專利名稱：一種客戶自助處理設(shè)備、自助授權(quán)認證系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型是關(guān)于身份安全認證技術(shù)，特別是關(guān)于基于銀行系統(tǒng)的身份安全認證技術(shù)，具體的講是關(guān)于一種客戶自助處理設(shè)備、授權(quán)認證系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
現(xiàn)有技術(shù)中，銀行服務(wù)網(wǎng)點中賬戶管理業(yè)務(wù)和部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助處理比例普遍都比較低(即離柜率偏低)，風(fēng)險控制能力也較弱，管理成本高，資源消耗大，所以客戶在辦理賬戶管理類業(yè)務(wù)及部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)時，通常需要到銀行柜臺辦理。對賬戶管理業(yè)務(wù)和部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)進行自助處理時，通常存在下面問題現(xiàn)有自助設(shè)備的安全性能較低，未能解決銀行卡及密碼被盜取或克隆后，隨意提現(xiàn)的問題。當(dāng)客戶銀行卡及其密碼被盜取或克隆后，任何人只要得到銀行卡密碼，就可隨意在自助設(shè)備上進行現(xiàn)金提取。此類經(jīng)濟犯罪案件屢禁不止，安全識別及控制措施不完善，安全性有待提高?，F(xiàn)有自助設(shè)備一般通過客戶的銀行卡和密碼就能操作該銀行卡，實現(xiàn)取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬等操作，缺乏更高的安全技術(shù)保障，因此，為了確?？蛻糍Y金的安全，一般都設(shè)置單筆取款限額和單日累計取現(xiàn)限額，而對于超過提現(xiàn)限額的現(xiàn)金業(yè)務(wù)，為了客戶的資金安全，要求客戶到現(xiàn)金柜臺去辦理，降低了部分正常大額提現(xiàn)的效率，給客戶造成不便。現(xiàn)有自助設(shè)備一般都只支持百元人民幣的整數(shù)倍數(shù)額的存取，使得客戶的一些小額賬戶銷戶等業(yè)務(wù)必須到柜面辦理。但更多的情況下，客戶在銀行還有其他賬戶，其目的僅僅是銷戶，對于所銷賬戶中的資金，并不急于取出，這樣就出現(xiàn)需要客戶先去柜面銷戶并取出其中的資金，然后再將資金存入另一賬戶，增加了銀行網(wǎng)點柜面的排隊擁擠。總之，現(xiàn)有的銀行自助設(shè)備由于功能或安全方面的不足使得許多本可離柜辦理的業(yè)務(wù)未能夠?qū)崿F(xiàn)離柜辦理及客戶自助辦理，降低了安全性，浪費了系統(tǒng)資源。

實用新型內(nèi)容本實用新型提供一種客戶自助處理設(shè)備、授權(quán)認證系統(tǒng)及方法，以根據(jù)客戶自助辦理的業(yè)務(wù)采取不同的客戶身份安全認證技術(shù)，提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的水平及安全性。為了實現(xiàn)上述目的，在一實施例中，本實用新型提供一種客戶自助處理設(shè)備，與銀行后臺服務(wù)器相連，該設(shè)備包括中央處理器，客戶信息輸入裝置，客戶信息采集裝置，現(xiàn)金存取處理裝置，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，超限額取現(xiàn)按鍵，協(xié)議簽訂按鍵，小賬戶銷戶按鍵及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵；所述的客戶信息輸入裝置，客戶信息采集裝置，現(xiàn)金存取處理裝置，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，超限額取現(xiàn)按鍵，協(xié)議簽訂按鍵，小賬戶銷戶按鍵及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵分別與所述的中央處理器連接；其中，所述的客戶信息輸入裝置用于接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息；所述的客戶信息采集裝置用于采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器；所述的現(xiàn)金存取處理裝置用于根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存??；所述的限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵用于觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存??；所述的超限額取現(xiàn)按鍵用于觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存??；所述的協(xié)議簽訂按鍵用于觸發(fā)客戶與銀行之間服務(wù)協(xié)議的簽訂請求；所述的小賬戶銷戶按鍵用于觸發(fā)小額賬戶銷戶請求；所述的自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵用于觸發(fā)自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求。為了實現(xiàn)上述目的，在一實施例中，本實用新型提供一種自助授權(quán)認證系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括多個客戶自助處理設(shè)備，自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器；所述客戶自助安全處理裝置通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述客戶自助接入前置機相連接，所述客戶自助接入前置機通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器連接，所述自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器連接；其中，所述的客戶自助處理設(shè)備包括客戶信息輸入裝置，用于接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息，客戶信息采集裝置，用于采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器，現(xiàn)金存取處理裝置，用于根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存取，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，用于觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，超限額取現(xiàn)按鍵，用于觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，協(xié)議簽訂按鍵，用于觸發(fā)客戶與銀行之間的服務(wù)協(xié)議簽訂請求，小賬戶銷戶按鍵， 用于觸發(fā)小額賬戶銷戶請求，自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵，用于觸發(fā)自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求；所述的銀行后臺服務(wù)器包括限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置，用于接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的限額內(nèi)取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存取，超限額取現(xiàn)處理裝置，用于接收所述超限額取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的超限額取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存取，標準協(xié)議簽定處理裝置，用于根據(jù)所述協(xié)議簽訂按鍵觸發(fā)的服務(wù)協(xié)議簽訂請求實現(xiàn)客戶與銀行之間的服務(wù)協(xié)議簽訂，小額賬戶銷戶處理裝置，用于根據(jù)所述小賬戶銷戶按鍵觸發(fā)的小額賬戶銷戶請求實現(xiàn)小額賬戶的銷戶處理，自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置，用于根據(jù)所述自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵觸發(fā)的自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求完成業(yè)務(wù)授權(quán)， 數(shù)據(jù)處理裝置，用于存儲及管理數(shù)據(jù)，信息認證處理裝置，用于接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)請求， 超限額取現(xiàn)請求，服務(wù)協(xié)議簽訂請求，小額賬戶銷戶請求及自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求完成客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息的安全認證；所述的自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，用于對辦理遠程授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶進行客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息的核查，實現(xiàn)遠程授權(quán)；所述的客戶自助接入前置機用于對所述客戶自助處理設(shè)備與銀行后臺服務(wù)器之間的信息進行格式化，并傳遞格式化后的信息。本實用新型實施例的有益技術(shù)效果在于，本實用新型能夠根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)采取不同級別的客戶身份安全認證技術(shù)手段，如生物特征信息識別、認證等技術(shù)手段，對客戶進行嚴格的身份認證和安全防偽鑒別，有效提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的水平及安全性。通過自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端遠程傳輸客戶自助辦理業(yè)務(wù)的影像信息和客戶的身份認證(生物特征信息采集)信息，在確保安全的情況下，使客戶能夠利用自助設(shè)備發(fā)起多種現(xiàn)金交易和賬戶管理類交易，有效提高了現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理效率及離柜率，大量節(jié)約系統(tǒng)資源、人力資源，大幅度降低了風(fēng)險和管理成本。能夠為客戶提供將部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)的功能，有效分流現(xiàn)金業(yè)務(wù)， 大幅度降低了管理成本，節(jié)約了日益緊缺的系統(tǒng)資源。
為了更清楚地說明本實用新型實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本實用新型的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動性的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。在附圖中圖1為本實用新型實施例客戶自助處理設(shè)備的結(jié)構(gòu)框圖；圖2為本實用新型實施例提供自助授權(quán)認證系統(tǒng)結(jié)果示意圖；圖3為本實用新型實施例客戶自助接入前置機的結(jié)構(gòu)框圖；圖4為本實用新型實施例銀行后臺服務(wù)器的結(jié)構(gòu)框圖；圖5本實用新型實施例的簡單認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程圖；圖6為本實用新型實施例簡單認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程中客戶自助處理設(shè)備，客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器之間的信令圖；圖7本實用新型實施例的完全認證授權(quán)業(yè)務(wù)處理工作流程圖；圖8為本實用新型實施例完全認證授權(quán)業(yè)務(wù)處理工作流程中客戶自助處理設(shè)備， 客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器之間的信令圖；圖9本實用新型實施例的客戶自助遠程認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程圖；圖10為本實用新型實施例客戶自助遠程認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程中客戶自助處理設(shè)備，客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器之間的信令圖。
具體實施方式
為使本實用新型實施例的目的、技術(shù)方案和優(yōu)點更加清楚明白，
以下結(jié)合附圖對本實用新型實施例做進一步詳細說明。在此，本實用新型的示意性實施例及其說明用于解釋本實用新型，但并不作為對本實用新型的限定。如圖1所述，本實施例提供一種客戶自助處理設(shè)備100，該與銀行后臺服務(wù)器相連 (圖中未示出)，該客戶自助處理設(shè)備100包括中央處理器101，客戶信息輸入裝置102，客戶信息采集裝置103，現(xiàn)金存取處理裝置104，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，超限額取現(xiàn)按鍵106，協(xié)議簽訂按鍵107，小賬戶銷戶按鍵108、自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109、顯示器110及打印機111?？蛻粜畔⑤斎胙b置102，客戶信息采集裝置103，現(xiàn)金存取處理裝置104，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，超限額取現(xiàn)按鍵106，協(xié)議簽訂按鍵107，小賬戶銷戶按鍵108及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109分別與所述的中央處理器101連接。中央處理器101是客戶自助處理設(shè)備100的大腦和心臟，可以總控、管理和協(xié)同所述顯示器110、打印機111及上述各個裝置和功能按鍵工作，并且為上述各個裝置及按鍵之間提供信息交換的平臺及進行總體的信息管理。顯示器110與所述的中央處理器101相連接，可以顯示包括客戶操作菜單信息，客戶提示信息及操作結(jié)果信息的業(yè)務(wù)信息。打印機111可以打印客戶交易憑條?？蛻粜畔⑤斎胙b置102接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息；客戶信息輸入裝置102包括客戶密碼輸入鍵盤，客戶通過點擊菜單進入各項服務(wù)，并根據(jù)顯示器110顯示的提示信息以及其它信息，接收客戶輸入信息并且根據(jù)客戶選擇自動讀取客戶有效證件信息或生物特征信息，發(fā)送給中央處理器110并送交銀行后臺服務(wù)器進行相關(guān)信息處理?？蛻粜畔⒉杉b置103采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器；客戶信息采集裝置103包括客戶證件及生物特征信息采集模塊以及客戶影像信息采集模塊?？蛻糇C件及生物特征信息采集模塊采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將采集的信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行身份識別及授權(quán)認證；客戶證件及生物特征信息采集模塊采集讀取的客戶身份證件及生物特征信息采集裝置傳遞給銀行后臺服務(wù)器進行持卡人身份合規(guī)性識別及授權(quán)認證，為客戶辦理某些業(yè)務(wù)時獲得銀行同意及授權(quán)，使得客戶的業(yè)務(wù)得以安全順利地辦理。服務(wù)器在進行安全認證時，首先判斷該持卡客戶的生物特征是否與辦卡人的預(yù)留生物特征是否一致，如果一致則認證通過，并完成客戶交易信息處理；如果不一致，則認證失敗，誘導(dǎo)其用本人身份證進行再次認證，并中止該交易，記錄相關(guān)信息后沒收銀行卡，防止卡或密碼被盜用?？蛻粲跋裥畔⒉杉K采集讀取客戶影像信息，并將所述客戶影像信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行審核及授權(quán)認證；采集的客戶影像信息可以為客戶辦理自助授權(quán)業(yè)務(wù)時獲得銀行遠程授權(quán)提供必要的影像信息，以便將其傳遞給銀行后臺服務(wù)器及遠程授權(quán)人員進行認證和審核，決定是否應(yīng)該給客戶進行授權(quán)。所述的現(xiàn)金存取處理裝置104可以根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存取，保證現(xiàn)金清點等過程的安全、準確。限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存??；通過限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，客戶可以觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)交易流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)業(yè)務(wù)。由中央處理器101發(fā)送限額內(nèi)取現(xiàn)請求到客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器，進行服務(wù)響應(yīng)，并將響應(yīng)結(jié)果反饋給現(xiàn)金存取處理裝置104，指示現(xiàn)金存取處理裝置104完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)交易。此后，由中央處理器101 指示打印機108完成相應(yīng)信息打印。超限額取現(xiàn)按鍵106可以觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存??；通過超限額取現(xiàn)按鍵106，客戶可以觸發(fā)超限額取現(xiàn)交易流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶超限額取現(xiàn)交易。由中央處理器101發(fā)送超限額取現(xiàn)請求到接入前置機及銀行后臺服務(wù)器，進行服務(wù)響應(yīng)，并將響應(yīng)結(jié)果反饋給現(xiàn)金存取處理裝置 104，指示現(xiàn)金存取處理裝置104完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)交易。在此過程中，中央處理器101 指揮客戶證件及生物特征信息采集模塊，采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將其傳遞給銀行后臺服務(wù)器進行持卡人身份合規(guī)性識別及授權(quán)認證，為客戶辦理客戶超限額取現(xiàn)業(yè)務(wù)時獲得銀行同意及授權(quán)提供保障、支持，使得客戶的業(yè)務(wù)得以安全順利地辦理。協(xié)議簽訂按鍵107可以觸發(fā)客戶與銀行之間服務(wù)協(xié)議的簽訂請求；通過協(xié)議簽訂按鍵107，客戶可以觸發(fā)標準協(xié)議簽定流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶標準協(xié)議簽定交易。用于客戶自助完成與銀行之間的部分簡單的標準化服務(wù)協(xié)議的簽定，并且在此后對客戶自主信息進行必要的變更。此時，客戶只要自助通過“卡號+密碼+身份有效證件”方式或“卡號+密碼+身份有效證件+特別許可證號(或驗證碼)，，方式驗證，就可以自助重新簽訂服務(wù)協(xié)議或修改協(xié)議中的個別自主信息。某些交易會要求獲取客戶證件及生物特征安全認證信息進行安全認證和客戶電子簽章確認時，其信息交互與限額取現(xiàn)交易基本類似。小賬戶銷戶按鍵108可以觸發(fā)小額賬戶銷戶請求；通過小賬戶銷戶按鍵108，客戶可以觸發(fā)賬戶管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)中類似小額賬戶銷戶的業(yè)務(wù)流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶交易，使得一些現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為了自助非現(xiàn)金業(yè)務(wù)來進行處理。為客戶提供小額資金(例如50元以下或更小)消費充值繳費、小額資金本行賬戶轉(zhuǎn)賬、小額資金免費跨行轉(zhuǎn)賬功能，使得一些類似現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為了自助非現(xiàn)金業(yè)務(wù)來進行處理。為達此目的，小額賬戶銷戶設(shè)置有三類實施流程，使其轉(zhuǎn)變?yōu)榉乾F(xiàn)金方式來完成交易一是消費充值方式，即將小額賬戶中的資金用于電話、手機等消費充值；二是行內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬方式，即將小額賬戶中的資金轉(zhuǎn)到本行本人的其它賬戶中；三是跨行賬戶轉(zhuǎn)賬方式，即將小額賬戶中的資金免費轉(zhuǎn)到他行本人的賬戶中，由于是小額所以可以免費。由于小額賬戶銷戶安全認證必須嚴格審慎，所以其信息交互基本與超限額取現(xiàn)交易類似。自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109可以觸發(fā)自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求；通過自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109，客戶可以觸發(fā)自助授權(quán)業(yè)務(wù)流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)交易。如果客戶辦理某些業(yè)務(wù)，必須要獲得銀行人員遠程授權(quán)，才能完成，此時客戶就需要申請自助授權(quán)。由于客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)需要銀行遠程授權(quán)人員進行遠程授權(quán)，審核同意后方可成功辦理，所以在此過程中，需要完成如下復(fù)雜信息交互一是自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109將服務(wù)請求發(fā)送給中央處理器101，中央處理器101再將服務(wù)請求進一步發(fā)送客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器；二是銀行后臺服務(wù)器通知中央處理器101傳遞客戶證件及生物特征信息和客戶影像信息給銀行后臺服務(wù)器；三是中央處理器 101協(xié)調(diào)調(diào)度采集裝置采集傳遞客戶證件及生物特征信息和客戶影像信息給銀行后臺服務(wù)器；四是銀行后臺服務(wù)器通知客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端進行遠程授權(quán)；五是自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端調(diào)閱審查客戶提交的資料完成遠程授權(quán)，并且將授權(quán)結(jié)果反饋給銀行后臺服務(wù)器；六是銀行后臺服務(wù)器將遠程授權(quán)結(jié)果信息原路反饋給中央處理器101 ；七是中央處理器101根據(jù)遠程授權(quán)結(jié)果調(diào)度顯示器110、打印機111等部件協(xié)同完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)。如圖2所示，本實施例提供一種自助授權(quán)認證系統(tǒng)，該自助授權(quán)認證系統(tǒng)包括多個客戶自助處理設(shè)備100，自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200，客戶自助接入前置機300及銀行后臺服務(wù)器400?？蛻糇灾踩幚硌b置100通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述客戶自助接入前置300機相連接，所述客戶自助接入前置機300通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器400連接，所述自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器400連接。客戶自助安全處理裝置100是自助授權(quán)認證系統(tǒng)的核心。客戶自助安全處理裝置 100能夠根據(jù)業(yè)務(wù)實際需要提示并協(xié)助客戶提供有效證件及生物特征信息進行身份認證， 進而實現(xiàn)客戶當(dāng)日取現(xiàn)額度的自助變更及系統(tǒng)自動授權(quán)確認；能夠根據(jù)客戶提取現(xiàn)金的額度采取不同技術(shù)級別的持卡人身份認證和安全識別，保證即使銀行卡及密碼被不法分子盜取或克隆，也不能在自助設(shè)備上隨意提現(xiàn)，從而有效遏制和防止此類經(jīng)濟犯罪的發(fā)生；客戶自助安全處理裝置100還能夠為客戶提供自助遠程授權(quán)，使得部分賬戶管理業(yè)務(wù)和部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，有效分流現(xiàn)金業(yè)務(wù)。銀行后臺服務(wù)器400能為本客戶自助安全授權(quán)系統(tǒng)的客戶自助處理設(shè)備100、自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200，客戶自助接入前置機300提供信息服務(wù)和支持，是系統(tǒng)的核心和中樞，負責(zé)服務(wù)響應(yīng)和相關(guān)信息處理，為其它外圍設(shè)施提供信息交換的平臺，并集中管理、 分類、存儲、處理各終端與裝置之間以及裝置與裝置之間的信息數(shù)據(jù)及系統(tǒng)運行參數(shù)、程序和相關(guān)數(shù)據(jù)庫。銀行后臺服務(wù)器400從自助接入前置機300接收客戶的服務(wù)請求信息，對于不同的服務(wù)請求，進行恰當(dāng)?shù)姆?wù)和信息處理，并將響應(yīng)反饋信息及處理結(jié)果返回給客戶自助接入前置機300，再由客戶自助接入前置機300經(jīng)過處理后返回給客戶自助安全處理裝置100，協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理。如果客戶要自助辦理遠程授權(quán)類業(yè)務(wù)，銀行后臺服務(wù)器 400根據(jù)客戶請求通知客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200進行遠程授權(quán)，然后接收客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200的授權(quán)結(jié)果，作相應(yīng)處理后一并返回給客戶自助安全處理裝置100， 協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)辦理?？蛻糇灾尤肭爸脵C300可以是多臺服務(wù)器或PC機，用于接收客戶自助安全處理裝置100發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器400的相關(guān)信息，架設(shè)起銀行后臺服務(wù)器400與客戶自助安全處理裝置100服務(wù)請求及服務(wù)響應(yīng)的橋梁，完成兩者之間的信息交互和格式化傳遞。 用于接收網(wǎng)點客戶自助安全處理裝置100發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器400的信息，格式化后轉(zhuǎn)發(fā)給銀行后臺服務(wù)器400，并將銀行后臺服務(wù)器400的處理結(jié)果信息格式化后返回給客戶自助處理設(shè)備100。銀行人員在客戶自助申請辦理遠程授權(quán)業(yè)務(wù)類交易時，自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端 200對客戶的身份證件信息、影像、聲音信息進行信息審查、核實，進而完成遠程授權(quán)。自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200主要與銀行后臺服務(wù)器400發(fā)生信息交互，接收銀行后臺服務(wù)器400 的遠程授權(quán)指令，根據(jù)客戶證件信息及影音信息做作出是否授權(quán)的決定，并將遠程授權(quán)結(jié)果反饋給銀行后臺服務(wù)器400，進而完成對客戶自助業(yè)務(wù)的遠程授權(quán)。該客戶自助處理設(shè)備100包括中央處理器101，客戶信息輸入裝置102，客戶信息采集裝置103，現(xiàn)金存取處理裝置104，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，超限額取現(xiàn)按鍵106，協(xié)議簽訂按鍵107，小賬戶銷戶按鍵108、自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109、顯示器110及打印機111?？蛻粜畔⑤斎胙b置102，客戶信息采集裝置103，現(xiàn)金存取處理裝置104，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，超限額取現(xiàn)按鍵106，協(xié)議簽訂按鍵107，小賬戶銷戶按鍵108及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109分別與所述的中央處理器101連接。中央處理器101是客戶自助處理設(shè)備100的大腦和心臟，可以總控、管理和協(xié)同所述顯示器110、打印機111及上述各個裝置和功能按鍵工作，并且為上述各個裝置及按鍵之間提供信息交換的平臺及進行總體的信息管理。顯示器110與所述的中央處理器101相連接，可以顯示包括客戶操作菜單信息，客戶提示信息及操作結(jié)果信息的業(yè)務(wù)信息。打印機111可以打印客戶交易憑條。客戶信息輸入裝置102接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息；客戶信息輸入裝置102包括客戶密碼輸入鍵盤，客戶通過點擊菜單進入各項服務(wù)，并根據(jù)顯示器110顯示的提示信息以及其它信息，接收客戶輸入信息并且根據(jù)客戶選擇自動讀取客戶有效證件信息或生物特征信息，發(fā)送給中央處理器110并送交銀行后臺服務(wù)器進行相關(guān)信息處理?？蛻粜畔⒉杉b置103采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器；客戶信息采集裝置103包括客戶證件及生物特征信息采集模塊以及客戶影像信息采集模塊。客戶證件及生物特征信息采集模塊采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將采集的信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行身份識別及授權(quán)認證；客戶證件及生物特征信息采集模塊采集讀取的客戶身份證件及生物特征信息采集裝置傳遞給銀行后臺服務(wù)器進行持卡人身份合規(guī)性識別及授權(quán)認證，為客戶辦理某些業(yè)務(wù)時獲得銀行同意及授權(quán)，使得客戶的業(yè)務(wù)得以安全順利地辦理。服務(wù)器在進行安全認證時，首先判斷該持卡客戶的生物特征是否與辦卡人的預(yù)留生物特征是否一致，如果一致則認證通過，并完成客戶交易信息處理；如果不一致，則認證失敗，誘導(dǎo)其用本人身份證進行再次認證，并中止該交易，記錄相關(guān)信息后沒收銀行卡，防止卡或密碼被盜用?？蛻粲跋裥畔⒉杉K采集讀取客戶影像信息，并將所述客戶影像信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行審核及授權(quán)認證；采集的客戶影像信息可以為客戶辦理自助授權(quán)業(yè)務(wù)時獲得銀行遠程授權(quán)提供必要的影像信息，以便將其傳遞給銀行后臺服務(wù)器及遠程授權(quán)人員進行認證和審核，決定是否應(yīng)該給客戶進行授權(quán)。所述的現(xiàn)金存取處理裝置104可以根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存取，保證現(xiàn)金清點等過程的安全、準確。限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存??；通過限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵105，客戶可以觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)交易流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)業(yè)務(wù)。由中央處理器101發(fā)送限額內(nèi)取現(xiàn)請求到客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器，進行服務(wù)響應(yīng)，并將響應(yīng)結(jié)果反饋給現(xiàn)金存取處理裝置104，指示現(xiàn)金存取處理裝置104完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)交易。此后，由中央處理器101 指示打印機108完成相應(yīng)信息打印。超限額取現(xiàn)按鍵106可以觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存??；通過超限額取現(xiàn)按鍵106，客戶可以觸發(fā)超限額取現(xiàn)交易流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶超限額取現(xiàn)交易。由中央處理器101發(fā)送超限額取現(xiàn)請求到接入前置機及銀行后臺服務(wù)器，進行服務(wù)響應(yīng)，并將響應(yīng)結(jié)果反饋給現(xiàn)金存取處理裝置 104，指示現(xiàn)金存取處理裝置104完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)交易。在此過程中，中央處理器101 指揮客戶證件及生物特征信息采集模塊，采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將其傳遞給銀行后臺服務(wù)器進行持卡人身份合規(guī)性識別及授權(quán)認證，為客戶辦理客戶超限額取現(xiàn)業(yè)務(wù)時獲得銀行同意及授權(quán)提供保障、支持，使得客戶的業(yè)務(wù)得以安全順利地辦理。協(xié)議簽訂按鍵107可以觸發(fā)客戶與銀行之間服務(wù)協(xié)議的簽訂請求；通過協(xié)議簽訂按鍵107，客戶可以觸發(fā)標準協(xié)議簽定流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶標準協(xié)議簽定交易。用于客戶自助完成與銀行之間的部分簡單的標準化服務(wù)協(xié)議的簽定，并且在此后對客戶自主信息進行必要的變更。此時，客戶只要自助通過“卡號+密碼+身份有效證件”方式或“卡號+密碼+身份有效證件+特別許可證號(或驗證碼)，，方式驗證，就可以自助重新簽訂服務(wù)協(xié)議或修改協(xié)議中的個別自主信息。某些交易會要求獲取客戶證件及生物特征安全認證信息進行安全認證和客戶電子簽章確認時，其信息交互與限額取現(xiàn)交易基本類似。小賬戶銷戶按鍵108可以觸發(fā)小額賬戶銷戶請求；通過小賬戶銷戶按鍵108，客戶可以觸發(fā)賬戶管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)金業(yè)務(wù)中類似小額賬戶銷戶的業(yè)務(wù)流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶交易，使得一些現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為了自助非現(xiàn)金業(yè)務(wù)來進行處理。為客戶提供小額資金(例如50元以下或更小)消費充值繳費、小額資金本行賬戶轉(zhuǎn)賬、小額資金免費跨行轉(zhuǎn)賬功能，使得一些類似現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為了自助非現(xiàn)金業(yè)務(wù)來進行處理。為達此目的，小額賬戶銷戶設(shè)置有三類實施流程，使其轉(zhuǎn)變?yōu)榉乾F(xiàn)金方式來完成交易一是消費充值方式，即將小額賬戶中的資金用于電話、手機等消費充值；二是行內(nèi)賬戶轉(zhuǎn)賬方式，即將小額賬戶中的資金轉(zhuǎn)到本行本人的其它賬戶中；三是跨行賬戶轉(zhuǎn)賬方式，即將小額賬戶中的資金免費轉(zhuǎn)到他行本人的賬戶中，由于是小額所以可以免費。由于小額賬戶銷戶安全認證必須嚴格審慎，所以其信息交互基本與超限額取現(xiàn)交易類似。自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109可以觸發(fā)自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求；通過自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109，客戶可以觸發(fā)自助授權(quán)業(yè)務(wù)流程，并按照系統(tǒng)設(shè)置好的規(guī)定動作完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)交易。如果客戶辦理某些業(yè)務(wù)，必須要獲得銀行人員遠程授權(quán)，才能完成，此時客戶就需要申請自助授權(quán)。由于客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)需要銀行遠程授權(quán)人員進行遠程授權(quán)，審核同意后方可成功辦理，所以在此過程中，需要完成如下復(fù)雜信息交互一是自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵109將服務(wù)請求發(fā)送給中央處理器101，中央處理器101再將服務(wù)請求進一步發(fā)送客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器；二是銀行后臺服務(wù)器通知中央處理器101傳遞客戶證件及生物特征信息和客戶影像信息給銀行后臺服務(wù)器；三是中央處理器 101協(xié)調(diào)調(diào)度采集裝置采集傳遞客戶證件及生物特征信息和客戶影像信息給銀行后臺服務(wù)器；四是銀行后臺服務(wù)器通知客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端進行遠程授權(quán)；五是自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端調(diào)閱審查客戶提交的資料完成遠程授權(quán)，并且將授權(quán)結(jié)果反饋給銀行后臺服務(wù)器；六是銀行后臺服務(wù)器將遠程授權(quán)結(jié)果信息原路反饋給中央處理器101 ；七是中央處理器101根據(jù)遠程授權(quán)結(jié)果調(diào)度顯示器110、打印機111等部件協(xié)同完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)。自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200用于對辦理遠程授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶進行客戶身份證件、 生物特征信息及客戶影像信息的核查，實現(xiàn)遠程授權(quán)；客戶自助接入前置機用于對所述客戶自助處理設(shè)備與銀行后臺服務(wù)器之間的信息進行格式化，并傳遞格式化后的信息。如圖3所示，客戶自助接入前置機300包括客戶自助處理設(shè)備接口 301，銀行后臺服務(wù)器接口 302，接入整合裝置303及數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊304。接入整合裝置303分別與客戶自助安全處理裝置接口 301，銀行后臺服務(wù)器接口 302及數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊相連接303?？蛻糇灾幚碓O(shè)備接口 301按照協(xié)議規(guī)定格式完成接入整合裝置303與客戶自助安全處理裝置的信息收發(fā)和交換。銀行后臺服務(wù)器接口 302用于按照協(xié)議規(guī)定格式完成接入整合裝置303與銀行后臺服務(wù)器之間的信息收發(fā)和交換。接入整合裝置303將客戶自助處理設(shè)備接口 301的服務(wù)請求進行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換處理后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器接口 302，接入整合裝置303在接收到銀行后臺服務(wù)器接口 302 接收到的處理結(jié)果信息后，通過對處理結(jié)果信息的格式轉(zhuǎn)換處理返回給客戶自助處理設(shè)備接口 301，然后，再由客戶自助處理設(shè)備接口 301把處理結(jié)果信息最終返回給客戶自助處理設(shè)備100。[0069]數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊304用于接收所述接入整合裝置303的指令，為所述客戶自助處理設(shè)備接口 301及銀行后臺服務(wù)器接口 302收發(fā)的信息提供數(shù)據(jù)緩存對收發(fā)的信息進行格式化處理。如圖4所示，銀行后臺服務(wù)器400包括限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置401，超限額取現(xiàn)處理裝置402，協(xié)議簽定處理裝置403，小額賬戶銷戶處理裝置404，自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置 405，數(shù)據(jù)處理裝置406及信息認證處理裝置407。限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置401接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的限額內(nèi)取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存取，通過限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置401接收客戶自助安全處理裝置的限額內(nèi)取現(xiàn)請求，根據(jù)客戶請求信息，調(diào)用信息認證處理裝置407對客戶“卡號+密碼”進行安全認證，然后根據(jù)認證結(jié)果，完成信息處理，生成返回信息，一并反饋給客戶自助處理設(shè)備100。如果認證通過則進行相關(guān)賬務(wù)處理，如果認證未通過則拒絕該筆交易請求，只發(fā)送交易失敗信息給客戶。超限額取現(xiàn)處理裝置402接收所述超限額取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的超限額取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置104完成超限額現(xiàn)金存取，接收客戶自助安全處理裝置的超限額取現(xiàn)請求，根據(jù)客戶請求信息，調(diào)用信息認證處理裝置407對客戶“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征”進行安全認證；然后根據(jù)認證結(jié)果，完成適當(dāng)?shù)男畔⑻幚恚煞祷匦畔ⅲ?一并反饋給客戶自助安全處理設(shè)備100。如果認證通過則進行相關(guān)賬務(wù)處理，如果認證未通過則拒絕該筆交易請求，只發(fā)送交易失敗信息給客戶。協(xié)議簽定處理裝置403根據(jù)所述協(xié)議簽訂按鍵觸發(fā)的服務(wù)協(xié)議簽訂請求實現(xiàn)客戶與銀行之間的服務(wù)協(xié)議簽訂，接收客戶自助安全處理裝置的標準協(xié)議簽定請求，根據(jù)客戶請求信息，調(diào)用信息認證處理裝置407對客戶“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征” 或“卡號+密碼+身份有效證件+特別許可證號(或驗證碼)，，進行安全驗證；然后根據(jù)驗證結(jié)果，完成適當(dāng)?shù)男畔⑻幚?，生成返回信息，一并反饋給客戶自助處理設(shè)備100。如果驗證通過則進行相關(guān)處理，如果認證未通過則拒絕該筆交易請求，只發(fā)送交易失敗信息給客戶。小額賬戶銷戶處理裝置404根據(jù)所述小賬戶銷戶按鍵觸108發(fā)的小額賬戶銷戶請求實現(xiàn)小額賬戶的銷戶處理，接收客戶自助安全處理裝置的小額賬戶銷戶請求，根據(jù)客戶請求信息，調(diào)用信息認證處理裝置407對客戶“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征”進行安全認證；然后根據(jù)認證結(jié)果，完成信息處理，或通過消費充值，或通過行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，或通過款行免費轉(zhuǎn)賬方式完成客戶交易，然后生成返回信息，一并反饋給客戶自助安全處理裝置。 如果認證通過則進行相關(guān)賬務(wù)處理，如果認證未通過則拒絕該筆交易請求，只發(fā)送交易失敗信息給客戶。自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置405根據(jù)所述自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵觸發(fā)的自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求完成業(yè)務(wù)授權(quán)，自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置405包括自助業(yè)務(wù)授權(quán)處理模塊及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)處理模塊。自助業(yè)務(wù)授權(quán)處理模塊接收客戶自助安全處理裝置的自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求，根據(jù)客戶請求信息，調(diào)用信息認證處理裝置407及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)處理模塊，對客戶“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征+影音”進行安全認證；然后根據(jù)認證結(jié)果，完成信息處理， 合并生成返回信息，一并反饋給客戶自助處理設(shè)備。如果認證通過則進行相關(guān)賬務(wù)處理，如果認證未通過則拒絕該筆交易請求，只發(fā)送交易失敗信息給客戶。[0077]自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)處理模塊用于銀行人員在客戶自助申請辦理遠程授權(quán)業(yè)務(wù)類交易時，對客戶的身份證件信息、影像、聲音信息進行信息審查、核實，進而完成遠程授權(quán)。 自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)處理模塊接收客戶自助安全處理裝置發(fā)來的客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求，將信息分離發(fā)送給自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200 ；并接收客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端200 的遠程授權(quán)結(jié)果信息，生成返回結(jié)果信息，返回給自助業(yè)務(wù)授權(quán)處理模塊，再由自助業(yè)務(wù)授權(quán)處理模塊合并生成返回結(jié)果信息，一并返回給客戶自助安全處理裝置。數(shù)據(jù)處理裝置406用于存儲及管理數(shù)據(jù)，主要是存儲、管理服務(wù)器的數(shù)據(jù)。其他裝置在完成信息處理時均需要調(diào)用數(shù)據(jù)處理裝置406。信息認證處理裝置407用于接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)請求，超限額取現(xiàn)請求，服務(wù)協(xié)議簽訂請求，小額賬戶銷戶請求及自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求完成客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息的安全認證。如圖5所示，本實施例提供一種自助授權(quán)認證方法(簡單認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程)，該方法包括客戶自助處理設(shè)備向客戶自助接入前置機發(fā)送限額內(nèi)取現(xiàn)請求S501 ；所述的客戶自助接入前置機將限額內(nèi)取現(xiàn)請求進行格式后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器S502 ；所述的銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行安全認證，生成限額內(nèi)取現(xiàn)請求反饋信息并將限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息發(fā)送給所述客戶自助接入前置機S503 ；所述客戶自助接入前置機接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息，并將所述限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息格式化后發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備 S504 ；所述的客戶自助處理設(shè)備根據(jù)限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息，調(diào)用現(xiàn)金存取處理裝置，打印機及顯示器完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)S505。圖6為本實施例自助授權(quán)認證方法中客戶自助處理設(shè)備100，客戶自助接入前置機300及銀行后臺服務(wù)器400之間的信令圖。如圖6所示，客戶自助安全處理設(shè)備100將通過客戶信息輸入裝置選擇的限額內(nèi)取現(xiàn)請求，發(fā)送給客戶自助接入前置機300 ；客戶自助接入前置機300將限額內(nèi)取現(xiàn)請求進行格式后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器 400 ；銀行后臺服務(wù)器400調(diào)用數(shù)據(jù)處理裝置406和信息認證處理裝置407，對客戶身份進行安全認證，并根據(jù)認證處理進行適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)信息處理，然后，生成限額內(nèi)取現(xiàn)請求反饋 fn息；銀行后臺服務(wù)器400將限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息發(fā)送給客戶自助接入前置機300 ；客戶自助接入前置機300再將銀行后臺服務(wù)器400發(fā)送來的限額內(nèi)取現(xiàn)反饋信息格式化后進一步反饋給客戶自助安全處理設(shè)備100 ；客戶自助安全處理設(shè)備100根據(jù)反饋銀行后臺服務(wù)器400的反饋指令，調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、打印機、顯示器等完成客戶限額內(nèi)取現(xiàn)。如圖7所示，本實施例提供一種自助授權(quán)認證方法(完全認證授權(quán)業(yè)務(wù)處理工作流程)，該方法包括客戶自助處理設(shè)備將客戶選擇的小額賬戶銷戶請求發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器 S701 ；所述銀行后臺服務(wù)器根據(jù)小額賬戶銷戶請求情況判斷是否需要進行客戶安全認證，如果是，向所述客戶自助處理設(shè)備發(fā)送客戶安全認證信息采集指令S702 ；所述客戶自助處理設(shè)備調(diào)用客戶證件及生物特征信息采集模塊采集客戶身份證件及生物特征信息，并將采集的客戶身份證件及生物特征信息發(fā)送所述的銀行后臺服務(wù)器 S703 ；所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行安全認證，并生成小額賬戶銷戶請求反饋信息并將所述小額賬戶銷戶請求反饋信息發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備S704 ；所述客戶自助處理設(shè)備根據(jù)所述的小額賬戶銷戶反饋信息調(diào)用現(xiàn)金存取處理裝置，打印機，顯示器完成小額賬戶銷戶的客戶報告及憑證打印S705。在步驟S701中，在客戶自助處理設(shè)備將客戶選擇的小額賬戶銷戶請求發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器之前，所述客戶自助接入前置機將小額賬戶銷戶請求進行格式化，然后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器。在步驟S702中，如果不需要進行客戶安全認證，所述的客戶自助接入前置機接收所述的小額賬戶銷戶反饋信息，并將所述的小額賬戶銷戶反饋信息格式化后發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備；所述客戶自助處理設(shè)備根據(jù)所述的小額賬戶銷戶反饋信息調(diào)用現(xiàn)金存取處理裝置，打印機，顯示器完成小額賬戶銷戶的客戶報告及憑證打印。在步驟S702中，在所述銀行后臺服務(wù)器向所述客戶自助處理設(shè)備發(fā)送客戶安全認證信息采集指令之前，所述客戶自助接入前置機將客戶安全認證信息采集指令格式化。在步驟S703中，在所述客戶自助處理設(shè)備將采集的客戶身份證件及生物特征信息發(fā)送所述的銀行后臺服務(wù)器之前，所述客戶自助接入前置機將所述客戶身份證件及生物特征信息格式化。在步驟S704中，所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行安全認證，并生成小額賬戶銷戶請求反饋信息并將所述小額賬戶銷戶請求反饋信息發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備， 包括所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行卡號+密碼+身份證件+生物特征的安全認證， 并生成小額賬戶銷戶請求反饋信息并將所述小額賬戶銷戶請求反饋信息發(fā)送給所述的客戶自助接入前置機。在步驟S704中，在所述銀行后臺服務(wù)器將所述小額賬戶銷戶請求反饋信息發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備之前，所述的客戶自助接入前置機接收所述的小額賬戶銷戶反饋信息，并將所述的小額賬戶銷戶反饋信息格式化后發(fā)送給所述的客戶自助處理設(shè)備。圖8為本實施例自助授權(quán)認證方法中客戶自助處理設(shè)備100，客戶自助接入前置機300及銀行后臺服務(wù)器400之間的信令圖。在圖8中，客戶通過客戶信息輸入裝置選擇小額賬戶銷戶業(yè)務(wù)并根據(jù)提示選擇一種銷戶方式，客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)客戶選擇的銷戶方式將其小額賬戶銷戶請求，發(fā)送給客戶自助接入前置機300;客戶自助接入前置機300將小額賬戶銷戶請求進行格式后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器 400 ；銀行后臺服務(wù)器400根據(jù)請求情況判斷是否需要進行客戶安全認證，如果不需要客戶身份安全認證，則生成小額賬戶銷戶信息并且轉(zhuǎn)到步驟209執(zhí)行；否則，向裝置1發(fā)送采集客戶安全認證信息的指令；客戶自助接入前置機300將采集客戶安全認證信息的指令格式化后傳遞給客戶自助處理設(shè)備100;客戶自助處理設(shè)備100調(diào)用客戶證件及生物特征信息采集模塊采集并且收集安全認證信息；客戶自助處理設(shè)備100發(fā)送安全認證信息給客戶自助接入前置機300，格式化后再進一步發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器400 ；行后臺服務(wù)器400調(diào)用數(shù)據(jù)處理裝置406和信息認證處理裝置407，對客戶身份進行“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征”等方式的完全安全認證，并根據(jù)認證處理結(jié)果進行適當(dāng)?shù)南嚓P(guān)信息處理，然后，生成小額賬戶銷戶請求反饋信息；銀行后臺服務(wù)器400將小額賬戶銷戶請求反饋信息發(fā)送給客戶自助接入前置機 300 ；客戶自助接入前置機300再將銀行后臺服務(wù)器400發(fā)送來的小額賬戶銷戶反饋信息格式化后進一步反饋給客戶自助處理設(shè)備100 ；客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)銀行后臺服務(wù)器400的反饋指令，調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、 打印機、顯示器等完成小額賬戶銷戶的客戶報告、憑證打印等后續(xù)工作。圖8的上述步驟中，如果不需要客戶身份安全認證，則生成小額賬戶銷戶信息，客戶自助接入前置機300將銀行后臺服務(wù)器400發(fā)送來的小額賬戶銷戶反饋信息格式化后進一步反饋給客戶自助處理設(shè)備100 ；客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)銀行后臺服務(wù)器400的反饋指令，調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、打印機、顯示器等完成小額賬戶銷戶的客戶報告、憑證打印等后續(xù)工作。超限額取現(xiàn)工作流程步驟基本與小賬戶銷戶相同，只是認證方式比較略有不同， 所以不再贅述。如圖9所示，本實施例提供一種自助授權(quán)認證方法(客戶自助遠程認證授權(quán)處理業(yè)務(wù)流程)，該方法包括客戶自助處理設(shè)備將客戶選擇的自助遠程授權(quán)請求發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器S901 ； 所述銀行后臺服務(wù)器根據(jù)小額賬戶銷戶請求生成客戶安全認證信息采集指令，并向所述客戶自助處理設(shè)備發(fā)送所述客戶安全認證信息采集指令S902 ；所述客戶自助處理設(shè)備調(diào)用客戶信息采集裝置采集遠程授權(quán)安全認證信息并發(fā)送給所述銀行后臺服務(wù)器S903 ；所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行安全認證，如果通過安全認證，發(fā)送客戶影音信息和安全認證成功信息(安全認證的相關(guān)約定信息)給自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端S904 ；所述自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端根據(jù)自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求、客戶影音信息及安全認證成功信息對自助業(yè)務(wù)進行授權(quán)處理，生成遠程授權(quán)結(jié)果信息并發(fā)送遠程授權(quán)結(jié)果信息給所述銀行后臺服務(wù)器 S905 ；所述銀行后臺服務(wù)器根據(jù)授權(quán)結(jié)果信息生成遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息，并將所述遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息發(fā)送給所述客戶自助處理設(shè)備S906 ；所述客戶自助處理設(shè)備根據(jù)遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、打印機、顯示器完成包括客戶報告、憑證打印的客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)S907。在步驟S901中，在客戶自助處理設(shè)備將客戶選擇的自助遠程授權(quán)請求發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器之前，所述客戶自助接入前置機對小額賬戶銷戶請求格式，然后發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器。在步驟S902中，所述銀行后臺服務(wù)器向所述客戶自助處理設(shè)備發(fā)送所述客戶安全認證信息采集指令之前，所述客戶自助接入前置機對客戶安全認證信息采集指令進行格式化，然后傳遞給所述客戶自助處理設(shè)備。在步驟S903中，在所述客戶自助處理設(shè)備將遠程授權(quán)安全認證信息并發(fā)送給所述銀行后臺服務(wù)器之前，所述客戶自助接入前置機將遠程授權(quán)安全認證信息進行格式化， 然后發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器。在步驟S904中，所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行安全認證，包括所述銀行后臺服務(wù)器對客戶身份進行卡號+密碼+身份證件+生物特征的安全認證。在步驟S904中，如果客戶身份未通過安全認證，生成安全認證失敗信息，所述銀行后臺服務(wù)器根據(jù)授權(quán)結(jié)果信息生成遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息，并將所述遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息發(fā)送給所述客戶自助處理設(shè)備；所述客戶自助處理設(shè)備根據(jù)遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、打印機、顯示器完成包括客戶報告、憑證打印的客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)。在步驟S906中，在所述銀行后臺服務(wù)器將所述遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息發(fā)送給所述客戶自助處理設(shè)備之前，所述客戶自助接入前置機對遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息進行格式化，然后發(fā)送給所述客戶自助處理設(shè)備。圖10為本實施例自助授權(quán)認證方法中客戶自助處理設(shè)備100，客戶自助接入前置機300及銀行后臺服務(wù)器400之間的信令圖。如圖10所示，客戶通過客戶信息輸入裝置選擇自助遠程授權(quán)業(yè)務(wù)并根據(jù)提示選定一種具體業(yè)務(wù)及其遠程授權(quán)安全認證方式后，客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)客戶選擇的遠程授權(quán)安全認證方式將其自助遠程授權(quán)請求，發(fā)送給客戶自助接入前置機300 ；客戶自助接入前置機300將小額賬戶銷戶請求進行格式后發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器 400 ；銀行后臺服務(wù)器400根據(jù)請求情況判斷確定需要采集哪些客戶安全認證信息，然后，生成相關(guān)指令信息，并且向客戶自助處理設(shè)備100發(fā)送采集客戶安全認證信息的指令；客戶自助接入前置機300將采集客戶安全認證信息的指令格式化后傳遞給客戶自助處理設(shè)備100;客戶自助處理設(shè)備100調(diào)用客戶證件及生物特征信息采集裝置和客戶影音信息采集裝置采集并收集遠程授權(quán)安全認證信息；客戶自助處理設(shè)備100按照規(guī)定格式發(fā)送安全認證信息給客戶自助接入前置機 300 ；客戶自助接入前置機300格式化后再進一步發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器400 ；銀行后臺服務(wù)器400調(diào)用數(shù)據(jù)處理裝置406和信息認證處理裝置407，對客戶身份進行“卡號+密碼+身份有效證件+生物特征”方式先進行安全認證；如果安全認證通過，銀行后臺服務(wù)器400發(fā)送客戶影音信息和安全認證的相關(guān)約定信息給客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，指令客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端進行遠程授權(quán)；客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端根據(jù)自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求及客戶影音信息和銀行后臺服務(wù)器400的安全認證結(jié)果對該筆業(yè)自助業(yè)務(wù)進行授權(quán)處理，并且生成遠程授權(quán)結(jié)果 fn息；客戶自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端發(fā)送遠程授權(quán)結(jié)果信息給銀行后臺服務(wù)器400 ；銀行后臺服務(wù)器400接收遠程授權(quán)結(jié)果信息，完成相關(guān)信息處理后，合并生成完整的遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息，一并反饋給客戶自助接入前置機300 ；[0134]客戶自助接入前置機300再將自助授權(quán)結(jié)果進行格式化處理后進一步反饋給客戶自助處理設(shè)備100;客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)銀行后臺服務(wù)器400的反饋指令，調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、 打印機、顯示器等完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作，如客戶報告、憑證打印等工作。在上述步驟中，如果客戶安全認證未通過，則生成安全認證失敗反饋信息后，銀行后臺服務(wù)器400接收遠程授權(quán)結(jié)果信息，完成相關(guān)信息處理后，合并生成完整的遠程授權(quán)反饋結(jié)果信息，一并反饋給客戶自助接入前置機300 ；客戶自助接入前置機300再將自助授權(quán)結(jié)果進行格式化處理后進一步反饋給客戶自助處理設(shè)備100 ；客戶自助處理設(shè)備100根據(jù)銀行后臺服務(wù)器400的反饋指令，調(diào)用現(xiàn)金處理裝置、打印機、顯示器等完成客戶自助授權(quán)業(yè)務(wù)的后續(xù)處理工作，如客戶報告、憑證打印等工作。本實用新型實施例的有益技術(shù)效果在于，本實用新型能夠根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)采取不同級別的客戶身份安全認證技術(shù)手段，如生物特征信息識別、認證等技術(shù)手段，對客戶進行嚴格的身份認證和安全防偽鑒別，有效提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的水平及安全性。通過自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端遠程傳輸客戶自助辦理業(yè)務(wù)的影像信息和客戶的身份認證(生物特征信息采集)信息，在確保安全的情況下，使客戶能夠利用自助設(shè)備發(fā)起多種現(xiàn)金交易和賬戶管理類交易，有效提高了現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理效率及離柜率，大量節(jié)約系統(tǒng)資源、人力資源，大幅度降低了風(fēng)險和管理成本。能夠為客戶提供將部分現(xiàn)金業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)的功能，有效分流現(xiàn)金業(yè)務(wù)， 大幅度降低了管理成本，節(jié)約了日益緊缺的系統(tǒng)資源。本實用新型操作簡單、方便，培訓(xùn)成本低，便于推廣；二功能性該裝置集存款、取款、轉(zhuǎn)賬消費、賬戶管理、持卡人身份鑒偽等多重功能于一身，功能強大。以上所述的具體實施例，對本實用新型的目的、技術(shù)方案和有益效果進行了進一步詳細說明，所應(yīng)理解的是，以上所述僅為本實用新型的具體實施例而已，并不用于限定本實用新型的保護范圍，凡在本實用新型的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進等，均應(yīng)包含在本實用新型的保護范圍之內(nèi)。
權(quán)利要求1.一種客戶自助處理設(shè)備，與銀行后臺服務(wù)器相連，其特征在于，所述的設(shè)備包括中央處理器，客戶信息輸入裝置，客戶信息采集裝置，現(xiàn)金存取處理裝置，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，超限額取現(xiàn)按鍵，協(xié)議簽訂按鍵，小賬戶銷戶按鍵及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵；所述的客戶信息輸入裝置，客戶信息采集裝置，現(xiàn)金存取處理裝置，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵， 超限額取現(xiàn)按鍵，協(xié)議簽訂按鍵，小賬戶銷戶按鍵及自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵分別與所述的中央處理器連接；其中所述的客戶信息輸入裝置用于接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息；所述的客戶信息采集裝置用于采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器；所述的現(xiàn)金存取處理裝置用于根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存取； 所述的限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵用于觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存取；所述的超限額取現(xiàn)按鍵用于觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，以驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存??；所述的協(xié)議簽訂按鍵用于觸發(fā)客戶與銀行之間服務(wù)協(xié)議的簽訂請求； 所述的小賬戶銷戶按鍵用于觸發(fā)小額賬戶銷戶請求；所述的自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵用于觸發(fā)自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求。
2.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其特征在于，所述的設(shè)備還包括顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示包括客戶操作菜單信息，客戶提示信息及操作結(jié)果信息的業(yè)務(wù)信息。
3.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其特征在于，所述的設(shè)備還包括 打印機，用于打印客戶交易憑條。
4.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其特征在于，所述客戶信息采集裝置包括客戶證件及生物特征信息采集模塊，用于采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將采集的信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行身份識別及授權(quán)認證；客戶影像信息采集模塊，用于采集讀取客戶影像信息，并將所述客戶影像信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行審核及授權(quán)認證。
5.如權(quán)利要求1所述的設(shè)備，其特征在于，所述的客戶信息輸入裝置包括客戶密碼輸入鍵盤。
6.一種自助授權(quán)認證系統(tǒng)，其特征在于，所述的系統(tǒng)包括多個客戶自助處理設(shè)備，自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器；所述客戶自助安全處理裝置通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述客戶自助接入前置機相連接，所述客戶自助接入前置機通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器連接，所述自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端通過銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與所述銀行后臺服務(wù)器連接；其中所述的客戶自助處理設(shè)備包括客戶信息輸入裝置，用于接收客戶輸入信息并讀取客戶有效證件信息或生物特征信息？客戶信息采集裝置，用于采集客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息，并將采集的信息發(fā)送給銀行后臺服務(wù)器，現(xiàn)金存取處理裝置，用于根據(jù)客戶操作選擇完成現(xiàn)金存取，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，用于觸發(fā)限額內(nèi)取現(xiàn)請求，超限額取現(xiàn)按鍵，用于觸發(fā)超限額取現(xiàn)請求，協(xié)議簽訂按鍵，用于觸發(fā)客戶與銀行之間的服務(wù)協(xié)議簽訂請求，小賬戶銷戶按鍵，用于觸發(fā)小額賬戶銷戶請求，自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵，用于觸發(fā)自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求；所述的銀行后臺服務(wù)器包括限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置，用于接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的限額內(nèi)取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成限額內(nèi)現(xiàn)金存取，超限額取現(xiàn)處理裝置，用于接收所述超限額取現(xiàn)按鍵觸發(fā)的超限額取現(xiàn)請求，并驅(qū)動所述現(xiàn)金存取處理裝置完成超限額現(xiàn)金存取，標準協(xié)議簽定處理裝置，用于根據(jù)所述協(xié)議簽訂按鍵觸發(fā)的服務(wù)協(xié)議簽訂請求實現(xiàn)客戶與銀行之間的服務(wù)協(xié)議簽訂，小額賬戶銷戶處理裝置，用于根據(jù)所述小賬戶銷戶按鍵觸發(fā)的小額賬戶銷戶請求實現(xiàn)小額賬戶的銷戶處理，自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置，用于根據(jù)所述自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵觸發(fā)的自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求及自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求完成業(yè)務(wù)授權(quán)， 數(shù)據(jù)處理裝置，用于存儲及管理數(shù)據(jù)，信息認證處理裝置，用于接收所述限額內(nèi)取現(xiàn)請求，超限額取現(xiàn)請求，服務(wù)協(xié)議簽訂請求，小額賬戶銷戶請求及自助授權(quán)業(yè)務(wù)請求完成客戶身份證件、生物特征信息及客戶影像信息的安全認證；所述的自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，用于對辦理遠程授權(quán)業(yè)務(wù)的客戶進行客戶身份證件、 生物特征信息及客戶影像信息的核查，實現(xiàn)遠程授權(quán)；所述的客戶自助接入前置機用于對所述客戶自助處理設(shè)備與銀行后臺服務(wù)器之間的信息進行格式化，并傳遞格式化后的信息。
7.如權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶自助接入前置機包括客戶自助處理設(shè)備接口，銀行后臺服務(wù)器接口，接入整合裝置及數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊；所述的接入整合裝置分別與客戶自助安全處理裝置接口，銀行后臺服務(wù)器接口及數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊相連接；其中所述的客戶自助處理設(shè)備接口用于完成所述接入整合裝與客戶自助處理設(shè)備的信息收發(fā)和交換；銀行后臺服務(wù)器接口用于完成所述接入整合裝置與銀行后臺服務(wù)器之間的信息收發(fā)和交換；所述接入整合裝置于對所述客戶自助處理設(shè)備接口與銀行后臺服務(wù)器接口之間的信息進行格式化，并傳遞格式化后的信息；數(shù)據(jù)緩存交換處理模塊用于接收所述接入整合裝置的指令，為所述客戶自助處理設(shè)備接口及銀行后臺服務(wù)器接口收發(fā)的信息提供數(shù)據(jù)緩存對收發(fā)的信息進行格式化處理。
8.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置包括自助業(yè)務(wù)授權(quán)處理模塊，用于根據(jù)所述自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵觸發(fā)的自助業(yè)務(wù)授權(quán)請求完成業(yè)務(wù)授權(quán)；自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)處理模塊，用于根據(jù)所述自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵觸發(fā)的自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)請求完成業(yè)務(wù)授權(quán)。
9.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶自助處理設(shè)備還包括顯示器，與所述的中央處理器相連接，用于顯示包括客戶操作菜單信息，客戶提示信息及操作結(jié)果信息的業(yè)務(wù)信息。
10.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶自助處理設(shè)備還包括打印機，用于打印客戶交易憑條。
11.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶信息采集裝置包括客戶證件及生物特征信息采集模塊，用于采集讀取客戶身份證件及生物特征信息，并將采集的信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行身份識別及授權(quán)認證；客戶影像信息采集模塊，用于采集讀取客戶影像信息，并將所述客戶影像信息發(fā)送給所述的銀行后臺服務(wù)器進行審核及授權(quán)認證。
12.如權(quán)利要求7所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述的客戶信息輸入裝置包括客戶密碼輸入鍵盤。
專利摘要本實用新型提供一種客戶自助處理設(shè)備、授權(quán)認證系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括客戶自助處理設(shè)備，自助業(yè)務(wù)遠程授權(quán)終端，客戶自助接入前置機及銀行后臺服務(wù)器；所述的客戶自助處理設(shè)備包括客戶信息輸入裝置，客戶信息采集裝置，現(xiàn)金存取處理裝置，限額內(nèi)取現(xiàn)按鍵，超限額取現(xiàn)按鍵，協(xié)議簽訂按鍵，小賬戶銷戶按鍵，自助授權(quán)業(yè)務(wù)按鍵；所述的銀行后臺服務(wù)器包括限額內(nèi)取現(xiàn)處理裝置，超限額取現(xiàn)處理裝置，標準協(xié)議簽定處理裝置，小額賬戶銷戶處理裝置，自助授權(quán)業(yè)務(wù)處理裝置，數(shù)據(jù)處理裝置及信息認證處理裝置。本實用新型根據(jù)客戶自助辦理的業(yè)務(wù)采取不同的客戶身份安全認證技術(shù)，對客戶進行身份認證和安全鑒別，提高了客戶自助辦理業(yè)務(wù)的水平及安全性。
文檔編號G07F19/00GK201955846SQ20112004069
公開日2011年8月31日 申請日期2011年2月17日 優(yōu)先權(quán)日2011年2月17日
發(fā)明者孫琪, 張延挺, 李宗俐, 沈新力, 董宏勛, 袁萍, 譚映峰, 邢雷 申請人:中國工商銀行股份有限公司