專利名稱：呼叫管理中心的接入號碼端口信息的監(jiān)控和管理方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及呼叫管理中心(CMC)的接入號碼端口信息監(jiān)控和管理方法。特別是基于端口批發(fā)思想配置公共接入平臺的呼叫管理中心的管理臺的監(jiān)控和管理方法。
所謂“端口批發(fā)”就是由電信運營商利用數(shù)據(jù)旁路方案建立一個公共的撥號網(wǎng)絡(luò)平臺，采用中繼合群技術(shù)實現(xiàn)多個ISP(因特網(wǎng)服務(wù)提供商)、各種撥號方式的混合接入，由運營商向各個ISP成批提供撥號端口資源，開展撥號的接入業(yè)務(wù)。該方案提供接入端口和IP地址的動態(tài)分配，提供多種策略和統(tǒng)計功能，使得資源得到最優(yōu)化的利用。
基于端口批發(fā)思想，根據(jù)不同需求又衍生出以下三種解決方案。
1.呼叫管理中心+路由管理中心(RMC)方案實現(xiàn)端口批發(fā)(1)用戶通過ISP的出口網(wǎng)關(guān)訪問因特網(wǎng)的方案在這種方案中，呼叫管理中心負責(zé)端口預(yù)認證和統(tǒng)一分配IP地址，路由管理中心設(shè)備負責(zé)將用戶數(shù)據(jù)發(fā)給指定的ISP并處理信息包的返回路由；撥號用戶將通過該ISP的出口網(wǎng)關(guān)訪問因特網(wǎng)資源。不同的ISP到因特網(wǎng)的出口網(wǎng)關(guān)不同，因此這種端口批發(fā)應(yīng)用也稱為“呼叫管理中心+RMC多路出口”方式。
(2)用戶通過電信運營商的出口網(wǎng)關(guān)訪問因特網(wǎng)的方案某些中小型ISP不單獨建設(shè)到因特網(wǎng)的出口網(wǎng)關(guān)，通過租用電信運營商出口網(wǎng)關(guān)帶寬的方式為撥號用戶提供訪問因特網(wǎng)資源的通道。不同ISP統(tǒng)一使用電信運營商的出口網(wǎng)關(guān)到因特網(wǎng)，因此這種端口批發(fā)應(yīng)用也稱為“呼叫管理中心+路由管理中心統(tǒng)一出口”方式。
2.統(tǒng)一地址/統(tǒng)一出口方式對于提供撥號接入的大型電信運營商和某些ISP，由于用戶相對固定，因此IP地址可以固定分配在NAS(網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器)(如A8010綜合接入平臺)的接入單元中，呼叫管理中心設(shè)備只提供端口預(yù)認證功能，電信運營商或ISP用自己的AAA服務(wù)器來認證撥號用戶。
3.呼叫管理中心+L2TP(兩層隧道協(xié)議)方案實現(xiàn)端口批發(fā)某些企業(yè)或ISP一方面向電信運營商成批租借端口，提供接入服務(wù)；另一方面通過虛擬專用撥號網(wǎng)(Virtual Private Dial Network(VPDN))方式為駐外機構(gòu)或出差員工提供訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的方法，這就需要端口批發(fā)應(yīng)用和虛擬專用撥號網(wǎng)方式的結(jié)合，由于通常采用L2TP協(xié)議建立虛擬專用撥號網(wǎng)隧道，因此這網(wǎng)種新應(yīng)用稱為“呼叫管理中心+L2TP”方案。電信運營商維護呼叫管理中心設(shè)備，提供端口預(yù)認證功能，然后綜合接入平臺(LAC)和企業(yè)LNS之間建立L2TP隧道，這樣撥號用戶就可以通過該隧道訪問企業(yè)或ISP的內(nèi)部資源。
采用“呼叫管理中心+L2TP”方案實現(xiàn)端口批發(fā)時，根據(jù)用戶接入類型又可以分為“虛擬專用撥號網(wǎng)號碼”和“虛擬專用撥號網(wǎng)號碼+域名”兩種方式。
信息查詢員可以通過接入號碼端口占用量的實時監(jiān)視圖了解接入號碼當前端口占用數(shù)與高峰時段端口占用數(shù)之間的關(guān)系、以及統(tǒng)計時段接入號碼端口占用峰值與基本端口數(shù)之間的關(guān)系，在接入號碼管理界面中為該接入號碼增加基本端口數(shù)和額外端口數(shù)，或者在端口預(yù)留策略設(shè)置的端口利用率通過比例選項卡中改變呼損，或者在端口預(yù)留策略中為該接入號碼在高峰時段分配預(yù)留端口。從而實現(xiàn)了對端口的監(jiān)控、端口的管理和資源的配置。
根據(jù)本發(fā)明，提供一種在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，包括步驟在呼叫管理中心管理臺建立接入號碼，產(chǎn)生接入號碼標識；設(shè)置接入號碼的業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)生呼叫類型標識；設(shè)置接入號碼的基本端口數(shù)、額外端口數(shù)；設(shè)置統(tǒng)計策略以拒絕主叫號碼不全的呼叫、保存成功呼叫歷史記錄和失敗呼叫歷史記錄，方便計費帳單的核準；利用監(jiān)視接入號碼端口的實時占用情況，掌握接入碼基本端口數(shù)、當前端口占用數(shù)、高峰時段端口占用數(shù)的實時信息，據(jù)此進行如下配置按區(qū)域設(shè)置接入號碼端口預(yù)留，以便按年、周、日任意時間段為用戶預(yù)留接入號碼端口；根據(jù)客戶預(yù)定要求，為端口租用客戶設(shè)置額外策略。
在呼叫管理中心管理臺建立接入號碼，產(chǎn)生接入號碼標識；設(shè)置接入號碼的業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)生呼叫類型標識；設(shè)置接入號碼端口預(yù)留時間，以便按年、周、日任意時間為用戶預(yù)留接入號碼端口；設(shè)置統(tǒng)計策略以拒絕主叫號碼不全的呼叫以及保存成功呼叫歷史記錄和失敗呼叫歷史記錄；根據(jù)客戶的要求為端口租用客戶設(shè)置實施端口批發(fā)以滿足客戶預(yù)定要求的額外策略；監(jiān)視接入號碼端口的實時占用情況。
另外，按照本發(fā)明在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，呼叫管理中心支持四種撥號業(yè)務(wù)類型普通呼叫業(yè)務(wù)類型、虛擬專用撥號網(wǎng)+域名業(yè)務(wù)類型、純虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù)類型、路由管理中心業(yè)務(wù)類型。
設(shè)置接入號碼端口預(yù)留時間的步驟包括按照具體年、月、日、小時來限定預(yù)留端口的起止期限，或按照月、日、小時為周期來限定預(yù)留端口的起止期限。
設(shè)置統(tǒng)計策略的步驟包括對每個接入號碼進行端口數(shù)量的基本限制和額外限制設(shè)置的步驟，接入號碼允許在線的用戶數(shù)量最大為基本限制+額外限制。
設(shè)置額外策略的步驟包括為接入號碼設(shè)置撥號時間段限制，實現(xiàn)對每個接入號碼在不同時間段設(shè)置不同的端口數(shù)量限制，為接入號碼設(shè)置呼叫類型的限制，根據(jù)接入號碼的端口占用率設(shè)置呼叫限制(呼損)，為接入號碼設(shè)置撥號用戶所在的區(qū)域限制，實現(xiàn)對接入號碼在不同的區(qū)域設(shè)置不同的端口數(shù)量限制的步驟。
呼叫類型包括綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和調(diào)制解調(diào)器呼叫類型，以及V.110和V.120呼叫類型。
根據(jù)本發(fā)明，在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法還包括為在設(shè)置上面每個策略的同時設(shè)置每個策略的優(yōu)先等級，當在某一個時間段存在多個端口預(yù)留策略時，根據(jù)優(yōu)先級大小判斷應(yīng)采取哪種預(yù)留策略，優(yōu)先級范圍是1～10，數(shù)值越大則優(yōu)先級級別越高。


圖1是根據(jù)本發(fā)明在呼叫管理中心的管理臺監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法的流程圖；圖2是接入號碼端口占用量實時監(jiān)視曲線圖。
該業(yè)務(wù)流程通過采用客戶端/服務(wù)器模式實現(xiàn)，即用戶通過呼叫管理中心管理臺實現(xiàn)對數(shù)據(jù)庫存儲過程的調(diào)用，以及表格數(shù)據(jù)的查詢、添加、修改和刪除，由呼叫管理中心管理臺組織界面功能項、組織調(diào)用邏輯、構(gòu)造算法，由數(shù)據(jù)庫提供具體實現(xiàn)方式和數(shù)據(jù)采集。
在步驟S100，建立新的接入號碼，產(chǎn)生接入號碼標識，即DNIS。
在一個客戶下可以添加多個接入號碼，不同客戶的接入號碼不同，端口限制策略可以圍繞接入號碼展開。選擇某一個客戶名稱后，指定接入號碼，例如，在本實施例中選擇168接入號碼168。
在步驟S200，設(shè)置業(yè)務(wù)類型。從呼叫管理中心支持的四種撥號業(yè)務(wù)類型中選擇接入號碼的業(yè)務(wù)類型。呼叫管理中心所支持的業(yè)務(wù)類型包括普通呼叫、虛擬專用撥號網(wǎng)+域名、純虛擬專用撥號網(wǎng)、路由管理中心方式。本例為純虛擬專用撥號網(wǎng)方式，需要選擇與接入號碼關(guān)聯(lián)的LNS組的唯一標識。
在步驟S300，設(shè)置預(yù)留端口，為客戶提供在某一接入點預(yù)留一定數(shù)量的端口的功能。設(shè)置該功能后，即使某個客戶沒有一個用戶在上網(wǎng)，也要在相應(yīng)的接入點為其預(yù)留一些端口，即這些端口保持空閑，不允許其它客戶使用。這種情況下，具體可包括a.按照具體年、月、日、小時來限定預(yù)留端口的起止期限；b.在每年內(nèi)，按照具體月、日、小時來限定預(yù)留端口的起止期限；c.在每周內(nèi)，按照具體日、小時來限定預(yù)留端口的起止期限；和d.在每日內(nèi)，按照具體小時來限定預(yù)留端口的起止期限。如果想固定預(yù)留一定的端口數(shù)量，而不受具體時間段的限制，也可以按任何時間預(yù)留端口。
在步驟S400，設(shè)置統(tǒng)計策略。對應(yīng)每個接入號碼有一個端口數(shù)目的基本限制和額外限制。本接入號碼允許在線的用戶數(shù)量最大為“基本限制+額外限制”。也就是說，如果額外限制＞0，允許在線用戶數(shù)量大于基本限制，但稱超出基本限制的用戶呼叫為“額外呼叫”，“額外呼叫”額外收費。
在設(shè)置統(tǒng)計策略時，可以根據(jù)需要設(shè)置以下功能項A.拒絕主叫號碼不全的呼叫如果呼叫管理中心從設(shè)備側(cè)獲取的主叫號碼為殘?zhí)?，呼叫管理中心將拒絕此類用戶上網(wǎng)；B.保存成功呼叫歷史記錄對于該DNIS的所有成功上網(wǎng)用戶將在數(shù)據(jù)庫中保留記錄，可以配合二次計費軟件(可選)進行查詢和統(tǒng)計；C.保存失敗呼叫歷史記錄對于該DNIS的所有失敗上網(wǎng)用戶將在數(shù)據(jù)庫中保留記錄，可以在信息統(tǒng)計功能模塊中查看失敗類型統(tǒng)計項。
在步驟S500，根據(jù)客戶的要求為端口租用客戶設(shè)置實施端口批發(fā)以滿足客戶預(yù)定要求的額外策略。呼叫管理中心能夠?qū)Χ丝谧庥每蛻魧嵤┎煌呐l(fā)策略，并可對網(wǎng)絡(luò)進行宏觀控制。額外策略撥號包括時間段限制策略，呼叫類型限制策略，呼叫限制策略和區(qū)域端口數(shù)量限制策略。時間段限制策略為每個客戶的每個被叫號碼設(shè)置撥號時間段限制，為每個接入號碼在不同的時間段設(shè)置端口數(shù)量限制。呼叫類型限制為每個客戶的每個被叫號碼設(shè)置呼叫類型限制。呼叫類型目前有兩種綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和調(diào)制解調(diào)器，將來還要增加V.110和V.120等。為每個接入號碼的不同呼叫類型可以靈活設(shè)置端口數(shù)限制。當端口占用率達到一定程度后，呼叫限制策略人為地制造一些呼損稱為呼叫過濾。例如，如果現(xiàn)在的端口占用率已達90％，那么可以設(shè)定以后呼叫的成功率為80％，人為制造20％的呼損。呼叫管理中心根據(jù)被叫號碼的端口占用率設(shè)置呼叫限制策略。區(qū)域端口數(shù)量限制策略為每個客戶的每個被叫號碼設(shè)置撥號用戶所在的區(qū)域限制，為每個接入號碼在不同的區(qū)域設(shè)置端口數(shù)量限制。以上批發(fā)策略可以組合使用。
可在設(shè)置上面每個策略的同時設(shè)置每個策略的優(yōu)先等級，當在某一個時間段存在多個端口預(yù)留策略時，根據(jù)優(yōu)先級大小判斷應(yīng)采取哪種預(yù)留策略，優(yōu)先級范圍是1～10，數(shù)值越大則優(yōu)先級級別越高。
當在某一個時間段存在多個端口預(yù)留策略時，根據(jù)優(yōu)先級大小判斷應(yīng)采取哪個預(yù)留策略。
參考圖2說明端口占用量的實時監(jiān)控曲線圖。本例中基本端口數(shù)8000，額外端口數(shù)2000，端口上限10000，接入號碼為164。信息查詢員可從呼叫管理中心的管理臺中調(diào)出實時監(jiān)控曲線圖，以便掌握統(tǒng)計時段端口占用峰值與基本端口數(shù)之間的關(guān)系。該實時監(jiān)視曲線圖中，水平軸表示時間，垂直軸表示端口數(shù)量。按刷新周期采集實時端口信息，繪制的曲線圖將保留200個刷新周期內(nèi)的采樣點。當前采樣數(shù)值將按統(tǒng)計時段端口占用的最大值進行歸一化，即按最大值成比例壓縮實時監(jiān)控曲線。采用統(tǒng)計時段最大值壓縮曲線的方式，便于信息查詢員比較接入號碼當前端口占用數(shù)與高峰時段端口占用數(shù)之間的關(guān)系。信息查詢員可以通過局方的系統(tǒng)操作員或者配置管理員，在接入號碼管理界面中為該接入號碼增加基本端口數(shù)和額外端口數(shù)，或者在端口預(yù)留策略設(shè)置的端口利用率通過比例選項卡中改變呼損，或者在端口預(yù)留策略中為該接入號碼在高峰時段分配預(yù)留端口。從而實現(xiàn)了對端口的監(jiān)控、端口的管理和資源的配置。
權(quán)利要求
1.一種在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，包括步驟在呼叫管理中心管理臺建立接入號碼，產(chǎn)生接入號碼標識；設(shè)置接入號碼的業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)生呼叫類型標識；設(shè)置接入號碼的基本端口數(shù)、額外端口數(shù)；設(shè)置統(tǒng)計策略以拒絕主叫號碼不全的呼叫、保存成功呼叫歷史記錄和失敗呼叫歷史記錄，方便計費帳單的核準；利用監(jiān)視接入號碼端口的實時占用情況，掌握接入碼基本端口數(shù)、當前端口占用數(shù)、高峰時段端口占用數(shù)的實時信息，據(jù)此進行如下配置按區(qū)域設(shè)置接入號碼端口預(yù)留，以便按年、周、日任意時間段為用戶預(yù)留接入號碼端口；根據(jù)客戶預(yù)定要求，為端口租用客戶設(shè)置額外策略。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于呼叫管理中心支持普通呼叫業(yè)務(wù)類型、虛擬專用撥號網(wǎng)+域名業(yè)務(wù)類型、純虛擬專用撥號網(wǎng)業(yè)務(wù)類型、路由管理中心四種主要業(yè)務(wù)類型。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于設(shè)置接入號碼端口預(yù)留的手段包括按照具體年、月、日、小時來限定預(yù)留端口的起止期限，或按年、月、日、小時為周期來分配預(yù)留端口。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于設(shè)置統(tǒng)計策略的步驟包括對每個接入號碼進行端口數(shù)量的基本限制和額外限制設(shè)置的步驟，接入號碼允許在線的用戶數(shù)量最大為基本限制加額外限制。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于設(shè)置額外策略的步驟包括為接入號碼設(shè)置撥號時間段限制，實現(xiàn)對每個接入號碼在不同時間段設(shè)置不同的端口數(shù)量限制，為接入號碼設(shè)置呼叫類型的限制，根據(jù)接入號碼的端口占用率設(shè)置呼叫限制(呼損)，為接入號碼設(shè)置撥號用戶所在的區(qū)域限制，實現(xiàn)對接入號碼在不同的區(qū)域設(shè)置不同的端口數(shù)量限制的步驟。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于呼叫類型包括綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)和調(diào)制解調(diào)器呼叫類型，以及V.110和V.120呼叫類型。
7.根據(jù)權(quán)利要求前面任何一項權(quán)利要求所述的在呼叫管理中心的管理臺基于端口批發(fā)來監(jiān)控和管理接入號碼端口信息的方法，其特征在于在設(shè)置上面每個策略的同時設(shè)置每個策略的優(yōu)先等級，當在某一個時間段存在多個端口預(yù)留策略時，根據(jù)優(yōu)先級大小判斷應(yīng)采取哪種預(yù)留策略。
全文摘要
一種基于端口批發(fā)思想的配置和管理接入碼端口信息的解決方案，通過CMC(控制管理中心)配置管理臺為運營商和ISP提供了完整的接入碼管理功能、端口批發(fā)策略、端口預(yù)留策略、端口實時監(jiān)控等業(yè)務(wù)功能。包括以下流程在呼叫管理中心管理臺建立接入號碼，產(chǎn)生接入號碼標識，設(shè)置接入號碼的業(yè)務(wù)類型，產(chǎn)生呼叫類型標識，設(shè)置接入號碼端口預(yù)留時間，以便按年、周、日任意時間為用戶預(yù)留接入號碼端口，設(shè)置統(tǒng)計策略以拒絕主叫號碼不全的呼叫以及保存成功呼叫歷史記錄和失敗呼叫歷史記錄，根據(jù)客戶的要求為端口租用客戶設(shè)置實施端口批發(fā)的額外策略，監(jiān)視接入號碼端口的實時占用情況。
文檔編號H04L12/24GK1404261SQ0113121
公開日2003年3月19日 申請日期2001年8月31日 優(yōu)先權(quán)日2001年8月31日
發(fā)明者劉靖, 盧志堅, 郭曉征, 李傳峰 申請人:華為技術(shù)有限公司