本申請(qǐng)涉及售貨柜，更具體地說(shuō)，涉及一種售貨柜的控制方法、售貨裝置、售貨柜及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、目前市面上的售貨柜在商品售賣(mài)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)異常情況，無(wú)法使商品正常售賣(mài)，其解決方式多為直接退款并顯示售貨柜異常情況，使得用戶(hù)體驗(yàn)感差。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本申請(qǐng)旨在至少部分解決上述技術(shù)問(wèn)題，提供一種售貨柜的控制方法、售貨裝置、售貨柜及存儲(chǔ)介質(zhì)，能夠使得商品在出現(xiàn)異常情況時(shí)能夠通過(guò)輔助出貨程序進(jìn)行正常出貨，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)感。

2、本申請(qǐng)實(shí)施例提供一種售貨柜的控制方法，所述控制方法包括：

3、獲取商品的異常出貨情況；

4、推送商品異常信息至用戶(hù)；

5、拍攝包含所述商品的圖片并發(fā)送至云平臺(tái)；

6、分析所述圖片中商品的異常種類(lèi)并從解決方案中選擇對(duì)應(yīng)解決方案；

7、若所述對(duì)應(yīng)解決方案的解決時(shí)間超過(guò)第一預(yù)設(shè)時(shí)間，則執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令。

8、進(jìn)一步的，在執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令時(shí)，同步執(zhí)行商品的異常出貨情況對(duì)應(yīng)的解決方案。

9、進(jìn)一步的，在執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令時(shí)，用戶(hù)可手動(dòng)終止該指令，所述指令被終止后，所述備用商品被放置于初始位置。

10、進(jìn)一步的，所述云平臺(tái)儲(chǔ)存有若干用于解決商品異常出貨情況的解決方案，且所述解決方案分別設(shè)置有預(yù)設(shè)時(shí)間。

11、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的又一個(gè)方面，提供了一種售貨裝置，包括：

12、獲取單元，用于獲取商品的異常出貨情況；

13、語(yǔ)音單元，用于向用戶(hù)推送商品異常信息；

14、拍攝單元，用于拍攝商品的圖片；

15、分析單元，用于分析所述圖片中商品的異常種類(lèi)；

16、所述售貨裝置還包括第一出貨通道和第二出貨通道，還包括與所述第一出貨通道相連通的第一貨架、與第二出貨通道相連通的第二貨架，所述第二貨架用于放置備用商品，所述第一貨架用于放置除所述備用商品之外的商品。

17、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的又一個(gè)方面，提供了一種售貨柜，包括存儲(chǔ)器以及一個(gè)或多個(gè)處理器；所述存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)一個(gè)多個(gè)程序；當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)如上述所述的控制方法。

18、根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的又一個(gè)方面，提供了一種包含計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在由計(jì)算機(jī)處理器執(zhí)行時(shí)用于執(zhí)行如上述所述的控制方法。

19、本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N售貨柜的控制方法、售貨裝置、售貨柜及存儲(chǔ)介質(zhì)，能夠使得商品在出現(xiàn)異常情況時(shí)能夠通過(guò)第二貨架和第二出貨通道進(jìn)行正常出貨，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)感。

技術(shù)特征：

1.一種售貨柜的控制方法，其特征在于，所述控制方法包括：

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的控制方法，其特征在于，在執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令時(shí)，同步執(zhí)行商品的異常出貨情況對(duì)應(yīng)的解決方案。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的控制方法，其特征在于，在執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令時(shí)，用戶(hù)可手動(dòng)終止該指令，所述指令被終止后，所述備用商品被放置于初始位置。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的控制方法，其特征在于，所述云平臺(tái)儲(chǔ)存有若干用于解決商品異常出貨情況的解決方案，且所述解決方案分別設(shè)置有預(yù)設(shè)時(shí)間。

5.一種售貨裝置，其特征在于，包括：

6.一種售貨柜，其特征在于，包括存儲(chǔ)器以及一個(gè)或多個(gè)處理器；所述存儲(chǔ)器，用于存儲(chǔ)一個(gè)多個(gè)程序；當(dāng)所述一個(gè)或多個(gè)程序被所述一個(gè)或多個(gè)處理器執(zhí)行，使得所述一個(gè)或多個(gè)處理器實(shí)現(xiàn)如權(quán)利要求1至3中任一項(xiàng)所述的控制方法。

7.一種包含計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的存儲(chǔ)介質(zhì)，其特征在于，所述計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在由計(jì)算機(jī)處理器執(zhí)行時(shí)用于執(zhí)行如權(quán)利要求1至3中任一所述的控制方法。

技術(shù)總結(jié)
本申請(qǐng)?zhí)峁┝艘环N售貨柜的控制方法、售貨裝置、售貨柜及存儲(chǔ)介質(zhì)；所述控制方法包括：獲取商品的異常出貨情況；推送商品異常信息至用戶(hù)；拍攝包含所述商品的圖片并發(fā)送至云平臺(tái)；分析所述圖片中商品的異常種類(lèi)并從解決方案中選擇對(duì)應(yīng)解決方案；若所述對(duì)應(yīng)解決方案的解決時(shí)間超過(guò)第一預(yù)設(shè)時(shí)間，則執(zhí)行商品異常出貨的備用商品的出貨指令；能夠使得商品在出現(xiàn)異常情況時(shí)能夠通過(guò)第二貨架和第二出貨通道進(jìn)行正常出貨，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)感。

技術(shù)研發(fā)人員：王丹丹,張向輝,趙萬(wàn)里,章道明
受保護(hù)的技術(shù)使用者：北京世聯(lián)眾和科技有限公司
技術(shù)研發(fā)日：
技術(shù)公布日：2025/1/2