專利名稱：：一種多功能自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
：本實(shí)用新型涉及銀行自助終端的
技術(shù)領(lǐng)域：
，特別是涉及一種能夠提供多種功能的銀行自助服務(wù)一體機(jī)及銀行自助服務(wù)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
：銀行自助終端進(jìn)入中國己有近二十年的歷史。自助終端的便捷性、節(jié)約資源高效性、受理業(yè)務(wù)地域廣泛性、無時間限制性等等相對優(yōu)勢早已被廣為認(rèn)知，在此不再繁述。但是，從單一的ATM(自動取款機(jī))、CDM(自動存款機(jī))到可以提供辦理各項(xiàng)公共事業(yè)繳費(fèi)等業(yè)務(wù)的現(xiàn)有自助終端都離不開銀行卡的應(yīng)用。大多數(shù)普通客戶是通過銀行提供的銀行卡來進(jìn)行自助金融交易的。但往往在某些情況下銀行卡客戶沒有隨身攜帶。而對于大多數(shù)老年客戶，他們的用卡觀念較弱，使用現(xiàn)金的情況還普遍存在。雖然非現(xiàn)金金融交易已成為未來發(fā)展的方向，但目前使用現(xiàn)金還不能被銀行卡完全替代。為了使銀行爭取不同的客戶群體、擴(kuò)大受理業(yè)務(wù)、增加銀行卡發(fā)卡量，并且針對目前銀行驟增的中間業(yè)務(wù)，解決用戶繳費(fèi)不方便的矛盾，如果能應(yīng)用第二代個人身份證的安全、可靠的權(quán)威性，實(shí)現(xiàn)集現(xiàn)金、卡、存折等支付手段為一身且?guī)в秀y行卡、城市一卡通卡發(fā)卡功能的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，將會獲得極大的應(yīng)用價值。此外，因?yàn)殂y行自助終端需要依賴銀行卡進(jìn)行自助金融交易，所以很多業(yè)務(wù)如銀行卡的發(fā)放、現(xiàn)金繳費(fèi)等必須在柜臺進(jìn)行，增加了銀行工作人員的工作量，而且在用戶忘帶銀行卡的情況下不能進(jìn)行交易，給用戶帶來了不便。
實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型所要解決的技術(shù)問題是提供一種多功能自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，解決現(xiàn)有技術(shù)不能在銀行自助終端脫離銀行卡實(shí)現(xiàn)對所有用戶的識別，不能在銀行自助終端實(shí)現(xiàn)銀行卡的發(fā)放、脫離銀行卡的繳費(fèi)、存取款等技術(shù)問題。為達(dá)到上述目的，本實(shí)用新型提供了一種多功能自助服務(wù)一體機(jī)，包括一銀行自助終端，其特征在于，所述銀行自助終端包括一依賴用戶個人特征的用戶個人身份識別模塊和依賴于所述用戶個人身份識別模塊的銀行自助發(fā)/讀卡模塊和現(xiàn)金存取模塊，所述用戶個人身份識別模塊、自助發(fā)/讀卡模塊及現(xiàn)金存取模塊連接該銀行自助終端中的工控機(jī)。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述用戶個人身份識別模塊為第二代身份證的身份證閱讀器。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述用戶個人身份識別模塊為人體生物特征采集識別裝置。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述人體生物特征采集識別裝置為多指紋識別裝置、手指靜脈識別裝置和虹膜識別裝置的其中之--。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述銀行自助終端還包括一觸摸顯示器、鍵盤、紙幣保險箱、存折打印機(jī)、憑條打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)、監(jiān)控攝像頭和非接觸式ic卡讀寫器，分別連接所述工控機(jī)。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述工控機(jī)通過一不間斷電源系統(tǒng)提供電源。上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述工控機(jī)還連接一個提供全球移動系統(tǒng)連接或碼分多址系統(tǒng)連接的以太網(wǎng)卡。進(jìn)一步的，本實(shí)用新型還提供了一種采用上述多功能自助服務(wù)一體機(jī)的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括多個提供現(xiàn)金服務(wù)和提供非現(xiàn)金服務(wù)的所述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，所述提供現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)連接一自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，所述提供非現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)通過一前端環(huán)球網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)平臺連接所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)通過一綜合前置系統(tǒng)連接帳務(wù)中心系統(tǒng)，所述綜合前置系統(tǒng)還連接多個業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)。上述銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)包括銀聯(lián)中心、電信中心、證券中心、醫(yī)保中心、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、呼叫中心、和/或柜臺系統(tǒng)。上述銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)還連接監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、信息發(fā)送系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和/或統(tǒng)計査詢系統(tǒng)。本實(shí)用新型的技術(shù)效果在于突破了傳統(tǒng)繳費(fèi)、存取款方式的瓶頸，可以脫離銀行卡對客戶進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)行交易；將目前的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展到各種公共場所；產(chǎn)品特有的現(xiàn)金支付功能，更符合銀行客戶的操作習(xí)慣；自助記名卡、不記名卡發(fā)卡功能可以極大減輕銀行柜面壓力，提高銀行服務(wù)質(zhì)量；現(xiàn)金繳費(fèi)余額轉(zhuǎn)存功能，可以為銀行帶來相當(dāng)數(shù)量的資金沉淀；提升銀行形象，延長銀行工作時間，且提供傳統(tǒng)自助設(shè)備的全部功能；能實(shí)時打印稅務(wù)發(fā)票，讓客戶免去到網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)打發(fā)票的煩惱；降低銀行運(yùn)行成本，面對未來競爭；不僅僅是一個操作平臺，也是一個廣告平臺；可采用GPRS或CDMA等無線通訊方式，減少布置有線網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，且設(shè)備安裝擺放位置靈活；以下結(jié)合附圖進(jìn)一步詳細(xì)說明本實(shí)用新型的具體實(shí)施例。圖1是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的結(jié)構(gòu)圖2是本實(shí)用新型的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖3是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的主視圖4是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的立體圖5是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的各部件接口連接示意圖6是本實(shí)用新型的電源連接示意圖。具體實(shí)施方式本實(shí)用新型在統(tǒng)攬現(xiàn)有銀行自助終端所有受理業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上，突破了自助終端的發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的多功能自助服務(wù)一體機(jī)MST(MultifunctionalSelf-serviceTerminal)。圖1是本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)圖；圖3是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的主視圖；本實(shí)用新型包括工控機(jī)100，連接觸摸顯示器101、鍵盤102、現(xiàn)金存取模塊103、個人身份識別裝置104、音頻系統(tǒng)105、非接觸式IC卡讀寫器106、監(jiān)控攝像頭107、存折打印機(jī)108、發(fā)票打印機(jī)109、憑條打印機(jī)110、發(fā)卡器lll?？赏ㄟ^所述現(xiàn)金存取模塊103、個人身份識別裝置104來實(shí)現(xiàn)不依賴銀行卡的現(xiàn)金存取模塊的功能。所述工控機(jī)IOO還連接以網(wǎng)卡112，通過一不間斷電源系統(tǒng)113提供電源。上述個人身份識別裝置104為第二代身份證的身份證閱讀器或人體生物特征采集識別裝置。該人體生物特征采集識別裝置為多指紋識別裝置、手指靜脈識別裝置和虹膜識別裝置的其中之一。圖4是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的立體圖。本實(shí)用新型的外觀包括燈箱501、后門502、上門503、下門504、兩個喇叭505、監(jiān)控鏡頭506、觸摸顯示屏507、加密鍵盤508和兩個風(fēng)扇509。圖5是本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)的各部件接口連接示意圖；工控機(jī)是整個系統(tǒng)的核心，共有2個9針串口、l個PS/2口、視頻VGA接口等外接設(shè)備接口，根據(jù)需要可擴(kuò)展多用戶卡擴(kuò)展串口。具體外界設(shè)備如下多串口卡的串口號分配，由于工控機(jī)本身自帶2個串口，分別是COMl和COM2，所以擴(kuò)展的多串口卡的串口號要從COM3來開始分配，多串口卡的PORT-l對應(yīng)系統(tǒng)的COM3口，PORT-2對應(yīng)系統(tǒng)的COM4，依次類推。本實(shí)施例采用的是8串口卡。結(jié)合參考圖1和圖5，本實(shí)用新型的各個模塊都是單獨(dú)獨(dú)立的模塊，只有軟件在工控機(jī)上得到應(yīng)用，它們才會有關(guān)系。各個模塊都必須通過主機(jī)的串口或者PS2口和USB口的連接才得以正常通訊，觸摸屏直接是工控機(jī)供電，通訊連接工控機(jī)的串口；顯示器是220V供電，通訊連接工控機(jī)的VGA口；密碼鍵盤是工控機(jī)的PS2口供電，串口通訊；現(xiàn)金存取模塊是開關(guān)電源的12V供電，串口通訊；身份識別裝置是工控機(jī)的USB口供電和通訊；音頻是開關(guān)電源的12V供電，音頻通過工控機(jī)的聲卡傳輸，通過功放、揚(yáng)聲器發(fā)聲；非接觸式IC卡讀寫器PS2口供電，串口通訊；監(jiān)控攝像頭是開關(guān)電源的12V供電，工控機(jī)的監(jiān)控卡通訊；存折打印機(jī)是220V供電，串口通訊；GPRS/CDMA設(shè)備是開關(guān)電源供電，串口通訊;發(fā)票打印機(jī)是開關(guān)電源的24V和5V供電，串口通訊；憑條打印機(jī)是開關(guān)電源的24V供電，串口通訊；發(fā)卡器是開關(guān)電源的24V供電，串口通訊；指紋采集器是USB口供電與通訊；UPS22V輸入與輸出，串口通訊；工控機(jī)是220V供電。具體電源連接請參考圖6。本實(shí)用新型涉及的技術(shù)模塊的性能描述見下表:<table><row><column>名稱</column><column>特性</column></row><row><column>驗(yàn)鈔模塊</column><column>識別率高防釣魚保護(hù)功能能夠識別新舊版人民幣</column></row><row><column>發(fā)/讀卡器</column><column>帶電動閘門磁卡/IC卡全讀寫符合EMV2000</column></row><row><column>監(jiān)控攝像頭</column><column>實(shí)時監(jiān)控</column></row><row><column>指紋采集識別器</column><column>采用ARM內(nèi)核CPU采用光學(xué)指紋傳感器</column></row><row><column>身份證閱讀器</column><column>符合ISO/IEC14443TYPEA/B標(biāo)準(zhǔn)等</column></row><row><column>非接觸式IC卡讀寫器</column><column>支持ISO14443TYPE-A等標(biāo)準(zhǔn)等</column></row><row><column>存折讀寫器</column><column>可讀寫存折</column></row><row><column>票據(jù)打印機(jī)</column><column>9針針打，高速打印，黑標(biāo)檢測</column></row><row><column>憑條打印機(jī)</column><column>熱敏打印機(jī)，高速打印，自動切紙</column></row><row><column>密碼鍵盤</column><column>防水/防塵/防沖擊/防暴/防油污/防腐蝕/防紫外線壽命:大于200,0000次專用硬件加密芯片，支持標(biāo)準(zhǔn)DES算法</column></row><row><column>顯不器</column><column>LCD液晶顯示器，分辨率800X600以上</column></row><row><column>觸摸屏</column><column>表面聲波防暴屏采用鋼化玻璃，具有卓越的抗沖擊性能觸摸精度2mm防暴性能優(yōu)異</column></row><row><column>主機(jī)</column><column>采用工業(yè)化規(guī)格的工控機(jī)，性能穩(wěn)定，INTELPIII800以上處理器256M以上內(nèi)存，40G以上硬盤顯卡可支持1024X768，24位真彩的分辨率</column></row><table><table><row><column></column><column>10M/100M網(wǎng)卡PCI聲卡USB接口</column></row><row><column></column><column>操作系統(tǒng)</column><column>WINDOWS2000</column></row><row><column></column><column>多串口卡</column><column>可選配4串口或8串口</column></row><row><column></column><column>電源</column><column>輸入220V市電，集中管理，斷路器控制，安全可靠，防漏電</column></row><row><column></column><column>UPS</column><column>1KVA后備式，具有穩(wěn)壓功能，定時自動關(guān)機(jī)，智能型RS232通訊，完善的保護(hù)功能</column></row><row><column></column><column>通訊方式</column><column>內(nèi)置以太網(wǎng)卡選配GPRS或CDMA設(shè)備</column></row><row><column></column><column>尺寸</column><column>1650MM(長)X670MM(寬)X710MM(深)</column></row><row><column></column><column>重量</column><column>約200千克</column></row><row><column></column><column>工作環(huán)境及性能</column><column>工作溫度0℃—40℃工作相對濕度40%-90%大氣壓力:86Kpa-106Kpa電磁兼容符合GB9254A級</column></row><table>本實(shí)用新型采用先進(jìn)的技術(shù)和全新的自助服務(wù)理念，研發(fā)了集現(xiàn)金、卡、存折等多種支付手段為一體的多功能自助服務(wù)設(shè)備。其特有的現(xiàn)金支付功能突破了傳統(tǒng)自助繳費(fèi)方式的局限，為金融等行業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，服務(wù)延伸提供了一個理想的平臺。本實(shí)用新型的技術(shù)特點(diǎn)有現(xiàn)金繳費(fèi)傳統(tǒng)的自助設(shè)備上只能進(jìn)行卡類業(yè)務(wù)的交易，本實(shí)用新型的多功能自助服務(wù)一體機(jī)結(jié)合了現(xiàn)有的二代身份證的機(jī)制，使客戶可以方便的進(jìn)行現(xiàn)金繳費(fèi)的交易。自助發(fā)卡充分的利用了二代身份證容易閱讀的機(jī)制，結(jié)合了柜面辦卡的業(yè)務(wù)流程，使用戶與機(jī)具達(dá)到人機(jī)互動，從而更方便的辦理卡。還可以根據(jù)應(yīng)用的不同發(fā)放會員卡，ic卡等。現(xiàn)金繳費(fèi)和自助發(fā)卡的方式除了結(jié)合二代身份證，可擴(kuò)展結(jié)合現(xiàn)代指紋識別技術(shù)，手指靜脈識別技術(shù)，虹膜技術(shù)識別，語音識別，電子簽名機(jī)制，數(shù)字監(jiān)控的圖像實(shí)時傳輸?shù)?，還可以應(yīng)用于自助取款機(jī)，自助存款機(jī)，存取款一體機(jī)，自助服務(wù)終端。豐富的產(chǎn)品功能為用戶提供聲音、文字、動畫等多種信息提示，直觀地提示用戶進(jìn)行自助操作。同時提供鍵盤、觸摸屏、磁條輸入等多種輸入方式，用戶可以自身習(xí)慣進(jìn)行選擇。一機(jī)多能，提供二代身份證識別、現(xiàn)金卡繳費(fèi)、自助發(fā)卡、存折補(bǔ)登、卡查詢、對賬單打印、修改密碼、轉(zhuǎn)賬、多媒體信息服務(wù)等多種應(yīng)用功能，具有較高的性能價格比。安全性高提供現(xiàn)金存儲管理功能；幣種識別率高多種人民幣幣種識別、存儲管理；可靠性高不會因用戶錯誤操作和存折質(zhì)量原因而導(dǎo)致機(jī)器故障。便于應(yīng)用開發(fā)為用戶或者第三方提供了二次開發(fā)和應(yīng)用定制的便捷工具，大大縮短了應(yīng)用開發(fā)周期，提高了應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性?？旖莸慕灰滋幚硭俣认盗挟a(chǎn)品采用奔騰以上處理器作為主控模塊，交易處理速度快。系列產(chǎn)品主控模塊還在隨新處理器的出現(xiàn)而不斷升級。應(yīng)用適應(yīng)性強(qiáng)可以處理外部磁條存折、內(nèi)部磁條存折和無磁條存折，完全適應(yīng)不同應(yīng)用需求。多種通信接口可以接插以太網(wǎng)卡、SDLC通信卡、X.25卡等，能夠滿足各種不同通信模式的應(yīng)用要求。電源穩(wěn)定性強(qiáng)使用專用開關(guān)電源供電，供電穩(wěn)定，完全適應(yīng)國內(nèi)用電環(huán)境。本實(shí)用新型產(chǎn)品應(yīng)用范圍廣泛，可應(yīng)用于銀行實(shí)現(xiàn)所有的中間業(yè)務(wù)功能,打印發(fā)票電信實(shí)現(xiàn)購充值卡，繳電話費(fèi)，打印發(fā)票市政公交一卡通的自助充值,信息的査詢等學(xué)校校園一卡通的的査詢、繳費(fèi)，食堂管理、學(xué)籍管理、財務(wù)管理、圖書管理，消費(fèi)支付地鐵一卡通的査詢、充值郵政信息的查詢加油站加油卡的充值,査詢會所會員卡的發(fā)放發(fā)卡模塊采用符合EMV2000要求的模塊，可以讀寫磁卡/IC卡，發(fā)放銀行卡，電動閘門，自動吞卡。應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用當(dāng)前業(yè)界流行的B/S結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)前端應(yīng)用開發(fā)平臺支持設(shè)備端的WOSA/XFS標(biāo)準(zhǔn)。多功能自助服務(wù)一體機(jī)在整個系統(tǒng)中不再控制交易流程，而是啟動一瀏覽器與WEB服務(wù)器相聯(lián)，這樣不僅用戶界面生動鮮活，而且能夠自動完成功能增加和系統(tǒng)版本更新。多功能自助服務(wù)一體機(jī)突破了傳統(tǒng)自助繳費(fèi)方式的瓶頸，在繼承現(xiàn)有銀行自助終端的非現(xiàn)金類功能基礎(chǔ)上，將現(xiàn)金和電子代收費(fèi)方式集成在一起，拓展了銀行客戶的使用方式，更符合中國老百姓的繳費(fèi)習(xí)慣；同時將目前在儲蓄網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行的銀行業(yè)務(wù)，拓展到小區(qū)、機(jī)場、賓館、飯店、醫(yī)院、商場等公共場所。產(chǎn)品在延續(xù)傳統(tǒng)自助業(yè)務(wù)的同時，特別著重現(xiàn)金繳費(fèi)功能，對于目前持卡消費(fèi)意識不是很高的國內(nèi)客戶，尤為重要。圖2是本實(shí)用新型的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖；多功能自助服務(wù)系統(tǒng)包括多個提供現(xiàn)金服務(wù)和提供非現(xiàn)金服務(wù)的所述自助服務(wù)一體機(jī)，所述提供現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)201連接一自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)210，所述提供非現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)202通過一前端環(huán)球網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)平臺211連接所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)210，所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)210通過一綜合前置系統(tǒng)220連接帳務(wù)中心系統(tǒng)230，所述綜合前置系統(tǒng)220還連接多個業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)。所述業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)包括銀聯(lián)中心221、電信中心222、證巻中心223、醫(yī)保中心224、手機(jī)銀行225、網(wǎng)上銀行226、呼叫中心227、和/或柜臺系統(tǒng)228。自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)210還可連接監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、信息發(fā)送系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和/或統(tǒng)計查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)設(shè)計思想和原則如下本系統(tǒng)采用當(dāng)前業(yè)界流行的B/S結(jié)構(gòu)，多功能自助服務(wù)一體機(jī)在整個系統(tǒng)中不再控制交易流程，而是啟動一瀏覽器與WEB服務(wù)器相聯(lián)，這樣不僅用戶界面生動鮮活，而且能夠自動完成功能增加和系統(tǒng)版本更新。先進(jìn)性原則體現(xiàn)整體方案技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)合理，應(yīng)用軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰、功能完善，具有兼顧信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和未來外圍系統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。安全性原則渠道接入和整合的高度集中，也帶來了風(fēng)險的集中。應(yīng)用系統(tǒng)建立在成熟穩(wěn)定的硬件環(huán)境和應(yīng)用軟件基礎(chǔ)上、通過完善的備份恢復(fù)策略、安全控制機(jī)制、可靠的運(yùn)行管理監(jiān)控和故障處理手段來保障系統(tǒng)的穩(wěn)定安全運(yùn)行?？捎眯栽瓌t應(yīng)用軟件系統(tǒng)對硬件的要求不能脫離實(shí)際；同時，在操作上具有友善的人機(jī)界面，盡量減少用戶的操作歩驟，體現(xiàn)系統(tǒng)的快捷性；在系統(tǒng)的維護(hù)上，目標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)使系統(tǒng)管理員方便地管理數(shù)據(jù)。規(guī)范化原則系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)和維護(hù)工作都嚴(yán)格按照軟件工程的方法執(zhí)行，并嚴(yán)格遵照ISO9001和CMM2過程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。系統(tǒng)擴(kuò)展性考慮到應(yīng)用系統(tǒng)是銀行自助服務(wù)業(yè)務(wù)中功能改變頻繁、業(yè)務(wù)處理靈活、適用開展業(yè)務(wù)形態(tài)多的自助服務(wù)渠道。故系統(tǒng)在設(shè)計時充分考慮到系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展性。系統(tǒng)易維護(hù)性考慮到自助服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)該盡量減少人工干預(yù)行為，提供軟件自動升級及維護(hù)功能，減輕維護(hù)人員工作量。故該系統(tǒng)提供了有效簡單的維護(hù)模式，并加強(qiáng)系統(tǒng)的差錯處理機(jī)制。兼容性考慮到銀行對自助設(shè)備的采購行為具有歷史性和長期性，故該系統(tǒng)通過采用WOSA標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)計技術(shù)，屏蔽了不同廠家的硬件設(shè)備形態(tài)，保證了前端設(shè)備形態(tài)的接入兼容性。本系統(tǒng)迎合銀行中間業(yè)務(wù)的快速拓展，將銀行業(yè)務(wù)通過自助服務(wù)系統(tǒng)加以快速實(shí)現(xiàn)、最大化替代銀行柜面業(yè)務(wù)、拓展銀行代繳費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)對銀行原有資源的有效保護(hù)和利用，同時根據(jù)銀行系統(tǒng)現(xiàn)狀，在實(shí)施新系統(tǒng)的同時，能夠確保原有系統(tǒng)運(yùn)行的可靠性，在新老系統(tǒng)的移植過程中，確保系統(tǒng)的平滑過渡。前端WEB應(yīng)用開發(fā)平臺211對自助設(shè)備采用B/S模式運(yùn)行，便于運(yùn)行維護(hù)、軟件升級等，從而使得新業(yè)務(wù)快速開發(fā)和發(fā)布。系統(tǒng)前端應(yīng)用開發(fā)平臺支持設(shè)備端的WOSA/XFS標(biāo)準(zhǔn)，這樣使得前端應(yīng)用系統(tǒng)與設(shè)備無關(guān)，實(shí)現(xiàn)了軟件和交易與具體設(shè)備的透明化調(diào)用，大大減輕了應(yīng)用開發(fā)人員、軟件維護(hù)人員的工作量，間接提高了銀行的利潤率。通過業(yè)務(wù)開發(fā)平臺提供的強(qiáng)大二次開發(fā)功能，使得銀行技術(shù)人員能夠獨(dú)立開發(fā)新的業(yè)務(wù)處理過程，從而提高了新業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)速度。監(jiān)控管理平臺完成分級監(jiān)控，能夠統(tǒng)一監(jiān)控全轄區(qū)的自助設(shè)備，同時各支行也能夠監(jiān)控和管理本轄區(qū)的自助設(shè)備。系統(tǒng)安全設(shè)計應(yīng)用安全是指在應(yīng)用系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的安全技術(shù)措施，用以保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)操作流程中的安全性。應(yīng)用安全將從認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)機(jī)密性和不可否認(rèn)性五個層次進(jìn)行保證。認(rèn)證措施保證采用上級系統(tǒng)對下級系統(tǒng)認(rèn)證機(jī)制，保證系統(tǒng)身份的合法性。有效阻止非法侵入。本系統(tǒng)支持向證書體系的過渡。訪問控制保證通過不同級別設(shè)備柜員權(quán)限的設(shè)置，可以靈活設(shè)置每個級別設(shè)備柜員的交易權(quán)限，防止惡意攻擊。完整性與機(jī)密性保證通過采用驗(yàn)算MAC和加密算法確保數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性保證主要是防止報文在傳輸過程中被非法篡改、泄露。系統(tǒng)支持由傳統(tǒng)密鑰加密方式到CA進(jìn)行過渡。不可否認(rèn)性保證通過前后臺完整的電子日志，完善的審核機(jī)制保證交易操作的不可否認(rèn)性。密鑰的管理通過主密鑰對傳輸密鑰進(jìn)行加密，密文存放的安全機(jī)制來保證密鑰的安全性、可靠性。本實(shí)用新型的特點(diǎn)跨平臺特性應(yīng)用軟件的快速開發(fā)及即時部署；易管理的客戶端，設(shè)備端軟件零維護(hù)；統(tǒng)一設(shè)備接口，支持與不同品牌、不同種類設(shè)備的接入；根據(jù)設(shè)備形態(tài)定制裁減交易；通過定制加強(qiáng)業(yè)務(wù)與交易的靈活擴(kuò)展功能；靈活的系統(tǒng)擴(kuò)展能力，靈活的信息發(fā)布系統(tǒng)；交易處理流程和人機(jī)界面可實(shí)現(xiàn)靈活定制；同時支持遠(yuǎn)程和本地WEB服務(wù)方式，既保障了運(yùn)行效率的快捷、安全；又便于今后的維護(hù)、業(yè)務(wù)種類和設(shè)備類型擴(kuò)充；系統(tǒng)支持EMV2000標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展。通過以上可知道，本實(shí)用新型具有以下優(yōu)點(diǎn)豐富的產(chǎn)品系列提供多功能機(jī)、査詢機(jī)、補(bǔ)登機(jī)等數(shù)十個產(chǎn)品系列，用戶可以根據(jù)自己不同的應(yīng)用需求情況靈活選擇不同的前端產(chǎn)品。友好的用戶界面為用戶提供聲音、文字、動畫等多種信息提示，直觀地提示用戶進(jìn)行自助操作。同時提供鍵盤、觸摸屏、磁條輸入等多種輸入方式，用戶可以自身習(xí)慣進(jìn)行選擇。優(yōu)秀的產(chǎn)品性能價格比一機(jī)多能，提供二代身份證識別、現(xiàn)金卡繳費(fèi)、自助發(fā)卡、存折補(bǔ)登、卡査詢、對賬單打印、修改密碼、轉(zhuǎn)賬、多媒體信息服務(wù)等多種應(yīng)用功能，具有較高的性能價格比。安全性高提供現(xiàn)金存儲管理功能幣種識別率高多種人民幣幣種識別、存儲管理可靠性高不會因用戶錯誤操作和存折質(zhì)量原因而導(dǎo)致機(jī)器故障。便于應(yīng)用開發(fā)基于系列產(chǎn)品的銀行自助服務(wù)終端應(yīng)用開發(fā)平臺，為用戶或者第三方提供了二次開發(fā)和應(yīng)用定制的便捷工具，大大縮短了應(yīng)用開發(fā)周期，提高了應(yīng)用系統(tǒng)的穩(wěn)定性。快捷的交易處理速度系列產(chǎn)品采用奔騰以上處理器作為主控模塊，交易處理速度快。系列產(chǎn)品主控模塊還在隨新處理器的出現(xiàn)而不斷升級。應(yīng)用適應(yīng)性強(qiáng)可以處理外部磁條存折、內(nèi)部磁條存折和無磁條存折，完全適應(yīng)不同應(yīng)用需求。多種通信接口可以接插以太網(wǎng)卡、SDLC通信卡、X,25卡等，能夠滿足各種不同通信模式的應(yīng)用要求。充分滿足用戶特配系列產(chǎn)品是自行設(shè)計開發(fā)、自主生產(chǎn)的自有品牌產(chǎn)品，對于用戶提出的特配要求(如顏色、硬件配置等)，可以通過更改設(shè)計和更改生產(chǎn)工藝來給予滿足。電源穩(wěn)定性強(qiáng)使用專用開關(guān)電源供電，供電穩(wěn)定，完全適應(yīng)國內(nèi)用電環(huán)境。以上所述僅為本實(shí)用新型的較佳實(shí)施例，并非用來限定本實(shí)用新型的實(shí)施范圍；凡是依本實(shí)用新型所作的等效變化與修改，都被本實(shí)用新型的專利范圍所涵蓋。權(quán)利要求1、一種多功能自助服務(wù)一體機(jī)，包括一銀行自助終端，其特征在于，所述銀行自助終端包括一依賴用戶個人特征的用戶個人身份識別模塊和依賴于所述用戶個人身份識別模塊的銀行自助發(fā)/讀卡模塊和現(xiàn)金存取模塊，所述用戶個人身份識別模塊、自助發(fā)/讀卡模塊及現(xiàn)金存取模塊連接該銀行自助終端中的工控機(jī)。2、根據(jù)權(quán)利要求1所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述用戶個人身份識別模塊為第二代身份證的身份證閱讀器。3、根據(jù)權(quán)利要求1所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述用戶個人身份識別模塊為人體生物特征采集識別裝置。4、根據(jù)權(quán)利要求3所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述人體生物特征采集識別裝置為多指紋識別裝置、手指靜脈識別裝置和虹膜識別裝置的其中之一。5、根據(jù)權(quán)利要求4所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述銀行自助終端還包括一觸摸顯示器、鍵盤、紙幣保險箱、存折打印機(jī)、憑條打印機(jī)、發(fā)票打印機(jī)、監(jiān)控攝像頭和非接觸式IC卡讀寫器，分別連接所述工控機(jī)。6、根據(jù)權(quán)利要求1所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述工控機(jī)通過一不間斷電源系統(tǒng)提供電源。7、根據(jù)權(quán)利要求6所述的多功能自助服務(wù)一體機(jī)，其特征在于，所述工控機(jī)還連接一個提供全球移動系統(tǒng)連接或碼分多址系統(tǒng)連接的以太網(wǎng)卡。8、一種采用權(quán)利要求17所述多功能自助服務(wù)一體機(jī)的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括多個提供現(xiàn)金服務(wù)和提供非現(xiàn)金服務(wù)的所述多功能自助服務(wù)一體機(jī)，所述提供現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)連接一自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，所述提供非現(xiàn)金服務(wù)的自助服務(wù)一體機(jī)通過一前端環(huán)球網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)平臺連接所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)，所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)通過一綜合前置系統(tǒng)連接帳務(wù)中心系統(tǒng)，所述綜合前置系統(tǒng)還連接多個業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)。9、根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)相關(guān)點(diǎn)包括銀聯(lián)中心、電信中心、證券中心、醫(yī)保中心、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、呼叫中心、和/或柜臺系統(tǒng)。10、根據(jù)權(quán)利要求8所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述自助設(shè)備聯(lián)機(jī)系統(tǒng)還連接監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、信息發(fā)送系統(tǒng)、運(yùn)營管理系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)和/或統(tǒng)計查詢系統(tǒng)。專利摘要本實(shí)用新型公開了一種多功能自助服務(wù)一體機(jī)及應(yīng)用其的銀行自助服務(wù)系統(tǒng)，該多功能自助服務(wù)一體機(jī)，包括一銀行自助終端，該銀行自助終端包括一依賴用戶個人特征的用戶個人身份識別模塊和依賴于所述用戶個人身份識別模塊的銀行自助發(fā)/讀卡模塊和現(xiàn)金存取模塊，所述用戶個人身份識別模塊、自助發(fā)/讀卡模塊及現(xiàn)金存取模塊連接該銀行自助終端中的工控機(jī)。本實(shí)用新型能在銀行自助終端脫離銀行卡實(shí)現(xiàn)對所有用戶的識別，能在銀行自助終端實(shí)現(xiàn)銀行卡的發(fā)放、脫離銀行卡的自助繳費(fèi)、存取款等服務(wù)功能。文檔編號G07F19/00GK201181501SQ20082007995公開日2009年1月14日申請日期2008年4月15日優(yōu)先權(quán)日2008年4月15日發(fā)明者張炳華申請人:北京東方興華科技發(fā)展有限責(zé)任公司