專利名稱：一種服務(wù)終端及系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實用新型涉及通信領(lǐng)域，更具體地說，涉及一種服務(wù)終端及系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人口老齡化已成為ー個不可忽視的、影響社會經(jīng)濟發(fā)展的潛在問題。而空巢老人越來越多，已經(jīng)成為老齡問題中的最主要問題。“空巢老人”群體的不斷擴大，給社會保障帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)與考驗。其中，為老人特別是空巣老人跟蹤服務(wù)成為解決問題的最好方式。目前市場上的居家養(yǎng)老“ー鍵通”設(shè)備，主要包括服務(wù)機構(gòu)與應(yīng)急按鈕，其特點就是老人有需要的時候，按動應(yīng)急按鈕呼叫服務(wù)機構(gòu)的控制終端，服務(wù)機構(gòu)的控制終端根據(jù) 要求為老人提供跟蹤服務(wù)?，F(xiàn)有的“ー鍵通”設(shè)備，只能通過信號的方式進行呼救，呼救過程中，服務(wù)機構(gòu)往往不能很好的判斷呼救人員所發(fā)生的具體情況，從而不能及時作出相關(guān)措施進行施救。

實用新型內(nèi)容有鑒于此，本申請?zhí)峁┮环N服務(wù)終端及系統(tǒng)，可通過語音及視頻的方式進行呼救，從而使服務(wù)機構(gòu)能夠更直接的了解呼救人員的狀況，及時采取措施進行施救。一種服務(wù)終端，包括應(yīng)急按鈕，還包括與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，對用戶請求過程中的語音信息進行錄制的第一錄音器；與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，對用戶周邊的視頻信息進行采集的第一視頻采集器；分別與所述第一錄音器和第一視頻采集器相連，對所述第一錄音器錄制的語音信息及所述第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并發(fā)送至控制終端的處理器。上述的終端，優(yōu)選的，所述終端還包括分別與所述應(yīng)急按鈕和所述處理器相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，對用戶的物理位置進行定位，并將用戶的物理位置信息通過所述處理器發(fā)送至控制終端的GPS定位儀。上述的終端，優(yōu)選的，所述終端還包括與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，實現(xiàn)所述終端與控制終端通訊的射頻器；與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，實現(xiàn)所述終端與控制終端語音通話的語音模塊。上述的終端，優(yōu)選的，所述終端還包括與所述處理器相連接，獲取用戶狀態(tài)信息的加速度傳感器。ー種服務(wù)系統(tǒng)，包括控制終端及服務(wù)終端，其中，所述控制終端與所述服務(wù)終端相連接；所述控制終端包括當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的語音信息進行錄制的
第二錄音器；當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的視頻信息進行采集的第二視頻采集器；分別與所述第二錄音器及第ニ視頻采集器相連，對所述第二錄音器錄制的語音信息、第二視頻采集器采集的視頻信息及所述服務(wù)終端發(fā)送的第一錄音器錄制的語音信息、第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并分析處理的服務(wù)器。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述控制終端還包括與所述服務(wù)器相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息對距離用戶最近的系統(tǒng)服務(wù)人員進行定位的服務(wù)定位儀。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述控制終端還包括分別與所述服務(wù)器及服務(wù)定位儀相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息，生成所述服務(wù)定位儀與所述服務(wù)終端之間的地圖路線，并將所述地圖路線發(fā)送至所述服務(wù)定位儀的GIS路線生成儀。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述控制終端還包括與所述服務(wù)器相連接，對所述第二錄音器錄制的語音信息、第二視頻采集器采集的視頻信息及所述服務(wù)終端發(fā)送的第一錄音器錄制的語音信息、第一視頻采集器采集的視頻信息進行顯示的顯示器。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述控制終端還包括當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令吋，對所述請求命令進行解析，獲得發(fā)送所述請求命令的用戶的身份標(biāo)識的解析器。上述的系統(tǒng)，優(yōu)選的，所述控制終端還包括 與所述解析器相連接，依據(jù)用戶的身份標(biāo)識對該用戶的信息進行存儲的存儲器。通過以上方案可知，本申請實施例提供的一種服務(wù)終端，包括應(yīng)急按鈕，還包括第ー錄音器、第一視頻采集器和處理器，第一錄音器與應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，對用戶請求過程中的語音信息進行錄制；第一視頻采集器與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，對用戶手邊的視頻信息進行采集；處理器分別與所述第一錄音器和第一視頻采集器相連，對第一錄音器錄制的語音信息及所述第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并發(fā)送給控制終端。應(yīng)用本申請實施例提供的服務(wù)終端，能夠在用戶呼救的過程中，采集用戶呼救過程中的語音信息及視頻信息，并發(fā)送至服務(wù)機構(gòu)，使服務(wù)機構(gòu)能夠直接獲取呼救者的當(dāng)前狀態(tài)，及時采取相應(yīng)措施對呼救者進行施救。

為了更清楚地說明本實用新型實施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本實用新型的一些實施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。[0034]圖I為本申請實施例一種服務(wù)終端實施例一的結(jié)構(gòu)示意圖；圖2為本申請實施例一種服務(wù)終端實施例ニ的結(jié)構(gòu)示意圖；圖3為本申請實施例一種服務(wù)系統(tǒng)實施例一的結(jié)構(gòu)示意圖；圖4為本申請實施例一種服務(wù)系統(tǒng)實施例ニ的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實施方式下面將結(jié)合本實用新型實施例中的附圖，對本實用新型實施例中的技術(shù)方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本實用新型一部分實施例，而不是全部的實施例?；诒緦嵱眯滦椭械膶嵤├?，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有作出創(chuàng)造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬于本實用新型保護的范圍。本申請實施例公開的ー種服務(wù)終端的結(jié)構(gòu)示意圖如圖I所示，包括應(yīng)急按鈕101、第一錄音器102、第一視頻采集器103和處理器104 ；其中所述應(yīng)急按鈕101用于當(dāng)用戶需要呼救時，觸發(fā)服務(wù)終端啟動。即用戶需要呼救時，按動所述應(yīng)急按鈕101，啟動所述服務(wù)終端向服務(wù)機構(gòu)的控制終端進行呼救；所述第一錄音器102與所述應(yīng)急按鈕101相連接，當(dāng)用戶按動所述應(yīng)急按鈕101，觸發(fā)請求命令時，第一錄音器102對用戶請求過程中的語音信息進行錄制；所述第一視頻采集器與所述應(yīng)急按鈕101相連接，當(dāng)用戶按動所述應(yīng)急按鈕101，觸發(fā)請求命令時，第一視頻采集器103對用戶周邊的視頻信息進行采集；處理器104分別與所述第一錄音器102和第一視頻采集器103相連接，對第一錄音器102錄制的語音信息和第一視頻采集器103采集的視頻信息進行存儲，并發(fā)送至控制終端。本申請實施例提供的服務(wù)終端，能夠在用戶呼救的過程中，對用戶呼救過程中的語音信息及周邊視頻信息進行記錄，并傳送至服務(wù)機構(gòu)的控制終端，使控制終端能夠及時了解用戶的當(dāng)前狀態(tài)，及時采取相應(yīng)措施對用戶進行施救。本申請實施例提供的服務(wù)終端的詳細結(jié)構(gòu)示意圖如圖2所示，所述服務(wù)終端還包括GPS定位儀105、射頻器106、語音模塊107和加速度傳感器108 ；其中所述GPS定位儀105分別與應(yīng)急按鈕101和處理器104相連接，當(dāng)用戶按動應(yīng)急按鈕101，觸發(fā)請求命令吋，對用戶的物理位置進行定位，并將用戶的物理位置信息通過所述處理器104發(fā)送至控制終端；所述射頻器106與所述應(yīng)急按鈕101和處理器104相連接，當(dāng)用戶按動應(yīng)急按鈕101，觸發(fā)請求命令時，射頻器106通過所述處理器104實現(xiàn)服務(wù)終端與控制終端的即時通訊；所述語音模塊107與所述應(yīng)急按鈕101和處理器104相連接，當(dāng)用戶按動應(yīng)急按鈕101，觸發(fā)請求命令時，語音模塊107通過所述處理器104實現(xiàn)服務(wù)終端與控制終端的語音通話；所述加速度傳感器108與所述處理器104相連接，加速度傳感器108獲取用戶的狀態(tài)信息，當(dāng)用戶遇到摔倒等情況而導(dǎo)致加速度突然改變時，及時將信息通過處理器104傳送至控制終端。本申請實施例提供的服務(wù)終端，除了可以對整個救助過程進行語音信息和視頻信息的采集，而且可以定位用戶的物理位置信息，能夠在用戶描述不清自己位置的時候及時對用戶所處位置進行定位，快速對用戶進行施救。同時，本申請實施例提供的服務(wù)終端，還可隨時獲取用戶的當(dāng)前運動狀態(tài)，在用戶運動狀態(tài)出現(xiàn)異常時，及時作出反應(yīng)，對用戶提供幫助。本申請實施例提供服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖如圖3所示，包括服務(wù)終端201、控制終端202 ；其中，
所述控制終端202與服務(wù)終端201相連接；所述控制終端202包括第二錄音器203、第二視頻采集器204和服務(wù)器205 ；所述第二錄音器203用于接收到服務(wù)終端201發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的語音信息進行錄制；所述第二視頻采集器204用于接收到服務(wù)終端201發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的視頻信息進行采集；所述服務(wù)器205分別與所述第二錄音器203及第ニ視頻采集器204相連，用于對所述第二錄音器203錄制的語音信息、第二視頻采集器204采集的視頻信息及所述服務(wù)終端201發(fā)送的語音信息、視頻信息進行存儲，并作分析處理。本申請實施例中，將第二錄音器、第二視頻采集器采集的控制器周邊的視頻信息、語音信息及服務(wù)終端發(fā)送的語音信息、視頻信息，發(fā)送給服務(wù)器進行儲存，并做分析處理；依據(jù)分析結(jié)果能夠更加直接的通知相關(guān)人員做相應(yīng)的措施。本申請實施例提供的服務(wù)系統(tǒng)的一詳細結(jié)構(gòu)示意圖如圖4所示，還包括服務(wù)定位儀206、GIS路線生成儀207、顯示器208、解析器209和存儲器210 ；其中，服務(wù)定位儀206與所述服務(wù)器205相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端201發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息對距離用戶最近的系統(tǒng)服務(wù)人員進行定位；GIS路線生成儀207與所述服務(wù)器205及服務(wù)定位儀206相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端201發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息，生成所述服務(wù)定位儀206與所述服務(wù)終端201之間的地圖路線，并將所述地圖路線發(fā)送至所述服務(wù)定位儀206 ；顯示器208與所述服務(wù)器205相連接，對所述第二錄音器203錄制的語音信息、第ニ視頻采集器204采集的視頻信息及所述服務(wù)終端201發(fā)送的語音信息、視頻信息進行顯示；解析器209與所述服務(wù)器205相連接，當(dāng)接收到服務(wù)終端201發(fā)送的請求命令吋，對所述請求命令進行解析，獲得發(fā)送所述請求命令的用戶的身份標(biāo)識；存儲器210與所述服務(wù)器205與解析器209相連接，依據(jù)用戶的身份標(biāo)識對該用戶的信息進行存儲。本申請實施例中的服務(wù)終端和服務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)戎^程進行視頻信息與語音信息的采集，并記錄存檔，從而在雙方產(chǎn)生糾紛時，保證了雙方的利益不受侵害。[0071]本申請實施例提供的服務(wù)終端可由用戶攜帶，同時，該服務(wù)終端由服務(wù)人員佩戴，當(dāng)呼救者通過自身佩戴的服務(wù)終端進行呼救吋，控制終端202將接收到的呼救者信息轉(zhuǎn)發(fā)至服務(wù)人員佩戴的服務(wù)終端，通知服務(wù)人員快速趕往呼救者所處地點，進行施救。對所公開的實施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本實 用新型。對這些實施例的多種修改對本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本實用新型的精神或范圍的情況下，在其它實施例中實現(xiàn)。因此，本實用新型將不會被限制于本文所示的這些實施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點相一致的最寬的范圍。
權(quán)利要求1.一種服務(wù)終端，包括應(yīng)急按鈕，其特征在于，還包括 與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，對用戶請求過程中的語音信息進行錄制的第一錄音器； 與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，對用戶周邊的視頻信息進行采集的第一視頻采集器； 分別與所述第一錄音器和第一視頻采集器相連，對所述第一錄音器錄制的語音信息及所述第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并發(fā)送至控制終端的處理器。
2.根據(jù)權(quán)利要求I所述的終端，其特征在于，所述終端還包括 分別與所述應(yīng)急按鈕和所述處理器相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，對用戶的物理位置進行定位，并將用戶的物理位置信息通過所述處理器發(fā)送至控制終端的GPS定位儀。
3.根據(jù)權(quán)利要求I所述的終端，其特征在于，所述終端還包括 與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，實現(xiàn)所述終端與控制終端通訊的射頻器； 與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令吋，實現(xiàn)所述終端與控制終端語音通話的語音模塊。
4.根據(jù)權(quán)利要求I所述的終端，其特征在于，所述終端還包括 與所述處理器相連接，獲取用戶狀態(tài)信息的加速度傳感器。
5.ー種服務(wù)系統(tǒng)，其特征在于，包括控制終端及權(quán)利要求Γ4任一項所述的服務(wù)終端，其中，所述控制終端與所述服務(wù)終端相連接； 所述控制終端包括 當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的語音信息進行錄制的第二錄音器； 當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令時，對所述控制器周邊的視頻信息進行采集的第二視頻采集器； 分別與所述第二錄音器及第ニ視頻采集器相連，對所述第二錄音器錄制的語音信息、第二視頻采集器采集的視頻信息及所述服務(wù)終端發(fā)送的第一錄音器錄制的語音信息、第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并分析處理的服務(wù)器。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制終端還包括 與所述服務(wù)器相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息對距離用戶最近的系統(tǒng)服務(wù)人員進行定位的服務(wù)定位儀。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制終端還包括 分別與所述服務(wù)器及服務(wù)定位儀相連接，依據(jù)所述服務(wù)終端發(fā)送的用戶的當(dāng)前物理位置信息，生成所述服務(wù)定位儀與所述服務(wù)終端之間的地圖路線，并將所述地圖路線發(fā)送至所述服務(wù)定位儀的GIS路線生成儀。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制終端還包括 與所述服務(wù)器相連接，對所述第二錄音器錄制的語音信息、第二視頻采集器采集的視頻信息及所述服務(wù)終端發(fā)送的第一錄音器錄制的語音信息、第一視頻采集器采集的視頻信息進行顯示的顯示器。
9.根據(jù)權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制終端還包括 當(dāng)接收到服務(wù)終端發(fā)送的請求命令吋，對所述請求命令進行解析，獲得發(fā)送所述請求命令的用戶的身份標(biāo)識的解析器。
10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述控制終端還包括 與所述解析器相連接，依據(jù)用戶的身份標(biāo)識對該用戶的信息進行存儲的存儲器。
專利摘要本實用新型實施例公開了一種服務(wù)終端，包括應(yīng)急按鈕，與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，對用戶請求過程中的語音信息進行錄制的第一錄音器；與所述應(yīng)急按鈕相連接，當(dāng)用戶按動按鈕，觸發(fā)請求命令時，對用戶手邊的視頻信息進行采集的第一視頻采集器；分別與所述第一錄音器和第一視頻采集器相連，對所述第一錄音器錄制的語音信息及所述第一視頻采集器采集的視頻信息進行存儲，并發(fā)送至控制終端的處理器。應(yīng)用本申請?zhí)峁┮环N服務(wù)終端，可通過語音及視頻的方式進行呼救，從而使服務(wù)機構(gòu)能夠更直接的了解呼救人員的狀況，及時采取措施進行施救。
文檔編號G08B25/00GK202632472SQ20122017801
公開日2012年12月26日 申請日期2012年4月24日 優(yōu)先權(quán)日2012年4月24日
發(fā)明者李文培, 張留斌, 馬蓮蓮 申請人:山東中創(chuàng)軟件工程股份有限公司