本申請(qǐng)屬于銀行業(yè)務(wù)自助設(shè)備領(lǐng)域,特別涉及一種票款存入設(shè)備。
背景技術(shù):
長(zhǎng)期以來(lái),受傳統(tǒng)觀念和業(yè)務(wù)受理渠道的制約,企業(yè)客戶需要辦理整包支票(票包)或現(xiàn)金(款包)存入的服務(wù)時(shí),必須在銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到達(dá)某一銀行物理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)辦理,如果超過(guò)營(yíng)業(yè)時(shí)間,或排隊(duì)后辦理時(shí)發(fā)現(xiàn)資料準(zhǔn)備不齊,客戶還要再次到銀行辦理,而且一筆復(fù)雜的業(yè)務(wù)往往有大量客戶排隊(duì)等候,為此要付出大量的等待時(shí)間。對(duì)于客戶而言,既浪費(fèi)時(shí)間,又影響金融活動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù),降低滿意度;對(duì)銀行來(lái)說(shuō),既消耗柜臺(tái)資源,又影響銀行效益。
目前的ATM(自動(dòng)柜員機(jī))雖然能夠存入現(xiàn)金,但其主要是以單張鈔票為單位檢查識(shí)別,不接受整包的支票或現(xiàn)金,無(wú)法滿足企業(yè)客戶大量現(xiàn)金存入的需求。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素:
本申請(qǐng)?zhí)峁┮环N票款存入設(shè)備,用于解決現(xiàn)有技術(shù)中客戶辦理大量現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)時(shí),不僅受營(yíng)業(yè)時(shí)間及網(wǎng)點(diǎn)的限制而影響業(yè)務(wù)辦理效率,還會(huì)因排隊(duì)而浪費(fèi)客戶的時(shí)間,降低客戶滿意度,現(xiàn)有ATM機(jī)不能存入整包支票及現(xiàn)金。
為了解決上述技術(shù)問(wèn)題,本申請(qǐng)的技術(shù)方案為提供一種票款存入設(shè)備,包括:票款包識(shí)別分揀裝置、票款包保管裝置、銀行卡處理裝置、輸入裝置及主控裝置,其中,票款包保管裝置包括票包保管盒及款包保管盒;
所述票款包識(shí)別分揀裝置連接所述票款包保管裝置,用于對(duì)客戶存入的票包或款包進(jìn)行識(shí)別,將識(shí)別結(jié)果發(fā)送至所述主控裝置,由所述主控裝置根據(jù)識(shí)別結(jié)果控制所述票款包識(shí)別分揀裝置將客戶存入的票包或款包輸送至相應(yīng)的保管盒;
所述銀行卡處理裝置用于對(duì)客戶提供的銀行卡進(jìn)行讀操作,將讀取到的銀行卡賬戶信息發(fā)送至所述主控裝置;
所述輸入裝置用于供客戶錄入銀行卡相關(guān)信息,并將其發(fā)送至所述主控裝置;
所述主控裝置連接所述票款包識(shí)別分揀裝置、所述票款包保管裝置、所述銀行卡處理裝置及所述輸入裝置,用于將銀行卡賬戶信息、客戶錄入的銀行卡相關(guān)信息及識(shí)別結(jié)果發(fā)送至銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,所述票款包識(shí)別分揀裝置包括票款包識(shí)別模塊及票款包分揀模塊;
所述票款包識(shí)別模塊用于識(shí)別客戶存入的票包或款包的類型,將識(shí)別結(jié)果發(fā)送至所述主控裝置;
所述票款包分揀模塊連接所述主控裝置,通過(guò)導(dǎo)軌接收客戶存入的票包或款包,根據(jù)所述主控裝置的控制將客戶存入的票包或款包輸送至相應(yīng)的保管盒。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,所述票款包保管裝置還包括倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)模塊及報(bào)警模塊;
所述倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)模塊設(shè)置于所述票包保管盒及款包保管盒中,連接所述主控裝置,用于檢測(cè)所述票包保管盒及款包保管盒是否存滿,若檢測(cè)結(jié)果為存滿,則由所述主控裝置觸發(fā)所述報(bào)警模塊產(chǎn)生報(bào)警。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,所述票款包保管裝置還包括票包暫存盒及款包暫存盒;
若所述票款包識(shí)別模塊識(shí)別超時(shí),則由所述主控裝置控制所述票款包分揀模塊將客戶存入的票包或款包傳輸至相應(yīng)的暫存盒。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括憑條打印裝置,連接所述主控裝置,用于打印業(yè)務(wù)憑條。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括身份證件驗(yàn)證裝置,連接所述主控裝置,用于讀取客戶的身份證件信息,通過(guò)所述主控裝置發(fā)送身份證件信息至公安系統(tǒng)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括人臉檢測(cè)攝像頭,連接所述主控裝置,用于獲取客戶頭像并識(shí)別客戶生物特征信息,通過(guò)所述主控裝置發(fā)送客戶生物特征信息至公安系統(tǒng)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括票款包監(jiān)控?cái)z像頭,用于監(jiān)測(cè)票包或款包存入的實(shí)際情況。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括LCD觸摸屏,連接所述主控裝置,用于顯示業(yè)務(wù)流程信息及提示信息。
本申請(qǐng)進(jìn)一步實(shí)施例中,還包括多個(gè)LED燈,連接所述主控裝置,用于提醒客戶將要進(jìn)行的操作。
通過(guò)上述技術(shù)方案能夠使客戶方便快捷的存入整包支票及現(xiàn)金,能夠提升銀行支票與現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)的處理速度和效率,增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)能力;鑒于本申請(qǐng)?zhí)峁┑钠笨畲嫒朐O(shè)備的使用不受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,能夠?yàn)榭蛻籼峁┒鄷r(shí)間段的便利票款存入服務(wù),拓寬了銀行業(yè)務(wù)服務(wù)渠道;能夠很大程度提升客戶的體驗(yàn)度與滿意度。
附圖說(shuō)明
為了更清楚地說(shuō)明本申請(qǐng)實(shí)施例的技術(shù)方案,下面將對(duì)實(shí)施例描述中所需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹,顯而易見(jiàn)地,下面描述中的附圖僅僅是本申請(qǐng)的一些實(shí)施例,對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講,在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下,還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例的票款存入設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖;
圖2為本申請(qǐng)實(shí)施例的票款包識(shí)別分揀裝置及票款包保管裝置結(jié)構(gòu)示意圖;
圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例的票款存入設(shè)備的外觀示意圖;
圖4為本申請(qǐng)另一實(shí)施例的票款存入設(shè)備結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
為了使本申請(qǐng)的技術(shù)特點(diǎn)及效果更加明顯,下面結(jié)合附圖對(duì)本申請(qǐng)的技術(shù)方案做進(jìn)一步說(shuō)明,本申請(qǐng)也可有其他不同的具體實(shí)例來(lái)加以說(shuō)明或?qū)嵤?,任何本領(lǐng)域技術(shù)人員在權(quán)利要求范圍內(nèi)做的等同變換均屬于本申請(qǐng)的保護(hù)范疇。
在本說(shuō)明書(shū)的描述中,所使用的“包含”、“包括”、“具有”、“含有”等,均為開(kāi)放性的用語(yǔ),即意指包含但不限于。參考術(shù)語(yǔ)“一個(gè)實(shí)施例”、“一個(gè)具體實(shí)施例”、“一些實(shí)施例”、“例如”等的描述意指結(jié)合該實(shí)施例或示例描述的具體特征、結(jié)構(gòu)或者特點(diǎn)包含于本申請(qǐng)的至少一個(gè)實(shí)施例或示例中。在本說(shuō)明書(shū)中,對(duì)上述術(shù)語(yǔ)的示意性表述不一定指的是相同的實(shí)施例或示例。而且,描述的具體特征、結(jié)構(gòu)或者特點(diǎn)可以在任何的一個(gè)或多個(gè)實(shí)施例或示例中以合適的方式結(jié)合。各實(shí)施例中涉及的步驟順序用于示意性說(shuō)明本申請(qǐng)的實(shí)施,其中的步驟順序不作限定,可根據(jù)需要作適當(dāng)調(diào)整。
本申請(qǐng)所述的票款包指的是票包(支票包)及款包,客戶指的是票款存入者。票款存入設(shè)備適用于在銀行非營(yíng)運(yùn)時(shí)間有票包和款包存入需求的企業(yè)客戶,于使用時(shí),可放置在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂或無(wú)人銀行內(nèi),可以全天24小時(shí)為客戶提供服務(wù)。
如圖1所示,圖1為本申請(qǐng)實(shí)施例的票款存入設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)示意圖。通過(guò)本實(shí)施例能夠使客戶方便快捷的存入整包支票及現(xiàn)金,能夠提升銀行支票與現(xiàn)金存入業(yè)務(wù)的處理速度和效率,增強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)能力。
具體的,票款存入設(shè)備包括:票款包識(shí)別分揀裝置102、票款包保管裝置103、銀行卡處理裝置104、輸入裝置107及主控裝置101,其中,票款包保管裝置103包括票包保管盒及款包保管盒。
所述票款包識(shí)別分揀裝置102連接所述票款包保管裝置103,用于對(duì)客戶存入的票包或款包進(jìn)行識(shí)別,將識(shí)別結(jié)果發(fā)送至所述主控裝置101,由所述主控裝置101根據(jù)識(shí)別結(jié)果控制所述票款包識(shí)別分揀裝置102將客戶存入的票包或款包輸送至相應(yīng)的保管盒。
所述銀行卡處理裝置104用于對(duì)客戶提供的銀行卡進(jìn)行讀操作,將讀取到的銀行卡賬戶信息發(fā)送至所述主控裝置101。
所述輸入裝置107用于供客戶錄入銀行卡相關(guān)信息,并將其發(fā)送至所述主控裝置101。
所述主控裝置101連接所述票款包識(shí)別分揀裝置102、所述票款包保管裝置103、所述銀行卡處理裝置104及所述輸入裝置107,用于將銀行卡賬戶信息、客戶錄入的銀行卡相關(guān)信息及識(shí)別結(jié)果發(fā)送至銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)。由銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)對(duì)銀行卡賬戶信息、客戶錄入的銀行卡相關(guān)信息進(jìn)行驗(yàn)證,驗(yàn)證通過(guò)后,根據(jù)識(shí)別結(jié)果對(duì)銀行賬戶進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,將相應(yīng)存入的金額記錄在該銀行賬戶下。
具體實(shí)施時(shí),如圖3所示,圖3為本申請(qǐng)實(shí)施例的票款存入設(shè)備外觀示意圖,本實(shí)施例所述的票款包存入設(shè)備包括的裝置設(shè)置于一柜體40內(nèi),柜體上設(shè)置有票款包存入口105及銀行卡入口106。銀行卡入口106連接銀行卡處理裝置104,用于供客戶插入銀行卡。票款包存入口105通過(guò)導(dǎo)軌連接票款包識(shí)別分揀裝置102,用于供客戶向票款包存入設(shè)備中存入票包或款包。具體實(shí)施時(shí),票款包存入口包括:防夾手模塊,用于保護(hù)客戶的安全;光幕,用于使客戶看清款包票包存入口。
需要說(shuō)明的是,本申請(qǐng)所述的主控裝置為一處理器,本申請(qǐng)對(duì)其具體型號(hào)不做限 定,可根據(jù)需求選取,只要能夠協(xié)調(diào)各裝置與銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行交互的處理器均可作為本申請(qǐng)所述的主控裝置。
本申請(qǐng)所述的輸入裝置包括但不限于鍵盤(pán)、觸摸屏等,為了保證安全,鍵盤(pán)通常為加密鍵盤(pán)。銀行卡相關(guān)信息包括但不限于銀行卡密碼、銀行卡賬號(hào)等相關(guān)加密信息。
本實(shí)施例提供的票款包存入設(shè)備具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、方便快捷的特點(diǎn),能夠?yàn)榭蛻籼峁┒鄷r(shí)間段的便利票款存入服務(wù),拓寬了銀行業(yè)務(wù)服務(wù)渠道,能夠很大程度提升客戶的體驗(yàn)度與滿意度。
一具體實(shí)施例中,如圖2所示,所述票款包識(shí)別分揀裝置102包括票款包識(shí)別模塊201及票款包分揀模塊202。
所述票款包識(shí)別模塊201用于識(shí)別客戶存入的票包或款包的類型,將識(shí)別結(jié)果發(fā)送至所述主控裝置101。
所述票款包分揀模塊202連接所述主控裝置101,通過(guò)導(dǎo)軌接收客戶存入的票包或款包,根據(jù)所述主控裝置101的控制將客戶存入的票包或款包輸送至相應(yīng)的保管盒。
具體的,結(jié)合圖2、圖3所示,票款包分揀模塊的下方為票款包保管裝置,票款包分揀模塊包括收納盒及滑動(dòng)單元,票款包存入口通過(guò)導(dǎo)軌連接收納盒,收納盒固定在滑動(dòng)單元上,以使滑動(dòng)單元移動(dòng)帶動(dòng)收納盒移動(dòng),收納盒底部為一電控底板,可由主控裝置控制開(kāi)啟或關(guān)閉。若客戶存入的為票包,則主控裝置發(fā)出第一控制指令至票款包分揀模塊,票款分揀模塊中的滑動(dòng)單元根據(jù)第一控制指令將收納盒滑動(dòng)至票包保管盒的上方,接著開(kāi)啟收納盒的底板,將客戶存入的票包輸送至票包保管盒;若客戶存入的為款包,則主控裝置發(fā)出第二控制指令至票款包分揀模塊,票款分揀模塊中的滑動(dòng)單元根據(jù)第二控制指令將收納盒滑動(dòng)至款包保管盒的上方,接著開(kāi)啟收納盒的底板,將客戶存入的票包輸送至款包保管盒。
進(jìn)一步的,復(fù)請(qǐng)參閱圖2,本實(shí)施例中,所述票款包保管裝置還包括倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)模塊301及報(bào)警模塊302。所述倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)模塊301設(shè)置于所述票包保管盒及款包保管盒中,連接所述主控裝置101,用于檢測(cè)所述票包保管盒及款包保管盒是否存滿,若檢測(cè)結(jié)果為存滿,則由所述主控裝置101觸發(fā)所述報(bào)警模塊302產(chǎn)生報(bào)警。
更進(jìn)一步的,復(fù)請(qǐng)參閱圖2,本實(shí)施例中,所述票款包保管裝置還包括票包暫存盒及款包暫存盒,分別用于暫存客戶存入的票包或款包。具體的,當(dāng)票款包識(shí)別模塊 識(shí)別超時(shí),或客戶操作超時(shí)且未取回票包或款包時(shí),票款包識(shí)別分揀裝置將根據(jù)客戶存入票款包的類型(票包或款包),將客戶存入的款包或票包傳輸至票包暫存盒或款包暫存盒進(jìn)行保管。
如圖4所示,本申請(qǐng)一實(shí)施例中,票款存入設(shè)備還包括憑條打印裝置108,設(shè)置于柜體內(nèi),連接所述主控裝置101,用于打印業(yè)務(wù)憑條,以供客戶備查。柜體上還設(shè)置有一憑條出口109,以便客戶獲取憑條。
進(jìn)一步的,為了保證安全性,如圖3、圖4所示,本實(shí)施例中,柜體上還設(shè)置有身份證件閱讀區(qū)111,柜體內(nèi)設(shè)置有身份證件驗(yàn)證裝置110。身份證件閱讀區(qū)111用于放置身份證件,如身份證、護(hù)照等證件。身份證件驗(yàn)證裝置110連接所述主控裝置101,用于讀取身份證件信息,通過(guò)所述主控裝置101發(fā)送身份證件信息至公安系統(tǒng)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。
進(jìn)一步的,為了保證身份證件與存包(票包或款包)客戶一致,本申請(qǐng)?zhí)峁┑钠笨畲嫒朐O(shè)備還包括人臉檢測(cè)攝像頭112,連接所述主控裝置101,用于獲取客戶頭像并識(shí)別客戶生物特征信息,通過(guò)所述主控裝置101發(fā)送客戶生物特征信息至公安系統(tǒng)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。具體實(shí)施時(shí),主控裝置將身份證件信息及客戶生物特征信息一同發(fā)送至公安系統(tǒng)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證。
更進(jìn)一步的,為了便于客戶快速找到銀行卡入口及身份證件放置區(qū)域,本申請(qǐng)所述的票款存入設(shè)備還包括多個(gè)LED燈,連接所述主控裝置,設(shè)置于所述銀行卡入口及身份證件閱讀區(qū),用于提醒客戶。
一實(shí)施例中,本申請(qǐng)?zhí)峁┑钠笨畲嫒朐O(shè)備還包括票款包監(jiān)控?cái)z像頭113,用于監(jiān)測(cè)票包或款包存入的實(shí)際情況。
具體實(shí)施時(shí),上述實(shí)施例所述的票款存入設(shè)備還LCD觸摸屏114,連接所述主控裝置101,用于顯示業(yè)務(wù)流程信息及提示信息。業(yè)務(wù)流程信息為用戶可進(jìn)行的操作,如為票款包存入操作,銀行卡查詢操作,取款操作等。提示信息為提示客戶要做的操作,如將銀行卡插入銀行卡入口,將身份證放到身份證件閱讀區(qū)等。實(shí)施時(shí),LCD觸摸屏顯示的內(nèi)容由主控裝置控制。
通過(guò)本申請(qǐng)技術(shù)方案能夠提高業(yè)務(wù)處理的便利性,客戶無(wú)需排隊(duì)等候就能在銀行的營(yíng)業(yè)時(shí)間或非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)自助完成票包或款包存入的業(yè)務(wù)。通常交易完成后將為客戶顯示存入信息并打印業(yè)務(wù)回執(zhí),銀行后臺(tái)為客戶完成入賬處理,交易完成后打印正 式回單。
為了更清楚說(shuō)明本申請(qǐng)技術(shù)方案,下面結(jié)合圖4,對(duì)本申請(qǐng)?zhí)峁┑钠笨畲嫒朐O(shè)備的進(jìn)行票款包存入時(shí)的工作流程進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明:
客戶在LCD顯示屏114上選擇票款包存入操作,則LCD顯示屏114提示客戶進(jìn)行以下兩種選擇中的一種:輸入賬號(hào)信息及插入銀行卡。當(dāng)客戶選擇輸入賬號(hào)信息時(shí),則客戶通過(guò)鍵盤(pán)輸入賬號(hào)信息,由主控裝置101將客戶輸入的賬號(hào)信息傳輸至銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)進(jìn)行驗(yàn)證;當(dāng)客戶選擇插入銀行卡時(shí),LCD觸摸屏114會(huì)提示客戶插入銀行卡,同時(shí),銀行卡入口106的LED燈閃爍提示客戶插入銀行卡。
客戶插入銀行卡后,由銀行卡處理裝置104讀取銀行卡信息并將信息傳送至主控裝置101,通過(guò)主控裝置101與銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)的交互完成銀行卡對(duì)應(yīng)的賬戶信息驗(yàn)證,主控裝置101接收銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)的驗(yàn)證結(jié)果。
銀行卡信息驗(yàn)證通過(guò)后,LCD觸摸屏114上提示客戶將身份證放到身份證件閱讀區(qū)111,同時(shí),身份證件閱讀區(qū)111上的LED燈閃爍提醒客戶放入身份證件。
客戶放入身份證件后,由身份證件驗(yàn)證裝置109掃描并讀取客戶身份證件信息,將身份證件信息傳輸至主控裝置101,同時(shí),人臉檢測(cè)攝像頭112自動(dòng)識(shí)別客戶的臉型信息并進(jìn)行拍攝,將客戶臉型等生物特征信息傳輸至主控裝置101,主控裝置101完成客戶身份證件信息及生物特征信息采集后,連接公開(kāi)系統(tǒng)專網(wǎng),將采集的客戶身份證件信息及生物特征信息發(fā)送至公安系統(tǒng)專網(wǎng),由公安系統(tǒng)專網(wǎng)對(duì)客戶身份信息進(jìn)行驗(yàn)證,主控裝置101接收公安系統(tǒng)的驗(yàn)證結(jié)果,并將身份證件信息及生物特征信息存儲(chǔ)至銀行業(yè)務(wù)專網(wǎng)。
主控裝置101完成客戶身份信息及賬戶信息驗(yàn)證通過(guò)(客戶身份信息及賬戶信息的安全狀態(tài)滿足系統(tǒng)要求)后,LCD觸摸屏114上提示客戶在票款包存入口105處放入款包或票包。
票款包識(shí)別分揀裝置102對(duì)客戶輸入的包進(jìn)行處理,確定客戶存入包的類型,將確定的類型傳輸給主控裝置101:
若票款包識(shí)別分揀裝置處理成功,則主控裝置101根據(jù)客戶存入包的類型控制款包或票包從票款包識(shí)別分揀裝置102傳輸至票款包保管裝置103中的票包保管盒或款包保管盒,并驅(qū)動(dòng)憑條打印裝置108進(jìn)行工作,當(dāng)憑條打印完成時(shí),在LCD觸摸屏114上顯示憑條打印成功并提示客戶在憑條出口109領(lǐng)取憑證;
若票款包識(shí)別分揀裝置處理失敗,則主控裝置101控制款包或票包從票款包識(shí)別分揀裝置102傳輸?shù)狡笨畎嫒肟?05,同時(shí),主控裝置101驅(qū)動(dòng)銀行卡處理裝置104將銀行卡從銀行卡入口106返還給客戶,LCD觸摸屏114提示客戶票款存入業(yè)務(wù)處理失??;
若客戶預(yù)定時(shí)間后還未進(jìn)行取回票款包操作,則根據(jù)客戶存入包的類型將客戶存入包傳輸?shù)狡笨畎9苎b置103中的款包暫存盒或票包暫存盒進(jìn)行保管。
在進(jìn)行上述操作過(guò)程中,若出現(xiàn)票管保管裝置中的保管盒滿、使用異?;虮┝?qiáng)拆票款存入設(shè)備時(shí),票款存入設(shè)備中的報(bào)警模塊會(huì)產(chǎn)生報(bào)警,以便通知銀行專業(yè)人員進(jìn)行處理。
本實(shí)施例僅示例性的說(shuō)明本申請(qǐng)票款存入設(shè)備使用流程,本領(lǐng)域技術(shù)人員可根據(jù)需求設(shè)定其他使用流程,本申請(qǐng)對(duì)此不做具體限定。
本申請(qǐng)的有益效果在于,解決了現(xiàn)有銀行款包及票包存入業(yè)務(wù)服務(wù)在便捷性和自助服務(wù)方面的不足,提供了客戶在銀行自助終端設(shè)備上自助辦理款包和票包存入業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)處理的系統(tǒng),滿足客戶在銀行營(yíng)業(yè)及非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)均可即時(shí)自助辦理款包和票包存入業(yè)務(wù)的需求。
通過(guò)本申請(qǐng),可改善銀行的服務(wù)質(zhì)量,拓寬了款包和票包存入業(yè)務(wù)服務(wù)的渠道,創(chuàng)造性地提出了一種全程沒(méi)有銀行柜員參與的款包及票包存入方式,極大地簡(jiǎn)化了其服務(wù)流程,增強(qiáng)了客戶辦理款包及票包存入業(yè)務(wù)的便利性,大大提高商業(yè)銀行款包和票包存入處理的吞吐量,同時(shí)降低服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。
通過(guò)本申請(qǐng),為商業(yè)銀行提供了一種款包和票包存入及管理的業(yè)務(wù)處理模式,銀行可通過(guò)簡(jiǎn)單的配置即可實(shí)現(xiàn)安全管理及監(jiān)控。
通過(guò)本申請(qǐng),商業(yè)銀行可以在自助終端為客戶提供更加便捷的款包和票包存入服務(wù),既可以減少客戶現(xiàn)金及支票存入的手續(xù),節(jié)省客戶等待時(shí)間,提高客戶滿意度,更好地穩(wěn)定銀行的客戶群體,又可以緩解柜面業(yè)務(wù)處理的壓力、減少網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)壓力,節(jié)約銀行的柜面服務(wù)資源,提高銀行服務(wù)效率。
通過(guò)本申請(qǐng),銀行能夠?yàn)榭蛻籼峁┓菭I(yíng)業(yè)時(shí)間的業(yè)務(wù)處理服務(wù),極大地提高客戶獲取服務(wù)的方便性,滿足客戶的資金結(jié)算需求,為客戶提供24小時(shí)的無(wú)間斷自助設(shè)備服務(wù)。
以上所述僅用于說(shuō)明本申請(qǐng)的技術(shù)方案,任何本領(lǐng)域普通技術(shù)人員均可在不違背 本申請(qǐng)的精神及范疇下,對(duì)上述實(shí)施例進(jìn)行修飾與改變。因此,本申請(qǐng)的權(quán)利保護(hù)范圍應(yīng)視權(quán)利要求范圍為準(zhǔn)。