本發(fā)明涉及金融自助設備技術領域，尤其涉及一種金融自助設備的交易方法及系統(tǒng)。

背景技術：

現有技術中，圖1是現有技術中的一種金融自助設備的存取款模塊結構示意圖。參見圖1，金融自助設備的存取款模塊由接客部10、驗鈔部20、暫存部30和鈔箱40等模塊構成。當存款時，用戶將待存紙幣放入接客部10，紙幣經過驗鈔部20傳送至暫存部30。根據驗鈔部20的識別結果，暫存部30將識別合格的紙幣傳送至鈔箱40，將不合格的紙幣傳送至接客部10。當取款時，將鈔箱40內指定取款數量的紙幣傳送至接客部10。

為滿足當前交易金額大，且交易越發(fā)頻繁的需求，取代單鈔箱多數金融自助設備支持多鈔箱。但是，在通過金融自助設備進行交易的時候，經常會出現這樣的情況：每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量都小于客戶欲存款的數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于客戶欲存款的數量，但這時金融自助設備是直接拒絕交易的。從而直接影響了客戶體驗。

技術實現要素：

本發(fā)明實施例提供一種金融自助設備的交易方法及系統(tǒng)，以實現當每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量都小于客戶欲存款的數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于客戶欲存款的數量時，金融自助設備的多個鈔箱協同完成存款交易，從而提高客戶體驗。

第一方面，本發(fā)明實施例提供了一種金融自助設備的交易方法，該方法包括：

在存款時，將金融自助設備接客部中的紙幣傳送到金融自助設備暫存部中，并獲取存款數量；

若檢測到金融自助設備每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量小于存款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于存款數量，則采用多路徑存款方式進行存款。

進一步的，所述采用多路徑存款方式進行存款包括：

獲取每個鈔箱的可容納紙幣數量，根據所述可容納紙幣數量將暫存部內的紙幣傳送到多個鈔箱中。

進一步的，所述根據所述數量將暫存部內的紙幣傳送到多個鈔箱中，包括：

將單個鈔箱的可容納紙幣數量確定為可容納數量，將暫存部內可容納數量的紙幣傳送到對應鈔箱中；

若暫存部中的紙幣數量不為0，則更換鈔箱，繼續(xù)執(zhí)行將更換后鈔箱的可容納紙幣數量確定為可容納數量，將暫存部內可容納數量的紙幣傳送到更換后的鈔箱中。

進一步的，在采用多路徑存款方式進行存款之前，還包括：

若檢測到每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量小于存款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和小于存款數量，則提示部分存款方式或拒絕存款。

進一步的，在提示部分存款方式或拒絕存款之后，還包括：

若接收到部分存款指令，則采用多路徑存款方式將暫存部中的部分紙幣傳送至鈔箱，將剩余的紙幣傳送至接客部。

進一步的，所述的方法，還包括：在提示部分存款方式的同時，提示可存款的金額。

本發(fā)明實施例，通過在檢測到金融自助設備每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量小于存款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于存款數量時，采用多路徑存款方式進行存款，使多個鈔箱協同完成存款。從而避免此時金融自助設備直接拒絕交易導致的客戶體驗下降。

第二方面，本發(fā)明實施例還提供了一種金融自助設備的交易方法，該方法包括：

在取款時，通過金融自助設備獲取取款數量；

若檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和大于取款數量，則采用多路徑取款方式進行取款。

進一步的，所述采用多路徑取款方式進行取款包括：

獲取每個鈔箱的可取紙幣數量，根據所述可取紙幣數量將鈔箱內的紙幣傳送到接客部中。

進一步的，所述根據所述可取紙幣數量將鈔箱內的紙幣傳送到接客部中，包括：

將單個鈔箱的可取紙幣數量確定為可取數量，將對應鈔箱內可取數量的紙幣傳送到接客部中；

若接客部中的紙幣數量未達到取款數量，則更換鈔箱，繼續(xù)執(zhí)行將更換后鈔箱的可取紙幣數量確定為可取數量，將更換后的鈔箱內可取數量的紙幣傳送到接客部中。

進一步的，在采用多路徑取款方式進行取款之前，還包括：

若檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和小于取款數量，則提示部分取款方式或拒絕取款。

進一步的，在提示部分取款方式或拒絕取款之后，還包括：

若接收到部分取款指令，則采用多路徑取款方式將鈔箱中的全部紙幣傳送至接客部。

本實施例的技術方案，通過在檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和大于取款數量，則采用多路徑取款方式進行取款，使多個鈔箱協同完成取款。從而避免此時金融自助設備直接拒絕交易導致的客戶體驗下降。

第三方面，本發(fā)明實施例還提供了一種金融自助設備的交易系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

至少一臺金融自助設備；

綜合信息處理單元，與所述金融自助設備連接，用于對所述金融自助設備進行綜合控制管理。

進一步的，所述綜合信息處理單元設置在銀行系統(tǒng)的中央服務器、第三方服務器或用戶的無線終端上。

進一步的，所述綜合信息處理單元包括：

可交易信息獲取子單元，與所述金融自助設備連接，用于獲取所述金融自助設備的可交易信息；

通信子單元，與所述金融自助設備和用戶無線終端連接，用于金融自助設備與用戶無線終端間的通信。

本發(fā)明實施例，通過增設的與一個或多個金融自助設備連接的綜合信息處理單元，獲取金融自助設備的工作狀態(tài)、交易信息。并且，根據金融自助設備的工作狀態(tài)、交易信息對金融自助設備進行綜合控制管理。

附圖說明

圖1是現有技術中的一種金融自助設備的存取款模塊結構示意圖；

圖2是本發(fā)明實施例一提供的一種金融自助設備的交易方法的流程圖；

圖3是本發(fā)明實施例二提供的一種金融自助設備的交易方法的流程圖；

圖4是本發(fā)明實施例三提供的一種金融自助設備的交易系統(tǒng)的結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發(fā)明作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描述的具體實施例僅僅用于解釋本發(fā)明，而非對本發(fā)明的限定。另外還需要說明的是，為了便于描述，附圖中僅示出了與本發(fā)明相關的部分而非全部結構。

實施例一

圖2是本發(fā)明實施例一提供的一種金融自助設備的交易方法的流程圖，本實施例可適用于通過金融自助設備進行交易的情況，該方法可以由一種金融自助設備的交易裝置來執(zhí)行，該裝置可由軟件和/或硬件的方式實現。參見圖2，本實施例提供的金融自助設備的交易方法包括：

S110、在存款時，將金融自助設備接客部中的紙幣傳送到金融自助設備暫存部中，并獲取存款數量。

具體的，在接客部將紙幣傳送至暫存部的過程中會經過驗鈔部，驗鈔部對經過的紙幣進行識別，以獲取紙幣的真假、面值和破損度等信息。根據識別結果，合格的紙幣會傳送至暫存部，不合格的紙幣會傳送至接客部，待用戶收回。因此，獲取的存款數量是傳送至暫存部的紙幣數量。

S120、若檢測到金融自助設備每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量小于存款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于存款數量，則采用多路徑存款方式進行存款。

其中，金融自助設備的箱體中設置有一個或多個鈔箱。每個鈔箱的可容納紙幣數量為每個鈔箱還可以存儲的紙幣的數量。多路徑存款方式為通過多個鈔箱進行存款的方式。并且，每個鈔箱中存儲的紙幣的面值相同。

本實施例的技術方案，通過在檢測到金融自助設備每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量小于存款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和大于存款數量時，采用多路徑存款方式進行存款，是多個鈔箱協同完成存款。從而避免此時金融自助設備直接拒絕交易導致的客戶體驗下降。

為將待存紙幣合理地存放進鈔箱，所述采用多路徑存款方式進行存款可以包括：

獲取每個鈔箱的可容納紙幣數量，根據所述可容納紙幣數量將暫存部內的紙幣傳送到多個鈔箱中。

其中，可以直接根據鈔箱在金融自助設備中的排列順序，將暫存部內的紙幣逐個存入多個鈔箱中，直至將暫存部內的紙幣全部存入鈔箱中?？蛇x的，還可以根據單個鈔箱的可容納紙幣數量對鈔箱進行排序，然后按可容納紙幣數量從大到小的順序依次將暫存部內的紙幣存入多個鈔箱中，該方法的優(yōu)點是減少鈔箱的更換次數，提高存取速度。

為將暫存部中的全部紙幣存入鈔箱中，所述根據所述數量將暫存部內的紙幣傳送到多個鈔箱中，可以包括：

將單個鈔箱的可容納紙幣數量確定為可容納數量，將暫存部內可容納數量的紙幣傳送到對應鈔箱中；

若暫存部中的紙幣數量不為0，則更換鈔箱，繼續(xù)執(zhí)行將更換后鈔箱的可容納紙幣數量確定為可容納數量，將暫存部內可容納數量的紙幣傳送到更換后的鈔箱中。

為豐富存款方式，在采用多路徑存款方式進行存款之前，還可以包括：

若檢測到每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和小于存款數量，且每個鈔箱剩余的可容納紙幣數量之和小于存款數量，則提示部分存款方式或拒絕存款。

具體的，在提示部分存款方式或拒絕存款之后，還可以包括：

若接收到部分存款指令，則采用多路徑存款方式將暫存部中的部分紙幣傳送至鈔箱，將剩余的紙幣傳送至接客部。

為方便用戶了解可存款的金額，所述的方法還可以包括：在提示部分存款方式的同時，提示可存款的金額。

實施例二

圖3是本發(fā)明實施例二提供的一種金融自助設備的交易方法的流程圖。本實施例是在上述實施例的基礎上提出的一種取款方案，參見圖3，本實施例提供的金融自助設備的交易方法包括：

S210、在取款時，通過金融自助設備獲取取款數量。

其中，金融自助設備可以是自動存取款機，也可以是自動取款機。取款數量為用戶輸入的取款金額所對應的可存儲面值的紙幣數量。

S220、若檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和大于取款數量，則采用多路徑取款方式進行取款。

其中，每個鈔箱的可取紙幣數量為每個鈔箱中存儲的紙幣的數量。多路徑取款方式為從多個鈔箱進行取款的方式。并且，每個鈔箱中存儲的紙幣的面值相同。

本實施例的技術方案，通過在檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和大于取款數量，則采用多路徑取款方式進行取款，使多個鈔箱協同完成取款。從而避免此時金融自助設備直接拒絕交易導致的客戶體驗下降。

為從多個鈔箱進行合理的取款，所述采用多路徑取款方式進行取款可以包括：

獲取每個鈔箱的可取紙幣數量，根據所述可取紙幣數量將鈔箱內的紙幣傳送到接客部中。

其中，可以直接根據鈔箱在金融自助設備中的排列順序，將多個鈔箱中存儲的紙幣逐個鈔箱的傳送入暫存部，直至暫存部內的紙幣數量等于取款數量?？蛇x的，還可以根據單個鈔箱的可取紙幣數量對鈔箱進行排序，然后按可取紙幣數量從大到小的順序依次將對應鈔箱中的紙幣傳送至暫存部內，該方法的優(yōu)點是減少鈔箱的更換次數，從而節(jié)省用戶取款時間。

為將取款數量的紙幣傳送至接客部供用戶取走，所述根據所述可取紙幣數量將鈔箱內的紙幣傳送到接客部中，可以包括：

將單個鈔箱的可取紙幣數量確定為可取數量，將對應鈔箱內可取數量的紙幣傳送到接客部中；

若接客部中的紙幣數量未達到取款數量，則更換鈔箱，繼續(xù)執(zhí)行將更換后鈔箱的可取紙幣數量確定為可取數量，將更換后的鈔箱內可取數量的紙幣傳送到接客部中。

為豐富取款方式，在采用多路徑取款方式進行取款之前，還可以包括：

若檢測到每個鈔箱剩余的可取紙幣數量小于取款數量，且至少兩個鈔箱剩余的可取紙幣數量之和小于取款數量，則提示部分取款方式或拒絕取款。

具體的，在提示部分取款方式或拒絕取款之后，還可以包括：

若接收到部分取款指令，則采用多路徑取款方式將鈔箱中的全部紙幣傳送至接客部。

為方便用戶了解可取款的金額，所述的方法還可以包括：在提示部分取款方式的同時，提示可取款的金額。

實施例三

圖4是本發(fā)明實施例三提供的一種金融自助設備的交易系統(tǒng)的結構示意圖。本實施例是在上述實施例的基礎上提出的一種金融自助設備的交易系統(tǒng)。參見圖4，本實施例提供的金融自助設備的交易系統(tǒng)50包括：至少一臺金融自助設備510和綜合信息處理單元520。

其中，綜合信息處理單元510，與所述金融自助設備連接，用于對所述金融自助設備進行綜合控制管理?？蛇x的，所述綜合信息處理單元510可以設置在銀行系統(tǒng)的中央服務器上，也可以設置在第三方服務器上，還可以設置在用戶的無線終端上。

本實施例技術方案，通過增設的與一個或多個金融自助設備連接的綜合信息處理單元，獲取金融自助設備的工作狀態(tài)、交易信息。并且，根據金融自助設備的工作狀態(tài)、交易信息對金融自助設備進行綜合控制管理。

為方便用戶獲取金融自助設備的可交易金額，以輔助用戶及時調整排隊，所述綜合信息處理單元可以包括：可交易信息獲取子單元和通信子單元。

其中，可交易信息獲取子單元，與所述金融自助設備連接，用于獲取所述金融自助設備的可交易信息；通信子單元，與所述金融自助設備和用戶無線終端連接，用于金融自助設備與用戶無線終端間的通信。

其中，通信子單元的通信方式可以是ZigBee、藍牙、WiFi和移動通信等無線通信中的至少一種。用戶無線終端可以是手機，也可以是平板電腦，還可以是其他無線智能終端。通過無線終端，用戶可以獲得與綜合信息處理單元關聯的一個或多個金融自助設備的可交易金額?？蛇x的，通過無線終端，用戶還可以向金融自助設備或與其關聯的銀行系統(tǒng)的中央服務器發(fā)送查詢指令或控制指令，具體的，查詢指令可以是用戶銀行卡的可取款金額、近期交易記錄等，控制指令可以是用戶銀行卡的凍結。可以理解的是，在發(fā)送查詢指令或控制指令后需要用戶通過無線終端輸入待查詢或控制的銀行卡號、用戶密碼、預留手機號和手機驗證碼等中的至少一種，從而保證用戶銀行卡的信息安全。

注意，上述僅為本發(fā)明的較佳實施例及所運用技術原理。本領域技術人員會理解，本發(fā)明不限于這里所述的特定實施例，對本領域技術人員來說能夠進行各種明顯的變化、重新調整和替代而不會脫離本發(fā)明的保護范圍。因此，雖然通過以上實施例對本發(fā)明進行了較為詳細的說明，但是本發(fā)明不僅僅限于以上實施例，在不脫離本發(fā)明構思的情況下，還可以包括更多其他等效實施例，而本發(fā)明的范圍由所附的權利要求范圍決定。