安全裝置，保證了交易的安全性。
文檔編號(hào)G07F19/00GK101042785SQ200610034298
公開日2007年9月26日 申請(qǐng)日期2006年3月20日 優(yōu)先權(quán)日2006年3月20日
發(fā)明者黃金富 申請(qǐng)人:黃金富