專利名稱：用于控制家用設(shè)備的方法和裝置的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種用于控制家用設(shè)備的方法、一種與此相應(yīng)的裝置和一種控制系統(tǒng)。
現(xiàn)有的家用設(shè)備在控制單元中具有電氣的和/或電子的控制，而這些控制包含全部的功能范圍。在這些家用設(shè)備中所能實(shí)施的功能范圍的擴(kuò)展中，這些控制單元被相應(yīng)地進(jìn)行軟件和/或硬件匹配。該程序過程控制的更新，譬如修理，是以客戶服務(wù)技術(shù)人員在家用設(shè)備的現(xiàn)場為前提的。另外，它一般還與打開家用設(shè)備以及由客戶服務(wù)技術(shù)人員更換控制部件有關(guān)。由于隨時(shí)出現(xiàn)的科學(xué)和/或技術(shù)進(jìn)步，在客戶處匹配家用設(shè)備或者在事后改善設(shè)備特征即便在現(xiàn)代家用設(shè)備中也會(huì)因這些耗費(fèi)而是不可能的。從而這些家用設(shè)備非?？斓乇惶蕴?，原因是由于其功能范圍的限制和不能適合新的環(huán)境和/或使用參數(shù)，比如用于節(jié)水和節(jié)電的特殊措施、新型洗滌劑的使用或者把這些家用設(shè)備與新產(chǎn)品的匹配。
從而本發(fā)明的任務(wù)在于，創(chuàng)造一種方法、一種相應(yīng)的裝置和一種控制系統(tǒng)來為家用設(shè)備改善地提供最新的控制。
按照本發(fā)明，該任務(wù)通過具有權(quán)利要求1特征的一種方法和通過具有權(quán)利要求23特征的一種裝置而得到解決。另外，還通過具有權(quán)利要求34特征的一種控制系統(tǒng)而得到解決。本發(fā)明的有利的擴(kuò)展參見各從屬權(quán)利要求。
本發(fā)明的用于控制家用設(shè)備的方法規(guī)定把家用設(shè)備與一個(gè)本地網(wǎng)相聯(lián)接。該家用設(shè)備被設(shè)計(jì)為這種網(wǎng)絡(luò)的一部分來發(fā)送和接收信息。根據(jù)該家用設(shè)備的用戶或使用者的請求，該家用設(shè)備按照本發(fā)明從該網(wǎng)絡(luò)接收控制信息，該控制信息在家用設(shè)備處被分析和/或變換來控制該家用設(shè)備。通過該家用設(shè)備與本地網(wǎng)的連接，該家用設(shè)備可以使用所有的在該本地網(wǎng)中由其他與該網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)備提供的特征。這主要涉及數(shù)據(jù)的處理，其中這種處理在使用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的情況下不再局限于在家用設(shè)備內(nèi)，而是在家用設(shè)備的位置處來進(jìn)行，也即在本地網(wǎng)內(nèi)部。所述控制信息則僅僅以電子的形式通過本地網(wǎng)來傳輸。從而為了改變和/或擴(kuò)展家用設(shè)備的控制特征而不再需要客戶服務(wù)技術(shù)人員現(xiàn)場干預(yù)。所述控制信息僅由機(jī)器指令和/或軟件組成，其中這些指令和/或軟件也不用用戶的干預(yù)而在家用設(shè)備上發(fā)揮作用。那些為此需要進(jìn)行處理的數(shù)據(jù)量根據(jù)經(jīng)驗(yàn)是相對較少的，也即，它們在其范圍上比那些諸如在傳輸音樂或圖像的情況中要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的少。由于傳輸不需要局限于實(shí)時(shí)，所以傳輸標(biāo)準(zhǔn)就可以以較小的數(shù)據(jù)速率為基礎(chǔ)，這就形成了價(jià)廉物美的實(shí)現(xiàn)。
一種用于家用設(shè)備本身聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)比如在西門子電氣設(shè)備有限公司，慕尼黑，1997的產(chǎn)品著作“Das Siemens Home ElectronicSystem HES”(西門子家用電子系統(tǒng))中已經(jīng)公開了。其中作為聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的、用于控制和利用家用設(shè)備的中心基礎(chǔ)是一臺(tái)PC。但是僅僅可以通過該計(jì)算機(jī)來控制HES內(nèi)的家用設(shè)備。此外，所聯(lián)接的家用設(shè)備的內(nèi)部狀態(tài)的數(shù)量在該系統(tǒng)中被描繪。該HES應(yīng)用從而是純粹地基于PC的，并從而與各個(gè)平臺(tái)有關(guān)。用于控制的信息都不能從外部進(jìn)入本地網(wǎng)，如此使得HES作為本地網(wǎng)也不能與外部的業(yè)務(wù)提供者相聯(lián)系。沒有公開至HES系統(tǒng)的接口的應(yīng)用。
相反根據(jù)本發(fā)明，則在本地網(wǎng)中創(chuàng)造了根據(jù)用戶要求而開放的接口。通過本地網(wǎng)進(jìn)行消息發(fā)送和信息接收的不同方案和控制信息的變換的實(shí)施例在下文中結(jié)合擴(kuò)展方案、不同實(shí)施方案和一個(gè)實(shí)施例來分別討論。
在本發(fā)明的一個(gè)擴(kuò)展中，為了請求控制信息而從所述家用設(shè)備向所述本地網(wǎng)中發(fā)出一個(gè)消息。它有利地通過所述本地網(wǎng)發(fā)送到業(yè)務(wù)提供者。為了一方面簡化客戶的處理，另一方面簡化要進(jìn)行實(shí)施的業(yè)務(wù)提供者的處理，可以以詢問表的方式來形成消息，以便隨后制作合適的控制信息或軟件。
該消息優(yōu)選地包含一個(gè)基本信息。用戶對一個(gè)新的和/或改善的和/或擴(kuò)展的控制程序的新要求也可以作為基本信息包含在該消息中。這些要求可以以詢問表的形式或者其他格式的形式來進(jìn)行傳達(dá)，以對控制信息進(jìn)行合適的制作。家用設(shè)備的生產(chǎn)者根據(jù)本發(fā)明可以為客戶在購買家用設(shè)備之后作為服務(wù)伙伴來繼續(xù)提供服務(wù)。通過這種隨后的客戶服務(wù)，在家用設(shè)備生產(chǎn)者方面，也可以根據(jù)客戶的消息來推動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展。另外，通過能夠不斷的接觸而加強(qiáng)了客戶對品牌的信任。
所述的消息有利地通過電話、傳真、電子郵件或其他用于語音或數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ㄐ判诺缽谋镜鼐W(wǎng)發(fā)送給業(yè)務(wù)提供者。從而不需要為按照如本發(fā)明所述的方法運(yùn)行的裝置而構(gòu)造額外的傳輸路徑或裝置。已有的裝置得到利用或者被集成到本地網(wǎng)中并被公用。
各種所需要的控制信息通過考慮所有的被傳輸?shù)南到y(tǒng)數(shù)據(jù)和其他的用戶設(shè)置和要求來作為程序進(jìn)行設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)尤其在業(yè)務(wù)提供者處通過一個(gè)與之相應(yīng)的虛擬機(jī)上的映射來進(jìn)行。在此一種神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)被優(yōu)選地用作設(shè)計(jì)環(huán)境。
在用于所述家用設(shè)備的控制軟件中，為單個(gè)的基本功能統(tǒng)一了接口。這些基本功能被作為子程序來設(shè)計(jì)，并且在單獨(dú)形成的專用程序中或者標(biāo)準(zhǔn)控制程序中被重復(fù)。從而在進(jìn)行修正時(shí)只需要將這些模塊一次性傳輸?shù)郊矣迷O(shè)備的位置，或者它們可能通過與新的程序部分的組合而在一定程度上重新被利用。
這些控制信息以純粹的數(shù)據(jù)的形式通過本地網(wǎng)被傳輸給家用設(shè)備。這些控制信息優(yōu)選地作為機(jī)器化的控制指令或機(jī)器語言來實(shí)施。在示例方案中所述的控制信息非常少，如此使得全部的數(shù)據(jù)量還可以由此被縮減。另一方面，機(jī)器化的控制指令或者控制信息以一種機(jī)器語言直接由控制器來理解，如此使得它們可以由控制器來直接變換。因此不需要設(shè)置其他處理或計(jì)算步驟以加速控制和減輕控制負(fù)擔(dān)。
所涉及的程序或控制信息被發(fā)送給現(xiàn)場的家用設(shè)備。該控制信息通過網(wǎng)絡(luò)被傳輸給家用設(shè)備?？刂菩畔⒂蓸I(yè)務(wù)提供者以諸如磁存儲(chǔ)介質(zhì)、芯片卡、CD-ROM等數(shù)據(jù)載體的形式被發(fā)送至家用設(shè)備的位置。所述控制信息被輸入尤其是被讀入到網(wǎng)絡(luò)中。在此，尤其是家用設(shè)備的控制軟件的更新由業(yè)務(wù)提供者通過網(wǎng)絡(luò)作為控制信息來傳輸。
為了把被傳輸?shù)目刂菩畔⒆x入到本地網(wǎng)中，設(shè)置了紅外接口、芯片卡閱讀器、CD-ROM驅(qū)動(dòng)器或類似的用于閱讀磁或光數(shù)據(jù)載體的驅(qū)動(dòng)器。從而所述的控制信息以實(shí)體的方式根據(jù)用戶或客戶的預(yù)訂而被發(fā)送至家用設(shè)備的位置。這些數(shù)據(jù)載體已知具有足夠的耐久性。作為選擇或者作為附加的功能，通過諸如HES或類似系統(tǒng)的本地網(wǎng)給家用設(shè)備提供了至分布式網(wǎng)絡(luò)或全球網(wǎng)的入口或連接。該特征能夠?qū)崿F(xiàn)控制信息的純電子傳輸而不需要實(shí)際制作到比如CD或類似介質(zhì)上。這樣，客戶就可以獨(dú)自從CD上或直接從互聯(lián)網(wǎng)上作為控制信息執(zhí)行的更新。安裝過程優(yōu)選地自動(dòng)進(jìn)行，因此也不需要用戶或家用設(shè)備的操作者干預(yù)。由于消息的發(fā)送，在業(yè)務(wù)提供者處就可以有針對性地檢查是否應(yīng)當(dāng)對控制軟件進(jìn)行繼續(xù)更新。已有的控制中的錯(cuò)誤以這種方式被簡單地消除，同樣也可以按照這種方法來快速地實(shí)現(xiàn)已有控制軟件的改善。按照該特征和/或前述特征，就不需要客戶服務(wù)技術(shù)人員到現(xiàn)場或協(xié)助。在家用設(shè)備上和/或在本地網(wǎng)內(nèi)部也不需要附加的設(shè)備或硬件。另外，與其他可能的方法相比，除了信息的電子制作的耗費(fèi)之外也不出現(xiàn)其他的顯著的耗費(fèi)。按照本發(fā)明的所述實(shí)施方案，從而省去了分發(fā)、印刷和/或服務(wù)成本，以及省去了為把新軟件在客戶處存儲(chǔ)到家用設(shè)備中而需要的客戶服務(wù)協(xié)作者的拜訪。
此外，發(fā)送到本地網(wǎng)中的控制信息優(yōu)選地被存儲(chǔ)在該本地網(wǎng)中。為此設(shè)置了存儲(chǔ)裝置，其中該裝置可以有利地包含在服務(wù)器中。這樣在本地網(wǎng)中就提供了所需要的和/或被更新的控制信息，以便可以以電子方式持續(xù)而迅速地調(diào)用。所述存儲(chǔ)裝置然而也可以單獨(dú)設(shè)在家用設(shè)備的控制器之中，其中在各種情況下，通過互聯(lián)網(wǎng)或通過CD等讀入本地網(wǎng)中的以及通過數(shù)據(jù)鏈路傳輸?shù)谋桓碌某绦騼?nèi)容被持續(xù)而安全地錄入。在程序的運(yùn)行中，所述控制器不是動(dòng)用其內(nèi)部的而是動(dòng)用所述最新的程序。從而在本地網(wǎng)中可以設(shè)置一種裝置，以便在任意位置存儲(chǔ)和/或重復(fù)調(diào)用所發(fā)送的控制信息。
在本發(fā)明的一個(gè)基本擴(kuò)展中，在家用設(shè)備外部實(shí)施了該家用設(shè)備的控制任務(wù)的至少一部分。在家用設(shè)備所連接的網(wǎng)絡(luò)中，至少提供了一臺(tái)計(jì)算機(jī)來作為中央計(jì)算機(jī)或服務(wù)器計(jì)算機(jī)，其中該計(jì)算機(jī)比家用設(shè)備具有更強(qiáng)的計(jì)算能力。家用設(shè)備的電子控制器優(yōu)選地作為智能開關(guān)來實(shí)施。假如需要由該電子控制器來執(zhí)行現(xiàn)有的控制不再能滿足的功能或程序等等，那么所述電子控制器的功能將一直被關(guān)斷。內(nèi)部的、設(shè)備自身所具有的控制智能在此可采用由計(jì)算機(jī)通過本地網(wǎng)而介入的或負(fù)責(zé)的家用設(shè)備控制。那么家用設(shè)備控制任務(wù)的至少一部分將在家用設(shè)備外部、并在與所述網(wǎng)絡(luò)連接的服務(wù)器計(jì)算機(jī)中，并在使用業(yè)務(wù)提供者的新數(shù)據(jù)情況下來實(shí)施。在家用設(shè)備的控制中比如僅實(shí)施一些基本功能，諸如執(zhí)行元件的開關(guān)以及通過消息的發(fā)送和接收來查詢傳感器、安全功能、實(shí)時(shí)功能和網(wǎng)絡(luò)通訊。這種在本地網(wǎng)內(nèi)部的功能轉(zhuǎn)移從而繼承了共用所有系統(tǒng)的現(xiàn)有聯(lián)網(wǎng)資源的思想。這種配備的家用設(shè)備的使用時(shí)限由于其功能范圍的靈活匹配而得到大大延長。那么作為限制因素，僅僅體現(xiàn)于家用設(shè)備的電氣機(jī)械額定參數(shù)中，比如電機(jī)功率或效率。
優(yōu)選地采用了各家用設(shè)備的單獨(dú)設(shè)備號碼來作為至少在本地網(wǎng)內(nèi)的地址。該家用設(shè)備的設(shè)備號碼是一種單獨(dú)的字母數(shù)字的字符串，其中該字符串作為清晰的標(biāo)識而被存放在家用設(shè)備內(nèi)。然而也可以非常有利地采用設(shè)備號碼的一部分。因?yàn)槊總€(gè)家用設(shè)備以及其他的設(shè)備都具有一個(gè)單獨(dú)的設(shè)備號碼，所以這種賦予一個(gè)單獨(dú)地址的方式就不再需要到家用設(shè)備的位置進(jìn)行設(shè)置。所有的工作在生產(chǎn)者那里已經(jīng)進(jìn)行過了，其中所述的單獨(dú)設(shè)備號碼被優(yōu)選地存放在各家用設(shè)備內(nèi)的一個(gè)不易失的存儲(chǔ)器中。該設(shè)備號碼在此除了可以包含設(shè)備類型外，還包含特殊信息，比如關(guān)于特殊組件、標(biāo)準(zhǔn)軟件、制造時(shí)間和生產(chǎn)地區(qū)等的信息，這些信息在相關(guān)客戶的消息轉(zhuǎn)換中可能是有幫助的。
通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目刂菩畔?yōu)選地被附加了相關(guān)的操作指導(dǎo)或幫助功能。這種幫助是根據(jù)請求、特別是在有關(guān)的家用設(shè)備自己那里被提供給用戶的。在本發(fā)明的一種實(shí)施方案中，在相應(yīng)地通過實(shí)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)前述特征的情況下，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⒌闹辽僖徊糠衷诩彝ケ镜鼐W(wǎng)中的現(xiàn)場被提供和/或顯示在一個(gè)合適的設(shè)備上，優(yōu)選為一臺(tái)計(jì)算機(jī)或電視機(jī)上。
另外，現(xiàn)在家用設(shè)備越來越多地具有諸如清晰文本顯示器的顯示裝置，其中該顯示裝置在本發(fā)明的擴(kuò)展中被用來顯示諸如一種圖形用戶界面。用于形成一種特別直觀的用戶指導(dǎo)的信息也由控制信息被傳輸至家用設(shè)備。隨著在更靈活的顯示器或其他顯示介質(zhì)的生產(chǎn)中的迅速進(jìn)步，特別是基于發(fā)光和/或彩色的聚合物，顯示器的生產(chǎn)成本隨著分辨率增加、也即像素密度的提高而逐漸下降。那么也就可以容易地顯示圖形信息，優(yōu)選地采用圖像或圖標(biāo)。
在本發(fā)明的一個(gè)擴(kuò)展中，設(shè)計(jì)了一種家用設(shè)備顯示裝置來用于顯示諸如圖形用戶界面和/或用于描述家用設(shè)備的操作元件。只要不采用通過觸摸來控制的顯示裝置，那么諸如旋轉(zhuǎn)開關(guān)或按鈕的操作元件在顯示區(qū)域中如此來設(shè)置，使得它們通過這些顯示并結(jié)合其功能來進(jìn)行描述。在一個(gè)優(yōu)選的實(shí)施方案中，其他未描述的開關(guān)被集成在顯示裝置中或者被顯示裝置圍繞起來。從而為了對控制進(jìn)行更新，也自動(dòng)地通過網(wǎng)絡(luò)把相關(guān)的操作技術(shù)和顯示技術(shù)靈活地轉(zhuǎn)用到家用設(shè)備上。作為補(bǔ)充，也可以將相關(guān)的操作指導(dǎo)附加到由業(yè)務(wù)提供者通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的信息中，并同樣是無紙的。僅在客戶現(xiàn)場處得到了顯示、通知或者也可以是操作指導(dǎo)的打印。從而在本發(fā)明的方法的情況下，業(yè)務(wù)提供者的投資就縮小為構(gòu)建或部分租用相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)以及備妥需要發(fā)送至家用設(shè)備的信息。為了顯示該信息，業(yè)務(wù)提供者不需要其他單獨(dú)的費(fèi)用，只需要利用在家用設(shè)備處提供的已經(jīng)系列化的顯示裝置。
優(yōu)選地設(shè)置了一種簡短幫助，通過這種簡短幫助，當(dāng)使用者按下家用設(shè)備的各按鍵或其他操作元件時(shí)，就可以根據(jù)請求調(diào)出關(guān)于按鍵功能等的快速通知。這種簡短幫助優(yōu)選地存放在本地網(wǎng)的前述的存儲(chǔ)器裝置中。
在該本地網(wǎng)中還優(yōu)選地執(zhí)行個(gè)人數(shù)據(jù)的輸入。這些數(shù)據(jù)在一定的范圍中是必需的，比如特別是為了確定家用設(shè)備的位置而為業(yè)務(wù)提供者對所請求的控制信息進(jìn)行編址。但是在有償業(yè)務(wù)的情況下，這些數(shù)據(jù)也是必須的。在此，上述的數(shù)據(jù)被自動(dòng)附加在家用設(shè)備的消息中。然而在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方案中，僅在使用者或用戶釋放允許之后才自動(dòng)加入個(gè)人數(shù)據(jù)，其中這種釋放允許是特別有目的地和/或根據(jù)使用者或用戶的預(yù)給定來進(jìn)行。
所述的本地網(wǎng)優(yōu)選地構(gòu)造為一種星狀結(jié)構(gòu)，比如作為“HES”的電纜或?qū)Ь€連接的系統(tǒng)。從而在本發(fā)明的框架內(nèi)也可以利用在家庭中連接不同設(shè)備的本地網(wǎng)的有利特征，比如為了顯示和/或給出最新的操作指導(dǎo)。此外，由于連接一個(gè)新的設(shè)備而引起的變化，僅對應(yīng)著一條線路的增加，并且有利地不用暫時(shí)中斷，在環(huán)形結(jié)構(gòu)中必定如此。在本發(fā)明的一個(gè)擴(kuò)展中，在所述的本地網(wǎng)上設(shè)置有至全球網(wǎng)的入口和特別是因特網(wǎng)入口。至全球網(wǎng)的入口優(yōu)選地通過電話線路來實(shí)現(xiàn)。
所述家用設(shè)備和/或本地網(wǎng)另外也通過供電線路與業(yè)務(wù)提供者連接，其中這種連接再次優(yōu)選地作為因特網(wǎng)連接來實(shí)施。在舊家用設(shè)備中的結(jié)構(gòu)上的擴(kuò)充從而可以省略，并且如本發(fā)明所述的家用設(shè)備可以統(tǒng)一地采用。
另外家用設(shè)備也可以優(yōu)選地通過無線數(shù)據(jù)連接來與本地網(wǎng)連接，比如通過無線電或紅外數(shù)據(jù)通信。然而本地網(wǎng)在其一側(cè)也可以通過無線數(shù)據(jù)連接與全球網(wǎng)相連接，特別是通過移動(dòng)無線鏈路。同樣在無線數(shù)據(jù)交換的情況下，在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施方案中，家用設(shè)備然而也可以通過無線連接與作為分布式全球網(wǎng)的提供者和/或運(yùn)行者的業(yè)務(wù)交換機(jī)進(jìn)行遠(yuǎn)程連接。通過這種迅速的直接連接，可以有針對性地使用一種選擇提供的局域數(shù)據(jù)網(wǎng)的連接，以便傳輸比如一個(gè)具有相對簡潔的數(shù)據(jù)內(nèi)容的消息至業(yè)務(wù)提供者。
通過一種如本發(fā)明所述的方法和一種與此相應(yīng)的裝置，能夠有利地創(chuàng)造一種新的可能性來精確請求和傳輸控制信息?？刂菩畔⒌姆秶梢园凑涨笆龅臉?biāo)準(zhǔn)來調(diào)節(jié)，其中對于家用設(shè)備，也通過網(wǎng)絡(luò)由業(yè)務(wù)提供者來提供特性。從而如本發(fā)明所述的方法也公開了一種新的商業(yè)領(lǐng)域，該領(lǐng)域是針對本發(fā)明的家用設(shè)備的生產(chǎn)者。從而出現(xiàn)了隨時(shí)可用的業(yè)務(wù)交換機(jī)、也即網(wǎng)絡(luò)提供者和不同服務(wù)的提供者，其中這些服務(wù)按實(shí)施方案在業(yè)務(wù)提供者那里被集中記錄，而對于客戶來說可能是有償?shù)?。這種服務(wù)也可以象前述的服務(wù)一樣由作為業(yè)務(wù)提供者的設(shè)備生產(chǎn)者來提供。這種服務(wù)的請求可以有償?shù)貋碓O(shè)計(jì)。其使用優(yōu)選地取決于作為客戶的家用設(shè)備使用者的自由選擇。在此，所請求的信息以電子數(shù)據(jù)的形式來進(jìn)行處理，如此使得信息的存放和庫存管理根據(jù)現(xiàn)代的、靈活的電子大容量存儲(chǔ)介質(zhì)的數(shù)量以及相應(yīng)的高效計(jì)算機(jī)設(shè)備而被縮減。
下面借助附圖對本發(fā)明的實(shí)施例進(jìn)行詳細(xì)解釋。其中，附

圖1簡略地示出了一個(gè)如本發(fā)明所述的家用設(shè)備聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在現(xiàn)場與外部的業(yè)務(wù)提供者之間的連接，附圖2示出了用于原理上描述本發(fā)明的信息系統(tǒng)的邏輯圖。
本發(fā)明的控制系統(tǒng)1(附圖1)包括一個(gè)與在服務(wù)需求者的位置A處的家用設(shè)備3相連的本地網(wǎng)2，因此家用設(shè)備3的運(yùn)行者是作為系統(tǒng)1的客戶。通過業(yè)務(wù)交換機(jī)5的全球網(wǎng)4，所述本地網(wǎng)2與外部的業(yè)務(wù)提供者7的計(jì)算機(jī)單元6相連接，其中該計(jì)算機(jī)單元被設(shè)計(jì)用來提供和發(fā)送控制信息8。
為了根據(jù)在家用設(shè)備3的位置A處的客戶的要求與業(yè)務(wù)提供者7產(chǎn)生接觸，消息9從家用設(shè)備3被發(fā)送至業(yè)務(wù)提供者7。該消息9包含有作為基本成分的用于控制信息8的一個(gè)要求清單，其中該控制信息根據(jù)消息9在所述的業(yè)務(wù)提供者7處來特別生成。另外該消息9還包含一個(gè)單獨(dú)的設(shè)備號碼，通過該號碼，所涉及的家用設(shè)備3在相同類型的設(shè)備組中也可以清楚地區(qū)分。所述的單獨(dú)的設(shè)備號碼是所述本地網(wǎng)2內(nèi)的家用設(shè)備3的地址，通過該地址業(yè)務(wù)提供者7可以完全識別發(fā)送消息的家用設(shè)備2。消息9從存儲(chǔ)器裝置11中產(chǎn)生，并且還在本地網(wǎng)2內(nèi)被擴(kuò)展一些與個(gè)人或住所有關(guān)的信息，其中該信息能夠?qū)崿F(xiàn)結(jié)算，和/或把所請求的控制信息8以實(shí)體的形式作為數(shù)據(jù)載體發(fā)送到位置A的家用設(shè)備3的運(yùn)行者。與住所有關(guān)的信息在最簡單的情況下，也即免費(fèi)服務(wù)的情況下，僅僅包含完整的通訊地址和書面記錄所需的稱呼。
所請求的控制信息8涉及一種最新的機(jī)器程序，其中該程序借助由客戶提供的并從位置A發(fā)送出的消息9而按照應(yīng)用情況已經(jīng)被優(yōu)化。該控制程序在外部的業(yè)務(wù)提供者7的計(jì)算機(jī)單元6中生成，并然后為了執(zhí)行而通過所述全球網(wǎng)4傳輸至所述本地網(wǎng)2。在那里備妥控制信息8，并繼續(xù)傳輸至所述家用設(shè)備3。在該程序過程之后，以前面所傳輸?shù)南到y(tǒng)數(shù)據(jù)為特征的特殊情況則不再存在?？墒窃撉闆r已經(jīng)以一種可以重新出現(xiàn)的形式被抽象化。這樣，所述處理后的機(jī)器程序被存儲(chǔ)，但是不是存放在所涉及的家用設(shè)備3中，而是在存儲(chǔ)器裝置11中。在需要的情況下，以電子形式存放的機(jī)器程序則可以重新由所述家用設(shè)備3從所述本地網(wǎng)2中取出。
通過家用設(shè)備功能的不斷更新，也實(shí)現(xiàn)了功能范圍的擴(kuò)展，原因在于不斷使家用設(shè)備3的能力與實(shí)際要求相匹配。從而舊的設(shè)備也不會(huì)在其控制方面被科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步淘汰，原因在于所述的能力或功能范圍由控制來分別匹配。從而所述家用設(shè)備的使用壽命或使用時(shí)間大大延長。所述家用設(shè)備3也包含一種較簡單的電子控制，原因在于它通過本地網(wǎng)2獲得了控制智能。用于洗滌程序、客戶服務(wù)程序和設(shè)備檢查程序的內(nèi)部存儲(chǔ)器從而也不是必需的，如此使得家用設(shè)備3在產(chǎn)品檢驗(yàn)中在生產(chǎn)者處就可以直接進(jìn)行控制。從而所述的家用設(shè)備完全而可靠地避免了故障。業(yè)務(wù)提供者將得到他們的費(fèi)用，其方式是對在位置A處的客戶的服務(wù)是有償?shù)?。為此，業(yè)務(wù)提供者對每個(gè)客戶保持長期的服務(wù)，從而也是為了可能的新購置。
附圖2示出了用于原理上描述本發(fā)明的信息系統(tǒng)1的邏輯圖，其中該信息系統(tǒng)具有本地網(wǎng)2和多種與之連接且聯(lián)網(wǎng)的、在位置A處示例描述的家庭中的家用設(shè)備3。在此所有圖示的家用設(shè)備3被設(shè)計(jì)用來通過本地網(wǎng)2發(fā)送消息8，并且接著通過全球網(wǎng)4發(fā)送至業(yè)務(wù)提供者7。作為一般家庭的家用設(shè)備3被示例地表述洗滌機(jī)12、計(jì)算機(jī)13、電話14和咖啡機(jī)15。
作為在位置A處的傳輸路徑，從而作為家庭內(nèi)部本地網(wǎng)2中的傳輸路徑而設(shè)置了供電線路的導(dǎo)線16，每個(gè)家用設(shè)備3必需連接到該導(dǎo)線上以被提供電能。在此每個(gè)家用設(shè)備3被設(shè)置了一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)識，也即單獨(dú)的生產(chǎn)號碼來作為本地網(wǎng)2中的地址。這樣，各個(gè)所請求的控制信息7在所述家庭中從本地網(wǎng)2被接收到各家用設(shè)備3。所述家用設(shè)備3的消息9在本地網(wǎng)2的所示星狀構(gòu)造中被直接傳輸至中央位置的計(jì)算機(jī)13上，并且從那里被發(fā)送出去。為此采用了因特網(wǎng)接口，但該接口僅設(shè)置在計(jì)算機(jī)13上，其中本地網(wǎng)2通過該計(jì)算機(jī)而為所有連接的家用設(shè)備服務(wù)。在附圖2的實(shí)施方案中，有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)的輸入是在本地網(wǎng)2中進(jìn)行的，優(yōu)選地以方便的形式而通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行。這些敏感的數(shù)據(jù)被自動(dòng)附加到家用設(shè)備2的消息9中，以便能夠使業(yè)務(wù)提供者7確定家用設(shè)備3的位置A。附加這種有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)將出于數(shù)據(jù)保護(hù)的原因而僅在有目的地釋放允許之后由使用者或客戶來進(jìn)行。
所述消息9促使業(yè)務(wù)提供者自動(dòng)選擇、備妥和發(fā)送與之對應(yīng)的控制信息8來作為至位置A處客戶的返回消息。這種控制信息8可以非常短，并且比如可以存儲(chǔ)在芯片卡上，并且以實(shí)體的形式和帳單一起發(fā)送至客戶。讀卡器已經(jīng)在在線銀行的年代或者作為防盜和防入侵的用戶識別也已經(jīng)在家用范圍中被設(shè)置在很多計(jì)算機(jī)上。該讀卡設(shè)備此時(shí)也被用于讀入控制信息8，其中該控制信息在備妥之后由計(jì)算機(jī)13通過本地網(wǎng)2傳輸至相關(guān)的家用設(shè)備3。附加的硬件、也即讀卡器從而在家用設(shè)備3自身上不是必需的。所涉及的地址可以作為單獨(dú)的設(shè)備號碼從消息9中查取，并被包含在數(shù)據(jù)載體上。因此，除了拆開數(shù)據(jù)載體并再次插入到讀設(shè)備中之外，數(shù)據(jù)的錄入是自動(dòng)進(jìn)行的。
所述的系統(tǒng)1通過本地網(wǎng)2能夠在任意的、可由用戶選擇的家用設(shè)備3或者電氣設(shè)備上在位置A處進(jìn)行顯示和/或再現(xiàn)。假如在原本的有關(guān)家用設(shè)備3上不能顯示，那么電話14則用于光學(xué)再現(xiàn)或聲學(xué)再現(xiàn)附加信息或關(guān)于按鍵的簡短幫助。所述的光學(xué)顯示以簡短的形式作為SMS顯示在電話14的顯示屏上。在使用本地網(wǎng)2的情況下，附加信息尤其有利地顯示和再現(xiàn)在電視機(jī)17上。在現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)13中，這些附加信息被顯示在具有圖像和聲音再現(xiàn)的在屏幕中央打開的窗口中。
具有所有前述擴(kuò)展的最新控制信息8在使用電子郵件發(fā)送的情況下就不再以實(shí)體的形式作為印刷品、CD或類似的東西來提供。這樣，通過如本發(fā)明所述的方法就有利于降低生產(chǎn)者和/或業(yè)務(wù)提供者的成本。與最新控制信息匹配的需求說明等則在計(jì)算機(jī)13上查看，并且僅僅在需要的情況下被打印出來。
另外，對于家用設(shè)備3的生產(chǎn)者來說，借助來自消息9的分析數(shù)據(jù)和搜集的顧客需求，以及通過運(yùn)營相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)3而打開了新的商業(yè)領(lǐng)域。通過進(jìn)步的產(chǎn)品革新和保持與已獲得的客戶的接觸，還有利地加強(qiáng)了客戶對品牌的信任。
附圖標(biāo)記表1控制系統(tǒng)2本地網(wǎng)3家用設(shè)備4全球網(wǎng)5業(yè)務(wù)交換機(jī)6外部計(jì)算機(jī)單元7業(yè)務(wù)提供者8控制信息9消息1011 存儲(chǔ)器裝置12 洗滌機(jī)13 計(jì)算機(jī)14 電話15 咖啡機(jī)16 供電線路17 電視機(jī)A家用設(shè)備3的位置
權(quán)利要求
1.用于控制家用設(shè)備(3)的方法，其中該家用設(shè)備由內(nèi)部的控制單元來進(jìn)行控制，其特征在于，所述家用設(shè)備(3)與一個(gè)本地網(wǎng)(2)相連接，并且根據(jù)用戶的請求從所述網(wǎng)絡(luò)(2)來接收一種控制信息(8)，其中該控制信息在家用設(shè)備(3)的位置(A)處被分析和/或變換以控制所述的家用設(shè)備(3)。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，為了請求控制信息(8)，把一個(gè)消息(9)從所述家用設(shè)備(3)發(fā)送到所述本地網(wǎng)(2)中。
3.如前述一個(gè)或兩個(gè)權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，為了請求控制信息(8)，把一個(gè)消息(9)發(fā)送給業(yè)務(wù)提供者(7)以便讓其發(fā)送控制信息(8)。
4.如前述權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，所述的消息(9)包含一個(gè)基本信息，其中該信息尤其也包括客戶對于一個(gè)新的和/或改善的和/或擴(kuò)展的控制程序的新的要求。
5.如前述權(quán)利要求3和4之一所述的方法，其特征在于，所述的消息(9)從所述本地網(wǎng)(2)通過電話(14)、傳真、電子郵件或者一種其他的用于語音或數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ㄐ判诺辣话l(fā)送到所述的業(yè)務(wù)提供者(7)。
6.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，通過考慮所有被傳輸?shù)南到y(tǒng)數(shù)據(jù)和其他的設(shè)置以及用戶的要求，特別是通過在業(yè)務(wù)提供者(3)處的一個(gè)與此相應(yīng)的虛擬機(jī)上的映射來以程序的形式產(chǎn)生所述各種所請求的控制信息(8)。
7.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，在所述家用設(shè)備(3)的控制軟件中標(biāo)準(zhǔn)化與單個(gè)基本功能的接口，其中該基本功能作為子程序在單獨(dú)設(shè)計(jì)的特殊程序或標(biāo)準(zhǔn)控制程序中重復(fù)出現(xiàn)。
8.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，所述控制信息(8)以純粹數(shù)據(jù)的形式通過本地網(wǎng)(2)傳輸?shù)剿黾矣迷O(shè)備(3)上，優(yōu)選地作為機(jī)器化的控制指令或機(jī)器語言。
9.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，所涉及的程序或所述控制信息(8)被發(fā)送到在所述位置(A)的所述家用設(shè)備(3)上。
10.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，所述控制信息(8)通過所述本地網(wǎng)(2)被發(fā)送到所述家用設(shè)備(3)。
11.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，所述控制信息(8)由一個(gè)業(yè)務(wù)提供者(7)以一種數(shù)據(jù)載體的形式發(fā)送至家用設(shè)備(3)的位置(A)，其中數(shù)據(jù)載體可以是比如磁存儲(chǔ)介質(zhì)、芯片卡、CD-ROM等。
12.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，所述控制信息(8)被輸入，尤其是被讀入到所述網(wǎng)絡(luò)(2)中。
13.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，家用設(shè)備(3)的控制軟件的更新作為控制信息(8)由所述業(yè)務(wù)提供者(7)通過所述網(wǎng)絡(luò)(2)來發(fā)送。
14.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，家用設(shè)備(3)的控制任務(wù)的至少一部分是在所述家用設(shè)備(3)外部在與所述網(wǎng)絡(luò)(2)連接的中央計(jì)算機(jī)(5)中來實(shí)施的。
15.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，各家用設(shè)備(3)的一個(gè)單獨(dú)的設(shè)備號碼至少在所述本地網(wǎng)(3)中被用作地址。
16.如前述權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，通過網(wǎng)絡(luò)(2)傳輸?shù)目刂菩畔?8)被附加了一種相關(guān)的操作指導(dǎo)或幫助功能，其中該指導(dǎo)或功能尤其在相關(guān)的家用設(shè)備(3)處被提供給所述的使用者。
17.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，為了把被發(fā)送的控制信息(8)讀入到所述本地網(wǎng)(2)中，設(shè)置了紅外接口、芯片卡閱讀器、CD-ROM驅(qū)動(dòng)器或用于讀磁和/或光數(shù)據(jù)載體的類似驅(qū)動(dòng)器。
18.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，傳輸?shù)剿霰镜鼐W(wǎng)(2)中的控制信息(8)被存儲(chǔ)在所述本地網(wǎng)(3)中。
19.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，給所述家用設(shè)備(3)設(shè)置通過諸如HES或類似系統(tǒng)的本地網(wǎng)(2)至分布網(wǎng)絡(luò)或全球網(wǎng)(4)的接口或連接。
20.如前述權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，在所述本地網(wǎng)(2)中進(jìn)行有關(guān)個(gè)人的數(shù)據(jù)的輸入，其中這些數(shù)據(jù)被自動(dòng)加入到家用設(shè)備(3)的消息(9)中，比如是為了確定所述家用設(shè)備(3)的位置(A)。
21.如前述權(quán)利要求所述的方法，其特征在于，個(gè)人數(shù)據(jù)的加入僅僅在釋放允許之后由使用者或客戶來完成，其中這種釋放允許是尤其有目的地執(zhí)行的。
22.如前述權(quán)利要求之一所述的方法，其特征在于，通過所述網(wǎng)絡(luò)(2)傳輸?shù)男畔⒌闹辽僖徊糠衷谒霰镜鼐W(wǎng)(2)中被備妥和/或顯示在所述位置(A)處的家庭中一個(gè)合適的設(shè)備上，優(yōu)選地是在一臺(tái)計(jì)算機(jī)(13)或一臺(tái)電視機(jī)(17)上。
23.用于控制家用設(shè)備的裝置，其中該裝置至少部分地作為編程的電子控制器來設(shè)計(jì)，其特征在于，所述家用設(shè)備(3)與一個(gè)本地網(wǎng)(2)相連接，并且該家用設(shè)備被設(shè)計(jì)用來發(fā)送消息和從所述網(wǎng)絡(luò)(2)接收業(yè)務(wù)提供者(7)的控制信息(8)。
24.如前述權(quán)利要求所述的裝置，其特征在于，所述家用設(shè)備(3)被設(shè)計(jì)用來借助傳輸對所需要的控制或控制功能的要求而把消息發(fā)送給所述的業(yè)務(wù)提供者(7)。
25.如前述權(quán)利要求之一所述的裝置，其特征在于，設(shè)置了各家用設(shè)備(3)的一個(gè)單獨(dú)的設(shè)備號碼來作為至少在所述本地網(wǎng)(2)中的地址。
26.如前述權(quán)利要求23至25之一所述的裝置，其特征在于，在所述本地網(wǎng)(2)中設(shè)置有一種裝置用于存儲(chǔ)和/或重復(fù)調(diào)用所發(fā)送的控制信息(8)。
27.如前述權(quán)利要求23至26中的兩個(gè)或一個(gè)所述的裝置，其特征在于，把所述家用設(shè)備(3)的控制設(shè)計(jì)為用于至少部分地把設(shè)備控制傳輸給一個(gè)外部的計(jì)算機(jī)單元(6)，其中該計(jì)算機(jī)單元優(yōu)選地在所述的位置(A)并與所述本地網(wǎng)(2)相聯(lián)系。
28.如前述權(quán)利要求所述的裝置，其特征在于，設(shè)計(jì)了家用設(shè)備(3)的一種顯示裝置，來用于顯示比如一個(gè)圖形用戶界面和/或用于描繪家用設(shè)備(3)的操作元件。
29.如前述權(quán)利要求23至28之一所述的裝置，其特征在于，所述本地網(wǎng)(2)被設(shè)計(jì)為一種星狀結(jié)構(gòu)。
30.如前述權(quán)利要求23至29之一所述的裝置，其特征在于，所述家用設(shè)備(3)通過一種無線數(shù)據(jù)連接而連接到所述本地網(wǎng)(2)。
31.如前述權(quán)利要求23至30之一所述的裝置，其特征在于，在所述本地網(wǎng)(2)上設(shè)置有一個(gè)至全球網(wǎng)(4)的入口和尤其是一個(gè)因特網(wǎng)入口，其中該入口優(yōu)選地通過一條電話線來實(shí)現(xiàn)。
32.如前述權(quán)利要求23至31之一所述的裝置，其特征在于，所述家用設(shè)備(3)和/或所述本地網(wǎng)(2)通過供電線路(16)與所述業(yè)務(wù)提供者(7)相連接，優(yōu)選地是通過因特網(wǎng)。
33.如前述權(quán)利要求23至32之一所述的裝置，其特征在于，所述本地網(wǎng)(2)通過一種無線數(shù)據(jù)連接而連接到所述的全球網(wǎng)(4)。
34.控制系統(tǒng)，其特征在于，-家用設(shè)備(3)按照如權(quán)利要求1-22中的一個(gè)或多個(gè)所述的方法來構(gòu)造，并且/或者-借助如權(quán)利要求23-33中的一個(gè)或多個(gè)所述的裝置來構(gòu)造。
全文摘要
本發(fā)明涉及用于控制家用設(shè)備的一種方法和一種裝置，其中該家用設(shè)備通過一個(gè)內(nèi)部控制單元來進(jìn)行控制，還涉及一種控制系統(tǒng)。為了給家用設(shè)備創(chuàng)造用于改善地提供最新控制的一種方法、一種與之相應(yīng)的裝置和一種控制系統(tǒng)而推薦了，所述家用設(shè)備(3)與一個(gè)本地網(wǎng)(2)相連接，并且根據(jù)使用者的請求從所述網(wǎng)絡(luò)(2)接收控制信息(8)，其中該控制信息在家用設(shè)備(3)的位置(A)被分析和/或變換來控制所述家用設(shè)備(3)。
文檔編號G08C19/28GK1511393SQ01821580
公開日2004年7月7日 申請日期2001年11月21日 優(yōu)先權(quán)日2000年12月29日
發(fā)明者H·莫許茨, F·貝爾德特, H 莫許茨, 綠 申請人:Bsh博施及西門子家用器具有限公司